BlaBlaCar — выгоды для пассажиров и водителей, как пользоваться услугой. Сервис БлаБлаКар (BlaBlaCar) по поиску попутчиков и дешевое средство передвижения. Личный опыт. Если водитель не приехал

Пропажа водителя автомобиля Audi, львовянина Тараса Познякова, который отправился с попутчиками в Киев, предположительно воспользовавшись платформой для водителей и пассажиров BlaBlaCar, заставляет задуматься, насколько безопасны подобные поездки с незнакомцами. «Апостроф » разбирался, могут ли ресурсы по поиску попутчиков защитить своих пользователей и как водителям и пассажирам избежать возможных неприятностей.

Времена «грачей» и «грачевозов» прошли, - теперь нечасто встретишь на дороге человека с поднятой рукой, который надеется доехать до пункта назначения за приемлемую сумму. В городах службы такси появляются как грибы после дождя, а между населенными пунктами тем, кто не любит рейсовые маршрутки, можно путешествовать с попутчиками, - сервисов, где можно найти спутника и разделить с ним расходы на бензин, предостаточно.

Возможно, именно на такой платформе нашел своих пассажиров и пропавший в начале апреля Тарас Позняков. В этой истории изначально фигурировал самый популярный в Украине сервис по поиску водителей и пассажиров BlaBlaCar. Впрочем, в украинском представительстве компании «Апострофу» заявили, что пока у них нет подтвержденной информации, что пропавший Тарас Позняков нашел попутчиков именно на их сервисе. По факту пропавшего без вести водителя открыто уголовное производство, а 12 апреля в Главном управлении национальной полиции в Киевской области сообщили, что в селе Новоселки Киево-Святошинского района в одном из местных гаражей был найден автомобиль Познякова — Audi A6. В автомобиле также были обнаружены улики, которые могут свидетельстовать о совершении преступления — гильзы от пуль и следы крови. Следственные органы выясняют, каким образом машина оказалась в гаражном боксе.

Спрос и предложение

На сайте BlaBlaCar указано, что их сервис доступен в 22 странах по всему миру; эта платформа также является крупнейшей в Украине. В компании уверяют, что до сих пор у них ни разу не было проблем с угоном машин. «Мы активно сотрудничаем с полицией и делаем все возможное, чтобы в этом разобраться», - заявила «Апострофу» отвечающая за связи со СМИ сотрудница BlaBlaCar Юлия Крупенко. Она также сказала, что в BlaBlaCar постоянно общаются с близкими и родственниками пропавшего водителя, кроме того, полиции была предоставлена техническая информация, которая может помочь в расследовании.

«С помощью сервиса BlaBlaCar состоялись десятки миллионов поездок, и для нас этот случай является беспрецедентным», -заявили «Апострофу» в BlaBlaCar.

По словам Александра Яценко, сооснователя «Автостоп», еще одного сервиса по поиску попутчиков, история, которая произошла с Тарасом Позняковым, могла рано или поздно случиться с кем угодно, ведь ежедневно подобными услугами пользуется очень много людей. «Но с другой стороны, в случае использования онлайн-сервиса хотя бы есть шанс отфильтровать (пассажиров или водителей), отказаться от предложения поехать не с тем человеком. Поэтому несмотря на эту ситуацию с BlaBlaCar, я все равно уверен, что использование таких сервисов - намного безопаснее, чем просто брать людей посреди трассы», - заявил он «Апострофу».

Платформа «Автостоп» входит в тройку самых популярных в Украине сервисов по поиску попутчиков (вместе с Попутка.UA). “Автостоп» существует с 2010 года, имеет 16,5 тыс. зарегистрированных пользователей. По словам Яценко, он и второй сооснователь Андрей Горняк уже год практически не развивают ресурс, по сути, пустив дела на самотек.

Яценко считает, что проверить всех, кто регистрируется на платформе, просто невозможно. Обычный набор технических средств, которые помогают отсекать нечистых на руку пользователей - это работа с соцсетями, в которых можно просмотреть профиль человека, увидеть, есть ли у него друзья, кто они и т.д., а также просмотр отзывов о водителе; кроме того, существует верификация новых пользователей через почту и номер телефона. «Это дает определенный уровень безопасности, - говорит Яценко. - Sim-карту можно отследить, ведь зарегистрироваться тогда сможет не кто попало, а человек с определенным номером телефона, который вставлен в определенное устройство, с которого может прийти сообщение и ответ. Но практически обезопасить людей от подобных случаев полностью невозможно, скорее, наша задача - максимально минимизировать риск».

С точки зрения потенциального бизнеса сервисов вроде «Автостопа» и BlaBlaCar, проводить поголовные проверки всех водителей и транспортных средств, допустим, на наличие страховки, нецелесообразно, уверен Яценко. «Уклон» (заказ такси онлайн, -»Апостроф») берет комиссию (с водителей), но он не следит за тем, чтобы каждый раз отфильтровывать каждого водителя. Вы можете попасть в грязную машину и максимум, что сможете сделать - написать отзыв или позвонить в службу «Уклона» и сказать об этом. Возможно, они что-то смогут предпринять, - говорит Алексендр Яценко. - Но это не первичный фильтр, когда кто-то приходит, смотрит машину или проверяет с утра, как в службе такси, все ли в порядке с автомобилем. Для наших пользователей приоритет - доехать до места назначения, а не доехать непременно в чистоте. Спрос диктует предложение».

Что касается вопроса безопасности, то Яценко уверен, что этот вопрос всегда будет на повестке; если бы в Украине был более развит страховой рынок, можно было бы привлечь компании для страхования и водителей, и пассажиров от различных неприятностей, которые могут случиться в дороге.

Только для дам

В компании BlaBlaCar уверяют, что проверяют все профили, фотографии, отзывы и предложения поездок. На ресурсе к профилям привязываются учетные записи соцсетей Facebook и LinkedIn. Это позволяет просмотреть страничку потенциального попутчика и понять, насколько с ним будет комфортно в дороге. На платформе также доступна опция «Только для женщин», которой может воспользоваться как водитель-женщина, так и пассажирка. «Это отличный способ почувствовать себя безопаснее, особенно во время первых совместных поездок», - отмечают в компании. С этой целью аватарки для женщин на сайте сделали фиолетовыми, а для мужчин - синими. Пользователи также обязаны указывать свой пол во время регистрации. В BlaBlaCar предлагают пользоваться опцией «Отзывы» - о тех, кто пользуется ресурсом регулярно.

Водителям присваивают «уровень опыта» - от новичка до эксперта и амбассадора. Последний статус означает, что водитель имеет наивысший уровень доверия сообщества BlaBlaCar. Опыт оценивают по следующим показателям: подтвержденный email и номер телефона, максимально заполненный профиль, число и процент позитивных отзывов от попутчиков и продолжительность использования сервиса.

Один из амбассадоров BlaBlaCar Артем рассказал «Апострофу», что получил свой статус спустя год после регистрации на сайте. Привычный маршрут Артема - дорога из Киева в Николаев и обратно. Прошлым летом он также путешествовал по Европе и доехал до Португалии, по дороге подбирая попутчиков через BlaBlaCar. «Всегда все было нормально, - говорит он. - Я стараюсь смотреть, чтобы у человека была фотография, и был максимально заполнен профиль. Сейчас, после этого случая (с Тарасом Позняковым, -»Апостроф») планирую ехать во Львов, если люди бронируют, я прошу кидать ссылки (на профили) в соцсетях, потому что я несу ответственность и за других пассажиров. Я говорю, что могу отказать вам в поездке, если вы не предоставите полную информацию, пассажиры понимают, соглашаются».

