Триколор не показывает после обновления. Почему не показывает Триколор ТВ и пишет: «кодированный канал» после оплаты? Технические проблемы с приёмником

Даже самая современная техника иногда дает сбои в работе. С этим, уверены, сталкивались многие пользователи спутникового телевидения. Соберешься вечером расслабиться под любимый сериал, а Триколор ТВ не показывает. Обидно! Что делать в таком случае, расскажет наша статья.

Что делать в первую очередь

Прежде чем звонить в техническую поддержку спутникового оператора и жаловаться на отсутствие вещания, стоит проверить наиболее банальные причины неполадки. Как правило, абоненты вспоминают о них в последнюю очередь.

Проверка состояния счета

Возможно, причина отсутствия вещания на всех каналах, кроме федеральных, кроется в том, что услуга ТВ банально не оплачена. Проверить это можно очень просто – на официальном сайте Триколор. Для этого достаточно зайти в абонента и проверить баланс лицевого счета. Ссылка на ЛК расположена в верхнем левом углу на главной странице сайта.

Важно! Отсутствие оплаты может быть причиной, почему не показывают hd каналы Триколор ТВ или какие-то отдельные каналы, принадлежащие к одному пакету. Возможно, именно этот пакет абонент забыл оплатить.

Если оплата произведена полностью, а состояние лицевого счета отрицательное, стоит связаться с . Вполне возможно, произошла смена условий тарифного плана с повышением абонентской платы, и ранее внесенной суммы недостаточно. В этом случае придется доплатить оператору. Как правило, после внесения денежных средств вещание восстанавливается максимум в течение часа. Если этого не произошло, стоит проверить, поступили ли деньги на счет. Сделать это можно также в личном кабинете.

Проверка оборудования

Сбои в работе телевидения могут возникнуть по причине неполадок в оборудовании абонента. Поэтому, если с лицевым счетом все в порядке, стоит проверить две вещи:

уровень и качество спутникового сигнала;
физическое состояние оборудования.

Проверку сигнала производят путем нажатия клавиши i на пульте ДУ и оценке показаний шкал, выведенных на экран телевизора. Для нормальной работы ТВ показания обеих шкал должны составлять как минимум 80%. Незначительное ухудшение связи возможно из-за перемены погоды. Облачность и осадки сильно влияют на работу антенны. Но если с погодой все в норме, а показания шкал упали ниже нормы, скорее всего, требуется повторная настройка антенны. Как ее провести, мы подробно описывали в статье о том, что делать, если .

Для оценки физического состояния оборудования проверяют:

целостность всех проводов;
отсутствие мусора в антенной тарелке;
работоспособность всех штекеров и разъемов;
плотность прилегания штекеров к разъемам.

Также стоит проверить работоспособность смарт-карты спутникового оператора. Для этого заходят в меню ресивера и выбирают в нем последовательно разделы: «Доступ», DRE, «Смарт-карта». В последнем разделе, в поле ID должен отображаться номер карты оператора. Отсутствие там этой информации свидетельствует о том, что карта или сама телеприставка вышли из строя. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр оператора для починки или замены оборудования.

Если в доме больше одного телевизора

Чаще всего с отсутствием вещания какого-либо канала сталкиваются абоненты, у которых в квартире установлено несколько телевизоров. Причем, актуальной проблема становится, если телеприемники подключены к антенне через спутниковый делитель. При таком типе подключения оборудование начинает конфликтовать между собой, из-за чего часть каналов может пропадать. Проверить это просто – достаточно отключить от антенны все телевизоры кроме одного, чтоб убедиться, что вещание восстановлено в полном объеме.

Важно! Чтобы избежать подобных неполадок, подключать дополнительные устройства к антенне лучше через конвертер с несколькими выходами.

Проблемы после обновления

Нередко перебои в телевизионном вещании возникают в следующих случаях:

абонент установил дома новый ресивер вместо старого;
абонент на днях подключил новый пакет каналов.

Что делать если не показывает Триколор ТВ в таких ситуациях? Вполне реально справиться своими силами, без техподдержки.

