จะแน่ใจได้อย่างไรว่าจดหมายไม่ถึง จะแน่ใจได้อย่างไรว่าจดหมายทั้งหมดจากบุคคลหนึ่งมาถึงโฟลเดอร์เฉพาะ วิธีลบจดหมายทั้งหมดออกจากกล่องจดหมาย
มีหนังสือและบทความมากกว่าหนึ่งโหลที่อุทิศให้กับประเด็นการติดต่อทางธุรกิจทางอีเมลและคุณลักษณะต่างๆ และกฎสำหรับการเขียนจดหมายเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้ป้องกันสถานการณ์ที่การโต้ตอบที่ส่งไปยังคงไม่ได้รับคำตอบ เราจะใช้ประสบการณ์ของผู้จัดการและนักธุรกิจชั้นนำที่มีชื่อเสียงทั่วโลกเป็นตัวอย่าง เราจะพยายามหาวิธีดึงดูดความสนใจของผู้รับมายังจดหมายของคุณและรับการตอบกลับ
นิสัยของคนประสบความสำเร็จและคำแนะนำบางประการ
หัวใหญ่และ บริษัทที่มีชื่อเสียงในแต่ละวันพวกเขาได้รับจดหมายหลายร้อยฉบับ และโอกาสที่บางฉบับจะยังไม่ได้อ่านนั้นค่อนข้างสูง นักธุรกิจจะรับมือกับกระแสการติดต่อสื่อสารได้อย่างไร และพวกเขาสามารถไว้วางใจการตอบกลับได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่น Larry Page และ Sergey Brin เคยยอมรับอย่างติดตลกกับนักข่าวว่าเมื่อคัดแยกจดหมาย พวกเขาเริ่มต้นด้วยตัวอักษรล่าสุด หากจดหมายไม่ถึงคิว จดหมายนั้นก็ยังไม่มีคำตอบ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้รับบางรายสามารถรับจดหมายตอบกลับได้เกือบจะในทันที ในขณะที่คำขอของผู้อื่นจะไม่ได้รับการเอาใจใส่ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon พูดเสมอว่าหากอีเมลที่ส่งถึงเขาไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 10 นาที ก็ไม่คุ้มที่จะรออีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการระดับสูงบางคนเลือกที่จะตอบจดหมายทั้งหมดเป็นการส่วนตัวและรวดเร็ว ว่ากันว่าคำตอบจากผู้ก่อตั้งบริษัทเกมออนไลน์ Zynga อย่าง Mark Pincus นั้นมาได้ภายใน 5 นาที เช่นเดียวกับผู้สร้างร้านค้าออนไลน์ของของขวัญดีไซเนอร์ดั้งเดิม Quirky, Stephen Walker ซึ่งใช้ระบบกรองตัวอักษรและตอบกลับข้อความโดยเร็วที่สุด
จากตัวอย่างที่ให้มา เราสามารถสรุปได้ว่าเพื่อรับประกันการตอบกลับจดหมายและผลลัพธ์ใด ๆ คุณต้องพยายามทำให้คนที่คุณกำลังเขียนสนใจ โดยเฉพาะเรื่องของคนที่มีตำแหน่งสูงๆ ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์อาจใช้เป็นประวัติการติดต่อทางธุรกิจระหว่างเจ้าของได้ เฟสบุ๊คของมาร์ค Evan Spigel ผู้ก่อตั้ง Snapchat และ Zuckerberg Zuckerberg เริ่มสนใจโครงการหลังนี้และส่งจดหมายขอประชุม ในทางกลับกัน Spigel เลือกที่จะไม่ตอบในลักษณะที่กำหนดโดยมารยาท แต่ จำกัด ตัวเองอยู่เพียงวลีที่แปลได้ว่า - "ขอบคุณ :) ฉันยินดีที่จะพบคุณ - ฉันจะแจ้งให้คุณทราบหากฉัน จู่ๆ ก็ไปถึงซานฟรานซิสโก” ต่อมาจดหมายฉบับนี้จากสปิเกลถูกเรียกว่าหยิ่งแต่แสดงให้เห็นชัดเจนว่า คำสั่งที่จัดตั้งขึ้นและรูปแบบการติดต่อทางธุรกิจไม่ได้บังคับเลย ในบางกรณี เป็นการดีกว่าถ้าใช้สิ่งที่เรียกว่า "ความประมาทเลินเล่อเชิงกลยุทธ์" เพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชน อย่างไรก็ตาม หลายคนมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าด้วยคำตอบที่ไม่ได้มาตรฐาน Mark Zuckerberg จึงสนใจที่จะซื้อ Snapchat มากขึ้น
