Как сделать так чтобы не приходило письмо. Как сделать так, чтобы все письма от отдельного человека приходили в конкретную папку? Как удалить все письма из ящика

Вопросам деловой переписки по электронной почте и ее особенностям посвящен не один десяток книг и статей, а правила составления писем хорошо знакомы всем и каждому. Тем не менее, это не спасает от ситуаций, когда отправленная корреспонденция так и остается без ответа. На примере опыта известных топ-менеджеров и бизнесменов мира попытаемся разобраться, как привлечь внимание адресата к своему письму и получить reply.

Привычки успешных и немного советов

Руководители крупных и известных компаний ежедневно получают сотни писем и вероятность того, что некоторые из них так и останутся непрочитанными достаточно высока. Как же бизнесмены справляются с потоком корреспонденции, и можно ли вообще рассчитывать на ответ? Например, Ларри Пейдж и Сергей Брин когда-то в шутку признавались журналистам, что, разбирая почту, начинают с самых последних писем. Если же до какого-то письма не доходит очередь, оно так и остается без ответа. Другими словами, одни адресанты могут рассчитывать на получение ответного письма практически мгновенно, а обращения других останутся без внимания. Джефф Безос, основатель Amazon, всегда говорит, что, если отправленное ему письмо не получило ответа в течение 10 минут, то ждать уже, пожалуй, не стоит. Тем не менее, некоторые топ-менеджеры предпочитаются отвечать на всю почту лично и достаточно быстро. Говорят, что ответ основателя компании-производителя онлайн-игр Zynga Марка Пинкуса может прийти в течение 5 минут. То же самое касается и создателя интернет-магазина оригинальных дизайнерских подарков Quirky Стивена Уокера, использующего систему фильтрации писем и отвечающего на послания в кратчайшие сроки.

Из приведенных примеров можно сделать вывод, что для гарантированного получения ответа на письмо и каких-либо результатов, необходимо постараться заинтересовать того, кому пишите. Особенно, если дело касается человека, занимающего высокую должность. Полезным примером может послужить история деловой переписки между владельцем Facebook Марком Цукербергом и основателем стартапа Snapchat Эваном Спигелом. Цукерберг заинтересовался проектом последнего и отправил письмо с предложением о встрече. Спигел же, в свою очередь, предпочел не отвечать в установленном этикетом порядке, а ограничился фразой, которую можно перевести как - «Спасиб:) буду рад встретиться - дам знать, если вдруг доберусь до Сан-Франциско». Позже это письмо Спигела успели назвать заносчивым, но оно ярко показывает, что установленный порядок и форма деловой переписки совсем не обязательны. В некоторых случаях лучше использовать так называемую «стратегическую небрежность», чтобы выделиться из общей массы. Кстати, многие склонны полагать, что благодаря такому нестандартному ответу Марк Цукербрег еще сильнее заинтересовался покупкой Snapchat.

Подобный стиль общения в деловой переписке в последнее время становится достаточно популярным. Например, тот же Джефф Безос, пересылая письма сотрудникам с вопросами клиентов, ставит в тексте только вопросительный знак, а бизнесмен и бывший мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг, желая поблагодарить кого-то, использует не thanks, а его сокращение tx. «Стратегическая небрежность» при правильном применении может даже помочь устроиться на работу. Один молодой человек, стремясь привлечь к себе внимание руководства компании, в довольно свободной форме написал, что не имеет никаких особых талантов, а лишь отличные оценки и готов усердно работать. В результате он был приглашен сразу на несколько собеседований.

Тем не менее, описанный формат общения идеален далеко не для всех и не во всех ситуациях. Так, официальный стиль подойдет лучше в переписке с незнакомым человеком, старшим по возрасту начальником или потенциальным работодателем. Кроме того, необходимо отметить, что при использовании элементов «небрежной» формы письма, не стоит забывать от элементарной грамотности - сокращайте правильно и не допускайте большого количества ошибок.

Основы успеха

Помимо применения метода «стратегической небрежности», существуют еще несколько правил, следование которым может повысить потенциальные шансы на получение ответа от занятого адресата. Например, издание Huffington Post приводит рекомендации Матана Грифела - СЕО одной из интернет-компаний, занимающихся созданием обучающих видеокурсов для программистов. Для привлечения внимания к письму Грифел советует:

не писать слишком длинные письма - идеальная длина текста в 2–3 предложения сэкономит время читающего и позволит ему четко понять причину обращения;
делать письма читаемыми и понятными - текст, разбитый на смысловые абзацы и части, воспринимается лучше, читается понятнее и проще;
выделять в письме его основную цель - длинное послание, в котором четко не обозначен вопрос или причина обращения, имеет все шансы останется без ответа;
делать разумные запросы - вопросы и просьбы в письмах должны быть, прежде всего, адекватными и не требовать от адресата больших затрат времени;
показать, почему вам нужно ответить - Грифел признается, что, получая письмо от кого-либо, старается узнать об отправителе больше (например, через социальные сети), чтобы понять, действительно ли ответ необходим и важен.

