วิธีสั่งซื้อโทรกลับจากโอเปอเรเตอร์ ตัวเลือกการโทรกลับทำงานอย่างไร? ปัญหาใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้ผ่านผู้ปฏิบัติงาน?

คนสมัยใหม่ไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของเขาได้หากไม่มีการสื่อสารเคลื่อนที่ซึ่งช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับคนที่คุณรักได้แม้จะอยู่ห่างไกลก็ตาม ผู้ประกอบการเองพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเข้าถึงได้และสะดวกที่สุดสำหรับสมาชิก ผู้ให้บริการแต่ละรายจะพัฒนาบริการและอัตราภาษีใหม่ ๆ เป็นประจำ ซึ่งทำให้เกิดคำถามมากมายในหมู่ลูกค้า โทรโข่งซึ่งปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้นำในตลาดการสื่อสารเคลื่อนที่ก็ไม่มีข้อยกเว้น บริษัททำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า และสร้างข้อเสนอใหม่ๆ ข้อเสนอมากมายเหล่านี้ดูน่าดึงดูดใจมาก แต่สมาชิกก็ไม่รีบร้อนที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอเหล่านี้ เพราะพวกเขาตั้งคำถามมากมาย แน่นอนว่าผู้ดำเนินการคำนึงถึงสิ่งนี้และจัดการสนับสนุนลูกค้า Megafon สมาชิกทุกคนสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและรับคำตอบสำหรับคำถามของเขาได้ หลายคนรู้วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีลดเวลาที่ใช้ในการรอคำตอบและจะทำอย่างไรหากจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ

ไม่ใช่ความลับเสมอไปว่าจะไม่สามารถรับคำตอบได้ทันทีจากผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อ และการโทรศัพท์หาผู้ที่รู้ว่าโอกาสนั้นไม่ใช่โอกาสที่ดีที่สุดนานแค่ไหน น่าเสียดายที่ยังไม่สามารถลดเวลารอสำหรับการตอบกลับจากผู้ให้บริการ Megafon ได้ แต่มีบริการที่สะดวกสบายซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถโทรกลับได้และสามารถทำได้ไม่เพียง แต่ภายในพื้นที่ครอบคลุมของ ​​เครือข่ายในบ้านแต่ในขณะโรมมิ่งด้วย วิธีเข้าถึงตัวดำเนินการ Megafon ภายในกรอบของบริการนี้และตัวเลือกที่น่าสนใจนี้จริง ๆ แล้วจะมีการหารือในบทความนี้ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกอื่นๆ ที่เป็นไปได้สำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

บริการโทรกลับ Megafon

บริการ "โทรกลับ" มีวัตถุประสงค์ไม่เพียงเพื่อลดความจำเป็นที่จะต้องรอการตอบกลับจากผู้ให้บริการเท่านั้น นอกจากนี้บริการนี้ยังช่วยให้สมาชิกสามารถลดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารเคลื่อนที่เมื่ออยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ บริการนี้ไม่ใช่ตัวเลือกอิสระและทำงานร่วมกับภาษี "รอบโลก" หรือ "การเดินทางเพื่อธุรกิจ" บริการโทรกลับทำงานได้อย่างถูกต้องใน 142 ประเทศ อย่างที่คุณเห็น บริการนี้มีวัตถุประสงค์หลายประการ ส่งผลให้สมาชิกมีคำถามมากมาย

บริการ “โทรกลับ” เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อโอเปอเรเตอร์

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในหน้านี้เพื่อค้นหาวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon โดยสั่งให้โทรกลับและคุณไม่เกี่ยวข้องกับการโรมมิ่งให้โทรไปที่หมายเลขเดียว 0500 และในขณะที่รอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ คุณจะถูกขอให้โทรกลับ ระบบแจ้งอัตโนมัติจะแจ้งหมายเลขที่ต้องกดเพื่อโทรกลับ หลังจากนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้ผู้เชี่ยวชาญโทรหา เจ้าหน้าที่จะโทรหาทันทีที่เขาว่าง หากคุณสนใจบริการ “โทรกลับ” เนื่องจากคุณมักจะใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โปรดอ่านบทความด้านล่าง

