Үйлчлүүлэгч хайх аргууд. Борлуулалтын идэвхтэй арга, шинэ үйлчлүүлэгч олох арга замууд. Идэвхтэй борлуулалт хийхэд туслах хүйтэн дуудлагын арга

Хайлтын аргууд нь практик үйл ажиллагааХудалдагч нь үйлчлүүлэгчдийг хайж олоход чиглэж, асуултанд хариулдаг: энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд худалдагч өдөр тутмын ажилд ямар алхам хийх ёстой вэ?

1. Одоо байгаа суурьүйлчлүүлэгчид.

Энэ бол таны эхлэх ёстой хамгийн эхний зүйл юм. Өчигдөр л ажиллаж эхлээгүй л бол компани бүр хандалтаас найдвартай хамгаалагдсан үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн сантай байдаг зөвшөөрөлгүй хүмүүс. Тэдгээрийн төлөөх тэмцэл байгууллагууд өөрсдөө дотроо худалдагч нарын хооронд байдаг.

Ихэвчлэн ийм мэдээллийн санг системчилсэн байдаг. Үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүн дээр ажилласан хугацаа, нэр төрөл, худалдааны бодлого, ажлын нөхцөл, борлуулалтын динамик, дансны авлага, нэмэлт хөнгөлөлт, борлуулалтын төлөвлөгөөний биелэлтийн хувь зэрэг мэдээлэлтэй байж, үйлчлүүлэгчдийнхээ ажлын түүхийг бүхэлд нь хянах боломжтой. Ийм мэдээлэлтэй бол та үйлчлүүлэгчдийн нөхцөл байдлыг хялбархан ойлгож, тэдэнтэй ажиллах төлөвлөгөөгөө гаргаж чадна.

Идэвхтэй үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах төлөвлөгөөнд тусгагдсан байх ёстой дараах үйлдлүүд:

♦ Шилдэг 20%-ийг тодруул чухал үйлчлүүлэгчид, энэ нь таны борлуулалтын 80% -ийг өгдөг. Энэ хувь хэмжээгээр нэг бус удаа яригдсан.

Жишээлбэл, ийм үйлчлүүлэгчдийн 10% нь таны бизнесээс ихээхэн хамааралтай гэсэн үг юм бага хэмжээүйлчлүүлэгчид. Үүнд тодорхой аюул бий. Эдгээр 10%-ийн аль нэг нь танаас дахин бүтээгдэхүүн худалдаж авахгүй бол та борлуулалтынхаа ихээхэн хэсгийг алдаж магадгүй юм.

Үүний эсрэгээр, жишээ нь, чухал үйлчлүүлэгчдийн 40% нь байгаа бол энэ нь таны үйлчлүүлэгчдийн бааз "бүдгэрсэн" гэсэн үг бөгөөд та тэдгээрийн хамгийн чухалд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжгүй болно. Цаг хугацаа, эрч хүч хүрэлцэхгүй, үр дүнд нь та бүтэлгүйтэх болно.

♦ Үйлчлүүлэгчдийн үлдсэн ангиллыг сонгох - 80%. Тэд таны борлуулалтын зөвхөн 20% -ийг өгдөг тул энэ ажилд хоёрдугаарт ордог.

♦ Тус тусад нь тус компанитай хамтран ажилладаггүй үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг гаргаж (шалтгааныг харуулсан) эдгээр шалтгааныг шинжлэх, ирээдүйд арилгах боломжтой байх.

♦ Боломжтой эсэхийг шалгана уу нэмэлт мэдээлэл: менежерүүдийн нэрс, хаяг, утасны дугаар, цахим шуудан, компанийн вэбсайт.

♦ Та дараах дүрмийг ашиглан цуглуулсан өгөгдөл дээр ажиллаж эхэлнэ.

• а) танай компанитай ажилладаггүй үйлчлүүлэгчидтэй холбоо тогтоож, тэдэнд танилцуулга хийж, гэрээ хэлцэл хийх;
• б) одоо байгаа болон үнэнч үйлчлүүлэгчдээр дамжуулан шинийг хайж олох, танилцуулга хийх, мөн худалдан авах, худалдах үйл явцыг явуулах.
• 2. Таны ажилчид, гэр бүл, найз нөхөд.

Хэрхэн илүү зохион байгуулалттай, тухайн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой хүмүүсийн тоо төдий чинээ их байна. Дүрмээр бол ийм хүмүүсийг тодорхой компани, бүтээгдэхүүний ажилд оролцдог хүмүүсийн "эхний тойрог" гэж үзэж болно. Түүнчлэн ажилтан бүр гэр бүл, хамаатан садан, найз нөхөдтэй. Мэдээжийн хэрэг тэрээр эдгээр хүмүүстэй мэдээлэл солилцдог. Тэд "хоёр дахь тойрог" -ын гишүүд юм.

Энэ мэдээлэл нь үнэмлэхүй дийлэнх нь эерэг байна. Энд чухал үүрэгсэтгэл зүйн хүчин зүйл гүйцэтгэдэг. Компанийн ажилтан өөрийн үйл ажиллагаа эсвэл хамтран ажилладаг бүтээгдэхүүнийхээ талаар эерэгээр ярихыг хичээдэг, заримдаа бүр бодит байдлыг чимдэг. Түүний эргэн тойронд байгаа хүмүүс түүнийг хүн гэж үнэлдэг гэдгийг тэр ойлгодог. Хэн өндөр оноо авахыг хүсэхгүй байна вэ? Мэргэжлийн өндөр боловсролоо харуулна уу? Таны ажил компанийн хувьд ямар ач холбогдолтой вэ?

Цаашид. "Хоёр дахь тойрог" -д оролцогчид "гурав дахь тойрог" - найз нөхөд, гэр бүлдээ мэдээлэл дамжуулдаг. Энэ мэтчилэн эерэг мэдээлэлтэй болоод зогсохгүй нэгээс нөгөөд дамжуулдаг нэлээд олон хүн хуримтлагддаг. Ийм болзолт "тойрог"-д орсон шинэ хүмүүс байж болно ашигтай тээвэрлэгчидшинэ худалдан авагчдыг хайж байхдаа мэдээлэл, заримдаа тэд өөрсдөө тодорхой бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Компанийн хэмжээнээс хамааран оролцох хүмүүсийн тоо хэдэн мянган хүнд хүрч болно. Тэд бүгд худалдагчийн үйл ажиллагааны талбарыг бүрдүүлдэг. Та үүнийг санаж, шинэ үйлчлүүлэгч хайхдаа ашиглах хэрэгтэй.

3. гэсэн үг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бол шинэ үйлчлүүлэгч олох мэдээллийн үнэ цэнэтэй эх сурвалж юм. Үүнд: Интернет; ТВ; радио; сонин; сэтгүүл; засгийн газрын статистикийн тайлан; лавлах ном; үйлдвэрлэлийн болон төрөлжсөн хэвлэл; компаниудын хийсэн ажлынхаа жилийн тайлан.

Шинэ үйлчлүүлэгч олох зарчмуудыг ашигласнаар та дараах шаардлагатай мэдээллийг хэвлэл мэдээллийн эх сурвалжаас авах боломжтой.

♦ Салбарт ямар компаниуд үйл ажиллагаа явуулдаг вэ?

♦ Хэн тэднийг удирдаж, чухал шийдвэр гаргадаг вэ?

♦ Компаниудад нөхцөл байдал ямар байна вэ?

♦ Ажлын ерөнхий стратеги, тактик.

♦ Компанийн үндсэн бүтээгдэхүүн, нэр төрөл.

♦ Ажилчдын тоо.

♦ Хаяг, утасны дугаар, вэб сайт.

Эдгээр эх сурвалжууд нь нээлттэй бөгөөд хүртээмжтэй байдаг. Зарим тохиолдолд тэдний төлбөрийг төлөх ёстой (жишээлбэл, интернет ашиглах, засгийн газрын статистик мэдээлэлд нэвтрэх), гэхдээ мэдээллийн бага зардлыг шинэ хэрэглэгчдийн урсгалаар нөхөж, улмаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Тагнуулын мэргэжилтнүүд өөр өөр улс орнууд 80% хүртэл гэдгийг хүлээн зөвшөөр шаардлагатай мэдээлэлтэднээс гаргаж авдаг нээлттэй эх сурвалжуудХэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, зөвхөн 20% нь тагнуулын хэрэгслээр шууд олж авсан мэдээллээс хамаарна. Энэ мэдээллийг ашиглана уу.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан та шинэ үйлчлүүлэгчдийн талаарх мэдээллийн 80 хүртэлх хувийг хүлээн авч, дараа нь мэргэжлийн борлуулалтын арга техникийг ашиглан энэ ажлыг хэлэлцээрийн төгсгөлд хүргэх боломжтой.

4. Үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцах.

Тэргүүлэх нь шинэ үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцах замаар олох үйл ажиллагаа юм. Үүнийг хийж болно: худалдааны цэгүүд (дэлгүүр, үзэсгэлэнгийн танхим, оффис, үзэсгэлэнгийн төв); үзэсгэлэн, семинар, үзэсгэлэн худалдаа; цагт захидлын жагсаалт; утасны судалгаа; худалдан авах цэгийн судалгаа; гэртээ зочлох гэх мэт, түүнчлэн фокус бүлгийн арга.

Фокус бүлэг нь чанарын маркетингийн судалгааны арга юм; зорилтот үзэгчдийн санамсаргүй байдлаар сонгогдсон төлөөлөгчдийн бүлэг. Фокус бүлэг явуулахын тулд зорилтот үзэгчдийн шалгуурыг хангасан санамсаргүй хүмүүсийн дундаас сайн дурынхныг (бага хэмжээний төлбөртэй) сонгон шалгаруулдаг. Төрөл бүрийн салбарын мэргэжилтнүүд (маркетингийн мэргэжилтнүүд, сэтгэл судлаачид, социологчид гэх мэт) тэдэнтэй цуврал яриа, туршилт хийж, үйлчлүүлэгчийн сонирхсон янз бүрийн асуудлаар мэдээлэл цуглуулдаг (жишээлбэл, сүүн бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол үйлдвэрлэгч).

Хэрэв бид энэ жишээг авч үзвэл үйлдвэрлэгч фокус бүлгийн оролцогчдын хариултыг сонирхож байх болно дараагийн асуултууд: тэд савлагааны хэлбэрт дуртай юу; Тэд ашиглах, хадгалах, тээвэрлэхэд тохиромжтой гэж үздэг үү; Энэ нь тэдэнд эрүүл ахуйн шаардлага хангасан, найдвартай мэт санагдаж байна уу гэх мэт. Фокусын бүлгийн оролцогчдоос олон зуун асуулт асуудаг бөгөөд эдгээрийн ихэнх нь хэрэглэгчийн сонголт, тэр байтугай зан үйл, хувийн амьдралтай холбоотой байж болох юм.

Фокус бүлгийн аргыг чанарын маркетингийн судалгаа хийхэд ашигладаг. Энэ нь чиглүүлэгчийн (ихэвчлэн туршлагатай сэтгэл зүйч, маркетер) удирдлаган дор фокус бүлгийн оролцогчид тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар санал бодлоо солилцдог гүнзгий ярилцлагын тусгай хэлбэрт суурилдаг.

Фокус бүлгийн аргыг ашиглах зорилго:

♦ Санаа бий болгох.

♦ Хэрэглэгчийн ярианы үгсийн санг судлах.

♦ Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, бүтээгдэхүүний талаарх ойлголттой танилцах.

♦ Хийсэн маркетингийн судалгааны үр дүнг илүү сайн ойлгох.

♦ Зарим төрлийн зар сурталчилгаанд хэрэглэгчийн хариу үйлдлийг судлах.

♦ Фокус бүлгийн аргаар шийддэг асуудлууд:

• - тодорхойлолт чухал чанаруудхэрэглэгчдэд зориулсан бараа;
• - нэрийн хөгжил барааны тэмдэг, сав баглаа боодол, тэдгээрийн туршилт;
• - Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнийг тодорхойлох, тэдгээрийн дүн шинжилгээ хийх;
• - хамгийн үр дүнтэй сурталчилгааны мессежийг сонгох.

Фокус бүлгийн аргыг маркетингийн судалгааны бусад аргуудтай хослуулдаг. Үйлчлүүлэгч нь хэрэглэгчийн зан үйлийн онцлог шинж чанаруудын талаар гүнзгий мэдээлэл авч, практик ажилд үр дүнтэй ашиглах боломжтой.

Ялангуяа борлуулалтын байршлыг тэмдэглэхийг хүсч байна. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах хамгийн чухал харилцаа нь эндээс үүсдэг. боломжит худалдан авагчБүтээгдэхүүний талаар мэдэж, түүнтэй танилцах, худалдан авах бүх нөхцлийг олж мэдэх боломжтой энэ бүтээгдэхүүний, сонголтоо хийгээд худалдан авалт хийгээрэй.

IN Сүүлийн үедүзэсгэлэн, яармагийн сонирхол нэмэгдэж байна. Тэд хэвлэн нийтлэхээс эхлээд ойн аж ахуйн салбар хүртэл төрөл бүрийн салбарт сонирхолтой олон тооны компаниудыг нэгтгэдэг. Дүрмээр бол компаниудын дээд албан тушаалтнууд тэнд байдаг. Тиймээс бий бодит боломжхамтран ажиллах талаар хэлэлцээ хийж, гэрээнд шууд гарын үсэг зурна. Хэрэв бид бүх бүс нутгаас ийм менежерүүд цуглардаг гэж үзвэл энэ боломж боломжит компаниудаас ажилд орох хүмүүсийн тоогоор үрждэг нь тодорхой байна. Ийм үйл явдлын үе бол худалдагчдын хамгийн завгүй ажлын цаг юм.

Үзэсгэлэн яармагийн үеэр худалдагч үйлчлүүлэгчээ олоход юу чухал вэ?

♦ Ажилд бэлтгэх: ажлын туршлагатай ажилчдыг сонгон шалгаруулах, бүтээгдэхүүний дээжийг зөв зохион бүтээсэн стенд, цаасан эсвэл цахим зөөвөрлөгч дээр хангалттай хэмжээний шаардлагатай мэдээлэл, оролцогчдын компани болон санал болгож буй бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг, бүтээгдэхүүний дээж, товхимол, нэрийн хуудас. , шинэ үйлчлүүлэгчдэд зориулсан асуулга .

♦ Оролцогч компаниудын жагсаалт байгаа эсэх.

♦ Шинэ үйлчлүүлэгч олох хариуцлагын хэсгүүдийн хуваарилалт: стенд, үзэсгэлэнгийн танхимд ажиллах, салбар, цаг хугацаагаар.

♦ Шинэ үйлчлүүлэгч олох идэвхтэй ажлын төлөвлөгөө: шаардлагатай илтгэлийн тоо, өдөр тутмын хуваарьт уулзалтын тоо, гарын үсэг зурсан гэрээний тоо, гаргасан дээж, бөглөсөн санал асуулгын хуудас.

♦ Шинэ үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээллийг бүртгэх, хадгалах.

♦ Үзэсгэлэнгийн бүх арга хэмжээнд оролцох, шинэ үйлчлүүлэгч олох.

♦ Үзэсгэлэнгийн үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, шинэ үйлчлүүлэгчдийн асуулгад дүн шинжилгээ хийх.

Боломжит худалдан авагчидтай харилцах бусад аргуудад ихээхэн ач холбогдол өгдөг. Фокус бүлгүүд болон бусад харилцааны аргууд нь мэдээлэл олж авахад чухал ач холбогдолтой (ихэвчлэн ашигладаг Англи хэллэг"Санал хүсэлт" - Санал хүсэлт) хайлтын зөв чиглэлийн талаар.

Үйлчлүүлэгч олох эсвэл өөр чиглэлд хүчин чармайлтаа дахин хуваарилах хүчин чармайлтдаа тохируулга хийх шаардлагатай байж магадгүй юм.

Идэвхтэй үйлчлүүлэгчийн бааз, гэр бүл, найз нөхөд, танил хүмүүсээр дамжуулан, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан хэрэглэгчдийг хайх, боломжит хэрэглэгчидтэй шууд харилцах зэрэг ажлын аргуудыг ашигла.

Ямар ч компани хичнээн амжилттай, зах зээл дээр хэр удаан байсан ч эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэр компани болох нь гарцаагүй сэдэвчилсэн асуудалодоо байгаа хэрэглэгчийн баазаа хэрхэн өргөжүүлэх, шинэчлэх талаар. Эцсийн эцэст, үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ өдөр бүр өөрчлөгдөж, заримдаа нэг ангиллын бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгдэж, буурч байдаг. Тиймээс компани байнга ашигтай байхын тулд үе үе шинэ үйлчлүүлэгч хайх шаардлагатай болдог. За, үүнийг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй хийхийг өгүүллийн дараа олж мэдье.

Шинэ үйлчлүүлэгч олох - үйлчлүүлэгчийн баазтай ажиллах

Аливаа компани, тэр байтугай үйл ажиллагаагаа эхлээд удаагүй байгаа ч гэсэн дор хаяж нэг гүйлгээ хийсэн үйлчлүүлэгч бүрийн мэдээллийг хадгалдаг үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн сантай байх ёстой.

Ерөнхийдөө энэ бүх үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг гурван ангилалд хуваадаг.:

• идэвхтэй үйлчлүүлэгчид (компанид сарын нийт борлуулалтын 80 орчим хувийг өгдөг);
• идэвхгүй үйлчлүүлэгчид (гүйлгээний үлдсэн 20% -ийг хийх);
• бизнесийн бус үйлчлүүлэгчид (нэг эсвэл хоёр гүйлгээ хийж, компаниас цаашид ямар нэгэн худалдан авалт хийгээгүй хэрэглэгчид).

Тиймээс ангилал тус бүрийг тус тусад нь авч үзье. тухай идэвхтэй үйлчлүүлэгчид, тэгвэл ихэнх тохиолдолд аливаа компанийн ирээдүй тэднээс бүрэн хамаардаг, учир нь тэд орлогын гол эх үүсвэр болдог. Үүний үндсэн дээр компани идэвхтэй худалдан авагчдын хувь бага байх тусам ойрын ирээдүйд дампуурах магадлал өндөр байна гэж дүгнэж болно.

Идэвхгүй үйлчлүүлэгчид нь эргээд компанийн хувьд тийм ч чухал биш боловч тэд түүнтэй байнга янз бүрийн гүйлгээ хийдэг бөгөөд ингэснээр тэдний сонирхлыг харуулдаг. Тиймээс шинэ хэрэглэгчдийг хайж олоход цаг зарцуулахаасаа өмнө компани нь үйлчлүүлэгчдийн идэвхгүй ангиллыг аль болох өөрийн үндсэн дээр боловсруулах хэрэгтэй.

За, ийм заль мэхийг хийхийн тулд эхлээд идэвхгүй хэрэглэгч бүрийн сонирхол, хэрэгцээг сайтар судлах хэрэгтэй. Дараа нь, хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн хэрэглэгчдэдээ ямар нэгэн холбоотой эсвэл ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болгож, тэднийг цөөн хэдэн мөнгө зарцуулахыг албадаарай илүү их мөнгөтэдний анх төлөвлөснөөс илүү.

Мөн идэвхгүй ангиллын үйлчлүүлэгчдийн хувьд та сурталчилгааг цаг тухайд нь зохион байгуулж, янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой ашигтай санал. Дүрмээр бол үйлчлүүлэгчидтэй уулзах ийм алхам нь компанийн борлуулалтын хэмжээнд эерэгээр нөлөөлж, улмаар идэвхтэй үйлчлүүлэгчдийн эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх болно.

За, тухайлбал сүүлийн ангилал, дараа нь үүнийг бас анхааралтай боловсруулах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд үйлчлүүлэгч бүр яагаад компанитай ямар нэгэн гүйлгээ хийхээ больсон талаар асуу. Хэрэв шалтгаан нь хэрэглэгчийн хүсэл тэмүүлэлээс биш харин компанийн ажлаас яг шалтгаалж байгаа бол нөхцөл байдлыг засахын тулд боломжтой бүхнийг хий. Ингэснээр та үйлчлүүлэгчдийнхээ зарим хэсгийг буцааж өгөх боломжтой болно.

Тэгэхээр одоо байгаа хэрэглэгчийн баазыг бүрэн шинэчлэн зохион байгуулснаар тус компани сарын борлуулалтаа дунджаар 20 - 30 хувиар нэмэгдүүлэх боломжтой болно. Гэсэн хэдий ч мэдээллийн санд тийм ч олон хэрэглэгч байхгүй бол ийм өсөлт тийм ч мэдэгдэхүйц биш байх болно. Дараа нь компани илүү ихийг анхаарч үзэх хэрэгтэй болно радикал аргуудашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх.

Интернетээр дамжуулан үйлчлүүлэгч хайж байна

Таны заримыг хэрхэн буцааж өгөх сонголтыг авч үзсэн үйлчлүүлэгчийн баазИдэвхтэй гүйлгээ хийхийн тулд шинэ үйлчлүүлэгч хайх ажил хэрхэн явагдаж байгааг олж мэдэх цаг болжээ. Ерөнхийдөө өнөөдөр маш олон байна янз бүрийн арга замууд, хэрэглэгчийн баазаа өргөжүүлэх боломжийг олгодог боловч харамсалтай нь эдгээр бүх аргууд тийм ч үр дүнтэй байдаггүй.

Хамгийн түгээмэл аргаас эхэлье - интернетээс боломжит хэрэглэгчдийг хайх.

Ерөнхийдөө үйлчлүүлэгч олох хоёр л сонголт байдаг дэлхийн өргөн сүлжээ :

• төлбөртэй (хамгийн богино хугацаанд, гэхдээ тодорхой хэмжээгээр үйлчлүүлэгчийн баазыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлэхийг хэлнэ);
• үнэ төлбөргүй (бие даасан хайлтанд зарцуулсан цаг хугацаанаас шалтгаалан үйлчлүүлэгчийн баазыг өргөжүүлэх).

Эхний тохиолдолд нийгмийн сүлжээнүүдийн үйлчилгээг ашиглах боломжтой (зөвхөн алдартай нийгмийн сүлжээг сонгоно уу: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter гэх мэт). Үнэн хэрэгтээ өнөөдөр тэдгээрийг ашиглахгүй хүнийг олох нь маш хэцүү байдаг тул та тэдний дундаас танай компанид үзэгчдийг хялбархан олох боломжтой гэсэн үг юм.

Хайлт хийх нийгмийн сүлжээндээ шийдсэний дараа дараагийн шат руу шилжинэ үү - платформ сонгох. Бүх алдартай нийгмийн сүлжээнд. сүлжээнд ижил ашиг сонирхол бүхий хэрэглэгчдийг нэгтгэдэг өөр өөр олон нийт, бүлгүүд байдаг. Тиймээс та компанийхаа үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнд тохирсон бүлгүүдийг олох хэрэгтэй болно. Мөн таны сонгосон бүлэгт аль болох олон хүн байгаа эсэхийг шалгаарай.

За сүүлчийн алхам– Таныг байршуулах талаар бүлгийн удирдлагатай тохиролцоно сурталчилгааны мессеж, танай компанийн холбоо барих хаягийн хамт, тэдний дээр нүүр хуудас. Практикаас харахад энэ арга нь маш олон шинэ, хамгийн чухал нь идэвхтэй үйлчлүүлэгчдийг татах боломжийг олгодог.

Та мөн интернетээс, тусгай сэдэвчилсэн сайтуудаас шинэ үйлчлүүлэгч хайж болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ арга нь нийгмийн сүлжээн дэх сонголтоос арай хямд байх болно, гэхдээ үүний зэрэгцээ үр дүн багатай байх болно.

За, тухайлбал үнэгүй хайлт World Wide Web-ээр дамжуулан үйлчлүүлэгч, дараа нь энэ нь мөн адил танай компанийг сурталчлахаас бүрддэг нийгмийн сүлжээнд, мөн тусгай сайтууд дээр. Ганц ялгаа нь нийгмийн сүлжээн дэх сайт эсвэл бүлэг юм. сүлжээг бий болгохын тулд та үүнийг өөрөө үүсгэж, сурталчлах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь маш их цаг хугацаа шаардах болно.

Ухуулах хуудас, товхимол тараах замаар үйлчлүүлэгч олох

Үйл ажиллагаагаа эхэлж буй пүүс, компаниудын ихэвчлэн ашигладаг үйлчлүүлэгч олох хамгийн батлагдсан арга бол сурталчилгааны товхимол эсвэл нэрийн хуудас тараах явдал юм. Статистикийн мэдээгээр, энэ нь нэлээд эртний гэж тооцогддог хэдий ч нийгмийн сүлжээнд компанийг сурталчлахаас багагүй үр дүнтэй хөрөнгө оруулалт юм.

Танай компаний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах ухуулах хуудас, товхимолыг танилцуулж шинэ үйлчлүүлэгчдийг хайж олохын тулд танд хэрэгтэй болно.:

• олон нийтийн газар ухуулах хуудас тараах ажилтан (дор хаяж 3 хүн). Ихэвчлэн ийм ажилд оюутнуудыг ажилд авдаг бөгөөд ихэвчлэн албан бус байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчид цалин хөлс, бичиг баримтын ажилд мөнгө хэмнэх боломжийг олгодог;
• товхимол болон ухуулах хуудаснууд өөрсдөө. Нэгдүгээрт, ийм сурталчилгааг хэвлэхийн өмнө товхимолд тухайн компанийн тухай мэдээлэл, гэрэл зураг нэмж оруулах замаар зөв зохиосон байх ёстой. Цаашилбал, товхимол, ухуулах хуудсыг дор хаяж 1000 ширхэг хэвлэх шаардлагатай, учир нь бүх хүмүүс зар сурталчилгааг хүлээн авахгүй. тодорхой зорилгоүүн дээр гүйлгээ хийх;
• холбогдох хүмүүсийн зөвшөөрөл (хэрэв худалдаа, зугаа цэнгэлийн төв, ресторан, кафе, тэр байтугай зах гэх мэт хувийн байгууллагуудын нутаг дэвсгэрт ухуулах хуудас тараах тохиолдолд).

