Настройки почтовой программы the bat. Настройка The Bat! в почтовом сервисе Яндекс

Шаг № 1. Запустите программу «The Bat!» , в верхнем меню управления выберите пункт «Ящик (Account)» , затем кликните по пункту «Новый почтовый ящик (New…)»

Шаг № 2. В открывшемся окне введите название почтового ящика, например, адрес почтового ящика или ваше имя. Нажмите кнопку «Далее (Next)».

Шаг № 3. На следующем этапе введите ваше имя, адрес вашего почтового ящика и название организации. Имя, которые вы введете на данном этапе будет стоять в заголовках ваших исходящих писем. Поле «Организация (Organisation)» можно оставить пустым. Нажмите кнопку «Далее (Next)».

Шаг № 4. В данном окне выберите наиболее подходящий вам протокол работы с почтой:

• IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
• POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.

В качестве сервера для входящей и исходящей почты укажите mail.сайт .
Выберите тип шифрования TLS/SSL .
Отметьте пункт «Мой сервер SMTP требует авторизации».
Нажмите кнопку «Далее (Next)» .

Шаг № 6. В случае правильного ввода всех данных вы попадаете на завершающий экран процесса «Создание нового почтового ящика (Create new user account)» . Вам предлагается проверить остальные свойства почтового ящика. Выберите «Да» и нажмите кнопку «Готово» .

Шаг № 7. В открывшемся окне свойств почтового ящика перейдите в раздел «Транспорт». В случае, если ваш интернет провайдер блокирует какие-либо порты, во вкладке «Транспорт» вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:

• IMAP: шифрованное подключение SSL - 993, без шифрования - 143
• SMTP: шифрованное подключение SSL - 465, без шифрования - 587
• POP3: шифрованное подключение SSL - 995, без шифрования - 110

Шаг № 8. В открывшемся окне выберите «Аутентификация SMTP (RFC-2554)» и «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)» . Для применения изменений нажмите кнопку «ОК» .

Поздравляем! Ваша почта настроена.

Настройка The Bat для Yandex .Почты

Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 илиIMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте в этой статье.

Настроить почтовую программу по протоколу IMAP.

IMAP

1. Запустите программу The Bat! . Если вы запускаете ее в первый раз, программа сама предложит вам создать учетную запись для работы. Если вы хотите оставить в первых двух диалоговых окнах настройки по умолчанию, просто пропустите эти страницы, нажав «Далее» и «Ок»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">2. Если в вашей почтовой программе уже настроена одна учетная запись и вы хотите настроить другую, или вы запускаете программу не в первый раз, вам необходимо зайти в меню управления учетными записями. Для этого зайдите в меню Ящик (Account) пункт «Новый почтовый ящик» (New...).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">3. В окне создания учетной записи, необходимо ввести имя ящика и кликнуть по кнопке «Далее»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">4. *****@***ru Почту для доменов . То, что вы напишете в поле «Имя», получатели ваших писем увидят в поле «От кого»(From).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">5. В новом окне выберите протокол IMAP и укажите адреса почтовых серверов:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black"> imap. ***** .

smtp. ***** .

Мой сервер SMTP требует аутентификации (My smtp server requires authenticationfor for sending mail). Нажмите «Далее».

6. Теперь необходимо указать ваши логин и пароль для доступа к ящику в соответствующих полях: «Пользователь» и «Пароль».

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">7. В следующем окне оставьте настройки по умолчанию и перейдите «Далее»:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В последнем окне следует перейти к расширенным настройкам, для этого выбирете «Да» и пойтите «Далее»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">8. В открывшемся окне в разделе «Общие сведения» в графе «ФИО» должны быть указаны ваши имя и фамилия.

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">9. После этого переходим в раздел «Транспорт» и устанавливаем параметры безопасного соединения. Для каждого сервера нужно выбрать вариант соединения "Безопасное на спец. порт (TLS)". Для IMAP-сервера нужно указать порт 993 , а для SMTP - 465 .

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого необходимо зайти в параметры аутентификации SMTP-сервера, кликнув по кнопке «Аутентификация» напротив него, и убедиться, что в пункте «Аутентификация SMTP» стоит галочка и выбран вариант «Использовать параметры получения почты».

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Примените все настройки, нажав «ОК» во всех окошках. После завершения настройки почтовая программа автоматически предложит синхронизировать данные с информацией на сервере, авторизовавшись:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Если этого не произошло, кликните по имени только что созданной учетной записи правой клавишей мыши и выберите пункт «Синхронизировать все папки»:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Затем перезапустите программу.

10. После того, как вы снова запустили программу, зайдите еще раз в свойства только что созданной учетной записи для того, чтобы указать, в каких папках будут храниться отправляемые и удаленные письма, а также черновики. Для этого, находясь в учетной записи перейдите в меню «Ящик», а затем выберите пункт «Свойства почтового ящика».

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В открывшемся окне перейдите в раздел «Управление почтой» и выбирете соответствие для папок «Отправленные» и «Корзина», а также установите все галочки, отмеченные на изображении ниже:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В подразделе «Удаление» вам необходимо указать, в какую папку перемещать письма при удалении. Для этого нужно в двух полях («Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление») кликнуть по кнопке «Обзор» и выбрать папку «Удаленные» из папок вашего почтового ящика:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого сниите флажок с пункта "Использовать альтернативное удаление для старых писем" и установите галочки в пунктах "Автоматически сжимать папки после опустошения" и "Помечать удаленные письма как прочитанные":

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Перейдите в раздел "Настройка IMAP" и активируйте пункт "Сжимать папки IMAP при смене текущей папки". Остальные пункты можете заполнить на ваше усмотрение.

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Затем в разделе "Параметры" устанавливаем галочку на пункте "Синхронизировать папки при запуске".

font-size:10.0pt;font-family:Arial; color:black">Настроить почтовую программу по протоколу POP3.

Чтобы настроить сбор Яндекс. Почты в The Bat по протоколу POP3 , выполните следующие действия:

1. Запустите программу The Bat! . Если вы запускаете ее в первый раз, программа сама предложит вам создать учетную запись для работы. Если вы хотите оставить в первых двух диалоговых окнах настройки по умолчанию, просто пропустите эти страницы, нажав "Далее" и "Ок:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">2. Если в вашей почтовой программе уже настроена одна учетная запись и вы хотите настроить другую, или вы запускаете программу не в первый раз, вам необходимо зайти в меню управления учетными записями. Для этого зайдите в меню Ящик (Account) пункт Новый почтовый ящик (New...).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">3. В окне создания учетной записи, необходимо ввести имя ящика и кликнуть по кнопке "Далее":

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">4. В следующем окне укажите ваше имя и адрес вашей электронной почты *****@***ru (или один изалиасов ) или же адрес вашего ящика на домене, если вы используете Почту для доменов . То, что вы напишете в поле "Имя", получатели ваших писем увидят в поле "От кого"(From).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">5. В новом окошке необходимо выбрать протокол POP3 и указать адреса почтовых серверов:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">В качестве сервера входящей почты (Incoming mail server) укажите pop. ***** .

В качестве сервера исходящей почты (Outgoing mail server) укажите smtp. ***** .

Обязательно установите флажок рядом со строкой "Мой сервер SMTP требует аутентификации" (My smtp server requires authenticationfor for sending mail) . Нажмите "Далее".

6. Затем необходимо указать ваши логин и пароль для доступа к ящику в соответствующих полях: Пользователь и Пароль/

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">Обратите внимание! Если адрес вашего ящика - *****@***ru, то указывать нужно только первую часть - login . Если же вы используете Почту для доменов, в качестве логина (имени пользователя) нужно указать полный адрес вашего ящика, например, *****@***ru .

7. В следующем окне оставьте настройки по умолчанию и перейдите "Далее":

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В последнем окне следует перейти к расширенным настройкам, для этого выбирете "Да" и пойтите "Далее":

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">8. В открывшемся окне в разделе "Общие сведения" в графе "ФИО" должны быть указаны ваши имя и фамилия.

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">9. Затем нужно перейти в "Управление почтой" и указать, что при скачивании писем почтовая программа должна оставлять копии писем на сервере. Для этого нужно сделать активным пункт "Оставлять письма на сервере".

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого переходим в раздел "Транспорт" и устанавливаем параметры безопасного соединения. Для каждого сервера нужно выбрать вариант соединения "Безопасное на спец. порт TLS". Для POP-сервера нужно указать порт 995 , а для SMTP - 465 .

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого необходимо зайти в параметры аутентификации SMTP-сервера, кликнув по кнопке "Аутентификация" напротив него, и убедиться, что в пункте "Аутентификация SMTP" стоит галочка и выбран вариант "Использовать параметры получения почты".

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Примените настройки, нажав "ОК" во всех окошках. Почтовая программа готова к работе с вашим почтовым ящиком.

можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Настроить по протоколу IMAP

Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:

4. На данной странице введите следующие данные:

6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

• Для доступа к серверу использовать протокол — IMAP;
• Сервер для получения почты — imap.mail.ru;

8. В данном разделе укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
• Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

12. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».

14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика...».

15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.

16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».

17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.

18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3 , необходимо:

1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.
Нажмите «Далее».

3. На данной странице введите следующие данные:

• «Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
• «Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

• Для доступа к серверу использовать протокол — POP3;
• Сервер для получения почты — pop.mail.ru;
• Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
  Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

6. В открывшемся окне укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
• Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!

Изменить настройки по протоколу SSL

Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:

4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.

В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Ошибка «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("smtp.mail.ru.") не соответствует сертификату» или иную ошибку с упоминанием невозможности завершить соединение с использованием TLS.

Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL , не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:

Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции .

пришлите нам

Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»

Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:

Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

Чтобы получить журнал отправки:

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

The Bat – одна из наиболее известных программ для работы с электронной почтой. Свою популярность она получила много лет назад в виду широкого функционала и удобства в использовании. Получать Email при помощи нее можно практически с любого сервиса, поддерживающего протоколы SMTP, IMAP или POP3.

Таковым является, например, популярный в Рунете ресурс mail.ru. На основании данных для подключения к нему мы и будем рассматривать создание новой учетной записи в программе. И подробно рассмотрим как производится настройка почты mail.ru в the bat.

Настройка почты mail ru в the bat

И так начнем настройку почты mail.ru в the bat. Для подключения почтового ящика нужно запустить программу и выбрать в верхнем меню раздел «Ящик». После клика на него должен открыть список, из которого нас будет интересовать пункт «Новый почтовый ящик».
Сделав клик по нему, откроется диалоговое окошко.

В первую очередь нужно придумать имя для учетной записи (можно ввести любое) а вот Домашний каталог оставляем по умолчанию. Это то место где буде хранится ваша почта.

В следующем окошке необходимо ввести имя почтовый адрес и организацию. Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу, на котором потребуется указать реквизиты подключения к сервису.

Их следует ввести безошибочно:
— указываем протокол IMAP4 (можно и POP3, но у него есть ряд недостатков и требует других настроек);
— «Сервер для получения почты» – imap.mail.ru;
— «Адрес сервера SMTP» – smtp.mail.ru;
— в чекбоксе «Мой сервер SMTP требует аутентификации» ставим галочку.

Теперь кликом на «Далее» переходим на следующий этап, где потребуются ввести данные авторизации. В соответствующих пунктах вводим адрес электронной почты (в том числе символ «@» и доменное имя) и пароль от электронного ящика.

На этом настройка ящика the bat почти завершена. На завершающем шаге программа спросит: хочет ли пользователь проверить другие настройки. Соглашаемся.

Откроется окно с общими настройками, где нас будет интересовать пункт «Транспорт». Там будет пара выпадающих меню, в которых нужно выбрать «Безопасное соединение спец. порт (TSL)».

Далее во всех окнах настройки нажимаем на «OK», после чего почта будет настроена и готова к работе. Вот и все настройка ящика the bat завершена теперь вам не нужно постоянно заходить на сайт mail.ru и проверять почту достаточно лишь запустить TheBat.

Если вам что-то не понятно или не получается настроить почтовый ящик mail.ru в thebat то вот вам ссылка — https://help.mail.ru/mail-help/mailer/tb

Используя «The Bat» вы станете получать почту практически моментально. При этом программа будет вас сама уведомлять о новых письмах, и вам не придется каждый раз смотреть в почтовый клиент с целью узнать о новой корреспонденции, как это необходимо делать в случае с веб-версией.

1. Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки.
2. В окне Создание нового почтового ящика укажите следующие параметры учетной записи:
   • Ваше имя - имя пользователя (например, Алиса Литл);
   • Электронный адрес - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, [email protected] );
   • Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) ;
   • Протокол - IMAP или POP .
   Нажмите кнопку Далее .

   Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .

3. В окне Входящая почта укажите следующие настройки учетной записи:
   • Для получения почты использовать - IMAP - Internet Mail Access Protocol v4 ;
   • Адрес сервера - imap.yandex.ru ;
   • Порт - 993 .
   Нажмите кнопку Далее .
   

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

• Адрес сервера исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex.ru ;
• Соединение - Безопасное по спец. порт (TLS) ;
• Порт - 465 ;
• Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .
Нажмите кнопку Далее .


4. В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

   
   
5. Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

6. Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

7. Нажмите пункт Управление почтой → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

8. Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

9. Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты . После обновления выполните следующие действия:
    1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
    2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
    3. Нажмите кнопку ОК .
    4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
    5. Нажмите кнопку OK .

    Примечание.

12. Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
13. В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
    • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
    • POP3: сервер - localhost , порт - 110
    • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки