Если случайно позвонил по скайпу. Причины по которым нет гудков в скайп. Боремся с неполадками

Такая программа, как Скайп, востребована многими пользователями. Связано это с ее превосходными качествами и возможностями. Она позволяет:

• осуществлять видеосвязь, даже если собеседник находится на другом конце земного шара;
• с ее помощью можно бесплатно звонить на стационарные и мобильные телефонные номера;
• обмениваться файлами любых форматов;
• переписываться смс-сообщениями, которые ваш собеседник может прочитать сразу же.

Но иногда бывает, что Скайп не звонит. Что делать в этом случае? Причин тому может быть несколько. Продвинутый пользователь может решить проблему сам, а у человека, не имеющего навыков работы с компьютерными программами, могут возникнуть вопросы.

Причины того, почему Скайп не звонит

К самым общераспространенным неполадкам пользователи относят следующие причины:

• версия программы, которая установлена на вашем компьютере, сильно устарела;
• скорость соединения с интернетом недостаточная;
• Skype перестал обновляться в автоматическом режиме;
• доступ к интернет отсутствует;
• антивирусная программа, которая установлена на вашем компьютере, «считает», что Скайп может нанести угрозу системе, поэтому блокирует его;
• подобные действия может предпринимать и файервол, который тоже способен блокировать программу;
• ваша система Виндовс, установленная на компьютере, тоже требует обновления. Если в программном обеспечении находятся устаревшие системные пакеты, то они могут не поддерживать установленную версию Скайп, что и приводит к ошибке в работе программы;
• в настройках Скайпа, которые отвечают за передачу видео и звука, произошли неполадки.

Один из самых простых способов, который поможет восстановить работу Скайпа, – это перегрузить свой компьютер. Способ, конечно, не всегда действенный, если речь идет о более серьезных неполадках в работе программы, но иногда может и помочь!

Что нужно сделать, чтобы Скайп заработал?

Прежде чем начинать что-то делать с этой программой, нужно просто закрыть ее, а потом открыть снова. В некоторых случаях это помогает, и она начинает работать. Но если этого не происходит, можно сделать следующее:

1. Проверить соединение с интернетом. Если связь отсутствует или скорость соединения недостаточная, то нужно закрыть все программы, использующие подключение к Сети. Необходимо проверить свое оборудование. Есть вероятность того, что вышел из строя роутер, модем или что-то иное. Возможно, потребуется обращение к своему провайдеру, то есть в компанию, которая осуществляет данную услугу.

Проблемы с выходом в Сеть могут быть у вашего собеседника, поэтому следует попробовать пообщаться с кем-то еще. Вероятно, что проблемы возникли у него, а не у вас. Кстати, в самой программе есть кнопка, расположенная в нижней части экрана, на которой отображаются данные о качестве связи. Если она горит красным, а не белым, то скорость соединения не позволит общаться с собеседником должным образом.

2. Удалить старую версию программы, но надо сделать это так, чтобы в реестре не осталось никаких файлов, напоминающих о ней. После чего зайти на сайт разработчиков и скачать оттуда новую версию программы, которая подходит к вашей операционной системе. Может получиться так, что у того человека, с которым вы общаетесь, новая версия программы, а у вас – нет. Это тоже может быть причиной того, что программа не работает так, как нужно.

3. Проверить настройки антивирусной программы. Если антивирус блокирует Скайп, то нужно просто снять выделение, которым выделена эта программа, после чего сохранить это состояние. Перегрузить компьютер и вновь открыть Скайп.

4. Необходимо проверить работу файервола. Там следует выставить галочку напротив Skype, чтобы он не мешал работе программы. Файервол, кстати, тоже необходимо обновлять, поскольку он отвечает за безопасность вашей системы. Обновление происходит автоматически, но в некоторых случаях это можно сделать и вручную.

5. Возможно, потребуется обновление операционной системы. Для этого нужно зайти на сайт компании Майкрософт и скачать оттуда пакет обновлений, соответствующий вашей операционной системе. Однако нужно учесть, что некоторые операционные системы уже не поддерживаются корпорацией Майкрософт, а значит и обновить их будет нельзя. После установки обновлений и перезагрузки компьютера Скайп должен заработать.

Кстати, на официальном сайте Майкрософт работает служба поддержки. Там можно получить ответ на вопрос о том, почему Skype не звонит. В специальной рубрике рассказывается о том, как и почему могут возникнуть проблемы с этой программой.