Үүн дээр үндэслэн ийм байдлаар шинэ үйлчлүүлэгч олж, татах нь маш үнэтэй таашаал гэдгийг ойлгож болно. Гэхдээ практикээс харахад оруулсан хөрөнгө нь өөрийгөө хурдан зөвтгөж чаддаг.

"Хүйтэн дуудлага" аргыг ашиглан үйлчлүүлэгчдийг хайж байна

Үйлчлүүлэгчийнхээ баазаа өргөжүүлэхдээ гайхсан хувийн бизнес эрхлэгч бүр хүйтэн дуудлагын тухай ойлголтын талаар ядаж нэг удаа сонссон байх. Гэхдээ энэ арга яагаад ийм алдартай болсон, түүний мөн чанар юу вэ?

Хүйтэн дуудлага гэдэг нь танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар хараахан мэдээгүй байгаа үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд танай ажилтнууд (голчлон менежерүүд) хийдэг компанийхаа нэрийн өмнөөс дуудлага юм. "Ийм үйлчлүүлэгч хаанаас ирдэг вэ?" - Та асуух. Хариулт нь энгийн: Интернет дээр дор хаяж нэг удаа гарч ирсэн дугааруудыг залгах боломжийг олгодог тусгай програм байдаг. холбогдох дугаараль ч сайт дээр. Энэ нь дагуу томоор нь, танай компанитай хэзээ ч харьцаж байгаагүй огт танихгүй хүмүүс рүү залгах болно. Үүний үр дүнд ийм дуудлага нь тэдний хувьд гэнэтийн зүйл байх болно.

Тиймээс олон хувиараа бизнес эрхлэгчид ижил асуулт асууж байна: энэ арга хэр үр дүнтэй вэ? Үүний хариулт нь дүрмээр бол хоёрдмол утгагүй байж болохгүй. Эцсийн эцэст, хүйтэн дуудлага ашиглан үйлчлүүлэгчдийг олох арга нь түүнийг зөв ашиглах техникээс бүрэн хамаардаг.

Тиймээс, хэрэв та хүйтэн дуудлагаар шинэ үйлчлүүлэгч хайхаар шийдсэн бол эхлээд тэдгээрийг ашиглах зөв тактиктай танилцахыг зөвлөж байна. Тиймээс, хамгийн түрүүнд дуудлага хийх танихгүй хүмүүс, бүтээгдэхүүнээ шууд зарах, үйлчилгээ үзүүлэх зорилго тавьж болохгүй. Энэ нөхцөлд таны даалгавар бол компанийг сурталчлах, ирээдүйн боломжит үйлчлүүлэгчтэй холбоо тогтоохыг хичээх явдал юм.

Ярилцлагын үеэр хэт хөндлөнгөөс оролцох хэрэггүй. Энэ нь илүү энгийн үгээр, хэрэв үйлчлүүлэгч энэ эсвэл тэр саналаас татгалзвал та түүнд энэ тухай сануулах шаардлагагүй болно. Мөн бодол санаагаа тодорхой томьёолж, гацах хэрэггүй, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгчийг ихээхэн холдуулах болно.

Ерөнхийдөө аливаа дуудлага хийхээсээ өмнө цаасан дээр бүдүүлэг ярианы төлөвлөгөө гаргах замаар урьдчилан бэлтгэхийг зөвлөж байна: юу ярих, компанийн ямар онцлог шинж чанаруудыг дурдах, ямар урамшуулал санал болгох гэх мэт. Төлөвлөгөөнөөс гадна хийхийг оролдох ба нэмэлт жагсаалтТаны ярилцагчийг сонирхож болох асуултууд, тэдэнд урьдчилан хариулахыг хичээ.

Гэсэн хэдий ч, нэг "гэхдээ" байдаг энэ арга– Амжилттай гүйлгээ хийсэн ч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ зуун хувь зарагдах баталгаа байхгүй. Тиймээс нэг өдрийн дотор аль болох олон “хүйтэн дуудлага” хийх ёстой. За, ийм дуудлагад менежер ажилд авах нь сайн хөрөнгө оруулалт шаарддаг тул та суулгаж мөнгө хэмнэхийг оролдож болно. тусгай хөтөлбөр, автомат залгалт хийх. Мэдээжийн хэрэг, хөтөлбөр нь үнэ төлбөргүй байх болно, гэхдээ 3, 4 ажилтантай ч гэсэн орон тооноос хямд байх болно.

Дашрамд хэлэхэд үүнийг бас дурдах хэрэгтэй энэ техникШинэ үйлчлүүлэгч элсүүлэх нь бүх компаниудад тохиромжгүй байдаг.

Ихэвчлэн хүйтэн дуудлагыг дараахь бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг компаниуд ашигладаг.:

• зориулсан хөтөлбөрүүд хувийн компьютеруудболон зөөврийн компьютер;
• тавилга (оффисын болон гэр);
• гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл (хөргөгч, угаалгын машинууд, ТВ гэх мэт);
• зэрэг өндөр мэргэшсэн бүтээгдэхүүн (хэвлэгч, хувилагч гэх мэт);
• зайлшгүй шаардлагатай бараа (оффис, гэр ахуйн химийн бодисгэх мэт).

Дээрх ангиллын аль нэгийг урамшууллын үеэр санал болгож байгаа бол хүйтэн дуудлага ашиглан борлуулалт ялангуяа үр дүнтэй байх болно.

Тиймээс та бид хоёр шинэ үйлчлүүлэгч хайх хэд хэдэн сонголтыг авч үзсэн. үр дүнтэй аргуудхайлтууд, өнөөдөр алдартай, хүлээгдэж буй үр дүн. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та анхаарлаа хандуулбал эдгээр бүх аргууд нь хоорондоо огтлолцдоггүй бөгөөд энэ нь тэдгээрийг нэгэн зэрэг ашиглахад хялбар байдаг гэсэн үг юм.

Мэдээжийн хэрэг, аргыг сонгох нь таны хүсэл, санхүүгийн байдлаас шалтгаална, учир нь тэд бүгд тодорхой хэмжээний зардал шаарддаг. Гэхдээ, хэрэв та дээрх бүх аргыг нэгэн зэрэг ашиглавал тэд маш хурдан төлбөрөө төлөх боломжтой болно.

Цорын ганц зүйл бол "хүйтэн дуудлага" аргын үр дүнтэй байдлын талаар эргэлзээ төрүүлж магадгүй юм. Эцсийн эцэст, ийм аргаар гүйлгээг амжилттай хийхийн тулд танд хамгийн бага туршлага хэрэгтэй. Эсвэл, өөрөөр хэлбэл, хөлсөлсөн менежерүүдийн үйлчилгээг ашиглах нь моод болжээ. Харин дараа нь тэднийг албан ёсоор ажилд оруулах, бүртгүүлэх, техник хэрэгслээр хангах, цалин хөлсөнд нь их хэмжээний мөнгө зарцуулна.

Нөгөө хоёр хувилбарын хувьд шинэ үйлчлүүлэгч хайх ажлыг интернетээр эсвэл товхимолын тусламжтайгаар хийх үед тэд ямар ч тохиолдолд өөгүй ажиллах болно. Тиймээс төсөв хязгаарлагдмал бол эрсдэлд орохгүй, зөвхөн түүнийгээ ашиглахыг зөвлөж байна.

Найзууд аа,

Үйлчлүүлэгч олдохгүй байх вий гэсэн айдас нь фрилансерүүдийн хамгийн хүчтэй айдас байж магадгүй юм. Үнэн хэрэгтээ захиалга хайх нөхцөл байдал нь анх харахад тийм ч аймшигтай биш юм. Шинэхэн мэргэжилтнүүд ч гэсэн үйлчлүүлэгчээ ямар ч асуудалгүйгээр олдог нь баримт юм.

Мэргэжлийн хүмүүс байхад яагаад эхлэгчдэд зориулсан ажлын байр байдаг юм бэ?

Эхлэгчдэд мэргэжлийн хүмүүсээс бага төлбөр төлдөг.

Жижиг төсөл, бага төсөвтэй үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн шинээр ирсэн хүмүүст ханддаг. Тэд бага мөнгө төлдөг ч эрсдэлд ороход бэлэн байдаг.

Шинээр ирсэн хүмүүс илүү нээлттэй, сургах чадвартай, илүү урам зоригтой, ажилдаа илүү хариуцлагатай ханддаг.

Ихэнхдээ шинэхэн мэргэжилтнүүд энэ ажлыг илүү мэргэжлийн түвшинд хийж чаддаг, учир нь Интернет дээр бүх зүйл маш хурдан өөрчлөгдөж, хамгийн сүүлийн үеийн мэдлэгтэй байдаг.