Артем рассказывает одну неприятную историю, которая случилась у него однажды с пассажиром. «Человек забронировал поездку не со своего профиля (в соцсети), там не было ни аватарки, ничего. Пассажир оказался каким-то уголовником, по его телефонным разговорам я понял, что он сидел в тюрьме. Но я его довез. Он мало того, что не заплатил за бензин (смеется), так еще украл по дороге на заправке омыватель», - рассказал Артем.

Когда он подвез пассажира к его дому, тот пообещал подняться за деньгами, но так и не появился. Позже Артем выяснил, что пассажир писал с профиля своей знакомой, по номеру телефона нашел страницу и обманувшего его попутчика, после чего обратился в службу поддержки BlaBlaCar. На сайте профиль пассажира заблокировали, так что воспользоваться им человек теперь не может. «После этого я стал тщательнее проверять людей», - признается Артем.

В BlaBlaCar “Апострофу» заявили, что они постоянно работают над усовершенствованием уже существующих мер безопасности для пользователей и внедряют новые, к примеру, страховые продукты, а также системы идентификации пользователя по документам, удостоверяющим личность. “Это позволяет повысить уровень надежности сервиса и доверия попутчиков друг к другу. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы все эти опции появлялись в Украине как можно скорее”, - рассказали в компании. В ближайшее время в Украине на сайте BlaBlaCar также будет запущена система полноценного бронирования поездок, а спустя некоторое время появится система оплаты услуг сервиса, что со своей стороны подразумевает идентификацию пользователя через платежные инструменты.

Расскажем — что такое «BlaBlacar», как зарегистрироваться водителю и пассажирам в 2019 году, как находить поездки, как безопасно пользоваться сервисом. В общем как путешествовать дешево и безопасно.

Что такое «BlaBlaCar»

Это сервис, который объединяет водителей и попутчиков. Работает в 22 странах, почти по всей Европе. Всего зарегистрировано более 35 млн. пользователей. 10 млн человек совершают поездки ежеквартально. «БлаБлаКар» — это сленговое сочетание английский слов bla-bla, что означает разговор, болтовня и car — автомобиль.

Как это работает

Например, человек на своей машине едет из Москвы в Санкт-Петербург. Он хочет сэкономить на бензине, да и в компании ехать не так скучно. Для этого он публикует информацию о своей поездке на сайте:

указывает автомобиль,
дату и время отправления,
место отправления,
маршрут,
время в пути,
количество мест в автомобиле,
стоимость поездки для 1 пассажира. Цена на поездку рассчитывается самим водителем, система ничего не добавляет к этому. Цена складывается из стоимости бензина, необходимого для поездки и амортизации автомобиля.

Потенциальные пассажиры, которые ищут поездку из Москвы в Санкт-Петербург видят эту информацию, если их все устраивает по времени и цене, они бронируют место в машине. Водитель подтверждает поездку и они встречаются в установленном месте.

Очень часто водители размещают поездки не только между городами, но и по городу. Например, некоторые ежедневно ездят по утрам на работу из одного района в другой и хотят экономить на бензине.

Найти пассажиров

Что делать если у вас есть автомобиль и вы хотите предложить поездку и найти пассажиров .

Регистрация водителя

Зарегистрируйтесь на официальном сайте в разделе , разместите информацию о поездке. Это бесплатно. Водитель ничего не платит за публикацию предложения о поездке.

Для этого заполните простую форму - место встречи и высадки, обязательно добавьте промежуточные пункты - так вы соберете больше пассажиров, кто то будет выходить, кто то подсаживаться. Если едете туда-обратно, заполните даты поездки.
Добавьте свое фото и фото автомобиля. Пассажиры гораздо охотнее бронируют места у тех водителей, кто максимально полно заполнил свой профиль. Никто не будет вашим попутчиком если у вас пустой профиль.
Если пассажиру подойдут ваши условия он отправит вам заявку на бронирование места. Вы можете настроить на ручное подтверждение или автоматическое, если вам все равно с кем ехать.
Деньги за поездку пассажиры оплачивают в конце поездки.

Блаблакар: найти поездку

Что делать если у вас нет машины и вы ищите попутчиков, чтобы совершить поездку .

Регистрация пассажира

Зарегистрируйтесь на официальном сайте в разделе . Или можете установить и зарегистрироваться через них. Но на сайте удобнее.

Регистрация на очень проста и занимает 1 минуту — просто укажите ваш адрес электронной почты. Адрес электронной почты потребуется подтвердить сразу после регистрации, простой перейдите по ссылке, которую пришлют в письме для активации профиля.

Блаблакар без регистрации

Совсем без регистрации забронировать поездку нельзя!

Найти поездку как пассажир

Допустим, нам надо добраться из Москвы в Санкт-Петербург. Вам необходимо найти водителя, который едет в нужном направлении в нужный день и час.

обновлено 10.10.2018

До 10 октября 2018 года Блаблакар не брал никаких комиссий ни с водителя, ни с пассажира. Теперь Блаблакар ввел платную подписку для пассажиров, но это не так страшно как звучит.

Плата возникает только в том случае, если вы ищите поездку длинной более 120 км. Если менее — то поездка бесплатна. При регистрации бонус — 1 месяц подписки и пользования Бла бла каром для новых пассажиров бесплатно . Если через месяц вы планируете очень часто пользоваться Блаблакаром, то в месяц надо заплатить 199 рублей и пользоваться безлимитно, если редко, то просто при каждом новом бронировании покупаете подписку на 1 день за 149 рублей.

1. Укажите маршрут

Как правило большинство поездок водители публикуют за 5-7 дней до поездки . На самых распространенных маршрутах за 1-2 дня. Водитель может ехать с вами из одного и того же города по прямому маршруту, а может и транзитом. В примере выше водители едут транзитом из Адлера через Москву в Санкт-Петербург. Вы договоритесь о встрече в Москве, причем скорее всего это будет где то на трассе или у большого торгового центра на объездной, если только водителю не надо специально по личным делам заезжать в город.

Все предложения от водителей вы сразу видите — указаны дата, время отправления, количество свободных мест, стоимость.

Место высадки пассажиров назначает водитель, если ваша остановка в городе по пути, то скорее всего он вас там и высадит.

Выберите поездку, чтобы посмотреть более детальную информацию о поездке.

Хороший водитель максимально полно опишет условия поездки — курят, не курят, где останавливаются, сколько останавливаются в дороге, количество пассажиров всего в машине. Если у вас есть какие то вопросы к водителю, перед бронированием вы можете связаться с ним и уточнить детали.

Посмотрите на профиль водителя перед бронированием.

Обратите внимание — насколько полно заполнен профиль, есть ли фото, указан ли автомобиль. У Ирина Р — хороший профиль, много отзывов и много положительных. Высокий рейтинг.

А вот у Artyom S, даже не смотря на отсутствие отзывов, профиль не очень, он совсем пустой.

Обратите внимание на количество мест в автомобиле. В легковушке будет очень не комфортно ехать вчетвером плюс водитель. Нормальным считается когда два пассажира сзади и один спереди.

3. Забронируйте поездку

Вы выбрали дату, время, нашли водителя, который вас полностью устраивает. Теперь можно бронировать поездку. Бронирование бывает двух видов — автоматическое и с подтверждением.

Если указан желтый значок молнии, значит подтверждение автоматическое, место в автомобиле вам будет забронировано сразу . Если значок не указан, то требуется подтверждение водителя. Некоторые водители предпочитает посмотреть профиль, прежде чем ехать с незнакомцами.

4. Свяжитесь с водителем

После того, как место забронировано рекомендуем написать водителю и уточнить детали поездки. Можно написать и через профиль, но все же лучше отправить SMS , чтобы у него в телефоне сразу появился ваш номер (контакты вы получите после бронирования).

Обязательно еще раз уточнить у водителя:

Место встречи. Стоит помнить, что это не такси и водитель скорее всего не будет забирать вас от подъезда, и тем более долго ждать.
Время встречи. Если это транзитная поездка, уточните еще раз время встречи и возможно он едет из другого часового пояса.
Багаж. Как правило попутчики едут с небольшими сумками. Если у вас большой чемодан, узнайте сможет ли водитель разместить его.
Продолжительность поездки. В основном все водители указывают сколько время в пути и количество остановок. Но лучше лишний раз переспросить.
Место высадки в пункте назначения. Еще раз уточним — это не такси, до подъезда вас скорее всего не повезут.

Накануне поездки обязательно (!!!) еще раз свяжитесь с водителем . Причем именно позвоните ему. Возможно у него изменились планы. Подтвердите все договоренности. Не стесняйтесь быть настойчивым. Хороший водитель сам вам будет несколько раз названивать перед поездкой. За несколько часов до поездки еще раз наберите водителя. Запомните, «Блаблакар» никак не вмешивается в ваши взаимоотношения с водителем. Туда нельзя позвонить и сообщить, что с вами не встретились.

5. Расчет за поездку

Расчет за поездку производится с водителем наличными, позаботьтесь о размене заранее. Деньги передавайте только тогда, когда вы добрались до пункта назначения . Никаких предоплат на карту или через электронные кошельки, даже если водитель говорит, что ему надо заправить заранее машину. Расчет только по окончании поездки!

Водитель не сможет выписать вам квитанцию, поэтому если вдруг вы едете как командировочный, подумайте, что вы предоставите в бухгалтерию.

Что делать если водитель не приехал

Если за день до поездки вы пытаетесь связаться с водителем и он не отвечает в течение длительного времени — рекомендуем искать другой вариант. Вообще стоить иметь несколько запасных вариантов и быть готовыми забронировать другую машину, если вдруг в назначенный день водитель отменит поездку. У водителей с высоким рейтингом такое бывает очень редко, но от поломки машины или от болезни никто не застрахован.

Если водитель не приехал, даже несмотря на то, что вы с ним до этого созванивались, его телефон выключен или не отвечает, не стоит впадать в отчаяние. На популярных маршрутах можно найти предложение на то же время или в интервале до 1-2 часов. Проверьте через приложение — возможно у какого то водителя освободилось место, кто то из пассажиров отказался от поездки и ждут именно вас. После этого, оставьте соответствующий отзыв и оценку тому водителю, который вас подвел.

Правила безопасной и комфортной поездки

В автомобиле вы будете с незнакомыми людьми. Соблюдайте элементарные правила приличия и не забывайте о правилах безопасности.

Не стоит быть излишне навязчивыми и шумными. Некоторые любят просто смотреть в окно, кто то читать.
Не следует отвлекать водителя во время езды и давать различные советы, если вас не просят. Общайтесь с попутчиками только в том случае, если они настроены на это.
У многих женщин при мысли о поездке в компании с незнакомыми попутчиками возникает сразу вопрос безопасности. Особенно у девушек, которые впервые пользуются сервисом. Поэтому у Blablacar есть опция «Только для женщин «. Пользователи могут планировать совместные поездки, в которых и водитель, и пассажир - женщины .
Перед поездкой обязательно отправьте друзьям и родственникам данные водителя и автомобиля , время отправления и прибытия. Сверьте перед посадкой в машину, что все совпадает.
Если вы приехали на место встречи, а там другая машина и другой водитель (сломался, заболел, подменяю друга) — рекомендуем отказаться от этой поездки и найти другую машину.
Когда вы бронируете место в машине вы можете посмотреть профиль не только водителя, но и попутчиков. Если вам кто то из них не нравится — найдите другую поездку. Если машина не заполнена и вы едете только с водителем, решайте сами. Кстати, иногда некоторые выкупают все места, чтобы ехать одному.
Большинство маршрутов предлагается между крупными городами. Если вам надо в небольшой поселок, необходимо выбрать — между какими городами он расположен и уточнить у водителя сможет ли он завезти вас туда, либо высадить на трассе у поворота, на остановке автобуса и т.д.
По окончании поездки не забудьте оставить честный отзыв.

10.01.17 230 443 9

Как дешево и опасно ездить между городами

Сэкономить на поездках и не остаться на обочине

Я живу в Тольятти и часто пользуюсь «Блаблакаром», чтобы ездить в Икею в Самару, к друзьям в Ульяновск, к бабушке в Пензу.

«Блаблакар» - удобный сервис, если уметь им пользоваться.

Расскажу, что такое «Блаблакар», как находить поездки, вести себя при путешествии и как общаться с водителем.

Александр Марфицин

путешественник,
каждый месяц ездит на «Блаблакаре»

Что такое «Блаблакар»

«Блаблакар» - сервис, в котором автомобилисты ищут попутчиков. Например, человек едет из Тольятти в Самару на машине. Он сообщает об этом «Блаблакару», «Блаблакар» публикует его поездку на сайте. Пассажиры видят его поездку и говорят: «О, мне тоже надо в Самару, хочу стать попутчиком». Водитель говорит: «Окей», - встречается с попутчиком в оговоренном месте - и они едут. В каком-то смысле «Блаблакар» - это просто большой форум, на котором водители ищут попутчиков.

В «Блаблакаре» принято, что попутчики платят за поездку. Сумму устанавливает водитель, когда публикует объявление. Считается, что на эти деньги водитель компенсирует часть бензина.

Чаще всего поездка на «Блаблакаре» дешевле, чем автобусы, поезда и самолеты. Я сравнил несколько популярных направлений.

Из Москвы в Санкт-Петербург, Самару и Казань

Москва - Санкт-Петербург

«Блаблакар»

1000 Р

Плацкарт

1200 Р

3000 Р

Москва - Самара

«Блаблакар»

1200 Р

1000 Р

Плацкарт

1800 Р

3500 Р

Москва - Казань

«Блаблакар»

1000 Р

1300 Р

Плацкарт

1500 Р

3000 Р

Цена на «Блаблакар» зависит от популярности направления: чем востребованнее маршрут, тем ниже цена.

Как начать, чтобы вам доверяли

Чтобы записаться в попутчики, нужно зарегистрироваться на сайте или в приложении «Блаблакара». Профиль заполняйте как можно подробнее и привяжите к нему социальные сети. Чем больше о вас информации, тем больше к вам доверия со стороны водителя.