6. Нужно проверить настройки программы Скайп. Находятся они в рубрике «Инструменты». Если программа не принимает звонки, это может быть связано с настройками звонка. Например, вместо кнопки «Принимать любые звонки», у вас нажата кнопка «Принимать звонки только от людей в моем списке контактов». Если не идут гудки, возможно, не работают динамики, подключенные к компьютеру. Их можно настроить как в самой программе, так и в системе Виндовс.

Следует также посмотреть и настройки безопасности в Скайпе. Например, вы можете принимать звонки «от кого угодно», а можете «только от моих контактов». Возможно, Скайп не звонит и по этой причине. Есть в настройках также кнопка автоматического обновления программы. Она может быть не активирована. Это приводит к тому, что программа не может обновляться самостоятельно, поэтому начинает давать сбой.

Но если вы не хотите что-то менять в программе самостоятельно, вникать в подробности различных ее функций, то можно сбросить все настройки «по умолчанию». Возможно, это поможет вернуть Skype к нормальной работе. Такая функция в программе предусмотрена.

7. Еще одной причиной выхода из строя этой программы может быть то, что пришла пора менять ваш компьютер, маршрутизатор или модем. Если оборудование устарело, то это тоже может влиять на работу Скайп. Данный способ наиболее радикальный из всех, поскольку замена компьютера и другого оборудования может влететь в копеечку.

Как видим, Скайп может не звонить по самым разным причинам. Устранить неполадки можно несколькими способами. Иногда к перебоям в работе этой программы могут привести действия других программ. Выяснить это можно, если их полностью закрыть во время работы Скайпа. Конечно, новичку будет сложно разобраться в тонкостях этого вопроса, но надеемся, что наша статья вам в этом поможет.

Сегодня предстоит разобраться, почему не звонит "Скайп". Данная программа интересует многих пользователей всемирной паутины. Она помогает общаться. Только вот сбои и неполадки в работе приложения происходят весьма часто. Они заставляют задуматься над тем, что делать в том или ином случае. Так по каким причинам "Скайп" отказывается нормально работать? Как исправить ситуацию? Стоит ли опасаться данного варианта развития событий?

Обновление

Почему не звонит "Скайп"? Гудки не идут, а также не поступают входящие звонки? Первый вариант - устаревшая версия приложения. Встречается весьма часто.

Время от времени "Скайп" обновляется. Но пользователь может оставить старую версию на свой страх и риск. Рано или поздно такие сборки перестают поддерживаться. И поэтому приложение не работает. Оно включается, отображает контакты, иногда даже позволяет пользоваться обычным чатом, но звонки не принимает и не совершает.

Понятно, почему не звонит "Скайп". Исправляется ситуация обновлением программы. И никак иначе. Если даже после этого проблема осталась, рекомендуется переустановить приложение. Все равно Тогда можно искать причину подобного поведения в другом месте.

Дополнительные программы

Почему "Скайп" не звонит собеседнику? Еще одной весьма распространенной причиной являются программы, использующие для своей работы Интернет. Например, неполадки с запуском и использованием "Скайпа" могут появиться при:

• нескольких одновременно включенных мессенджерах;
• открытом и активном торренте;
• работающем антивирусе;
• активном файрволе.

Соответственно, чтобы пошел звонок, необходимо просто выключить многочисленные программы, которые были активированы на компьютере. "Скайп" желательно перезапустить. После совершения звонка можно будет заново включить необходимые для работы приложения.

Нет звука

Некоторые пользователи задают вопрос: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" Еще одной причиной может являться... отсутствие звука на компьютере! Причем по любым причинам. Если сам по себе то и гудки слышны не будут. Это нормальное явление. Звонящий их не услышит, а вот звонок у собеседника пройдет в полной мере.

Почему не звонит "Скайп"? А точнее, не слышно гудков? Причины могут быть следующими:

• отсутствие звукового драйвера на компьютере;
• несовместимость звуковой карты с остальным "железом" компьютера;
• устаревшие звуковые драйверы;
• наличие вирусов, которые повредили драйвер звуковой карты;
• вышедшее из строя звуковое оборудование;
• отсутствие включенных в сеть колонок.

Иногда все гораздо проще - пользователь просто забывает включить звук на компьютере. В любом случае спрашивать: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" - не нужно будет уже после того, как звук начнет работать. Главное, чтобы сам звонок осуществлялся.

Прочие причины

Но это еще не все. На самом деле со "Скайпом" проблемы происходят очень часто и по разным причинам. Почему не звонит "Скайп"? Ранее перечисленные варианты просто чаще всего встречаются на практике. Помимо них, приложение может отказываться от нормальной работы из-за:

• вирусного заражения операционной системы;
• пиратской версии программного обеспечения (ОС);
• неправильной, "кривой" установки;
• системного сбоя;
• устаревшей версии Windows;
• неполадок в настройках "Скайпа" (звук, видео, принятие и совершение звонков);
• низкой скорости подключения к сети;
• отсутствия подключения к Интернету.

Понятно, почему не звонит "Скайп". Но как бороться с данной проблемой? Какие еще действия может предпринять пользователь для того, чтобы восстановить работоспособность программы?

Боремся с неполадками

Все зависит от ситуации. На самом деле достаточно отыскать причину появления сбоя. И тогда получится понять, как действовать. Пользователю предлагается:

1. Обновить операционную систему и "Скайп". Для первого действия придется воспользоваться центром обновления Windows. Версию "Скайпа" рекомендуется устанавливать последнюю.
2. Пролечить компьютер от вирусов и шпионов.
3. Отключить антивирусную систему на момент работы со "Скайпом".
4. Включить в настройках файрвола принятие "Скайпа".
5. Перезапустить программу. Если причина в сбое, то этот прием действительно поможет.
6. Проверить скорость подключения к Интернету. Если сети нет, работать со "Скайпом" бесполезно. Когда скорость Интернета низкая, необходимо сделать все для того, чтобы повысить ее. Хорошо помогает отключение фоновых и активных программ, использующих Интернет, и приостановка загрузки файлов оттуда.
7. Наладить Посмотреть необходимо пункты "Настройка звука", "Настройка видео", "Звонки". Например, иногда выясняется, что стоит запрет на принятие или осуществление звонков. Это и будет ответом на вопрос о том, почему "Скайп" не звонит собеседнику.

Многие люди созваниваются в программе «Skype». Иногда проблема, почему нельзя позвонить в скайпе. Это удобно, вы можете видеть собеседника, к тому же это бесплатно. В этой программе проводят также собеседования или деловые переговоры. Н

о вот случается так, что вы не можете позвонить через «Skype».

Почему нельзя позвонить в скайпе?

Одной из главных причин является нестабильное интернет-соединение или недостаточная скорость. Проверьте соединение, если все в порядке, то проверьте скорость интернета. Если скорость гораздо ниже необходимой, то проблема в провайдере.

Проверьте, есть ли вы в друзьях у вашего собеседника. Может быть так, что программа глючит и показывает, что тот, кому вы пытаетесь позвонить в сети, но на самом деле это не так. Убедитесь, что ваш собеседник онлайн.

Проверьте, установлена ли у вас последняя версия программы. Если нет, то переустановите программу и попробуйте дозвониться еще раз.

Сделайте тестовый звонок «echo123». Этот контакт установлен по умолчанию. Проверьте, какие ошибки появляются у вас, исправьте их и звоните своему собеседнику.

Если после этого все также не удается дозвониться, то проблема скорее всего у вашего собеседника.

Прошли те времена, когда звонки за границу стоили настолько дорого, что считались роскошью и привилегией богатых людей. Сегодня можно позвонить в любую страну совершенно бесплатно, причем вы будете не только слышать абонента, но и видеть его в реальном режиме времени, онлайн. Такие возможности предоставляет удобная программа Skype. Как же звонить по Скайпу?

Как мне позвонить?

Вам будет предложено записать ваше имя, чтобы мы могли попросить человека, которого вы звоните, принять ваш звонок и оплатить его. Если вы примете, вы на некоторое время остановитесь. . О звонках на стационарные и мобильные телефоны. Не все стационарные линии имеют функцию вызова вызова. Если номер, который вы пытаетесь вызвать, недействителен или вызов не может быть выставлен счету, вам будет сообщено об этом.

Мы рекомендуем повторно ввести номер или попробовать другой номер. Продолжительность звонка ограничена 60 минутами. Вы получите уведомление до того, как вызов будет автоматически отключен. Просто сделайте еще один звонок. Каждый вызов будет оплачиваться отдельно для человека, которого вы вызываете.