Сбой после установки нового ресивера

После замены телеприставки на новую, ее необходимо зарегистрировать на сайте оператора и повторно настроить. Подключив и установив новый ресивер, следует запустить на нем поиск телеканалов через меню, а затем сохранить найденный контент. Но даже в результате этих операций часть каналов может оставаться недоступной.

Почему не показывает кодированный канал на Триколор ТВ, если все настройки были проведены верно? Возможно, оборудование еще не получило коды активации от оператора. Если с момента установки приставки прошло больше суток, стоит запросить эти коды повторно. Для этого заходят в личный кабинет абонента на сайте Триколор и нажимают в нем кнопку «Отправить команды активации» или «Повтор команд активации». Кнопка находится в разделе «Мои услуги» под данными абонентского договора.

Нет доступа к новому пакету

Если на Триколор ТВ перестали показывать hd каналы после подключения нового пакета, либо вещание на каналах, принадлежащих к новой услуге, недоступно, причина кроется все в тех же кодах активации. Как правило, оператор отправляет их в течение суток автоматически, напрямую на ресивер. Но у оборудования не всегда есть возможность получить отправленные команды.

Чтобы помочь своей телеприставке принять нужные настройки, необходимо сделать следующее:

выключить приставку и телевизор из сети питания;
спустя минуту подключить оборудование к розетке;
дождаться загрузки приставки;
перейти на один из платных/вновь подключенных каналов;
подождать от 3 до 8 часов.

Телевизор при этом можно выключить. Главное, чтобы ресивер продолжал работу.

Важно! Данные операции стопроцентно необходимы, если на телевизоре при попытке просмотра некоторых каналов возникает сообщение об ошибке № 9, 10 или 13.

Также обновление кодов активации необходимо провести, если телевизор выдает сообщение о том, что канал кодирован и недоступен для просмотра. И последняя наиболее частая причина – приемник несколько дней находился в выключенном состоянии, например, ввиду отсутствия хозяев в квартире. Как правило, без регулярного использования на ресивере происходит сбой идентификации, который и становится причиной проблем с вещанием.

Проверка обновлений ПО

Компания Триколор регулярно производит обновления программного обеспечения, отвечающего за работу ресивера. Если абонент не загрузил эти обновления вовремя, часть каналов может пропасть из свободного доступа. Поэтому, если описанные выше мероприятия не возымели эффекта, стоит проверить наличие обновлений. Сделать это можно:

на официальном сайте оператора;
перейдя на канал 333.

После перехода на нужный канал, при наличии более нового ПО, чем установлено на клиентском оборудовании, система сама предложит . Этот процесс может занять около получаса. Подробнее он описан в отдельной статье на нашем сайте.

Телевидение является основным источником информации. Различают цифровое и аналоговое вещания. Наиболее распространена спутниковая передача телевизионного сигнала.

В данном случае, используется сложное электронное оборудование: спутниковая тарелка, перекодирующее устройство, принимающий блок. Иногда устройства дают сбой или выходят из строя.

Инфоканал — это телепрограмма, содержащая в себе информацию об изменениях в трансляции телеканалов, которые входят в определенный пакет платных услуг; проведение специальных предложений, акций, конкурсов, вводятся новые сервисы, описывается предстоящее обновление. Кроме всего этого, инфоканал имеет свой развлекательный канал.

Развлекательные программы подразделяются по возрасту 0-3 года, 3-9 лет, 9-16 лет, 16+. Даже если прекратилась трансляция телевизионных программ, информационный канал доступен в любое время.

Почему Триколор показывает только инфоканал?

Если у Вас транслируется только инфоканал, то существует ряд причин блокировки или отсутствия телеканалов. Причинами могут быть сбои в программном обеспечении, скачки в приеме сигнала (некорректная фокусировка сигнала), окончание действия платных услуг. Эти проблемы повлекут за собой показ только информационного телеканала.

Основная причина — неправильная установка смарт-карты в гнездо принимающего устройства. Вторая — окончание или некорректная активация пакетов.

Проведите самостоятельно диагностику, постарайтесь выявить и устранить причину. Это самый быстрый метод восстановления телевизионных каналов. Снижается нагрузка на сервисный центр.

Возможные причины

Любые цифровые приборы периодически дают сбой в работе.

