Установява се връзка със сървъра за актуализиране на ipod. Ние актуализираме iPhone без проблеми. Актуализирайте чрез менюто на iOS устройство

Независимо дали използвате вашето iOS, Mac или Windows устройство, за да се свържете с един от магазините за цифрово съдържание на Apple, може да бъдете измъчени от грешки „Не мога да се свържа с iTunes Store“ или „Не мога да се свържа с App Store“. Това може да се случи във всеки, дори най-неудобния момент, когато се опитвате да използвате App Store, iBooks store и дори iTunes.

Не мога да се свържа с iTunes или App Store на iOS: какво да правя

Ако имате проблеми със свързването към App Store или някой от другите онлайн магазини за цифрово съдържание на Apple през някое от вашите iOS устройства, било то iPhone, iPod или iPad. Може да има много причини, поради които това се случва. Понякога може да е проблем с безжичната мрежа, прекъснат интернет кабел или може да е защото драйверите не са актуални. Можете да следвате стъпките по-долу, за да помогнете за разрешаването на тези проблеми.

Проверете настройките за дата и час

Ако датата и часът на устройството са изключени, магазините за цифрово съдържание на Apple определено няма да харесат. За да проверите настройките си за дата и час, трябва да направите следното:

Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на iOS

Друго нещо, което можете да проверите, е да се уверите, че вашата версия на iOS е актуална.За да направите това, проверете за актуализации, това може да стане, като следвате инструкциите по-долу.

Уверете се, че имате добра връзка за данни

Ако използвате Wi-Fi, проверете дали сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа, като отидете на „Настройки“ и отворите „Wi-Fi“ и дали сигналът ви е достатъчно силен.

Ако използвате клетъчна мрежа, проверете дали сте настроили клетъчни данни в Настройки > Клетъчна мрежа и се уверете, че сигналът ви е достатъчно силен за прилична мрежова връзка. Трябва да използвате LTE, ако е възможно, тъй като той обикновено има най-добрите скорости на данни.

Деактивирайте активните VPN

Ако използвате VPN, който може да блокира магазините за цифрово съдържание на Apple, трябва незабавно да деактивирате VPN от Настройки > VPN, за да видите дали можете да се свържете или не. Ако всичко работи, след като деактивирате VPN, тогава VPN е бил вашият проблем през цялото време.

Други устройства в същата мрежа имат ли същия проблем?

Можете да проверите дали проблемът е само във вашето устройство, или проблемът е в сървърите на Apple, като проверите друго устройство с iOS или друг Mac или компютър, за да видите дали тези компютри също имат проблеми с връзката. Ако проблемът присъства на всички устройства, тогава най-вероятно сървърите на Apple не работят и трябва да опитате отново по-късно.

Уверете се, че няма проблеми с рутера.

Никога не трябва да изключвате, че вашият безжичен рутер може да има проблеми. Ако виждате безкрайни съобщения за грешка, можете също да опитате да нулирате вашия рутер и по този начин да нулирате интернет връзката си и това може да реши проблема.

Не може да се свърже с iTunes или App Store на Mac

Както при устройствата с iOS, подобни проблеми с връзката могат да възникнат, когато използвате Mac App Store, iBooks Store или iTunes Store. Ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да коригирате проблеми с връзката на вашия Mac.

Уверете се, че вашият софтуер е актуален

Операционната система Apple OS X използва две ключови приложения за свързване с мрежата, а именно онлайн магазини за цифрово съдържание - Safari и iTunes. Ако използвате по-стара версия на тези софтуерни продукти, Apple може да блокира връзката им с хранилищата на цифрово съдържание от съображения за сигурност.

Можете да се уверите, че и двете са актуални, като стартирате Mac App Store и щракнете върху раздела Актуализации, след което инсталирайте актуализации, ако е необходимо.

Уверете се, че вашата защитна стена не блокира Apple Digital Content Stores

Потребителите на Mac имат достъп до настройките на защитната стена, но само за входящи връзки. Софтуерът за защитна стена на трети страни като LittleSnitch ще ви позволи да блокирате изходящите връзки. Уверете се, че вашите входящи и изходящи връзки ви позволяват да използвате Mac App Store, iBooks и iTunes.

За да проверите за входящи връзки със защитна стена на OS X, можете да стартирате приложението System preferences от лентата с менюта, след това да щракнете върху панела Security & Privacy и да отворите раздела Firewall. Тук можете да отключите настройките на защитната стена и да щракнете върху бутона „Опции на защитната стена“, за да конфигурирате разрешените и блокираните опции.

Уверете се, че VPN мрежите не блокират достъпа

Както при iOS, можете да проверите дали вашият Mac е свързан към VPN, което може да ограничава достъпа. Обикновено VPN софтуерът е достъпен от лентата с менюта, когато се използва.

Нулирайте вашия рутер или модем

Тъй като компютрите Mac могат да използват безжична или кабелна интернет връзка, можете да опитате да нулирате вашия безжичен или кабелен рутер, това може да реши проблема.

Понякога проблемите с рутера могат да бъдат причина за грешки при свързване на iTunes Store и App Store.

Проверете състоянието на сървъра на Apple

За да разберете дали проблемът е в сървърите на Apple, а не в Mac, посетете уеб страницата за състоянието на системата и тя ще ви предупреди за всички неизправни системи на Apple. Ако всички елементи са маркирани в зелено, тогава проблемът най-вероятно е свързан с вашия компютър, а не със сървърите.

Не може да се свърже с iTunes или App Store на Windows

Ако имате проблеми със свързването към iTunes Store на вашия компютър с Windows, можете да следвате някои от стъпките по-долу и се надяваме, че това ще реши проблема ви:

Уверете се, че iTunes е актуален

Тъй като Apple е доста стриктна относно поддържането на софтуера актуален, проблемът може да е свързан с неподдържана версия на iTunes. Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на iTunes на вашия компютър.

Проверете мрежовите настройки

Вашата мрежова връзка може да е причината да не можете да се свържете. Опитайте се да се уверите, че сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа, или проверете дали вашият рутер работи. Можете да нулирате вашия рутер, ако е необходимо.

Уверете се, че прокси или VPN не ви създават проблеми

Както бе споменато в стъпките за отстраняване на неизправности на iOS и Mac по-горе, VPN сървърите и прокси сървърите могат да причинят проблеми с връзката с определени сървъри. Опитайте да ги деактивирате и опитайте отново да се свържете с iTunes Store.

Проверете вашия антивирусен софтуер

Някои антивирусни програми може да маркират iTunes като опасна програма на трета страна и да блокират правата й за достъп до интернет. Тъй като антивирусният софтуер е обичайна гледка в Windows, това е чудесно място за проверка.

Проверете състоянието на сървъра на Apple

Точно като потребителите на Mac, потребителите на Windows могат да посетят уеб страницата за състоянието на Apple Server, за да видят дали някоя от услугите му е деактивирана по време на опит за свързване.

Грешки при свързване с iTunes и App Store могат да възникнат в най-неудобния момент, когато се опитвате да изтеглите нова игра или да актуализирате приложение, това винаги е болка и мъка. За щастие и този проблем е напълно разрешим, има много начини да откриете причината за възникването му и ефективно да го премахнете.

Здравейте всички, днес ще обмислим какво да правим, ако не е възможно да се установи връзка със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone?

Една от най-приятните характеристики на днешните мобилни операционни системи са актуализациите по въздуха. Отминаха дните, когато трябваше ръчно да изтеглите фърмуера, да го инсталирате с помощта на специален кабел и след това да го изострите допълнително за вашето устройство.

Въпреки това, зависимостта от отдалечен сървър също е удоволствие с клопки. Сървърите на Apple, след пускането на всяка актуализация, издържат на наплива от желаещи да актуализират по-бързо. Какво става, ако не мога да се свържа със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone?

Първо проверете дали изобщо има интернет връзка. За да направите това, стартирайте браузър, клиент на социална мрежа или друга "мрежова" програма. Ако няма връзка, тогава проблемът може да е във вашата връзка. Изтрийте връзката в секцията Wi-Fi и я създайте отново. Ако това не помогне, отидете в настройките на рутера и превключете излъчването в хибриден режим „b + g“.

Ако актуализирате от компютър с помощта на iTunes, проверете дали използвате най-новата версия на програмата.

Не е най-пресният? Актуализация. И за в бъдеще активирайте автоматичната проверка за актуализации.

Възможно е злонамереният софтуер да е променил файла hosts. Спомнете си, че той се намира в папката C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Отворете този файл с Notepad. Ако съдържа редове, които споменават apple.com, изтрийте ги.

Случва се всичко да се реши чрез банално рестартиране на компютъра или iPhone. Не пренебрегвайте този метод (въпреки че, разбира се, рестартирането не е панацея).

И накрая, грешки се случват на самия сървър на Apple, особено през най-горещите часове след пускането на нови актуализации. След това остава само да опитате малко по-късно.

Android е една от най-популярните операционни системи за мобилни устройства днес. Той има редица огромни предимства пред своите конкуренти и е практически безспорен лидер. Сравнително наскоро обаче се появиха съобщения за проблеми с една от основните услуги на устройствата "Android", а именно Google Play. На входа приложението започна да дава грешка: „Не може да се установи надеждна връзка“. Помощната система, предоставена от продавачите, не прави нищо. Тогава как да решим проблема?

Бързо и лесно

Като начало ще дадем метод, който не изисква никакви сложни и опасни операции с притурката от вас. Най-простото отстраняване на грешката „Не може да се установи надеждна връзка“ се основава на системните настройки. Просто трябва да проверите системната дата и час във вашето Android устройство. Те трябва да съвпадат с реалните в рамките на една минута. Това се дължи на ограниченията върху валидността на софтуерните сертификати. Ако датата е неправилна, телефонът ще приеме, че срокът на валидност на сертификата все още не е настъпил или вече е изтекъл.

Аз ще почистя

Този метод е подходящ за тези, които нямат важни данни, записани на устройството. Въпреки че всъщност снимките и видеоклиповете винаги могат да бъдат прехвърлени на компютър и приложенията могат да бъдат изтеглени отново, особено ако сте синхронизирали данните си с акаунт в Google. Тогава дори при преинсталиране всички данни на приложението трябва да бъдат запазени. Така че има два начина да коригирате грешката „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“.

1. Нулирайте телефона до фабричните настройки. Можете да използвате специални програми, предлагани от разработчиците на приложения, или да намерите инструкции, които са подходящи конкретно за вашия модел устройство с Android. В крайна сметка всеки производител има свои собствени трикове и механизми за защита.
2. Добавете нов акаунт. Както разбирате, старите данни няма да бъдат копирани в нови версии на приложения, но можете да избегнете проблеми с прехвърлянето на друга информация, която трябва да бъде запазена при пълно почистване на телефона. За да добавите нов акаунт, направете следното:

• Изтеглете приложението AddAccount през браузъра на вашия компютър или телефон.
• Запишете изтегления apk файл в началната директория на картата с памет на телефона.
• В стандартен браузър въведете: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk.
• Следвайте връзката.
• Стартирайте програмата. Въведете имейла си в Google и щракнете върху Добавяне на акаунт.
• Ако получите съобщение за неправилна парола, въведете я и продължете. Това е всичко, имате нов акаунт.

В допълнение към кардиналните методи има по-малко опасно решение. „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“ е грешка, която е свързана с временните и лични данни на приложението. Следователно възможните изходи от проблемната ситуация могат да се търсят в друга област.

Свободата

Както показва статистиката, понякога проблемите с Google Play могат да бъдат свързани с други приложения. По-специално програмата на Свободата. Тя отговаря за покупките в приложението, което разглеждаме. Проблемът с невъзможността за установяване на надеждна връзка със сървъра може да възникне, ако сте изтеглили и деинсталирали Freedom, като преди това сте забравили да го изключите. Както става ясно от казаното, за да върнете всичко обратно, изтеглете и инсталирайте тази помощна програма. След това го въведете и го спрете, като щракнете върху бутона Стоп. След това можете безопасно да изтриете.

интернет

Ако предишният метод не ви помогна, трябва да проверите настройките на вашата интернет връзка. Проблеми като „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“ може да възникнат при някои доставчици, с неправилно Преди да опитате да разрешите проблема по този начин, опитайте да отворите Google Play, като се свържете с друг интернет източник. Ако все още трябва да се върнете към първоначалната версия - изтеглете приложението Set DNS. Задайте DNS адрес 8.8.8.8. Това трябва да помогне в случаите, когато Wi-Fi се използва за свързване с интернет. Във всеки случай първо опитайте да тествате устройството си на друга връзка.

Друг вариант защо не може да се установи надеждна връзка със сървъра е, че сървърът може да е блокиран. За да тествате този метод, ще ви трябват права на суперпотребител на вашето устройство. Отворете Explorer и намерете файла /system/ect/hosts. Трябва да го отворим с произволен текстов редактор. По подразбиране във файла трябва да се посочи само 127.0.0.1 localhost. Всякакви други данни се изтриват.

YouTube

Последният метод за решаване на проблема е в допълнителни програми. Предполага се, че потребителят няма достъп до Google Play поради повредени настройки за адресиране в акаунта в Google.

Помощната програма за гледане на видеоклипове в YouTube, предварително инсталирана на много устройства с Android (всяка друга програма, която използва акаунт в Google за регистрация), ще ви помогне да се справите с проблема. Изводът е, че просто трябва да стартирате приложението и да преминете през него към вашия GMail акаунт.

други методи

И накрая, заслужава да се споменат още две крайни мерки. Първият е "Hard Reset". Пълно нулиране на настройките на устройството. За да направите това, отидете в менюто на приложението, изберете "Настройки" - "Архивиране и нулиране". След това в последния прозорец щракнете върху „Нулиране“. И изтрийте всичко. След това устройството трябва да дойде в първоначалното си състояние. Ще трябва да изтеглите отново всички програми и да създадете акаунт.

мига. Актуализирайте операционната си система или флашнете вашето устройство. Вторият вариант е нежелан, защото след него може да ви бъде отказано гаранционно обслужване. Най-добре е просто да актуализирате ОС. Много производители се опитват сами да поправят грешките, които потребителите срещат.

Това може би е всичко, което можем да ви кажем и да ви посъветваме да направите, когато възникне грешката „Не може да се установи надеждна връзка със сървъра“. Надяваме се, че нашата статия ви е помогнала.

Независимо от това, решението му може да причини огромни трудности. В това ръководство ще разгледаме един от най-често срещаните проблеми и ще ви кажем какво да правите, ако не можете да се свържете със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone.

След като стартирате този режим, ще видите списък с всички архивни файлове, които са на вашия компютър. След сканиране цялото съдържание на архивния файл се сортира в категории. Сега можете да изберете файлове за възстановяване. Първо рестартирайте устройството си.

Грешка с текста „Неуспешна комуникация със сървъра за актуализиране на iPhone“ може да възникне по няколко причини едновременно и съответно може да са необходими различни действия за решаване на проблема. По-долу сме разгледали няколко начина за справяне с тази грешка.

1. Проверете дали компютърът има достъп до Интернет

След нулиране грешката трябва да бъде разрешена. Ако не, трябва да възстановите устройството си. Сега щракнете върху „Избор“, за да възстановите данните. След това започва процесът на възстановяване, който в някои случаи може да отнеме повече от час. Изберете фърмуера и изтеглете.

Трябва да изтеглите фърмуера за вашето устройство, за да работи. След това щракнете върху „Изтегляне“ и изчакайте софтуерът да приключи изтеглянето. Уверете се, че вашите мрежови настройки са правилни и че вашата мрежова връзка е активна, или опитайте отново по-късно. Накратко, вие сте блокирани и нямате представа как да продължите.

Да, може да звучи банално, но понякога проблемът може да е, че в момента, в който iTunes се е свързал със сървъра за актуализиране на софтуера на Apple, вашият компютър не е бил свързан с интернет. Ето защо, преди да продължите с активни действия, още веднъж се уверете, че вашият Mac или PC има достъп до интернет.

2. Актуализирайте iTunes до най-новата версия

За да прехвърлите абонамента си повече от три пъти, моля, свържете се с поддръжката. Проблемът беше бързо разрешен и се извиняваме на тези клиенти. Всички податливи на грешки устройства показват следното съобщение. Какво за Бога! Някой има ли други проблеми?

За щастие, решението на този проблем е просто, тъй като съобщението за грешка изглежда така: възстановяване. За съжаление, ако не направите резервно копие, ще загубите всичките си данни, които не са синхронизирани в облака. Така че в светлината на проблемите, с които се сблъскват много потребители, нашата препоръка е да изчакате малко за яснота, особено ако не сте архивирали по различни причини.

Стъпка 3. Отворете файла hosts с всеки текстов редактор, например стандартен Notepad (трябва да отворите редактора като администратор)

Стъпка 4. Премахнете всички редове от хост файловете, съдържащи адреса gs.apple.com

Стъпка 5: Запазете промените и рестартирайте компютъра си

техническа работа, или просто "падане". Последното обаче се случва едва след излизането на най-големите актуализации.

За да може чисто новият ви iPhone винаги да работи правилно, трябва редовно да актуализирате патентованата операционна система - iOS. Новите версии на фърмуера елиминират всички недостатъци и проблеми на предишните, идентифицирани по време на работа - според потребителски отзиви и коментари. Те също така правят работата на устройствата по-стабилна, по-бърза и по-ясна. В същото време значително се разширяват възможностите и на двете системни приложения, а потенциалът на хардуера в iPhone се разкрива напълно. Нека да разберем как да актуализираме правилно iPhone, така че да не възникне неочаквана грешка.

Преди процедурата

Ако сте собственик на версията на "шестицата" с 16 гигабайта памет, погрижете се предварително за наличието на достатъчно свободна памет. Имайте предвид, че дори и да има достатъчно място за изтегляне на архивираната папка с актуализации, тогава, когато се разопакова и инсталира на устройството, това ще отнеме малко повече. Затова се старайте винаги да оставяте малко неизпълнени задачи, надхвърлящи определения обем на пакета за актуализация. Ако това не бъде направено, по всяко време може да възникне грешка. Изтеглянето може да бъде прекъснато, iPhone може да замръзне или да се забие в цикъла за възстановяване и в най-добрия случай ще трябва да направите всичко отново, в най-лошия случай принудително да възстановите притурката с пълна загуба на данни.

Така че запомнете трите основни неща, които трябва да направите, преди да актуализирате iOS: уверете се, че имате достатъчно свободно място, актуализирайте до най-новата версия на iTunes и не забравяйте да архивирате на вашия компютър или iCloud.

Това ще сведе до минимум риска от неуспешна актуализация. И в случай на повреда на системата, можете да възстановите всичките си данни практически без загуба.

За да елиминирате определено възможността за грешки, не пречи предварително да актуализирате операционната система на компютъра, вградените програми за сигурност, както и инсталираната антивирусна програма. След това рестартирайте компютъра си, за да приложите всички актуализации, и можете да започнете да изтегляте новия фърмуер на вашия iPhone.

Актуализация

Има два основни начина за изтегляне и инсталиране на актуализации. Първият - от самия iPhone, при стабилна връзка с мрежата чрез Wi-Fi, вторият - с помощта на оторизиран компютър, в менюто на собствената програма - iTunes.

Основните разлики между тях са скоростта и удобството.

Първият вариант е удобен, защото не се изисква нищо освен смартфон и интернет. Устройството ще извърши сама цялата процедура (ако изберете този метод, не забравяйте да заредите своя iPhone - не се знае колко време ще отнеме изтеглянето и инсталирането). Зареждането на iOS отнема повече време, защото чисто физически - рутера, който раздава Wi-Fi, забавя скоростта на трансфер на данни.

Вторият е много по-бърз, но не можете без компютър и кабелна връзка.

За да актуализирате от самото устройство, отидете от менюто с настройки на - Общи и изберете елемента - Актуализация на софтуера.
След като потърсите в мрежата най-новите актуализации на iOS, ще бъдете подканени да ги изтеглите и инсталирате - за да направите това, щракнете върху съответното съобщение по-долу.

След това потвърдете съгласието си с предложените условия за ползване. След това не е нужно да правите нищо друго, iPhone ще направи всичко сам. Просто изчакайте процесът да приключи. Най-добре е тази процедура да се извърши вечер, тогава скоростта на интернет е по-висока и има по-малко хора, които искат да изтеглят актуализации. И до сутринта смартфонът ще бъде готов за работа.

Веднага щом се появи нова актуализация, iTunes определено ще ви уведоми, когато се свържете.

Ако инициирате този процес сами, свържете телефона към компютъра с кабел (за предпочитане оригинален), стартирайте iTunes. В менюто му намерете вашия iPhone сред устройствата. В раздела на настройките и параметрите за синхронизация - инициирайте актуализацията.

Всичко, по-нататъшните процеси ще продължат автоматично. Основното е, че връзката с мрежата е стабилна. След като изтеглите пакета за актуализация на iOS, инсталацията ще започне, по време на която iPhone може да се рестартира многократно - това е нормално.

Но се случва от ваша страна всички условия да са изпълнени, но актуализацията на iOS е неуспешна. Постоянно се показва грешка и няма начин да използвате устройството.

Видове и причини за грешки

Случва се, когато стартирате процеса на актуализиране на фърмуера, на екрана да се покаже системно съобщение като: „Неуспешно установяване на комуникация със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone“. Преди всичко проверете интернет връзката на вашето устройство и изключете мрежови проблеми. Грешка може да се генерира и ако кабелът не функционира или е неподходящ (винаги използвайте собствения за фърмуер). Опитайте също да отстраните неизправностите на рутера, като свържете компютъра директно към мрежата.

Освен това е напълно възможно точно в този момент Apple да има временни проблеми със сървърите за активиране на iOS. Направете го отново малко по-късно. Ако все още не можете да се свържете със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone, опитайте да се свържете с друг компютър с мрежа от различен оператор.

Понякога възниква грешка поради ограничения, наложени от инсталираната антивирусна програма или защитна стена на компютъра, или несъответствие във версиите на техните актуализации. Затова инсталирайте всички текущи бази данни (включително тези за операционната система на компютъра), рестартирайте компютъра и повторете инсталацията на фърмуера на телефона.

В някои случаи софтуерна грешка се разрешава чрез т.нар. "твърдо" рестартиране. Това ще помогне, ако смартфонът е спрял да реагира на действията на потребителя. За да го стартирате, едновременно натиснете и задръжте бутоните в това състояние за десет секунди - Home with Power. Екранът на притурката трябва да се изключи. След като пуснете бутоните, изчакайте логото да се появи в центъра на дисплея. След това натиснете и незабавно освободете захранването отново - iPhone трябва да стартира в нормален режим.

Когато телефонът внезапно изгасне и няма реакция при натискане на бутоните, уверете се, че батерията на устройството не е изтощена. Сложете го за зареждане за всеки случай и изчакайте 10-15 минути да набере достатъчно мощност, за да стартира всички системи. След това го включете по обичайния начин и повторете процедурата за актуализиране.

Ако горните методи не помогнаха, най-вероятно ще трябва да възстановите устройството с помощта на iTunes или iCloud (надяваме се, че след като сте послушали нашия съвет, сте създали копия на всички важни данни). Процедурата е подобна на процеса на актуализиране, само когато бъдете подканени, трябва да изберете - Възстановяване. При възстановяване iPhone трябва автоматично да инсталира най-новата версия на фърмуера.