Первым делом нужно зарегистрироваться в Скайпе и найти того абонента, которому вы хотите позвонить. Для этого нажмите на значок «Добавить контакты» слева вверху экрана. Он изображен пиктограммой в виде человечка с плюсиком. В появившемся окошке введите логин человека в Скайпе или адрес его электронной почты . Нажмите «Enter». Появится список контактов, удовлетворяющих условиям поиска. Из них следует выбрать «нужный» и послать абоненту запрос на добавление данных. Когда вторая сторона подтвердит ваш запрос, запись отобразится на вкладке «Контакты», и вы сможете быстро осуществлять звонки без дополнительного поиска. Итак, чтобы позвонить, следует перейти на вкладку «Контакты» и выбрать нужного абонента левой кнопкой мыши. Справа появится его аватар, под которым находится кнопка «Позвонить» и «Видеозвонок». Второй вариант позволяет не только слышать абонента, но и видеть его онлайн. Нажатием на кнопку вы инициируете исходящий звонок (бесплатный в любую страну мира).

Во время звонка можно управлять отдельными параметрами связи. Внизу на панели присутствует несколько пиктограмм, которые обозначают следующее (в порядке слева на право):

• скрыть список контактов;
• отобразить сообщения;
• включить/убрать видеотрансляцию;
• сделать микрофон активным;
• добавить участников;
• положить трубку;
• получить информацию о качестве связи;
• развернуть на полный экран.

Как вы оплачиваете лицо, принимающее звонок?

Если вызов отключен, вы можете сделать еще один вызов, набрав тот же номер стационарной линии. Получателю вызова будет выставлен счет за каждый вызов. Плата за вызов для сбора будет отображаться на счете фиксированного телефона человека, которого вы вызываете.

С кем мне следует связаться?

Мы рекомендуем обратиться за дополнительной поддержкой к поставщику услуг фиксированной связи. Скорее всего, это связано с подключением к Интернету или с вашим другом. Плохое подключение к Интернету может привести к прерываниям вызовов, задержкам и плохому качеству звука и видео.

Кроме того, можно позвонить следующим образом. Выберите на панели слева абонента, клацните по нему правой кнопкой мышки, выберите «Видеозвонок».

Существует возможность позвонить на мобильный телефон, но для этого следует сначала пополнить счет (такие звонки платные). Нужно выбрать абонента, нажать правой кнопкой мыши по его логину. Затем нажмите «Позвонить», выберите номер телефона.

Следующие советы могут вам помочь. Для высококачественного вызова у вас и вашего друга должна быть достаточная пропускная способность. Если вы видите медленную скорость во время видеовызова, мы рекомендуем вам отключить видео и вместо этого сделать звуковой вызов. Есть ли другое приложение, которое мешает вашему звонку? Закройте все приложения, которые могут мешать вашему вызову. Приложения для обмена файлами, потоковое воспроизведение в реальном времени или видео или просто факт наличия открытого браузера могут потреблять полосу пропускания. Попробуйте соединение. . Также проверьте свое соединение и закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку; когда вы это сделали, выполните следующие действия.

Если на счету в Скайпе не будет денег, система предложит ознакомиться с тарифами на осуществление звонков в выбранную страну и попросит внести средства.

Кроме того, можно позвонить человеку, используя панель «номеронабирателя». Для этого стоит нажать на пиктограмму в виде телефонной трубки слева вверху экрана. Отобразится кнопочное меню. Нужно выбрать страну, в которую вы будете звонить, ввести номер абонента и нажать на зеленую кнопочку с изображением трубки. Если этот номер используется впервые, можно нажать на кнопку «Добавить в список контактов», тогда повторный звонок будет сделать намного проще.

Попытайтесь приблизиться к микрофону, чтобы уменьшить фоновый шум или выдолбить руку, чтобы усилить звук динамика. Если вы слышите звук, возможно, у другого человека есть проблема с вызовом, поэтому попросите их также выполнить следующие действия.

• Убедитесь, что микрофон и динамики не отключены и работают правильно.
• Если вы не слышите голос на тестовом вызове, перейдите к следующему шагу.
• Проверьте аудио.
• Попробуйте сыграть песню или использовать другое приложение со звуком.

