Itunes не удается найти папку конфигурации. Установщик обнаружил ошибки при сборке до конфигурации iTunes. Чистка «хвостов» прошлых установок iTunes

При запуске программы iTunes, разработанного компанией Apple, некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой файла iTunes Library.itl. Что собой представляет этот файл? Ну, по сути, на нем содержаться данные о ваших песнях в медиатеке и созданные плейлисты. В общем, довольно важный для программы файл.

Причина, стоящая за появлением ошибки «iTunes Library.itl невозможно прочитать», заключается в том, что на компьютере пользователя раньше была установлена новая версия программы iTunes, файлы которой все еще остались в операционной системе. Именно эти остаточные файлы(в том числе и iTunes Library.itl), как можно было понять из сообщения ошибки, и создают конфликт во время запуска iTunes предыдущей версии.

Где находится файл iTunes Library.itl? Расположение данного файла не является секретом: его можно найти в директории C:\Users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\Music\iTunes . Кстати, расположение этого файла поможет нам в решении возникшей проблемы с вашим iTunes. Что делать, если iTunes Library.itl невозможно прочитать? На этот вопрос мы сейчас и попытаемся ответить.

Устраняем проблему: ошибка iTunes Library.itl

Всего существует три метода, которые эффективно могут разрешить возникшую ситуацию с iTunes. Сейчас мы рассмотрим эти методы.

Метод №1 Удаление папки iTunes

Итак, ранее, мы с вами уже узнали, что собой представляет и где лежит iTunes Library.itl. Пройдите в директорию C:\Users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\Music\ . Найдите папку iTunes , нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Как только вы удалите эту папку, снова попробуйте зайти в iTunes. На этот раз, никакой ошибки «iTunes Library.itl невозможно прочитать» вы наблюдать не будете.

После удаления этой папки iTunes при своем запуске создаст чистый iTunes Library.itl, который уже будет подходить под версию программы, вследствие чего конфликт разрешится. Минусом является то, что таким образом, естественно, вы избавляетесь от всех данных о треках в вашей медиатеке и созданных плейлистов. Однако, стоит сказать, что этого не избежать в любом случае.

Метод №2 Создание новой медиатеки

Еще одним методом для решения ошибки с файлом iTunes Library.itl является создание новой медиатеки. По сути, вы создадите еще один такой же файл, но только тот, который подходит к вашему iTunes и не создает конфликта при запуске программы Apple.

Создать новую медиатеку очень просто:

  • закройте iTunes, если он открыт у вас в данный момент;
  • зажмите на своей клавиатуре клавишу SHIFT и откройте iTunes;
  • перед вами появится диалоговое окошко о выборе медиатеки — нажмите на кнопку «Создать медиатеку».
  • выберите директорию на компьютере, где будет располагаться новая медиатека и нажмите «Сохранить»;

Как только вы это выполните, iTunes нормально запустится и никакая ошибка «iTunes Library.itl невозможно прочитать» не появится. Однако, если этот метод по какой-то причине не смог разрешить возникшую проблему для вас, то вы можете воспользоваться третьим методом — полное удаление iTunes и его повторная установка.

Метод №3 Переустановка программы iTunes

Если у вас так и не получилось устранить ошибку iTunes Library.itl, то мы рекомендуем вам выполнить полную переустановку программы iTunes. Поверьте, как только вы провернете эту простую процедуру — от возникшей проблемы не останется и следа.

Однако, помимо iTunes, вам также понадобится удалить со своего компьютера и программное обеспечение, которое было установлено вместе с программой. Также не забудьте перезагрузить свой компьютер, как только удалите iTunes — это очень важный шаг!

Заметка: стоит заменить, что некоторые пользователи в сети могут порекомендовать вам скачать файл iTunes Library.itl из сети и заменить им оригинальный. Однако, этого категорически нельзя делать из-за огромного количество рисков, которые могут подвергнуть ваш компьютер большой опасности.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Установив в очередной раз на свой компьютер iTunes, вы можете столкнуться с ошибкой «Файл«iTunes Library.itl невозможно прочитать, так как он был создан более новой версией программы iTunes». Сколько бы раз вы не пытались перезапускать фирменную программу от компании Apple — она не будет нормально запускаться, а на ее месте будет появляться ошибка о файле iTunes Library.itl.

Вероятно, вы в недоумении, так как ранее уже устанавливали на свой ПК программу iTunes, она работала просто прекрасно, а теперь — не запускается, так еще и какая-то ошибка появляется. В данной статье мы постараемся разъяснить вам, почему возникла эта проблема и что делать, если файл iTunes Library.itl невозможно прочитать в iTunes.

На самом деле, причина возникшей ошибки довольно проста — проблема в файле iTunes Library.itl, на чем, собственно, и акцентируют ваше внимание в сообщении, прилагающемся к ошибке. Вероятно, вы ранее использовали на своем компьютере более новую версию iTunes. Вам что-то в ней не понравилось и вы решили вернуться на предыдущую версию программы.

Вот на этом моменте и возникла проблема: несмотря на то, что вы удалили новую версию iTunes, файл iTunes Library.itl от нее остался — и он попросту не может взаимодействовать со старой версией программы. Такая вот, как оказалось, элементарная причина. Где находится файл iTunes Library.itl? Найти этот файл можно в C:\Пользователи\[ИМЯ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ]\Music\iTunes\ . Чтобы сразу ответить на, возможно, возникший у вас в голове вопрос: файл iTunes Library.itl содержит в себе данные об аудиотреках, а также созданные вами плейлисты.

Ошибка «iTunes Library.itl невозможно прочитать…»: способы устранения

Способ №1 Удаление папки iTunes

Самый простой способ по решению ошибки с файлом iTunes Library.itl — это удаление папки iTunes, которая располагается в директории C:\Пользователи\[ИМЯ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ]\Music\ . Удалите эту папку, а затем попытайтесь снова запустить iTunes. Итак, что вы только что, по-сути, сделали: удалили папку iTunes, в которой находился также файл iTunes Library.itl, и запустили программу, чтобы та создала новый файл iTunes Library.itl, подходящий под ее версию.

Способ №2 Создание еще одной медиатеки

Может так статься, что предыдущий способ не справиться с ошибкой «iTunes Library.itl невозможно прочитать…». Что делать тогда пользователям? Ну, вы можете просто создать еще одну медиатеку для iTunes, что приведет к созданию нового файла iTunes Library.itl, который определенно точно будет подходить к вашей версии программы.

Итак, создать новую медиатеку в iTunes очень и очень просто: закройте iTunes, если он в данный момент времени запущен, зажмите кнопку Shift на клавиатуре и снова запустите программу, будь-то через ярлык или исполнительный файл в корневой папке — это действительно не имеет значения. Вместо привычного открытия программы перед вами появится небольшое диалоговое окошко с несколькими опциями.

Нажмите на кнопку «Создать новую медиатеку» и укажите ее новое расположение(можете выбрать стандартное). Как только вы это сделаете, фирменная утилита Apple должна запуститься без каких-либо проблем, а файл iTunes Library.itl будет нормально читаться ею. Тем не менее некоторые пользователи утверждают, что им два вышеуказанных способа не помогают. Что же, если удача не на вашей стороне — придется повозиться с iTunes еще немного.

Способ №3 Переустановка iTunes

Третий — и последний — способ по решению ошибки с файлом iTunes Library.itl является самым простым из всех. Его идея заключается в полной переустановке фирменной программы iTunes, а также всего программного обеспечения, которое было установлено в процессе. Знайте, что лучше не переходить на старую версию iTunes сразу же после использования новой: почистите свой ПК от следов новой версии iTunes, а затем установите предыдущую версию, если вы предпочитаете ее.

Таким образом, вы сможете избежать всевозможных проблем при запуске iTunes. Помимо прочего, следует напомнить, чтобы вы не слушали всяческие советы, которые рекомендуют вам скачать iTunes Library.itl со сторонних источников, а затем заменить им файл, находящийся в вашей системе. Знайте, что такой поступок может принести огромный вред вашей операционной системе. Мы надеемся, что с помощью данного материала вы смогли наконец-то избавиться от ошибки «iTunes Library.itl невозможно прочитать…».

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Многим пользователям полюбилось приложение iTunes, которое используется на гаджетах вроде iPod, iPhone, iPad, а также на ПК. Для нормального функционирования в любой программе в первую очередь указываются системные требования и совместимость с ОС. В этой статье остановимся на часто используемых в наше время ОС Windows 7 и более поздних версиях. Рассмотрим основные ошибки, почему Айтюнс не устанавливается и не запускается и способы их устранения.

Не устанавливается iTunes на Windows 7, 10 и другие версии: разбираем основные проблемы

Начнём с того, что для установки каждой программы есть свои требования. Поэтому в первую очередь ознакомимся с требованиями для установки iTunes .

Системные требования для Виндовс

Аппаратное обеспечение:

  • Компьютер PC с процессором Intel или AMD с поддержкой SSE2 (1 ГГц) и 512 МБ ОЗУ
  • Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
  • Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
  • Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS или более мощный.
  • Для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras необходимо разрешение экрана 1024×768 или выше; 1280×800 или выше
  • 16-битная звуковая карта и динамики
  • Для подключения к Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется широкополосное соединение с сетью Интернет
  • Рекомендуется наличие записывающего устройства CD или DVD для записи аудио-компакт-дисков, MP3-компакт-дисков или записи резервных копий CD или DVD. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

Программное обеспечение:

  • Windows 7 или новее
  • Для 64-битных версий Windows требуется установщик iTunes; дополнительную информацию см. на страницеwww.itunes.com/download
  • 400 МБ свободного дискового пространства
  • Для работы программы чтения с экрана требуется Window-Eyes 7.2 или новее; информацию о наличии в iTunes см. на странице www.apple.com/ru/accessibility
  • Теперь iTunes является 64-битным приложением для 64-битных версий Windows. Некоторые визуализаторы сторонних разработчиков могут быть несовместимы с этой версией iTunes Свяжитесь с разработчиком, чтобы получить обновлённую версию визуализатора, совместимого с iTunes 12.1 и новее
  • Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны

Кроме системных требований, учитывается и правильная последовательность установки. Этот процесс смотрим в следующем видео.

Видео: как установить Айтюнс

Не удаётся установить или после установки выдаются сообщения «ошибка 2» или «Программа Apple Application Support не найдена»

В таком случае выполняем следующие действия.

  • Проверьте наличие прав администратора компьютера в учётной записи, под которой произведён вход в систему.
  • Попробуйте установить обновления для Windows и последнюю версию iTunes для ПК.
  • Найдите папку iTunesSetup или iTunes6464Setup и, нажав правую клавишу мыши, в контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора» (для версии ХР - «Открыть»). Если на ПК уже устанавливалось приложение, то система просто предложит исправление программы. После этого перезапустите ПК и снова попробуйте запустить приложение.
  • Если до этого iTunes было на ПК, а установить или исправить программу не удалось, то возможным решением станет удаление оставшихся после предыдущей установки компонентов. Затем повторить попытку установить приложение.
  • Отключение программы безопасности или даже удаление.
  • Перезапустите ПК.

При попытке установить iTunes, возникает «ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)»

Эту неполадку стоит рассматривать отдельно, так как решение этой проблемы отличается от остальных. Это значит, что на ПК устаревшее либо несовместимое программное обеспечение. При этом появляются такие сообщения: «Программа iTunes установлена неправильно. Переустановите программу iTunes. Ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)», «Программа iTunesHelper установлена неправильно. Переустановите программу iTunes.Ошибка 7», «Не удалось запустить службу Apple Mobile Device. Убедитесь в наличии прав требуемого уровня для запуска системных служб».

скриншот

Для устранения проблемы заходим в папку C:\Windows\System32. Находим файлы из списка и перетягиваем в корзину:

  • msvcp100.dll
  • msvcp120.dll
  • msvcp140.dll
  • msvcr100.dll
  • msvcr120.dll
  • vcruntime140.dll

Если файл не нашли, переходите к следующему. Не стоит удалять другие файлы из этой папки.

Потом попробуйте восстановить обе установленные версий Apple Application Support (64- и 32-разрядной). В разделе «Установка и удаление программ» панели управления выделите файл 32-разрядной версии Apple Application Support. Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню и выбираем «Исправить». Те же действия выполняем для 64-разрядной версии Apple Application Support. Пробуем запустить iTunes.

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes

Проблемы при установке приложения появляются также из-за неполадок в работе установщика Windows Installer. При этом на экране появляется сообщение.

скриншот

Возможно, программа отключена, пробуем запустить в ручном режиме. Сделать это можно следующим образом. В меню «Пуск» нажимаем «Выполнить» и вводим в поле «services.msc». Откроется окно со списком, в котором находим «Установщик Windows».

скриншот

Открываем файл. Появляется окно установщика. Здесь выбираем тип запуска «Вручную» и нажимаем «Запустить».

скриншот

Возможно, программа запускается, но при этом выдаётся ошибка. В этом случае пробуем обновить Windows Installer.

С другими вариантами устранения ошибки установщика можем ознакомиться по ссылкам http://ioska.ru/itunes/oshibka-windows-installer.html и https://habrahabr.ru/sandbox/33155/ .

Айтюнс не запускается: как устранить неполадки

Частично устранение неполадок при запуске рассмотрены выше (ошибка 2, ошибка 7). Не забывайте, прежде чем браться за устранение ошибок, проверить наличие обновлений для Windows и iTunes.

Так как iTunes является продуктом Apple, то при запуске приложения, так же как и при установке, возможен конфликт с ПО сторонних разработчиков. Чтобы исключить этот вариант, приложение включаем в безопасном режиме. Для этого, при открытии iTunes, удерживаем на клавиатуре Shift и Ctrl. После такого запуска появится окно «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные модули временно отключены».

скриншот

Потом нажимаем кнопку «Продолжить» и, если программа запустилась таким способом и работает без проблем, выполняем следующее:

  1. Уточните у производителя установленного плагина сведения о совместимости с требуемой версией программы iTunes, а также данные о наличии обновлённых версий этого плагина.
  2. Закройте программу iTunes и попробуйте временно переместите надстройки сторонних разработчиков на рабочий стол.

Плагины и сценарии программы iTunes находятся в следующих папках: C:\Пользователи\имя_пользователя\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins; в Windows XP: C:\Documents and Settings\имя_пользователя\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\, C:\Program Files\iTunes\Plug-ins.

Ошибки при запуске ещё возникают когда необходимо обновить драйвера программы. Чтобы это проверить, отключаем интернет и запускаем приложение. Если iTunes работает нормально - обновляем драйверы.

Ошибки выдаются только при работе в определённой учётной записи. В таком случае можно создать ещё одну медиатеку и если в ней неполадок не возникает, восстанавливаем предыдущую версию медиатеки.

скриншот

Если неполадки снова появляются, нужно проверить сохранённые файлы, так как некоторые из них могут приводить к зависанию или самопроизвольному отключению iTunes. Чтобы найти такой файл, делаем следующее:


Если неполадки снова появляются, повторите действия, избегая добавления файлов, вызвавших неполадки.

Не будем забывать о системных неполадках. Возможные пути их решения:

  1. Проверьте наличие потенциально опасных программ. Убедитесь, что ПО безопасности обновлено, и проведите сканирование системы.
  2. Попытайтесь изменить настройки ПО безопасности.
  3. Убедитесь в правильной установке iTunes. При необходимости переустановите программу.
  4. Обновите драйверы на ПК.

Проблемы при обновлении: что делать

Неполадки, возникающие в процессе обновления iTunes такие же, как и при установке приложения и действуем аналогично описанию выше. Однако, есть отдельные случаи, требующие удаления компонентов Apple, установленных на ПК. Как это сделать смотрим в видео.

Видео: как удалить Аpple software update/Как обновить iTunes Win7

В некоторых вопросах разобрались. Конечно же, это не все возможные проблемы при использовании iTunes. Поэтому «на десерт» оставлю пару полезных ссылок! http://appstudio.org/errors - справочник ошибок iTunes, https://support.apple.com/ru-ru/HT203174 - коды ошибок на официальном сайте, а для желающих расширить возможности приложения - читайте о лайфхаках https://lifehacker.ru/2015/05/15/10-tips-for-itunes/, https://www.6264.com.ua/list/13497.

По умолчаниюв не серверных версиях windows можно выполнить только одно подключение к удаленному рабочему столу, при этом работа текущего пользователя обязательно блокируется.


Исправляем это недоразумение.


Обязательно сохраним оригинальный файл termsrv.dll. Запустим командную строку от Администратора и выполним

copy c:\Windows\System32\termsrv.dll termsrv.dll_old

Затем смотрим вашу версию. Правый клик на файле c:\Windows\System32\termsrv.dll и выберем свойства.


Скачиваем измененный файл соответствующий вашей версии

Если хочется все исправить своими руками, то копируем свой файл termsrv.dll из папки c:\Windows\System32\ на рабочий стол. Открываете его любым hex редактором, например этим бесплатным HxD . И заменяете байты в указанной строчке.

В первой колонке значение, которое должно быть, во второй оригинальное.

Windows 7 SP1 64bit:

173C0: B8 8B
173C1: 00 87
173C2: 01 38
173C3: 00 06
173C5: 90 00
173C6: 89 39
173C8: 38 3C
173CC: 90 0F
173CD: 90 84
173CE: 90 EB
173CF: 90 C2
173D0: 90 00
173D1: 90 00
176FA: 00 01
5AD7E: EB 74
Для Windows 8.1 (64bit) заменяем целиком строку!
в v6.3.9600.16384
строчку
8B 81 38 06 00 00 39 81 3C 06 00 00 0F 84 1B 70 00 00
на
B8 00 01 00 00 89 81 38 06 00 00 90 90 90 90 90 90 90

в 6.3.9600.16384 to 6.3.9600.17095
строчку
39 81 3C 06 00 00 0F 84 9E 31 05 00
на

6.3.9600.17095 to 6.3.9600.17415
строчку
39 81 3C 06 00 00 0F 84 D3 1E 02 00
на
B8 00 01 00 00 89 81 38 06 00 00 90
Воспользуемся инструментом замены с типом шестнадцатеричные значения

После замены сохраняете изменения.

Если испытываете трудности с правами доступа, то открываете свойства, вкладку безопасность, кнопка дополнительно. И меняете владельца на себя. Применяете. После этого сможете менять разрешения для групп и пользователей.



Далее останавливаете службу удаленного рабочего стола


Заменяем файл termsrv.dll на скаченный или измененный.

Еще нужно изменить значение ключа в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\fSingleSessionPerUser на 0!

И снова запускаем службу!

Подключаемся и радуемся! Теперь локального пользователя не выкидывает из системы!