Также, помимо перечисленного выше, в вопросах удачной переписки можно посоветовать не опускать руки в случае отсутствия ответа. Повторное письмо лучше отправлять через 2–4 дня, но если корреспонденция так и осталась непрочитанной, скорее всего, последующие попытки тоже не принесут результата. В таком случае, профильные статьи и публикации рекомендуют обратиться за помощью к другому специалисту.

Многие жалуются, что ЛиРу заваливает их почту сообщениями, комментариями, уведомлениями. Что же делать? Конечно, можно . Но есть способ лучше: фильтровать получаемые сообщения в зависимости от отправителя.

В своё время научил вас, . Сегодня расскажу, как это сделать в почте от Яндекса.

Сразу отвечу на вечные вопросы многих пользователей: "Что мне это даст?" и "Зачем мне это нужно?" .
Ответ на первый вопрос: "Письма от ЛиРу (или от другого адресата) не будут попадать в папку входящие, а автоматически будут перемещаться в специально созданную для этого папку" .
Ответ на второй вопрос: "Для того, чтобы письма с ЛиРу (или от другого адресата) не мешали просмотру других писем" .

Теперь, когда с этим разобрались, расскажу, как это сделать.

Для начала вам необходимо войти в браузере в вашу почту на Яндексе. Ну, как вошли? Успешно? Тогда находим ссылку "настроить... ":

Нашли? Тогда можете на неё смело нажать. Появятся следующие ссылки:

Нажимаем на ссылку "Правила обработки почты ", которую выделил красной рамкой. Тут нам предлагают сделать нелёгкий выбор:

По аналогии с теми правилами фильтрации, которые предлагал для почты от Гугла, предлагаю определённые письма перекладывать из папки "Входящие" в другую папку. Для этого надо выбрать ссылку "перемещать письма в отдельную папку" (внутри красной рамки).

Тут вам предложат создать или определить папку, куда будет перемещаться почта:

Поскольку у вас (как мне кажется) ещё такой папки нет, рекомендую нажать на кнопку "Новая папка" (для удобства эта кнопка выделена красной рамкой) и создать такую папку. Если у вас такая папка вдруг уже есть, надо выбрать её из левой колонки, нажать "Создать правило" и начать читать ниже со слов: "Если же у вас уже была папка " (примерно на 3 картинки ниже).

Теперь вам предложат придумать и ввести имя папки:

Например:

После того, как вы придумали и ввели название папки, необходимо нажать на ссылку "Яндекс.Почта может автоматически перекладывать определенные письма в папку ", которая специально выделена синей рамкой на предыдущем скриншоте.

Вам покажут примерно это:

Тут надо ввести адрес отправителя в графе "«От кого» содержит", которую выделил красной рамкой. После этого нажать на кнопку "Создать папку" (синяя рамка).

Если же у вас уже была папка , то окно будет вот таким:

Тут надо ввести адрес отправителя в графе "«От кого» содержит", которую выделил красной рамкой. После этого нажать на кнопку "Создать правило" (синяя рамка).

Всё, ваше правило создано! Теперь все письма приходящие с адреса, который вы указали, будут сразу попадать в папку, которую вы создали или указали, минуя папку "Входящие".

После создания правила вам откроют страницу, где вы можете увидеть все созданные вами правила:

Там же слева можно каждое из них включить или выключить, отредактировать или удалить:

Вот собственно и всё.

Порой возникает необходимость пересылать все письма, которые приходят на одну из ваших электронных почт, на другую почту, в автоматическом режиме. Чтобы было понятнее, вот пример. У вас есть почта на Яндекс и на Google (Gmail). Почтой GMail вы пользуетесь постоянно, это ваша основная почта, а Яндекс время от времени. Так вот, чтобы не заходить периодически на вашу почту Яндекс, вы можете сделать так, чтобы письма оттуда пересылались на GMail автоматически и тогда вам вообще не придётся заходить в аккаунт Яндекса для очередной проверки новых писем.

В этой статье я покажу, как настроить пересылку писем с одной почты на другую на примере разных почтовых сервисов.

Всё это одинаково работает во всех почтовых сервисах, отличие лишь в их интерфейсах, т.е. соответствующие настройки располагаются по-разному.

Ранее, в серии статей мной был рассмотрен ещё один способ получения писем на нужную почту с других почт. Он заключается в том, что вы не настраиваете автоматическую пересылку писем, о которой я сегодня расскажу, а подключаете в настройках нужный почтовый ящик (функция называетс «Сбор почты»), например, по протоколу POP3 и оттуда начинается постоянный сбор новых писем. Способ схож, но в некоторых случаях настроить его получается сложнее, чем обычную пересылку.

Если интересен способ именно сбора почты, то об этом рассказано в соответствующих статьях: сбор в GMail , в Яндекс , в Mail.ru

Ниже я подробно покажу, как настроить пересылку писем с почты Яндекс. А затем кратко затрону ещё 2 почтовых сервиса (GMail и Mail.ru), на которых всё выполняется аналогично, с отличием лишь в интерфейсе.

Настройка пересылки писем с Яндекс на любую другую почту

Перейдите в настройки почты и выберите “Правила обработки писем” .

Нажмите “Создать правило”.

Теперь нашей задачей будет создать правило, по которому почтовый сервис будет определять, что все письма нужно передавать на другой адрес, который вы укажете.

Если вы хотите, чтобы пересылались ещё и те письма, которые отмечаются как “Спам”, то на Яндекс придётся создать 2 отдельных правила.

Создание 1-го обязательного правила. Пересылка всех писем кроме спама

В настройках правила удалите условие “Если”, которое будет добавлено изначально, нажав на крестик рядом с ним. Потому что условий для выборки каких-то определённых писем нам задавать не нужно. Ведь пересылать будем всё, что приходит на почту во «Входящие».

Вверху , где настраивается, для каких писем применять создаваемое правило должно быть выбрано “ко всем письмам, кроме спама” и “с вложениями и без вложений”.

Ниже поставьте галочку “Переслать по адресу” и укажите ту вашу почту, на которую хотите пересылать все письма с текущей открытой почты. Также включите опцию “Сохранить копию при пересылке”.

Нажмите кнопку “Создать правило”.

Яндекс запросит от вас ввод пароля. Ведите свой пароль от текущей почты и нажмите “Подтвердить”.

Правило будет создано, но вы увидите надпись “Ждём подтверждения адреса” рядом с ним.

Теперь вам нужно перейти в ту почту, которую вы указали для пересылки писем и подтвердить пересылку туда. Это делается в почтовых сервисах для того, чтобы вы не смогли пересылать письма на какие попало адреса, к которым не имеете доступа.

В той почте найдите письмо от “Яндекс.Почта”, откройте его и перейдите оттуда по ссылке.

Нажмите “Подтвердить пересылку”.

Готово! Теперь все письма, которые попадают на вашей второй почте (Яндекс) в папку “Входящие” будут автоматически пересылаться на вашу основную почту, которую вы указали в правиле.

Обратите внимание! Согласно созданному выше правилу, письма из папки “Спам” пересылаться не будут! Потому что в правиле указано “ко всем письмам, кроме спама”, а сразу включить в правило и “Спам” не получится, потому что пересылка для спамовых писем не работает и вы бы получили ошибку “Для писем из папки “Спам” пересылка писем с помощью фильтра невозможна”.

Но можно сделать, чтобы спам тоже пересылался. Для этого нужно создать ещё одно правило, которое будет перекладывать автоматически весь спам в папку “Входящие”. Поэтому, если вам нужно пересылать и спам тоже, то смотрите ниже информацию о создании 2-го правила.

Иногда в спам попадают нужные письма, поэтому если совсем не планируете заходить и проверять вторую вашу почту, рассчитывая только на автоматическую пересылку писем оттуда, то я рекомендую обязательно настроить пересылку спамовых писем в том числе!

Создание 2-го правила. Если нужно пересылать “Спам”

Создаём ещё одно правило.

Здесь нам нужно указать, что все письма, которые отмечаются сервисом как “Спам” должны перекладываться во входящие.

Для этого вверху, где “Применять” выберите “только к спаму” и “с вложениями и без вложений”.

Удалите условие “Если” , оно по-прежнему нам здесь не нужно.

Отметьте пункт “Положить в папку” и выберите “Входящие”.

Нажмите “Создать правило” .

Правило готово!

После всех проделанных манипуляций, все письма, которые приходят к вам на вторую почту (где настраивали пересылку) будут обрабатываться согласно созданным правилам. То есть, если на почту пришло письмо, которое сервис определил как спам, то это письмо автоматически будет помещено во входящие, согласно созданному правилу №2 (если вы решили его настроить). А всё что находится в папке “Входящие”, в свою очередь, будет уже пересылаться на указанную вами почту, согласно правилу №1.

Настройка пересылки на примере почты Mail.ru

Перейдите в настройки почты и выберите раздел “Правила фильтрации”.

Выберите “Добавить пересылку”.

Укажите, на какой адрес пересылать письма и нажмите “Сохранить”.

Подтвердите своё действие, введя пароль от своей почты Mail.ru.

Перейдите на ту почту, куда будете пересылать письма, найдите там письмо от Mail.ru и кликните по ссылке из письма (это нужно чтобы подтвердить пересылку).

В следующем окне нажмите “Подтвердить” и появится сообщение, что пересылка подтверждена.

На почте Mail.ru вернитесь в раздел “Правила фильтрации” и включите пересылку:

Если нужно пересылать и письма, помеченные как “Спам”, то нужно создать такое же правило, как в примере с почтой Яндекс. В разделе “Правила фильтрации” добавьте новое правило, где укажите вот такие настройки.

Мне отправляют письма, а я их не получаю. Что делать?

Проверьте настройки фильтров и черного списка.
Проверьте папку «Спам»: возможно, письмо попало туда по ошибке.
Проверьте «Корзину»: вы могли случайно удалить письма.

Если отправителю приходят сообщения о недоставке, попросите его прислать полный текст таких сообщений и отправьте их в службу поддержки через форму обратной связи .

Если сообщений о недоставке не приходило, проблема на сервере отправителя.

Я не могу отправить письмо, потому что возникает ошибка «Отправка писем с вашей учетной записи заблокирована». Что делать?

С вашего почтового ящика отправлялся спам. Чтобы снова отправлять письма, смените пароль и подтвердите его кодом, который придет на ваш мобильный телефон. Если вы еще не подтвердили номер телефона, сделайте это в разделе «Настройки почты» → «Мои телефоны».

Я не могу отправить письмо, потому что приходит сообщение с ошибкой. Что делать?

Если у вас появляется другая ошибка, заполните, пожалуйста, форму .

Я получаю письмо, а оно не открывается. Что делать?

Я не могу отметить (удалить, переместить и пр.) письмо. Что делать?

Обновите страницу с помощью клавиш Ctrl+F5.
Убедитесь, что в вашем браузере включен JavaScript и установлен flash-проигрыватель 8-й или более поздней версии.
Отключите все расширения и обновите страницу.
Воспользуйтесь другим браузером.

Как настроить сортировку писем?

По умолчанию все письма в папках сортируются по времени и дате, но вы можете самостоятельно менять способ сортировки. Для этого нажмите «Вид», находясь в списке писем любой из папок вашего ящика. В выпадающем списке выберите необходимый способ сортировки.

Обратите внимание, что сортировка писем доступна только в тех папках, в которых количество писем не превышает 4000. Кроме того, сортировка недоступна, если включена группировка писем.

Как сделать так, чтобы все письма от отдельного человека приходили в конкретную папку?

Если вы хотите, чтобы письма приходили в новую папку, сначала необходимо ее создать. После этого настройте фильтр, который будет автоматически перемещать письма по заданным критериям.

Вы также можете открыть письмо от данного отправителя или (отметить такое письмо в списке), нажать «Еще» и выбрать «Создать фильтр». Дальнейшая работа с фильтрами аналогична обычной настройке фильтров в ящике за исключением того, что фильтр уже будет включать данные исходного письма (адрес отправителя и пр.).

Как удалить все письма из ящика?

Все письма сразу удалить нельзя. Вы можете удалить все письма из одной папки. Например, полностью удалить письма из «Входящих».

Для этого нажмите на ссылку «Настроить папки » под списком папок в вашем ящике. Перед вами откроется список ваших папок, а также список возможных действий с ними. Нажмите «Очистить» рядом с именем нужной папки. Письма из папки переместятся в «Корзину».

Также вы можете удалить все письма с одной страницы в папке. Для этого выделите письма и нажмите «Удалить».

Почему мои письма приходят в конец списка?

Скорее всего, в вашем почтовом ящике письма сортируются не по дате.

Чтобы новые письма поступали в начало списка, войдите в любую папку, нажмите «Вид» и выберите «По дате, сначала новые».

