Izvēlieties mākoņa PBX. Tagad ar statistiku un auto pavadoņiem! Virtuālais pbx birojam

Virtuālo PBX var izmantot, lai izveidotu un uzlabotu korporatīvo sakaru tīklu. Ar tās palīdzību ir viegli izveidot un optimizēt visus biznesa komunikācijas procesus.

Pamatojoties uz virtuālo vai mini-PBX, jūs varat apvienot visus saziņas kanālus vienā: no regulāriem zvaniem un paziņojumiem par klientu un partneru pieprasījumiem tūlītējos kurjeros līdz automātisku uzdevumu izveidei integrētā CRM vai ERP sistēmā.

IP telefonijas sniegtās priekšrocības birojam:

    līnijas pieejamība zvanu saņemšanai un veikšanai;

    iespēja bez maksas pieslēgt neierobežotu skaitu iekšējo numuru darbiniekiem;

    iespēja izmantot abonentu savienošanai savienojumu gan caur parasto telefonu tīklu, gan uz IP tīkla bāzes;

    augsta komunikācijas kvalitāte un stabilitāte bez atslēgšanās, trokšņiem, traucējumiem un citiem defektiem, kas var traucēt komfortablai komunikācijai;

    uzlabota virtuālā IP-PBX funkcionalitāte, īpaši, ja tiek izmantota virtuālās telefonijas integrācija ar klientu attiecību pārvaldības sistēmām (CRM un ERP), nemaz nerunājot par tradicionālajiem uzdevumiem (faksa saņemšana un pārsūtīšana, sarunu saglabāšana un zvanu pāradresācija);

    nesaistības trūkums ar biroja atrašanās vietu;

    iespēja savienot dinamisko zvanu izsekošanu, lai izsekotu reklāmas efektivitātei.

* - tiek garantēta nepārtraukta sakaru darbība, maršrutējot zvanus tikai caur mūsu uzņēmuma tīkliem (bez pārejām uz/no partneru tīkla) un nepārvaramas varas gadījumā.

Cloud PBX - uzticamība un inovācijas

Mākoņtelefonija ir moderna platforma uzņēmumiem ar jebkādu personālu, arī tiem, kuriem ir attālināti darbinieki (strādā ārpus biroja). Izbauda lielus panākumus uzņēmumos Maskavā un citās Krievijas pilsētās.

Virtuālais PBX ir pilnvērtīgs telefonijas pakalpojums, kura tehniskā bāze balstās uz visu infrastruktūras elementu dublēšanu, kas garantē nepārtrauktu darbību un datu, tostarp zvanu ierakstu, uzglabāšanu. Optimālas izmaksas, spēja integrēties ar citiem biznesa rīkiem un funkcionalitātes paplašināšana ļauj katru dienu izmantot inovatīvu produktu.

Mākoņa PBX birojā varat izmantot vispār bez telefoniem - pietiek ar datoru vai klēpjdatoru, kas ir savienots ar internetu: visi resursi faktiski atrodas pie pakalpojumu sniedzēja. Numurs būs arī virtuāls, tas ir, bez norādes uz biroju. Jūs varat izveidot savienojumu un konfigurēt virtuālo pbx pilnībā attālināti.

Savienojums 3 stundu laikā

Izvēlētais numurs kļūs pieejams zvanu saņemšanai uzreiz pēc līguma noslēgšanas

Nav saites uz adresi

Nav vadu, nav problēmu ar pārvietošanu vai jaunu klātbūtnes punktu atvēršanu

Izdevīgas likmes

Numura pieslēgšana no 0 rubļiem, maksa par numuru no 250 rubļiem mēnesī, sarunas minūte no 0,42 rubļiem.

Augsta uzticamība

UIS sakaru infrastruktūra garantē stabilu darbību - ne vairāk kā 15 minūtes dīkstāves mēnesī *

Viegla savienojamība

Ir viegli pievienot un atvienot funkcionalitāti un maksāt tikai par izmantotajiem rīkiem un funkcijām

Tehniskais atbalsts 24/7

Un personīgais menedžeris ērtam darbam ar telefoniju, virtuālo pbx un citiem rīkiem

Virtuālās pbx iespējas biznesam

Iepirkšanās tiešsaistē

Pasūtījumu apstrādes automatizācija

Zvanu centri

Aģentu kontrole un zvanu sadale

Servisa uzņēmumi

Visu mijiedarbības ar klientiem posmu izsekošana

Finanšu institūcijas

Tas ir lielisks risinājums uzņēmumiem, kas novērtē mobilitāti. IP telefonija var darboties no jebkuras vietas pasaulē, un tai nav jāmaina tālruņa numurs. Mākoņtelefonija ļauj veikt jebkādus iestatījumus līdz pat konkrēta operatora izvēles scenārijam, kad ir izpildīti norādītie nosacījumi Personīgajā kontā, kas padara Virtuālo PBX par ļoti elastīgu rīku, kas pielāgojas jebkurām vajadzībām un uzdevumiem.

Viedās telefonijas savienošana no UIS ļauj izmantot dažādus rīkus: zvanu no vietnes (vietnes tālruņa), potenciālo pirkumu ģeneratoru un tiešsaistes konsultantu. Ar viņu palīdzību uzņēmums var nodrošināt klientiem papildu komunikācijas kanālus. Virtuālā pbx savienošana ir svarīgs solis biznesa izaugsmei.

Šī ir attālā telefona centrāle, platforma "gudriem" biznesa rīkiem. Abonentam ir nepieciešama ierīce darbam ar zvaniem un stabils internets, un pats PBX atrodas pie operatora. Sakari starp abonenta un operatora aprīkojumu notiek caur interneta kanāliem.

Cloud PBX ir lēta telefonija uzņēmumiem jebkurā nišā: interneta veikali, juridiskās konsultācijas, nekustamo īpašumu tirdzniecība, banku pakalpojumi, kravu pārvadājumi u.c. (tā ir iekļauta visos MTT risinājumos).

Palīdz biznesam augt

    Ietaupa darbinieku laiku – automatizē procesus, patstāvīgi sazinās ar klientiem.

    Neatmet zvanus. Klienti nepazūd “aizņemta” telefona dēļ, bet mierīgi gaida savu kārtu.

    Varat savienot attālinātos darbiniekus. Visas viņu darbības pa tālruni tiks atspoguļotas kopējā zvanu statistikā.

    Tērē mazāk abonenta naudas. Lai izveidotu savienojumu, jums nav jāiegādājas papildu aprīkojums.

Tas iekļauj:

    Virtuālais numurs (viens vai vairāki). Tie ir parastie pilsētas tālruņi jeb 8 800, bez norādes uz adresi.

    Gatavi darbi. Tie ir gatavi iestatījumi ar īpašu numuru individuālam darbiniekam.

    SIM- kartes. Viņi pārvērš personīgo viedtālruni par ērtu rīku: viņiem nav nepieciešams internets, lai ierakstītu zvanus vispārējā statistikā.

    Web- logrīki. Iesaistiet vietnes apmeklētāju, nospiediet uz vēlamo darbību.

Virtuālās stacijas funkcijas

  • Bezmaksas korporatīvā komunikācija caur iekšējiem kanāliem.
  • Sarunu ierakstīšana. Tie tiek glabāti abonenta personīgajā kontā, kur tos var klausīties jebkurā laikā.
  • daudzkanālu numuri. Saņemiet simtiem zvanu 1 sekundē — neviens no tiem netiks atmests.
  • Viedā pārsūtīšana. Zvans var pienākt visiem uzreiz vai iet caur noteiktu ķēdi.
  • Zvanu rinda, kurā klienti gaida atbildi.
  • IVRizvēlne un balss pasts.

Kā izveidot savienojumu un iestatīt

Savienojums aizņem mazāk nekā dienu un notiek 3 posmos:

    Jūs atstājat pieprasījumu mūsu vietnē vai pa tālruni.

    Operators jums piezvanīs un iecels personīgo menedžeri. Kopā jūs izvēlēsieties likmi.

    Līguma parakstīšana, pēc kura kļūsti par MTT abonentu.

Pēc savienojuma izveides ir jāveic minimālā konfigurācija. Mēs esam izveidojuši vienkāršu video instrukciju par iestatījumiem jūsu personīgajā kontā.

Virtuālais PBX = Cloud PBX

Patiesībā "dzelzs" ir pie operatora. Abonentam ir nepieciešams tikai stabils internets, kas vēlams atsevišķi piešķirts telefonijai. Bet normālai telefonijas darbībai pietiek ar mobilo tālruni.3G.

Virtuālais un mākoņa pbx ir dažādi nosaukumi vienai platformai. Viņi uzsver tā attālo raksturu, atsaucas uz populārās tehnoloģijas kopējo nosaukumu - "mākonis". Mēs izmantojam abus šos nosaukumus, jo tie ir vienlīdz populāri.

Atbalsta integrāciju ar CRM

Savienojiet savu klientu bāzi ar telefoniju, lai uzlabotu pakalpojumu. MTT atbalsta integrāciju ar visām vadošajām sistēmām: Bitrix, 1C, AmoCRM.

Ar ienākošo zvanu vadītājs redzēs klienta karti ar personas datiem: vārdu, tālruņa numuru, īpašām piezīmēm, informāciju par iepriekšējiem darījumiem, klienta statusu utt. Klientu bāzes uzturēšana neprasa daudz pūļu – lielāko daļu darba veic dators.

Virtuālā pbx (automātiskā telefona centrāle) ir visaptverošs risinājums jebkura lieluma uzņēmumiem. Šis ir mūsdienīgs saziņas līdzeklis ar klientu, ērts veids, kā koordinēt visu darbinieku darbu, pat ja viņi atrodas dažādās pasaules malās.

Virtuālās pbx darbības princips un pielietojums

Virtuālā automātiskā telefona centrāle atrodas izvēlētā pakalpojumu sniedzēja pusē. Pēc savienojuma izveides attālā stacija tiek konfigurēta, pamatojoties uz uzņēmuma mērķiem, vajadzībām un mērogu. Balss dati tiek pārsūtīti, izmantojot VoIP tehnoloģiju, izmantojot SIP protokolu.

Mākoņtelefonija ir savienota un konfigurēta, izmantojot jebkuru pārlūkprogrammu. Ienākošos un izejošos zvanus var veikt dažādos veidos. Šim nolūkam tiek izmantota vai nu softphone programma datorā vai viedtālrunī, vai īpašs IP tālrunis, vai FMC tehnoloģija mobilajiem un fiksētajiem tālruņiem.

Virtuālās pbx priekšrocības uzņēmējdarbībai

Katru gadu virtuālā IP telefonija iegūst arvien lielāku popularitāti biznesa aprindās. Šī saziņas metode ar klientu pēc funkcionalitātes ir zemāka par uz programmatūru balstītu PBX, apjomīgu aparatūras telpu, kas atrodas uzņēmuma birojā, un vēl jo vairāk par mobilo tālruni.

Ātrs un vienkāršs servisa savienojums

Nav vadu vai dārgu iekārtu. Cloud PBX savienojas dažu minūšu laikā un tiek konfigurēts tiešsaistē. Tam nav vajadzīgas īpašas prasmes vai zināšanas. Tas pats attiecas uz papildu pakalpojumiem: jūs varat bez grūtībām paplašināt vai sašaurināt funkcionalitāti savā personīgajā kontā.

Ietaupot laiku un naudu aprīkojuma iegādei un apkopei

Pēc savienojuma izveides, lai veiktu zvanus, pietiek ar speciālas programmatūras instalēšanu un saziņu ar klientiem un partneriem.

Bezmaksas tehniskais atbalsts 24/7

Klientu lojalitāte un uzticēšanās – pāri visam. Tāpēc, ja rodas jautājumi par PVN pieslēgšanu un darbību, virtuālās telefonijas lietotājiem ir pieejams kvalificēts tehniskais atbalsts.

Sava komunikācijas telpa

Slēgts korporatīvais tīkls apvieno visus uzņēmuma darbiniekus, pat ja tie atrodas dažādos birojos, pilsētās, valstīs. Vadītājiem tiek dota iespēja kontrolēt visus vadītāju zvanus, koordinēt filiāļu darbu, uzraudzīt statistiku un atskaites reāllaikā.

Paplašināta biznesa ģeogrāfija

Virtuālie PBX ļauj uzņēmumiem veikt zvanus bez piesaistes konkrētai vietai. Un korporatīvajā tīklā telefonijas lietotāji var sazināties pilnīgi bez maksas, turklāt arī no jebkuras vietas pasaulē.

Zvanu saņemšana un veikšana no dažādām ierīcēm

Jūs varat veikt un saņemt zvanus, izmantojot specializētas VoIP programmas un ierīces, kā arī izmantojot parasto mobilo tālruni. Savienojums un mijiedarbība ar tiešsaistes PBX notiek, pateicoties īpašai programmatūrai, ko 1ats lietotājs var izvēlēties no pieejamajām bezmaksas vai komerciālajām lietojumprogrammām. Tie tiek instalēti viedtālrunī, planšetdatorā vai datorā, un lietotājs tos konfigurē vienu reizi.

Darbinieku darbības rādītāju paaugstināšana

Papildus galvenajai funkcionalitātei lietotājs var pieslēgt arī papildu virtuālās telefonijas pakalpojumus, kas veicina darbinieku darba augstu efektivitāti un tādējādi palielina pārdošanas apjomu: vadītāju zvanu ierakstīšana, klausīšanās un uzraudzība, ienākošo zvanu izplatīšana un pāradresācija, aizturēšana. telefona konferences un citas.

1ats - lieliskas iespējas un plaša funkcionalitāte

Laiks ir visvērtīgākais resurss biznesa vadīšanā, kur panākumi un peļņa var būt atkarīgi no sekundes daļas. Lai nodrošinātu, ka šī sekundes daļa tiek iztērēta pēc iespējas efektīvāk, 1ats piedāvā augstas kvalitātes virtuālo PBX un vairākus papildu pakalpojumus.

Faksu saņemšana pa e-pastu un konferenču rīkošana

Visus ienākošos faksus var saņemt elektroniski pa pastu – tas paātrina un vienkāršo darbu ar šāda veida dokumentiem. Ar IP telefonijas palīdzību jūs varat rīkot telefona konferences ar vairākiem desmitiem dalībnieku, un sakaru kvalitāte un tīrība jebkurā gadījumā saglabāsies vislabākajā līmenī.

Neviens zvans netiks izlaists

Darba dienas vidus un līnija saņem daudz zvanu. Nav pietiekami daudz operatoru un vadītāju, un uzņēmums sāk zaudēt klientus. Virtuālais PBX ļauj sakārtot klientus atbilstoši zvana svarīgumam un gaidīšanas laikā atskaņot patīkamu mūziku vai sniegt noderīgu informāciju. Izmantojot PBX, ir daudz veidu, kā "pārapdrošināt": zvanu pāradresācija, balss pasts, attālināti darbinieki utt.

Pārsūtīšana

Ja zvanu saņem operators, kurš šobrīd ir aizņemts, tas automātiski tiek novirzīts citam brīvam darbiniekam. Turklāt, integrējot telefoniju ar CRM sistēmu, jūs varat iestatīt zvanu pāradresāciju vadītājam, ar kuru klients nesen ir sarunājies. Tas ir ļoti ērti pārdošanas nodaļai, kur darbiniekam ir iespēja vadīt klientu no pirmā zvana līdz darījuma brīdim. Ja visi operatori ir aizņemti, ir iespējams pāradresēt uz automātisko atbildētāju. Pateicoties virtuālajam PBX ar pāradresācijas funkciju, neviens klients nepaliek bez uzmanības.

Auto zvans

Izmantojot šo pakalpojumu, varat iestatīt automātisku atzvanīšanu klientam, kura zvans tika neatbildēts. Tāpat uzņēmuma vadība var regulēt darbinieku noslodzi automātisko zvanu laikā, kontrolēt zvanu skaitu un tādējādi paaugstināt komunikācijas efektivitāti ar klientiem.

Zvaniet uz saņemšanu

Virtuālā PBX funkcijas ļauj bezmaksas operatoram patstāvīgi pārtvert sava kolēģa zvanu, kurš neatrodas darba vietā vai ir aizņemts. Šajā gadījumā, vienojoties ar kolēģi, cits vadītājs var novirzīt šo zvanu uz savu ierīci. Tādējādi klients ir apmierināts ar savlaicīgu apkalpošanu un uzņēmums nezaudē naudu.

Automātiskais atbildētājs

Šī funkcija ir obligāta, jo var gadīties, ka brīdī, kad tiek saņemts zvans no klienta, sarunas statusā būs absolūti visi operatori. Pateicoties konfigurētajam automātiskajam atbildētājam, klients saņems pieklājīgu “atvainošanos”, un atbrīvotais menedžeris viņam nekavējoties atzvanīs.

Klientu apkalpošanas kvalitātes kontrole

Nav iespējams izsekot, kā viens vai otrs darbinieks komunicē ar klientiem, īpaši, ja uzņēmumā strādā 30 un vairāk darbinieku. Izmantojot virtuālo IP-PBX funkcionalitāti, ir kļuvis vēl vieglāk uzraudzīt klientu apkalpošanas kvalitāti un to uzlabot.

Zvanu klausīšanās

Vecākais vadītājs vai vadītājs jebkurā laikā var klausīties ienākošo un izejošo zvanu ierakstu. Tas nodrošinās, ka visi operatori ievēro biznesa komunikācijas standartus.

Zvanu uzraudzība

Ar šīs virtuālā PBX iespējas palīdzību vadītājs varēs izsekot vadītāju noslodzei, viņu darba efektivitātei. Statistika sniegs informāciju par ienākošo, izejošo un neatbildēto zvanu skaitu katram atsevišķam vadītājam.

Interaktīvā balss izvēlne (IVR)

Vai zvans pienāca pēc darba laika vai klients gaida, kad atbildēs operators? IVR ļaus nezaudēt klientu. Izveidojot balss izvēlni, uzņēmums var nodrošināt zvanītājiem sākotnējo automātisko konsultāciju, izplatīt zvanus uz nodaļām un samazināt vadītāju darba slodzi. Mūsdienīgs mākoņa PBX ļauj savienot IVR sistēmu tikai ar dažiem klikšķiem.

Integrācija ar CRM un citiem pakalpojumiem

Klienta uzticēšanās un attieksme pret sarunu biedru ir svarīgs faktors, kas ietekmē darījuma panākumus. Bet galu galā, ja katrā zvanā klientam vēlreiz jautā, par ko viņš jau ir runājis ar citu vadītāju, zvanītājam tas diez vai patiks. Tieši šim nolūkam mākoņa IP PBX tiek integrēts ar uzņēmuma CRM sistēmām (integrācija dažu klikšķu laikā ar Bitrix24, AmoCRM, EnvyBox u.c.) vai citu trešās puses pakalpojumu (integrācija, izmantojot atvērto API), kur viss svarīgais tiek glabāta informācija par esošajiem klientiem un darījumiem.

Zvanu saņemšanas pārvaldība un konfigurēšana

Vadītāja resursi ir ļoti vērtīgi, lai uzņēmums tērētu nevajadzīgiem telefona zvaniem un tāda paša veida atbildēm uz vieniem un tiem pašiem jautājumiem. Pateicoties melnajiem un baltajiem sarakstiem, kā arī papildu logrīkiem vietnē, jūs ne tikai ietaupīsiet darbinieku resursus, bet arī samazināsiet zaudēto klientu skaitu. Katrs zvanītājs noteikti saņems atsauksmes no jūsu uzņēmuma.

Melnbaltie saraksti

Šīs divas 1at funkcijas ievērojami paplašina pārvaldnieka iespējas. Melnais saraksts ļauj viņam atbrīvoties no nevajadzīgiem zvaniem, bet baltais saraksts ļauj izveidot atsevišķu numuru grupu, no kuras zvani netiks bloķēti.

Tērzēšanas logrīks un atzvanīšana no vietnes

Nezaudējiet klientus arī tad, ja operatoru slodze ir liela. Pateicoties jūsu vietnē iebūvētajam tērzēšanas logrīkam, klients varēs rakstiski uzdot jebkuru jautājumu un saņemt tūlītēju atbildi no tērzēšanas robota vai dežūrdaļas. Un, pasūtot atzvanīšanu no vietnes, jūs dažu sekunžu laikā varat savienot apmeklētāju ar savu vadītāju. Pirmkārt, klients atstāj savu kontaktinformāciju īpašā logrīka formā, pēc tam PBX atzvana uz norādīto numuru un pārsūta zvanu bezmaksas operatoram.

Kāpēc vairāk nekā 1400 uzņēmumu ir izvēlējušies mūs

Autoritāte – klientu uzticība

Mūsu telefonijas pakalpojumus izmanto labākie uzņēmumi, lai apmierinātu viņu biznesa vajadzības.

Seko līdzi modernajām tehnoloģijām

Telefonijas apkalpošanai izmantojam jaunāko aprīkojumu un programmatūru.

Uzņēmuma speciālistu daudzu gadu pieredze

Mūsu komandā ir tikai kvalificēti telefonijas speciālisti, kas nodrošinās kvalitatīvu servisu un ātru tehnisko atbalstu jebkuros jautājumos.

Gatavi aprīkojuma komplekti jebkuram biznesam

Mēs esam izveidojuši piedāvājumus visa veida uzņēmumiem un jums nebūs jāpārmaksā par neizmantoto tehniku.

Stabila servera darbība

Mēs garantējam kvalitatīvu un nepārtrauktu telefona saziņu no jebkura pasaules malas, kur ir pieejams internets.

Izdevīgas un pārskatāmas likmes

Mūsu virtuālais PBX nodrošina kvalitatīvus un lētus sakaru pakalpojumus – lietotāji izvēlas savam uzņēmumam labākos nosacījumus:

Minimālais zvanu skaits ir 200 ₽ mēnesī;

Vidējais zvanu skaits - 1000 ₽ mēnesī;

Liels zvanu skaits - 5000 ₽ mēnesī.

Jo vairāk zvanu, jo lētāki tarifi tiem.

1ats tarifu iezīmes:

Nav ikmēneša maksas par pamata funkcionalitāti;

Nav pieslēguma maksas;

Nav slēptu maksu.

Datu aizsardzība

Piešķiriet katram darbiniekam savas piekļuves tiesības mūsu virtuālā pbx personīgajam kontam, lai atbrīvotos no riska zaudēt svarīgus datus vai IP telefonijas iestatījumus.

Iegūstiet augstu drošību un uzticamību visai komerciālajai informācijai, kas tiek glabāta šifrētā veidā III līmeņa datu centros.

Lietotājam draudzīgs interfeiss un viegli konfigurējami rīki un līdzekļi

Mūsu uzņēmuma virtuālais pbx ir vienkāršs un daudzfunkcionāls pakalpojums, ar kuru varat izveidot savienojumu dažu minūšu laikā.

Nodrošinām ātru un viegli konfigurējamu augstas kvalitātes sakaru pakalpojumu. Klienti nevēlas tērēt papildus laiku un pūles savienojuma problēmu risināšanai un ilgi gaidot meistaru ierašanos. Mūsu pakalpojumu raksturo augsta mobilitāte un darba ātrums ar pārdomātāko, viegli lietojamo interfeisu.

Savienojiet vēlamā reģiona numuru un sāciet saņemt zvanus no potenciālajiem klientiem, neatverot biroju.

Ienākošo zvanu saņemšanas optimizēšana

Elastīgie PBX iestatījumi ļauj izmantot attālinātu personālu vai reģionālo zvanu centru, lai apstrādātu zvanus no lielpilsētu teritorijām

RENDER.RU ir lielākais informācijas resurss Krievijā par datorgrafiku.

Virtuālie numuri 495 palīdzēja organizēt uzņēmuma virtuālo pārstāvniecību Maskavā. Elastīgie balss izvēlnes iestatījumi organizē 100% zvanu pāradresāciju uz nepieciešamo speciālistu numuriem, uzlabojot uzņēmuma klientu apkalpošanas kvalitāti.

Mobilo un biroja darbinieku apvienošana vienā tīklā ar vienu uzņēmuma numuru

Arī zvanot no darbinieka mobilā telefona, tiek noteikts klienta uzņēmuma numurs. Un jūsu darbinieki vienmēr ir pieejami klientiem.

Daudzi numuri - viens zvanu centrs

PBX "Telfin.Office" zvana uz dažādiem uzņēmuma numuriem, parādīs darbiniekiem, uz kuru numuru un no kura reģiona zvanīts.

Impericom ir populāru ģeodēzisko, lāzera un mērīšanas iekārtu ražotāju oficiālais izplatītājs.

