Не удается подключиться my kaspersky. Совет недели: зачем нужен портал My Kaspersky? Удаленное управление работой антивирусных программ

Речь пойдет о простейших способах нейтрализации вирусов, в частности, блокирующих рабочий стол пользователя Windows 7 (семейство вирусов Trojan.Winlock). Подобные вирусы отличаются тем, что не скрывают своего присутствия в системе, а наоборот, демонстрируют его, максимально затрудняя выполнение каких-либо действий, кроме ввода специального "кода разблокировки", для получения которого, якобы, требуется перечислить некоторую сумму злоумышленникам через отправку СМС или пополнение счета мобильного телефона через платежный терминал. Цель здесь одна - заставить пользователя платить, причем иногда довольно приличные деньги. На экран выводится окно с грозным предупреждением о блокировке компьютера за использование нелицензионного программного обеспечения или посещение нежелательных сайтов, и еще что-то в этом роде, как правило, чтобы напугать пользователя. Кроме этого, вирус не позволяет выполнить какие либо действия в рабочей среде Windows - блокирует нажатие специальных комбинаций клавиш для вызова меню кнопки "Пуск", команды "Выполнить" , диспетчера задач и т.п. Указатель мышки невозможно переместить за пределы окна вируса. Как правило, эта же картина наблюдается и при загрузке Windows в безопасном режиме. Ситуация кажется безвыходной, особенно если нет другого компьютера, возможности загрузки в другой операционной системе, или со сменного носителя (LIVE CD, ERD Commander, антивирусный сканер). Но, тем не менее, выход в подавляющем большинстве случаев есть.

Новые технологии, реализованные в Windows Vista / Windows 7 значительно затруднили внедрение и взятие системы под полный контроль вредоносными программами, а также предоставили пользователям дополнительные возможности относительно просто от них избавиться, даже не имея антивирусного программного обеспечения (ПО). Речь идет о возможности загрузки системы в безопасном режиме с поддержкой командной строки и запуска из нее программных средств контроля и восстановления. Очевидно, по привычке, из-за довольно убогой реализации этого режима в предшествующих версиях операционных систем семейства Windows, многие пользователи просто им не пользуются. А зря. В командной строке Windows 7 нет привычного рабочего стола (который может быть заблокирован вирусом), но есть возможность запустить большинство программ - редактор реестра, диспетчер задач, утилиту восстановления системы и т.п.

Удаление вируса с помощью отката системы на точку восстановления

Вирус - это обычная программа, и если даже она находится на жестком диске компьютера, но не имеет возможности автоматически стартовать при загрузке системы и регистрации пользователя, то она так же безобидна, как, например, обычный текстовый файл. Если решить проблему блокировки автоматического запуска вредоносной программы, то задачу избавления от вредоносного ПО можно считать выполненной. Основной способ автоматического запуска, используемый вирусами - это специально созданные записи в реестре, создаваемые при внедрении в систему. Если удалить эти записи - вирус можно считать обезвреженным. Самый простой способ - это выполнить восстановление системы по данным контрольной точки. Контрольная точка - это копия важных системных файлов, хранящаяся в специальном каталоге ("System Volume Information") и содержащих, кроме всего прочего, копии файлов системного реестра Windows. Выполнение отката системы на точку восстановления, дата создания которой предшествует вирусному заражению, позволяет получить состояние системного реестра без тех записей, которые сделаны внедрившимся вирусом и тем самым, исключить его автоматический старт, т.е. избавиться от заражения даже без использования антивирусного ПО. Таким способом можно просто и быстро избавиться от заражения системы большинством вирусов, в том числе и тех, что выполняют блокировку рабочего стола Windows. Естественно, вирус-блокировщик, использующий например, модификацию загрузочных секторов жесткого диска (вирус MBRLock) таким способом удален быть не может, поскольку откат системы на точку восстановления не затрагивает загрузочные записи дисков, да и загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки не удастся, поскольку вирус загружается еще до загрузчика Windows . Для избавления от такого заражения придется выполнять загрузку с другого носителя и восстанавливать зараженные загрузочные записи. Но подобных вирусов относительно немного и в большинстве случаев, избавиться от заразы можно откатом системы на точку восстановления.

1. В самом начале загрузки нажать кнопку F8 . На экране отобразится меню загрузчика Windows, с возможными вариантами загрузки системы

2. Выбрать вариант загрузки Windows - "Безопасный режим с поддержкой командной строки"

После завершения загрузки и регистрации пользователя вместо привычного рабочего стола Windows, будет отображаться окно командного процессора cmd.exe

3. Запустить средство "Восстановление системы", для чего в командной строке нужно набрать rstrui.exe и нажать ENTER .