Хэрэв шинээр ирсэн хүн туршлагатай мэргэжилтнүүдээр хүрээлэгдсэн бол (жишээлбэл, вэбсайт дээр байдаг шиг) тэр анхан шатнаас хурдан гарах болно, учир нь түүнд зөвлөгөө өгөх хүн байгаа тул тэд түүнийг үргэлж дэмжиж, түүнд хэрэгтэй санаануудыг өгөх болно. хэрэглэгчтэй ажиллахад ашиглаж болно.

Үйлчлүүлэгч 1 өдрийн 1 алхамт суралцагчийг төсөлд оруулах үед түүнд төслөө дадлагажигч сургагч багшид үзүүлж, төсвөө үрэхээс зайлсхийх боломжтой. болзошгүй алдаануудшинэхэн.

Эхний үйлчлүүлэгч: Та анхлан суралцаж байгаа ч гэсэн хэрэглэгчээ хэрхэн олох вэ?

ВКонтакте бүлэгт Assistor.ru бид "Та анхны үйлчлүүлэгчээ хэрхэн олсон бэ?" гэсэн судалгааг явуулсан. Энэхүү судалгааны үр дүнд үндэслэн, мөн төгсөгчидтэйгээ байнга харилцах замаар үйлчлүүлэгч олох хамгийн үр дүнтэй аргуудын жагсаалтыг гаргав.

Хэрэглэгч олох 10 гаруй арга

Манай ажил эрхлэлтийн үйлчилгээ Assistor.ru . 1 өдрийн 1 шат дамжааны бүх төгсөгчид болон оюутнууд Assistor.ru дээрх хэрэглэгчийн төслүүдэд хандах боломжтой. Нэмж дурдахад, та мэргэжлийн багцаа тэнд байрлуулж, үйлчлүүлэгчид таныг өөрсдөө олох боломжтой болно.

Бизнес эрхлэгчдэд зориулсан. Вебинар чат дээр та өөрийгөө мэргэжилтэн, үйлчлүүлэгч хайж байна гэж бичиж болно. Үүнээс гадна бизнес эрхлэгчид өөрсдөө мэргэжилтэн хайж байна гэж байнга бичдэг. Сайн аргабие биенээ олох.

Хамтран ажиллагсад, хамт олон. Курсын чатад олон хүмүүс мэдээлэл солилцдог үнэгүй төслүүдэсвэл үйлчлүүлэгчид.

Танил, найз нөхөд. Энэ нь тодорхой болсон, хамгийн нэг нь үр дүнтэй арга замууд. Бүх найз нөхдийнхөө талаар сайтар бодож үзээрэй - тэдний дунд таны үйлчилгээ хэрэгтэй байж болох бизнес эрхлэгчид байх магадлалтай.

Ажил олгогчид болон өмнөх ажлынхаа хамтрагчид. Хүн ажлаасаа гарахдаа хуучин ажил олгогчидтой харилцахаа больдог боловч дэмий хоосон - таны боломжит үйлчлүүлэгчид тэдний дунд байж магадгүй юм.

Бизнес эрхлэгчдэд зориулсан форумууд. Аливаа бизнес эрхлэгчдийн форумыг хайж олох (бизнес форум, гарааны форум, рестораны эзэд/барилгачдын форум, танай хотын форум гэх мэт).Бүртгүүлж, өөрийн мэргэжлийн чиглэлээр сэдвүүдийг хайж олоод асуултанд хариулна уу. Ингэснээр та шинжээчийн статусаа баталгаажуулж, үйлчлүүлэгчид тань руу хандаж, үйлчилгээ авах болно.

Интернет солилцоо : fl.ru, freelance.ru, гэртээ ажиллах (Facebook дээрх олон нийт), Startup Woman, mama lancer (LJ). Энэ арга нь ийм бирж дээр өрсөлдөөнтэй байсан ч ажилладаг.

Нийгмийн сүлжээн дэх хуудсууд дээрээ үйлчлүүлэгч хайж байгаагаа бичээрэй. Таны найз нөхөд, захиалагчдын дунд төслийн мэргэжилтэн хэрэгтэй хүмүүс байж магадгүй юм. Хэрэв та нийгмийн сүлжээн дэх профайлаа төлөөллийн хэлбэрээр хийвэл илүү дээр байх болно. Жишээлбэл, манай курсын дасгалжуулагч Наташа Буховцова үүнийг хэрхэн хийснийг хараарай.https://vk.com/buhovtsova_smm.

Таны үйлчилгээг ашигладаг байгууллага/компаниуд. Эдгээр нь таны бараа худалдаж авдаг онлайн дэлгүүр эсвэл таны захиалсан мэдээллийн товхимол, эсвэл таны авсан сургалтын хөтлөгчид байж болно.

Зөвлөгөө : манай вэбинаруудад оролцож, хамгийн сүүлийн үеийн онлайн сурталчилгааны зөвлөгөөг мэдэж, боломжит үйлчлүүлэгчидтэйгээ хуваалцаарай. Тэд танд талархах болно, тэд таныг мэргэшсэн, сэдвийг байнга хөгжүүлж, дагаж мөрддөг гэдгийг харах болно, мөн тэд тантай холбоо барьж ажлын санал өгөх болно.

Бүлэгт урилга илгээдэг компаниуд. Гэхдээ тэд ашигласнаас хойш бага төсөвтэй байж магадгүй гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй чөлөөт аргасурталчилгаа. Зар сурталчилгаанд аль хэдийн хөрөнгө оруулалт хийж байгаа компаниудыг сонгох нь дээр. Гэсэн хэдий ч энэ арга нь ялангуяа эхлэгчдэд тохиромжтой.

Контекст зар сурталчилгаа явуулдаг компаниуд.Хайлтанд таны сонирхсон сэдвийг оруулаад, багтсан компаниудад бичнэ үү зар сурталчилгааны блок. Энэ арга нь мэргэжилтнүүдийн дунд хамгийн алдартай арга юм контекст сурталчилгаа.

ВКонтакте, Facebook эсвэл Одноклассники дээр чиглүүлэх (мөн дахин чиглүүлэх).. Үүнтэй адил зүйл бол та хамтран ажиллахыг хүсч буй сэдвээ харж, бизнес эсвэл компанийн эзэнд бичээрэй.

Идэвхгүй бүлгүүд эсвэл цөөн нийтлэлтэй бүлгүүд. ВКонтакте хайлтанд таны сонирхсон сэдвийг оруулаад, идэвхгүй бүлгүүдийг хайж, эзэмшигчиддээ бичээрэй.

Нийгмийн сүлжээн дэх бизнесийн бүлгүүд- оролцогчид нь бизнес эрхлэгчид эсвэл нэг болох гэж байгаа бизнесийн сэдвээр бүлэг.

Instagram: hashtags. Хайлтын хэсэгт # Furniturenovosibirsk-ийн хэв маягаар ямар нэгэн зүйл бичээрэй. Та бичих боломжтой олон компани, дэлгүүрийн данс байх болно. Нэмж дурдахад та Instagram-аар дамжуулан өөрийгөө сурталчлах хүмүүст үйлчилгээгээ санал болгож болно: гэрэл зурагчин, стилист гэх мэт.

Зөвлөгөө : зургаа #хот (#Москва, #Хабаровск гэх мэт) хаштаг ашиглан гарын үсэг зурна уу. Танай хотын компани, дэлгүүрүүд хаалгыг чинь тогшиж эхэлнэ.

DoubleGIS (2GIS) - Дижитал каталогбайгууллагуудыг хотын газрын зурагтай хослуулсан.

Зөвлөгөө : Хэрэглэгч олох бүх аргыг нэг дор бүү оролд. 1-2 аргыг сонгох боловч тэдгээрийн дагуу хэрэглээрэй бүрэн хөтөлбөр. Илүү магадлалтай, илүү олон арга замуудмөн хэрэггүй болно.

Үйлчлүүлэгч таныг хэрхэн сонгох вэ?

Шударга байх . Та 1 өдрийн 1 шат дамжаанд суралцаж буй анхан шат гэж шууд хэлээрэй. 1day1step сургалтын төвийн туршлага, нэр хүнд, төслийн ажлыг туршлагатай сургагч-дадлагажигч удирдан явуулна гэдгийг хэлээрэй.

итгэлтэй байгаарай . Энд та хүлээн авах болно шаардлагатай мэдлэгдэмжиж, үйлчлүүлэгчийн өмнө нүүр царайгаа бүү алдаарай. Таны ажлыг үе шат бүрт шалгана, гэхдээ энэ нь танд хийгдэхгүй.

Өгөөмөр бай . Хий үнэ төлбөргүй зөвлөгөөхарилцагчдаа хандаж, мэдээллээ харамгүй хуваалцаарай - үйлчлүүлэгч үүнд талархах болно.

Хэр их асуух вэ?

