Referenční služby. Jednotná referenční Ruské dráhy - horká linka pro stížnosti cestujících

Volejte 009! Víme VŠECHNO:

Jak strávit letní prázdniny?

Kde jsou nejlepší pláže?

Kde se konají letní kulturní akce?

Kam spěje zajímavý film?

Jak strávit víkend na předměstí?

Zjistěte, kde jsou nejlepší rybářská místa?

Kde jezdit na čtyřkolkách, lodích a wakeboardech?

Námořní a říční plavby

Letní prázdniny v penzionech, sanatoriích a resortech.

Stejně jako

Pro příznivce extrémního odpočinku horolezectví a horské turistiky.

Volejte 009! Služba 009 - referenční služba nové generace

Proč 009? Protože je to kvalita, efektivita, zkušenost a profesionální přístup. Odpovědi na obrovské množství otázek z různých oblastí vědění. Různé služby po telefonu bez vstávání z pohovky. Můžete si například zarezervovat stůl v restauraci nebo vstupenky na koncert, divadlo nebo cirkus. Zjistěte, jak opustit nebo letět do jiného města. Kolik to bude stát chtít vzít s sebou svou milovanou kočku na výlet nebo zkusit nést koberec na palubu letadla. Je možné reklamovat, že pod vašimi okny v noci probíhají práce na silnici a koho k tomu volat? Kdy se narodil váš oblíbený zpěvák a kdo je podle horoskopu? Také: KDE? KTERÝ TELEFON? KDO JE MANAGEREM? KDY PRÁCE? JAK SE TAM DOSTAT?

Telefonní číslo helpdesku je snadno zapamatovatelné, pouze 3 číslice - 009 !

Volat lze z pevné linky i z mobilního telefonu.

Provozní doba je denně a 24 hodin denně.

Servis 009 je rychlý, pohodlný a přesný. Toto je help desk nové generace.

Servisní přístupová čísla 009

• Pro předplatitele MGTS OJSC - 009
• Pro předplatitele pevných linek - 009
• Pro předplatitele MTS OJSC - 009, 0987
• Pro předplatitele Beeline - 009, 0987
• Pro předplatitele Megafonu - 009
• Pro předplatitele Megafonu (Moskva) - 009, 01888
• Pro předplatitele Megafonu (severozápadní pobočka) - 009, 0987, 01888
• Pro předplatitele Skylinku (Moskva, Petrohrad) - 009, 0987, 11888
• Pro předplatitele TELE2 - 009, 0987
• Pro předplatitele SIPNET - 009
• Pro účastníky regionálních operátorů pevných linek - 8 809 505-40-09
• Pro předplatitele SMARTS - 0987
• Pro předplatitele NTK - 009, 0987
• Pro předplatitele JSC "Uralsvyazinform" - 009.0987

Tarif za služby služby 009 je 49 rublů za minutu. při volání z telefonů MGTS. Informace o ceně služeb pro předplatitele Mobile TeleSystems OJSC naleznete v sekci „Služby krátkými čísly“ na webových stránkách www.mts.ru nebo kontaktováním kontaktního centra na čísle 8 800 250 0890 nebo 0890. Pro předplatitele ostatní fixní a mobilní operátoři si tarif stanoví každý operátor samostatně.

Servis 009. Přesně zjistit, rychle objednat

Vytočením jediného čísla 009 můžete využívat nejaktuálnější databázi jednoho z největších operátorů pevných linek v Evropě (8 000 aktualizací denně).

referenční informace

Údaje o organizacích v Ruské federaci, Moskvě, Petrohradu a dalších městech Ruska: jména, adresy, telefonní a faxová čísla, webové stránky a e-mailové adresy, pracovní doba, druhy činností atd.

Servisní informace a doplňkové služby

• Stav finančních trhů Ruské federace a zahraničí (kurzy měn, kotace cenných papírů, výsledky obchodování na burzách v Moskvě, Ruské federaci a zahraničí, ručitelské banky v Rusku, bankovní úvěry)
• Dostupnost léků v lékárnách v Moskvě, objednávání a dodání léků v Moskvě.
• Letový řád letadla, aktuální čas příletu a odletu konkrétního letu, objednání letenek s doručením domů nebo do kanceláře
• Železniční doprava na meziměstských a mezinárodních tratích, cestovní doba, objednávání železničních jízdenek s doručením domů a do kanceláře
• Jízdní řád meziměstských a mezinárodních autobusů
• Adresy, kontaktní čísla hotelů, motelů, kempů v Moskvě, dostupnost, životní náklady a rezervace pokojů v hotelech v Moskvě, Petrohradu a dalších městech Ruska
• Repertoár divadel, kin, koncertních sálů, konzervatoří, cirkusů
• Informace o divadelních premiérách, představeních, muzikálech, koncertech a programech představení, ceně a dostupnosti vstupenek, rezervaci vstupenek s doručením domů a do kanceláře
• Kalendář výstav a aktuálních výstav v Moskvě, objednávání exkurzí s průvodcem-tlumočníkem
• Informace o sportovních akcích a akcích: výsledky a statistiky sportovních soutěží, objednávání vstupenek na sportovní akce s doručením
• Předpověď počasí v Moskvě, Moskevské oblasti, krajských městech a regionálních centrech Ruské federace, v hlavních městech velkých zahraničních měst a letovisek
• Informace o organizacích a jednotlivcích ve 26 zemích světa
• Astrologická předpověď pro všechna znamení zvěrokruhu
• Služby „Sekretářka na telefonu“ (zavolejte, připomeňte, probuďte se, pošlete fax nebo e-mail - to vše za vás udělá operátor naší služby)
• Služba "Slečno, připojte se"
• Objednávka osobního a nákladního taxi, odtahového vozu, střízlivá obsluha řidiče, rozvoz benzínu
• Objednejte si pizzu a další jídla s dovozem až domů nebo do kanceláře
• Domlouvání schůzek u odborných lékařů, na procedury a laboratorní testy s pomocí našeho operátora, stejně jako přivolání lékaře domů
• Volání veterináře domů, telefonické konzultace o péči o zvířata
• Průvodce po zábavních místech v Moskvě a Petrohradu, organizace a pořádání firemních akcí, banketů, recepcí
• Organizace námořních a říčních plaveb
• Poradenství při výběru restaurace v Moskvě a rezervaci stolů na kterýkoli den
• Poradenství v oblasti módy a stylu, informace o slevách na oblečení a obuv i o velkých sezónních výprodejích
• Konzultace k organizaci cestovního ruchu a rekreace v Rusku a zahraničí, registrace turistických poukazů
• Psychologická konzultace
• Poradenství v oblasti pohřebních služeb
• Konzultace v právních otázkách, pojištění a nemovitosti, stejně jako celní služby
• Výběr volných pracovních míst
• Objednávka a dodávka kytic a květinových vazeb
• Otevírání dveří, zámků, trezorů
• Poskytování encyklopedických údajů
• Mnohem více

Volejte 009! Víme VŠECHNO!

• Telefonní číslo helpdesku je snadno zapamatovatelné, pouze 3 číslice - 009 !
• Volat lze z pevné linky i z mobilního telefonu.
• Provozní doba je denně a 24 hodin denně.
• Servis 009 je rychlý, pohodlný a přesný. Toto je help desk nové generace.

Servisní přístupová čísla 009

• Pro předplatitele PJSC MGTS - 009
• Pro předplatitele pevných linek - 009
• Pro předplatitele MTS PJSC - 009, 0987
• Pro předplatitele Beeline - 009, 0987
• Pro předplatitele Megafonu - 009
• Pro předplatitele Megafonu (severozápadní pobočka) - 009, 0987
• Pro předplatitele TELE2 - 009, 0987

Sazba za služby služby 009 pro předplatitele PJSC MGTS je: z pevných telefonů - 49 rublů / min., z mobilních telefonů - 66,05 rublů / min .. Informace o nákladech na služby pro předplatitele PJSC Mobile TeleSystems mohou naleznete v sekci „Služby krátkých čísel“ na webových stránkách www.mts.ru nebo kontaktováním kontaktního centra na čísle 8 800 250 0890 nebo 0890. Pro účastníky jiných pevných a mobilních operátorů si tarif stanoví každý operátor samostatně .

Servis 009. Přesně zjistit, rychle objednat

Vytočením jediného čísla 009 můžete využívat nejaktuálnější databázi jednoho z největších operátorů pevných linek.

referenční informace

Údaje o organizacích v Moskvě, Petrohradu a dalších městech Ruska: jména, adresy, telefonní čísla, faxová čísla, webové adresy, e-mailové adresy a pracovní doba firem a organizací různých forem vlastnictví.

Servisní informace a doplňkové služby

• Vyhledávání léků v lékárnách, objednávání a doručení domů - konzultace o dostupnosti léků v lékárnách, konzultace o možnostech získání léků pomocí objednávky/doručení; objednávání a dodání léků, možnost objednání léků na předpis s následným nákupem.
• Veterinární asistence - přivolání specialistů na pohotovostní veterinární péči domů, konzultace veterinárních lékařů po telefonu, vyhledávání léků pro zvířata.
• Pomoc s počítačem - přivolání průvodce k opravě a nastavení osobního počítače doma/v kanceláři, rady ohledně nápovědy k počítači, instalace a aktualizace softwaru, odstranění virů, obnova dat atd.
• Právní poradenství - konzultace advokátů/advokátů v širokém spektru otázek (nemovitosti, správní záležitosti, pracovněprávní a dědické právní vztahy, majetkové spory atd.).
• Psychologické konzultace - anonymní konzultace psychologa, informace o metodách používaných v různých oblastech psychologie, psychologické konzultace po telefonu, psychologická podpora.
• Narkologické konzultace - léčba alkoholismu, odvykání od tvrdého pití, pohotovostní protidrogová léčba, léčba neurózy, deprese, léčba gamblerství a kouření, korekce hmotnosti, akupunktura.
• Hotely, prázdninové domy, penziony, sanatoria v Ruské federaci - adresy, kontaktní čísla, dostupnost, cena a rezervace pokojů.
• Cestovní ruch a rekreace v Rusku a zahraničí - konzultace o organizaci cestovního ruchu a rekreace v Rusku a zahraničí, informace o dostupnosti zájezdů a nákladech na zájezdy, horké zájezdy, poradenství ohledně víz a pasů.
• Letenky - objednávka / rezervace, doručení letenek. Letové řády, konzultace letištních služeb.
• Železniční jízdenky - objednávka/rezervace, doručení železničních jízdenek. Jízdní řád vlaků, elektrické vlaky, poradenství při údržbě na nádražích.
• Kulturní a zábavní akce - informace o programu, repertoáru a akcích v divadlech, kinech, nočních klubech, na fórech, koncertech, muzeích, výstavách. Cena a dostupnost vstupenek, rezervace vstupenek s doručením domů a do kanceláře.
• Informace o sportovních akcích a akcích - výsledky a statistiky sportovních soutěží, kalendář sportovních soutěží, objednávání a doručení vstupenek.
• Organizace slavnostních akcí - objednávání slavnostních akcí, konzultace, pořádání svateb, narozenin, firemních akcí, objednávání slavnostní výzdoby, pořádání gratulací a eventových programů.
• Pomoc s počítačem - přivolání průvodce k opravě a nastavení osobního počítače doma/v kanceláři, rady ohledně nápovědy k počítači, instalace a aktualizace softwaru, odstranění virů, obnova dat atd.
• Služba "Osobní tajemník" - zavolat, připomenout důležitou schůzku, probudit se, poslat fax nebo e-mail - to vše za Vás vyřídí operátor naší služby.
• Finanční informace - provozní směnné kurzy, kotace cenných papírů, výsledky obchodování na burzách, adresy nepřetržitých směnáren a bankomatů, bankovní půjčky.
• Mobilní (mobilní) komunikace - konzultace modelů mobilních telefonů, technické možnosti zařízení a příslušenství, poradenství při prodeji/nákupu mobilních telefonů a příslušenství, informace o cenách mobilních telefonů a příslušenství, poradenství a pomoc při nastavení mobilních telefonů atd. ..
• Objednávání pizzy a dalších hotových jídel z restaurací.
• Objednávka a dodávka kytic a květinových vazeb.
• Objednávka osobního a nákladního taxi, nákladní doprava v Rusku.
• Služba "Střídmý řidič".
• Technická pomoc na silnicích, objednejte / zavolejte odtahovku.
• Objednávání/rezervace stolů v restauracích, kavárnách, banketových sálech.
• Otevírání dveří, zámků, trezorů.
• Kurýrní objednávka, kurýrní služby.
• Služby péče o zvířata (stříhání a kosmetika), hotely pro zvířata.
• Předpověď počasí v Moskvě, Moskevské oblasti, krajských městech a regionálních centrech Ruské federace, v hlavních městech velkých zahraničních měst a letovisek.
• Informace o dopravních zácpách.
• Směry jízdy, směry jízdy (MHD, autem, pěšky).
• encyklopedické informace.
• Telefonní předvolby RF a zahraničí.
• Služba "Slečno, spojte se" (spojení s právnickými osobami).
• Mnohem více.

Potřebujete zavolat osobě nebo organizaci, ale neznáte telefonní číslo? Právě pro takové případy je tu help desk, který má k dispozici ty nejpodrobnější telefonní seznamy.

Stačí vytočit číslo, poskytnout počáteční údaje a za pár sekund vám unavený ženský hlas nadiktuje oblíbené číslo. Zvažte, jak se to stane a kam musíte zavolat, abyste se dostali na help desk.

Kdysi dávno, kdy ještě neexistovala mobilní komunikace, stejně jako internet, existoval pouze jeden způsob, jak se dostat k helpdesku - z běžného pevného telefonu instalovaného v bytě, instituci nebo dokonce z telefonního automatu na ulice.

Abyste mohli zavolat, museli jste vytočit pouze dvě drahá čísla: 09 . Tato referenční služba stále funguje a kdokoli tam může zavolat městským telefonem a zjistit telefonní číslo osoby nebo organizace, kterou potřebujete.

Pokud je však u společností a institucí vše docela jednoduché - stačí uvést jejich jméno - pak při hledání telefonu do bytu budete muset uvést jeho příjmení, křestní jméno a patronymii a také jeho domácí adresu.


Pokud hledáte Alexandra Petroviče Ivanova, pak, řekněme, v Moskvě může být několik desítek úplných jmenovců, takže adresa vám pomůže vybrat si z nich, kterou potřebujete.

Může se také stát, že telefon není registrován na jméno osoby, kterou hledáte, ale na jiného člena rodiny - v tomto případě je také vyžadována adresa, jinak vám bude jednoduše řečeno, že taková osoba není v databáze.

Servis 09 je celoruská referenční služba. Kromě toho má mnoho velkých měst vlastní help desk.

Kromě referenční služby 09 dnes existuje i komerční reference 009, která poskytuje informace o firmách, jejich zboží a službách. Kontaktování této služby je na rozdíl od běžné reference placené. Na konci měsíce bude částka vynaložená na poptávkové služby 009 přidána k vašemu celkovému telefonnímu účtu.

Hovory na help desk 09 z mobilních telefonů různých operátorů se provádějí v každém případě podle jejich vlastních pravidel, která budou popsána níže. Pro všechny operátory bez výjimky však platí následující číslo: 8-kód města-990-91-11.

Všechny hovory jsou přitom placené a platí se dle aktuálního tarifu vaší SIM karty. Volání na komerční informace 009 jsou také vytáčeny od každého mobilního operátora svým vlastním způsobem.

Volání na help desk 09 ze SIM karty operátora MTS pro vás nebude zdarma.


Nemusíte se však bát ani velkých výdajů: jedná se pouze o náklady na volání na pevnou linku za vaši aktuální sazbu.

— Zavolat servis 09 , musíte vytočit kombinaci * 09 a stisknout tlačítko volání.

— Obchodní informační službě 009 můžete volat vytáčením 009 nebo 0987 .

Chcete-li se z telefonu Beeline dostat na celoruskou pomocnou službu 09, musíte vytočit číslo 009 nebo 0987 .

Platba za hovor odpovídá hovoru na jakýkoli jiný pevný telefon.

Megafon si pro své předplatitele připravil příjemné překvapení: vytáčení dotazovací služby 09 bylo zdarma. Musíte zavolat na krátké číslo 090 a položte svou otázku.

Pro obyvatele Moskvy je toto číslo o něco delší: 01-888 . Obyvatelé Petrohradu mohou číslo použít 0987 promluvit s pracovníkem městské technické podpory.

Předplatitelé mobilní sítě Tele2 pro volání do celoruské referenční služby 09 používají obvyklé číslo, ale s hvězdičkou před čísly: * 09.


Konverzace bohužel nebude zdarma, ale platíte pouze za hovor na pevnou linku. Kromě toho můžete na číslech 009 a 0987 položit dotaz operátorovi call centra komerčního help desku.