Причины неисправностей:

Плохие погодные условия (ветер, метель, сильный дождь). Этот фактор снижает фокусировку сигнала, передаваемого спутником на перекодирующее устройство.
Неправильная установка смарт-карты в гнездо ресивера. Необходимо установить карту правильной стороной, до замыкания контактов.
Сбои в программном обеспечении. Периодически обновляйте программы.
Неполадки в цифровом оборудовании.
Окончание срока действия платных пакетов.

ВАЖНО! Если проблему не удается определить и устранить самостоятельно, то следует связаться со службой технической поддержки.

Как исправить

Чтобы устранить проблему, нужно сначала выявить неисправность. Начинаем осмотр с ресивера. При включении загорается индикатор ресивера — принимающее устройство исправно. Если не горит световой индикатор, то следует перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения на 3-5 секунд, выключить прибор, подождать 30-40 секунд, запустить оборудование.

Полезная информация! Ресивер не запускается — неисправен блок питания.

Если с приемным прибором все в порядке, то двигаемся далее. Осматриваем соединительные кабеля (от ресивера к декодеру, от телевизора к принимающему устройству). При выявлении проблем с кабелем, следует заменить шнур.

Следующей причиной может быть неправильный выбор входного сигнала на телевизоре. Должно быть установлено AV(если у вас установлены три провода типа «тюльпан») или HDMI (если один черный провод) передача сигнала. Установите правильный вход сигнала.

После проверки этих моментов, следует обратить внимание на спутниковую антенну и принимающий декодер. После сильного ветра, метели или дождя — может сбиться направление принимающей головки, раскрутиться болты крепления кронштейнов спутниковой антенны, расфокусироваться направление сигнала от спутника на декодер.

Если все оборудование исправно функционирует, то следует обратить внимание на программное обеспечение ресивера и установленные обновления.

ВАЖНО! Своевременно обновлять программы приемного устройства, чтобы все каналы транслировались исправно.

Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре. Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение.

Перейти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Посмотреть статус оплаты, срок окончания действия платных услуг, и активацию платных пакетов.

Куда обратиться, если не получается решить проблему?

Если самостоятельно нет возможности выявить и устранить проблему трансляции каналов, то необходимо обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. На официальном сайте компании, посетите личный кабинет. На интернет ресурсе можно получить бесплатную консультацию, и информацию о возможных причинах, и способах их устранения.

Контактный номер телефона указан на сайте организации.

Заключение

Причин не работающих телевизионных программ существует большое количество.

Основные проблемы:

Неправильная установка смарт-карты.
Расфокусировка приема сигнала, с помощью декодера.
Сбои в программном обеспечении устройства.
Некорректная установка обновления программ.
Выход из строя цифровых приборов.

Постарайтесь самостоятельно выявить проблему, влияющую на трансляцию телевизионных каналов. Если не получается устранить неисправность — обратитесь в техническую службу поддержки или вызовите мастера.

Спутниковое телевидение – это отличный способ смотреть понравившиеся передачи и любимые каналы там, где обычное телевидение недоступно. Но иногда подводит даже такой удобный способ наслаждаться просмотром. Но как поступить, если любимый канал вдруг стал недоступен? И можно ли выяснить, почему не показывают каналы Триколор ТВ после оплаты? Как восстановить доступ к платному телевидению, и с чем вообще могут быть связаны возникшие неполадки?

Существует множество причин недоступности спутникового телевидения. Потому, прежде чем паниковать и расстраиваться, стоит разобраться в случившемся. Проблемы могут быть связаны с:

плохим качеством сигнала;
неполадками ресивера;
неисправностью антенны;
проблемами со смарт-картой;
неправильной оплатой;
не активированными услугами;
техническими работами;
другими сложностями.

Конечно, можно сразу обратиться за помощью специалиста. Но его визит займёт много времени, потому иногда гораздо разумнее попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Тем более, иногда решение проблемы лежит на поверхности и занимает считанные минуты. Так, можно просто проверить правильность подключения оборудования или даже ненадолго выключить его. Иногда это помогает вернуть сигнал без посторонней помощи.

Как исправить неполадки оборудования?

Столкнувшись с трудностями, первым делом стоит проверить, правильно ли вставлена карта. Далее требуется обратить внимание на ресивер. Как правило, если проблемы в нём, вместо привычных надписей будут видны другие сообщения, например 8888. Если были сбиты настройки, пользователи увидят просто две скобки . Естественно, в таком случае стоит перенастроить приёмник.