Хэдийгээр та анхлан суралцагч байсан ч энэ ажлыг үнэ төлбөргүй авч болохгүй. Таны хөдөлмөрийг үнэл, тэгвэл үйлчлүүлэгчид чинь чамайг үнэлэх болно. Юу ч биш байснаас бага зэрэг гуйсан нь дээр. Үнийн шошгыг 0-ээс 5000 хүртэл өсгөх нь жишээлбэл 2000-аас 5000 хүртэл хэцүү байдаг. Нэмж хэлэхэд хэрэв та манай курст суралцаж байгаа бол үйлчлүүлэгч танаар дамжуулан сургагч багш нараас зөвлөгөө, дэмжлэг авдаг гэсэн үг - энэ нь бас маш үнэ цэнэтэй зүйл юм.

Мөн та үйлчлүүлэгч танд сургалтын төлбөр төлөх нөхцөлийг тохиролцох ёсгүй бөгөөд үүний төлөө та түүнд үнэ төлбөргүй ажилладаг. Энэ тохиолдолд та түүний өмнө үүрэг хариуцлага хүлээх болно, энэ нь хамтын ажиллагаанд муу юм. Сургалтын төлбөрөө өөрөө төлж, ажилдаа эрх тэгш харилцаа тогтоохыг хичээсэн нь дээр.

Үйлчлүүлэгчид бусад үйлчлүүлэгчиддээ хэрхэн, хэн рүү ханддаг вэ?

Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сэдвийг "маш сайн" мэддэг, энэ талаар зөвлөгөө өгөх мэргэжилтнүүдийг санал болгодог. Хэрэв танд дуртай сэдэв (жишээ нь, йог) байгаа бөгөөд түүнтэй аль хэдийн ажиллаж байсан бол үр дүнгээ хуваалцаарай ашигтай шинж чанаруудижил салбарын бусад бизнес эрхлэгчидтэй. Тэд таны туршлагыг маш их хэрэгтэй гэж үзэж болно, тэд тантай хамтран ажиллахаар хандана, мөн таны зөвлөгөөг хэрэгжүүлэх боломжтой холбогдох салбарын хамт олонд (жишээлбэл, фитнесс, Аюурведийн төвүүд) зөвлөгөө өгөх болно;

Төслийн дэлгэцийн агшин, бүлгийн гишүүдийн өсөлтийн динамикийг харуулсан график, үр дүнг тоогоор дүрсэлсэн портфолио хий. Ингэснээр үйлчлүүлэгчид таныг ноцтой мэргэжилтэн бөгөөд ажлынхаа үр дүнд хариуцлага хүлээхэд бэлэн байгааг харах болно.

Ямар мэргэжил танд тохирохыг яаж мэдэх вэ?

Онлайнаар мэргэжлээ сонгохын тулд та онлайнаар юу хийхийг илүүд үзэхээ шийдэх хэрэгтэй. Өөр өөр алсын мэргэжилтнүүд ямар ажил хийж байгааг харна уу:

Хуулбар зохиогч Буух хуудас, и-мэйл маркетер- Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ цэнийг хэрэглэгчдэд олж, тухайн үнэ цэнээр нь тухайн бүтээгдэхүүнийг тайлбарлана.

Дизайнер - үзэсгэлэнтэй, ажиллагаатай хуудсыг зурдаг.

Байршлын дизайнер буух хуудас- буух хуудасны дизайн хийдэг.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хөдөлгөөний мэргэжилтэн, олон нийтийн администратор- татдаг зорилтот бүлэголон нийтийн сүлжээнээс сүлжээнүүд.

Зохиогчийн зохиолч, агуулгын менежер- сайтыг контентоор дүүргэдэг.

Видео засварлагч, Youtube мэргэжилтэн- видео клипийг боловсруулах, засварлах.

Өөр яаж мэргэжлээ сонгох вэ?:

Танил талаасаа . Жишээлбэл, таны таньдаг бизнес эрхлэгч танд Instagram сурталчилгааны мэргэжилтэн хэрэгтэй гэж хэлдэг. Мөн та нэгэнт үйлчлүүлэгчтэй болсон тул ийм мэргэжилтэн болохын тулд суралцахаар явна.

Тооцооллын дагуу . Та лавлагаа асууж, хамгийн өндөр цалинтай, эрэлттэй мэргэжлээс мэргэжлийг сонго. Үүнийг хийхийн тулд та жишээ нь харж болноТуслах статистик.

Хайрын төлөө . Таны зүрх сэтгэл юунд татагдаж байгааг сонго.

Хайрын мэргэжлийг хэрхэн сонгох вэ?

Асуултуудад хариулна уу:

Сургуульд байхдаа хамгийн дуртай хичээл чинь юу байсан бэ?

математик ( контекст сурталчилгааны мэргэжилтэн, замын хөдөлгөөний мэргэжилтэн);

хэл, уран зохиол (агуулгын менежер, цахим шуудангийн маркетер, Landing Page copywriter, сошиал медиа нийгэмлэгийн администратор);

компьютерийн шинжлэх ухаан (зохион зохион бүтээгч);

зураг (дизайнер).

2. Хэрэв танай компани хотоос гадагш гарах гэж байгаа бол та ямар үүрэг гүйцэтгэхдээ баяртай байх вэ?

бүх зүйлийг тооцоолох хүн: хэр их хоол, мөнгө, хэдэн хүнд хэрэгтэй вэ (контекст сурталчилгааны мэргэжилтэн, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хөдөлгөөний мэргэжилтэн);

зохион байгуулагч - хүн бүрийг дууддаг, цуглуулдаг хүн (нийгмийн сүлжээний олон нийтийн администратор);

газрыг гоё тохижуулах/тохируулах хүн (дизайнер);

зураг авалт хийгээд бичлэг хийх хүн (видео засварлах мэргэжилтэн).

3. Та 5 минутыг юунд хамгийн их зарцуулдаг вэ?

харилцаа холбоо ( олон нийтийн администратор),

таны зарцуулалтын дүн шинжилгээ (контекст сурталчилгаа эсвэл замын хөдөлгөөний мэргэжилтэн)

захын зайд зурах (дизайнер).

Бүрэн эхлэгчдэд ямар мэргэжил тохиромжтой вэ??

ВКонтакте администратор;

Instagram сурталчилгааны мэргэжилтэн;

хуулбар зохиогч буух хуудаснууд;

нийгмийн хэвлэл мэдээллийн дизайнер;

ВКонтакте мини сайт;

видео засварлах мэргэжилтэн;

Одноклассники дахь сурталчилгааны мэргэжилтэн.

Тэгэхээр та мэргэжлээ сонгож, захиалга олох олон арга зам байгааг олж харсан. Одоо та зөвхөн урагшилж, үргэлж хүсч байсан ирээдүйгээ ухамсарлах хэрэгтэй. Хамгийн гол нь бүү зогс - оролдох, хайх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцаа тогтоох явдал юм. Ингэснээр та ховор жижиг захиалгаас байнгын болон том үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, улмаар түншлэл рүү аажмаар шилжих болно.

Хэрэв та хармаар байвал бүрэн вебинар"Хэрэглэгч олох 10 арга" сэдвээр доорх видеог тоглоорой:

Найзууд аа, та үйлчлүүлэгч олох ямар аргыг ашигладаг вэ? Сэтгэгдэл дээр хуваалцана уу.

• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_validate()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_validate($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. .inc 0 мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: views_handler_filter::options_submit()-ын мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_filter/views_filter::options_submit($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. .inc 0 мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: Views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/oleans/views_filter/views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. атор .inc 0 мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_style_default::options()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc дээрх views_object::options()-тай нийцтэй байх ёстой.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_validate()-н мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: views_plugin_row::options_submit()-н мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ дэх views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state)-тай нийцтэй байх ёстой. views_plugin_row.inc 0-р мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: views_handler_argument::init()-ийн мэдэгдэл нь /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument доторх views_handler::init(&$view, $options)-тай нийцтэй байх ёстой. .inc 0 мөрөнд.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.
• хатуу анхааруулга: 906-р мөрөнд /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module дотор статик бус аргын view::load()-г статик байдлаар дуудаж болохгүй.

Үйлчлүүлэгчээ сонгосноор та ирээдүйгээ сонгодог.

Сет Годин

Үйлчлүүлэгч хайх: менежер шинэ газраас хаанаас эхлэх ёстой вэ?

Үйлчлүүлэгч олох нь борлуулалтын менежерийн гол үүрэг юм. Энэ даалгаврыг гүйцэтгэхгүйгээр бусад бүх функцууд утгагүй болно. Тиймээс шинэ ажлын байранд хурдан төлөвших чадвартай байх нь чухал юм өөрийн суурь, тэднийг хаанаас хайх, хэрхэн татахыг тодорхойлох.

Тиймээс юун түрүүнд тухайн компани юу хийж байгаа талаар анхаарах хэрэгтэй. Түүний үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийсний дараа та түүний үйлчилгээг хэн сонирхож болохыг шууд болон шууд бус байдлаар ойлгож болно.

