Какие почты работают в китае. Почта Китая отслеживание почтовых отправлений Государственная почта Китая (ChinaPost)

RX4********CN получена за 35 дней

Всё понравилось, качество хорошее, Спасибо продавцу, очень отзывчивый, посылочку прислал без брака аккуратно пошита игрушка!

RP1********CN получена за 38 дней

посылку я получил, но продавец оказался мошенником. Я заказал мультиметр и два комплекта дополнительных щупов. Пакет был цел, но в нем находились только три комплекта щупов. В качестве доказательств я сделал несколько фото конверта со всеми почтовыми маркировками, а также приложил видео с моментом вскрытия пакета. Но продавец мне в возмещении отказал. Администрация Алиэкспресс полностью удовлетворила мой спор.

RY4********CN получена за 39 дней

Посылка пришла хорошо упакованной. Повреждений нет. Срок долгий конечно, но радует что была возможность видеть передвижение посылки

RX4********CN получена за 11 дней

Посылка доставлена очень быстро, без внешних повреждений.За 12 дней! Одновременно заказывала ещё несколько товаров, пока не получила. Это самая быстрая доставка. Посылка отслеживала ь на всём пути.

RX4********CN получена за 17 дней

Посылка пришла необычайно быстро. Товар не попорчен, посылка прослеживалась хорошо и постоянно на всем протяжении пути

RX8********CN получена за 90 дней

3 месяца доставки, хорошо только то что за это время мне вернули деньги и посылка пришла когда о ней уже все забыли. Получилось как сюрприз)

RX4********CN получена за 16 дней

Очень довольна быстрой доставкой,16 дней с Али, все отслеживалось. Ни каких нареканий по доставке нет.Молодцы!!

UN8********CN получена за 30 дней

Заказал виниры, верхние и нижние. Получил пару верхних. Фиксирующий материал отделен от зубной пластинки. В общем, фейк!

UI1********CN не получена за 28 дней

Посылка не пришла, хотя должна была придти 23 февраля, отследить не могу последняя информация 31 января с Китая

LM8********CN не получена за 32 дня

Товар не доставлен, я думаю его даже не отправили. Так как продавец на спор в течении суток сразу сделал возврат. Жаль потраченного время.

RP0********CN не получена за 91 день

Продавец отправил посылку по другому адресу, там ее получили. А я нет, вопрос не решается, обещает что посылка придёт, но её нет..заказ от ноября 2018г.

UN8********CN не получена за 40 дней

посылка не получена, но срок доставки еще не закончился, по его окончанию открою спор, чтобы продавец вернул деньги.

Пришла быстро, нормально отслеживалась, упаковка была чуть сорвана и вся коробка помялась, но содержимое в отличном состоянии!

RP1********CN получена за 33 дня

Претензий нет. Посылка шла чуть больше месяца, но пришла в нормальном состоянии. Упаковка в норме, внутри ничего не сломано и не помято.

RP1********CN получена за 28 дней

Посылку доставили за 28 дней с момента заказа, упакована была в обычный полиэтиленовый пакет, внутри товар в упаковке. Посылка отслеживалась до места назначения.

UN9********CN получена за 30 дней

Посылка шла ровно месяц, без повреждений, по России не отслеживалось. Магнитит очень хорошо, можно брать

RY4********CN не получена за 96 дней

Данный товар не был доставлен и возврат средств с АлиЭкспресса не был произведен. Очень жаль. Не рекомендую обращаться в данный магазин.

RP1********CN получена за 41 день

Впервые за много лет получения посылок с алиэкспресс, пишу негатиный отзыв! Посылка пришла в ужасном состоянии... Такое впечатление, что какие-то козлы или бараны прыгали на упаковке. Бараны недоделанные...

UN7********CN получена за 50 дней

Две штуки, черные. Без запаха, сделаны аккуратно. Заказываю второй раз. Пришли за 50 дней, что для Казахстана оооочень быстро. Хороший продавец, надежно упаковано, отправил в тот же день. Только учитывайте, что если рука большая, будут маловаты, для меня удобно и места в сумке не занимают. Рекомендую товар и продавца.

RX4********CN получена за 31 день

Спасибо большое за полностью отслеживающий заказ полностью удовлетворённая вашей работой и по доставке и по оповещению на почту. Всегда знала где находится посылка.

RK6********CN получена за 37 дней

В посылки были очки. Дошли целые и невредимые. Выражаю благодарность работникам почты за качественную работу.

