Как восстановить компьютер после вирусов. Показания к применению: В ходе загрузки системы вводится постороннее сообщение. Сначала обезопасим свою Windows от неосторожных действий

:: Введение

После удаления вирусов система может работать со сбоями (или вообще не загружаться), может пропасть доступ в Интернет или к определенным сайтам, поэтому после того как антивирус отрапортовал "Все вирусы уничтожены " пользователь остается один на один с неисправной системой. Также проблемы могут быть вызваны ошибками программ или их несовместимостью с вашей системой. Давайте рассмотрим варианты решения проблем.

:: Не работает Интернет

Причиной проблем с сетью может быть как последствие вируса, так и работа кривого софта. Существует несколько вариантов решения этой проблемы. Тут рассмотрим один - утилита AntiSMS .

Запустите с правами админа и выполните полное восстановление настроек сети. Работа утилиты проста: один клик мыши и готово.

:: Стандартное восстановление системы Windows

Если в системе не было отключено восстановление системы, то воспользуйтесь данным стандартным функционалом Windows для решения проблем. Также данный способ восстановления системы эффективен, если урон системе нанесен действиями неопытного пользователям или ошибками программ.

Windows XP : Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы . И выберите точку восстановления за несколько дней до появления проблем.
: Откройте восстановление системы, нажав кнопку Пуск. В поле поиска введите восстановление системы, а затем в списке результатов выберите Восстановление системы. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если отобразится соответствующий запрос. Выполните указания мастера, чтобы выбрать точку восстановления и восстановить компьютер.

Если компьютер не загружается , то попробуйте зайти в Безопасном режиме Windows . Чтобы его выбрать нужно зайти в сервисное меню - для его вызова производите многократные нажатия клавиши F8 (или F5) сразу после включения компьютера. В Безопасном режиме также используйте кнопку "Пуск " для восстановления системы, как написано выше.

Полезно знать: в системе Windows"7 Восстановление можно вызвать с помощью пункта "Устранение неполадок компьютера" .

Меню дополнительных вариантов загрузки Windows"XP:

Меню дополнительных вариантов загрузки Windows"7:

Если и Безопасный режим не работает , то попробуйте зайти в Безопасный режим с поддержкой командной строки . В этой режиме кнопки "Пуск" уже не будет, поэтому нужно будет вызывать восстановление системы через командную строку, для этого в командной строке наберите строку:

%SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe

и нажмите клавишу Enter . Это для Windows"XP !

Для Windows версий Vista/7/8 достаточно ввести команду rstrui.exe и нажать Enter .

Если не получилось и у вас есть загрузочный диск Windows , то можно загрузиться с него и попытаться восстановить систему. Рассмотрим на примере Windows"7:

вставьте загрузочный диск в компьютер и загрузитесь с него.

Выберите "Восстановление системы ".

Откроется окно с вариантами действий.

Выберите пункт "Восстановление запуска ", затем попробуйте загрузится обычным способом. Если не помогло, то выберите "Восстановление системы " (это аналог восстановления системы, который рассмотрен выше) и выберите точку восстановления на момент нормальной работы системы. Попробуйте загрузится обычным способом. Если и это не помогло, то выберите "Командная строка " и наберите в командной строке chkdsk c: /f /r и нажмите Enter - будет запущена проверка на ошибки жесткого диска, возможно эта проверка даст положительный результат.

:: Восстановление системных файлов командой sfc

Если после лечения Windows будет работать со сбоями, то Пуск -> Выполнить , введите команду:

sfc /scannow

и нажмите Enter - Windows будет проверять целостность защищённых файлов на вашем компе. Для восстановления может потребоваться установочный диск ОС.

Если не найдете кнопку "Выполнить", то вызвать ее можно сочетанием клавиш [Win ] + [R ]. Если система не грузится в обычном режиме, то используйте Безопасный режим .

Далее разберем ряд сторонних программ для восстановления системы после вируса. Рекомендую использовать их в Безопасном режиме Windows. Не забывайте про права администратора.

:: Восстановление с помощью программы Windows Repair (All In One)

Windows Repair (All In One) - это утилита, которая поможет исправить ошибки в системном реестре, восстановить оригинальные настройки, модифицированные при заражении компьютера или установке программ, восстановить стабильную работу браузера Internet Explorer, сервиса Windows Update, межсетевого экрана Windows Firewall и других служб и компонентов ОС.

Разархивируйте скачанный архив, затем запустите программу. Обязательно обновите ее: Файл -> Обновление баз .

