Повернули гроші на Аліекспрес, а товар прийшов – що робити? Посилка прийшла після виграної суперечки. Як повернути гроші продавцю Аліекспрес? Повернули гроші з аліекспрес, а замовлення прийшло

Аліекспрес - найбільший торговий майданчик інтернету, однаково зручний як для продавців, так і для покупців. Вона виступаєне тільки посередникомміж учасниками операцій купівлі-продажу товарів , а також арбітражемпо виникають проблемам. Якщо покупець відкрив суперечкана Аліекспрес, повернули гроші, а потім прийшовтовар у повномуобсяг належної якості , виникає питання, як захистити інтересиобох сторін.

Порядокоформлення замовлення

Кожен деньна Aliexpress купується товарів на десяткимільйонів доларів. Розроблено чіткийалгоритм оформлення замовлення:

1. Реєструйтесяна офіційному сайті магазину.
2. Вибравшипотрібний товар, відразу клацніть на «Оформити замовлення» або додавайте товарв кошикі продовжуйте шопінг. Перейтидо оплатіта іншим деталей угодиможна в полеперегляду відкладених покупок.
3. У спливаючому вікні заповнюйтеадресу доставки, якщо ви не заповнилийого при реєстраціїабо він змінився.
4. Вибирайтезручний спосіб оплати, потім натискайтекнопку « Сплатитимій замовлення». Аліекспрес працюєз кількома платіжними системами: Webmoney, Яндекс. Гроші, Qivi wallet. Грошітакож можна перекластиз карток VISA та MasterCard. Браузер перекине вас на сторінку підтвердження оплатиз вказівкоюсуми замовлення.
5. У вкладці «Мої замовлення» купівлінадається унікальний номер і статус « Підтвердження оплати», Котрий оновлюєтьсяпротягом 24 годин.
6. Як тільки засобипадають на рахунок магазину, статус посилки змінюєтьсяна «Чекання відправки». Вмикаєтьсятаймер для продавця (3-7 діб), протягом якого він збирає замовленняі готуєйого до відправленню.
7. Як тільки товар залишає складпродавця та потрапляєна сортувальний центр, з'являєтьсятрек-номер , яким можна відстежувати все рухз коментарями, якщо такі є. Часдоставки визначається індивідуальнов залежності від продавця та кінцевого пункту прибуття(Не більше 60 днів). Якщо товар не прийшову строк , покупець має право відкрити суперечкаі повернутисобі сплачену суму. Тривалість поверненнятрохи більше 15.
8. Отримавшитовар , тиснете « Підтвердження» і магазин перекладаєзаморожені коштівна рахунок продавця.

Відкрити суперечкаможна лише протягом терміну захисту.

У протилежному випадкусистема не так ст сдїстице автоматично, а продавець можене пітина контакт, з проханням повернути грошібез офіційного рішення диспута.

Як вчинити, якщо відкрив суперечкана Аліекспрес, повернули гроші, а потім прийшовтовар

Ситуаціявище показує, як магазин захищає правапокупців. Але що ж робитипродавцям , коли Aliexpress повернув гроші, а посилка прийшла пізніше?

Усі операції відбуваютьсявіддалено , тому покладатися стоїтьтільки на доброчесність людей, що беруть участь у угоді. Одні впевнені, що «покупець завжди прав», тому недоставлений вчасно товар апріорі подарунокпостачальника «за заподіяні незручності». Якщо ж совість для когось не порожній звук, єдва варіанти:

1. Поверненнягрошової суми в повномуобсязі або її частина.
2. Надсиланнятовару назад продавцю.

Другий варіантменше привабливий, оскільки несев собі додатковіпоштові витрати. Якщо збирайтеся повертати грошіпродавцю за отриманий товар, послідовність дійнаступна:

1. Повідомити другий боціо прибуття товаруі вашої готовності сплатитиїї заново.
2. Прийтидо угодіза сумою повернення: продавець можесам запропонувати сплатититільки частина.
3. Домовитисьпро зручне обом сторонамспособі поверненнягрошей.