Кроме того, есть смысл проверить соединение антенны и ресивера, в отдельных случаях сигнал отсутствует из-за повреждённых контактов. Может помешать качественному приёму и наледь на оборудовании.

Если всё перечисленное не помогло, стоит подумать, как включить каналы другими методами. Тем более, это не вызовет затруднений и доступно практически любому пользователю.

Через какое время после оплаты Триколор ТВ включаются каналы

Закончив проверку техники, следует обратить внимание на иные причины неполадок. И следующее, что стоит проверить – активация оплаченных каналов.

Если Триколор не показывает платные каналы, хотя на счету есть деньги, следует:

зайти на сайт телеоператора и авторизоваться;
далее необходимо заполнить заявку на отправку кодов активации;
после этого рекомендуется включить приёмник и выбрать один из платных каналов;
совершив всё указанное, останется лишь ждать.

Обычно активация платного контента не занимает большого времени. Но иногда, в зависимости от внешних условий и некоторых технических факторов, этот процесс может затянуться до 9 часов. Всё это время стоит оставлять ресивер включённым. При этом присоединённый к нему телевизор может быть выключен, поскольку он для подключения ТВ не нужен.

Почему не показывает Триколор ТВ и пишет: «кодированный канал» после оплаты?

Дополнительные сложности могут быть вызваны и по вине самих абонентов. Ведь очень часто случается так, что, оплачивая телевидение в банкомате, они неверно указывают свой идентификационный номер или допускают ошибки в номере заключенного договора. Отменить ошибочную операцию можно 2 способами:

обратившись в то учреждение, где производилась оплата;
связавшись с операторами поддержки Триколор.

При этом первый вариант будет доступен лишь в тех случаях, когда ошибка замечена в первые часы после отправки денег. Это связано с особенностью работы банков и финансовых заведений. Потому в большинстве случаев необходимо звонить в контактный центр телеоператора или писать заявление с просьбой помочь на официальном сайте компании. Но лучше всего заранее проверять, на какой номер абонента делается оплата.

Что делать, если не удалось вернуть каналы самостоятельно?

Если все предложенные методы не помогли, остаётся последний способ решения проблемы. Необходимо воспользоваться помощью сотрудников Триколор ТВ. Связаться с ними можно практически любым удобным способом. Пользователи могут:

позвонить по бесплатному телефону (88005000123) ;
оставить заявку на сайте;
связаться с поддержкой через skype;
воспользоваться социальными сетями;
написать в онлайн-чат или совершить онлайн-звонок.

Каким бы ни был выбранный вариант, специалисты компании обязательно постараются найти лучший выход из сложившейся ситуации. Без ответа не останется ни один клиент, ведь положительные отзывы довольных абонентов – залог развития телеоператора.

Что делать, если не показывает Триколор ТВ?

Самое главное, какими бы ни были неполадки, не паниковать, ведь это сделает ситуацию ещё сложнее. Лучше подойти к проблеме спокойно и постараться решить её своими силами.

Необходимо проверить исправность оборудования, убедиться в активации платных пакетов телевидения и уточнить правильность сделанной оплаты. Если перечисленное не помогло, стоит воспользоваться помощью специалистов компании.

Для этого нужно связаться с оператором поддержки и описать ему сложившуюся ситуацию. При этом стоит заранее подготовить номер договора, поскольку без него исправить положение нельзя.

Каждый пользователь спутникового ТВ периодически сталкивается с необходимостью закачки со спутника нового программного обеспечения. Предполагается, что эта операция улучшит работу ресивера и качество вещания телеканалов. Но бывает и наоборот — после обновления не работает Триколор, пропадают телеканалы, возникают номерные ошибки и т.д. Попробуем разобраться с наиболее частыми неполадками и рассмотрим варианты их устранения.

Самые частые проблемы

Чаще всего пользователи спутникового ТВ жалуются, что после загрузки нового ПО возникают следующие проблемы:

не показывает несколько каналов;
отсутствует вещание на всех каналах;
не работает звук;
приемник не видит смарт-карту.