Үндсэн чиглэл тодорхой болсон үед энэ байгууллагын саналыг сонирхож болох аж ахуйн нэгжүүдийн жагсаалтыг гаргаж болно. Компаниудыг дараахь шалгуурын дагуу сонгож болно.

• Аж үйлдвэр;
• Ажиллагсдын тоо;
• Байршил;
• Жилийн бүтээгдэхүүний эргэлт;
• Хөгжингүй салбаруудын сүлжээ байгаа эсэх.

Боломжит түнш болох аж ахуйн нэгж бүрийг эдгээр шинж чанаруудын дагуу тайлбарлах ёстой. Үр дүн нь тэргүүлэх ач холбогдол бүхий аж ахуйн нэгжүүдийн жагсаалт юм. Тэдэнтэй ажиллахдаа та ашиглаж болно уламжлалт аргуудүйлчлүүлэгчидтэй ажиллах.

Шинэ ажлын байрны менежер: үйлчлүүлэгчийн баазыг хаанаас авах вэ?

Хэрэглэгчийн бааз нь борлуулалтын менежерийн үйл ажиллагаанд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг нь дамжиггүй. Тиймээс түүний үүсэх асуудлыг яаралтай шийдвэрлэх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд та түүний үүсэх эх үүсвэрийг тодорхойлох хэрэгтэй. Энэ нь байж болох юм:

• аж ахуйн нэгжүүдийн салбарын лавлах;
• Зар сурталчилгааны хэвлэл;
• аж ахуйн нэгжүүдийн утасны лавлах;
• Цахим картууд;
• Интернет дэх байгууллагуудын лавлах.

Боломжит түншүүдийн хүрээ нэлээд нарийсах тул эдгээр нөөц нь шинэ үйлчлүүлэгч хайх ажлыг илүү үр дүнтэй болгоно. Та мөн үйлчлүүлэгч хайлтын агентлагтай холбоо барьж болно, тэнд мэргэжилтнүүд боломжийн төлбөрөөр мэдээллийн сан бүрдүүлэх болно боломжит холбоо барихтодорхой байгууллагын хувьд.

Онлайн нөөцийн талаар бүү мартаарай. Өнөөдөр ийм байна том талбайхаашаа хөтөлж чадах вэ идэвхтэй хайлтүйлчлүүлэгчид. Менежер тендер, засгийн газрын захиалгатай холбоотой мэдээллийг өдөр бүр шалгаж байхыг зөвлөж байна.

Салбар эсвэл сэдэвт тохирсон захиалга гарч ирэхэд үүнийг удирдлагатай яаралтай хэлэлцэх ёстой. Хэрэв тухайн байгууллага тендерт оролцох нь батлагдсан бол менежер шаардлагатай бичиг баримтыг цуглуулж, оролцох хүсэлтээ гаргах ёстой.

Интернет нь шинэ үйлчлүүлэгч олох өөр аргыг санал болгодог. Жишээлбэл, оролцох сэдэвчилсэн форумуудмэдээллийн санг баяжуулах боломжийг танд олгоно. Хүмүүс ихэвчлэн ийм нөөцөөр харилцдаг боломжит түншүүдболон хүссэн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын хэрэглэгчид.

Семинар, хурал, үзэсгэлэн - үйлчлүүлэгчдийг татах үр дүнтэй арга

Менежерийн ажилладаг байгууллагын үйл ажиллагаатай ойр сэдэвтэй холбоотой семинар, үзэсгэлэн, хурал зөвлөгөөнд заавал оролцох ёстой. Энэ нь тухайн салбарт тодорхой сонирхолтой хүмүүсийг цуглуулах сайхан газар юм.

Тэдний дунд боломжит үйлчлүүлэгч олон байгаа байх. Зочдын хэнтэй нь илүү ойр дотно харилцах хэрэгтэйг урьдчилан мэдэхийн тулд арга хэмжээг зохион байгуулагчдаас зочид, илтгэгчдийн жагсаалтын талаар асуух нь зүйтэй.

Энэ нь таныг үр дүнтэй яриа хэлэлцээнд урьдчилан бэлтгэхэд тусална. Менежер нь бага хурал, семинар дээр байгууллагынхаа үйл ажиллагаа, түүний давуу талуудын талаар өөрийн тайланг илтгэж байвал шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах нь илүү үр дүнтэй байх болно. Энэ бол энэ чиглэлээр ажилладаг олон тооны хүмүүст өөрийгөө танилцуулах боломж юм.

Та ийм арга хэмжээнд урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй: тусгайлан боловсруулсан нэрийн хуудас дээр нөөцлөөрэй арилжааны санал, тод харагдахуйц, ойлгомжтой тэмдэг хийх.

Үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ аргууд: мэргэжлийн клубууд

Мэргэжлийн клубууд нь нэг чиглэлээр үйл ажиллагаагаар нэгдсэн хүмүүсийн нэгдэл юм. Менежер хүн ийм клубын гишүүн болж чадвал төлөөлж буй байгууллагынхаа үйл ажиллагааг шууд сонирхдог хүмүүстэй холбоо тогтоох боломж нээгдэнэ.

Энэ нь түүний ажлын үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно. -ийн холбоодод мэргэжлийн ашиг сонирхолТа зөвхөн хамтрагч олох төдийгүй бас судлах боломжтой өөр арга замуудхамтран ажиллагсдын ашигладаг шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.

Үйлчлүүлэгчдийг татах үйл ажиллагаа нь аль хэдийн зөвлөмжтэй ажиллах ёстой одоо байгаа үйлчлүүлэгчид. Хэлэлцээрийн төгсгөлд менежер нь үйлчлүүлэгч өөрийн түншүүд, ажилчид, хамаатан садан, найз нөхдөөсөө шинэ үйлчлүүлэгч санал болгож чадах эсэхийг тодруулах ёстой. Заримдаа ийм үйлчилгээнд бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл сайхан бэлэг өгөх нь зүйтэй.

Менежерийн найзууд өөрөө үйлчлүүлэгч болж чаддаг. Менежерийн эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүс түүний юу хийж байгааг мэддэг байх ёстой. Нийгмийн сүлжээнүүд, форумууд, блогууд - хаа сайгүй энэ хүнтэй холбоо барьж авах боломжтой үйлчилгээний талаархи мэдээлэл байх ёстой.

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

• Шинэ үйлчлүүлэгч хайх, татах үндэс нь юу вэ?
• Шинэ хэрэглэгчдийг татах гол сувгууд юу вэ?
• Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах ямар арга, аргууд байдаг вэ?
• Интернетийн эрин үед шинэ үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ
• Төлөвлөгөө боловсруулах нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?

Аливаа бизнесийн төслийг амжилттай хөгжүүлэх нь байнгын үйлчлүүлэгчдийн тоотой шууд пропорциональ байдаг. Борлуулалтын тогтмол өсөлт, ашгийг нэмэгдүүлэх сонирхолтой аливаа компанийн гол зорилго бол шинэ хэрэглэгчдийг татах явдал юм. Хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний сонирхлыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг бүх зүйлийг ашигладаг: янз бүрийн техникээс эхлээд янз бүрийн аргаармэдээллээр хангах.

Шинэ үйлчлүүлэгч олох, татах гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?

Таны бизнесийн төсөл хөгжлийн аль шатанд байгаа нь хамаагүй (анхны эсвэл аль хэдийн ажиллаж байгаа) танд үйлчлүүлэгч хэрэгтэй хэвээр байна. Таны бизнест санхүүгийн шинэ урсгалууд бараа, үйлчилгээний хэрэглэгчидээр дамжиж, өсч, хөгжиж байдаг. Шинэ үйлчлүүлэгч татах, үүнийг хэрхэн хийх талаар маш их ярьдаг, гэхдээ шаардлагагүй мэдээлэлбайж болохгүй.

Хийсэн маркетингийн судалгаа нь хүн яагаад ижил нөхцөлд зөвхөн нэг саналыг сонгодог болохыг бүрэн тайлбарлаагүй байна. Ерөнхийдөө худалдан авагчид юуг илүүд үзэхийг маркетерууд өндөр магадлалтайгаар тооцдог. Энэ бол нэг компани, метрополис эсвэл бүхэл бүтэн муж улсын хэмжээнд бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаа юм. Үүнээс гадна олон улсын маркетинг гэж байдаг. Эдгээр бүх маркетингийн мэргэжилтнүүд "Хэрхэн илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах вэ?" Гэсэн асуултанд санаа зовж байна. Маш их хуримтлагдсан сонирхолтой мэдээлэл, тиймээс бид үүнийг цаашид судлахыг хичээх болно.

Та үйлчлүүлэгчээ хэн болохыг ойлгох хэрэгтэй. Үүнийг ойлгосны дараа та тодорхой зорилгодоо хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна. Нэг зорилтот бүлэгт хамаарах шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах нь илүү хялбар бөгөөд та аль чиглэлд шилжихээ ойлгох хэрэгтэй.