บริการ “โทรกลับ” เป็นวิธีการติดต่อโอเปอเรเตอร์ในการโรมมิ่งฟรี

ดังที่คุณเข้าใจแล้วตัวเลือก "โทรกลับ" สามารถใช้ได้ไม่เพียง แต่ในเครือข่ายในบ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อโรมมิ่งด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ประการแรก มันถูกออกแบบมาสำหรับสมาชิกที่ต้องการลดต้นทุนในการโรมมิ่ง ความจำเป็นในการติดต่อผู้ให้บริการโทรโข่งสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา เพื่อที่จะไม่ต้องจ่ายค่าโทรให้กับผู้ให้บริการแม้จะโรมมิ่งอยู่ คุณควรใช้บริการ "โทรกลับ" และการโทรจะไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกับเมื่อคุณอยู่ในเครือข่ายในบ้าน

ตัวเลือกการโทรกลับทำงานอย่างไร

Megafon ได้พัฒนาบริการหลายอย่างที่จะเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกในการโรมมิ่ง ตัวอย่างเช่น หนึ่งในนั้นคือตัวเลือก "ทั่วโลก" การเปิดใช้งานบริการนี้หมายถึงการลดต้นทุนสำหรับการโทรเข้าขณะโรมมิ่ง ทำไมเราถึงพูดถึงบริการ "ทั่วโลก"? ความจริงก็คือพร้อมกับบริการนี้ ตัวละครหลักของบทความนี้ "โทรกลับ" เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

หลักการทำงานมีดังนี้: การโทรออกจะถูกขัดจังหวะโดยอัตโนมัติจากนั้นระบบจะหมุนหมายเลขที่คุณโทรออกเองหลังจากนั้นจะโทรกลับหาคุณและเชื่อมต่อคุณกับผู้สมัครสมาชิก ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ MegaFon เมื่อคุณอยู่ต่างประเทศได้ นั่นคือคุณไม่จำเป็นต้องกดหมายเลขพิเศษด้วยซ้ำ เพียงใช้ศูนย์ติดต่อหมายเลขเดียว 0500 - การโทรออกจะถูกขัดจังหวะและคุณจะถูกโทรกลับในอีกสักครู่

วิธีสั่งซื้อโทรกลับ Megafon

หากคุณอ่านข้อมูลข้างต้นอย่างละเอียด คุณก็รู้แล้วว่าการโทรกลับนั้นเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ นั่นคือเมื่อคุณพยายามโทรออก การเชื่อมต่อจะถูกขัดจังหวะ หลังจากนั้นคุณจะถูกโทรกลับ บริการนี้ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อและทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อใช้ตัวเลือก "รอบโลก"

ระบบอาจไม่ทำงานในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อคุณอยู่ในประเทศที่ไม่รองรับการโรมมิ่งออนไลน์ บริการนี้เกี่ยวข้องกับ 142 ประเทศ คุณสามารถดูรายชื่อประเทศได้จากเว็บไซต์ทางการของ Megafon
• หมายเลขโทรศัพท์ถูกหมุนไม่ถูกต้อง การโทรจะต้องดำเนินการไปยังหมายเลขที่โทรออกในรูปแบบต่างประเทศ เช่น +7 926 555 45 55 ;
• ไม่ได้เปิดใช้งานบริการ "ทั่วโลก" ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ “การโทรกลับ” ไม่ใช่ตัวเลือกแยกต่างหาก และในการเปิดใช้งาน คุณจะต้องดูแลการเปิดใช้งานบริการ “ทั่วโลก” หรือภาษีอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: “ทั่วโลก” และ “การเดินทางเพื่อธุรกิจ”

ค่าใช้จ่ายในการโทรกลับ

หากโทรไปยังหมายเลขโทรฟรี เช่น คุณกำลังพยายามโทรหาผู้ให้บริการโทรโข่งโดยใช้หมายเลข 0500 คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรดังกล่าว ในกรณีอื่นๆ ค่าใช้จ่ายในการโทรกลับจะขึ้นอยู่กับประเทศที่พำนัก ราคาสามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Megafon ในหน้าคำอธิบายสำหรับตัวเลือก "รอบโลก" นอกจากนี้ ผู้สมัครสมาชิกสามารถรับข้อมูลนี้ได้ใน

นี่คือจุดที่เราจะจบบทความนี้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าตัวเลือก "โทรกลับ" ให้อะไร หากคุณยังคงมีคำถามใด ๆ คุณสามารถถามได้ในส่วนนี้

เมื่อใช้ปุ่มโทรกลับ ลูกค้าของคุณจะสามารถฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ในแบบฟอร์มพิเศษเพื่อให้คุณสามารถติดต่อได้ ระบบจะโทรหาคุณหรือพนักงานของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับลูกค้า หากลูกค้าสั่งการโทรล่าช้า (ระบุวันที่และเวลาที่คาดว่าจะโทร) คุณสามารถดูคำขอนี้ได้ในฟีดงานและโทรหาตัวเอง

หากคุณกำลังพูดคุยจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือ ค่าโทรจะเป็นสองเท่าของอัตราค่าไฟฟ้า การเสแสร้งเกิดขึ้นเนื่องจากระบบทำการโทรออกสองครั้ง - ถึงคุณและลูกค้า หากคุณกำลังพูดคุยผ่านเว็บโฟนในบัญชีส่วนตัวหรือโทรศัพท์ IP ของคุณ ค่าใช้จ่ายจะไม่เพิ่มเป็นสองเท่า

การสร้างและปรับแต่งปุ่ม

มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานปุ่มโทรกลับได้ คุณสามารถเพิ่มปุ่มต่างๆ ได้ถึง 20 ปุ่ม หากต้องการสร้างและกำหนดค่าปุ่ม ให้ทำดังต่อไปนี้:

ไปที่หน้า ปุ่มโทรกลับ- ตัวแก้ไขปุ่มจะเปิดขึ้น ในช่องดู คุณจะสามารถดูการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำ และรูปแบบการสั่งซื้อโทรกลับจะมีลักษณะอย่างไรในช่วงเวลาทำการและนอกเวลาทำการ

ตั้งชื่อปุ่มและระบุหมายเลขงานหรือหมายเลขพนักงานของคุณ หากคุณมีหมายเลขงานหลายหมายเลข ให้เลือกหมายเลขที่คุณจะโทรหาลูกค้า ไม่สามารถใช้ตัวเลขที่ขึ้นต้นด้วย 8800 ได้

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของปุ่ม คุณสามารถเลือกประเภทของปุ่ม ปรับแต่งสี ภาพเคลื่อนไหว และตำแหน่งบนหน้าจอได้ คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อได้

บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมโค้ด HTML สำหรับปุ่ม คัดลอกโค้ดและวางบนเว็บไซต์ของคุณ

บันทึก. เมื่อคุณวางโค้ดแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของปุ่มในตัวแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงบนไซต์ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

การประมวลผลการโทรจากปุ่ม

หากไม่มีการกำหนดกฎให้กับปุ่ม และลูกค้าสั่งการโทร ระบบจะสร้างบันทึกสายที่ไม่ได้รับ จะมีขีดกลางในช่องตัวดำเนินการ

แจ้งเรื่องการสั่งโทรกลับ

ระบบโทรศัพท์ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการสั่งซื้อการโทรกลับ คุณจะได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชในแอปมือถือของคุณเมื่อลูกค้าสั่งการโทรล่าช้าหรือส่งคำขอ แต่ไม่มีใครติดต่อพวกเขา การแจ้งเตือนจะมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP) เวลาโทร ชื่อปุ่ม เวลาโทรที่คาดหวัง หรือรายชื่อพนักงานที่ระบบพยายามติดต่อ

หนึ่งในผู้นำในประเทศในตลาดบริการโทรคมนาคม Megafon ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสร้างความพึงพอใจให้กับสมาชิกอย่างต่อเนื่องด้วยแผนภาษีใหม่บริการเพิ่มเติมตัวเลือกอินเทอร์เน็ตการสมัครสมาชิกและข้อเสนอที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะเข้าใจความหลากหลายนี้ด้วยตัวเอง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ลูกค้ามีคำถามมากมาย แน่นอนคุณสามารถลองค้นหาคำตอบด้วยตนเองได้ เช่น การใช้ระบบบริการตนเอง แต่การโทรไปยังศูนย์บริการจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในบางสถานการณ์
สมาชิกที่โทรสายด่วนอย่างน้อยหนึ่งครั้งพยายามหลีกเลี่ยงวิธีการให้คำปรึกษานี้ในอนาคต และแน่นอน ในขณะที่คุณรอติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่ "ถ่ายทอดสด" คุณจะลืมคำถามหรือปัญหาของคุณไป แต่น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีเดียวที่จะผ่านไปได้เร็วขึ้น แต่มีบริการของผู้ให้บริการที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับกรณีดังกล่าว บทความนี้จะเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ไม่รู้วิธีปรึกษากับพนักงานของศูนย์สนับสนุนสมาชิก Megafon ขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ

ตอนนี้เรากำลังพูดถึงตัวเลือกการโทรกลับ หากคุณต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์ด้วยวิธีอื่น โปรดอ่านบทความก่อนหน้านี้

บริการโทรกลับ Megafon

บริการ “โทรกลับ” เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อโอเปอเรเตอร์

เราบอกคุณเกี่ยวกับฟังก์ชั่นแรกของบริการโทรกลับ แต่มีอีกอันหนึ่งและจะเป็นที่สนใจของสมาชิกในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

บริการ “โทรกลับ” เป็นวิธีการติดต่อโอเปอเรเตอร์ในการโรมมิ่งฟรี

ตัวเลือกการโทรกลับทำงานอย่างไร?

การโทรกลับทำงานอย่างไร? คุณโทรหาสมาชิกในขณะที่คุณอยู่ในประเทศอื่นในขณะนั้น การโทรของคุณจะถูกขัดจังหวะโดยอัตโนมัติ และผู้ดำเนินการจะกดหมายเลขที่คุณโทรออกเอง เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว หมายเลขของคุณจะได้รับสายจากผู้ให้บริการซึ่งจะเชื่อมต่อคุณกับสมาชิกที่ต้องการ คุณยังสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้หากคุณมีคำถามใด ๆ ในกรณีนี้ คุณจะกดหมายเลขสายด่วนตามปกติที่หมายเลข 0500 เหมือนกับว่าคุณอยู่ในเครือข่ายในบ้าน และไม่ใช่ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ โอเปอเรเตอร์จะขัดจังหวะการโทรของคุณและติดต่อคุณด้วย

วิธีสั่งซื้อโทรกลับ Megafon

บริการนี้มีข้อผิดพลาด และไม่สามารถเปิดใช้งานได้ในบางกรณี:

1. หากคุณเปิดใช้งานบริการทั่วโลกจะสามารถใช้งานได้ใน 142 ประเทศเท่านั้น หากคุณอยู่ในประเทศที่ไม่อยู่ในรายชื่อนี้ จะไม่มีประโยชน์ ดังนั้นตัวเลือกการโทรกลับจะไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
2. หากตัวเลือกนี้ใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขสมาชิกที่คุณโทรออกนั้นถูกต้อง อย่าลืมว่าในการโรมมิ่งระหว่างประเทศจะใช้ได้เฉพาะหมายเลขในรูปแบบต่างประเทศเท่านั้น เช่น +89121121121 โทร
3. บางทีขณะเดินทางไปต่างประเทศอาจลืมเปิดใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

ค่าใช้จ่ายในการโทรกลับ

หากเราพบปัญหาใด ๆ ในขณะที่ใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ เราจะพยายามโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทันที แต่ในบางกรณีการโทรไปที่นั่นอาจทำได้ยากเนื่องจากมีสายเรียกเข้าจำนวนมากรวมกับที่ปรึกษาจำนวนจำกัด เรามาดูวิธีการโทรกลับจากผู้ให้บริการบน Beeline เพื่อไม่ให้นั่งกับผู้รับใกล้หูของคุณ

โทรกลับ

เราต้องการบอกวิธีโทรกลับจากผู้ให้บริการ Beeline จริงๆ แต่จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่พบว่า คุณลักษณะนี้ถูกเก็บถาวรแล้ว- จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เครือข่ายมีฟังก์ชันดังกล่าวจริง ๆ ซึ่งทำให้ไม่ต้องรอผู้ให้บริการฟรี - ด้วยการกดปุ่ม "1" ในขณะที่กดหมายเลข 0611 สมาชิก Beeline สามารถสั่งการโทรกลับจากที่ปรึกษาสายด่วนได้

Beeline เป็นผู้ดำเนินการที่มีการพัฒนาอย่างก้าวหน้า ฟังก์ชั่นมากมายจึงหายไปเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้น มีแนวโน้มว่านี่คือชะตากรรมที่เกิดขึ้นกับโอกาสในการสั่งให้โทรกลับจากผู้ให้บริการ ไม่นานมานี้ โอเปอเรเตอร์เริ่มโปรโมตเครื่องมือเช่นการแชทออนไลน์อย่างจริงจังโดยมีเป้าหมายเพื่อรับความช่วยเหลือในโหมดข้อความ ในด้านหนึ่งก็พบว่าสะดวก แต่อีกด้านหนึ่งก็ไม่มาก

นอกจากนี้ยังมีปัญหาในการโทรสายด่วน - โทรจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้านอื่นได้ง่ายกว่าจากหมายเลขออนไลน์ โอกาสที่จะสั่งให้โทรกลับจากโอเปอเรเตอร์หายไปแล้วจริงๆ แต่ เครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายยังคงให้บริการอยู่- เช่น เรายังขอความช่วยเหลือได้โดยโทรไปที่ 0611

เพื่อจุดประสงค์นี้ จึงมีการใช้หมายเลขอื่น 8-800-700-0611 ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการรายอื่น (รวมถึงโทรศัพท์บ้าน) รอให้เครื่องตอบรับอัตโนมัติตอบรับแล้วกด "0" - สิ่งนี้จะเชื่อมต่อคุณกับศูนย์ติดต่อ Beeline สำหรับการโทรจากการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ให้ใช้หมายเลข +7-495-797-2727

หากในระหว่างกระบวนการโทรออก คุณไม่พบคำสั่งให้ติดต่อศูนย์ติดต่อ ให้ลองโทรไปที่ 8-800-700-0611 จากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถืออื่น

วิธีการสื่อสารอื่น ๆ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการสั่งโทรกลับจากผู้ให้บริการ Beeline จะไม่ทำงาน แต่ก็ไม่สำคัญ เรามีเครื่องมืออื่นๆ มากมายที่จะขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่รอให้ที่ปรึกษาตอบกลับให้วางสาย หลังจากนั้นสักครู่ คุณจะได้รับสายโทรกลับทางโทรศัพท์ของคุณ - คุณจะได้รับการเชื่อมต่อกับที่ปรึกษา บางครั้งวิธีนี้ใช้ได้ผล แต่บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ - ไม่มีการเชื่อมต่อหรือตรรกะที่นี่

เนื่องจากปัจจุบันเกือบทุกคนมีสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต จึงไม่จำเป็นต้องโทรกลับจากผู้ให้บริการ Beeline ติดตั้งแอปพลิเคชัน "My Beeline" บนอุปกรณ์ของคุณและเข้าถึงระบบบริการตนเองที่สะดวกและง่ายดาย ที่นี่คุณสามารถ:

• เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ
• เปิดใช้งานและปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติม
• ดูยอดคงเหลือแพ็คเกจปัจจุบัน
• ดูยอดเงิน;
• ดูรายการบริการและตัวเลือกที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว
• เปลี่ยนแผนภาษี
• ชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร
• รายละเอียดการโทรสั่งซื้อ;
• ค้นหาที่อยู่ของสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุด

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือมีอยู่ที่นี่ นั่นคือไม่จำเป็นต้องโทรกลับอีกต่อไป - ไปที่แชท เลือกหัวข้อของข้อความและเริ่มการสื่อสาร- การตอบกลับมาเร็วมาก บางครั้งภายในไม่กี่วินาที ที่ปรึกษาจะมองเห็นได้ทันทีว่าใครเป็นเจ้าของหมายเลขดังกล่าว และสามารถดำเนินการใดๆ กับหมายเลขดังกล่าวได้เกือบทุกชนิด นี่เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมในการโทรกลับจากผู้ให้บริการ Beeline

วิธีนี้มีข้อเสียสองประการ:

• สมาชิกต้องการสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตอย่างแน่นอน
• จำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้
• ไม่ใช่ทุกคนที่จะยอม (หรือสามารถ) สื่อสารกับใครบางคนผ่านการแชทได้

ตัวอย่างเช่น คุณยายแก่จะโทรหาสายด่วนได้ง่ายกว่าการกดปุ่มบนหน้าจอสมาร์ทโฟนขนาดเล็ก ดังนั้นสมาชิกรุ่นเก่าและสมาชิกที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้วิธีการสื่อสารมาตรฐาน

ไม่สามารถโทรกลับจากผู้ให้บริการ Beeline ได้ แต่เครื่องมือทางเลือกก็ปรากฏขึ้น เช่น แชทเดียวกัน อีกด้วย มีการสร้างช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมกับที่ปรึกษา - ผ่านเครือข่ายโซเชียล- คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte, Odnoklassniki, Facebook หรือ Twitter ปัจจุบันสมาชิกจำนวนมากใช้ช่องทางการสื่อสารดังกล่าว - กิจกรรมในการสนทนาสูงมาก

หากคุณมีปัญหาร้ายแรงมาก คุณมีสองทางเลือก - รอการตอบกลับจากผู้ให้บริการ Beeline (ไม่สามารถโทรกลับได้) หรือติดต่อสำนักงานบริการที่ใกล้ที่สุด - สามารถดูที่อยู่ได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ .