Повышение абонентской платы. Светлана Сухова — о том, как повышение абонентской платы за интернет скажется на потребителе и операторах связи. Светлана Сухова - о том, как повышение абонентской платы за интернет скажется на потребителе и операторах связи

Много шума образовалось из очередной «акции» сотовых операторов по коррекции цен на архивных тарифах. Предсказуемо, но почему-то для всех оказалось неожиданно. Даже для министра связи, что особенно забавно. Разбираемся в том, кто повысил, насколько и почему повысил. Также очередной риторический вопрос «доколе??». Ответ на который очевиден, но для многих неприятен.

Предновогодний период «ознаменовался» переходом на новый НДС в 20% и дружными действиями операторов по этому поводу. Действия заявлены как реакция на повышение НДС, но в большинстве случаев это выглядит в большей мере «отмазкой» перед публикой. Определённая потеря доходов безусловно имеет место, но если брать в руки калькулятор и начинать считать, то «реакция» некоторых участников сотового рынка выглядит асимметричной. Реагируют, так сказать, «с запасом на будущее»? Не совсем так. Сравнительно мягкое повышение цен на связь у нас сильно отставало и продолжает отставать от роста цен в других отраслях, а подъём цен на связь «в лоб» наша публика традиционно воспринимает крайне болезненно. Необходимость корректировки в связи с повышением НДС - отличный повод объяснить повышение цен, потребителю тут вроде не на что роптать. В этом смысле повышение НДС можно считать даже благом для операторов, по принципу «война всё спишет». Эльдар как раз недавно подробно разбирал эту тему, почитать можно . Насколько я понял, основной вывод в том, что связь у нас много лучше и при этом заметно дешевле, чем на «диком западе». Причём дешевле не только в абсолютных цифрах, но даже в пересчёте на расходуемые проценты личного бюджета.

Вообще говоря, процент, а пуще того процент на процент - штука хитрая. Возвращаясь к нашим 20% НДС вместо прежних 18%. Вот все пишут два процента, два процента... Это же мелочь, ерунда какая-то, о чём вообще разговор?? Только это не 2% от снимаемой суммы налога, а 2% от общей выручки. Грубо говоря, коммерсант заработал 100 руб., из них отдавал государству 18 руб. Теперь, выручив те же 100 руб., вместо 18 будет отдавать 20 руб., то есть для коммерсанта количество отдаваемых денег возрастает на 11,12%. Мне объяснили, что так считать абсурдно и что я пытаюсь сравнивать несравнимое. Вполне возможно. Хотя, на мой взгляд, в деньгах ничего абсурдного нет, это вполне себе реальность, данная нам в ощущениях. Или отобранная у нас реальность с сопутствующими ощущениями, что особенно хорошо заметно при посещении магазинов. В любом случае, потребители не должны увидеть в ценниках рост более 2%. Точнее, увидеть-то могут и прекрасно видят, но это уже не из-за роста НДС, других причин тоже предостаточно.

Что и как дорожает

Новость «Билайн» опубликована , слегка замысловатое название «Держим курс на новое, сохраняем привычное». «Букфф» не просто много, их очень много, но единственная полезная информация присутствует в последней строчке в виде ссылки на страницу со ссылками на файлы со списками изменений в архивных тарифах.

Вроде бы логично и справедливо поступили в «Билайн», скорректировав цены архивных тарифов на коэффициент 1,016949 и разослав об этом предупреждения. И заявив о том, что цены без учёта НДС остались прежними. Посмотреть список (pdf-файл) постоплатных тарифов можно . Изменения вступают в силу с 01 января 2019. Изменения в предоплатных тарифах можно посмотреть , в предоплатных опциях - . Следует понимать, что во многих тарифах речь идёт не только и даже не столько об абонентской плате, но и о стоимости всех услуг связи. Масштаб этого «тектонического сдвига» можете оценить на скриншоте выше, это список новых цен только в постоплатных тарифах, коих в разы меньше, чем предоплатных. Вообще рекомендую поставить в закладки ссылку на списки изменений в архивных тарифных планах (выше я уже давал эту ссылку), может пригодиться. Названо это дело красивым импортным словом «Актуализация».