Үйлчлүүлэгчид нь корпораци болон хувийн байж болно. Худалдан авагчдын эхний ангилал нь тэд бүрдүүлдэг тул аливаа компанид илүү их сонирхолтой байдаг тусдаа хэсэгхэрэглээний зах зээл. Мэдээжийн хэрэг, ийм үйлчлүүлэгчтэй болох нь тийм ч амар биш, гэхдээ түүнтэй хийсэн хэлэлцээр нь сайн үр өгөөж авчрах болно. Гэсэн хэдий ч том загасыг нэн даруй авахыг хичээх хэрэггүй. Ганцхан үйлчлүүлэгчид ч гэсэн анхааралтай байх нь чухал гэдгийг санаарай. Өнөөдөр тэр ганцаараа байж болох ч маргааш бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийг удирдах болно. Үүнтэй холбогдуулан шинэ үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татахаа шийдэхдээ хувь хүмүүст анхаарлаа хандуулаарай. Тэд хамгийн их ажиллах шаардлагатай ангилал юм.

Үйлчлүүлэгчдийг татах гол сувгууд

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах сувгууд хамгийн их байдаг өөр өөр аргуудхэрэглэгч ба худалдагчийн хооронд харилцаа холбоо тогтоох. Бизнесмэн өөрөө ашиг орлогоо нэмэгдүүлэх сонирхолтой байдаг тул түүнийг бий болгох үүрэгтэй. Тэдгээр нь үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний онцлогоос хамааран идэвхгүй эсвэл идэвхтэй байж болно. Хамгийн үр дүнтэй нь идэвхтэй сувгуудхэрэглэгчдийг татах.

Дилерийн газар

Ийм сувгийг ашиглах үед борлуулалтыг хооронд нь дахин хуваарилдаг янз бүрийн компаниуд(энэ үйл явцад хоёр тал оролцдог: бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч өөрөө болон бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг аж ахуйн нэгж дараагийн компаниаль хэдийн хэрэглэгчдэд шууд борлуулах зорилгоор).

Бодит байдал дээр худалдагч компани нь гарч ирдэг энэ тохиолдолдүйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүнийг сурталчилж, барааны борлуулалтын тодорхой хувийг худалдан авагчдыг өөртөө татдаг. Дилерүүд, ямар нэгэн байдлаар - үйлдвэрийн бие даасан борлуулагчид богино хугацаанд "хэрэгжүүлэх" төслүүдийг хэрэгжүүлэх, зах зээлийн бүх хэсгийг эзлэхийн тулд нөөц, ажилчид хэрэгтэй.

гэх мэт ашиг тусИйм сувгийн хэрэглээ нь дараах байдалтай байна.

Шууд борлуулалт

Ийм нөхцөлд бизнесмен өөрөө суваг хайж байна. Тэрээр үйлчлүүлэгч бүртэй биечлэн уулзаж, боломжит худалдан авагч нь гэрээ байгуулж, бүтээгдэхүүнийг худалдан авахын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргадаг. Шууд борлуулалтыг ихэвчлэн сүлжээний маркетинг ашигладаг.

Давуу талшууд борлуулалт:

Алдаа дутагдалшууд борлуулалт:

Түншлэл

Энэ сувгийг хоёр компанийн хооронд ашиглах үед эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчидХарилцан ашигтай хамтын ажиллагааны гэрээнд гарын үсэг зурсан бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн мэдээллийн санг солилцох явдал бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх, зах зээлийн томоохон хэсгийг хамрахад тусалдаг.

Хамтын ажиллагааны эерэг талууд:

Гэхдээ түншлэлийн хувьд түншүүдийн аль нэг нь гэнэт төслөө орхихоор шийдсэн тохиолдолд аль нэг тал нь (ашиг, үйлчлүүлэгчгүй) "зохих" эрсдэлтэй.

Телемаркетинг

Шууд борлуулалт байхгүй тул арилжааны компаниуд энэ сувгийг идэвхтэй ашигладаг хувийн уулзалтуудүйлчлүүлэгчтэй. Ажлыг менежер утсаар гүйцэтгэдэг бөгөөд тэрээр бүтээгдэхүүний давуу талыг ярьж, саналаа хэлдэг.

давуу талэнэ сувгийн:

Сул талууд:

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахдаа амнаас ам дамжсан яриа үр дүнтэй болохыг эртнээс нотолсон. Хүлээн авсан үйлчилгээ, бүтээгдэхүүндээ сэтгэл ханамжтай байгаа үйлчлүүлэгчид тань дээр дахин ирээд зогсохгүй танил тал, найз нөхөддөө танай компанийг санал болгож, эерэг сэтгэгдлийг интернэтэд нийтэлдэг.

Эерэг талуудЭнэ сувгийг ашиглан:

Сөрөг талууд:

• үйлчлүүлэгч бүрт бие даасан хандлагыг олох ёстой тул ажилчдын өндөр мэргэжлийн ур чадвар шаардагдана;
• Сувгийг сурталчлах нь удаан хугацаа шаарддаг - сараас хэдэн жил хүртэл.

Туршлагатай бизнесменүүд эдгээр бүх сувгийг ямар нэг байдлаар ашигладаг бөгөөд тэдгээрийг ашиглахыг хичээдэг эерэг талууд, борлуулалтад маш сайн үр дүнд хүрэх.

Үйлчлүүлэгчдийг татах ямар арга, аргыг практикт ашигладаг вэ?

Шинээр нээгдсэн үйлдвэр бүрт худалдан авагч хэрэгтэй. Тиймээс энэ үед та брэндээ сурталчлах, шинэ хэрэглэгчдийг татахын тулд янз бүрийн арга хэрэглэж болно.

Өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх нь шинэ бизнес эрхлэхэд зайлшгүй шаардлагатай ажил юм. Үйлчлүүлэгч үргэлж сэтгэл ханамжтай байхын тулд компани анх ажиллаж чадвал зах зээлд хүчтэй байр суурь эзэлнэ.


Хэрэв байгууллага олон тооны үйлчлүүлэгчдийг татах замаар ашгаа нэмэгдүүлэх зорилго тавьсан бол маркетингийн мэргэжилтнүүд дараахь сонирхолтой аргуудыг ашиглахыг зөвлөж байна.

1. Бүтээгдэхүүнийг үзүүлэх зөв хандлага. Бүтээгдэхүүний анхаарлыг татахын тулд дэлгэцийн цонхыг стандарт бус аргаар зохион бүтээх худалдаачид (бараа дэлгэх мэргэжилтнүүд) татан оролцуулахыг зөвлөж байна.
2. Худалдан авагчдад хэмнэлт гаргах боломжийг олго. Хэрэв та боломжит үйлчлүүлэгчтэй анх удаа уулзаж байгаа бол та урамшуулал хэлбэрээр түүний анхаарлыг татах боломжтой нэмэлт үйлчилгээ(хэрэв та гоо сайхны салон ажиллуулдаг бол) эсвэл үнэгүй коктейль (хэрэв бид кафены тухай ярьж байгаа бол).
3. Хязгаарлагдмал купон олгох. Энэ аргыг авч үздэг сайхан үзэмжсурталчилгаа, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх сайн сонголт. Хэрэв үйлчлүүлэгч купонтой ирсэн бөгөөд таны үйлчилгээ таалагдсан бол тэр таны байнгын үйлчлүүлэгч болж магадгүй юм.
4. Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлт, хөнгөлөлтийн картууд. Энэ арга нь хүмүүсийг нэг газраас бараа, үйлчилгээ худалдан авахад түлхэц өгдөг урамшууллын хуримтлалын системтэй хамт сайн байдаг.
5. Үнэ цэнэтэй урамшуулал сугалаа сугалж, сугалаа явуулна. Олон тооныШинэ үйлчлүүлэгчид эдгээр арга хэмжээг зохион байгуулахад зарцуулсан мөнгөө нөхөхөд тусална.
6. Бүх тэмдгүүдийн анхны загвар. Ийм гадаа сурталчилгааХажуугаар нь өнгөрч буй хүн бүр санаж, эерэг байж, агуулгаараа анхаарал татах ёстой.
7. Үйлчилгээний онцлох зүйл. Та үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхдээ өөрийн гэсэн “заль мэх”тэй байх ёстой. Жишээлбэл, боодол дээр компанийнхаа лого бүхий аяга цай, чихэр зэргээр зочдоо баярлуулж болно.
8. Гайхалтай Гадаад төрх . Дэлгүүр, салон руу шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд та хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн дэлгэцийн хайрцаг эсвэл бүтээгдэхүүний гадаад төрх төдийгүй шүүгээ нь хэр тохиромжтой, өрөөнд ямар үнэр үнэртэж байгаа, гэрэлтүүлэг сайтай эсэх зэрэг нь чухал юм.