Добросовісні продавці йдутьна контакт у 100% випадків. При неймовірною конкуренції, кожен прагне утримати«свого покупця». На свою чесністьВи можете отримати несподівані відповіді:

• Продавець запропонує повернутийому тільки частинагрошей.
• Відмовитьсявід поверненняі залишитьв подарунок«Довгоочікуваний» товар.
• Зробитьвам велику знижкуна наступну покупку.

Способи повернення грошей продавцю

Якщо обидві сторони зійшлисяна варіанті повернення грошей, продавецьзапропонує одинз наступних варіантів:

• Оформляється ще один замовленняна аналогічнупродукцію. До нього прикріплюється лівий трек. Як тільки системно ви зможете підтвердити замовлення, гроші впадутьна рахунок продавця.

Важливо! Обов'язково в

Часто зустрічаються ситуації, коли товар довго не приходить, хоч час на таймері закінчується. У таких ситуаціях покупець нервує та відкриває суперечку.
Якщо товар не дуже дорогий, а продавець чесний, він приймає суперечку, але просить, якщо товар таки прийде, щоб покупець повернув йому гроші.
Після того, як суперечка закрилася на користь покупця, гроші повертаються йому в повному обсязі. Але може вийти така ситуація, що суперечка виграна, а через якийсь час приходить посилка з товаром. І виникає питання, що робити, якщо річ виявилася якісною і повністю влаштовує.

Як би ви вчинили в такій ситуації? Хтось вважає, що товар не прийшов вчасно – це проблеми продавця, і гроші не поверне.
Але хіба продавець відповідає за роботу служб доставки, що зовсім не належать до нього? Хіба він винен, що наша доблесна пошта Росії завжди гальмує?

Продавець чесно виконав свою роботу і має отримати за цю винагороду. Зокрема, так вважає і адміністрація АліЕкспрес.
Якщо ваш трек номер добре читається, продавець може побачити, що товар доставлений, але гроші йому не повернули. У такій ситуації розтроєні продавці скаржаться адміністрації. І акаунти жадібних до халяви покупців просто блокують, як брехунів.

Як повернути гроші продавцю за товар, який ви отримали?

Щоб повернути гроші продавцеві, вам потрібно зв'язатися з ним. Напишіть, що ви отримали товар і хочете повернути йому гроші.

Dear friend.

Фортунательно, завжди я отримавпосаду. Thank you. I'm повністю satisfied and I want to give you back the money.

Tell me, how can I refund money for a product?

Продавець швидше за все запропонує одну із двох простих схем:

1) Вам потрібно знову зробити замовлення на аналогічний товар і попросити дати вам лівий трек номер. І за першої ж можливості підтвердити замовлення. Таким чином, продавець отримає гроші назад. У коментарях напишіть, що це замовлення не потрібно надсилати, що ви цим способом повертаєте гроші. Коментар обов'язково пишіть, тому що якщо у продавця багато замовлень, то він просто не зрозуміє, що ви робите повернення грошей і надішле вам товар ще раз.

2) Продавець дасть вам посилання на спеціальний товар, з низькою ціною. Що за фактом служить спеціально для оплати. І ніпише, скільки одиниць даного «товару» вам потрібно замовити, щоб вийшла сума, що дорівнює вартості вашого замовлення. І знову ж таки, відразу, як з'явиться можливість, підтверджуєте замовлення.

От і все. Будьте чесними один з одним. І вдалих покупок.

Вам повернули гроші на Аліекспрес, а товар прийшов після цього? Дізнайтесь, як повернути гроші продавцю на Аліекспрес за отриманий товар.

Мені часто ставлять питання щодо того, як повернути гроші продавцю на Aliexpress за отриманий товар, і це не може не тішити. Чому так? Тому що я сама чудово пам'ятаю свою радість, коли отримала першу подібну халяву — мовляв і гроші повернула, і товар отримала.