รูปแบบการสื่อสารที่คล้ายกันใน จดหมายทางธุรกิจวี เมื่อเร็วๆ นี้กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก เช่น Jeff Bezos คนเดียวกันที่ส่งจดหมายถึงพนักงานพร้อมคำถามจากลูกค้าใส่ข้อความเท่านั้น เครื่องหมายคำถามและนักธุรกิจและอดีตนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก Michael Bloomberg เมื่อต้องการขอบคุณใครสักคน จะใช้คำขอบคุณ ไม่ใช่คำขอบคุณ แต่เป็นคำย่อ tx “ความประมาทเลินเล่อเชิงกลยุทธ์” ใน การใช้งานที่ถูกต้องมันอาจช่วยให้คุณได้งานด้วยซ้ำ ชายหนุ่มคนหนึ่งพยายามดึงดูดความสนใจของฝ่ายบริหารของบริษัท เขียนในรูปแบบที่ค่อนข้างอิสระว่าเขาไม่มีพรสวรรค์พิเศษ มีแต่เกรดดีเยี่ยมและพร้อมที่จะทำงานหนัก เป็นผลให้เขาได้รับเชิญไปสัมภาษณ์หลายครั้งในครั้งเดียว
อย่างไรก็ตาม รูปแบบการสื่อสารที่อธิบายไว้ไม่เหมาะสำหรับทุกคนและไม่ใช่ในทุกสถานการณ์ ใช่แล้ว สไตล์ทางการ พอดีกว่าในการติดต่อกับ คนแปลกหน้า, เจ้านายอาวุโส หรือ นายจ้างที่มีศักยภาพ- นอกจากนี้ควรสังเกตว่าเมื่อใช้องค์ประกอบของรูปแบบการเขียนที่ "ประมาท" อย่าลืมเกี่ยวกับการรู้หนังสือขั้นพื้นฐาน - ย่อให้ถูกต้องและไม่อนุญาตให้ ปริมาณมากข้อผิดพลาด
พื้นฐานของความสำเร็จ
นอกเหนือจากการใช้วิธี "ประมาทเลินเล่อเชิงกลยุทธ์" แล้ว ยังมีกฎอื่นๆ อีกหลายประการที่หากปฏิบัติตาม จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับจากผู้รับที่มีงานยุ่งได้ ตัวอย่างเช่น Huffington Post อ้างอิงคำแนะนำของ Matan Grifel ซึ่งเป็น CEO ของบริษัทอินเทอร์เน็ตแห่งหนึ่งที่สร้างหลักสูตรวิดีโอเพื่อการศึกษาสำหรับโปรแกรมเมอร์ เพื่อดึงดูดความสนใจไปที่จดหมาย Grifel ให้คำแนะนำ:
- อย่าเขียนตัวอักษรยาวเกินไป - ความยาวที่เหมาะสมของข้อความคือ 2-3 ประโยคจะช่วยประหยัดเวลาของผู้อ่านและทำให้เขาเข้าใจเหตุผลของคำขอได้ชัดเจน
- ทำให้ตัวอักษรอ่านและเข้าใจได้ - ข้อความที่แบ่งออกเป็นย่อหน้าที่มีความหมายและส่วนต่าง ๆ รับรู้ได้ดีขึ้น อ่านได้ชัดเจนและเรียบง่ายยิ่งขึ้น
- เน้นในจดหมายถึงจุดประสงค์หลัก - ข้อความยาว ๆ ที่ไม่ได้ระบุคำถามหรือเหตุผลของการร้องขออย่างชัดเจนมีโอกาสที่ยังไม่ได้ตอบทุกครั้ง
- ส่งคำขอที่สมเหตุสมผล - ประการแรกคำถามและคำขอในจดหมายควรเพียงพอและไม่ต้องใช้เวลามากจากผู้รับ
- แสดงว่าทำไมคุณต้องตอบ - Grifel ยอมรับว่าเมื่อเขาได้รับจดหมายจากใครบางคนเขาพยายามค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ส่ง (เช่นผ่าน สื่อสังคม) เพื่อทำความเข้าใจว่าคำตอบนั้นจำเป็นและสำคัญจริงหรือไม่
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ในเรื่องการติดต่อสื่อสารให้ประสบความสำเร็จ เราขอแนะนำให้คุณอย่ายอมแพ้หากไม่มีการตอบกลับ จะดีกว่าถ้าส่งจดหมายซ้ำหลังจากผ่านไป 2-4 วัน แต่หากยังไม่ได้อ่านจดหมายโต้ตอบ เป็นไปได้มากว่าความพยายามครั้งต่อไปจะไม่ได้รับผลลัพธ์เช่นกัน ในกรณีนี้ บทความและสิ่งพิมพ์เฉพาะทางแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญรายอื่น
หลายคนบ่นว่า LiRu ทำให้อีเมลของพวกเขาเต็มไปด้วยข้อความ ความคิดเห็น และการแจ้งเตือน จะทำอย่างไร? แน่นอน . แต่มีวิธีที่ดีกว่า: กรองข้อความที่คุณได้รับตามผู้ส่ง
ครั้งหนึ่งฉันเคยสอนคุณว่า... วันนี้ฉันจะบอกวิธีการทำเช่นนี้ทางไปรษณีย์จาก Yandex
ฉันจะตอบทันที คำถามนิรันดร์ผู้ใช้หลายคน: " นี่จะให้อะไรฉันนะ?และ "ทำไมฉันถึงต้องการมัน?".
ตอบคำถามแรก: "จดหมายจาก LiRu (หรือจากผู้รับรายอื่น) จะไม่จบลงในกล่องจดหมาย แต่จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ".
ตอบคำถามที่สอง: "เพื่อให้จดหมายจาก LiRu (หรือจากผู้รับรายอื่น) ไม่รบกวนการดูจดหมายอื่น".
ตอนนี้เราเข้าใจเรื่องนี้แล้ว ฉันจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร
ขั้นแรกคุณต้องลงชื่อเข้าใช้จดหมาย Yandex ในเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วคุณเข้ามาได้ยังไง? สำเร็จไหม? จากนั้นเราจะพบลิงค์ " ปรับ...":
พบมัน? จากนั้นคุณสามารถคลิกได้อย่างปลอดภัย ลิงค์ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: 
คลิกที่ลิงค์ " กฎการประมวลผลจดหมาย" ซึ่งถูกเน้นด้วยกรอบสีแดง ต่อไปนี้เราถูกขอให้เลือกสิ่งที่ยาก: 
โดยการเปรียบเทียบกับกฎการกรองที่ Google เสนอสำหรับเมล ฉันแนะนำให้ย้ายตัวอักษรบางตัวจากโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" ไปยังโฟลเดอร์อื่น ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกลิงก์ “ย้ายอีเมลไปที่ โฟลเดอร์แยกต่างหาก" (ภายในกรอบสีแดง)
ที่นี่คุณจะถูกขอให้สร้างหรือกำหนดโฟลเดอร์ที่จะย้ายเมล: 
เนื่องจากคุณ (ดูเหมือนว่าฉัน) ยังไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว ฉันขอแนะนำให้คลิกที่ปุ่ม "โฟลเดอร์ใหม่" (เพื่อความสะดวก ปุ่มนี้จะถูกเน้นด้วยกรอบสีแดง) และสร้างโฟลเดอร์ดังกล่าว หากคุณมีโฟลเดอร์ดังกล่าวอยู่แล้ว คุณจะต้องเลือกจากคอลัมน์ด้านซ้าย คลิก "สร้างกฎ" และเริ่มอ่านด้านล่างด้วยคำว่า: " หากคุณมีโฟลเดอร์อยู่แล้ว" (ประมาณ 3 ภาพด้านล่าง)
ตอนนี้คุณจะได้รับแจ้งให้สร้างและป้อนชื่อโฟลเดอร์: 
ตัวอย่างเช่น: 
หลังจากที่คุณสร้างและป้อนชื่อโฟลเดอร์แล้วคุณต้องคลิกที่ลิงค์ " Yandex.Mail สามารถย้ายข้อความบางข้อความไปยังโฟลเดอร์ได้โดยอัตโนมัติ" ซึ่งไฮไลต์เป็นพิเศษด้วยกรอบสีน้ำเงินในภาพหน้าจอก่อนหน้า
คุณจะเห็นสิ่งนี้: 
ที่นี่คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของผู้ส่งในคอลัมน์ "จาก" ซึ่งไฮไลต์ด้วยกรอบสีแดง หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "สร้างโฟลเดอร์" (กรอบสีน้ำเงิน)
หากคุณมีโฟลเดอร์อยู่แล้ว
จากนั้นหน้าต่างจะมีลักษณะดังนี้: 
ที่นี่คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของผู้ส่งในคอลัมน์ "จาก" ซึ่งถูกเน้นด้วยกรอบสีแดง หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "สร้างกฎ" (กรอบสีน้ำเงิน)
เพียงเท่านี้ กฎของคุณก็ถูกสร้างขึ้นแล้ว! ตอนนี้ตัวอักษรทั้งหมดที่มาจากที่อยู่ที่คุณระบุจะไปที่โฟลเดอร์ที่คุณสร้างหรือระบุทันที โดยไม่ผ่านโฟลเดอร์กล่องจดหมาย
หลังจากสร้างกฎแล้ว คุณจะเห็นหน้าเว็บที่คุณสามารถดูกฎทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น: 
