Яагаад мегафон утаснаас мөнгө хасдаг вэ? Мегафон дээр мөнгө татсан: боломжит шалтгаан, журам

Сайн байна уу, манай сайтын эрхэм уншигчид. Заримдаа таны Мегафон гар утасны данснаас тодорхой хэмжээний мөнгө хасагдах тохиолдол гардаг. Түүнээс гадна ихэнх тохиолдолд эдгээр хасалт тогтмол явагдаж эхэлдэг.
Хэрэв танд захиалгын төлбөрийн системтэй тарифын төлөвлөгөө байгаа бол энэ нь ойлгомжтой, гэхдээ танд захиалга байхгүй бол яах вэ?

Харилцаа холбооны оператор Мегафон данснаас мөнгө татах бүх шалтгаануудын жагсаалт

Оператор яагаад данснаас мөнгө хасдаг вэ?

Энэ тохиолдолд Мегафон яагаад мөнгөө хасдаг вэ?Ямар зорилгоор хасагдсаныг би яаж мэдэх вэ? Мэдээжийн хэрэг, ихэнх хүмүүс шалтгааныг ойлгохыг хичээхгүйгээр үүрэн холбооны операторыг буруутгах болно. Үүний зэрэгцээ ийм хэмжээний үүрэн холбооны оператор ямар ч үндэслэлгүйгээр бизнесийн нэр хүндээ эрсдэлд оруулах магадлал багатай юм.

Үүний зэрэгцээ, бидний сүүлийн нийтлэлд бичсэнчлэн, зарим үүрэн холбооны операторууд зөвхөн захиалагчийн тав тухыг анхаарч үздэг боловч тарифын төлөвлөгөө, сонголтуудын нөхцөлийг нэг талдаа үе үе өөрчлөх замаар нүгэл үйлддэг. Гэсэн хэдий ч Мегафоны ард ийм зүйл ажиглагдаагүй. Мөн оператор бусад олон аргыг ашиглан захиалагчдаа мөнгө олох боломжтой.
Хэрэв ямар нэгэн шалтгаанаар таны гар утасны данснаас мөнгө хасагдсан бол та төлбөртэй үйлчилгээнд холбогдсон байх магадлалтай. Мегафон данснаас мөнгө хаашаа алга болсныг мэдэхийн тулд та ямар үйлчилгээ төлбөртэй, аль нь мегафонтой холбогдож байгааг асуух хэрэгтэй.

Үүний дараа бүх шаардлагагүй үйлчилгээг идэвхгүй болгоход хангалттай бөгөөд та тайван амьдрах боломжтой болно.

Энэ нийтлэлд бид Мегафоны мөнгийг яагаад, яагаад татан авсан бүх боломжит шалтгааныг авч үзэхээс гадна шаардлагагүй зардлаас хэрхэн зайлсхийх талаар практик зөвлөгөө өгөх болно.

Мегафон дээр зардлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн захиалах вэ

Таны Мегафон данснаас мөнгө яагаад, хаанаас хасагдаж байгааг хянах бүх сонголтуудаас хамгийн тохиромжтой нь зардлынхаа нарийвчилсан задаргааг захиалах явдал юм.
Энэ аргыг ашиглан өөрийн хөрөнгийн зарцуулалтыг шалгаснаар шалтгааныг хялбархан тодорхойлж, зохих хариу үйлдэл үзүүлж, арилгах боломжтой.

Та өөрийн дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалж болно:

• Паспорттойгоо биечлэн мегафон ашиглан оффистой холбоо барина уу.
• Хувийн данс руугаа нэвтэрч дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу.
• Мегафон тусламжийн төвтэй холбогдоно уу.

Мэдээжийн хэрэг, захиалагч бүрийн зардлаа нарийвчлан гаргах хамгийн энгийн бөгөөд хүртээмжтэй арга бол s.

Тэнд та бүх зардлаа нарийвчлан оновчтой болгох боломжтой.
Бид таны Megafon хувийн дансанд дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах болно

Энэ үйлчилгээг ямар ч үед үнэ төлбөргүй авах боломжтой. Бид Megafon-ийн хувийн данстай хэрхэн ажиллах талаар тусдаа нийтлэлд бичсэн.

Хэрэв та төлбөртэй захиалгын төлбөр авдаг бол тэдгээрийг идэвхгүй болгох нь арай илүү хэцүү болно. Бид энэ нийтлэлд Megafon-ийн төлбөртэй захиалгыг хэрхэн хаах талаар бичсэн. Та өгсөн холбоосыг дагаж, захиалгыг идэвхгүй болгох журмыг илүү дэлгэрэнгүй уншиж болно.