Так выглядит мой профиль в «Блаблакаре»: есть фото, подтвержденная почта, привязан Фейсбук

Как найти, с кем ехать

Чтобы куда-то уехать, вам нужно найти водителя, который едет в нужном вам направлении в нужный день. То есть вам нужно вписаться в чужую запланированную поездку. Все поездки можно найти через поиск на главной странице или в приложении.

Обычно водители публикуют поездки за 4-5 дней до выезда. На некоторых популярных направлениях большинство поездок публикуют за 2-3 дня.

Поездки бывают прямыми и транзитными. Транзитная - когда водитель едет дальше, чем вам нужно, но может высадить вас по дороге.

Лучше ехать по прямому маршруту - так вы договоритесь с водителем, откуда он вас заберет и куда довезет. Если же вы транзитный пассажир, то водитель не будет заезжать в город, а попросит вас подъехать к обводной трассе или федеральной магистрали или высадит там же.

Так выглядит карточка поездки: указаны маршрут, стоимость, свободные места

Теперь выбираем поездку и водителя.

Профиль водителя. Посмотрите, есть ли там фотография, марка автомобиля, информация о предпочтениях, краткая биография. Если водитель подробно рассказал о себе, то лучше довериться ему, чем человеку с пустым профилем.

От автомобиля зависит, насколько комфортной будет ваша поездка. Лучше переплатить за комфортабельную иномарку, чем сэкономить и мучиться в тесной «Оке».

Хороший профиль водителя: много отзывов, высокая оценка, есть фотография и информация об автомобиле

Плохой профиль водителя: фотографии нет, информация о себе не заполнена, отзывов тоже нет

Отзывы. Чем больше хороших отзывов у водителя, тем выше его статус в сервисе. В «Блаблакаре» есть система уровней опыта - от новичка до амбассадора. Чем больше положительных отзывов, тем выше уровень. Есть возможность поехать с опытным водителем - выбирайте его.

Обратите внимание на строку «Опыт» в профиле водителя. Если уровень «Эксперт» или «Амбассадор», то вам повезло - водитель опытный

Количество свободных мест. В «Блаблакаре» считается нормой, когда водитель набирает в машину не четырех, а трех пассажиров, чтобы все с комфортом разместились в машине. Понять это поможет специальный значок - он говорит, что на заднем сиденье гарантированно будет два, а не три места.

Синий значок под ценой означает, что на заднем сидении будут максимум два пассажира

Стоимость поездки оценивайте в последнюю очередь. Главное, чтобы водитель был опытным, а машина комфортной. Ваша задача - найти оптимальный вариант по соотношению цены и качества, а не экономить во что бы то ни стало. Объясню.

Если есть возможность, выбирайте опытного водителя с хорошей машиной. Это дороже, зато спокойнее и комфортнее. Если машина не самая удобная, но у водителя хорошие отзывы - можно ехать. У таких водителей, как правило, цена ниже, чем у владельцев хороших машин.

Иногда можно встретить предложения о поездках по высокой цене с обычной машиной и четырьмя свободными местами в ней. Скорее всего, это таксист, который использует «Блаблакар» для подработки. С таким же успехом можно найти таксиста на вокзале.

Поездки не оформлены юридически. Единственным документальным подтверждением поездки может стать квитанция с заполненной факсимильной печатью представителя «Блаблакара». Но это работает, только если вы заплатили за бронирование поездки. Чтобы получить квитанцию, нужно отправлять запрос в техподдержку сервиса.

Как забронировать место и связаться с водителем

Определившись с поездкой, бронируем место. Бронь бывает ручная и автоматическая. Если бронь ручная, вы делаете запрос, а водитель его подтверждает. Если автоматическая, место в выбранной вами машине забронирует «Блаблакар» и подтверждения водителя не потребуется. Такой способ встречается реже.

Ручная бронь встречается чаще, потому что водители тоже хотят знать, кто с ними поедет в машине. Водители изучают ваш профиль так же, как вы изучаете их, а на это нужно время.

Список поездок по маршруту «Тольятти - Пенза». Иконка молнии означает, что бронь на поездку автоматическая

После брони договариваемся с водителем о деталях поездки. Можно написать водителю в личные сообщения, но лучше написать смс или позвонить по телефону. Вот на что обратить внимание.

Место и время отбытия. Обсудите, откуда поедет водитель. Некоторые будут готовы забрать вас прямо из дома, но это бывает редко. Чаще всего до места встречи придется добираться самому. Водители предпочитают крупные магистрали на выезде из города.

Если место отправления далеко, то объясните ситуацию и попросите скидку - вам ведь нужно еще потратиться на то, чтобы добраться. Скорее всего, водители пойдут навстречу - либо сделают скидку, либо заберут вас из места поближе к вам.

Уточните время отправления. Если водитель из региона с другим часовым поясом, не забудьте сверить часы и уточнить, по какому времени опубликована поездка - скажем, по московскому или по самарскому.

Пишем не только про экономию на междугородних поездках, но и про бюджетные путешествия, жизнь за границей, оптимизацию расходов и инвестиции для новичков.

Подпишитесь на Т-Ж ВКонтакте, чтобы не пропустить статьи

Багаж. Уточните, будет ли место в багажнике для вашей сумки. Как правило, с этим нет проблем, потому что попутчики берут с собой дорожные сумки среднего размера. Если у вас большой чемодан, то предупредите об этом водителя. Главное, обговорить это заранее, а не при посадке.

Уточните продолжительность поездки и место прибытия. Если ваш город - не конечная точка маршрута, вас вряд ли будут завозить в город - скорее, оставят где-то на обводной трассе или в лучшем случае довезут до автовокзала. Учтите этот момент, попросите знакомых вас встретить.

Если ваш маршрут и маршрут водителя полностью совпадают, то возможно, он согласится подбросить вас до дома - об этом лучше договариваться во время поездки, когда познакомитесь поближе.

Накануне поездки

В «Блаблакаре» все держится на доверии и устных договоренностях. Сервис не несет ответственности за то, что поездка состоится - за все отвечаете вы и водитель. Поэтому готовьтесь к худшему и будьте параноиком.

Напомните о себе водителю

У водителя могут измениться планы, и он может забыть вас предупредить. Поэтому за день до поездки позвоните водителю - удостоверьтесь, что поездка состоится. Если водитель не поедет, то обычно за день он уже об этом знает.

Еще раз позвоните в день поездки за несколько часов. Это финальная проверка: вдруг водитель отравился или напился. Если водитель отменит поездку, то, скорее всего, найти нового водителя на этот же день вы уже не успеете, но сможете найти другого через несколько дней.

Я как-то договорился о поездке из Тольятти в Пензу. Забронировал место, позвонил за день до поездки - водитель подтвердил. Позвонил за несколько часов до отправления - водитель отменил поездку. Машина сломалась, и быстро починить он ее не мог. Пришлось искать другого водителя. Зато не стоял на трассе с вещами.

Если водитель не приехал

Если водитель несколько раз вам не ответил, сразу ищите запасной вариант. У меня такое часто бывает: бронируешь место, звонишь водителю - не берет трубку. Возможно, он не отвечал по уважительной причине, а возможно и нет. Я предпочитаю не рисковать.

Если водитель подвел вас в последний момент - просто не подъехал на место даже после двух подтверждений или отменил поездку за час, это повод написать отрицательный отзыв. В прошлом году у меня был такой случай: я созвонился в день поездки с водителем, он все подтвердил, а за час до отправки позвонил его друг и сказал, что поездки не будет. Надеюсь, с водителем все хорошо.

Как вести себя в поездке

Если водитель приехал, познакомьтесь с ним и попутчиками. Общайтесь - это не возбраняется, главное, не отвлекайте водителя от дороги и ведите себя спокойно. Не стоит употреблять алкоголь, курить, мешать пассажирам. Соблюдайте правила приличия.

Пассажиры бывают разными - кто-то дружелюбный и не прочь пообщаться, кто-то всю дорогу молчит или спит. Многие пользуются «Блаблакаром» как автобусом, чтобы просто доехать из пункта А в пункт Б, и не настроены общаться. Это нормально.

Всегда пристегивайтесь и соблюдайте правила безопасности. Согласно условиям использования «Блаблакара», все пассажирские места должны быть оборудованы ремнями безопасности. Если водитель едет слишком быстро и агрессивно, попросите ехать поспокойнее.

Если поездка долгая, попросите водителя остановиться, чтобы перекусить или сходить в туалет. Как правило, водители останавливаются сами, но если нет - не стесняйтесь попросить. Наверняка вас поддержат и другие пассажиры.

Оплата и отзыв

Оплачивайте поездку только тогда, когда водитель довезет вас до места прибытия. Лучше оплачивать наличными - позаботьтесь о них заранее. Если наличных нет, то договоритесь перевести с карты на карту или положить денег на телефон. Чаще всего, водители соглашаются.

Вернуть деньги друзьям, заплатить за квартиру и перевести деньги бабушке, попивая сок у себя в квартале

Когда вы доехали, попрощайтесь с попутчиками и водителем, пожелайте им хорошей дороги. Попросите водителя оставить о вас отзыв - если поездка прошла нормально, то водитель напишет отзыв. Не забудьте поблагодарить в ответ.

Если поездка оставила не самые приятные впечатления, тоже напишите отзыв - так вы поможете другим пользователям «Блаблакара». У меня был случай, когда я добирался из Самары в Тольятти с водителем, который предпочитал очень скоростную и агрессивную манеру езды. Я написал отзыв и рассказал, что любителям спокойной езды лучше найти что-то другое:

Тонкости

Ездите по популярным направлениям

Чем популярнее маршрут, тем больше водителей. Самые популярные маршруты - между Москвой и городами-миллионниками европейской части России, между двумя административными центрами регионов, между крупными городами внутри региона. Если вы едете из Тольятти к бабушке в деревню в Пензенской области, то скорее всего не найдете прямого маршрута. Придется стыковаться - ехать сначала до Пензы, а оттуда на автобусе или такси.

Не ездите с водителями наедине

Бывает, что на поездку не набирается пассажиров и вы оказываетесь единственным. Тут решать вам - доверять водителю или нет. Если вы крепко сложенный мужчина, то можно и рискнуть. Если хрупкая девушка - не стоит. «Блаблакар» не подписывает с водителями никаких документов и не несет ни за что ответственности, поэтому когда вы садитесь в чужую машину, вы берете всю ответственность на себя. Ничто не мешает водителю вывезти пассажира в лесополосу.

Микроавтобусы инкогнито

У меня была поездка, когда у водителя не было ни отзывов, ни заполненного профиля - там даже не была указана марка автомобиля. Но я рискнул и поехал, потому что надо было срочно доехать из Пензы в Тольятти. Это оказался рейсовый микроавтобус, которым управлял предприимчивый Александр из Мытищ. Раз в три дня он катается туда-обратно и так зарабатывает на жизнь.

В принципе, в этом нет ничего плохого, но до посадки в автобус я бы не узнал, кто водитель и что за машина, потому что никакой информации об этом не было. Если увидите такие поездки, то уточните, не рейсовый микроавтобус ли это.

Кроме того, такие поездки запрещены правилами сервиса - по ним у водителя может быть транспортное средство максимум с 7 сиденьями и 4 свободными местами для бронирования. В микроавтобусе их больше.

Авария в пути

Если машина сломалась по дороге, не паникуйте. Спросите у водителя, надолго ли вы застряли. Если надолго - попросите доехать до придорожной гостиницы, заправки или места для обогрева. Если машина не на ходу, то сообщите знакомым, что задержитесь. Попросите друга с машиной приехать за вами.

Помните, что если машина сломалась, вы не обязаны оплачивать поездку. Также не стоит давать денег на бензин, ремонт или в долг. Скорее всего, вы видите водителя в последний раз, и давать свои деньги незнакомцу не стоит.

По условиям использования у водителя должна быть страховка, предусматривающая ответственность перед третьими лицами, в том числе пассажирами. Но как показывает практика, «Блаблакар» не всегда проверяет документы. Поэтому уточните этот момент у водителя до поездки.

Плата за бронирование

С начала 2017 года «Блаблакар» вводит плату за бронирование мест. Комиссия - 20%. Если стоимость поездки составляет 400 рублей, то сервису вы отдадите 80 рублей.

Сейчас платное бронирование работает только по маршруту Екатеринбург - Челябинск и обратно. Неясно, будет ли платное бронирование работать где-то еще.

Если поездку или ваше бронирование отменит водитель, вам вернут деньги в полном объёме. Полную стоимость бронирования возвращают, если водитель в течение 30 минут не приехал на оговоренное место встречи. Не забывайте сделать скриншоты карточки поездки, бронирования и переписок с водителем, чтобы показать их техподдержке «Блаблакара» и вернуть деньги.

Если вы отмените бронирование до обозначенного в карточке поездки времени, вам вернут половину стоимости за бронирование. Если вы отмените бронирование после указанного времени или не придете на оговоренное место встречи с водителем в течение 30 минут, то деньги не вернут.

Плата за бронирование не гарантирует, что поездка состоится. «Блаблакар» заявляет, что плата за бронирование вводится для того, чтобы пассажиры и водители были надежнее, а поездки не отменялись.

Вы можете договориться с водителем напрямую, так как в «Блаблакаре» у водителей есть номера телефонов и личные сообщения. Но в этом случае гарантии, что поездка состоится, нет. Кроме того, условия использования «Блаблакара» запрещают так делать. Поэтому проделывать такой трюк стоит только со знакомыми водителями.

Запомнить

«Блаблакаром» лучше пользоваться на средних расстояниях между крупными городами. Так у вас будет больше выбора из водителей, а в крайнем случае вы пересядете на автобус или поезд. Если расстояние большое, лучше воспользоваться поездом или самолетом.
«Блаблакар» не несет ответственности за поездку. За все договоренности отвечаете вы и водитель.
Не экономьте на безопасности и комфорте - лучше переплатить за хорошую машину и опытного водителя, чем ехать в «Оке» вчетвером.
Оплачивайте поездку только после того, как водитель доставит вас до места. Заранее приготовьте наличные.
Заполняйте личный профиль по максимуму. Оставляйте отзывы о водителях и просите их оставлять отзывы о вас.
Ведите себя спокойно и общайтесь с попутчиками и водителем, если они не против.

Как пользоваться сервисом BlaBlaCar (Бла Бла Кар) - найти поездку и попутчиков. Советы для пассажиров и водителей.

BlaBlaCar (Бла Бла Кар): как пользоваться сервисом

Как работает БлаБлаКар

Помимо экономии, Бла Бла Кар незаменим, когда нужен срочный поиск поездки - если вы собрались в последний момент, а билеты на поезд или автобус разобрали.

Найти машину для поездки на БлаБлаКар – очень просто. Это нечто среднее между заказом такси через приложение и попытками поймать попутную машину. Только на такси ехать накладно, а на попутке рискованно.

Сервис предоставляет путешественникам возможность ехать дешевле, быстрее и комфортнее, чем общественным транспортом . Водитель получает шанс предложить восполнить расходы на бензин, а также снизить затраты на парковки, платные трасс. В случае уверенности в пассажире, водитель может немного передохнуть, доверив руль попутчику.

Сервис поиска попутчиков BlaBlaCar особенно незаменим в регионах с плохо развитой системой общественного транспорта . Доехать можно в любом направлении на довольно продолжительные расстояния.

Существует несколько типов райдшеринга, на Блаблакар можно найти каждый:

Классический - на расстояния более 100 км, обычно это маршруты между городами;
Динамичный – короткие внутри города, как в такси;
Систематический - постоянный состав участников, пути и времени поездки. Вы можете договориться с водителем, чтобы он регулярно подвозил вас на работу, если вам по пути.

Особенности и преимущества сервиса BlaBlaCar

Выбор попутчика – у каждого пользователя Блаблакар, будь то водитель с личным авто или попутчик, есть профильная страница , связанная с их аккаунтами в социальных сетях. Перед поездкой важно узнать человека, с которым вы планируете добираться. Здесь же можно увидеть отзывы пользователей, которые уже отправлялись в дорогу с этим водителем/попутчиком. Подготовьтесь к встрече!
Опция «Только для женщин » - для смелых и самостоятельных путешественниц. В форме поиска нужно просто выбрать со своего аккаунта критерий «Только для женщин», чтобы не ощущать дискомфорта в компании мужчины-водителя (пассажира).
Получение уведомлений о поездках – эта функция предусмотрена для того, чтобы не пропустить подходящие вам предложения на конкретные даты. А при отсутствии удобного маршрута и подходящих дат, вам придет оповещение, когда появятся водитель/попутчик в нужную вам сторону.
Точные координаты места отправления/прибытия – конечно, случайный попутчик – не таксист, он может выдвинуть свои условия по поводу места встречи, но система работает таким образом, чтобы всем было удобно договариваться, выбирать точное время и место. Для этого можно воспользоваться картой в форме заказа и указать точку отправления/прибытия.
Поддержка создателей сервиса – модераторы невероятно в случае недовольства своим попутчиком. Команда БлаБлаКар уверяет, что стремится к тому, чтобы все зарегистрированные пользователи имели хорошую репутацию.
Удобный заказ в мобильных приложениях – скачать приложение можно по ссылкам: для | . Принимайте решение быстро, бронируйте пассажирское сиденье в любое время и любом месте. Главное, чтобы вы находились в зоне действия сети Интернет.
Экологичность - пользуясь сервисом, вы уменьшаете объем покупки топлива, сокращаете вредные выбросы в атмосферу, помогаете снижать количество пробок на дороге, увеличиваете количество свободных мест на парковках. Согласно статистике, за период существования Бла Бла Кар выбросы углекислого газа в атмосферу сократились более чем на 700 тысяч тонн.
Вы можете передать посылку . Договоритесь с водителем о перевозке посылки. Вы сэкономите на почтовых издержках, сократите время доставки и будете уверены, что ваша посылка в надежных руках.
Поездка с животными тоже удобнее. Например, если в долгом пути ваш питомец запросится в туалет, то проще остановить маленький автомобиль, чем большойпоезд.

Полезный совет

Экономьте на жилье, снимая квартиры с Airbnb . Получите 2100 руб. в подарок на первое бронирование.

Минусы БлаБлаКар

Было бы неправильно говорить только о преимуществах, не упомянув и о слабых сторонах сервиса. Дело не в самой компании, а в людях и непредвиденных ситуациях.

Изначально сервис был создан для того, чтобы люди могли экономнее пользоваться ресурсами и помогать друг другу. Но со временем появилось множество «бомбил», которые зарабатывают на перевозке людей между городами , используя сервис BlaBlaCar для размещения своих объявлений. Это вызывает повышение цен на услуги, ведь водители уже стремятся не просто отбить затраты на бензин, но и подзаработать.
С любым человеком может случиться непредвиденная ситуация . Водитель может не приехать или опоздать. Попутчик может потеряться, не брать трубку. Вы, конечно же, потом напишите негативный отзыв нерадивому попутчику, но настроение будет испорчено.
В Бла Бла Кар нет горячей линии . Вам некуда звонить с жалобами и вопросами, куда пропал водитель. Вам придется решать большинство проблем между собой. На сайте blablacar.ru вы можете оставить и описать свою ситуацию.
Увеличение времени в пути из-за других пассажиров. Пока за всеми заедете и всех развезете. Если вы первый или последний в очереди, то придется подождать. В данном случае водитель может заране назначить одно для всех место встречи и прощания.
Вам может попастся недобросовестный или попросту неприятный попутчик . внимательно читайте отзывы.

Бла Бла Кар: как найти машину и поездку

Для того чтобы забронировать поездку на сайте, необходимо заполнить информацию: откуда и куда вы направляетесь, когда поедете. После заполнения этой простой формы, вы увидите список всех доступных водителей по данному маршруту в указанный день.

Очень важный момент!

Прежде, чем соглашаться на поездку, свяжитесь с водителем (просто переписывайтесь со своих аккаунтов на сайте) для уточнения деталей: планируемое время в пути, остановки, отклонения от маршрута, контактные данные для связи на месте и др.

Изначально поездку предлагает автовладелец . Он указывает: начальный и конечный пункты, день и время выезда, стоимость.

Водитель должен подтвердить ваш заказ и договориться о месте встрече. При наличии значка молнии подтверждение совершается автоматически.

Все пользователи на сайте зарабатывают рейтинг. Это обеспечивает им востребованность, а также долгое плодотворное сотрудничество со многими пользователями. Поэтому не поленитесь, оставьте положительный (или не очень) комментарий на страничке вашего попутчика после окончания вашего совместного путешествия.

Подробный алгоритм, как найти поездку на БлаБлаКар

Заполните форму поиска на ,
Внимательно просмотрите список предложенных водителей. Выбирайте только тех, у кого есть хотя бы одно свободное место в машине. Обращайте внимание на рейтинг и отзывы.
Свяжитесь с водителем (переписка может быть, как публичной, так и через личные сообщения),
Бронируйте сразу ! Будьте уверены, что водитель подтвердит вашу бронь очень быстро, т.к. после отправки вашего запроса ему придет СМС. У вас также есть возможность выставить сроки, в которые водитель обязан дать ответ. Если вдруг не дождетесь ответа в кратчайшие сроки, заявка на бронирование автоматически отменяется.
Оплачивайте наличными или переводом на карту после поездки. Сервис не предусматривает оплату online, а потому не ведитесь на просьбы о предоплате со стороны водителя.

Нужно ли регистрироваться

Найти поездку на БлаБлаКар несложно, но к сожалению, не получится найти попутчиков без регистрации . Для того, чтобы найти машину, вам нужно будет зарегистрироваться как пассажир. Все автовладельцы и пассажиры заводят личный кабинет на странице сервиса. Оформление простое и не занимает много времени.

Можно зарегистрироваться и войти с помощью своего профиля в соцсетях - Вконтакте или Facebook . Руководство компании настойчиво советует привязать к своему пользовательскому профилю все страницы в социальных сетях, чтобы доказать свое реальное существование и надежность.

Все созданные профили на сайте непременно проходят проверку, в случае наличия подозрительной информации удаляются. Чаще всего такое случается в результате нарушения правил сообщества, к примеру, если загружена чужая фотография, либо не указаны настоящие персональные данные.

Отправляйте бронь, когда вы точно уверены в своем выборе. Узнать номер водителя на BlaBlaCar вы сможете, как только отправите запрос на бронирование. Вы всегда сможете отменить бронь.
Если у вас поменяются планы, сразу же отмените поездку . Пока вы длительное время сомневаетесь, стоит ли отправляться в путь, другие желающие не имеют возможности «застолбить» авто. К тому же, вам не удастся забронировать еще одну подобную поездку, дабы «усидеть на двух стульях».
Заранее предупредите водителя о наличие у вас багажа, животного или привычки курить.
Если страдаете аллергией, астмой, вас укачивает, предупредите водителя об этом. Возьмите с собой необходимые препараты.
Думаю, элементарные правила поведения в дороге рассказывать не нужно. Все мы слышали о ремнях безопасности, которые игнорируем рядом с близкими людьми, потому что доверяем, знаем стиль вождения и просто лень. Не ленитесь пристегиваться.

БлаБлаКар: как найти попутчиков водителю

Водителям, чтобы начать работу с сервисом необходимо разместить информацию о себе и об автомобиле. Для этого .
После вам нужно будет создать поездку . Для этого жмите кнопку в верхнем правом углу "Предложить поездку" . Заполните информацию о маршруте, когда вы собираетесь поехать. На следующей странице укажите количество пассажиров, которых вы сможете взять, габариты багажа, при необходимости напишите детали.
Добавьте в профиль фотографию себя и своего авто , чтобы пассажирам легче было вас узнать. К тому же это повысит уровень доверия к вам. Своих пассажиров вы также узнаете по фотографиям.
Когда вам будут приходить заявки от пассажиров , вы можете принимать их в автоматическом или ручном режиме. Когда все места в вашем авто будут заняты, заявка автоматически пропадет из поиска.
Просить и брать предоплату у пассажиров запрещено . Блаблакар советует оплачивать поездку наличными.

Один интересный «лайфхак» на BlaBlaCar: при описании маршрута из пункта А в пункт Б укажите любой промежуточный пункт, через который пролегает ваш путь. Таким образом, еще больше посетителей сайта смогут увидеть ваше предложение. Возможно, кто-нибудь составит вам компанию на пол-пути.

Безопасно ли пользоваться Бла Бла Кар

Выбирая попутчика, следует учитывать не только удобства и класс автомобиля, но и уверенность, безопасно ли уехать на БлаБлаКаре с этим человеком.

Если отзывов нет, то почитайте страницы в соцсетях, узнайте, как связаться по телефону и уточните все нюансы. Все пользователи Bla Bla Car обычно перечисляют в профилях важные для себя моменты:

отношение к курению;
берут ли в салон животных;
хотят ли общаться в дороге;
предпочтения в музыке.

Большое внимание в Bla Bla Car уделяется возможности женщин путешествовать исключительно в женском обществе – для этого вы можете найти слева в окне с поиском водителей специальный фильтр. Такая услуга очень востребована. Чаще всего, места в машинах с водителем-женщиной разбирают очень быстро. Если поездка в женской компании для вас принципиальна, бронируйте место в машине заранее.

Предупредите своих близких о поездке , оставьте им контактный номер водителя и информацию о его автомобиле. Если к вам приедет другой человек на другой машине, не оговоренной в сервисе, лучше откажитесь в целях своей безопасности. Я о таких случаях не слышала, но они вполне возможны. Будьте бдительны, прежде чем вверять свою жизнь незнакомцу. Параноить на ровном месте тоже не стоит.

Как оплачивать проезд

Расчет с водителем происходит по договоренности . Сервис Blablacar разрешает водителям устанавливать свой тариф за поездку. Вот почему в один и тот же пункт можно добраться на новом кроссовере за меньшую плату, чем на старом ВАЗе. Расхождение в стоимости может быть весьма значительным.

Порядок оплаты также зависит от уговора с автовладельцем:

некоторые позволяют расплатиться целиком после завершения поездки.
другие просят внести предоплату в размере половины стоимости, а оставшуюся сумму – после. Это нормально, водитель тоже хочет быть уверен, что вы не пропадете молча.
в случае, если автовладелец настаивает на 100% предоплате на банковскую карту, лучше откажитесь , это может оказаться мошенничеством. Еще раз - полный расчет происходит после того, как вы благополучно доберетесь до нужного места .

Многие расплачиваются электронными деньгами с помощью мобильного банка, установленного на телефон.

Попытки мошенничества в БлаБлаКар не проходят бесследно. Непорядочному водителю понижают рейтинг, а не оплативший поездку пассажир навсегда лишается права пользоваться услугами компании. Никакие штрафы не взымаются.

Кроме размера оплаты и иных специальных условий, водители в своем объявлении часто указывают допустимый к провозу с собой в машине объем багажа и размер доплаты за превышение. Грузоперевозки через Бла Бла Кар, как правило, не практикуются.

Добросовестный водитель гарантирует для удобства попутчиков не больше двух мест на заднем сиденье легкового автомобиля. На сайте при бронировании рядом с картинкой молнии расположен значок двух человечков, обозначающий количество пассажиров сзади.

Поделюсь с читателями, что такое «райдшаринг» в России. Ситуацию рассмотрим с точки зрения владельца автомобиля. Поговорим о том, чего не хватает и на что рассчитывать в будущем.

О том, каково быть пассажиром, прекрасно рассказал Никита в статье:

Путешествуя на пассажирском сиденье, вы соглашаетесь с множеством рисков, но ответственность водителя еще выше, а угроз больше.

Я принимаю на борт абсолютно не знакомых людей, со своим характером и несу ответственность за их жизнь как моральную, так и административную и даже уголовную по статье 264 УК РФ, в случае совсем уж фатальных стечений обстоятельств.

Помните, взяв пассажира, вы не только получаете хорошую компанию и компенсацию топлива, но и серьезную ответственность.

Мой опыт поездок в России

В мае этого года в выдаче Яндекс-расписаний появились предложения от BlaBlaCar. Это резко повысило информированность населения о том, что такое райдшаринг и привлекло новых пользователей. Именно в этот момент я решился попробовать подвезти первых пассажиров.

Основной мотив райдшаринга – развлечь себя в дороге. Возмещение стоимости топлива – исключительно приятный бонус, не более. Сначала даже пытался выставить нулевую стоимость, но сервис не дает этого сделать, самостоятельно назначая нижнюю планку. Ладно, пусть будет так, идём в бой.

Маршрут: Москва - Смоленск, заполнил анкету, разместил собственное фото, карточку авто и стал ждать. Звонки посыпались буквально за два дня до поездки. Уже после двух разговоров, автомобиль был заполнен и дальше всем пришлось отказывать. Появилось понимание, что есть выбор, и не обязательно соглашаться на первого встречного.

В первой поездке был парень, назовем его Олег, а также женщина с ребенком пубертатного возраста. Семья отправилась на задний ряд, где спокойно просидела всю дорогу. А вот Олег оказался отличным собеседником, ни на минуту не давая повиснуть неловкой паузе.