Скайп позволяет общаться абсолютно бесплатно, только для этого оба абонента должны быть подключены к интернету и у них должен быть значок «В сети». Звонки на стационарные и мобильные телефоны платные. Поэтому предварительно следует ознакомиться с тарифами программы с учетом местонахождения человека, которому будет совершен звонок.

И, предлагая качественные функции своим пользователям, приложение иногда оставляет много людей под рукой: если интернет-соединение терпит неудачу, ваши вызовы обязательно будут прерваны. Запущен на этой неделе, и приложение Ринго обещает поколебать суверенитет России.

Без необходимости подключения к Интернету новая мобильная услуга позволяет совершать международные телефонные звонки через локальную телефонную сеть. Но это еще не все: услуга может быть на 25% дешевле по сравнению с тарифами, взимаемыми звонками в другие страны. В настоящее время доступно в 16 странах, смелое приложение можно скачать бесплатно по ссылкам, перечисленным ниже.

Нередко на форумах можно встретить сообщения вроде «Не могу дозвониться в скайпе нет гудков». В таком случае причинами проблемы может быть не так уж и много вещей.

Мы рассмотрим все возможные в данном случае неполадки и их решения.

Шаг 2 - Проверка номера

Выберите карту памяти в качестве места хранения, как полагает Донис. Разрешите установку файла на вашем устройстве, нажав кнопку «Установить». Важно отметить, что Ринго не характеризуется как « », что гарантирует безопасность ваших персональных данных. «Мы не разделяем числа, период», вы все равно можете прочитать на первом экране приложения. И не волнуйтесь: никакие сборы не будут взиматься с приложения.

Оказывается, что до того, как он может быть использован, необходима конфигурация приложения из-за проверки его номера. Поэтому может быть, что используемая в Бразилии местная сеть - это Сан-Паулу. На главном экране будут указаны все ваши международные контакты.

1. Абонент не в сети

Если не идут гудки, в первую очередь, следует проверить, находится ли абонент на данный момент в сети. Если это не так, он не сможет принимать звонки.

По логике Skype должен был бы сообщать об этом и вообще не посылать вызов, но в разных версиях этот процесс происходит по-разному. В некоторых вызов идет, но абонент не отвечает и все выглядит так, будто он просто игнорирует Ваш звонок, но не хочет отвечать. Также все это может выглядеть так, что нет гудков, и вызов будто не начинается.

Также будет показана сумма, начисленная в минуту за звонки в другие страны. Внимание! Также сообщил Рафаэль Донис, что предложение, предлагаемое Ринго, похоже, не доступно для бразильских пользователей. Но кнопки для отправки приглашений нет, - писал Донис.

Блокировка антивируса или файервола

Ринго автоматически присоединяется к вашему списку контактов. Таким образом, каждый раз, когда делается международный вызов, будут отображаться варианты того, как выполняется вызов. Ваше участие имеет основополагающее значение для поддержания наших новостей. И сотрудничество с нашей командой довольно просто. Сделайте так же, как Рафаэль Донис: в конце каждой истории доступно пространство, посвященное сотрудничеству, под текстом Вы видели какие-либо ошибки или хотели бы добавить предложение об обновлении этой статьи?

В любом случае, необходимо проверить, находится ли абонент, которому Вы звоните, в сети.

Делается это очень просто – если слева, на панели с абонентами, под изображением справа стоит значок пустого круга (как на рисунке №1), он не онлайн.

Для совершения звонка нужно, чтобы круг был зеленый, а в нем находилась галочка. Тогда звонок можно будет совершить безо всяких проблем.

Поиск и устранение неисправностей

• Проверьте подключение к Интернету.
• Чтобы получить отличное качество связи, вам потребуется стабильное соединение.
• Для достижения наилучших результатов: используйте проводное соединение.
• Закройте все другие программы, которые могут использовать ваше соединение.

Убедитесь, что ваш компьютер обновлен, и вы загрузили все необходимые обновления операционной системы. Если возможно, используйте гарнитуру или отдельный микрофон и динамики. . Возьмите бесплатный пробный звонок. Вы можете практиковать вызов и убедиться, что ваши динамики и микрофон работают правильно.

Также проблема может крыться в соединении с интернетом.

2. Неполадки со Скайпом

Если абонент в сети, корень проблемы все равно может скрываться в программе. У нее могут быть разнообразные сбои, глюки и тому подобное.