Точно назвать причины данных сбоев вряд ли получится без дополнительного тестирования оборудования. Но есть один вариант, который рекомендуется отработать в первую очередь.

Некорректная загрузка программного обеспечения

Главное правило перепрошивки телеприставки, не важно, со спутника или с другого источника – не выключать оборудование до тех пор, пока новое ПО не будет установлено. В противном случае происходит ошибка обновления Триколор ТВ, которая может повлечь за собой любой из перечисленных выше сбоев.

Поэтому, если в ходе загрузки нового ПО произошла одна из следующих ситуаций:

перепад напряжения в сети питания;
аварийное отключение электричества;
выключение ресивера по ошибке пользователя;

следует повторить процесс загрузки прошивки. Перед этим рекомендуется перезагрузить приставку по питанию. Как правило, это помогает устранить большинство неполадок.

Инструкция по восстановлению вещания

Случается, что, даже не смотря на правильность закачки программного обеспечения, не показывает Триколор после обновления.

Важно! Если приставка выдает какую-то ошибку с номером, сначала стоит провести действия по устранению именно этой ошибки.

Самостоятельный поиск каналов

В приборах Триколор имеется встроенная функция автоматического поиска каналов. Если в результате закачивания нового программного обеспечения у пользователя пропало вещание на всех частотах, именно ею стоит воспользоваться в первую очередь. Для этого:

заходят в меню оборудования;
переходят в раздел «Приложения» или «Настройки»;
выбирают пункт «Мастер настроек»;
запускают авто-поиск каналов;
дожидаются появления на экране списка найденных частот;
сохраняют выведенный список.

Важно! Этот метод может помочь, если на Триколор ТВ после обновления не показывают каналы на всех частотах либо не работает только часть из них.

Сброс параметров ресивера

Если описанный выше метод не помог, можно попробовать сделать сброс настроек телеприставки до заводского уровня. Кстати, этот метод неплохо помогает и при большинстве номерных ошибок, и при отказе приемника читать смарт-карту.

Для отката установок потребуется:

открыть меню ресивера;
зайти в раздел «Приложения/Настройки»;
найти пункт «Заводские настройки/установки»;
для подтверждения операции ввести пин-код.

После этого ресивер самостоятельно произведет сброс установленных на нем параметров. Пользователю потребуется только дождаться перезагрузки прибора, а затем выставить необходимые настройки заново.

Важно! Если на Триколор после обновления не показывают каналы, и даже откат настроек не помог избавиться от этой неприятности, рекомендуем обратиться к дилеру, у которого был куплен ресивер, или в сервисный центр компании.

Иные возможные проблемы

На многих независимых форумах можно найти жалобы пользователей на некорректное поведение оборудования после его перепрошивки со спутника. Чаще всего абоненты пишут о следующих неполадках:

после обновления Триколор пропал звук;
ресивер не может установить связь со смарт-картой.

Рассмотрим эти ситуации подробнее.

Отсутствие звука

Как показывает практика, пропажа звука очень редко бывает связана с загрузкой нового ПО. Пользователю стоит проверить:

не нажата ли на пульте кнопка Mute;
не нарушено ли физическое соединение приставки и телеприемника.

Если все в норме, стоит перезагрузить приемник по питанию – это обычно помогает восстановить звук.

Нет связи со смарт-картой

Если Триколор после обновления не видит смарт-карту, причиной, опять же, не всегда является новое ПО. Возможно, у карточки банально истек срок годности, и свежее программное обеспечение просто отказывается с ней работать. Также из причин возможны:

неподходящая версия программного обеспечения.

Устранить неполадку (после проверки срока годности карты) поможет повторная прошивка ресивера. Прежде чем ее производить, рекомендуем уточнить актуальную версию рабочего ПО на сайте оператора.

Триколор ТВ имеет один пакет каналов HD для всех абонентов «Единый», стоимость которого 1200 руб. в месяц. Но при этом любой оператор цифрового телевидения по ФЗ обязан транслировать бесплатные каналы, доступные для просмотра всем. Почему тогда у пользователей может возникнуть надпись «нет сигнала» на бесплатных программах. Как диагностировать и устранить ошибку.

«Базовый» пакет каналов подключается клиентам автоматически на бесплатной основе. На сайте Триколор ТВ обозначен следующий перечень телепрограмм:

Общероссийские:

Россия1;
Матч;
Пятый;
Россия 24 и Культура;
Карусель;
ОРТ и ТВц;
РетТВ;
Спас;
СТС и Домашний;
ТВ3 и Звезда;
ТНТ и Пятница;
Первый и Мир, а также МузТВ.
И также 4 промо канала от Триколор ТВ.

Однако есть информация, что с 2017 года список бесплатного вещания значительно уменьшится всего до 8 телепрограмм. В «Базовом» пакете: три информационных, православный канал, два промо и ТВ-ТВ, ТВ2-ТВ.

Разберем, почему может возникнуть неисправность и как ее устранить. В первую очередь стоит проверить работоспособность самого оборудования.

Как проверить корректность работы оборудования

Если у вас перестал работать «Базовый» пакет, ошибка может быть связана с некорректностью работы оборудования. Для диагностики и решения проблемы проделайте следующие действия:

Проведите проверку работоспособности оборудования с самого начала. Самый первый вариант, перезапустить приставку по питанию, то есть вытащить из розетки на 10 – 15 секунд, потом запустить снова.
Если первый способ не дал положительных изменений, переходим к проверке Промо каналов, которые должны функционировать даже при вытащенной Смарт-карте. Если даже он пишет: «нет сигнала», проведите сброс настроек оборудования.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

Зайти в меню;
Ввести пин-код.
Заходите в пункт настроек заводских.
И подтверждаете свое решение (дважды).
Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Если работают промо каналы от Триколор ТВ, но нет базовых

У пользователей может возникнуть вопрос, почему промо каналы работают, а базовые при этом не транслируются и показывают «нет сигнала», и что делать для решения проблемы. Тут может быть три причины неисправности:

Вы не подтвердили свою регистрацию абонентских данных.
Ресивер не распознает Смарт-карту.
Карточка неверно установлена.

В первом случае, необходимо просто позвонить в Триколор ТВ по бесплатному номеру 8-800-500-01-23. Или зарегистрироваться через официальный сайт компании, где для получения пароля от личного кабинета потребуется ввести ID оборудования.

Неисправности чтения или распознавания карты

Что делать, если оборудование зарегистрировано, промо HD каналы показывают, а вот все остальные пишут, что нет доступа или кодированный канал? Почему возникает такая ситуация?

В первую очередь следует проверить, видит ли ресивер карточку. Для этого проделайте следующее:

Зайдите в меню с помощью пульта от приставки нажмите на пункт «Условный доступ».
Выберете модуль, так должен быть прописан ID карточки, если его нет, то попробуйте переустановить смарт-карту в оборудование.
Выключите приставку, затем, вытащите карту.
Подождите немного, вставьте ее назад в правильном положении до упора.
Запустите ресивер.
Если действия не исправили ошибки – обратитесь в сервисный центр.

Есть еще одна ситуация, которая отвечает на вопрос, почему не показывают базовые каналы – это устаревшее программное обеспечение ресивера.

Как обновить ПО

Чтобы произвести обновления необходимо попасть в меню Триколор ТВ, выбрать пункт с обновлением и нажать обновить.

Внимание! Нельзя выключать оборудование во время процесса загрузки новых модулей, так как, в противном случае, произойдет сбой работы оборудования.

А также может быть совсем простая причина, почему не показывают базовые или некоторые HD каналы – идет плановое обновление на самом телеканале, тогда просто следует подождать некоторое время. Узнать информацию по профилактике вы можете через службу технической поддержки или, позвонив знакомым, у кого также установлено Триколор ТВ.

Нюансы Триколор ТВ

В последнее время появилась информация, что в Триколор ТВ абоненты не смогут просматривать бесплатные каналы без оплаты пакета «Единый». Операторы технической поддержки обосновывают такое пренебрежение законом о цифровом телевидении тем, что в договоре на оказание услуг прописано, что оператор не несет ответственности за корректность работы базовых каналов, в случае расторжения договора.

Расторгнуть договор Триколор ТВ может в одностороннем порядке, если вы не вносите абонентскую плату вовремя. Таким образом, вы можете лишиться даже базовых телепрограмм без оплаты пакета.