Теоретически и даже практически вполне допускаю, что есть владельцы пакетных тарифов, которым всего в пакетах хватает для удовлетворения их телеком-потребностей. Такие люди действительно заплатят, к примеру, только 508,47 вместо прежних 500 руб. Некоторая головная боль продавцам в салонах с новыми ценниками в некруглых рублях с копейками, если сделают так и на действующих тарифах. Ночной (и дневной тоже) кошмар для любителей строго контролировать «вороватого» оператора методом проверки баланса после каждого звонка. Не украл ли, ирод сотовый, чего лишнего? С новой ценой минуты 2,5423 руб. (например) такие дотошные свихнутся уже после пары недель математических упражнений. И наоборот, кто не свихнётся, все цифры запомнит и научится их складывать-перемножать и вычитать в уме, тот надёжно застрахует себя от всяких Альцгеймеров в пожилом возрасте. Ещё бы, после такой тренировки копейками! Так что радуйтесь за своих мнительных родственников с тарифами «Билайн», они будут наслаждаться отличной памятью до глубокой старости. Копейки не так важны, главное - забота о клиенте!

Кстати, копейка рубль бережёт и она же его транжирит. Скажу вам по секрету: один весьма крупный банк платит одному весьма крупному оператору порядка 350 миллионов рублей в год за СМС-сообщения, которые этот банк рассылает своим клиентам. А крупных сотовых операторов у нас, на минуточку, четыре. А банков вообще немерено, чуть ли не один лишь Центробанк знает их точное количество. «Весьма крупных» банков мало, но всё равно не один и расходы на СМС должны быть сопоставимы. Надо полагать, что виртуальные «банковские» операторы связи экономят на СМС своим абонентам пусть не миллионы (клиентов несопоставимо меньше), но и отнюдь не «символические» деньги.

В «Мегафоне» также предупредили о грядущем повышении цен в связи с повышением ставки НДС с 18 до 20 процентов. Однако отложили это мероприятие до 9 января 2019 года. Централизованно-обобщающей информации я не видел, но индивидуально уже предупреждают и голосовой информатор называет точные цифры.

Показали на форуме инфо-страничку с информацией по тарифу «МегаФона» без абонентской платы в Астрахани. Я, честно говоря, думал, что там связь существенно дешевле, чем в Москве. А по цифрам не очень-то и дешевле получается. На пакетных тарифах, судя по отзывам, типичное повышение абонентской платы составит порядка 6-7%. Нужно признать, что в «МегаФоне» и не пытаются утверждать, что повышение расценок происходит исключительно по причине повышения НДС, цитата из описания:

«Мы пересматриваем параметры тарифов и услуг, это предусмотрено условиями договора об оказании услуг связи. Изменения связаны с повышением ставки НДС, инфляцией и ростом курса валют.».

С другой стороны, подорожания не такие уж и значительные, наверняка большинство клиентов воспримут повышение цен именно как прямую реакцию на рост НДС. Ещё нужно будет на пакетных тарифах внимательно смотреть не только новый размер абонентской платы, но и все цены на минуты/SMS/трафик сверх пакетов. Пока я видел изменения в цене дополнительных пакетов интернета (35 вместо 30 руб.), и цену на SMS 2.55 руб. вместо 1.80 руб. местные и 3 руб. по России. Надеюсь, что после 9 января всё определится и устаканится хотя бы на некоторое время до следующего подорожания.

В МТС пока «дело ясное, что дело тёмное». Изначально решили было своих клиентов не терроризировать и оставить всё как есть, возложив на себя дополнительные тяготы по уплате дополнительных сумм по изменившемуся НДС. Для абонентов ничего не должно было измениться: сколько платили, столько и продолжали бы платить. Единственное видимое нам отличие должно было быть в цифрах детализаций, которые приводятся без НДС. С переходом на 20% вместо 18% все цены в детализациях должны были немного снизиться для сохранения прежней суммы с учётом НДС.