Видео:

Дэлгэрэнгүй мэдээлэл тус болоогүй бол Мегафон яагаад мөнгө татаж байгааг хэрхэн олж мэдэх вэ

Дээр бид таны анхаарлыг татсанаар ихэнх төлбөртэй захиалга, үйлчилгээг таны хувийн дансыг ашиглан олж, идэвхгүй болгож, зардлаа нарийвчлан зааж өгч болно.
Гэхдээ заримдаа жагсаасан аргууд нь мөнгийг хассан шалтгааныг илрүүлэхэд тус болохгүй нөхцөл байдал үүсдэг.

Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүсвэл та нэн даруй хийх хэрэгтэй:

• Та өөрт ойр байрлах мегафон оффис дээр зочлоорой.
• Тусламжийн төв эсвэл хэрэглэгчийн дэмжлэг рүү залгаарай.

Давуу сонголт: Энэ бол 0500 дугаарын хэрэглэгчийн үйлчилгээ рүү залгасан дуудлага юм. Энэ дугаар нь бүх Megafon захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг. Автомат хариулагчийн дохиог ашиглан та дуут цэсийг ашиглан холбогдсон тарифын сонголтуудын талаар сонирхож буй бүх мэдээллийг хүлээн авах, мөн Megafon оператортой шууд холбогдох боломжтой.

Ихэнх шалтгаан нь тарифын төлөвлөгөөнд холбогдохдоо нөхцөлийг сайтар уншаагүй, эсвэл таны нэр дээр бүртгэлтэй энэ операторын бусад SIM картуудад өртэй байсантай холбоотой юм.

Анхаар: Хязгааргүй интернет ашиглах сонирхолтой нөхцлийг шинэ тарифаар санал болгож байна.

Megafon тусламжийн төвийн мэргэжилтэн танд мэдээж туслах болно.

Видео:

Гэсэн хэдий ч менежер нь ажил олгогчийнхоо эрх ашгийг хамгаалах болно гэдгийг мартаж болохгүй бөгөөд хэрэв та мөнгөө хууль бусаар хассан гэдэгт зуун хувь итгэлтэй байгаа бол борлуулалтын албанд буцаан олголт авах хүсэлтээ бичээрэй. Хэрэв та хассан нь хууль бус гэдгийг нотлох юм бол мөнгө бүрийг танд буцааж өгөх болно. Гэсэн хэдий ч шалтгаан нь та тарифын нөхцөлийг анхааралтай уншаагүйтэй холбоотой байж болохыг мартаж болохгүй. Энэ тохиолдолд та зохицуулах байгууллага эсвэл шүүхэд гомдол гаргах боломжтой.
Та дугаараа хадгалахын зэрэгцээ оператороо сольж, илүү ашигтай, ойлгомжтой тарифын төлөвлөгөөг сонгох боломжтой.

"Мөнгө хуруугаараа урсдаг" гэсэн хэллэгийг хүн бүр мэддэг. Энэ нь ихэвчлэн үүрэн холбооны хэрэглэгчид, түүний дотор MegaFon үйлчлүүлэгчдэд тохиолддог. Би саяхан данс руу мөнгө шилжүүлсэн юм шиг байна, одоо үлдэгдэл цэнэглэх шаардлагатай гэсэн мессеж дахин ирлээ.

Навигац

Заримдаа таны мэддэггүй шаардлагагүй үйлчилгээг холбосонтой холбоотой нэмэлт зардал гарч ирдэг. Бусад тохиолдолд, таны тарифын төлөвлөгөөнд та утсаа огт ашиглаагүй байсан ч гэсэн өдөр бүр мөнгө хасуулахаар заасан байдаг бөгөөд энэ нь тарифыг илүү ашигтай болгон өөрчлөх нь зүйтэй гэсэн үг юм.

Товчхондоо, та MegaFon-д төлөх ёстой хэмжээнээсээ илүү мөнгө төлж байгаа мэт санагдах янз бүрийн нөхцөл байдал байдаг тул дансаа илүү нарийвчлан судлах шаардлагатай байна. MegaFon-ийн дансны дэлгэрэнгүй үйлчилгээ танд энэ талаар туслах болно.

Би MegaFon дансныхаа дебитийг хэрхэн хянах вэ?