Легче всего проверить этот вариант следующими способами:

Убедитесь, что ваш друг может прийти. Если человек, которого вы звоните, не находится в вашем списке контактов, и проверьте, что они находятся в сети и доступны. Вы звоните с стационарного телефона или мобильного телефона ? Выберите тихое и удобное место в хорошо освещенном помещении. Для лучшего качества видео используйте светлый цветной фон и убедитесь, что у вас нет ярких лампочек прямо за вами. Для лучшего качества звука ограничьте фоновый шум, чтобы ваш голос мог быть слышен четко.

Теперь тебе хорошо. Помните, что для лучшего качества вы и ваш человек должны следовать этим советам, поэтому попросите своего друга тоже увидеть их. Проблемы с низким качеством, замораживание, задержка или прерывание звонков? Вы должны выполнить следующие действия.

• Попробуйте написать сообщение абоненту, с которым Вы не можете связаться с помощью звонка.
• Позвоните другому абоненту.
• Позвоните сервису «Echo / Sound Test Service». Это стандартный абонент, который есть у каждого в Скайпе. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете вариант «Позвонить».

Если ваши звуковые или видеозвонки замерзают, видео будет выглядеть как блок или движение будет размыто. Возможно, причиной является проблема с подключением к Интернету. Вы используете компьютер? Мы всегда улучшаем качество звонков. . Является ли другое приложение мешающим вызову? Закройте все приложения, которые могут помешать вызову. Совместное использование файлов, потоковое аудио или видео приложений или даже просто открытый веб-браузер - это все элементы, которые могут потреблять полосу пропускания.

Убедитесь, что микрофон и динамики не заблокированы или отключены, и подключены, если вы используете компьютер. Попытайтесь приблизиться к микрофону, уменьшить фоновый шум или поместить руку перед динамиком, если вы используете мобильное устройство. Попробуйте переключиться между режимом гарнитуры с помощью микрофона и динамика и с помощью гарнитуры.

• Посмотрите наш список.
• Вы используете мобильное устройство?

Если с этим все хорошо и никаких проблем не возникает, можно проверять следующий вариант. А если звонок не удается и сообщение послать тоже невозможно, лучше всего просто обновить программу до наиболее актуальной версии.

Для этого зайдите на официальную страницу Skype и скачайте программу. Для этого нужно будет нажать на соответствующую кнопку. Во время установки предыдущая версия будет удалена.

Если вы можете это услышать, проблема может быть у другого человека в вызове. Попросите его также выполнить эти шаги. Убедитесь, что камера включена и указывает на вас, и нет ничего, что могло бы помешать ей. Если видео отключено или кнопка видео пересекается по линии, нажмите или нажмите кнопку, чтобы активировать ее. В разделе «Разрешить доступ к видео и экрану» убедитесь, что выбрано «Любой» или «Контакты». Если вы выберете «Никто», вы не сможете просматривать видео. Если у вас все еще есть проблемы, используйте встроенные регуляторы громкости. . Все еще испытываете проблемы с видео?

Перед удалением и обновлением было бы хорошо предпринять еще и следующие шаги:

• Совершите выход из программы. Для этого нажмите на значке Скайпа в трее или на панели внизу правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите «Выход из Skype».

С таким количеством брендов и устройств может быть несколько причин, почему что-то может не работать. Поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя для руководства пользователя или устранения неполадок. Внутренние камеры на старых устройствах могут не дать наилучших результатов. Проверьте сайт производителя. . Компьютер или устройство, на котором размещен групповой вызов, должно обладать достаточной вычислительной мощностью и пропускной способностью для вызова. Когда в вызове много людей, иногда это может вызвать сильное давление на хост-устройство и создавать проблемы с качеством связи.

• Сохраните и уберите пользовательские данные, которые могут стать причиной возникновения неполадок. Для этого пройдите по пути: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming и перенесите папку «Skype» в какое-то другое место, лучше всего на флешку. После установки содержимое этой папки скопируйте в созданную папку «Skype», которую можно будет найти, пройдя по тому же пути.

3. Нестабильная сеть или маленькая скорость

Вполне возможно, что проблема кроется не в самой программе, а в соединении с интернетом.

Чтобы проверить этот вариант, сделайте вот что:

• Откройте любой браузер и попробуйте открыть любую страницу..
• Проверьте скорость соединения. Вполне возможно, что страницы будут открываться, но слишком медленно. Для этого Вы можете воспользоваться, например, сайтом 2ip.ru .