RX4********CN получена за 18 дней

оставила отзыв, а сервис меня выкинул. Теперь коротко. Все супер, трек отслеживался, упаковка отличная, быстро, товар отличный. Рекомендую и товар и продавца.

UQ6********CN получена за 68 дней

Заказывал Товар в количестве 3 штук. Продавец отправил каждую в отдельности. Этот был последний. 2 других уже пришли. И на этом спасибо.

RV6********CN получена за 11 дней

Отлично сработали все службы. Доставка быстрая, отслеживание на сайте удобное было. Очень сохранило нервы по первому заказу с Али, больше боялась.

UN9********CN получена за 29 дней

До Екатеринбурга шло 29 дней, нормально, а то что без отслеживания по РФ очень плохо!!! Упаковано нормально в пупырку ничего не повреждено. На вид очень качественная и симпатичная, очень острая. Продавцу спасибо и уважение!

UN8********CN получена за 22 дня

Пришёл бампер цвет яркий,но есть одно НО очень быстро СЛАЗИТ краска,как только достала из посылки краска тут же начала отслаиваться с угла (не много но все же) .

UI0********CN не получена за 71 день

Посылка так и не пришла. По обещали, что подождите ещё немного, она придёт. Жду, но терпению может тоже лопнуть.

Товар получен в Новочеркасске через 29 дней после оплаты. Упакован нормально. С продавцом не общался.Товар полностью соответствует описанию

RX4********CN получена за 21 день

Посылка из Китая в Украину шла 21 день. Товар отслеживался. Посылку получил. Товаром доволен. Все в идеальном состоянии. Спасибо Почте за хорошую работу!!!

Посылку получил спустя 35 дней, упаковка цела, без каких либо дефектов, соответственно содержимое в целости. Отслеживание было хорошим.

RK6********CN получена за 35 дней

Долго не было никакой информации о пути следования....видимо китайцы праздновали, зато потом доставили быстро и чётко.

RP1********CN получена за 50 дней

Посылку получил но шла очень долго 50 дней до Ижевска. Из них 44 ушло на экспорт, 6 дней на импорт в плоть до вручения. Оценку продавцу занижать не буду т.к. пришла в оговоренные 60 дней. Заказывал АКБ для Айфона 4, новая батарея 2018 года, 80% заряда было когда установил в телефон. Как себя поведет время покажет. В принципе товаром доволен, если у вас есть время и вам не к спеху доставка то могу рекомендовать продавца. Спасибо за внимание.

RU9********CN получена за 28 дней

Посылка отслеживалась на сайте "ГдеПосылка". Сервис отличный. Посылка в отличном состоянии. Сразу пришло смс и звонок от оператора почтампа.

RX4********CN получена за 20 дней

Посылка получена через 2 недели. Упаковка не нарушена, отслеживание было отличное и конкретное. Спасибо Вам!!!

RP1********CN получена за 32 дня

Пришла не мне, в другой конец страны.Там получили, а заплатил я. Будем разбираться. В последнее время растет тенденция не понятных во всех смыслах посылок с али.

RP1********CN получена за 24 дня

Самое удивительное что посылка дошла быстро, отслеживалась на всем пути! дошла в целости и сохранности! с учетом того что это почта России в которой посылки пропадают как в бездонной дыре!

RX4********CN получена за 27 дней

Добрый день! Посылка отслеживалась на сайте - Где посылка. Упаковка в сохранности. Работниками почты было отправлено сообщение и сразу получена.

RP1********CN получена за 29 дней

Посылку получила. Вся коробка была измята и порвана, как будто посылкой играли в футбол. Очень жаль, что Почта России так пренебрежительно относится к своим обязанностям по поставке почтовых отправлений

RP1********CN получена за 37 дней

Очень хороший сервис по отслеживанию посылок, думаю лучший. Понравилось что сервис сообщает об изменении статуса посылки.

Отслеживание почты Китая

В последние годы существенно увеличилось количество запросов о том, как отследить посылку из Китая. Это связано с огромнейшей популярностью товаров с площадки Алиэкспресс. Чего только там не заказывают: одежду, текстиль, бытовую технику, аксессуары, обувь, игрушки и многое-многое другое. Такая популярность из-за невысокой цены товаров и вполне хорошего качества, причем продавцы нередко делают скидки и присылают мелкие сувениры в подарок. Если вы являетесь заядлым клиентом Алиэкспресс, то наверняка уже знаете все способы отслеживания посылок. Если же вы столкнулись с подобной проблемой впервые, мы расскажем, что нужно делать.