Хамгийн сүүлийн үеийн зардлын талаарх мэдээллийг утсан дээрээ авахын тулд USSD код руу залгана уу *512# дуудлага. Мэдээллийг таны утсанд SMS мессеж хэлбэрээр илгээх бөгөөд таны сүүлийн үед ашигласан бүх төлбөртэй үйлчилгээнүүдийн MegaFon данснаас сүүлийн 5-10 дебитийг харуулсан болно.

Энэ үйлчилгээг таны холбогдсон тарифын төлөвлөгөөнөөс үл хамааран MegaFon-ийн бүх хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй үзүүлдэг. Танд мэдэгдэх тодорхой тооны хасалтын тоо нь таны үйлчилгээ үзүүлж буй бүс нутгаас хамаарна (жишээлбэл, Москва болон Москва мужид MegaFon сүүлийн таван хасалтын мэдээллийг өгөх болно, Санкт-Петербургт та хасагдах болно. Сүүлийн 10 хасалтыг харуулсан).

MegaFon дээрх сүүлийн долоо хоногийн дебитийг яаж мэдэх вэ?

Өнгөрсөн долоо хоногт таны MegaFon данснаас төлбөрийг хассан бүх төлбөртэй үйлчилгээний талаарх мэдээллийг мэдэхийн тулд та гурван аргыг ашиглаж болно.

• USSD команд илгээнэ үү *113# дуудлага; Та гүйлгээ бүрийн дебит хийсэн огноо, цаг, дүнг харуулсан MMS хэлбэрээр дэлгэрэнгүй тайланг хүлээн авах болно.
• Богино дугаар руу мессежгүйгээр SMS илгээнэ үү 5039 , хариуд та MMS хэлбэрээр төлбөрийн бүрэн тайлалтыг хүлээн авах болно
• Богино дугаар руу SMS мессеж илгээнэ үү 5039 , таны цахим шууданхаяг, дараа нь та сүүлийн долоо хоногийн төлбөрийн хуулбарыг имэйл хэлбэрээр хүлээн авах болно
  Долоо хоногийн турш дебитийн тайланг илгээх зардал нь 21 рубль бөгөөд мессежийг таны MegaFon данснаас илгээх үед хасагдах болно.

MegaFon дээрх сүүлийн сарын дебитийг яаж мэдэх вэ?

Та өнгөрсөн сарын данснаас хассан тайланг богино, хураангуй тайлан эсвэл төлбөртэй үйлчилгээний бүрэн задаргаа гэсэн хоёр хувилбараар хүлээн авах боломжтой.

Тайлангийн богино хувилбарыг “Сарын данс” гэж нэрлэсэн. Үйлчилгээг MegaFon оффис дээр эсвэл операторын албан ёсны вэбсайт дээр таны хувийн дансаар шууд идэвхжүүлдэг. Цэс рүү очно уу "Үйлчилгээ", Цаашид "Статистик ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл"; харилцах цонхонд та имэйл хаягаа оруулах, тайлан хүлээн авах параметрүүдийг (файлын формат) тохируулах, үйлчилгээг холбох хэрэгтэй.

Одооноос эхлэн та өөрийн мэйл хаяг руугаа данснаасаа дебитийн талаарх мэдээллийг сар бүр хүлээн авах болно. Ийм тайланг авах зардал нь бүх MegaFon захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг.

MegaFon-ийн төлбөртэй үйлчилгээний талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Мобайл данснаасаа бүх дебитийн дэлгэрэнгүй тайланг захиалахын тулд дебитийн огноо, цаг, хэмжээг зааж өгөхийн тулд та үнэгүй дугаар руу залгах хэрэгтэй. 8-800-550–05–00 (Залгах нь гар болон суурин утаснаас ижил аргаар хийгддэг) эсвэл богино дугаараар 0500 . Дуудлагын төвийн оператортой харилцахын тулд паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх шаардлагатайг бүү мартаарай, тиймээс паспортоо гартаа байлгаарай.

Үйлчилгээг гар утасны аль ч дэлгүүрийн зөвлөхөөр дамжуулан идэвхжүүлж болно. MegaFon операторын оффист зочлохын тулд та Оросын паспорттай байх ёстой. ОХУ-ын зарим бүс нутагт "Зардлын дэлгэрэнгүй мэдээлэл" үйлчилгээг MegaFon вэбсайт дээрх хувийн дансаар дамжуулан захиалж болно.