Переключить режим на "Выбрать другую точку восстановления" и в следующем окне установить галочку "Показать другие точки восстановления"

После выбора точки восстановления Windows, можно посмотреть список затрагиваемых программ при откате системы:

Список затрагиваемых программ, - это список программ, которые были установлены после создания точки восстановления системы и которые могут потребовать переустановки, поскольку в реестре будут отсутствовать связанные с ними записи.

После нажатия на кнопку "Готово" начнется процесс восстановления системы. По его завершению будет выполнена перезагрузка Windows.

После перезагрузки, на экран будет выведено сообщение об успешном или неуспешном результате выполнения отката и, в случае успеха, Windows вернется к тому состоянию, которое соответствовало дате создания точки восстановления. Если блокировка рабочего стола не прекратится, можно воспользоваться более продвинутым способом, представленным ниже.

Удаление вируса без отката системы на точку восстановления

Возможна ситуация, когда в системе отсутствуют, по разным причинам, данные точек восстановления, процедура восстановления завершилась с ошибкой, или откат не дал положительного результата. В таком случае, можно воспользоваться диагностической утилитой Конфигурирования системы MSCONFIG.EXE . Как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки и в окне интерпретатора командной строки cmd.exe набрать msconfig.exe и нажать ENTER

На вкладке "Общие" можно выбрать следующие режимы запуска Windows:

Обычный запуск - обычная загрузка системы.
Диагностический запуск - при загрузке системы будет выполнен запуск только минимально необходимых системных служб и пользовательских программ.
Выборочный запуск - позволяет задать в ручном режиме перечень системных служб и программ пользователя, которые будут запущены в процессе загрузки.

Для устранения вируса наиболее просто воспользоваться диагностическим запуском, когда утилита сама определит набор автоматически запускающихся программ. Если в таком режиме блокировка рабочего стола вирусом прекратится, то нужно перейти к следующему этапу - определить, какая же из программ является вирусом. Для этого можно воспользоваться режимом выборочного запуска, позволяющим включать или выключать запуск отдельных программ в ручном режиме.

Вкладка "Службы" позволяет включить или выключить запуск системных служб, в настройках которых установлен тип запуска "Автоматически" . Снятая галочка перед названием службы означает, что она не будет запущена в процессе загрузки системы. В нижней части окна утилиты MSCONFIG имеется поле для установки режима "Не отображать службы Майкрософт" , при включении которого будут отображаться только службы сторонних производителей.

Замечу, что вероятность заражения системы вирусом, который инсталлирован в качестве системной службы, при стандартных настройках безопасности в среде Windows Vista / Windows 7, очень невелика, и следы вируса придется искать в списке автоматически запускающихся программ пользователей (вкладка "Автозагрузка").

Так же, как и на вкладке "Службы", можно включить или выключить автоматический запуск любой программы, присутствующей в списке, отображаемом MSCONFIG. Если вирус активизируется в системе путем автоматического запуска с использованием специальных ключей реестра или содержимого папки "Автозагрузка", то c помощью msconfig можно не только обезвредить его, но и определить путь и имя зараженного файла.

Утилита msconfig является простым и удобным средством конфигурирования автоматического запуска служб и приложений, которые запускаются стандартным образом для операционных систем семейства Windows. Однако, авторы вирусов нередко используют приемы, позволяющие запускать вредоносные программы без использования стандартных точек автозапуска. Избавиться от такого вируса с большой долей вероятности можно описанным выше способом отката системы на точку восстановления. Если же откат невозможен и использование msconfig не привело к положительному результату, можно воспользоваться прямым редактированием реестра.

В процессе борьбы с вирусом пользователю нередко приходится выполнять жесткую перезагрузку сбросом (Reset) или выключением питания. Это может привести к ситуации, когда загрузка системы начинается нормально, но не доходит до регистрации пользователя. Компьютер "висит" из-за нарушения логической структуры данных в некоторых системных файлах, возникающей при некорректном завершении работы. Для решения проблемы так же, как и в предыдущих случаях, можно загрузиться в безопасном режиме с поддержкой командной строки и выполнить команду проверки системного диска

chkdsk C: /F - выполнить проверку диска C: с исправлением обнаруженных ошибок (ключ /F)

Поскольку на момент запуска chkdsk системный диск занят системными службами и приложениями, программа chkdsk не может получить к нему монопольный доступ для выполнения тестирования. Поэтому пользователю будет выдано сообщение с предупреждением и запрос на выполнение тестирования при следующей перезагрузке системы. После ответа Y в реестр будет занесена информация, обеспечивающая запуск проверки диска при перезагрузке Windows. После выполнения проверки, эта информация удаляется и выполняется обычная перезагрузка Windows без вмешательства пользователя.

Устранение возможности запуска вируса с помощью редактора реестра.

Для запуска редактора реестра, как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки, в окне интерпретатора командной строки набрать regedit.exe и нажать ENTER Windows 7, при стандартных настройках безопасности системы, защищена от многих методов запуска вредоносных программ, применявшихся для предыдущих версий операционных систем от Майкрософт. Установка вирусами своих драйверов и служб, перенастройка службы WINLOGON с подключением собственных исполняемых модулей, исправление ключей реестра, имеющих отношение ко всем пользователям и т.п - все эти методы в среде Windows 7 либо не работают, либо требуют настолько серьезных трудозатрат, что практически не встречаются. Как правило, изменения в реестре, обеспечивающие запуск вируса, выполняются только в контексте разрешений, существующих для текущего пользователя, т.е. в разделе HKEY_CURRENT_USER

Для того, чтобы продемонстрировать простейший механизм блокировки рабочего стола с использованием подмены оболочки пользователя (shell) и невозможности использования утилиты MSCONFIG для обнаружения и удаления вируса можно провести следующий эксперимент - вместо вируса самостоятельно подправить данные реестра, чтобы вместо рабочего стола получить, например, командную строку. Привычный рабочий стол создается проводником Windows (программа Explorer.exe ) запускаемым в качестве оболочки пользователя. Это обеспечивается значениями параметра Shell в разделах реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - для всех пользователей.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - для текущего пользователя.

Параметр Shell представляет собой строку с именем программы, которая будет использоваться в качестве оболочки при входе пользователя в систему. Обычно в разделе для текущего пользователя (HKEY_CURRENT_USER или сокращенно - HKCU) параметр Shell отсутствует и используется значение из раздела реестра для всех пользователей (HKEY_LOCAL_MACHINE\ или в сокращенном виде - HKLM)

Так выглядит раздел реестра HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon при стандартной установке Windows 7

Если же в данный раздел добавить строковый параметр Shell принимающий значение "cmd.exe", то при следующем входе текущего пользователя в систему вместо стандартной оболочки пользователя на основе проводника будет запущена оболочка cmd.exe и вместо привычного рабочего стола Windows, будет отображаться окно командной строки.

Естественно, подобным образом может быть запущена любая вредоносная программа и пользователь получит вместо рабочего стола порнобаннер, блокировщик и прочую гадость.
Для внесения изменений в раздел для всех пользователей (HKLM. . .) требуется наличие административных привилегий, поэтому вирусные программы, как правило модифицируют параметры раздела реестра текущего пользователя (HKCU . . .)

Если, в продолжение эксперимента, запустить утилиту msconfig , то можно убедиться, что в списках автоматически запускаемых программ cmd.exe в качестве оболочки пользователя отсутствует. Откат системы, естественно, позволит вернуть исходное состояние реестра и избавиться от автоматического старта вируса, но если он по каким-либо причинам, невозможен - остается только прямое редактирование реестра. Для возврата к стандартному рабочему столу достаточно удалить параметр Shell , или изменить его значение с "cmd.exe" на "explorer.exe" и выполнить перерегистрацию пользователя (выйти из системы и снова войти) или перезагрузку. Редактирование реестра можно выполнить, запустив из командной строки редактор реестра regedit.exe или воспользоваться консольной утилитой REG.EXE . Пример командной строки для удаления параметра Shell:

REG delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shell

Приведенный пример с подменой оболочки пользователя, на сегодняшний день является одним из наиболее распространенных приемов, используемых вирусами в среде операционной системы Windows 7 . Довольно высокий уровень безопасности при стандартных настройках системы не позволяет вредоносным программам получать доступ к разделам реестра, которые использовались для заражения в Windows XP и более ранних версий. Даже если текущий пользователь является членом группы "Администраторы", доступ к подавляющему количеству параметров реестра, используемых для заражения, требует запуск программы от имени администратора. Именно по этой причине вредоносные программы модифицируют ключи реестра, доступ к которым разрешен текущему пользователю (раздел HKCU . . .) Второй важный фактор - сложность реализации записи файлов программ в системные каталоги. Именно по этой причине большинство вирусов в среде Windows 7 используют запуск исполняемых файлов (.exe) из каталога временных файлов (Temp) текущего пользователя. При анализе точек автоматического запуска программ в реестре, в первую очередь нужно обращать внимание на программы, находящиеся в каталоге временных файлов. Обычно это каталог C:\USERS\имя пользователя\AppData\Local\Temp . Точный путь каталога временных файлов можно посмотреть через панель управления в свойствах системы - "Переменные среды". Или в командной строке:

set temp
или
echo %temp%

Кроме того, поиск в реестре по строке соответствующей имени каталога для временных файлов или переменной %TEMP% можно использовать в качестве дополнительного средства для обнаружения вирусов. Легальные программы никогда не выполняют автоматический запуск из каталога TEMP.