Запустите "Мастер поиска и устранения проблем " (в меню "Файл ").

Нажмите "Пуск ". Если AVZ нашла какие-то проблемы, то поставьте галки на них и нажмите "Исправить отмеченные проблемы ".

Затем в меню "Файл " выберите "Восстановление системы ". Поставьте галки на все пункты, КРОМЕ этих:

• Автоматическое исправление настроек SPl/LSP;
• Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+);
• Полное пересоздание настроек SPI;
• Заменить DNS всех подключений на Google DNS

Затем нажмите "Выполнить отмеченные операции ", немного подождите, закройте программу и перезагрузите компьютер.

Если после заражения компьютера возникают проблемы с доступом к некоторым сайтам, например, социальные сети ложно сообщают о блокировке или всплывает какая-то левая реклама, то есть вероятность подмены DNS на зловредный - в этом случае можно воспользоваться пунктом "Заменить DNS всех подключений на Google DNS ". Но это делать только после проверки компьютера антивирусными сканерами (если они не помогли). Также данный пункт можно попробовать если никак не получается вернуть интернет после заражения.

Пункт "Автоматическое исправление настроек SPl/LSP " можно использовать, если после вируса пропал доступ в интернет (после применения перезагрузить компьютер). Пункт "Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+) " предназначен тоже для восстановления доступа в сеть, но применять этот пункт можно только, если ничего другое уже не помогает (после применения перезагрузить компьютер). Если оба пункта выше не помогли вернуть интернет, то есть еще один пункт "Полное пересоздание настроек SPI " - применять только если ничего другое уже не помогает. Обратите внимание относительно этих трех пунктов, что идет речь о том, что доступа в сеть вообще нет.

:: Проверка жесткого диска (chkdsk)

Речь идет о стандартной программе Windows для проверки винчестера на ошибки. Откройте "Мой компьютер " (в Windows"7 просто "Компьютер ") на Рабочем столе или через меню "Пуск ". Выберите нужный раздел или диск, кликните по нему правой кнопкой мыши, нажмите "Свойства ", выберите вкладку "Сервис " и нажмите "Выполнить проверку ", поставьте галки на "Автоматически исправлять системные ошибки " и "Проверять и восстанавливать поврежденные сектора ". Если проверяете системный раздел, то нужно будет запланировать проверку на следующее включение (для проверки нужно будет перезагрузить компьютер).

Пример запуска через командную строку: chkdsk c: /f /r

:: Windows не загружается ни в каких режимах

Причиной отказа Windows может быть повреждение реестра или системных файлов. Придется использовать LiveCD - это диск или флэшка, которая работает в обход системы установленной на компьютере. Потребуется на здоровом компьютере скачать образ (файл с расширением iso) и смонтировать его на диск или флэшку, а затем с него.

Будем использовать LiveCD AntiSMS : скачать страница загрузки . Для записи на флэшку на странице загрузки есть специальная программа.

После того, как загрузитесь с LiveCD на проблемном компьютере, вы увидите обычный Рабочий стол. Нажмите ярлык "AntiSMS ". После того, как утилита AntiSMS сообщит что все хорошо, выньте LiveCD и загружайтесь обычным способом. Утилита AntiSMS восстанавливает некоторые ветки реестра и системные файлы, которые необходимы для правильной работы Windows - возможно этого будет достаточно для восстановления системы.

Если не помогло, то попробуйте восстановить реестр из резервной копии:

для Windows"7 : загрузитесь с LiveCD AntiSMS и запустите Total Commander, который имеется на данном LiveCD. Перейдите в папку Windows\System32\Config (это папка Windows, установленной на проблемной компьютере). Файлы SYSTEM и SOFTWARE переименуйте в SYSTEM.bad и SOFTWARE.bad соотвественно. Затем из папки скопируйте файлы SYSTEM и SOFTWARE в папку Windows\System32\Config Это должно помочь, попоробуйте загрузить компьютер обычным способом.

для Windows"XP : зайдите в папку windows\system32\config , файлы system и software переименуйте в system.bad и software.bad соотвественно. Далее скопируйте файлы system и software из папки windows\repair в папку windows\system32\config

Для справки: в папке Windows\System32\Config\RegBack храняться резервные копии кустов реестра. Их создает Планировщик заданий каждые десять дней.

Сегодня я расскажу о том, как локализовать вирус, если он все-таки проник на ваш компьютер, как победить трояны и как восстановить систему после заражения руткитами, если все зашло слишком далеко.