MegaFon-ийн дебитийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь төлбөртэй үйлчилгээ бөгөөд өртөг нь таны холболтын бүсээс хамаарна. Дунджаар сарын тайлан гаргах зардал 60-100 рубль хооронд хэлбэлздэг. Тайланг ирүүлсний дараа тухайн дүнг таны данснаас сар бүр хасна.

Та нарийвчилсан тайланг өөрт тохирсон аль ч хэлбэрээр хүлээн авах боломжтой (үйлчилгээнд холбогдохдоо үүнийг зааж өгнө үү): хэвлэмэл хэлбэрээр шуудангаар, таны заасан хүргэлтийн хаягаар шуудангаар, имэйл хаягаар мессежээр. Мегафон шуудангаар хүргэх үед шуудангийн үйлчилгээний хураамжийг үнэ дээр нэмж болно гэдгийг анхаарна уу.

Та ямар ч хугацаанд MegaFon дээрх дебитийг хэрхэн олж мэдэх вэ?

Хэрэв танд данснаас илүү урт хугацаанд дебит хийх талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэрэгтэй бол "Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй" үйлчилгээг ашиглаж болно. Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл захиалахдаа тайланг хүлээн авахыг хүссэн ямар ч хугацаанд хандах боломжтой. Үүний зэрэгцээ, та зөвхөн сүүлийн 6 сарын тайланг бие даан гаргах / захиалах боломжтой. Хэрэв танд өмнөх огнооны талаарх мэдээлэл хэрэгтэй бол MegaFon-ын оффистой паспорттой холбогдоно уу.

Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөрөө үүсгэхийн тулд доорх таван аргын аль нэгийг ашиглана уу.

• Утсандаа USSD командыг залгаарай *105*803# дуудлагамөн MegaFon-аас мессеж хүлээнэ үү. ОХУ-ын өөр өөр бүс нутаг ижил үйлчилгээнд нэвтрэхийн тулд өөр өөр USSD код ашиглаж болохыг анхаарна уу. Энэ код нь Москва болон Москва мужид хамаарна. Өөрийн бүс нутагт USSD командыг олж мэдэхийн тулд "Үйлчилгээ" хэсэгт байрлах MegaFon вэбсайт руу орно уу.
• Үнэгүй богино дугаар руу залга 0500 мөн автомат хариулагчийн зааврыг дагана уу
  Үнэгүй дугаар руу залга 8-800-550-05-00 мөн MegaFon дуудлагын төвийн операторын зөвлөхөөс нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах
• Нэвтрэх Хувийн бүс MegaFon вэбсайтаас цэсний "Үйлчилгээ" хэсгийг сонгоод "Статистик ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл" -ийг сонгоод хүссэн хугацаанд шаардлагатай тайлангаа сонгоно уу. Та хүсэлт гаргахдаа заасан имэйл рүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг имэйл хэлбэрээр хүлээн авах болно
• Хамгийн ойрын MegaFon оффис дээр зөвлөхтэй холбоо барина уу (паспортоо авч явахаа бүү мартаарай)

Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь төлбөртэй үйлчилгээ бөгөөд өртөг нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг. Тайланг илгээх үед таны данснаас мөнгө хасагдах болно. Хэрэв та MegaFon вэбсайт дээрх хувийн дансаараа нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалсан бол үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг (та өдөрт нэгээс илүүгүй удаа захиалга өгсөн тохиолдолд).

Тайлангийн сонголтуудын аль нэгийг хүлээн авсны дараа танд нэмэлт асуулт байгаа эсвэл та захиалаагүй MegaFon үйлчилгээний төлбөрийг олж мэдвэл хамгийн ойр байрлах оффистой холбогдож тодруулга авна уу.

Видео. MegaFon руу залгах дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Ийм тохиолдолд юуны түрүүнд захиалагчид үүрэн холбооны операторын үнэнч шударга байдалд эргэлздэг эсвэл системд алдаа / түр зуурын асуудал байгаа гэж үздэг бол эхнийх нь боломжгүй, хоёр дахь нь маш ховор тохиолддог.

Ихэнх тохиолдолд таны дансанд мөнгө алга болсон шалтгаан нь төлбөртэй үйлчилгээ байдаг бөгөөд та үүнийг мартсан эсвэл бүр мэддэггүй.

Заримдаа ийм нөхцөлд та ямар үйлчилгээнд холбогдсон, хэрхэн татгалзахаа олж мэдэх хэрэгтэй.

Ямар шалтгаанаар мөнгө балансаас алга болдог вэ?