Особенности отслеживания товаров из Китая

Принцип покупок в зарубежных онлайн-магазинах довольно прост: вы добавляете понравившиеся вещи в корзину, подтверждаете заказ, оплачиваете его. Взамен продавец высылает трек-номер, по которому можно проследить доставку товаров. Почта отслеживание почтовых отправлений из Китая Алиэкспресс выполняет по двум вариантам трек-кодов:

• международного формата EMS (13-символьная комбинация следующего плана: две латинские буквы + 1 цифр + две латинские буквы);
• трек-номер местного формата (обычно состоят из 11-15 символов, отслеживаются только в момент нахождения на территории Китая).

Нюанс еще и в том, что продавцы многих позиций желают сэкономить на услугах доставки, присваивая посылкам несуществующие треки. С одной стороны, это на руку покупателю, т. к. не приходится платить лишние деньги за регистрацию, но в таком случае есть довольно большой риск не получить товар вообще. Если вы ввели на официальном сайте или трекинг-сервисе идентификатор, а посылка не отслеживается, можно сделать следующее:

• проверить через некоторое время, поскольку обработка заказов иногда может занимать от 1 до 3 недель;
• связаться с продавцом, уточнить у него номер и через какую именно почтовую службу осуществлялась отправка;
• следить за сроком защиты покупателей, и в случае неполучения товара открыть спор.

Так или иначе, отслеживание отправлений на официальном сайте почты Китая (China Post) довольно проблематично. Информация отображается на национальном или английском языке, и даже существующая на сегодняшний день возможность автоматического перевода страницы не всегда спасает ситуацию. Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору почта Китая, как и другие, выполняет онлайн, указывая, где на данный момент находится конкретная посылка. Но гораздо удобнее пользоваться русскоязычным сервисом, предоставляющим услуги отслеживания посылок.

Мы предлагаем отличную альтернативу отслеживанию посылок на ChinaPost – сервис сайт. Мы осуществляем быстрый поиск международных отправлений из Китая и многих других стран. При этом сайт полностью на русском языке, он прост и удобен в использовании. Среди других преимуществ:

• оперативная выдача результатов (вам достаточно просто ввести уникальный номер в соответствующую графу, нажать «отследить», и в течение 1-2 минут на экране отобразится статус бандероли);
• широкая база данных (вы можете отслеживать процесс доставки товаров из 205 почтовых служб, расположенных в разных уголках мира);
• бонусы для зарегистрированных пользователей.

Если к вам следует какой-либо заказ, отправленный через почту Китая, отслеживание почтовых отправлений на русском с помощью сайт поможет быстро узнать актуальную информацию о его месте нахождения. Быстрее регистрируйтесь, чтобы оценить все преимущества нашего сервиса и всегда быть в курсе того, где находятся долгожданные заказы с Алиэкспресс и других площадок.

Для того, чтобы заказывать товары из Китая, существует множество поставщиков логистических услуг. Вы можете выбрать любой, подходящий по срокам. Отслеживание China-post-air по номеру поможет отправителю или получателю не потерять посылку в пути, что часто случается при заказе с иностранных сайтов. Служба следует современным тенденциям, чтобы эффективно развиваться и конкурировать на внутреннем и мировых рынках. China-post-air стремится предоставить лучший сервис отслеживания для всех видов международных заказов. Получая логистическую информацию с точностью и в срок, вы будете наслаждаться высоким качеством предоставляемых услуг. Сегодня компания сотрудничает с ведущими оптовыми и розничными онлайн-магазинами.

Компания стремится предоставить клиентам лучший сервис, чтобы проверять отслеживание посылки China-post-air по номеру. Эта функция доступна для всех видов заказов из-за границы. Компания успешно развивается в современном мире развития технологий, транспорта, информации и идей. Требования клиента всегда будут выполнены с наивысшим качеством благодаря лидирующим позициям перевозчика в сегменте экспресс-доставки. Отслеживание отправлений China-post-air доступно на официальном сайте государственной почтовой службы. Если вы не знаете языка, то можете воспользоваться русскоязычными сервисами.

Компания сотрудничает с такими крупными торговыми площадками, как AliExpress, eBay и TaoBao. Проверить отслеживание почтовых отправлений China-post-air по идентификатору не составляет труда - для этого нужен только трек-код. С этим трекинг номером можно проследить местонахождение посылки в любое время – с момента оформления заказа до его пересылки в Россию. Почтовый идентификатор состоит из цифр и латинских букв, являясь кодом вашей посылки. Теперь вы можете отследить посылку на протяжении всего пути их следования, от момента отправления до получения. Сервис требует только идентификационный трек-номер оформленной посылки. Попробуйте выполнить эти нехитрые шаги самостоятельно – вы убедитесь, насколько это просто.

Если вы часто пользуетесь услугами логистических компаний или делаете покупки в интернет-магазинах, рекомендуется создать учетную запись. Почтовый идентификатор можно проверить на любом этапе. После оформления заказа отслеживание почтовых отправлений China-post-air по трек-номеру сэкономит время, потраченное на ожидание. Это очень удобно – больше не нужно подстраиваться под график почты и отпрашиваться с работы, чтобы попасть вовремя.

С новыми сервисами вы сможете самостоятельно контролировать процесс доставки и узнавать местонахождение посылки в два счета. Отслеживание China-post-air по номеру почтового идентификатора сможет выполнить любой пользователь. В случае возникновения разногласий вы всегда сможете обратиться в службу поддержки. Больше никаких переживаний из-за долгого отсутствия посылки – теперь все в ваших руках. Отслеживайте местоположение груза в любое время и любом месте – больше никаких ограничений.

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

• первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
• далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
• последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

• Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
• Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

• способ пересылки МПО;
• откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
• узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
• масса МПО (предоставляется не всегда);
• ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

• Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
• Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
• Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

• посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
• посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
• продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
• продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

• выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
• выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
• особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
• расстояния между отправителем и получателем;
• от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

• EMS отправления - 7–14 дней.
• Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
• Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
• Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

• Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
• Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

• Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

• Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
• Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
• Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

Одним из самых популярных и загруженных почтовых направлений в последние годы является доставка посылок из Китая . Пересылкой почтовых отправлений внутри Китайской Народной республики и за ее пределы занимается оператор China Post. Подавляющее большинство отправителей Почты Китая – продавцы AliExpress и других подобных порталов.

Сделав заказ в одном из магазинов, дождитесь момента завершения обработки вашего запроса. Как только продавец отправит вам вашу посылку, вы получите электронное уведомление на указанный вами адрем e-mail или в вашем личном кабинете интернет-магазина. Теперь стоит проверить обновленную информацию о вашем заказе: при отправлении продавец вносит данные о трекинг-номере, который присвоен посылке.

Обратите внимание на то, что при пересылке почтовых отправлений из Китая доступны различные варианты доставки. Вы можете сориентироваться на внешний вид трекинг-кода. Номера стандартных международных отправлений с отслеживанием выглядят следующим образом:первые две буквы - вид отправления, затем восемь цифр - номер отправления, далее одна цифра - проверочный код, и, наконец, для почтовых отправлений China Post две последние буквы CN - указание на страну-отправителя.

Зачастую продавцы гибко подходят к вопросам ценообразования на товары в своих интернет-магазинах. Например, при отправке мелких пакетов многие продавцы предпочитают сэкономить на доставке: в этом случае трекинг-номер отправления будет состоять из 13 цифр и такая посылка будет отслеживаться только на территория Китая до пересечения почтовым отправлением границы. Как правило, такой вариант доставки занимает от одного до трех месяцев, но не повышает стоимости покупки, так как часто цена самого товара оказывается ниже цены доставки. В этом случае стоит запастись терпением и пользоваться возможностью отслеживать свое отправление хотя бы до границы с Китаем. Если же вы заинтересованы в возможности полного отслеживания пути вашей посылки и готовы заплатить больше за почтовую доставку, вы можете выбрать соответствующий способ из предложенных продавцом.

Получатель посылки из Китая может столкнуться с длительным ожиданием своего отправления, что связано с высокой загруженностью почтовой службы. Скрасить ожидание поможет отслеживание посылки по номеру. Некоторые китайские интернет-магазины предлагают отследить передвижение заказа на своем сайте. Однако далеко не вся информация представлена понятным образом и достаточно четко сформулирована. Иногда ссылки на ресурсы для отслеживания почтового отправления приводят на интернет-страницы на китайском языке, что делает эти данные бесполезными для большинства русскоязычных пользователей.

Проверить, где в данный момент находится ваша посылка из Китая и получить полную информацию на русском языке, можно с помощью нашего сервиса. Вам не понадобится номер заказа или адрес отправителя: достаточно знать трек-номер посылки.

• воспользуйтесь экспресс-формой поиска и введите трекинг-номер в поисковой строке;
• если вам нужно проверить несколько посылок, зарегистрируйтесь в личном кабинете;
• выберите удобный для вас способ получения уведомления об изменении местонахождения вашей посылки из Китая.