ทางด้านซ้าย คุณสามารถเปิดหรือปิด แก้ไข หรือลบแต่ละรายการได้: 
นั่นคือทั้งหมดที่
บางครั้งมีความจำเป็นต้องส่งต่อจดหมายทั้งหมดที่มาถึงอีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งของคุณไปยังอีเมลอื่นไปที่ โหมดอัตโนมัติ- เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือตัวอย่าง คุณมีเมลบน Yandex และ Google (Gmail) โดย จีเมลคุณใช้มันตลอดเวลา นี่คือเมลหลักของคุณ และ Yandex เป็นครั้งคราว ดังนั้น เพื่อไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้เมล Yandex ของคุณเป็นระยะ คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายจากที่นั่นถูกส่งไปยัง GMail โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Yandex ของคุณเลยเพื่อตรวจสอบตัวอักษรใหม่เป็นประจำ
ในบทความนี้ฉันจะแสดงวิธีตั้งค่าการส่งต่อจดหมายจากอีเมลหนึ่งไปยังอีกอีเมลหนึ่งโดยใช้ตัวอย่างของบริการอีเมลต่างๆ
ทั้งหมดนี้ใช้ได้ผลเหมือนกันสำหรับทุกคน บริการไปรษณีย์ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในอินเทอร์เฟซ เช่น การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องจะแตกต่างกัน
ก่อนหน้านี้ในบทความชุดหนึ่ง ฉันพิจารณาวิธีอื่นในการรับจดหมาย อีเมลที่ต้องการจากอีเมลอื่น มันอยู่ในความจริงที่ว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลอัตโนมัติซึ่งฉันจะพูดถึงในวันนี้ แต่เชื่อมต่ออันที่ต้องการในการตั้งค่า ตู้ไปรษณีย์(ฟังก์ชันนี้เรียกว่า "Mail Collection") เช่นโดยใช้โปรโตคอล POP3 และจากนั้นก็เริ่มรวบรวมตัวอักษรใหม่อย่างต่อเนื่อง วิธีการจะคล้ายกัน แต่ในบางกรณี การตั้งค่าจะยากกว่าการโอนแบบปกติ
หากคุณสนใจวิธีการรวบรวมจดหมาย โปรดดูคำอธิบายในบทความที่เกี่ยวข้อง: การรวบรวมใน GMail ใน Yandex ใน Mail.ru
ด้านล่างนี้ฉันจะแสดงรายละเอียดวิธีตั้งค่าการส่งต่อจดหมายจากเมล Yandex จากนั้นฉันจะพูดถึงบริการอีเมลอีก 2 รายการ (GMail และ Mail.ru) สั้น ๆ ซึ่งทุกอย่างทำในลักษณะเดียวกันโดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคืออินเทอร์เฟซ
การตั้งค่าการส่งต่ออีเมลจาก Yandex ไปยังอีเมลอื่น
ไปที่การตั้งค่าอีเมลของคุณและเลือก "กฎการประมวลผลอีเมล"
คลิก "สร้างกฎ"
ตอนนี้งานของเราคือสร้างกฎที่บริการไปรษณีย์จะกำหนดว่าจดหมายทั้งหมดจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่อื่นที่คุณระบุ
หากคุณต้องการส่งต่อจดหมายเหล่านั้นที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" คุณจะต้องสร้างกฎ 2 ข้อแยกกันบน Yandex
การสร้างกฎบังคับข้อที่ 1 ส่งต่ออีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม
ในการตั้งค่ากฎ ให้ลบเงื่อนไข "ถ้า" ที่จะถูกเพิ่มในตอนแรกโดยคลิกที่เครื่องหมายกากบาทที่อยู่ติดกัน เพราะเราไม่จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขในการเลือกตัวอักษรใดๆ เป็นพิเศษ ท้ายที่สุดเราจะส่งต่อทุกสิ่งที่ส่งมาทางไปรษณีย์ไปที่ "กล่องจดหมาย"