• Төлбөртэй үйлчилгээнүүд холбогдсон уу?
• Холбогдсон захиалга байна.
• Та нэг захиалагчид олгосон өөр SIM карт дээр өртэй байж магадгүй (жишээлбэл, өөр MegaFon SIM картнаас өр авч, цаг тухайд нь төлөөгүй байж болно).
• Холбогдсон тарифын төлөвлөгөөний зарим нөхцөлийг бид анхаарч үзээгүй.

Санхүү яагаад таны үлдэгдлээс хасагдсан ч та нөхцөл байдлыг цаг тухайд нь засах боломжтой болно. Зөвхөн үүний тулд төлөвлөөгүй зардлын шалтгаан юу болохыг урьдчилан олж мэдэх нь маш чухал юм.

Ямар зорилгоор мөнгө татаж байгааг яаж мэдэх вэ

Захиалагч нь дугаараас мөнгө хасуулахад хүргэсэн шалтгааныг олж мэдэх боломжийг олгодог олон арга зам байдаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн хамгийн үр дүнтэй, алдартай, хамгийн хялбар нь нарийн ширийн зүйл гэж нэрлэгдэх ёстой. Энэ нь саяхан гарсан бүх зардлыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

Нарийвчилсан мэдээллийн ачаар захиалагч зөвхөн мөнгө зарцуулсан шалтгааныг төдийгүй тэдгээрийн яг хэмжээ, мөнгийг хассан цаг хугацааг олж мэдэх боломжтой. Энэ нь маш тохиромжтой, учир нь асуудлын талаар бүх зүйлийг мэдэж авснаар үүнийг хурдан арилгах боломжтой болно.

Хэрхэн дэлгэрэнгүй мэдээлэл хийх вэ

Та үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно, тэдгээрийг харцгаая:

• Megafon-ийн албан ёсны вэбсайт руу орж, хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү.
• Тусламжийн төв рүү залгаарай.
• Компанийн оффисын байртай холбоо барина уу.

Жагсаалтад орсон аргууд бүр нь яагаад Мегафон дээр мөнгө татаж байгааг олж мэдэхэд тусална. Гэхдээ хамгийн хялбар бөгөөд хурдан сонголтыг эхнийх нь гэж нэрлэж болно - албан ёсны вэбсайтыг ашиглахад хангалттай. Хэрэв та хүсвэл төхөөрөмжийн дэлгэцэн дээр дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзүүлж, хэвлэх боломжтой.

Мегафон утаснаас яагаад мөнгө ихэвчлэн татагддагийг олж мэдэхийн тулд та маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй болно. Зардлын мэдээлэл авахын тулд хэнд ч мөнгө бүү төл.

Санаж байгаарай: Megafon-ийн бүх мөнгө хаашаа явж байгааг олж мэдэхэд туслах дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь үнэ төлбөргүй байдаг. Тиймээс оператор яагаад үүнийг үлдэгдлээс хассаныг тодорхойлохын тулд мөнгө төлөх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм.

Данснаас хууль бусаар мөнгө авах

Зарим захиалагчид мөнгө хууль бусаар хасагдаж байгаа гэдэгт итгэлтэй хэвээр байгаа бөгөөд "бусдын мөнгийг хэрхэн авах талаар" заахад бэлэн байна. Хэрэв та үүнд итгэлтэй байгаа бол ажилчидтай энгийн утсаар ярих нь хангалтгүй байх магадлалтай. Хэрэв ноцтой шалтгаан байгаа бол та мөнгийг хууль бусаар авсан гэж компанийн оффис дээр мэдэгдэл бичиж болно.

Хэрэв та SIM картуудынхаа аль нэгийг эсвэл хоёуланг нь ихэвчлэн зээлдэг бол илүү болгоомжтой байх хэрэгтэй. Магадгүй та удаан хугацааны өмнө зээл авч, төлөхөө мартсан, хуучин дугаараа ашиглаагүй тул таны данснаас хасагдсан байх.

Хэрэв таны оператор Мегафон бол та яагаад мөнгө татаж байгаа, юу хийхээ хэрхэн олж мэдэх талаар огт мэдэхгүй бөгөөд юу ч ойлгохгүй байгаа бол компанийн менежерүүдтэй холбоо барина уу.

Мегафон мөнгө хасдаг уу? Та Мегафоны мөнгийг хаана хассаныг мэдмээр байна уу? Үүнийг компани нь анхаарч үзсэн. Та өөрийн үлдэгдэл, зардал, хураамжийн талаарх мэдээллийг тодорхой алхмуудыг хийснээр олж мэдэх боломжтой бөгөөд бидний нийтлэлд хэлэлцэх болно.

Мегафон яагаад хасагдаж байгааг хэрхэн олж мэдэх вэ?

Хамгийн сүүлийн үеийн хасалтын талаарх мэдээллийг дараахь байдлаар авах боломжтой.

• "Зардал" хэсэгт.
  

  ЧУХАЛ! Зардлын мэдээллийг зөвхөн тухайн сард харуулах болно. Өмнөх тайланг хүлээн авахын тулд та дэлгэрэнгүй хүсэлт эсвэл нэхэмжлэхийг бөглөх ёстой.

• *512# командыг ашиглана уу. Үүний хариуд та шаардлагатай мэдээллийг агуулсан SMS хүлээн авах болно.

Мегафон дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл: Зардлын талаарх мэдээллийг өөрийн дугаараас авна уу

Хэрэв та Megafon-ыг захиалагчийн данснаас яагаад хассан эсвэл тодорхой хугацаанд SMS мессеж илгээсэн болохыг олж мэдэх шаардлагатай бол "Бүртгэлийн дэлгэрэнгүй" үйлчилгээг ашиглана уу. Нарийвчилсан мэдээлэл нь таны дугаарын 3 жилийн хугацаанд хийсэн аливаа гүйлгээний талаарх мэдээллийг авах боломжийг олгоно.

Megafon нь дөрвөн дэлгэрэнгүй сонголтыг санал болгодог.

1. Нэг удаагийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Дуудлага, SMS, MMS мессеж, интернет холболтын тоо зэргийг бүрэн тоймлон багтаасан болно. Хүснэгтэнд үйл ажиллагаа бүрийн огноо, цаг, таны залгасан, SMS илгээсэн утасны дугаар, зардал зэргийг багтаасан болно.

Та зургаан сарын дотор дэлгэрэнгүй захиалах боломжтой. Хэрэв та хугацаанаас нь өмнө мэдээлэл авахыг хүсч байвал Мегафон салон дээр бичиг баримтын хамт зочилно уу.

2. Үе үе (сар бүр) нарийвчилсан

Зургаан сараас илүүгүй бол та дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах хаягаар захиалж болно. Хэрэв та хугацаанаас нь өмнө мэдээлэл авахыг хүсч байвал Мегафон салон дээр бичиг баримтын хамт зочилно уу.

3. Сар бүрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Сүүлийн нэг сарын бүх зардлын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Нэхэмжлэлд сарын бүх зардал, төлбөр, шилжүүлэг болон идэвхтэй өрөөний сонголтуудын талаарх мэдээллийг багтаасан болно. Сар бүрийн нэхэмжлэхийг 15-наас өмнө захиалснаар та гүйлгээнийхээ тоймыг авах боломжтой болно.

4. 5 хасалт

Таны дугаарын сүүлийн таван төлбөр энд харагдах болно.

Мэдээлэл авахыг хүсвэл *512# руу залгана уу. Энэ хослолын хариуд та сүүлийн 5 дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл (цаг хугацаа, зардал) болон өдөрт шаардагдах бусад үйлдлүүдийн талаар SMS хүлээн авах болно.

Megafon дээрх үлдэгдлээ олж мэдээрэй

Үлдэгдэлээ олохын тулд та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.

• Хувийн дансаа ашиглана уу. Үлдсэн хэсэг нь дэлгэц дээр гарч ирнэ;
• *100# залга;
• 0501 руу залгах;
• 000100 дугаарт хүссэн мессеж бичнэ үү. Та хариултыг SMS-ээр хүлээн авах болно.

Хэрэв та гаджетынхаа дэлгэц дээр үлдэгдлээ байнга харахыг хүсвэл "Шууд үлдэгдэл" үйлчилгээг идэвхжүүлж болно. Мөн та "Хайртай хүмүүсийн тэнцвэр" үйлчилгээг идэвхжүүлэх боломжтой.

Миний Megafon дугаарт ямар үйлчилгээ холбогдсон бэ?

Шаардлагатай мэдээллийг авахын тулд та хувийн данс, "үйлчилгээ ба сонголтууд" баганыг ашиглах эсвэл *583# хослолыг залгах хэрэгтэй. Хариулт нь хариу мессежээр ирэх болно.

Миний тариф ямар байхыг яаж тодорхойлох вэ?

Та одоо ямар тариф хэрэглэж байгааг мэдэхийн тулд *105*3# командыг оруулна уу.

Хэрэв та Megafon яагаад мөнгө хасаж байгааг мэдэхгүй байгаа бол дээрх зааврыг дагаж мөрдөж, шалтгааныг нь олж мэдэх болно.

Ихэнх Megafon-ийн захиалагчид дор хаяж нэг удаа SIM картаасаа гэнэтийн төлбөртэй тулгардаг. Ихэвчлэн ийм таагүй байдлын дараа олон хүн үүрэн холбооны операторын үнэнч шударга байдалд эргэлздэг. Гэхдээ компани нь данснаас шууд мөнгө хулгайлсан хэрэгт буруутай байх магадлал багатай: нэгдүгээрт, энэ нь захиалагчдаас бүрэн хууль ёсны аргаар орлого олж авах боломжтой, хоёрдугаарт, үйлчлүүлэгчдийг хууран мэхлэх замаар нэр хүндээ эрсдэлд оруулахгүй.

Хэрэв таны үлдэгдэлд байгаа мөнгө тодорхой шалтгаангүйгээр хайлж байгаа бол энэ нь таны мэдэхгүй ямар нэгэн үйлчилгээнд холбогдсон гэсэн үг юм.

Захиалагчийн мэдэлгүйгээр мөнгө татах шалтгаанууд

Ямар ч оператор захиалагчийн данснаас мөнгө хулгайлахгүй ч гэсэн үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчид үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй, далд хэлбэрээр санал болгож буй (болон холбогдсон) төлбөртэй үйлчилгээгээр орлогоо нэмэгдүүлэх боломжтой. Ихэвчлэн Мегафон руу мөнгө хасдаг:

• холбогдсон төлбөртэй захиалга;
• бусад төлбөртэй идэвхтэй үйлчилгээ;
• тарифын төлөвлөгөөний далд нөхцөл;
• захиалагчийн гуравдагч этгээдийн SIM карт дээрх өрийг төлөх.

Заримдаа өмнө нь ашиглагдаж байсан үйлчилгээний төлбөрийг хасдаг, жишээлбэл, роуминг ажиллахгүй байгаа гадаад улсаас буцаж ирсний дараа үйлчилгээний тарифыг хойшлуулдаг.

Ихэнхдээ захиалагчид жижиг хэвлэмэл хэлбэрээр бичсэн тодорхой сонголтын нэмэлт нөхцлийг анхаарч үздэггүй. Жишээлбэл, эхний хэдэн сарын хугацаанд үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлж, дараа нь мөнгө авах болно. Хэрэв ердийн хураамж бага бол ийм барьцыг нэн даруй анзаарах боломжгүй бөгөөд энэ нь заримдаа данснаас удаан хугацаанд алга болохуйц гайхалтай хэмжээний таагүй гэнэтийн зүйлд хүргэдэг.

Мегафон захиалагчаас яагаад мөнгө татсаныг олж мэдэх арга замууд

Таны данснаас мөнгө хаашаа орж байгааг ойлгож, алдагдлыг зогсоох хэд хэдэн арга бий. Тэдгээрийн хамгийн тохиромжтой бөгөөд харагдахуйц нь зардлын тайлан болох дэлгэрэнгүй мэдээллийг хийх явдал юм. Энэ нь үлдэгдлээс мөнгө авах үйл ажиллагаа бүрийг тус тусад нь зааж, хэмжээ, үйлчилгээ, огноог зааж өгдөг. Дэлгэрэнгүйг дараах аргуудын аль нэгийг ашиглан захиалж болно.

Таны хувийн дансаар дамжуулан

Зардлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг албан ёсны вэбсайтаас авна уу.

Megafon-ийн албан ёсны вэбсайтаас (Үйлчилгээний гарын авлага) хувийн данс руугаа нэвтэрч эсвэл ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ гар утасны програмыг татаж аваарай. Зөвшөөрөл авсны дараа та " хэсгийг сонгох ёстой. Статистик ба дэлгэрэнгүй мэдээлэл" Дараа нь танд сарын тайлан, дэлгэрэнгүй тайлан гэсэн хоёр төрлийн үйлчилгээг санал болгоно. Хоёрдахь хувилбарыг сонгохыг зөвлөж байна. Имэйлээ оруулаад, мөнгө гаргах талаар мэдээлэл шаардагдах хугацааг зааж өгнө үү. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл таны шуудангийн хайрцагт шууд ирэх болно.

Бусад алдартай үүрэн холбооны операторуудаас ялгаатай нь Мегафон нь дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд хураамж авах боломжтой бөгөөд түүний хэмжээ нь 15-100 рубль хооронд хэлбэлздэг бөгөөд тайлангийн хугацаанаас хамаарна.

Техникийн тусламж дуудах

0500 руу залгаарай. Дуудлага нь бүх захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг. Компанийн ажилтан таны үлдэгдлээс мөнгө гаргах, зарлагатай холбоотой асуултуудад хариулж, шаардлагатай бол төлбөртэй үйлчилгээг идэвхгүй болгоход тусална.

Компанийн оффис

Паспортоо аваад (хэрэв танд SIM карт олгосон бол) хамгийн ойрын компанийн оффис дээр очиж үзээрэй. Оффис дахь зөвлөх нарийвчилсан мэдээлэл өгөх бөгөөд хүсэлтийн дагуу шаардлагагүй үйлчилгээг идэвхгүй болгоно. Мэдээжийн хэрэг, энэ мэдээллийг интернет эсвэл утсаар авах нь илүү хялбар байдаг, гэхдээ танд 6 сарын өмнөх зардлын мэдээлэл хэрэгтэй бол оффис руу очих нь үүнийг авах цорын ганц арга зам юм.

бусад аргууд

Та Megafon-н үлдэгдлээсээ мөнгө авах талаар өөр аргаар олж мэдэх боломжтой.

Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ

Төлөвлөгөөгүй данснаас мөнгө гаргахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та энгийн зөвлөмжийг дагаж мөрдөх хэрэгтэй.

• холбогдсон тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээ болон бусад операторын санал болгож буй нөхцлийг сайтар судлах;
• сэжигтэй дугаар руу танихгүй команд, мессеж илгээхгүй байх;
• эргэлзээтэй сайтууд дээр утасны дугаараа бүү орхи, янз бүрийн эх сурвалж дээр SMS илгээх замаар файл руу нэвтрэх эрхийг бүү идэвхжүүл;
• сэжигтэй захиалгыг бүү холбо
• Танихгүй хүмүүсээс код авахыг хориглоно.

Төлбөртэй захиалгыг захиалагчийн мэдэлгүйгээр янз бүрийн сайтуудаар зочилж байхдаа идэвхжүүлж болно. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд зочилж буй вэб нөөцийнхөө хаягийг байнга шалгаарай.

Захиалагчдын асуултууд

Дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэлд мөнгө хаашаа орж байгааг тодорхойлохгүй бол яах вэ?

Энэ тохиолдолд та операторын оффистой аль болох хурдан холбоо барих эсвэл Megafon тусламжийн төв рүү залгах хэрэгтэй. Ихэвчлэн менежертэй харилцах үе шатанд захиалагч өөрийн тарифын нэмэлт төлбөртэй нөхцлийн талаар мэддэг.

Тиймээс та оператортой байгуулсан гэрээний нөхцлийг үргэлж анхааралтай уншиж байх хэрэгтэй.Та өөрөө гарын үсэг зурсан нь нэмэлт үйлчилгээ, захиалгын төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрч байгаа тул мөнгөө хууль ёсны дагуу татан авна гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд гарах цорын ганц арга зам бий - тарифын төлөвлөгөөгөө илүү тохиромжтой хувилбар болгон өөрчлөх.

Хууль бусаар мөнгө татсан бол яах вэ?

Хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлдэл гэрээний нөхцлийг зөрчсөн, мөнгийг хууль бусаар хассан гэдэгт итгэлтэй байгаа бол компанийн оффис дээр очиж, нэхэмжлэлийн бичгээр мэдэгдэл бичих шаардлагатай. Үүнийг ажилчид хянаж үзэх бөгөөд хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгчийн алдаанаас болж хасагдсан бол дансны дүнг тохируулна. Гэсэн хэдий ч энэ нь маш ховор тохиолддог. Ноцтой зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд утасны дугаараа хадгалан операторыг солих нь дээр.

Балансаас мөнгө хасагдсан эргэлзээтэй байдлыг илрүүлэхэд гол зүйл бол тэдгээрийн шалтгааныг аль болох хурдан олж, арилгах явдал юм. Үгүй бол SIM карт дээр өр үүсч болзошгүй бөгөөд дараа нь оператор танд хамаарах өөр дугаараас төлөх боломжтой болно.