Если проблемы действительно с интернетом, можно предпринять следующие действия:

• Проверьте, оплатили ли Вы услуги интернет-провайдера. Сделать это обычно можно на сайте провайдера, в личном кабинете . Подробнее смотрите в своем договоре.
• Уберите кабель из компьютера или роутера и через 10 секунд вставьте его обратно. Подождите еще минуту или две, пока соединение восстановится.
• Перезапустите роутер. Уберите вилку из розетки и вставьте ее обратно.
• Попробуйте вставить кабель напрямую в компьютер, если Вы используете роутер. Если проблема в данном устройстве, его придется сбросить и настроить заново. Для этого лучше привлечь специалиста.

В том случае, когда ничего не помогает, звоните своему провайдеру и рассказывайте о возникшей проблеме. Номер телефона тоже всегда указывается в договоре.

4. Блокировка антивируса или файервола

Чтобы проверить этот вариант, следует просто отключить антивирус и файервол.

Что касается первого, то обычно это делается путем нажатия на значок антивирусного ПО в трее и выбора варианта «Выход» или «Отключить…». К примеру, в Kaspersky это выглядит так, как показано на рисунке №7.

Что же касается файервола, то о его отключении Вы можете прочитать в нашей статье (раздел 3).

Если и тогда ничего не меняется, проблема может быть только в вирусах. Воспользуйтесь своим антивирусом, чтобы выполнить полную проверку всех файлов.

В большинстве случаев их использование состоит в нажатии одной кнопки, так что запутаться у Вас не получится.

«Не могу позвонить в Скайпе» – это довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи популярного мессенджера. Вне зависимости от того, появились у вас сложности с принятием звонка или набором абонента, это неприятное явление, которое нужно устранить как можно быстрее. Причина того, почему возникают сложности с использованием Skype, может быть в чем угодно, и сегодня наша задача – выяснить, отчего не получается связаться в Скайпе, и что можно с этим сделать.

Почему вы не можете звонить из Скайпа

Если вы несколько раз подряд не можете позвонить пользователю в Skype, проблема может быть в следующем:

• Нет соединения с Интернетом – проверьте состояние сети и перезапустите Скайп.
• Абонент скидывает звонок или заблокировал вас. Чтоб проверить это, наберите любой другой контакт в Скайпе.
• Если все вышеуказанные действия не помогают, обратитесь в службу поддержки Skype.

Почему вы не можете принять звонок из Скайпа

Случается и наоборот – вам звонят в мессенджере, а вы не можете ответить. В таком случае причина может быть несколько иная. В первую очередь, проверьте подключение камеры и микрофона – возможно собеседник не видит и не слышит вас. Просмотрите настройки приложения, это может быть ошибка в настройках конфиденциальности. Откройте раздел настроек и во вкладке «Безопасность» выберите «Разрешить принимать звонки» от кого угодно и сохраните изменения.

Универсальный способ решения – обновление приложения

Проблема с набором в Скайпе случается из-за того, что вы используете устаревшую версию мессенджера. Решений может быть два – обновите Skype до последней версии на официальном сайте, либо обновите Windows десятой версии. Если вы не можете звонить в Скайпе после последнего обновления, удалите приложение и загрузите предыдущую версию на сайте с приложениями или через торрент-трекер. Также обратите внимание, чтоб у вас и у другого абонента были установлены одинаковые версии Скайпа.

Какие еще есть способы решения проблемы

Если у вас Skype не принимает звонки, можно попробовать отключить аудиокодек NGC. Для этого выйдите из приложения и откройте диспетчер задач, чтобы убедиться, что процесс Skype.exe не активен. После этого откройте папку C:\Program Files\Skype\Phone и измените имя файла RtmCodecs.dll на что угодно. Запустите приложение снова. Во многих случаях это помогает устранить неполадки со связью.

Согласно утверждению многих пользователей, помочь устранить неполадку может и противоположное действие – установка кодека RtmCodecs.dll. Загрузите его на одном из сторонних ресурсов, после чего сохраните в папку C:\Program Files\Skype\Phone. После вышеуказанных действий запускайте Скайп и проверяйте, решилась ли проблема.

Сталкивались с подобной задачей? Предлагайте свои варианты решения того, почему не звонит Скайп, в комментариях.