ที่ด้านบน ซึ่งคุณสามารถกำหนดค่าว่าอีเมลใดที่จะใช้กฎที่สร้างขึ้น คุณควรเลือก “กับอีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม” และ “มีและไม่มีไฟล์แนบ”
ด้านล่าง ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ส่งต่อไปยังที่อยู่" และระบุที่อยู่อีเมลของคุณที่คุณต้องการส่งต่อจดหมายทั้งหมดจากปัจจุบัน เปิดจดหมาย- เปิดใช้งานตัวเลือก "บันทึกสำเนาเมื่อส่งต่อ"
คลิกปุ่ม "สร้างกฎ"
ยานเดกซ์จะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่านสำหรับอีเมลปัจจุบันของคุณแล้วคลิก "ยืนยัน"
กฎจะถูกสร้างขึ้น แต่คุณจะเห็นข้อความ "กำลังรอการยืนยันที่อยู่" อยู่ข้างๆ
ตอนนี้คุณต้องไปที่ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้สำหรับส่งจดหมายและยืนยันการส่งที่นั่น ดำเนินการในบริการอีเมลเพื่อให้คุณไม่สามารถส่งต่อจดหมายไปยังที่อยู่สุ่มที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
ในจดหมายนั้น ให้ค้นหาจดหมายจาก "Yandex.Mail" เปิดจดหมายแล้วคลิกลิงก์จากที่นั่น
คลิก "ยืนยันการส่งต่อ"
พร้อม! ตอนนี้ตัวอักษรทั้งหมดที่ลงท้ายด้วยจดหมายฉบับที่สองของคุณ (Yandex) ในโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" จะถูกส่งต่อไปยังจดหมายหลักของคุณโดยอัตโนมัติตามที่คุณระบุไว้ในกฎ
บันทึก!ตามกฎที่สร้างขึ้นข้างต้น จดหมายจากโฟลเดอร์สแปมจะไม่ถูกส่งต่อ! เนื่องจากกฎระบุว่า “สำหรับอีเมลทั้งหมดยกเว้นสแปม” และคุณจะไม่สามารถรวม “สแปม” ไว้ในกฎได้ทันที เนื่องจากการส่งต่ออีเมลสแปมไม่ทำงานและคุณจะได้รับข้อผิดพลาด “สำหรับอีเมลจากโฟลเดอร์สแปม , ไม่สามารถส่งต่ออีเมลโดยใช้ตัวกรองได้”
แต่คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งสแปมด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างกฎอื่นที่จะโอนสแปมทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" โดยอัตโนมัติ ดังนั้น หากคุณต้องการส่งสแปมด้วย โปรดดูข้อมูลการสร้างกฎข้อที่ 2 ด้านล่าง
บางครั้งพวกเขาก็กลายเป็นสแปม ตัวอักษรที่จำเป็นดังนั้นหากคุณไม่มีแผนที่จะเข้าไปเช็คเมล์ฉบับที่สองเลย โดยนับเฉพาะการส่งต่อจดหมายอัตโนมัติจากตรงนั้น แนะนำว่าให้ตั้งค่าการส่งต่อจดหมายขยะด้วยอย่างแน่นอน!
การสร้างกฎข้อที่ 2 หากคุณต้องการส่งต่อ “สแปม”
เรามาสร้างกฎใหม่กัน
ที่นี่เราต้องระบุว่าควรโอนจดหมายทั้งหมดที่บริการทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" ไปยังกล่องจดหมาย
ในการดำเนินการนี้ ที่ด้านบน โดยที่ "นำไปใช้" ให้เลือก "เฉพาะสแปม" และ "มีไฟล์แนบและไม่มีไฟล์แนบ"
ลบเงื่อนไข "ถ้า" เรายังไม่ต้องการมันที่นี่
ทำเครื่องหมายที่ “ใส่ในโฟลเดอร์” และเลือก “กล่องจดหมาย”
คลิก "สร้างกฎ"
กฎพร้อมแล้ว!
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จดหมายทั้งหมดที่ส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ฉบับที่สอง (ที่คุณตั้งค่าการส่งต่อ) จะถูกประมวลผลตามกฎที่สร้างขึ้น นั่นคือหากคุณได้รับจดหมายทางไปรษณีย์ที่บริการระบุว่าเป็นสแปมจดหมายนี้จะถูกวางไว้ในกล่องจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติตามกฎที่สร้างขึ้นข้อ 2 (หากคุณตัดสินใจตั้งค่า) และทุกอย่างที่อยู่ในโฟลเดอร์ "กล่องจดหมาย" จะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุตามกฎข้อ 1
การตั้งค่าการส่งต่อโดยใช้ Mail.ru เป็นตัวอย่าง
ไปที่การตั้งค่าเมลของคุณและเลือกส่วน "กฎการกรอง"
เลือก “เพิ่มการส่งต่อ”
ระบุที่อยู่ที่ควรส่งต่อจดหมายแล้วคลิก "บันทึก"
ยืนยันการกระทำของคุณโดยป้อนรหัสผ่านสำหรับอีเมล Mail.ru ของคุณ
ไปที่ที่อยู่อีเมลที่คุณจะส่งต่อจดหมาย ค้นหาจดหมายจาก Mail.ru ที่นั่น และคลิกที่ลิงก์จากจดหมาย (นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อยืนยันการส่งต่อ)
ในหน้าต่างถัดไป คลิก "ยืนยัน" และข้อความจะปรากฏขึ้นว่าการโอนได้รับการยืนยันแล้ว
ที่ Mail.ru ให้กลับไปที่ส่วน "กฎการกรอง" และเปิดใช้งานการส่งต่อ:
หากคุณต้องการส่งต่ออีเมลที่ทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" คุณจะต้องสร้างกฎเดียวกันกับในตัวอย่างด้วยอีเมล Yandex ในส่วน "กฎการกรอง" ให้เพิ่มกฎใหม่ โดยที่คุณระบุการตั้งค่าต่อไปนี้
พวกเขาส่งจดหมายมาให้ฉัน แต่ฉันไม่ได้รับ จะทำอย่างไร?
- ตรวจสอบการตั้งค่าตัวกรองและบัญชีดำของคุณ
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ: อีเมลอาจไปที่นั่นโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ตรวจสอบถังขยะ: คุณอาจลบอีเมลโดยไม่ตั้งใจ
หากผู้ส่งได้รับข้อความที่ไม่ได้จัดส่ง โปรดขอให้พวกเขาส่ง ข้อความเต็มข้อความดังกล่าวและส่งไปสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มคำติชม
หากไม่ได้รับข้อความไม่จัดส่ง ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่ง
ฉันไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาด "บัญชีของคุณถูกบล็อกไม่ให้ส่งอีเมล" ปรากฏขึ้น จะทำอย่างไร?
สแปมถูกส่งจากกล่องจดหมายของคุณ หากต้องการส่งอีเมลอีกครั้ง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและยืนยันด้วยรหัสที่จะส่งถึงคุณ โทรศัพท์มือถือ- หากคุณยังไม่ได้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ให้ดำเนินการในส่วน “การตั้งค่าเมล” → “โทรศัพท์ของฉัน”
ฉันไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด จะทำอย่างไร?
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดอื่น โปรดกรอกแบบฟอร์ม
ฉันได้รับอีเมลแต่เปิดไม่ได้ จะทำอย่างไร?
ฉันไม่สามารถทำเครื่องหมาย (ลบ ย้าย ฯลฯ) จดหมายได้ จะทำอย่างไร?
- รีเฟรชหน้าโดยใช้ Ctrl+F5
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณและติดตั้ง Flash Player เวอร์ชัน 8 หรือใหม่กว่าแล้ว
- ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและรีเฟรชหน้า
- กรุณาใช้เบราว์เซอร์อื่น
วิธีการกำหนดค่าการเรียงลำดับอีเมล?
ตามค่าเริ่มต้น ข้อความทั้งหมดในโฟลเดอร์จะถูกจัดเรียงตามเวลาและวันที่ แต่คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดเรียงได้ด้วยตัวเอง ในการดำเนินการนี้ คลิก "ดู" ขณะอยู่ในรายการตัวอักษรในโฟลเดอร์ใดๆ ในกล่องจดหมายของคุณ เลือกจากรายการแบบเลื่อนลง วิธีการที่จำเป็นการเรียงลำดับ
โปรดทราบว่าการเรียงลำดับอีเมลใช้ได้เฉพาะในโฟลเดอร์ที่มีจำนวนอีเมลไม่เกิน 4,000 ฉบับ นอกจากนี้ การเรียงลำดับจะไม่สามารถใช้ได้หากเปิดใช้งานการจัดกลุ่มอีเมล
จะแน่ใจได้อย่างไรว่าจดหมายทั้งหมดจากบุคคลหนึ่งมาถึงโฟลเดอร์เฉพาะ
หากคุณต้องการให้อีเมลมาถึง แฟ้มใหม่คุณต้องสร้างมันขึ้นมาก่อน หลังจากนี้ ให้ตั้งค่าตัวกรองที่จะย้ายอีเมลโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่ระบุ
คุณยังสามารถเปิดจดหมายจากผู้ส่งรายนี้หรือ (ทำเครื่องหมายตัวอักษรดังกล่าวในรายการ) คลิก "เพิ่มเติม" และเลือก "สร้างตัวกรอง" ทำงานต่อไปด้วยตัวกรองจะคล้ายกับการตั้งค่าตัวกรองปกติในกล่องจดหมาย ยกเว้นว่าตัวกรองจะรวมข้อมูลของจดหมายต้นฉบับอยู่แล้ว (ที่อยู่ของผู้ส่ง ฯลฯ )
จะลบจดหมายทั้งหมดออกจากกล่องจดหมายได้อย่างไร?
