Захиа ирэхгүй байгаа эсэхийг яаж шалгах вэ. Хувь хүнээс ирсэн бүх захидал тодорхой хавтсанд ирсэн эсэхийг хэрхэн баталгаажуулах вэ? Шуудангийн хайрцгаас бүх үсгийг хэрхэн устгах вэ

Цахим шуудангаар бизнесийн захидал харилцааны асуудал, түүний онцлог шинж чанаруудад арав гаруй ном, нийтлэл зориулагдсан бөгөөд захидал бичих дүрмийг хүн бүр мэддэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь илгээсэн захидал хариугүй үлдэх нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхгүй. Дэлхий даяар алдартай топ менежерүүд, бизнесменүүдийн туршлагыг жишээ болгон ашигласнаар бид хаяг хүлээн авагчийн анхаарлыг таны захидалд хэрхэн татах, хариу авах арга замыг олохыг хичээх болно.

Амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн зуршил ба зарим зөвлөгөө

Том ба алдартай компаниудӨдөр бүр тэд хэдэн зуун захидал хүлээн авдаг бөгөөд заримыг нь уншаагүй үлдэх магадлал маш өндөр байдаг. Бизнес эрхлэгчид захидал харилцааны урсгалыг хэрхэн даван туулж байна вэ, тэд хариуд нь найдаж чадах уу? Жишээлбэл, Ларри Пэйж, Сергей Брин нар нэг удаа сэтгүүлчдэд шуудангаа эрэмбэлэхдээ хамгийн сүүлийн үеийн захидлуудаас эхэлдэг гэж хошигнож хүлээн зөвшөөрсөн. Хэрэв захидал ээлжээ аваагүй бол хариугүй хэвээр үлдэнэ. Өөрөөр хэлбэл, зарим хаяг хүлээн авагчид хариу захидал бараг тэр дороо хүлээн авна гэж найдаж байхад заримынх нь хүсэлтийг үл тоомсорлох болно. Амазоны үүсгэн байгуулагч Жефф Безос түүн рүү илгээсэн имэйлд 10 минутын дотор хариу ирээгүй бол дахиж хүлээх хэрэггүй гэж үргэлж хэлдэг. Гэсэн хэдий ч зарим шилдэг менежерүүд бүх захидалд биечлэн, хурдан хариу өгөхийг илүүд үздэг. Онлайн тоглоомын Zynga компанийг үндэслэгч Марк Пинкусын хариулт 5 минутын дотор ирэх боломжтой гэж тэд хэлэв. Энэ нь захидлын шүүлтүүрийн системийг ашигладаг, мессежүүдэд аль болох хурдан хариу өгдөг Quirky брэндийн анхны бэлгүүдийн онлайн дэлгүүрийг бүтээгч Стивен Уолкерт хамаарна.

Өгөгдсөн жишээнүүдээс харахад захидалд хариу өгөх, аливаа үр дүнг баталгаажуулахын тулд та бичиж буй хүнийхээ сонирхлыг татахыг хичээх ёстой гэж бид дүгнэж болно. Ялангуяа өндөр албан тушаал хашдаг хүний ​​тухайд. Хэрэгтэй жишэээзэмшигчийн хоорондох бизнесийн захидал харилцааны түүх болж болно Facebook-ийн МаркЗукерберг болон Snapchat-ийг үндэслэгч Эван Спигел. Цукерберг түүний төслийг сонирхож, уулзалт хийхийг хүссэн захидал илгээв. Спигел хариуд нь ёс зүйгээр тогтоосон журмаар хариулахгүй байхыг сонгосон боловч "Баярлалаа :)" Би тантай уулзахдаа баяртай байх болно - Хэрэв уулзах бол би танд мэдэгдэх болно. Сан Франциско руу гэнэт оч." Дараа нь Спигелийн энэ захидлыг ихэмсэг гэж нэрлэсэн боловч энэ нь үүнийг тодорхой харуулж байна тогтоосон дэг жураммөн бизнесийн захидал харилцааны хэлбэр нь заавал байх албагүй. Зарим тохиолдолд бусдаас ялгарахын тулд "стратегийн хайхрамжгүй байдал" гэж нэрлэгддэг зүйлийг ашиглах нь дээр. Дашрамд дурдахад, ийм стандарт бус хариултын ачаар Марк Зукерберг Snapchat-ыг худалдаж авах сонирхол бүр ч нэмэгдсэн гэдэгт олон хүн итгэх хандлагатай байна.