Ось тільки ми все чудово знаємо, що так чинити, як мінімум, некрасиво. Та й карму в тому чи іншому сенсі ніхто не скасовував — на чужій біді (у даному випадку — подвійному збитку продавця) свого статку не збудувати. І такий прибуток зазвичай висловлюється різким збитком у чомусь іншому.

Тому зараз я дотримуюсь суворої позиції: якщо річ прийшла, навіть із запізненням (у чому продавець здебільшого не винен), потрібно зв'язатися з продавцем. Звичайно, це стосується тих випадків, коли з річчю, що прийшла, все в порядку, а замовлення прийшло в повній комплектації і в належному вигляді.

Як зв'язатися із китайцем? на сторінці того замовлення, яке прийшло після повернення за нього грошей. Повідомте йому, що товар прийшов, і Ви хочете повернути за нього гроші. Далі можливий розвиток подій у трьох напрямках:

1. Продавець радісно привітає Вас, подякує за чесність та повідомить зручний для нього спосіб повернення грошей.
2. Продавець подякує Вам за чесність і скаже, що не потрібно грошей - це подарунок (таке рідко, але все ж таки буває з різними недорогими дрібничками).
3. Продавець ніяк не відреагує ні того дня, ні наступного. Зазвичай у цьому випадку я чекаю до тижня, і якщо відповіді все ще немає - більше не зазираю на це замовлення, тому що я не можу. моя справа запропонувати.

Якщо за другим і третім пунктом у принципі все зрозуміло, то на першому пункті я зупинюся докладніше.

Повернули гроші, а товар прийшов - як повернути гроші продавцю на Аліекспрес

Отже, згідно зі своїми спостереженнями я можу виділити 3 найбільш поширені способи повернення грошей продавцю на Аліекспрес

Спосіб 1 - перезамовлення

Купівля точно такої товарної позиції (якщо ціна не змінилася в меншу/велику сторону) або ж іншу, але аналогічну за ціною з позначкою в коментарі « Do not send, please, I return the money for order …(Номер замовлення, за який повертаєте гроші» (переклад: Не надсилайте, будь ласка, я повертаю гроші за замовлення…).

Оплатіть замовлення, як завжди, і для вірності продублюйте вказану вище фразу ще й в особистому повідомленні на сторінці нового замовлення.

Щоправда, іноді бувають накладки, і продавець справді відправляє замовлену річ. Але тут повернення грошей на Ваш розсуд, т.к. це вже одвірок продавця (або його працівника-складальника).

Спосіб 2 - замовлення спецпозиції

Деякі продавці, які часто стикаються з різними доплатами після оформлення та оплати основного замовлення, заводять спеціальні товарні позиції. Сенс їхнього існування: ціну замовлення можна редагувати лише до того, як покупець його сплатить, а після оплати вже не можна. І якщо покупець замовляє додаткові послуги, то просто замовляє спецпозицію у потрібному обсязі та оплачує її окремо.

Ось приклад таких позицій має один продавець планшетів.

Якщо ви повертатимете гроші подібному продавцю, то просто набираєте потрібну кількість «одиниць товару» в цій спецпозиції, оформляєте замовлення з позначкою « I return the money for order …», оплачуєте його та чекаєте на реакцію продавця. Тут ніяких помилок нічого очікувати, т.к. спецпозиція не передбачає відправки будь-якого товару взагалі:)

Спосіб 3 - PayPal

У поодиноких випадках продавець може дати вам свій e-mail як ідентифікатор рахунку PayPal і попросити відправити гроші туди. Сама я таким чином гроші не повертала, але такий варіант цілком має місце, мені його пропонували деякі хороші, рейтингові продавці електроніки.