Для получения полного списка возможных точек автоматического запуска удобно использовать специальную программу Autoruns из пакета SysinternalsSuite.

Простейшие способы удаления блокировщиков семейства MBRLock

Вредоносные программы могут получить контроль над компьютером не только при заражении операционной системы, но и при модификации записей загрузочных секторов диска, с которого выполняется загрузка. Вирус выполняет подмену данных загрузочного сектора активного раздела своим программным кодом так, чтобы вместо Windows выполнялась загрузка простой программы, которая бы выводила на экран сообщение вымогателя, требующее денег для жуликов. Поскольку вирус получает управление еще до загрузки системы, обойти его можно только одним способом - загрузиться с другого носителя (CD/DVD, внешнего диска, и т.п.) в любой операционной системе, где имеется возможность восстановления программного кода загрузочных секторов. Самый простой способ - воспользоваться Live CD / Live USB, как правило, бесплатно предоставляемыми пользователям большинством антивирусных компаний (Dr Web Live CD, Kaspersky Rescue Disk, Avast! Rescue Disk и т.п.) Кроме восстановления загрузочных секторов, данные продукты могут выполнить еще и проверку файловой системы на наличие вредоносных программ с удалением или лечением зараженных файлов. Если нет возможности использовать данный способ, то можно обойтись и простой загрузкой любой версии Windows PE (установочный диск, диск аварийного восстановления ERD Commander), позволяющей восстановить нормальную загрузку системы. Обычно достаточно даже простой возможности получить доступ к командной строке и выполнить команду:

bootsect /nt60 /mbr буква системного диска:

bootsect /nt60 /mbr E:> - восстановить загрузочные секторы диска E: Здесь должна быть буква того диска, который используется в качестве устройства загрузки поврежденной вирусом системы.

Или для Windows, предшествующих Windows Vista

bootsect /nt52 /mbr буква системного диска:

Утилита bootsect.exe может находиться не только в системных каталогах, но и на любом съемном носителе, может выполняться в среде любой операционной системы семейства Windows и позволяет восстановить программный код загрузочных секторов, не затрагивая таблицу разделов и файловую систему. Ключ /mbr, как правило, не нужен, поскольку восстанавливает программный код главной загрузочной записи MBR, которую вирусы не модифицируют (возможно - пока не модифицируют).

Вирусы-шифровальщики и новые проблемы спасения пользовательских данных.

Кроме блокировки компьютера, вирусы вымогатели ипользуют шифрование пользовательских файлов, потеря которых может иметь серьезные последствия, и для восстановления которых жертва готова заплатить. Подобные вирусы-шифровальщики, как правило, используют серьезные технологии шифрования данных, делающие невозможным восстановление информации без ключей шифрования, которые злоумышленники предлагают купить за довольно крупные суммы. Правда, гарантий никаких. И здесь у пострадавшего есть несколько вариантов - забыть о своих данных навсегда, заплатить вымогателям без гарантии восстановления или обратиться к профессионалам, занимающимся восстановлением. Можно восстановить данные самостоятельно, если у вас достаточно знаний и навыков, либо потеря данныж не столь значима при неудаче. Полное восстановление всего и вся не получится, но при некотором везении, значительную часть информации можно вернуть. Некоторые примеры:

Восстановление данных из теневых копий томов - о теневом копировании и возможности восстановления файлов из теневых копий томов.

Recuva - использоваие бесплатной программы Recuva от Piriform для восстановления удаленных файлов, и файлов из теневых копий томов.

С появлением вирусов шифровальщиков нового поколения, проблема сохранности пользовательских данных стала значительно острее. Вирусы не только выполняют шифрование документов, архивов, фото, видео и прочих файлов, но и делают все возможное, чтобы не допустить хотя бы частичное восстановление данных пострадавшим от заражения пользователем. Так, например, вирусы-шифровальщики выполняют попытку удаления теневых копий томов с помощью команды vssadmin , что при отключенном контроле учетных записей (UAC), происходит незаметно и гарантированно приводит к невозможности восстановления предыдущих копий файлов или использования программного обеспечения, позволяющего извлекать данные из теневых копий (Recuva, стандартные средства Windows и т.п.). С учетом применения алгоритмов стойкого шифрования, восстановление зашифрованных данных, даже частичное, становится очень непростой задачей, посильной разве что для профессионалам в данной области. На сегодняшний день, существует пожалуй единственный способ обезопасить себя от полной потери данных - это использовать автоматическое резервное копирование с хранением копий в недоступном для вирусов месте или использовать программное обеспечения типа "машина времени", позволяющее создавать мгновенные копии файловой системы (снимки) и выполнять откат на их содержимое в любой момент времени. Такое программное обеспечение не использует стандартную файловую систему, имеет свой собственный загрузчик и средства управления, работающие автономно, без необходимости загрузки Windows, что не позволяет вредоносным программам полностью взять под контроль средства восстановления файловой системы. Кроме того, это ПО практически не влияет на быстродействие Windows. Примером такого ПО могут быть некоторые коммерческие продукты компании Horizon DataSys и бесплатные Comodo Time Machine и Rollback RX Home

Comodo Time Machine - отдельная статья о Comodo Time Machine и ссылки для скачивания бесплатной версии.

Rollback Rx Home - отдельная статья о Rollback Rx Home Edition компании Horizon DataSys и ссылки для скачивания бесплатной версии.

Скрипты для восстановления работы Windows XP после заражения вирусом.

Взято с сайта www.smallprogs.ru

У Вас не работает должным образом компьютер? Тогда этот скрипт поможет Вам избавиться от проблем на компьютере!

Скрипт "TaskBar Fixer " применяется, если возникли проблемы с панелью задач или с запуском, некорректной работой рабочего стола. После запуска скрипта закройте все папки и желательно приложения, так как скрипт перезапустит файл Explorer.exe, что повлечет перезагрузку оболочки (рабочего стола, панели задач) и закрытие всех папок.

Язык интерфейса: Русский
Лицензия: Бесплатная
Размер: 2 КБ
xp_taskbar_desktop_fixall.zip

Скрипт "Восстановление системы после вируса " исправит следующие проблемы:
Реестр:
запуск командной строки (cmd.exe)
редактирование реестра (regedit.exe)
запуск диспетчер задач (taskmgr.exe)
запуск оболочки (explorer.exe, userinit.exe, logonui.exe, sysdm.cpl)
открытие файлов (.exe и т.д.)
свойства папки (показать скрытые файлы и т.д.)
Файловая система:
открытие дисков (удаляет autorun.inf в корне всех дисков)

Операционная система: Windows XP (возможно, и другие ОС)
Язык интерфейса: Русский
Лицензия: Бесплатная
Размер: 8 КБ
RestoreXPAfterVirus.zip

----- ПРИ ПРОБЛЕМАХ С ДОСТУПОМ К САЙТАМ -----

а) скачать и запустить файл из архива StaticDelete.zip
б) проверить все вручную:

1- Обязательно проверьте файл host на наличие изменений!
Можно так: %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts
Эту строку - прямо в адресную строку проводника и открыть блокнотом,
содержимое файла должно выглядеть так (все лишнее - удалить!):

ДЛЯ Win XP:
# © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999
#
# Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.
#
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
#
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом "#".
#
# Например:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x

127.0.0.1 localhost

ДЛЯ Win 7:
# Copyright © 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a "#" symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

2- Если в host чисто, но на сайты НЕ заходит - нужно проверить статические маршруты:
В консоли (с правами админа!)
route print >C:log.txt
Файл log.txt сохранится в коре диска С - покажите на форуме
Удалить все статические маршруты - команда в консоли route -f

Вызов консоли: Пуск>Выполнить>cmd или %SystemRoot%\system32\cmd.exe - из адресной строки проводника.
Для запуска с правами Админа нужно НАЙТИ файл cmd.exe и запустить его от имени Администратора.
ВНИЗУ ПРИКРЕПЛЕН CMD ФАЙЛ (zip) - ДЛЯ БЫСТРОЙ ПРОВЕРКИ, РЕДАКТИРОВАНИЯ host
И УДАЛЕНИЯ ПОСТОЯННЫХ (СТАТИЧЕСКИХ) МАРШРУТОВ > запускать от админа!

3- Откройте планировщик заданий и удалите неизвестные и/или подозрительные задания!
В 7, например -> Панель управления \ Все элементы панели управления \ Администрирование
или %windir%\system32\taskschd.msc /s- из адресной строки проводника.

Если используете IE (Internet Explorer) - проверьте в настройках:
Свойства обозревателя->Подключения->Настройка и Настройка сети: возможно присутствие "левых" прокси-серверов! Удалите.

Как восстановить загрузку Windows в Безопасном режиме

Взято с rusprogram.3dn.ru
Как восстановить загрузку Windows в Безопасном режиме
1. Можно попробовать восстановить загрузку Windows в Безопасном режиме, используя Восстановление системы.
2. Если это не помогает, создайте точку восстановления.
Windows XP – скачайте и разархивируйте файл xp-safeboot.zip ;
– запустите файл xp-safeboot.reg;
– в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением «Вы действительно хотите добавить информацию из xp-safeboot.reg в реестр?» нажмите Да;
– в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением, что данные из файла xp-safeboot.reg были успешно внесены в Реестр, нажмите OK.
Windows Vista – скачайте и разархивируйте файл vista-safeboot.zip ;
– запустите файл vista-safeboot.reg;
– в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением «Вы действительно хотите добавить информацию из vista-safeboot.reg в реестр?» нажмите Да;
– в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением, что данные из файла vista-safeboot.reg были успешно внесены в Реестр, нажмите OK.
Windows 7 - скачайте и разархивируйте файл 7-safe-boot.zip ;
– войдите в систему с учетной записью Администратора;
– запустите файл 7-safeboot.reg; – в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением «Добавление сведений может привести к непреднамеренному изменению или удалению значений и неправильной работе компонентов. Если сведения в …7-safeboot.reg получены из недостоверного источника, не добавляйте их в реестр. Продолжить?» нажмите Да;
– в диалоговом окне Редактора реестра с сообщением, что данные из файла 7-safeboot.reg были успешно внесены в Реестр, нажмите OK.
Примечания
1. На некоторых клавиатурах функциональные клавиши F1 – F12 по умолчанию всегда отключены. Для их включения необходимо нажать специальную клавишу (как правило, эта клавиша обозначена стилизованным замком с надписью F-key и располагается в верхнем левом углу клавиатуры).
2. При наличии на компьютере двух или нескольких операционных систем, выберите нужную с помощью клавиш со стрелками, а затем нажмите клавишу Enter.
3. Для использования клавиш со стрелками на цифровой клавиатуре режим Num Lock должен быть отключен.
4. В некоторых ситуациях, например, при повреждении системных файлов Windows, необходимых для загрузки системы, Безопасный режим не поможет. В этом случае может помочь консоль восстановления.
5. В Безопасном режиме некоторые устройства и программы могут работать некорректно (или совсем не работать!).
6. Большинство (но не все!) вредоносных программ можно отыскать и удалить в Безопасном режиме, хотя лучше для этого использовать так называемую загрузку в чистой среде.

Сегодня я расскажу о том, как локализовать вирус, если он все-таки проник на ваш компьютер, как победить трояны и как восстановить систему после заражения руткитами, если все зашло слишком далеко.

Итак, если у вас есть подозрение на то, что компьютер заражен, первым делом вы должны выполнить следующие действия:

отключить компьютер от сети интернет (вытащить UTP-кабель, погасить Wi-Fi);
отключить от компьютера все внешние устройства (внешние жесткие диски, флешки, телефоны и прочее).

Все это необходимо сделать для изоляции зараженного компьютер от внешнего мира. Отключать компьютер нужно обязательно от доступа во внешний мир через интернет и от локальной внутренней сети, поскольку вредоносная программа практически со стопроцентной вероятностью попытается распространить себя на весь доступный ей сегмент.

К тому же если зловред является частью сети ботнет или содержит компоненты , то он будет бездействовать и активируется в тот момент когда поступит управляющая команда из внешней сети. Это застрахует нас и от утечки локальных данных в сеть, на пример, через DNS-туннелированные или подобные хакерские штуки.

Восстанавление реестра

Реестр Windows, начиная с самых первых версий ОС, остается критически важным компонентом системы, по сути представляя собой базу данных для хранения различных параметров и настроек рабочего окружения, установленного ПО и самой Windows. Логично, что нарушение работы реестра или его повреждение грозит неработоспособным состоянием ОС.

Сам реестр, который открывается штатной утилитой regedit, физически представлен несколькими файлами, хранящимися по пути %SystemRoot%\System32\config\. Это файлы с именами SYSTEM, SOFTWARE, SECURITY, SAM, DEFAULT без расширений и доступные только для системных процессов NT AUTHORITY\SYSTEM, LocalSystem. Но если реестр открывать через штатный редактор, то эти файлы предстанут в виде большого иерархического дерева.

Первое, что приходит на ум, - это, конечно же, сделать бэкапы этих файлов и при необходимости просто заменить битые на резервные копии. Но из-под загруженной ОС простым копированием выполнить это не удастся, а экспорт данных с использованием regedit может получиться неполноценным. Поэтому рассмотрим инструменты, которые помогут нам в этом деле.

Штатные инструменты Windows для восстановления реестра

«Из коробки» Windows, к сожалению, не имеет отдельного инструмента, позволяющего делать резервные копии реестра. Все, что может дать система, - это функциональность морально устаревшей NTBackUp родом из эпохи Windows XP / 2003 Server или в новых ОС Windows 7, 8, 10 ее реинкарнацию в виде « », предлагающей создать целиком образ системы (всей системы - не реестра!). Поэтому рассмотрим лишь небольшой пример действий в консоли восстановления, позволяющих восстановить реестр вручную. По сути это операции замены битых файлов на инфицированной системе оригинальными файлами реестра из заранее сделанной резервной копии.