คุณไม่สามารถลบอีเมลทั้งหมดพร้อมกันได้ คุณสามารถลบอีเมลทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์เดียวได้ ตัวอย่างเช่น ลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายของคุณโดยสิ้นเชิง
ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกลิงก์ "ปรับแต่งโฟลเดอร์" ใต้รายการโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณ คุณจะเห็นรายการโฟลเดอร์ของคุณรวมทั้งรายการด้วย การกระทำที่เป็นไปได้กับพวกเขา. คลิกล้างถัดจากชื่อ โฟลเดอร์ที่ต้องการ- ข้อความจากโฟลเดอร์จะถูกย้ายไปที่ถังขยะ
คุณยังสามารถลบอีเมลทั้งหมดออกจากหน้าเดียวในโฟลเดอร์ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกตัวอักษรแล้วคลิก "ลบ"
ทำไมอีเมลของฉันถึงอยู่ท้ายรายการ?
เป็นไปได้มากว่าข้อความในกล่องจดหมายของคุณไม่ได้จัดเรียงตามวันที่
หากต้องการให้อีเมลใหม่ปรากฏที่ด้านบนของรายการ ให้ป้อนโฟลเดอร์ใดก็ได้ คลิก "ดู" และเลือก "ตามวันที่ ใหม่ล่าสุดก่อน"
จะดาวน์โหลดจดหมายในรูปแบบ *.eml ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างไร?
วิธีดาวน์โหลดจดหมายที่มีนามสกุล .eml:
- เปิดตัวอักษรที่ต้องการ
- คลิก "เพิ่มเติม" → "ดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์"
ข้อความ “เราไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของผู้ส่งได้” หมายความว่าอย่างไร
เป็นไปได้มากว่าจดหมายฉบับนี้ถูกส่งโดยนักต้มตุ๋นในนามของบุคคลอื่น ส่วนใหญ่มักปลอมแปลงเป็นร้านค้าออนไลน์ บริการ และบริษัทยอดนิยม
อย่าตอบกลับจดหมายหากผู้ส่งถามว่า:
- ไปที่ลิงก์เพื่อรับเงินรางวัลของคุณ
- โอนเงิน
- ส่ง SMS;
- ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน รายละเอียดธนาคาร และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
หากอีเมลเข้าสู่กล่องจดหมายของคุณ ให้ส่งไปที่สแปมโดยคลิก 
.
บางครั้งข้อความจะปรากฏในอีเมลของแท้ เช่น เมื่อข้อความถูกเปลี่ยนเส้นทางจากกล่องจดหมายหนึ่งไปยังอีกกล่องจดหมายหนึ่ง หากคุณคิดว่าจดหมายดังกล่าวดูเหมือนจริง ให้ตรวจสอบกับผู้เขียนเพื่อดูว่าเขาส่งจดหมายดังกล่าวหรือไม่
อี หากคุณส่งอีเมลและได้รับข้อความเกี่ยวกับผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ให้กำหนดค่า SPF และ DKIM ในโดเมนของคุณ
คำแนะนำ
ป้องกันตนเองจากสแปมด้วยการป้องกัน - หากผู้ส่งอีเมลขยะไม่รู้จักคุณ ที่อยู่อีเมล, แล้ว อีเมลขยะคุณจะไม่ได้รับมัน ในการดำเนินการนี้ อย่าเผยแพร่ที่อยู่ของคุณ อีเมลบนหน้าสาธารณะต่างๆ หากคุณยังคงจำเป็นต้องเผยแพร่ที่อยู่ ให้เข้ารหัส เช่น u_s_e_r@s_e_r_v_e_r.r_u การปลอมตัวดังกล่าวสามารถช่วยได้เนื่องจากผู้ส่งอีเมลขยะใช้ โปรแกรมพิเศษซึ่งรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บและรวบรวม ที่อยู่ทางไปรษณีย์- แสดงที่อยู่เป็นรูปภาพเช่นในข้อใด โปรแกรมแก้ไขกราฟิก- เข้ารหัสที่อยู่อีเมลบนหน้าเว็บด้วย โดยใช้จาวาสคริปต์.