Так що якщо ви активно користуєтеся Палкою, можете надіслати гроші продавцю таким чином. Але я радила вам залишити його крайній випадок, т.к. за правилами, всі фінансові операції повинні йти через Аліекспрес. А перерахування грошей через PayPal, як я розумію, це можливість для продавця уникнути оплати комісії за продаж.

Ось такий вийшов лікнеп. Отже, якщо вам повернули гроші на Аліекспрес, а товар прийшов, тепер ви знаєте, як повернути їх продавцю. У будь-якому випадку, більшість продавців при пропозиції повернути гроші у відповідь надсилають докладну інструкцію, як це зробити. Ще б пак, це в їх інтересах:)

Купуючи товари на Аліекспрес, часто доводиться відкривати суперечки з різних причин - бракований товар, надіслали не ту кількість, не надійшла посилка і т.п.

Сьогодні поговоримо про одну ситуацію, яка може виникнути.

Ви відкрили суперечку, тому що обіцяний термін доставки добігав кінця, а замовлення ви ще не отримали. Внаслідок того, що товар ви не отримали – ви виграли суперечку, а посилка несподівано, через кілька тижнів – прийшла.

Так-так, такі ситуації бувають:

• Якщо посилка десь загубиться і лежить довгий час - а продавці чомусь, то не особливо поспішають наводити довідки про долю посилки, навіть якщо вона відстежувалася. Дають лише стандартну відповідь – «Друг не хвилюйся, зазвичай доставка займає 45-60 днів» тощо;
• якщо вона безтрекова і добирається до вас незрозуміло якими службами доставки і дані по ній не оновлюються.

Наведу приклад.

Як бачите, судячи з статусу – виліт із країни відправлення був. Але після вильоту вона в Україні не з'явилася. Написав продавцю через місяць після вильоту - отримав відповідь, що посилка в дорозі.

Відповідно, дочекавшись закінчення захисту покупця, а це ще майже місяць, я змушений був відкрити суперечку.

Суперечка природно я виграв.

А тепер уявіть ситуацію після того, як мені повернули гроші, через деякий час посилка все-таки «відбивається» на митниці і через деякий час, я її отримую.

Ось така сама ситуація може бути і у вас. Все добре замовлення отримано, тепер ви хочете повернути магазину гроші, але не знаєте як.

Як повернути гроші?

Повертати, у такому разі, гроші чи ні – це ваша справа. Прочитайте мою статтю про те, .

Адміністрація Аліекспрес, після завершення угоди – не контролює ваші стосунки з продавцем

Скажімо так – це буде на вашій совісті, але все ж таки рекомендую – повернути гроші.

Причин тому кілька:

• ваша совість буде чиста;
• продавець може заблокувати вам доступ на покупки у своєму магазині, і ви більше не зможете нічого придбати;
• так само, він може залишити про вас поганий відгук, який буде видно іншим торговцям. Звичайно, це не означає, що вони з вами не співпрацюватимуть – але навіщо вам негатив у відгуках.

Для повернення грошей магазину, звертатись на підтримку немає сенсу – вас направлять до продавця.

Вам необхідно написати продавцю та пояснити йому, що посилка прийшла і ви хочете повернути гроші.

Для того, щоб написати йому, необхідно у «Моїх замовленнях» вибрати замовлення, за яким ви хочете повернути гроші та натиснути кнопку «Повідомлення продавцю»

У вікні, внизу сторінки є форма для спілкування з продавцем.

Пишіть (англійською), що товар отримали та хотіли б повернути йому кошти. Запитуєте - як це можна зробити.

Написали, тиснете «Надіслати» і чекаєте на відповідь.

Отже, якою може бути відповідь:

• якщо товар недорогий, торговець може відмовитися від грошей та запропонує залишити товар як подарунок;
• запропонує переказати йому гроші на рахунок через систему PayPal або якусь іншу, якою він користується. Цей варіант не завжди підходить покупцям, тому що не всі користуються тим самим PayPal;
• може запропонувати здійснити повторну купівлю цього товару. Після оплати, перевірки платежу та нібито відправки товару, ви повинні підтвердити отримання – таким чином товар залишиться у магазині та продавець отримає свої гроші;

Зверніть увагу, щоб сума до оплати була не більшою за ту, яку ви повинні повернути. Якщо вона вища – напишіть продавцю, хай зменшить вартість товару.

• продавець може запропонувати оплатити копійчаний товар, вказавши в ньому вартість доставки, яка буде дорівнювати вартості отриманого вами товару.

Хороші торговці на знак подяки можуть запропонувати повернути не всю суму. Або після повернення - можуть надіслати вам подарунок.

Як бачите, повернути гроші після того, як посилка прийшла – складнощів не становить. Просто напишіть продавцю і він сам підкаже вам варіант рішення.

Нерідко трапляється, що захист покупця добігає кінця, а товар все ще в дорозі, і будь-якої інформації про відстеження немає. В даному випадку, покупці можуть скористатися послугою продовження захисту або відкрити спір на відшкодування. Бувають випадки, що посилки з Аліекспресу приходять без відстеження, коли суперечка вже закрита, а компенсація вже виплачена. Це дуже незвичайна ситуація, яка має кілька способів вирішення: повернення коштів продавцю або присвоєння посилки без будь-яких повідомлень продавця. Результат цієї ситуації - справа покупця та його совісті. Про те, що робити, якщо гроші з Аліекспрес повернули, а товар прийшов, і як повернути гроші назад продавцю на Аліекспрес, ми розповімо далі.

Сайт Аліекспрес гарантує покупцям своєчасну доставку та повернення грошей за неотриманий товар, тому, у разі відсутності посилки у вказаний продавцем термін, він зобов'язаний повністю відшкодувати вартість товару. Максимальний термін доставки складає 90 днів, але зазвичай доставка займає 30-60 днів, залежно від регіону та країни одержання. Для кожного товару цей термін різний, тому в Україну та Росію замовлення від одного продавця доставлятиметься по-різному. Для забезпечення повного контролю процесу доставки передбачено відстеження замовлень за трек-номером. Він вказується в історії замовлення та надається продавцем, як тільки посилка була відправлена. Трек-код повинен відстежуватися всіма поштовими та сортувальними центрами, через які проходить посилка, а дані фіксуватися на сайті в історії замовлення. Доставкою посилок з Аліекспрес займається безліч поштових служб, і не всі вони забезпечують повне відстеження поштових відправлень. Обсяги замовлень із Китаю щороку зростають, що впливає на строки доставки. Затримки доставки - поширене явище для замовлень з Аліекспрес. Ще кілька років тому, кожне третє замовлення губилося під час транспортування без будь-якої інформації про відправлення. Зараз сайт пропонує більш надійну систему логістики, але втрати посилок і затримки доставки повністю виключити поки не вдалося.

Кожен покупець має повне право вимагати повну компенсацію вартості товару, якщо посилка не прийде в строк, а також за наявності видимих ​​пошкоджень або поганої якості товару. Гарантія своєчасної доставки – одне з ключових правил сайту. За умовами Аліекспрес, якщо покупець не отримав замовлення вчасно, то він може відкрити суперечку та повернути свої гроші. Найчастіше продавці пропонують відкласти суперечку на час, щоб продовжити термін захисту покупця і почекати ще на випадок затримок з доставкою. Покупець може як погодитися на продовження захисту, так і відхилити рішення. Якщо товар не відстежується, то особливо толку немає, чекати чи ні. Відсутність інформації — нормальна справа для всіх посилок, які доставляють China Post Registered Air Mail. Ця служба надає інформацію лише на території Китаю, решта даних відсутня аж до перетину посилки на кордоні, де дані вже фіксує державна поштова служба. Якщо було прийнято рішення відкрити суперечку, вона вже завершена і покупцеві навіть виплатили відшкодування і тут приходить довгоочікуване замовлення, в цьому випадку можна зробити кількома способами:

• зв'язатися з продавцем і запропонувати йому повернути гроші;
• зв'язатися із продавцем та запропонувати йому повернути товар;
• не повідомляти продавця про отримане замовлення та залишити посилку собі;
• не забирати посилку на пошті та почекати, поки її повернуть відправнику.

Будь-яке з цих рішень особиста справа покупця. У правилах сайту зазначено, що у разі отримання посилки із затримкою після відшкодування по суперечці, покупець зобов'язаний зв'язатися із продавцем для врегулювання цієї ситуації. Не варто сподіватися, що вам вдасться виграти в цій ситуації та вбити двох зайців. Якщо посилка не відстежувалася протягом всієї доставки, то після її вручення одержувачу, це буде зафіксовано в системі та відправлено до логістичного центру. Відповідно буде отримано підтвердження про вручення. Звичайно, за це ніхто позиватися не буде, але продавець може подати апеляцію рішення диспуту, і тоді все одно доведеться повернути гроші чи товар. Як чесний покупець, ви повинні написати продавцю і повідомити, що після суперечки товар таки прийшов, і ви хочете повернути за нього гроші назад. Зв'яжіться з продавцем особистим повідомленням через кнопку "Повідомлення продавцю" в історії замовлення. У цьому випадку продавець запропонує вам кілька можливих рішень:

• продавець надішле особисті реквізити для перерахування грошей за отриманий вами товар;
• ви повернете замовлення продавцю назад в оригінальній упаковці на адресу відправника.

Продавці завжди вдячні клієнтам, які чесно надійшли у цій ситуації, тому ви можете розраховувати на щедру знижку або купон на наступну покупку, а також невеликий подаруночок на знак вдячності. Як вчинити в даній ситуації, це особисто ваше рішення, але, звичайно, чесніше повідомити про це продавця і повернути гроші. Якщо ви вирішили повернути товар, то заздалегідь обговоріть із продавцем, хто оплачує доставку, адже вона буде платною.

Як повернути гроші за посилку з Аліекспрес?

Усі платежі з Аліекспрес проходять через систему Аліпей. Коли замовлення закрито, можна спробувати його оскаржити та зв'язатися з адміністрацією, щоб повернути кошти безпечним способом. Але якщо товар прийшов із сильною затримкою, коли замовлення вже оскаржувати не можна, необхідно вирішувати цю ситуацію безпосередньо із продавцем. Хочеться відзначити, що продавці рідко пропонують платити за замовлення в обхід системі, тому це може бути трохи проблемним. Ми пропонуємо вам кілька способів, які можуть спрацювати у цьому випадку.

Кожен із цих способів має, як свої переваги, і недоліки. Фактично, покупець і продавець нічим не ризикують, тому на свій розсуд виберіть один із способів, щоб вчинити чесно та повернути продавцю гроші за товар, отриманий після суперечки. Далі розглянемо кожен із способів докладніше.

Спосіб 1

Оформіть повторне замовлення. Для того, щоб повернути гроші продавцю з Аліекспрес за товар, вартість якого була компенсована, зв'яжіться з продавцем і запропонуйте йому повторно придбати у нього цей же товар, тільки щоб він його не надсилав. Тобто з історії покупок вибираєте необхідне замовлення, додаєте його ще раз у «Кошик» та оформляєте покупку. У коментарях до замовлення повідомляєте продавця, щоб він не надсилав посилку. Потім оплачуєте її, а продавець надішле вам старий трек номер. Через 10 днів з моменту замовлення просто закриваєте його, підтвердивши отримання та все, гроші переходять продавцю. Виходить, що, як тільки ви підтвердите отримання, гроші будуть зараховані продавцю, і ніхто вже не дивитися, чи старий цей номер замовлення чи ні. Все в плюсі, ви отримали своє замовлення, продавець гроші.