Итак, если у вас есть подозрение на то, что компьютер заражен, первым делом вы должны выполнить следующие действия:

• отключить компьютер от сети интернет (вытащить UTP-кабель, погасить Wi-Fi);
• отключить от компьютера все внешние устройства (внешние жесткие диски, флешки, телефоны и прочее).

Все это необходимо сделать для изоляции зараженного компьютер от внешнего мира. Отключать компьютер нужно обязательно от доступа во внешний мир через интернет и от локальной внутренней сети, поскольку вредоносная программа практически со стопроцентной вероятностью попытается распространить себя на весь доступный ей сегмент.

К тому же если зловред является частью сети ботнет или содержит компоненты , то он будет бездействовать и активируется в тот момент когда поступит управляющая команда из внешней сети. Это застрахует нас и от утечки локальных данных в сеть, на пример, через DNS-туннелированные или подобные хакерские штуки.

Восстанавление реестра

Реестр Windows, начиная с самых первых версий ОС, остается критически важным компонентом системы, по сути представляя собой базу данных для хранения различных параметров и настроек рабочего окружения, установленного ПО и самой Windows. Логично, что нарушение работы реестра или его повреждение грозит неработоспособным состоянием ОС.

Сам реестр, который открывается штатной утилитой regedit, физически представлен несколькими файлами, хранящимися по пути %SystemRoot%\System32\config\. Это файлы с именами SYSTEM, SOFTWARE, SECURITY, SAM, DEFAULT без расширений и доступные только для системных процессов NT AUTHORITY\SYSTEM, LocalSystem. Но если реестр открывать через штатный редактор, то эти файлы предстанут в виде большого иерархического дерева.

Первое, что приходит на ум, - это, конечно же, сделать бэкапы этих файлов и при необходимости просто заменить битые на резервные копии. Но из-под загруженной ОС простым копированием выполнить это не удастся, а экспорт данных с использованием regedit может получиться неполноценным. Поэтому рассмотрим инструменты, которые помогут нам в этом деле.

Штатные инструменты Windows для восстановления реестра

«Из коробки» Windows, к сожалению, не имеет отдельного инструмента, позволяющего делать резервные копии реестра. Все, что может дать система, - это функциональность морально устаревшей NTBackUp родом из эпохи Windows XP / 2003 Server или в новых ОС Windows 7, 8, 10 ее реинкарнацию в виде « », предлагающей создать целиком образ системы (всей системы - не реестра!). Поэтому рассмотрим лишь небольшой пример действий в консоли восстановления, позволяющих восстановить реестр вручную. По сути это операции замены битых файлов на инфицированной системе оригинальными файлами реестра из заранее сделанной резервной копии.

Интерфейс утилиты NTBackUp

Загрузившись в Live CD режиме с установочного диска или с локально установленной консоли восстановления (для XP/2003), необходимо выполнить следующие команды, описанные самой Microsoft:

// Создаем резервные копии реестра системы
md tmp
copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak
copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak
copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak
copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak
copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak

// Удаляем битые файлы из системной директории ОС
delete c:\windows\system32\config\system
delete c:\windows\system32\config\software
delete c:\windows\system32\config\sam
delete c:\windows\system32\config\security
delete c:\windows\system32\config\default

// Копируем работоспособные файлы реестра из теневой копии
copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system
copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

Все, перезагружаем машину и смотрим на результат!

Продвинутые методы восстановления реестра

Как мы выяснили, у Windows нет достойного инструмента управления реестром. Поэтому посмотрим, что же нам могут предложить сторонние производители.

Список сетевых служб и соотносящихся с ними резервированных портов для NT-шных систем можно посмотреть в файле %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services - это тоже по сути текстовый файл без расширения, который доступен к просмотру любым блокнотом.

И напоследок для всего из описанного выше, что мы делали руками, можно использовать тулзы, к примеру . Данная утилита восстанавливает ключи реестра сетевых настроек системы со значениями по умолчанию. Помимо этого, она также:

• проверяет файл hosts на правильность указателя localhost (обязан ссылаться на адрес 127.0.0.1);
• создает бэкап текущих системных установок (по желанию пользователя);
• отключает все сетевые адаптеры и переустанавливает их параметры.

Нативная тулза с графическим интерфейсом , о которой мы говорили, выполняет то же самое, что и команды netsh int ip reset и netsh winsock reset. Аналогична ей тулза Reset-TCPIP, которая выполняет все описанные комбинации консольных команд под одним GUI.