Үүнтэй төстэй харилцааны хэв маяг бизнесийн захидал харилцааВ Сүүлийн үеднэлээд алдартай болж байна. Жишээлбэл, ижил Жефф Безос ажилчдад үйлчлүүлэгчийн асуулт бүхий захидал илгээж, зөвхөн текст оруулдаг асуултын тэмдэг, мөн бизнесмэн, Нью-Йорк хотын дарга асан Майкл Блүүмберг хэн нэгэнд талархал илэрхийлэхдээ баярлалаа биш харин tx гэсэн товчлолыг ашигладаг. "Стратегийн хайхрамжгүй байдал"-д зөв хэрэглээЭнэ нь танд ажилд ороход ч тусалж магадгүй юм. Компанийн удирдлагуудын анхаарлыг татахыг хичээсэн нэгэн залуу онцгой авьяасгүй, зөвхөн онц дүнтэй, шаргуу ажиллахад бэлэн байна гэж нэлээд чөлөөтэй бичжээ. Үүний үр дүнд тэрээр хэд хэдэн ярилцлагад нэгэн зэрэг уригджээ.

Гэсэн хэдий ч тайлбарласан харилцааны хэлбэр нь хүн бүрт тохиромжгүй бөгөөд бүх нөхцөл байдалд тохиромжгүй байдаг. Тийм ээ, албан ёсны хэв маяг илүү таарч байна-тай захидал харилцаагаар танихгүй хүн, ахлах дарга эсвэл боломжит ажил олгогч. Нэмж дурдахад, "хайхрамжгүй" бичгийн хэлбэрийн элементүүдийг ашиглахдаа үндсэн бичиг үсгийн талаар мартаж болохгүй - зөв товчилж, бүү зөвшөөр. их хэмжээгээралдаа.

Амжилтын үндэс

"Стратегийн хайхрамжгүй байдал" аргыг ашиглахаас гадна өөр хэд хэдэн дүрэм байдаг бөгөөд үүнийг дагаж мөрдвөл завгүй хүлээн авагчаас хариу авах боломжийг нэмэгдүүлдэг. Жишээлбэл, Huffington Post сонинд программистуудад зориулсан боловсролын видео курс зохион байгуулдаг интернетийн нэг компанийн гүйцэтгэх захирал Матан Грифелийн зөвлөмжийг иш татжээ. Захидалд анхаарлаа хандуулахын тулд Грифел дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

• хэт урт үсэг бүү бич - текстийн хамгийн тохиромжтой урт нь 2-3 өгүүлбэр нь уншигчийн цагийг хэмнэж, хүсэлтийн шалтгааныг тодорхой ойлгох боломжийг олгоно;
• үсгүүдийг унших боломжтой, ойлгомжтой болгох - утга бүхий догол мөр, хэсгүүдэд хуваагдсан текстийг илүү сайн ойлгож, илүү ойлгомжтой, энгийн уншдаг;
• захидалдаа түүний гол зорилгыг онцлон тэмдэглэх - асуулт эсвэл хүсэлтийн шалтгааныг тодорхой заагаагүй урт мессеж, хариултгүй үлдэх бүрэн боломжтой;
• үндэслэлтэй хүсэлт гаргах - захидал дахь асуулт, хүсэлт нь юуны түрүүнд хангалттай байх ёстой бөгөөд хүлээн авагчаас их цаг хугацаа шаарддаггүй;
• яагаад хариу өгөх ёстойгоо харуулах - Грифел хэн нэгнээс захидал хүлээн авахдаа илгээгчийн талаар илүү ихийг мэдэхийг оролддог гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг (жишээлбэл, дамжуулан олон нийтийн сүлжээ) хариулт нь үнэхээр шаардлагатай бөгөөд чухал эсэхийг ойлгох.

Мөн дээр дурдсан зүйлсээс гадна амжилттай захидал харилцааны асуудалд хариу өгөхгүй бол бууж өгөхгүй байхыг зөвлөж байна. 2-4 хоногийн дараа дахин захидал илгээх нь дээр, гэхдээ захидал уншаагүй хэвээр байвал дараагийн оролдлогууд нь үр дүнд хүргэхгүй байх магадлалтай. Энэ тохиолдолд төрөлжсөн нийтлэл, нийтлэлүүд нь өөр мэргэжилтэнээс тусламж авахыг зөвлөж байна.