Спосіб 2

На особовий рахунок продавця. Продавці з Аліекспрес — живі люди, які теж мають особисті електронні гаманці та банківські картки. Звичайно, пересилати зі своєї картки на картку банку Китаю може бути невигідно, через велику комісію, тому логічніше переслати кошти на електронний гаманець. Найпрактичніший варіант – PayPal. Цією платіжною системою користуються в Китаї активно, і колись вона навіть була партнером Аліекспрес. Зараз її не використовують через шахрайські дії деяких продавців, але ви можете домовитися про те, щоб скинути гроші продавцю на його рахунок. Зареєструвати рахунок у PayPal, і не вимагатиме багато часу. Гроші зараховуються відразу, комісія набагато нижча, ніж в інших електронних платіжних системах. Якщо продавець її не має, обговоріть індивідуально варіанти повернення грошей.

Спосіб 3

Перепродаж товару. Якщо так вийшло, що суперечка закрита. гроші вам повернули, а товар прийшов, і він вам не потрібен, просто перепродайте його. Звичайно, гроші продавцю в цьому випадку повертати має інша людина. Можна зробити аналогічно, як у способі 1, що хтось із ваших знайомих придбає товар у продавця, якому ви повинні повернути гроші, виконує все, як описувалося раніше, просто замість того, щоб чекати, поки замовлення прийде з Китаю, його покупцю відправте ви. Звичайно, все це варто обговорити з продавцем заздалегідь, і краще в коментарі до замовлення згадати, що це ви той самий покупець, який хоче повернути гроші, інакше він просто забуде і надішле товар замовнику і тоді все точно заплутається. Але якщо все-таки продавець буде тямущий, то всі будуть у виграші: ви за свої гроші, продавець отримає повернення, а якийсь покупець — нову річ.

Спосіб 4

Оплата за сертифікат. На Аліекспрес є внутрішньосайтова валюта — сертифікати, яка вжита зовсім зовсім недавно, тому про неї мало, хто знає. Суть сертифікатів у тому, що з них можна купити будь-який товар на сайті, тобто розплатиться не карткою, а сертифікатом. Якщо у вас немає сертифікатів, їх можна придбати. Фішка сертифікатів у тому, що їх можна подарувати. Тобто відправити іншій людині, навіть продавцю. Щоб придбати сертифікат, у розділі "Мої замовлення" знайдіть графу "Мої сертифікати". Праворуч є кнопка "Купуйте сертифікати". У розділі містяться всі пропозиції на купівлю сертифікатів на $10, $20, $50, $100 та $150. Якщо сума товару відповідає вартості сертифіката, то ви просто домовляєтеся з продавцем про обмін та надсилаєте йому сертифікат на необхідну суму. У подарунок, продавець може надіслати вам купон на знижку або спецпропозицію.

Відео: Повернути чи не повернути гроші продавцю після диспуту за посилку-втрату?

Питання, чи повертати гроші продавцю після диспуту за посилку, яка прийшла із запізненням, досить делікатне, адже з одного боку можливість отримати безкоштовно товар з Аліекспрес, а з іншого — чесний вчинок. Аліекспрес не зобов'язує повертати гроші в цьому випадку, тому рішення приймається покупцем особисто. Але все ж таки, в гонитві за наживою може виявитися, що вручення посилки за місцем прибуття все-таки зафіксовано і передано продавцеві, який може поскаржитися на вас, як на нечесного покупця і тоді ваш обліковий запис може бути заблокований тимчасово або назавжди. Щоб уникнути неприємної ситуації та просто вчинити по совісті, рекомендуємо вам зв'язатися з продавцем та вирішити все особисто, а потім приймати рішення про повернення. Якщо у вас залишилися питання про те, чи повернути гроші продавцю після диспуту за посилку-втрату, рекомендуємо подивитися відео