Для Windows XP
1) Редактируем файл
termsrv.dll (SP2 5.1.2600.2180) 295,424 bytes

128BB: 75 -> 74
217D3: 8B -> 33
217D4: C7 -> C0
2192D: 8B -> 33
2192E: C7 -> C0
225B7: 54 -> 20
termsrv.dll (SP3 5.1.2600.5512) 295,424 bytes
22A17: 74 -> 75
22A69: 7F -> 90
22A6A: 16 -> 90
2) Заменять файл в директории C:\Windows\System32\ нужно в безопасном режиме, поскольку по умолчанию включена защита системных файлов (System File Protection). Для этого перезагрузите компьютер с зажатой F8 , выберите безопасный режим.
3) Добавить ключи реестра

EnableConcurrentSessions ”=dword:00000001

EnableConcurrentSessions ”=dword:00000001
AllowMultipleTSSessions ”=dword:00000001

4) Далее Пуск -> Выполнить, gpedit.msc. В окне редактора групповой политики Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Служба терминалов. Включите Ограничение количества подключений и установите количество подключений равное 3 или более.
5) Перезагружайтесь и подключайтесь!

Узнайте, что делать, если iTunes для Windows 7 не открывается, перестает отвечать или неожиданно завершает работу.

Если iTunes для Windows 7 или более поздних версий не открывается, перестает отвечать или неожиданно завершает работу, для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

  • Если возникают проблемы с установкой iTunes или если iTunes не открывается, выдавая сообщение об ошибке 2, .
  • Если проблема возникает только при подключении устройства с ОС iOS, узнайте, что делать, .

Прежде чем приступать к выполнению инструкций, загрузите и установите последние доступные обновления Windows для вашего компьютера и убедитесь, что вы пользуетесь.

Запуск iTunes в безопасном режиме

Сразу стоит отметить тот факт, что практически в 100% случаев ошибка 9 iTunes не появляется в том случае, если на устройстве используется стандартная прошивка. Если вами применяется кастомная прошивка, то лучше всего будет собрать новую.

Устраняем ошибки 3002 и 3194


Ошибка 3194 в iTunes при восстановлении прошивки возникает тогда, когда присутствуют определенные проблемы, не позволяющие получить устройству доступ к серверу gs.apple.com. Среди наиболее частых причин данной проблемы стоит отметить измененный , а также полное отсутствие сохраненных ранее SHSH, которые требуются для проведения даунгрейда. Также не стоит исключать и такую ситуацию, что сервера компании Apple на данный момент являются просто перегруженными, поэтому повторите попытку запроса через определенное время, и вполне возможно, что для устранения проблемы вам не потребуются какие-то дополнительные манипуляции.

Что делать, если появилась ошибка 6 или 10?

Если вы пытаетесь поставить на свой телефон с логотипами boot recovery, которые отличаются от стандартных, то в таком случае у вас могут возникнуть такие проблемы при установке. iTunes выдает ошибку с таким кодом часто при попытке этого действия. Чтобы избавиться от проблемы, придется устанавливать новую прошивку на свой гаджет, используя при этом другую кастомную прошивку, на которой нет кастомных boot-recovery логотипов, или же пытаться использовать ту кастомную прошивку, которая была уже проверена в процессе эксплуатации на вашем устройстве.

Возможные ошибки 10хх и их устранение

Такая проблема может возникнуть, если вы пытаетесь прошиться на устарелую версию прошивки по сравнению с той, которую вы используете на данный момент. Или если вы стараетесь обновиться на модем той версии, которая не соответствует вашему гаджету, то может появиться ошибка обновления. iTunes нередко выдает такие коды, но и устранить их не так тяжело.

Чтобы справиться с проблемой, вам нужно будет скачать и использовать утилиту под названием TinyUmbrella. После того как программа запустится, вам нужно будет нажать на кнопку Kick Device Out of Recovery, после чего спокойно качать нужные вам программы.

Ошибка 54 и ее исправление


Ошибка 54 возникает в том случае, если вы пытаетесь скопировать на свой гаджет приложение с другого устройства. Наиболее часто подобная проблема возникает в том случае, если вы пытаетесь копировать какие-либо взломанные приложения или же копируете лицензионные приложения на компьютер, который предварительно не был авторизован.

Если такой вариант не смог вам помочь, то в таком случае вам нужно будет перейти в настройки, зайти в раздел "Синхронизация", после чего сбросить историю и полностью удалить папку, которая находится по адресу C://Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunes/SC Info. После того как это будет сделано, вам нужно будет повторно авторизовать собственный компьютер.

Третий вариант – это открыть папку с медиатекой, а после этого папку «Музыка» перенести в какое-нибудь другое место, которое является для вас удобным. Теперь можно будет синхронизировать ваше устройство с iTunes, после чего повторно вернуть папку на место и провести повторную синхронизацию.

Последний вариант является наиболее сложным, однако он довольно действенный и позволяет устранить данную ошибку практически во всех случаях. Использование этого способа рекомендуется исключительно для продвинутых пользователей, которые умеют работать с подобным оборудованием.

Первоначально нужно будет открыть Cydia, после чего скачать оттуда SwapTunes. Данный твик позволит вам провести синхронизацию устройства одновременно с несколькими медиатеками. Теперь запускаем скачанный нами SwapTunes, после чего открываем iFile и переходим по следующему адресу: var/mobile/media. Здесь вам нужно будет найти папку под названием iTunes_Control2, после чего удалить из названия данной папки цифру 2. Саму папку следует удалять исключительно после того, как вы создадите новую. После всех этих процедур можно будет смело полностью удалять SwapTunes, после чего повторно синхронизировать гаджет с iTunes и продолжать загружать интересующие вас утилиты.

Ошибка с кодом 9808 и ее решение

Данная проблема возникает тогда, когда вы пытаетесь авторизоваться в iTunes Store. Стоит отметить, что это своего рода в iTunes ошибка конфигурации, поэтому нужно будет устранять ее путем смены определенных настроек. Вам нужно будет зайти в панель управления, найти там "Настройки обозревателя", после чего зайти в раздел "Дополнительно" и установить галочки возле пунктов TLS 1.0 и SSL 3.0 Чтобы внесенные вами изменения были подтверждены окончательно, вам потребуется перезагрузка вашего компьютера.

Ошибка № 1

Подобные проблемы являются следствием того, что вы пытаетесь установить прошивку, которая на самом деле не соответствует вашей версии гаджета. Если вы заметили такую ошибку, вам нужно будет убедиться в том, что она действительно подходит для вашего устройства. Если вы уверены в том, что прошивка является актуальной, то в таком случае вам нужно будет просто провести обновление iTunes.

Ошибка № 2


Она на сегодняшний день встречается достаточно редко, так как наиболее часто появляется в том случае, если осуществляется перепрошивка гаджетов старого поколения при помощи кастомной прошивки вместе с активацией и последующим патчем ASR. Но если же у вас она все-таки появилась, то в таком случае единственное, что вы сможете сделать – это просто использовать какую-нибудь другую прошивку, которая является актуальной для вашего устройства.

Код ошибки 10. Что делать?

Если вы встретились с такой ошибкой, вполне вероятно, что вы используете кастомные прошивки, в которых отсутствует технология Low Level Bootloader, так как она непосредственно отвечает за загрузку вашей системы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет скачать или же самостоятельно сделать кастомную прошивку.

Что делать при ошибке 11?

В устанавливаемой вами прошивке отсутствует BBFW. Для устранения ошибки с кодом 11 вам нужно будет скачать прошивку повторно из проверенного источника или же использовать специализированной архиватор, чтобы добавить недостающий файл в контейнер той прошивки, которую вы пытаетесь установить на данный момент.

Что делать, если появилась ошибка 14?

Такая ошибка возникает после того, как вы неудачно проводите джейлбрейк или же используете в компьютере USB-разъем, который является поврежденным. Для устранения ошибки попробуйте заменить USB-разъем, а если же это вам не поможет, то придется использовать полную перепрошивку гаджета.

Как устранить ошибку 17?


Подобная проблема достаточно часто является следствием того, что вы пытаетесь обновлять кастомную прошивку на какую-нибудь другую. Если вы хотите обновиться на новый кастом, то в таком случае вам нужно будет воспользоваться режимом DFU.

Как действовать при ошибке 20?

Нет возможности провести прошивку гаджета по той причине, что он находится в режиме восстановления? В данном случае все достаточно просто – чтобы ошибка пропала, нужно перевести устройство в режим DFU.

Устраняем ошибку 21

Не был отключен режим проверки подписи IPSW, вследствие чего данная ошибка начинает проявляться, когда вы пытаетесь использовать кастомную прошивку? Если вы столкнулись с данной проблемой, вам нужно будет устанавливать кастомные прошивки, используя утилиту PWNed DFU. Стоит отметить, что создание кастомных прошивок в данном случае должно осуществляться при помощи PWNage Tool.

Решаем проблему с ошибкой 23

Причиной ее является возникновение различных проблем, связанных с аппаратной составляющей вашего устройства. Достаточно просто определить причину данной ошибки, если ваш гаджет перестает определить Mac-адрес или же IMEI. Единственное решение в такой ситуации – это поход в сервисный центр к квалифицированным специалистам , так как самостоятельного решения для данной проблемы не существует. Рекомендуется ходить в проверенные сервисные центры, так как далеко не все умеют и могут решить данную проблему.

Причина ошибки 26 и ее устранение


Причиной данной ошибки является то, что NOR является неподходящим для используемой вами версии прошивки. Чтобы решить эту проблему, вы просто можете скачать какой-нибудь другой файл прошивки из ранее проверенного вами источника.

Простые ошибки 27 и 29

Данная проблема является актуальной исключительно для старых версий iTunes (от 8 до 9.1) и при этом возникает исключительно в операционной системе Windows. Для ее устранения вполне достаточно будет просто обновить программу до последней версии , которая является актуальной на сегодняшний день.

Ошибка 28. Почему появляется и как устранить?

Среди всех существующих причин данной проблемы практически всегда неисправность заключается в том, что некорректно работает 30-pin разъем вашего гаджета. Опять же, решением является исключительно поход в сервисный центр, так как речь идет об аппаратной неисправности, а проводить подобные процедуры, пусть даже самые простые, самостоятельно крайне не рекомендуется.

Код 35. Решаем проблему

Данная ошибка достаточно часто возникает при работе устройства в Mac OS X и является следствием того, что у пользователя некорректные права доступа к папке, в которой находится медиатека iTunes. Для устранения ошибки нужно будет запустить программу «Терминал», зайти на свой аккаунт, после чего ввести код sudo chmod -R 700 Users Music iTunes iTunes Media.

Код 37. Причины появления и варианты устранения

Причиной данной ошибки чаще всего является применение кастомной прошивки, так как достаточно часто случается так, что в кастоме может использоваться LLB, который используется в другом гаджете. Чтобы у вас больше не появлялась данная ошибка, вам нужно будет самому создать кастомную прошивку, в которой будет использоваться корректный LLB.

Код ошибки 39

Появление такой ошибки достаточно часто случается после того, как система находит какие-то проблемы с фотоальбомом или же с доступом устройства к интернету. Чтобы исправить ее, попробуйте создать абсолютно новый фотоальбом, а также обновите установленный вами iTunes до той версии, которая является актуальной на сегодняшний день. Если даже это вам не помогло, то в таком случае вполне вероятно, что проблема заключается в используемых вами антивирусах или же брандмаузерах, поэтому попробуйте выключить и их.

1008, или проблемы с Apple ID

Причиной ошибки 1008 является то, что iTunes не может распознать определенные символы, которые были введены в Apple ID. Достаточно часто появляется из-за того, что неправильно была проведена кодировка системы. Для устранения неисправности нужно открыть вкладку «Магазин», после чего «Просмотреть мою учетную запись». В том случае, если в появившемся окне данные введены и отображаются правильно, нужно нажать «Выйти». Теперь надо будет переключить кодировку вашей системы в Win5112 или же UTF8, после чего снова можно будет заходить в аккаунт.

1015 и обновление прошивки

Наиболее часто появление данной проблемы является следствием того, что гаджет прошивается на старую версию . Не стоит забывать о том, что для даунгрейда в обязательном порядке должны использоваться сохраненные заранее SHSH, а если вы их не сохраните, то о даунгрейде можно даже не думать.

Однако нередко данная ошибка является следствием блокировки серверов системой Apple , и чтобы ее устранить, вам нужно будет полностью стереть все данные о серверах Apple из host-файла.

47 - неразгаданная тайна

Самая таинственная – это ошибка 47 iTunes. И специалисты работают над данной проблемой. Достаточно часто сама операционная система Windows выдает данный код, и хотя и кажется, что это ошибка 47 iTunes, но в действительности же операционная система не может использовать данное устройство , так как оно было подготовлено для безопасного отключения, но при этом не было выключено из компьютера. Для устранения данной неисправности в этой ситуации вполне достаточно просто вынуть устройство из гнезда, после чего вставить его обратно.

Стоит отметить тот факт, что даже для разработчика это в iTunes неизвестная ошибка. И по сегодняшний день на официальном сайте так и не появилось нормального ее описания. Если же речь идет именно об ошибке операционной системы Windows , то тогда вы просто можете увидеть ее, после чего вылетит окно активной программы. Помимо этого, у некоторых пользователей случались и такие ситуации, когда произошла неизвестная ошибка iTunes при попытке использования конкретного устройства.

Зная все вышеперечисленные проблемы, а также возможные причины их возникновения и варианты решения, вы сможете беспрепятственно использовать iTunes в любое удобное для вас время. Подобные ошибки время от времени могут возникать у каждого пользователя, поэтому лучше заранее подготовиться к их появлению и знать, как быстро их устранить.

Если же вышеперечисленные варианты устранения таких проблем не смогли вам помочь, то в таком случае лучше обратиться к квалифицированным специалистам, которые имеют необходимое оборудование, навыки и, конечно же, опыт в сфере устранения различных ошибок с гаджетов.

Ошибка Айтюнс 0xe8000065 происходит из-за невозможности установить соединение между программой и мобильным устройством . Причины, по которым компьютер выдает ошибку, могут быть разными: от программного сбоя iOS до проблем в работе iTunes, требующих переустановки медиакомбайна.

Перезагрузка устройства

Если ошибка 0xe8000065 происходит впервые, то не нужно сразу думать о наличии серьезных проблем. Возможно, вы столкнулись с несерьезным сбоем, который можно устранить обычной перезагрузкой.

Перезагрузите iPhone/iPad в штатном режиме – выключите устройство, а затем включите его заново. Также выполните перезапуск системы на компьютере, после чего снова попробуйте установить соединение с iTunes.

Проверка кабеля

Кабель должен быть исправным и оригинальным, иначе вероятность того, что произойдет сбой при подключении, увеличивается. Если вы используете неоригинальный аксессуар, то лучшим решением будет заменить его на «родной» провод.


Если вы уверены в оригинальности кабеля, проверьте его состояние. На нем не должно быть перегибов, скруток, следов окисления на коннекторе. Чтобы убедиться, что провод исправен, подключите через него другое устройство или используйте для подключений другой компьютер.

Проверка USB-портов

Если при подключении произошла неизвестная ошибка, то обращать внимание нужно не только на кабель, но и на порты USB . Попробуйте подключить устройство к другому разъему. Рекомендуется использовать для соединения порты, которые находятся с тыльной стороны системного блока.


Не следует использовать для подключения переходники, хабы, порты на передней панели, клавиатуре, мониторе. При подсоединении к ним iPhone часто возникают ошибки, а iTunes не может определить устройство. Сбой может случиться также из-за конфликта с другими устройствами, подключенными через USB. Поэтому имеет смысл отключить лишнюю периферию, оставив только самое необходимое – мышь и клавиатуру.

Установка обновлений

В случае использования неактуальных версий программного обеспечения разработчик не может гарантировать корректную работу софта. Поэтому обновлять нужно iTunes и Windows/MacOS. Чтобы обновить iTunes:

  1. Запустите программу.
  2. Раскройте меню «Справка» и зайдите в раздел «Проверить обновления».
  3. Дождитесь завершения проверки. Если апдейт есть, вам будет предложено его установить.

Если для Windows и MacOS тоже есть обновления, не игнорируйте их установку. Апдейты вносят изменения, которые помогают стабилизировать работу системы и устранить некоторые сбои, в том числе возникающие при подключении других устройств.

Работа с папкой «Lockdown»

Данные об использовании iTunes хранятся в папке «Lockdown». При возникновении ошибок в работе программы, может помочь её очистка от старой информации. Чтобы выполнить чистку:

  1. Отключите от компьютера iPhone/iPad.
  2. Закройте iTunes.
  3. Откройте строку поиска и введите «%ProgramData%».
  4. Зайдите в каталог «Apple».
  5. Щелкните правой кнопкой по папке «Lockdown» и выберите «Удалить».


После удаления каталога обязательно перезагрузите компьютер, чтобы применить новую конфигурацию.

Если очистка папки не помогла, попробуйте переустановить iTunes. Первым делом необходимо правильно удалить программное обеспечение . Зайдите в раздел «Удаление программ» в панели управления и деинсталлируйте приложения в следующем порядке:

  1. iTunes.
  2. iTunes;
  3. Apple Software Update;
  4. Apple Mobile Device Support;
  5. Bonjour;
  6. Apple Application Support (32-разрядная версия);
  7. Apple Application Support (64-разрядная версия).


Не нарушайте порядок, это может привести к появлению проблем при деинсталляции софта. Кроме того, надо вручную проверить и при обнаружении удалить следующие каталоги вместе со всем содержимым:

  • C:\Program Files\Common FilesApple\
  • C:\Program Files\iTunes\
  • C:\Program Files\iPod\
  • C:\Program Files\QuickTime\
  • C:\Windows\System32\QuickTime\
  • C:\Windows\System32\QuickTimeVR\
  • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple\
  • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Computer\
  • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Inc\
  • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\

Также следует почистить реестра от записей, связанных с iTunes. Можно сделать это вручную или с помощью специального софта – например, программы CCleaner . Чтобы завершить удаление компонентов iTunes с компьютера, перезагрузите систему. Только после такой полной деинсталляции можно скачивать с сайта Apple установщик программы и заново ставить iTunes.

Восстановление в iTunes

Ошибка Айтюнс номер 0xe8000065 может свидетельствовать и о серьезных проблемах в работе прошивки устройства. Если она возникает при синхронизации файлов, при этом подключение к iTunes удается установить, можно попробовать выполнить восстановление iPhone.

  1. Сделайте резервную копию.
  2. Нажмите «Восстановить iPhone».
  3. Дождитесь завершения установки последней версии iOS.


Если iTunes не определяет iPhone при подключении после выполнения всех указанных рекомендаций, есть смысл обратиться за устранением неполадки в сервисный центр.