Олон хүмүүс LiRu имэйлийг мессеж, сэтгэгдэл, мэдэгдлээр дүүргэдэг гэж гомдоллодог. Юу хийх вэ? Мэдээжийн хэрэг. Гэхдээ илүү сайн арга бий: илгээгч дээр үндэслэн хүлээн авсан мессежээ шүүнэ үү.

Нэгэн цагт би чамд зааж байсан ... Өнөөдөр би үүнийг Yandex-ээс шуудангаар хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

Би шууд хариулах болно мөнхийн асуултуудолон хэрэглэгчид: " Энэ надад юу өгөх вэ?Тэгээд "Яагаад надад хэрэгтэй байна?".
Эхний асуултын хариулт: "LiRu-аас (эсвэл өөр хүлээн авагчаас) захидал ирсэн имэйл хайрцагт орохгүй, харин үүнд зориулж тусгайлан үүсгэсэн хавтас руу автоматаар шилжих болно.".
Хоёр дахь асуултын хариулт: "Ингэснээр LiRu-аас ирсэн захидал (эсвэл өөр хүлээн авагчаас) бусад захидлуудыг үзэхэд саад болохгүй".

Одоо бид үүнийг олж мэдсэн, би үүнийг хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

Эхлээд та хөтөч дээрээ Yandex мэйл рүүгээ нэвтрэх хэрэгтэй. За, яаж орсон бэ? Амжилттай юу? Дараа нь бид холбоосыг олно " ая ...":

Олсон уу? Дараа нь та аюулгүйгээр дарж болно. Дараах холбоосууд гарч ирнэ.

Холбоос дээр дарна уу " Захидал боловсруулах дүрэм", улаан хүрээгээр тодруулсан. Энд бид хэцүү сонголт хийхийг хүсч байна:

Google-ийн имэйлд санал болгосон шүүлтүүрийн дүрмийн адил би "Ирсэн имэйл" хавтсаас тодорхой үсгийг өөр хавтас руу зөөхийг санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд "и-мэйл шилжүүлэх" холбоосыг сонгоно уу тусдаа хавтас" (улаан хүрээ дотор).

Энд танаас шуудан зөөх хавтас үүсгэх эсвэл тодорхойлохыг хүсэх болно.

Танд (надад санагдах шиг) ийм хавтас байхгүй байгаа тул "Шинэ хавтас" товчийг дарж (тохирох үүднээс энэ товчлуурыг улаан хүрээгээр тодруулсан) ийм хавтас үүсгэхийг зөвлөж байна. Хэрэв танд гэнэт ийм хавтас байгаа бол та үүнийг зүүн баганаас сонгоод "Дүрэм үүсгэх" дээр товшоод доороос дараах үгсээр уншиж эхлэх хэрэгтэй. Хэрэв танд хавтас байсан бол" (доорх 3 зураг).

Одоо танаас хавтасны нэрийг гаргаж ирэхийг хүсэх болно:

Жишээлбэл:

Та хавтасныхаа нэрийг гаргаж ирээд оруулсны дараа холбоос дээр дарах ёстой " Yandex.Mail нь тодорхой мессежүүдийг хавтас руу автоматаар зөөх боломжтой", өмнөх дэлгэцийн агшинд цэнхэр хүрээгээр тусгайлан тодруулсан.

Танд иймэрхүү зүйлийг харуулах болно:

Энд та улаан хүрээгээр тодруулсан "Хэнээс" баганад илгээгчийн хаягийг оруулах хэрэгтэй. Үүний дараа "Хавтас үүсгэх" товчийг дарна уу (цэнхэр хүрээ).

Хэрэв танд хавтас байсан бол , дараа нь цонх дараах байдлаар харагдах болно.

Энд та улаан хүрээгээр тодруулсан "Хэнээс" баганад илгээгчийн хаягийг оруулах хэрэгтэй. Үүний дараа "Дүрэм үүсгэх" товчийг дарна уу (цэнхэр хүрээ).

Энэ бол таны дүрэм бий болсон! Одоо таны заасан хаягаас ирсэн бүх үсэг таны үүсгэсэн эсвэл заасан хавтас руу шууд очих бөгөөд Ирсэн имэйл хавтсыг алгасах болно.

Дүрмийг үүсгэсний дараа та өөрийн үүсгэсэн бүх дүрмийг харах боломжтой хуудсыг харуулах болно.

Зүүн талд та тус бүрийг асаах, унтраах, засах, устгах боломжтой.

Тэгээд л болоо.

Заримдаа таны имэйлийн аль нэгэнд ирсэн бүх захидлыг өөр имэйл рүү шилжүүлэх шаардлагатай болдог автомат горим. Илүү ойлгомжтой болгохын тулд жишээ татъя. Та Yandex болон Google (Gmail) дээр имэйлтэй байна. GMail-ээрТа үүнийг байнга ашигладаг, энэ бол таны үндсэн шуудан, мөн Yandex үе үе. Тиймээс, Yandex имэйл рүүгээ үе үе нэвтрэхгүйн тулд та тэндээс ирсэн захидал GMail руу автоматаар илгээгдэж байгаа эсэхийг шалгаарай, дараа нь та шинэ захидал байнга шалгахын тулд Yandex данс руугаа огт орох шаардлагагүй болно.

Энэ нийтлэлд би янз бүрийн шуудангийн үйлчилгээний жишээг ашиглан нэг шуудангаас нөгөө рүү захидал дамжуулахыг хэрхэн тохируулахыг танд үзүүлэх болно.

Энэ бүхэн хүн бүрт адилхан ажилладаг. шуудангийн үйлчилгээ, цорын ганц ялгаа нь тэдгээрийн интерфэйсүүд, i.e. харгалзах тохиргоонууд өөр өөр байрладаг.

Өмнө нь би цуврал нийтлэлдээ захидал хүлээн авах өөр аргыг авч үзсэн шаардлагатай имэйлбусад имэйлээс. Энэ нь та өнөөдөр миний ярих болно цахим шуудангийн автомат дамжуулалтыг тохируулаагүй, гэхдээ тохиргоонд хүссэн зүйлээ холбоно. Шуудангийн хайрцаг(функцийг "Мэйлийн цуглуулга" гэж нэрлэдэг), жишээлбэл, POP3 протоколыг ашиглаж, тэндээс шинэ үсгүүдийг тогтмол цуглуулж эхэлдэг. Арга нь ижил төстэй боловч зарим тохиолдолд ердийн дамжуулалтаас илүү тохируулах нь илүү хэцүү байдаг.

Хэрэв та захидал цуглуулах аргыг сонирхож байгаа бол үүнийг холбогдох нийтлэлд тайлбарласан болно: GMail, Yandex, Mail.ru дахь цуглуулга.

Доор би Yandex имэйлээс захидал дамжуулахыг хэрхэн яаж тохируулахыг нарийвчлан харуулах болно. Дараа нь би бүх зүйл ижил төстэй байдлаар хийгддэг өөр 2 шуудангийн үйлчилгээ (GMail болон Mail.ru) дээр товчхон ярих болно, ялгаа нь интерфэйс юм.

Yandex-ээс бусад имэйл рүү шуудан дамжуулах тохиргоог хийж байна

Имэйлийн тохиргоо руу очоод "Имэйл боловсруулах дүрэм"-ийг сонгоно уу.

"Дүрэм үүсгэх" дээр дарна уу.

Одоо бидний даалгавар бол бүх захидлыг таны зааж өгсөн өөр хаяг руу илгээх ёстойг шуудангийн үйлчилгээ тогтоох дүрмийг бий болгох явдал юм.

Хэрэв та "Спам" гэж тэмдэглэгдсэн эдгээр үсгийг дамжуулахыг хүсвэл Yandex дээр 2 тусдаа дүрэм үүсгэх шаардлагатай болно.

1-р заавал дагаж мөрдөх дүрмийг бий болгох. Спамаас бусад бүх имэйлийг дамжуулж байна

Дүрмийн тохиргооноос эхлээд нэмэх "Хэрэв" нөхцөлийг хажуугийн загалмай дээр дарж устгана уу. Учир нь бид ямар нэгэн тодорхой үсэг сонгох нөхцөлийг тогтоох шаардлагагүй. Эцсийн эцэст бид шуудангаар ирсэн бүх зүйлийг "Ирсэн имэйл" руу шилжүүлэх болно.

Үүсгэсэн дүрмийг ямар имэйлд хэрэглэхийг тохируулах дээд хэсэгт "спамаас бусад бүх имэйлд" болон "хавсралттай болон хавсралтгүй" гэсэн сонголтыг сонгох хэрэгтэй.

Доорх "Хаяг руу дамжуулах" хайрцгийг чагталж, одоо байгаа бүх үсгийг дамжуулахыг хүссэн имэйл хаягаа зааж өгнө үү. мэйл нээх. Мөн "Дамжуулах үед хуулбарыг хадгалах" сонголтыг идэвхжүүлнэ үү.

"Дүрэм үүсгэх" товчийг дарна уу.