Как скачать на компьютер письмо в формате *.eml?

Чтобы скачать письмо с расширением.eml:

Откройте нужное письмо.
Нажмите «Ещё» → «Скачать на компьютер».

Что значит сообщение «Мы не можем проверить подлинность отправителя»?

Скорее всего, это письмо отправили мошенники от чужого имени. Чаще всего они маскируются популярными интернет-магазинами, сервисами и компаниями.

Не реагируйте на письмо, если отправитель просит:

перейти по ссылке, чтобы получить выигрыш;
перечислить деньги;
отправить СМС;
ввести логин, пароль, банковские реквизиты и другие личные данные.

Если письмо попало во «Входящие», отправьте его в спам, нажав .

Иногда сообщение появляется в неподдельном письме: например, когда его перенаправили с одного ящика на другой. Если вам кажется, что письмо похоже на настоящее, уточните у автора, отправлял ли он такое письмо.

Если вы отправляете письма и на них появляется сообщение о ненадёжном отправителе, настройте SPF и DKIM на своём домене .

Инструкция

Защититесь от спама с помощью профилактики - если спамеры не будут знать вашего электронного адреса, то и нежелательную почту вы получать не будете. Для этого не публикуйте свой адрес электронной почты на различных общедоступных страницах. Если все же необходимо опубликовать адрес, шифруйте его, к примеру: u_s_e_r@s_e_r_v_e_r.r_u. Такая маскировка может помочь, так как спамерами используются специальные программы, которые сканируют веб-страницы и собирают почтовые адреса. Представьте адрес в виде картинки, к примеру, в любом графическом редакторе. Кодируйте адрес электронной почты на веб-странице с помощью JavaScript.

Заведите специальный почтовый ящик, чтобы регистрироваться на сайтах, которые не вызывают доверия. Не используйте его для других целей. Также можно регистрировать одноразовые адреса, чтобы не получать спам. Например, есть сервис mailinator.com. Если используете почтовый клиент, настройте его таким образом, чтобы всегда высвечивался запрос на загрузку картинки, так как факт ее загрузки тоже может подтвердить факт активности адреса. Придумайте и неудобное для угадывания имя для своего почтового ящика, т.к. спамеры часто генерируют имена почты. Желательно, чтобы имя почтового ящика было больше шести символов, если в нем не содержатся цифры – больше семи. Не используйте слова любых языков, записанные латиницей славянские слова или имена. Их можно легко подобрать. Периодически меняйте свой адрес, чтобы защититься от спама, если это возможно.

Используйте фильтрацию, а точнее службы электронной почты, которые оснащены специальным программным обеспечением, которое автоматически определяет спам. Установите спам-фильтр SPAMfighter, если вы используете почтовый клиент Windows Mail, Outlook/Express, Windows Live Mail или Thunderbird. Скачать его можно по ссылке http://www.spamfighter.com/functions/download.asp .

Обычный пользователь стремится минимизировать получение спама . Но при настройке и тестировании систем отсеивания нежелательных сообщений возникает необходимость его количество, наоборот, увеличить.

Инструкция

Первый способ искусственного увеличения количества спама , поступающего в специально созданный «подопытный» почтовый ящик, состоит в следующем. Создайте еще несколько учетных записей на любых серверах, после чего начните отправлять на испытуемый ящик сообщения, похожие на спам. Они могут иметь одинаковый или слегка отличающийся текст, в них можно использовать типичные слова и фразы, встречающиеся в спаме (Например, «Поздравляем, вы выиграли в лотерею», «Доставка суши», «Распродажа»). Попробуйте намеренно помещать в заголовки и тело сообщения грамматические ошибки, прикреплять архивы с паролями, ссылки на службы сокращения URL, и проверяйте реакцию системы фильтрации на эти действия.

Второй способ заключается в искусственном привлечении на «подопытный» адрес спам-ботов. Разместите в гостевых книгах нескольких десятков англоязычных сайтов адрес испытуемого ящика прямым текстом. Поток нежелательных сообщений обрушится на него через несколько дней. Останется только наблюдать, насколько хорошо с ними справляется система фильтрации.

Третий способ состоит в отправке на испытуемый ящик сообщений, содержащих стандартный текст GTUBE. Аналогично стандартному файлу EICAR, предназначенному для проверки антивирусов, данный текст предназначен для проверки реакции систем борьбы со спамом. Выглядит он так:XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34XЕсли система работает правильно, она должна присваивать сообщениям, содержащим этот фрагмент, спам-рейтинг, равный 1000.