Интерфейс утилиты NTBackUp

Загрузившись в Live CD режиме с установочного диска или с локально установленной консоли восстановления (для XP/2003), необходимо выполнить следующие команды, описанные самой Microsoft:

// Создаем резервные копии реестра системы
md tmp
copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak
copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak
copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak
copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak
copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

// Удаляем битые файлы из системной директории ОС
delete c:\windows\system32\config\system
delete c:\windows\system32\config\software
delete c:\windows\system32\config\sam
delete c:\windows\system32\config\security
delete c:\windows\system32\config\default

// Копируем работоспособные файлы реестра из теневой копии
copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system
copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

Все, перезагружаем машину и смотрим на результат!

Продвинутые методы восстановления реестра

Как мы выяснили, у Windows нет достойного инструмента управления реестром. Поэтому посмотрим, что же нам могут предложить сторонние производители.

Окно утилиты TCPView

Список сетевых служб и соотносящихся с ними резервированных портов для NT-шных систем можно посмотреть в файле %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services - это тоже по сути текстовый файл без расширения, который доступен к просмотру любым блокнотом.

Окно утилиты Nirsoft CurrPorts

И напоследок для всего из описанного выше, что мы делали руками, можно использовать тулзы, к примеру . Данная утилита восстанавливает ключи реестра сетевых настроек системы со значениями по умолчанию. Помимо этого, она также:

проверяет файл hosts на правильность указателя localhost (обязан ссылаться на адрес 127.0.0.1);
создает бэкап текущих системных установок (по желанию пользователя);
отключает все сетевые адаптеры и переустанавливает их параметры.

Окно утилиты WinSock XP Fix

Нативная тулза с графическим интерфейсом , о которой мы говорили, выполняет то же самое, что и команды netsh int ip reset и netsh winsock reset. Аналогична ей тулза Reset-TCPIP, которая выполняет все описанные комбинации консольных команд под одним GUI.

Окно утилиты Reset-TCPIP

Еще одна хорошая бесплатная тулза предназначена для исправления самых разных ошибок, связанных с работой сети и интернета в Windows. Краткий список ее возможностей:

очистить и исправить файл hosts;
включить Ethernet и беспроводные адаптеры сети;
сбросить Winsock и протокол TCP/IP;
очистить кеш DNS, таблицы маршрутизации, очистить статические IP подключений;
перезагрузить NetBIOS.

Окно утилиты NetAdapter Repair

Live CD как спасательный круг

И, продолжая нашу тему, мы просто не могли пройти мимо рассказа о Live CD сборках, предназначенных для восстановления системы. Изначально Livе CD позиционировался как инструмент для выполнения административных задач: подготовки жесткого диска, оперативного получения доступа к данным, хранящимся на дисках, и так далее. Сейчас же Live CD напоминают скорее универсальный спасательный круг для реанимации системы в случае различных падений, в том числе и после вирусной атаки. Главное их достоинство заключается в том, что все инструменты собраны под одним капотом и могут работать параллельно. Но есть и недостаток: чтобы загрузиться в Live CD режиме, нужно перезагружать машину, что в некоторых случаях для нас недопустимо.

Все известные антивирусные разработчики имеют бесплатные загрузочные диски для восстановления системы. Мы кратенько по ним пробежимся, но углубляться в детали не станем - мы же договорились в начале нашего материала, что будем использовать только те инструменты, которые не являются антивирусным ПО в чистом виде.

Удаление вируса с помощью отката системы на точку восстановления

2. Выбрать вариант загрузки Windows - "Безопасный режим с поддержкой командной строки"

После завершения загрузки и регистрации пользователя вместо привычного рабочего стола Windows, будет отображаться окно командного процессора cmd.exe

3. Запустить средство "Восстановление системы", для чего в командной строке нужно набрать rstrui.exe и нажать ENTER .

После выбора точки восстановления Windows, можно посмотреть список затрагиваемых программ при откате системы:

Удаление вируса без отката системы на точку восстановления

Возможна ситуация, когда в системе отсутствуют, по разным причинам, данные точек восстановления, процедура восстановления завершилась с ошибкой, или откат не дал положительного результата. В таком случае, можно воспользоваться диагностической утилитой Конфигурирования системы MSCONFIG.EXE . Как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки и в окне интерпретатора командной строки cmd.exe набрать msconfig.exe и нажать ENTER

На вкладке "Общие" можно выбрать следующие режимы запуска Windows:

При загрузке системы будет выполнен запуск только минимально необходимых системных служб и пользовательских программ.
Выборочный запуск - позволяет задать в ручном режиме перечень системных служб и программ пользователя, которые будут запущены в процессе загрузки.

chkdsk C: /F - выполнить проверку диска C: с исправлением обнаруженных ошибок (ключ /F)

Устранение возможности запуска вируса с помощью редактора реестра.

Для запуска редактора реестра, как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки, в окне интерпретатора командной строки набрать regedit.exe и нажать ENTER Windows 7, при стандартных настройках безопасности системы, защищена от многих методов запуска вредоносных программ, применявшихся для предыдущих версий операционных систем от Майкрософт. Установка вирусами своих драйверов и служб, перенастройка службы WINLOGON с подключением собственных исполняемых модулей, исправление ключей реестра, имеющих отношение ко всем пользователям и т.п - все эти методы в среде Windows 7 либо не работают, либо требуют настолько серьезных трудозатрат, что практически не встречаются. Как правило, изменения в реестре, обеспечивающие запуск вируса, выполняются только в контексте разрешений, существующих для текущего пользователя, т.е. в разделе HKEY_CURRENT_USER

Для того, чтобы продемонстрировать простейший механизм блокировки рабочего стола с использованием подмены оболочки пользователя (shell) и невозможности использования утилиты MSCONFIG для обнаружения и удаления вируса можно провести следующий эксперимент - вместо вируса самостоятельно подправить данные реестра, чтобы вместо рабочего стола получить, например, командную строку. Привычный рабочий стол создается проводником Windows (программа Explorer.exe ) запускаемым в качестве оболочки пользователя. Это обеспечивается значениями параметра Shell в разделах реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - для всех пользователей.
- для текущего пользователя.

Параметр Shell представляет собой строку с именем программы, которая будет использоваться в качестве оболочки при входе пользователя в систему. Обычно в разделе для текущего пользователя (HKEY_CURRENT_USER или сокращенно - HKCU) параметр Shell отсутствует и используется значение из раздела реестра для всех пользователей (HKEY_LOCAL_MACHINE\ или в сокращенном виде - HKLM)

Так выглядит раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon при стандартной установке Windows 7

Если, в продолжение эксперимента, запустить утилиту msconfig , то можно убедиться, что в списках автоматически запускаемых программ cmd.exe в качестве оболочки пользователя отсутствует. Откат системы, естественно, позволит вернуть исходное состояние реестра и избавиться от автоматического старта вируса, но если он по каким-либо причинам, невозможен - остается только прямое редактирование реестра. Для возврата к стандартному рабочему столу достаточно удалить параметр Shell , или изменить его значение с "cmd.exe" на "explorer.exe" и выполнить перерегистрацию пользователя (выйти из системы и снова войти) или перезагрузку. Редактирование реестра можно выполнить, запустив из командной строки редактор реестра regedit.exe или воспользоваться консольной утилитой REG.EXE . Пример командной строки для удаления параметра Shell:

REG delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shell

Приведенный пример с подменой оболочки пользователя, на сегодняшний день является одним из наиболее распространенных приемов, используемых вирусами в среде операционной системы Windows 7 . Довольно высокий уровень безопасности при стандартных настройках системы не позволяет вредоносным программам получать доступ к разделам реестра, которые использовались для заражения в Windows XP и более ранних версий. Даже если текущий пользователь является членом группы "Администраторы", доступ к подавляющему количеству параметров реестра, используемых для заражения, требует запуск программы от имени администратора. Именно по этой причине вредоносные программы модифицируют ключи реестра, доступ к которым разрешен текущему пользователю (раздел HKCU . . .) Второй важный фактор - сложность реализации записи файлов программ в системные каталоги. Именно по этой причине большинство вирусов в среде Windows 7 используют запуск исполняемых файлов (.exe) из каталога временных файлов (Temp) текущего пользователя. При анализе точек автоматического запуска программ в реестре, в первую очередь нужно обращать внимание на программы, находящиеся в каталоге временных файлов. Обычно это каталог C:\USERS\имя пользователя\AppData\Local\Temp . Точный путь каталога временных файлов можно посмотреть через панель управления в свойствах системы - "Переменные среды". Или в командной строке:

set temp
или
echo %temp%

Для получения полного списка возможных точек автоматического запуска удобно использовать специальную программу Autoruns из пакета SysinternalsSuite.

Простейшие способы удаления блокировщиков семейства MBRLock

bootsect /nt60 /mbr <буква системного диска:>

bootsect /nt60 /mbr E:> - восстановить загрузочные секторы диска E: Здесь должна использоваться буква для того диска, который используется в качестве устройства загрузки поврежденной вирусом системы.

или для Windows, предшествующих Windows Vista

bootsect /nt52 /mbr <буква системного диска:>

Утилита bootsect.exe может находиться не только в системных каталогах, но и на любом съемном носителе, может выполняться в среде любой операционной системы семейства Windows и позволяет восстановить программный код загрузочных секторов, не затрагивая таблицу разделов и файловую систему. Ключ /mbr, как правило, не нужен, поскольку восстанавливает программный код главной загрузочной записи MBR, которую вирусы не модифицируют (возможно - пока не модифицируют).