Yandex танаас нууц үг оруулахыг хүсэх болно. Одоо байгаа имэйлийнхээ нууц үгээ оруулаад "Баталгаажуулах" дээр дарна уу.

Дүрмийг үүсгэх боловч та түүний хажууд "Хаягийн баталгаажуулалтыг хүлээж байна" гэсэн мессежийг харах болно.

Одоо та захидал илгээхдээ заасан и-мэйл хаяг руугаа очиж, илгээхээ баталгаажуулах хэрэгтэй. Үүнийг шуудангийн үйлчилгээнд хийдэг бөгөөд ингэснээр та нэвтрэх эрхгүй санамсаргүй хаяг руу захидал дамжуулах боломжгүй болно.

Энэ имэйлээс "Yandex.Mail"-аас захидал олоод, нээгээд тэнд байгаа холбоосыг дагана уу.

"Дамжуулахыг баталгаажуулах" дээр дарна уу.

Бэлэн! Одоо "Ирсэн хайрцаг" хавтсанд байгаа хоёр дахь шуудангаар (Yandex) дуусч байгаа бүх захидал таны дүрэмд заасан үндсэн шуудан руу автоматаар шилжих болно.

Анхаар!Дээр бий болгосон дүрмийн дагуу Спам фолдероос захидал дамжуулахгүй! Дүрэмд "спамаас бусад бүх имэйлд" гэж заасан байдаг бөгөөд та спам имэйлийг дамжуулах нь ажиллахгүй бөгөөд "Спам хавтсаас ирсэн имэйлийн хувьд" гэсэн алдаа гарах тул та дүрэмд "Спам"-ыг шууд оруулах боломжгүй. , шүүлтүүр ашиглан имэйл дамжуулах боломжгүй."

Гэхдээ та спам илгээсэн эсэхийг шалгах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та бүх спамыг "Ирсэн имэйл" хавтас руу автоматаар шилжүүлэх өөр дүрэм үүсгэх хэрэгтэй. Тиймээс, хэрэв та спам илгээх шаардлагатай бол 2-р дүрмийг бий болгох мэдээллийг доороос үзнэ үү.

Заримдаа тэд спам руу ордог шаардлагатай захидал, тиймээс хэрэв та зөвхөн тэндээс ирсэн захидал автоматаар дамжуулахад л тооцож, хоёр дахь шуудангаа шалгахаар төлөвлөөгүй бол спам захидал дамжуулалтыг бас тохируулахыг зөвлөж байна!

2-р дүрмийг бий болгох. Хэрэв та "Спам" илгээх шаардлагатай бол

Өөр дүрэм бий болгоё.

Үйлчилгээний "Спам" гэж тэмдэглэсэн бүх үсгийг ирсэн имэйл хайрцагт шилжүүлэх ёстойг энд зааж өгөх хэрэгтэй.

Үүнийг хийхийн тулд дээд хэсэгт байрлах "Хэрэглэх" хэсэгт "зөвхөн спам" болон "хавсралттай, хавсралтгүй" хэсгийг сонгоно уу.

"Хэрэв" гэсэн нөхцөлийг арилгавал бидэнд энд хэрэггүй хэвээр байна.

"Хавтсанд оруулах" гэснийг сонгоод "Ирсэн имэйл" -ийг сонгоно уу.

"Дүрэм үүсгэх" дээр дарна уу.

Дүрэм бэлэн боллоо!

Бүх заль мэхийг хийсний дараа хоёр дахь шуудангаар (таны дамжуулалтыг тохируулсан газар) танд ирсэн бүх захидлыг үүсгэсэн дүрмийн дагуу боловсруулах болно. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та үйлчилгээ нь спам гэж тодорхойлсон захидалдаа захидал хүлээн авбал үүсгэсэн дүрмийн 2-р (хэрэв та үүнийг тохируулахаар шийдсэн бол) энэ захидал автоматаар таны ирсэн имэйл хайрцагт байршуулагдах болно. "Ирсэн имэйл" хавтсанд байгаа бүх зүйл 1-р дүрмийн дагуу таны заасан имэйл рүү илгээгдэх болно.

Жишээ болгон Mail.ru ашиглан дамжуулалтыг тохируулах

Имэйлийн тохиргоо руу очоод "Шүүлтийн дүрэм" хэсгийг сонгоно уу.

"Дамжуулах нэмэх" гэснийг сонгоно уу.

Захидлуудыг аль хаяг руу шилжүүлэхийг зааж өгөөд "Хадгалах" дээр дарна уу.

Mail.ru цахим шуудангийн нууц үгээ оруулан үйлдлээ баталгаажуулна уу.

Захиа дамжуулах и-мэйл хаяг руу очиж, Mail.ru-аас захиаг олж, захидлын холбоос дээр дарна уу (энэ нь дамжуулалтыг баталгаажуулахад шаардлагатай).

Дараагийн цонхонд "Баталгаажуулах" дээр дарахад шилжүүлгийг баталгаажуулсан гэсэн мессеж гарч ирнэ.

Mail.ru сайтын "Шүүлтийн дүрэм" хэсэгт буцаж очоод дамжуулалтыг идэвхжүүлнэ үү.

Хэрэв та "Спам" гэж тэмдэглэгдсэн имэйлийг дамжуулах шаардлагатай бол Yandex мэйлтэй адил дүрмийг бий болгох хэрэгтэй. "Шүүлтийн дүрэм" хэсэгт шинэ дүрмийг нэмж, дараах тохиргоог зааж өгнө үү.

Тэд надад захидал илгээдэг ч би хүлээж авдаггүй. Юу хийх вэ?

1. Шүүлтүүр болон хар жагсаалтын тохиргоогоо шалгана уу.
2. Спам хавтсаа шалгана уу: мэйл эндээс эндүүрсэн байж магадгүй.
3. Хогийн савыг шалгана уу: Та санамсаргүйгээр имэйл устгасан байж магадгүй.

Хэрэв илгээгч нь хүргэгдээгүй мессеж хүлээн авбал илгээхийг хүс бүрэн текстгэх мэт мессежүүдийг илгээж, санал хүсэлтийн маягтаар дамжуулан дэмжлэг рүү илгээнэ үү.

Хэрэв хүргэгдээгүй мессеж ирээгүй бол асуудал илгээгчийн сервер дээр байна.

"Таны бүртгэл имэйл илгээхийг хориглосон" гэсэн алдаа гарч байгаа тул би имэйл илгээх боломжгүй байна. Юу хийх вэ?

Таны шуудангийн хайрцгаас спам илгээгдсэн байна. Дахин имэйл илгээхийн тулд нууц үгээ сольж, таны хаяг руу илгээх кодоор баталгаажуулна уу гар утас. Хэрэв та утасны дугаараа хараахан баталгаажуулаагүй бол "Мэйлийн тохиргоо" → "Миний утас" хэсэгт үүнийг хийнэ үү.

Би алдааны мессеж хүлээн авсан тул имэйл илгээх боломжгүй байна. Юу хийх вэ?

Хэрэв танд өөр алдаа гарвал маягтыг бөглөнө үү.

Би и-мэйл хүлээн авсан ч нээхгүй байна. Юу хийх вэ?

Би үсэг тэмдэглэж чадахгүй (устгах, зөөх гэх мэт). Юу хийх вэ?

1. Ctrl+F5 ашиглан хуудсыг сэргээнэ үү.
2. Таны хөтөч дээр JavaScript идэвхжсэн, Flash Player-ийн 8 ба түүнээс дээш хувилбарыг суулгасан эсэхийг шалгаарай.
3. Бүх өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгож, хуудсыг дахин сэргээнэ үү.
4. Өөр хөтөч ашиглана уу.

Имэйл эрэмбэлэхийг хэрхэн тохируулах вэ?

Анхдагч байдлаар, хавтас дахь бүх мессежийг цаг хугацаа, огноогоор эрэмбэлсэн боловч та эрэмбэлэх аргыг өөрөө өөрчилж болно. Үүнийг хийхийн тулд шуудангийн хайрцгийн аль ч хавтас дахь үсгийн жагсаалтад байгаа "Харах" дээр дарна уу. Унждаг жагсаалтаас сонгоно уу шаардлагатай аргаангилах.

Имэйл эрэмбэлэх нь зөвхөн имэйлийн тоо 4000-аас хэтрэхгүй хавтсанд боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Үүнээс гадна, хэрэв имэйл бүлэглэл идэвхжсэн бол эрэмбэлэх боломжгүй.

Хувь хүнээс ирсэн бүх захидал тодорхой хавтсанд ирсэн эсэхийг хэрхэн баталгаажуулах вэ?

Хэрэв та имэйл ирэхийг хүсвэл шинэ хавтас, та эхлээд үүнийг үүсгэх хэрэгтэй. Үүний дараа заасан шалгуурын дагуу имэйлийг автоматаар зөөх шүүлтүүрийг тохируулна уу.

Та мөн энэ илгээгчийн захидлыг нээх эсвэл (жагсаалтад ийм захидлыг тэмдэглэж) "Илүү" дээр товшоод "Шүүлтүүр үүсгэх" гэснийг сонгоно уу. Цаашдын ажилШүүлтүүртэй байх нь шуудангийн хайрцган дахь шүүлтүүрийн ердийн тохиргоотой төстэй боловч шүүлтүүр нь эх захидлын өгөгдлийг (илгээгчийн хаяг гэх мэт) аль хэдийн оруулсан болно.

Шуудангийн хайрцгаас бүх үсгийг хэрхэн устгах вэ?

Та бүх имэйлийг нэг дор устгах боломжгүй. Та нэг фолдероос бүх имэйлийг устгах боломжтой. Жишээлбэл, Ирсэн имэйлээс имэйлийг бүрэн устгана уу.

Үүнийг хийхийн тулд шуудангийн хайрцган дээрх хавтаснуудын жагсаалтын доор байрлах "Хавтасыг тохируулах" холбоос дээр дарна уу. Та хавтасныхаа жагсаалт, мөн жагсаалтыг харах болно боломжит үйлдлүүдтэдэнтэй хамт. Нэрийн хажууд байгаа Clear дээр дарна уу хүссэн хавтас. Фолдер дээрх мессежийг Хогийн сав руу зөөх болно.

Та мөн хавтсанд байгаа нэг хуудасны бүх имэйлийг устгах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд үсгийг сонгоод "Устгах" дээр дарна уу.

Яагаад миний имэйл жагсаалтын төгсгөлд ирдэг вэ?

Таны шуудангийн хайрцагт байгаа мессежүүд огноогоор эрэмблэгдээгүй байх магадлалтай.

Жагсаалтын дээд хэсэгт шинэ имэйл гарч ирэхийн тулд дурын хавтсыг оруулаад "Харах" гэснийг товшоод "Огноогоор, хамгийн сүүлийн үеийн"-г сонгоно уу.

*.eml форматтай захидал хэрхэн компьютертээ татаж авах вэ?

.eml өргөтгөлтэй захидал татахын тулд:

1. Хүссэн үсгээ нээ.
2. "Дэлгэрэнгүй" → "Компьютерт татаж авах" дээр дарна уу.

"Бид илгээгчийн хэн болохыг шалгаж чадахгүй байна" гэсэн мессеж юу гэсэн үг вэ?

Энэ захидлыг хэн нэгний өмнөөс луйварчид илгээсэн байх магадлалтай. Ихэнхдээ тэд алдартай онлайн дэлгүүр, үйлчилгээ, компаниудын дүрд хувирдаг.

Илгээгч дараах тохиолдолд захидалд хариулж болохгүй.

• холбоосыг дагана уу хожлын мөнгөө аваарай;
• мөнгө шилжүүлэх;
• SMS илгээх;
• нэвтрэх, нууц үг, банкны мэдээлэл болон бусад хувийн мэдээллээ оруулна уу.

Хэрэв имэйл таны ирсэн имэйл хайрцагт орсон бол дарж спам руу илгээнэ үү .

Заримдаа жинхэнэ имэйлд мессеж гарч ирдэг: жишээлбэл, нэг шуудангийн хайрцгаас нөгөө рүү дахин чиглүүлэх үед. Хэрэв та захиаг бодитой гэж бодож байвал зохиогчоос нь ийм захидал илгээсэн эсэхийг шалгаарай.

Э Хэрэв та имэйл илгээж, тэд итгэмжгүй илгээгчийн тухай мессеж хүлээн авбал домэйн дээрээ SPF болон DKIM-г тохируулна уу.

Зааварчилгаа

Урьдчилан сэргийлэх арга замаар өөрийгөө спамаас хамгаалаарай - хэрэв спам илгээгчид таны мэдээллийг мэдэхгүй бол имэйл хаяг, дараа нь хэрэггүй захидалта үүнийг хүлээж авахгүй. Үүнийг хийхийн тулд хаягаа нийтлэх хэрэггүй Имэйлолон нийтийн янз бүрийн хуудсан дээр. Хэрэв та хаягийг нийтлэх шаардлагатай хэвээр байгаа бол үүнийг шифрлээрэй, жишээлбэл: u_s_e_r@s_e_r_v_e_r.r_u. Спам илгээгчид ашигладаг тул ийм өнгөлөн далдлах нь тусалж чадна тусгай хөтөлбөрүүд, вэб хуудсуудыг мөлхөж, цуглуулдаг шуудангийн хаягууд. Хаягийг зураг хэлбэрээр, жишээлбэл, дурын хэлбэрээр үзүүлээрэй график засварлагч. Вэб хуудсан дээрх имэйл хаягийг кодчил JavaScript ашиглан.

Найдваргүй сайтуудад бүртгүүлэхийн тулд тусгай шуудангийн хайрцаг үүсгэ. Үүнийг өөр зорилгоор бүү ашигла. Та мөн бүртгүүлж болно нэг удаагийн хаягуудспам хүлээн авахгүйн тулд. Жишээлбэл, mailinator.com үйлчилгээ байдаг. Хэрэв та ашигладаг бол шуудангийн үйлчлүүлэгч, зураг татаж авах хүсэлт байнга гарч байхаар тохируулна уу, учир нь татаж авсан баримт нь хаяг идэвхтэй байгаа эсэхийг баталгаажуулах боломжтой. Шуудангийн хайрцгийнхаа нэрийг таахад хэцүү, учир нь... Спам илгээгчид ихэвчлэн имэйлийн нэрийг үүсгэдэг. Шуудангийн хайрцгийн нэр зургаагаас дээш тэмдэгт, хэрэв тоо агуулаагүй бол долоогоос дээш тэмдэгттэй байхыг зөвлөж байна. Ямар ч хэлний үг, славян үг, латинаар бичсэн нэрийг бүү ашигла. Тэдгээрийг хялбархан сонгох боломжтой. Боломжтой бол спамаас өөрийгөө хамгаалахын тулд хаягаа үе үе сольж байгаарай.

Шүүлтүүр, эс тэгвээс тусгай хэрэгслээр тоноглогдсон имэйл үйлчилгээг ашигла програм хангамж, энэ нь спамыг автоматаар илрүүлдэг. Хэрэв та имэйл ашигладаг бол SPAMfighter спам шүүлтүүрийг суулгаарай Windows клиентМэйл, Outlook/Express, Windows Шууд шууданэсвэл Thunderbird. Та линкээс татаж авах боломжтой http://www.spamfighter.com/functions/download.asp.

Энгийн хэрэглэгчхүлээн авахыг багасгахыг хичээдэг спам. Гэхдээ скрининг системийг тохируулах, турших үед хүсээгүй мессежүүдэсрэгээрээ тоо хэмжээг нь нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна.

Зааварчилгаа

Хэмжээг зохиомлоор нэмэгдүүлэх эхний арга спам, тусгайлан бүтээсэн "туршилтын" шуудангийн хайрцагт ирэх нь дараах байдалтай байна. Ямар ч сервер дээр хэд хэдэн бүртгэл үүсгээд дараа нь туршилтын шуудангийн хайрцаг руу спамтай төстэй мессеж илгээж эхлээрэй. Тэд ижил эсвэл арай өөр тексттэй байж болох ба спамаас олдсон ердийн үг, хэллэгийг ашиглаж болно (Жишээ нь: "Баяр хүргэе, та сугалаанд хожлоо", "Суши хүргэлт", "Хямдрал"). Зурвасын толгой болон үндсэн хэсэгт дүрмийн алдааг зориудаар байрлуулж, нууц үг бүхий архив, URL богиносгох үйлчилгээний холбоосыг хавсаргаж, шүүлтүүрийн систем эдгээр үйлдэлд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг шалгаарай.

Хоёр дахь арга нь хиймэл татах"туршилтын" спамбот хаяг руу. Туршиж буй шуудангийн хайрцгийнхаа хаягийг хэдэн арван англи хэл дээрх сайтуудын зочны дэвтэрт энгийн текстээр байрлуул. Хэдхэн хоногийн дараа хүсээгүй мессежүүд түүнийг дайрах болно. Шүүхийн систем нь тэдгээрийг хэр сайн даван туулж байгааг харах хэвээр байна.

Гурав дахь арга нь агуулсан мессеж илгээх явдал юм стандарт текст GTUBE. Үүний нэгэн адил стандарт файлВирусны эсрэг програмыг шалгах зориулалттай EICAR, энэ текстспамын эсрэг системийн хариу үйлдлийг шалгах зорилготой. Энэ нь дараах байдалтай харагдаж байна: XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X Хэрэв систем зөв ажиллаж байгаа бол энэ фрагмент агуулсан мессежүүдэд спамын үнэлгээг 1000 гэж оноох ёстой.