Быстро выяснилось, что он такой же техноманьяк, как и я. Это вылилось в нешуточную дискуссию о китайских смартфонах Xiaomi и One Plus One. Обсудили варианты кастомных прошивок, а также то, нужен ли на андроиде root . Пробежались по Apple с её юзабилити-промахами в интерфейсе. И о том, как они усугубились с переходом на большую диагональ. Помечтали о том, каким будет следующий продукт после Apple Watch – и тут пришло время первой остановки.

Незаметно преодолели 200 километров, а я впервые не считал километровые столбы.

Первый опыт оказался отличным. Но говорят, новичкам везет.

Вторая и третья поездки. Сюрпризы

На вторую поездку доступным оказалось лишь одно место, из-за необходимости везти крупный груз в багажнике. Пассажиром был мужчина, старше меня почти на 10 лет. Что не предвещало оживленной беседы. Но ожидания не оправдались.

Опять попадается отличный собеседник. Поговорили о классической литературе, обсудили проблемы отцов и детей, немного поругали власть в итоге сошлись на том, что начать нужно с себя. Поделились мыслями о возможном бизнесе в глубинке, вспомнили, чем занимались на студенческой скамье.

А вот третья поездка преподнесла сюрприз. Пассажиры «рыбы», за всю дорогу не проронили ни слова, на все попытки вовлечь их в беседу, давали односложные ответы, а через полчасика и вовсе задремали.

В целом есть интересные люди, можно много нового узнать за одну поездку. Кто чем живет, какие настроения у людей. Это важно, проживая в Москве, начинаешь забывать, насколько мы оторваны от другой части России.

Риски для водителя. В чём опасность

А вот это серьезный камень преткновения. BlaBlaCar не гарантирует ничего , ни безопасности, ни достоверности. Как написал в комментариях к прошлому материалу, один из наших пользователей:

Товарищи, мы сводим водителей и пассажиров. Всё. Наша ответственность заканчивается в тот момент, как только вы лично принимаете решение сесть к неизвестному человеку или посадить неизвестных к себе в машину. Никто ничего дальше гарантировать не будет. Keep your eyes an ears open, It’s wild world, baby.
- Ulysses Simpson Grant

Это долго останавливало меня от совместных поездок. Но монотонность – страшная вещь, а самое главное опасная. Когда ты на протяжении четырех часов наблюдаешь извивающуюся змейку разметки и пробегающие вдоль обочины деревья с редкими вкраплениями деревень, начинаешь засыпать, как от прочтения длинного предложения:) Мозг отключается из-за однообразия пейзажа, и ничто не спасает, кроме остановки на обочине и короткого сна.

Другая группа рисков, - юридическая. Формально вы оказываете услуги, которые требуют получения лицензии. Плюс извлекаете прибыль . Как это вывести из серой зоны и легализовать в действующем правовом поле, неясно. И BlaBlaCar об этой стороне медали ничего не говорит. Может, стоит у Яндекса поинтересоваться, как так получилось, что они еще и в своих расписаниях рекламируют сервис с неясным юридическим статусом?

Отношение BlaBlaCar к ситуации становится понятным после прочтения пункта Доверие и Безопасность в FAQ на сайте.

Можно незначительно минимизировать риск, требуя обязательного запроса на поездку через приложения BlaBlaCar и устраивая мини-собеседование по телефону. Но панацеи нет.

Техническая сторона

BlaBlaCar существует более 10 лет, а до сих пор имеет какое-то невнятное мобильное приложение и ужасный по юзабилити сайт. Мои рекомендации…

Раскрытие номера телефона водителя происходит сразу. Система сама не хочет, чтобы её использовали по назначению. Ведь намного проще позвонить по телефону, договориться и прийти к месту встречи, не оставив никаких документальных свидетельств этого контакта.
Решение: дать инициатору поездки инструменты показа номера телефона. Состоялся контакт, нажал кнопку, раскрыть номер.
Отсутствует интерфейс бронирования и резервирования. Если я с кем-то договорился, то мне приходится редактировать поездку, уменьшая количество мест.
Решение: почему не сделать кнопку, добавить в поездку текущего собеседника, с автоматическим уменьшением количества мест.
При наборе пассажиров, было бы удобно иметь групповой чат, в котором можно сразу донести необходимую информацию для всех попутчиков и ознакомить их с правилами поездки.
Решение: организовать чат комнаты, в которые люди будут добавляться автоматически, если вы подтверждаете их на поездку.
Система отзывов не имеет ориентиров кроме оценки. Но как я могу поставить плохую оценку человеку, который просто молчал всю дорогу. Да, он меня не развлекал, но и не обязан был. Поэтому систему оценок требуется приводить к категорийной, когда за каждый пункт ставится отдельный балл.
Решение: ввести систему баллов для разных показателей активности, например, соблюдение ПДД, разговорчивость, опрятность и так далее, в дополнение к существующему полю с комментариями.
Отзывы, то на чем строится все доверие. Но при этом BlaBlaCar никак не стимулирует их оставлять. Меня любой интернет-магазин пытается уговорить оставить отзыв, и на телефон денег обещают, и скидку, и бесплатную доставку. А тут тишина. Состоялась поездка и ладно.
Решение: просить пользователя оставить отзыв после поездки, присылать уведомление на почту, SMS, push на устройство.
Отсутствует единая база автомобилей, что приводит к абсолютно разным оценкам уровня комфорта владельцами. Кому-то кажется, что Ford Focus достоин трех звезд по уровню комфорта, а кто-то BWM 3-й серии ставит 2 звезды. Каждый владелец субъективен в оценках своего железного коня.
Решение: создать собственный каталог, фиксировать класс автомобилей, средний расход и стоимость обслуживания и исходя из этого, выставлять минимальную стоимость поездки и уровень комфорта.

Вот эта недоделанность и непродуманность вводит в заблуждение. Нам говорят о том, какой же BlaBlaCar успешный, как много у них пользователей, что в штате более 150 человек, а базовые вещи не могут решить. Может быть, кто-то из крупных игроков заинтересуется этой темой и сделает что-то более адекватное с большими гарантиями безопасности.

Заключение

Когда я только начинал пользоваться сервисом, относился к нему с большой долей недоверия . Но первый же звонок был как ушат холодной воды. Нет, он не повысил уровень доверия, только хуже сделал. Звонок был от молодой особы, в возрасте 22 лет, которая готова была ехать в Смоленск со мной, 30-летним мужиком. Одна. Либо новостной фон в стране сделал из меня параноика , либо у некоторых людей не все ладно с инстинктом самосохранения.

Друзья посмеиваются и говорят, что все дело в машине, вот если указать какой-нибудь Renault Logan или представителя Волжского автозавода, тогда ситуация была бы иной. Но это совсем не вносит ясности. Неужели человек на более престижном автомобиле априори более порядочный? Мне кажется логики и последовательности мышления тут нет.

Общее впечатление такое: сервис интересен за счет своей концепции. При выходе в правовое поле, решении вопросов со статусом водителей, появлении страхования пассажиров можно будет говорить о появлении нового игрока на рынке. Сейчас же это авантюра , которую невозможно рекомендовать всем. Скажу больше: я не готов ехать пассажиром с посторонним человеком, так как банально не уверен в его водительских навыках и адекватности.