Как это будет реализовано сейчас я не знаю. Вполне возможно, что посмотрев на действия коллег по цеху на рынке, в МТС решат не упускать хороший повод лишний раз приподнять цены, сославшись на НДС. А могут и без повода обойтись, если сочтут нужным. Народ уже привык. Не будем загадывать, посмотрим.

В Tele2 на этот раз цены на архивных тарифах скорректировали. На действующих тарифах эта коррекция не отразится, да и куда так часто? Совсем недавно обновили в Москве линейку, наш обзор . Новость опубликовали своевременно, почитать можно , цитата:

«1 января 2019 года на части архивных тарифных планов произойдет изменение параметров. Подробнее со списком тарифных планов для физических лиц и изменений на них вы можете ознакомиться здесь, для корпоративных клиентов - здесь.

Чтобы узнать ваш текущий тарифный план, наберите команду *107# или воспользуйтесь Личным кабинетом.

Параметры открытых для подключения и переходов тарифных планов не меняются.

Подробную информацию об открытой линейке тарифных планов можно посмотреть в разделе «Тарифы».».

Без обид для коллег, но так и должна выглядеть новость о будущих ценовых изменениях. Со ссылками и понятной информацией. Позаботились и об отдельных страницах с измененными параметрами архивных тарифов. Соответственно, видим три варианта: действующий открытый для подключения тариф, архивный предшественник, действующий до 1 января 2019 года и третья версия - архивный предшественник с изменениями начиная с 1 января. Впрочем, всё хорошо не бывает и куда же нам без традиционной порции непоняток? Клиент не должен скучать, он должен упражнять мозговые извилины!

Слегка покопавшись в изменённых тарифах, обнаружил не только изменения абонентской платы, достигающие порой 10% (в ноябре было 200, с 1 января 220 руб.). Цены минут тоже подровняли-подправили в большую сторону, кое-где цена минуты межгорода (не тронули) оказалась ниже цены местного вызова. Но это ладно. Опубликованные версии архивных тарифов с изменениями выполнены в «старом» стиле страниц без важных подробностей. Например, вообще отсутствуют упоминания о подключенных на тарифах «социальных» безлимитов, анлимов на мессенджеры и т. п. Перенос пакетов на следующий месяц и конвертация минут в гигабайты тоже не оговорены, равно как и возможность гигабайты дарить. Хочется верить, что эти параметры просто посчитали ненужными для ознакомления с изменениями. А если все эти маленькие и большие радости из перечисленных тарифов тихо исчезнут? Будет оригинально и ностальгично: архивный тариф станет дороже и при этом значительно хуже по параметрам, чем открытый для подключения его действующий аналог. По нынешним временам ситуация редкая, давние заявления о «непрерывно дешевеющей связи» уже давно воспринимаем с ухмылкой. Вряд ли нам устроят такое тарифное шоу, но от операторов можно ожидать чего угодно. «Описание изменённого тарифа на сайте видели? Видели! И кто вам мешал перейти на действующий, а??».

Без интриги тоже никак. В личном кабинете появился заголовок-уведомление о том, что с 1 января параметры тарифа будут изменены, похвальная забота. Насколько я помнил, абонплата как раз и списывается в конце месяца. Так какое из этих двух знаменательных событий произойдёт раньше? Вопрос-то не праздный.

Покопавшись ещё в личном кабинете обнаружил, что абонплату грозятся списать 31 декабря, т. е. «вечером стулья - утром деньги». Сперва должны списать абонентку, а на следующий день поменять тариф, получается так. Тогда ладно, беспокоиться не о чем. Отдохнём в январе от праздников и разберёмся, сколько там с нас решили брать денег по «обновлённым» условиям тарифов.

А если вдруг всё-таки сперва поменяют тариф, а потом затеют списание абонплаты? Очень уж близко всё по срокам, а даже великий Личный кабинет может ошибаться или слегка «путаться в показаниях». На всякий случай решил уточнить и припал, так сказать, к первоисточнику. На самом деле, вопрос не пустяково-технический, многие держат баланс близким к нулю. Мало ли, опасаются непредвиденных расходов. Кладут заранее сумму абонплаты «впритык» и спят себе спокойно. А абонплата-то повысилась! И что, сумма окажется недостаточной и всё начнёт списываться в розницу мимо пакетов, пока номер не заблокируют и человек не осознает, что у него что-то пошло не так? А если работает автопополнение баланса, и оно настроено на прежнюю, меньшую сумму абонентки? Да мало ли что, случаи бывают разные. В конце концов, без своевременного пополнения сгорают остатки пакетов, а это тоже обидно. Ладно, будем надеяться на то, что всё это мероприятие пройдёт в биллинге гладко и без сюрпризов.

Ещё «в тему», недавняя махонькая корректировочка на тарифе «Мой Tele2». Почитать новость от 19 декабря 2018 года можно , цитата:

«С 20 декабря 2018 года на тарифном плане «Мой Tele2» закрывается возможность подключения услуг «100 SMS по России» и «300 SMS по России». Параметры перечисленных услуг не изменятся.».

Казалось бы, это никакое не подорожание. То же мне, не разрешили пакеты SMS подключать, делов-то! На самом деле тариф «Мой Tele2» изначально был очень неплохо «заточен» под современное невербальное общение. Доступная цена 200 руб./месяц, приличный пакет 5 ГБ и безлимитные мессенджеры с соцсетями. И безлимит внутри Tele2 для тех, кто боится совсем разучиться общаться по старинке голосом. Разве что не хватало пакета SMS хотя бы для эпизодической «олдскульной» переписки, всё-таки пока не у всех смартфоны и мессенджеры тоже не у всех. Плюс SMS как-то надёжнее и универсальнее. И вот именно на этом тарифе опционный пакет SMS был весьма кстати, что называется, к месту и «в профиль» для тех, кому это нужно.

К сожалению, в ноябре в свежей версии этого тарифа отрезали безлимитные мессенджеры и соцсети, бо нефиг! Но пакет 5 ГБ остался. А сейчас именно на этом тарифе и только на нём запретили опционные пакеты SMS. Обычно такие «адресно-точечные» модификации делают по результатам анализа статистики потребления услуг, а не «от балды». И, как я уже не раз писал, именно самые дешевые и самые популярные тарифы дают максимальный экономический эффект от мелких модернизаций. Просто в силу масштабов аудитории потребителей. Главное, нащупать правильные точки для «хирургического вмешательства».

Заодно не могу не отметить весьма профессиональный тайминг. Новость опубликовали 19 декабря днём, а 20 декабря SMS-пакеты уже нельзя было подключить. Пакеты ведь периодические, с автоматическим продлением и нельзя было давать людям слишком много времени на то, чтобы осознать происходящее и срочно метнуться пакет подключить. А ещё это маленькое событие как бы уверенно намекает на то, что SMS-переписка ещё не совсем «при смерти», если оператору оказалось экономически выгоднее отказаться от гарантированного дохода 100 руб. в месяц за сотню SMS-сообщений и брать за SMS по розничным ценам. Я, честно говоря, удивился.

Перспективы

Ну какие, в самом деле, можно ожидать перспективы? На сегодняшний день все повышения тарифов ещё далеко не «отработали» последнее снижение курса рубля, а телеком - очень импорто-зависимая отрасль, модным нынче «импортозамещением» здесь особо не позанимаешься. Так что повышения цен в том или ином формате с вероятностью 90% продолжатся. В Минкомсвязи слегка обеспокоились трендом на повышение и министр обещает посмотреть и «разобраться в причинах», гляньте заметку в «Коммерсанте» . Всё-таки меня умиляет общение руководства Минкомсвязи с прессой. Предыдущий министр в разгар обсуждений вопроса о роуминге путал понятия внутрисетевого и национального роуминга, нынешний в конце декабря 2018 года узнал о повышении цен сотовыми операторами и вознамерился выяснить причины этого странного явления. То ли держат нас за идиотов, то ли обитают в параллельной вселенной, то ли журналисты, как всегда, безумно всё искажают и путают.

Светлана Сухова - о том, как повышение абонентской платы за интернет скажется на потребителе и операторах связи

Почему дорожает интернет и скоро ли россияне дождутся мобильной связи нового поколения

Для абонентов «Ростелекома» ноябрь начался с повышения абонентской платы за интернет. Не намного - в среднем по стране на 5–7 процентов, иначе говоря, на 20–30 рублей. Возмущение же в соцсетях вызвал тот факт, что речь идет об индексации так называемых архивных тарифов, то есть об одностороннем изменении условий давно заключенных договоров. К слову, «Ростелеком» решился на такой шаг далеко не из первых: практически все операторы связи в том или ином виде уже подняли расценки. И все, как говорят, не от хорошей жизни: на такой шаг их обрекли действия властей - «закон Яровой» и решение повысить НДС до 20 процентов с 1 января. В условиях кризиса и санкций источник для выполнений решений власти один - карман обывателя.

По закону

Сегодня сложно назвать товар или услугу, которая бы не подорожала в последнее время. И в качестве причины, как правило, называется падение курса рубля (с начала года аж на 14 процентов) и предстоящее повышение НДС. Понятно, что в ноябре, в преддверии окончания срока уплаты налогов, чувство финансовой незащищенности резко возросло, а потому и реакция на повышение интернет-тарифов в какой-то степени оказалось излишне острой. К тому же уж кто-кто, а игроки телекоммуникационного рынка и эксперты не молчали, когда Госдума принимала «закон Яровой». Они во всеуслышание предупреждали об экономических последствиях такого решения: например, МТС оценил предстоящие расходы на реализацию закона в 60 млрд рублей за пять лет, «Вымпелком» - в 45 млрд, а «МегаФон» - в 40 млрд. Большая часть этих средств - закупка оборудования для хранения информации. Ведь с 1 июля 2018 года операторы обязаны в течение полугода хранить переговоры и текстовые сообщения пользователей, а в течение месяца - интернет-сообщения. Далее в ближайшие пять лет они должны ежегодно увеличивать емкость хранилищ таких данных на 15 процентов. Но откуда взять миллиарды, когда западные кредиты недоступны из-за санкций, а в отчизне денег, кроме как в бюджете и госкомпаниях, нет?

Вот тарифы на доступ в интернет и начали расти еще с лета прошлого года. Каждый из операторов действует исходя из своих расчетов вероятных затрат и потерь: кто-то повысил расценки еще прошлой осенью, кто-то этим летом или сейчас, а кто-то планирует сделать это в нынешнем декабре или даже в январе 2019 года.

Размер повышения тоже различается, как и способы достижения цели. Операторы начали с того, что обновили линейку своих интернет-продуктов, предложив новые пакеты услуг - неограниченные по трафику, с более высокой скоростью и т.п., которые, конечно, были дороже уже существовавших на тот момент тарифов. И потихоньку низкоскоростные тарифы из числа так называемых бюджетных стали исчезать из тарифных сеток операторов. Специалисты «ТМТ консалтинг» подсчитали, что если еще весной - летом 2017 года минимальный интернет-тариф обходился в 300 рублей в месяц, то с осени прошлого года он плавно переместился на отметку в 400 рублей. При этом такой показатель, как средний месячный счет за интернет-услуги (ARPU) - эдакая «средняя температура по больнице»,- вырос до 345 рублей (в 2016-м он был равен 338 рублям), а по итогам 6 месяцев этого года - уже 347 рублей.

Эксперты и СМИ тогда наперебой советовали россиянам не менять тарифы даже на самые заманчивые новинки, в противном случае денежный проигрыш неминуем. Совет был услышан, но это помогало недолго: с весны - лета этого года операторы стали повышать расценки и на архивные тарифы. Ведь к затратам на реализацию «закона Яровой» добавились еще и потери от падения курса рубля, и от введения повышенной ставки НДС.

Благая весть

Как пояснила «Огоньку» аналитик «ТМТ консалтинга» Ирина Якименко, в целом операторы актуализируют тарифные линейки за счет увеличения скоростей и повышения стоимости, однако и практика увеличения стоимости архивных тарифов также встречается (иногда повышение также сопровождается увеличением скорости). Ранее в этом году увеличение стоимости отдельных архивных тарифных планов уже проводила, например, МГТС. Как правило, по словам Якименко, в рамках договора оператор имеет право менять стоимость услуг, сообщив об этом на официальном сайте за 10 дней до введения в действие новых тарифов.

А по словам гендиректора агентства Telecom Daily Дениса Кускова, повышение цен на архивные тарифы произошло уже в нескольких частях страны, включая Поволжье, Урал и некоторые регионы Северо-Западного округа. Но большинство опрошенных Telecom Daily операторов готовы поднять тарифы на интернет в конце этого года - начале следующего. Так что «Ростелеком» - не первая и не последняя ласточка. Например, еще раньше стоимость отдельных тарифов выросла на 10 процентов у «Эр-телеком холдинга» (12 процентов рынка), аналогичные действия, но еще 1 июня, предпринял «Дом.ru» (10 процентов рынка). Кстати, минувшим летом услуги многих интернет-провайдеров подорожали в среднем на 8–10 процентов. И процесс только начат...

Впрочем, благодаря тому, что телекоммуникационный рынок - один из самых либеральных в стране, рост тарифов здесь все же ограничивает конкуренция. Так, например, «ВымпелКом», несмотря ни на что, решил не отказываться от предложения «Все в одном», в рамках которого не взимается плата за услуги фиксированной связи. Да и «Ростелеком» пока оставил доступные низкоскоростные тарифы, хотя и предлагает подключенным по «оптике» абонентам все более и более высокие скорости. Отдельные операторы периодически проводят и различные акции для привлечения абонентов (например, «год интернета за 1 рубль» от «ТрансТелеКома» (ТТК)). Словом, сохранение высокой конкуренции на телекоммуникационном рынке - единственная надежда на то, что рост цен на доступ в интернет окажется умеренным.

Не корысти ради

Эксперты отмечают еще и совпадение двух тенденций. С одной стороны, эволюция на телекоммуникационном рынке, вызванная активной трансформацией потребительского спроса. Речь о том, что россияне чем дальше, тем больше предпочитают мобильный интернет фиксированному. Соотношение на сегодняшний день уже составляет 4 к 1, то есть число пользователей мобильного интернета почти в 4 раза больше, чем стационарного. На операторов фиксированной связи в этом случае играет тот факт, что в числе их абонентов - юридические лица, расценки для которых в разы выше, чем для физлиц. Как пояснил «Огоньку» один из столичных предпринимателей, не все компании могут оформить договор на предоставление интернет-услуг на частное лицо, в бизнес-центрах такое в принципе невозможно, там, как правило, еще и отсутствует конкуренция среди операторов, поскольку владельцы офисных зданий заключают договоры с парой операторов и, как говорится, «посторонним вход воспрещен». Вот и получается, что если для обывателя подключение к фиксированному интернету стоит в столице в среднем 400–500 рублей, то для компании это удовольствие обойдется уже минимум в 10–12 тысяч.

Впрочем, нельзя сказать, что мобильные операторы чувствуют себя многим лучше - у них падает доходность по предоставлению услуг телефонной связи. Например, с 1 сентября они были обязаны отказаться по требованию ФАС от внутрироссийского роуминга, а ведь только на нем операторы сотовой связи заработали, например, в 2016 году 35 млрд рублей. Но выпадение этих доходов - не единственная потеря. Самую большую брешь в доходах операторов пробивает стремление россиян использовать для звонков мессенджеры и интернет-приложения. Впрочем, это общемировая тенденция - переход на IP-телефонию.

Выпадающие доходы компании телекоммуникационного рынка могли бы быть скомпенсированы ростом абонентской базы, но вот незадача - и этого не происходит! Хотя потенциал теоретически есть: по данным Росстата за 2017 год, 16,3 процента населения России в возрасте 15–74 лет никогда не пользовались интернетом. Но «окучить» эти проценты никак не получается: статистика показывает, что число подписчиков фиксированного и мобильного широкополосного доступа к интернету (ШПД) за 2017 год увеличилось на 13 и 12 процентов соответственно, а объем трафика - на 23 и 84 процента. Но вот спрос на услуги телефонной связи продолжает падать, а доходы операторов формируются из обоих источников. Как следует из доклада НИУ ВШЭ, «в 2017 году впервые не наблюдался прироста числа абонентов мобильной радиотелефонной связи - 99,2 процента к 2016 году», понятно, что и доходы мобильных операторов сократились на 10,7 процента.

При этом, как пояснила «Огоньку» главный эксперт Центра статистики и мониторинга информационного общества ИСИЭЗ НИУ ВШЭ Галина Ковалева, по частоте выхода в интернет российская аудитория - одна из самых многочисленных: 60,6 процента россиян в возрасте 15–74 лет используют интернет практически каждый день, а 13,5 процента выходят в него хотя бы раз в неделю. То есть спрос есть. Другое дело, что для его развития требуется изменить качество представляемых услуг.

По словам директора Центра статистики и мониторинга информационного общества ИСИЭЗ НИУ ВШЭ Гульнары Абдрахмановой, «развитие инфраструктуры цифровой среды, в том числе высокоскоростных телекоммуникационных сетей последних поколений, остается ключевым фактором цифрового развития, обеспечивающим беспрепятственное движение неограниченного объема данных, внедрение сквозных цифровых платформ и технологий». Иными словами, у части россиян, по меньшей мере у жителей мегаполисов, давно оформился запрос на более совершенные виды интернет-связи, превышающие существующие по скоростям и трафику.

Но когда на Западе уже проводятся испытания отдельных элементов пятого поколения мобильной связи (5G), в России правительство отложило внедрение нового стандарта на «после 2022 года». В 2019 году обещают утвердить разве что концепцию развития интернет-сетей. Хотя, напомним, еще пару лет назад планы были грандиозными - к 2020 году 5G должна была заработать, по меньшей мере, в городах-миллионниках. Но, по словам вице-премьера Максима Акимова, на 5G еще должен «созреть коммерческий запрос внутри экономики». Среди потребителей, как уже было сказано, таковой имеется. Да и статистика подтверждает, что нынешние интернет-скорости оставляют желать лучшего: каждый четвертый абонент фиксированного широкополосного доступа в интернет использует сеть с максимальной скоростью подключения менее 10 Мбит/с, около 60 процентов - от 10 до 100 Мбит/с и только 16 процентов имеют скорость выше 100 Мбит/с. Но зато число последних в расчете на 100 человек населения дает цифру в 3,4 абонента, что сопоставимо с уровнем Великобритании (3,4) и Чехии (3,3), а Германию (2,7) и Австрию (1) даже опережает. И можно было бы еще продвинуться вперед по этой шкале, приблизившись к лидеру - Корее (30,7), или выйти хотя бы на уровень Швеции (17,1), но для этого нужны деньги на модернизацию и техническое переоснащение отрасли. Но их нет! Отрасль не в убытке: ее валовая добавленная стоимость по итогам 2017 года была оценена Росстатом в 949 млрд рублей, но изрядная доля доходов уходит теперь на реализацию «закона Яровой», покрытие издержек в преддверии повышения НДС и от роста курса доллара. А для тотального технического переоснащения отрасли под стандарт 5G требуются дополнительные миллиарды, коих взять пока негде. В карманах большинства россиян сейчас уже тоже ветер посвистывает...

Светлана Сухова

С 1 ноября 2018 года Ростелеком изменил абонентскую плату по тарифным планам пользования сетью интернет. Теперь услуги подорожали.

Ростелеком: новая плата за старые тарифы

Коммерсант пишет, что Ростелеком увеличил размер абонентской платы на 30 рублей. Однако в материале не сообщается, о каком регионе идёт речь. Независимый источник сообщает, что повышение цены затронет только те архивные тарифные планы, в которых ежемесячный платёж отличается от текущего «среднерыночного» уровня цен. Например, в Нижегородской области в списке с информацией о новом размере абонентской платы более 300 архивных тарифных планов. Ежемесячные платежи пересмотрели для всех технологий подключения: ADSL, FTTx, xPON.

«Пользуюсь интернетом от Ростелеком, тариф «Домашний интернет». Сегодня, 2 ноября, приходит смс о том, что с 1 ноября Ростелеком повышает цену на ежемесячную абонентскую плату на 50 рублей. Смс читаю редко, но тут телефон в руках был и только поэтому заметила сообщение. Позвонила в поддержку, а сотрудник мне сказал, что все операторы повышают цены. И Ростелеком тоже решил это сделать. Они даже придумывать ничего не стали», — пишет пользователь marybourma на pikabu.

Ростелеком не называет причины повышения цен. Источник Коммерсанта предполагает, что рост абонентской платы может быть связан с объявленным повышением НДС с 18% до 20%. А также повлиял вступивший в силу 1 июля 2018 года .

Вполне вероятно, что повышения тарифов произошли не везде. В случае с Нижегородской областью, сообщение об изменении тарифной ставки оператор опубликовал на своем сайте 19 октября. То есть за 10 дней до вступления в силу новых условий предоставления услуг. А вот в Московском и во Владимирском регионах такого сообщения не было.

Абонентов столько же, а выручка растет

1-го ноября ПАО «Ростелеком» опубликовали результаты работы в третьем квартале 2018 года. Компания сообщила о росте выручки на 5% (до 79,4 млрд рублей) по сравнению с 2017 годом. Также оператор повысил прогноз по выручке. В Ростелекоме по итогам 2018 года ожидают рост более 3%. Вполне логично, что повышение абонентской платы на архивных тарифах поспособствует этому.

Стоить отметить, что уже четыре последних квартала подряд у Ростелекома не растет количество ШПД-пользователей. Однако выручка от этого сегмента увеличивается. В пресс-релизе компании рост выручки в 3 квартале 2018 года от услуг ШПД «объяснили» ростом абонентской базы и увеличением ARPU. А также «эффектом от внедрения новых стандартов МСФО».

Многие российские аналитические компании говорят о том, что доступность услуг связи и мобильного интернета в России каждый год повышается, то есть цены снижаются. Тем не менее, все это наглая ложь, которая направлена на то, чтобы граждане жили в каком-то своем «идеальном мире», где жизнь лишь становится лучше с каждым днем. Доказательством противоположности всей этой ситуации является то, что сотовый оператор «Билайн» повысил абонентскую плату на архивных тарифных планах.

Не так давно издание сайт рассказывало о праве всех российских сотовых операторов, даже если об этом не сказано в договоре об оказании услуг, по своему собственному усмотрению. Они имеют право по закону делать это в любое время, но с обязательным оповещением абонента о грядущих изменения по меньшей мере за 10 дней до их вступления в силу. Пользоваться такой возможностью, как минимум, не очень красиво по отношению к своим клиентам, но оператора «Билайн» это совершенно не волнует.

Сотовый оператор «Билайн» произвел рассылку информирующих SMS-сообщений, в которых он оповестил абонентов, использующих архивные тарифные планы, о повышении размера абонентской платы. Например, всем держателям SIM-карты с тарифным планом «Все за 500 архив 02.2017» уже с 5 июня 2018 года платить нужно будет не 550 рублей, как сейчас, а 600 рублей. Точная сумма зависит от конкретного региона.

Конечно, повышение цен нельзя назвать значимым, однако по его итогам в год каждому россиянину отдавать придется по 600 рублей дополнительно. С учетом низких доходов многих граждан, для многих это может стать проблемой, ведь сейчас эти денежные средства можно потратить на что-то другое, да даже на еду. По нашим данным, условия обслуживания были изменены на более чем 15 тарифных планах по всей России, причем во всех случаях в сторону повышения. Компания не пишет об этом на своем сайте, чтобы не создавать негативные настроения.

Очевидно, что ни о каком снижении стоимости мобильного интернета и голосовой связи в России речи не идет, потому как цены лишь постоянно растут. Нельзя не заметить, что сотовый оператор «Билайн» несколько месяцев назад уже поднимал цены на архивных тарифных планах, однако, судя по всему, этого оказалось недостаточно, поэтому он решил повторно увеличить плату за свои услуги. Не исключено, что уже летом это случится в третий раз.

Ранее удалось выяснить, что сотовый оператор «Билайн» за повторную выдачу SIM-карты.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в