สร้างกล่องจดหมายพิเศษเพื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ อย่าใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น คุณยังสามารถลงทะเบียนได้ ที่อยู่ที่ใช้แล้วทิ้งเพื่อหลีกเลี่ยงการรับสแปม ตัวอย่างเช่นมีบริการ mailinator.com ถ้าคุณใช้ โปรแกรมรับส่งเมลกำหนดค่าในลักษณะที่คำขอดาวน์โหลดรูปภาพจะปรากฏขึ้นเสมอเนื่องจากข้อเท็จจริงของการดาวน์โหลดยังสามารถยืนยันความจริงที่ว่าที่อยู่นั้นใช้งานได้ ตั้งชื่อกล่องจดหมายของคุณให้เดายาก เพราะ... ผู้ส่งอีเมลขยะมักจะสร้างชื่ออีเมล ขอแนะนำว่าชื่อกล่องจดหมายมีอักขระมากกว่าหกตัวหากไม่มีตัวเลข - มากกว่าเจ็ดตัว ห้ามใช้คำในภาษาใดๆ คำสลาฟ หรือชื่อที่เขียนเป็นภาษาละติน สามารถเลือกได้อย่างง่ายดาย เปลี่ยนที่อยู่ของคุณเป็นระยะเพื่อป้องกันตัวคุณเองจากสแปม หากเป็นไปได้
ใช้การกรองหรือใช้บริการอีเมลที่มีการติดตั้งพิเศษ ซอฟต์แวร์ซึ่งจะตรวจจับสแปมโดยอัตโนมัติ ติดตั้งตัวกรองสแปมไฟท์เตอร์หากคุณใช้อีเมล ไคลเอนต์วินโดวส์เมล, Outlook/Express, Windows จดหมายสดหรือธันเดอร์เบิร์ด คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ http://www.spamfighter.com/functions/download.asp.
ผู้ใช้ประจำมุ่งมั่นที่จะลดการรับให้เหลือน้อยที่สุด สแปม- แต่เมื่อตั้งค่าและทดสอบระบบคัดกรองแล้ว ข้อความที่ไม่ต้องการจำเป็นต้องเพิ่มปริมาณในทางตรงกันข้าม
คำแนะนำ
วิธีแรกในการเพิ่มจำนวนเทียม สแปมซึ่งมาถึงกล่องจดหมาย "ทดลอง" ที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษมีดังนี้ สร้างบัญชีเพิ่มเติมหลายๆ บัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นเริ่มส่งข้อความคล้ายสแปมไปยังกล่องจดหมายทดสอบ อาจมีข้อความเหมือนหรือต่างกันเล็กน้อย และอาจใช้คำและวลีทั่วไปที่พบในสแปม (เช่น “ยินดีด้วย คุณถูกลอตเตอรี” “ส่งซูชิ” “ลดราคา”) ลองจงใจวางข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในส่วนหัวและเนื้อหาของข้อความ แนบไฟล์เก็บถาวรพร้อมรหัสผ่าน ลิงก์ไปยังบริการย่อ URL และตรวจสอบการตอบสนองของระบบกรองต่อการกระทำเหล่านี้
วิธีที่สองคือการ แหล่งท่องเที่ยวเทียมไปยังที่อยู่สแปมบอท "ทดลอง" วางที่อยู่ของกล่องจดหมายที่คุณกำลังทดสอบเป็นข้อความธรรมดาในสมุดเยี่ยมของเว็บไซต์ภาษาอังกฤษหลายแห่ง ข้อความไม่พึงประสงค์มากมายจะโจมตีเขาในอีกไม่กี่วัน คงต้องรอดูกันว่าระบบการกรองจะรับมือกับพวกมันได้ดีแค่ไหน
วิธีที่สามคือการส่งข้อความที่มี ข้อความมาตรฐาน GTUBE. เช่นเดียวกัน ไฟล์มาตรฐาน EICAR ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัส ข้อความนี้ออกแบบมาเพื่อทดสอบการตอบสนองของระบบป้องกันสแปม มีลักษณะดังนี้: XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X หากระบบทำงานอย่างถูกต้อง ระบบควรกำหนดระดับสแปม 1,000 ให้กับข้อความที่มีส่วนนี้