Pateicoties ATS Telfin.Office, uzņēmums Impericom ir pieejams klientiem dienu un nakti un ir gatavs konsultēt pircēju pa tālruni. Pēc 18:00 darbojas novirzīšana pie mobilajiem pārdevējiem, bet brīvdienās - pie tirdzniecības daļas vadītājas. Nepārvaramas varas, piemēram, strāvas padeves pārtraukuma, gadījumā klienti joprojām var sazināties ar mums bez problēmām.

Vienots korporatīvo telefonu tīkls

Darba ar klientiem kvalitātes uzlabošana

Plašs vadības rīku klāsts no zvanu ierakstīšanas līdz moduļiem "Monitorings" un "Zvanu novērtēšana".

"Milavitsa Mos" ir plaši pazīstama zīmolu apakšveļas veikalu ķēde Krievijā.

Vienots korporatīvais telefonu tīkls ar bezmaksas saziņu starp veikala un biroja darbiniekiem ietaupa naudu saziņai. Korporatīvais tālruņa numurs saziņai ar visiem uzņēmuma darbiniekiem, arī attālinātajiem, vienkāršo un paātrina darbu. Sarunas ierakstīšana ļauj vieglāk sekot līdzi klientu apkalpošanas standartiem, runājot pa tālruni.

Integrācija ar CRM

Zvanu ieraksti

Mijiedarbības ar klientiem vēsture. Darbinieku darba uzraudzība, jaunpienācēju apmācība par labākajiem piemēriem un pabeigto zvanu analīze.

DARTA ir profesionāļu komanda tiešsaistes reklāmas un vietņu izstrādes jomā.

DARTA apvienoja virtuālo PBX un CRM, kas ļāva skaidri un ātri uzturēt klientu atskaites. Tagad visa nepieciešamā informācija par klientiem tiek glabāta vienuviet. Klientu analīze palīdz kontrolēt pārdošanas līmeni.

Mājas un mobilo tālruņu savienošana ar tīklu

Interneta telefonija savieno visus birojus un atsevišķus darbiniekus vienā telefonu tīklā. Zvanu pārsūtīšana un pāradresācija vienmērīgi sadala personāla darba slodzi.

Neatbildēto zvanu skaita samazināšana

Virtuālais PBX "Telfin.Office" uzreiz savieno zvanītāju ar kādu no bezmaksas dispečeriem. Ja visi darbinieki ir aizņemti, sistēma uztur klientu uz līnijas, informējot par uzņēmuma akcijām un īpašajiem piedāvājumiem.

"Phaeton" ir diennakts taksometru serviss, kas piedāvā arī kravas automašīnu, minivenu, ārzemju vieglo automašīnu nomu ar vadītāju.

Virtuālie tālruņu numuri palīdzēja organizēt attālinātos darbus. Klienti zvana uz parastajiem vietējiem tālruņiem, bet zvanus var apstrādāt operators, kas atrodas jebkurā uzņēmuma birojā – dažkārt arī strādājot no mājām.

Visi zvani tīklā ir bezmaksas, darbinieki no biroja Sanktpēterburgā brīvi sazinās ar kolēģiem, kas atrodas Ņižņijnovgorodā vai Maskavā.

Integrācija ar CRM

Zvani tieši no CRM, uznirstošā karte ar informāciju par klientu ienākošā zvana laikā, automātiska jauna kontakta izveide, zvanu vēsture tieši klienta kartē un daudzas citas noderīgas funkcijas.

Vienotā korporatīvā telefonija

Virtuālais PBX "Telfin.Office" apvieno biroja, mobilos, attālinātos darbiniekus vienotā tīklā ar īsiem darbinieku numuriem.

Edoque ir augļu un dārzeņu piegādes mājās pakalpojums.

Optimizēti un automatizēti biznesa procesi, apvienojot visus darbiniekus un biznesa sistēmas vienā tīklā. RetailCRM un Telfin.Office virtuālā pbx integrācija atvieglo pasūtījumu labošanu un to kvalitātes izpildes kontroli.

Līdzīgas ziņas
© 2022. tdelegia.ru IT speciālista bezmaksas palīdzība. Noderīgi raksti. Visas tiesības aizsargātas