Еще одна хорошая бесплатная тулза предназначена для исправления самых разных ошибок, связанных с работой сети и интернета в Windows. Краткий список ее возможностей:

• очистить и исправить файл hosts;
• включить Ethernet и беспроводные адаптеры сети;
• сбросить Winsock и протокол TCP/IP;
• очистить кеш DNS, таблицы маршрутизации, очистить статические IP подключений;
• перезагрузить NetBIOS.

Live CD как спасательный круг

И, продолжая нашу тему, мы просто не могли пройти мимо рассказа о Live CD сборках, предназначенных для восстановления системы. Изначально Livе CD позиционировался как инструмент для выполнения административных задач: подготовки жесткого диска, оперативного получения доступа к данным, хранящимся на дисках, и так далее. Сейчас же Live CD напоминают скорее универсальный спасательный круг для реанимации системы в случае различных падений, в том числе и после вирусной атаки. Главное их достоинство заключается в том, что все инструменты собраны под одним капотом и могут работать параллельно. Но есть и недостаток: чтобы загрузиться в Live CD режиме, нужно перезагружать машину, что в некоторых случаях для нас недопустимо.

Все известные антивирусные разработчики имеют бесплатные загрузочные диски для восстановления системы. Мы кратенько по ним пробежимся, но углубляться в детали не станем - мы же договорились в начале нашего материала, что будем использовать только те инструменты, которые не являются антивирусным ПО в чистом виде.

Утилита бесплатна, работает без установки, удивительно функциональна и выручала меня в самых различных ситуациях. Вирус, как правило, вносит изменения в реестр системы (добавление в автозагрузку, модификация параметров запуска программ и т.д.). Чтобы не копаться в системе, вручную исправляя следы вируса, стоит воспользоваться имеющейся в AVZ операцией "восстановление системы" (хотя и как антивирус утилита весьма и весьма неплоха, очень даже неплохо проверить утилитой диски на наличие вирусов).

Чтобы запустить восстановление, запускаем утилиту. Затем нажимаем файл - восстановление системы

и перед нами откроется такое окошко

отмечаем нужные нам галочки и жмем "Выполнить отмеченные операции"

1.Восстановление параметров запуска.exe, .com, .pif файлов

Данная микропрограмма восстанавливает реакцию системы на файлы exe, com, pif, scr.

Показания к применению: после удаления вируса перестают запускаться программы.

2.Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные

Данная микропрограмма восстанавливает настройки префиксов протоколов в Internet Explorer

Показания к применению: при вводе адреса типа www.yandex.ru идет его подмена на что-то вида www.seque.com/abcd.php?url=www.yandex.ru

3.Восстановление стартовой страницы Internet Explorer

Данная микропрограмма восстанавливает стартовую страницу в Internet Explorer

Показания к применению: подмена стартовой страницы

4.Сброс настроек поиска Internet Explorer на стандартные

Данная микропрограмма восстанавливает настройки поиска в Internet Explorer

Показания к применению: При нажатии кнопки «Поиск» в IE идет обращение к какому-то постороннему сайту

5.Восстановление настроек рабочего стола

Данная микропрограмма восстанавливает настройки рабочего стола. Восстановление подразумевает удаление всех активных элементов ActiveDesctop, обоев, снятие блокировок на меню, отвечающее за настройки рабочего стола.

Показания к применению: Исчезли закладки настройки рабочего стола в окне «Свойства:экран», на рабочем столе отображаются посторонние надписи или рисунки

6.Удаление всех Policies (ограничений) текущего пользователя

Windows предусматривает механизм ограничений действий пользователя, называемый Policies. Этой технологией пользуются многие вредоносные программы, поскольку настройки хранятся в реестре и их несложно создавать или модифицировать.

Показания к применению: Заблокированы функции проводника или иные функции системы.

7.Удаление сообщения, выводимого в ходе WinLogon

Windows NT и последующие системы в линейке NT (2000, XP) позволяют установить сообщение, отображаемое в ходе автозагрузки. Этим пользуется ряд вредоносных программ, причем уничтожение вредоносной программы не приводит к уничтожению этого сообщения.

Показания к применению: В ходе загрузки системы вводится постороннее сообщение.

8.Восстановление настроек проводника

Данная микропрограмма сбрасывает ряд настроек проводника на стандартные (сбрасываются в первую очередь настройки, изменяемые вредоносными программами).

Показания к применению: Изменены настройки проводника

9.Удаление отладчиков системных процессов

Регистрация отладчика системного процесса позволят осуществить скрытый запуск приложение, что и используется рядом вредоносных программ

Показания к применению: AVZ обнаруживает неопознанные отладчики системных процессов, возникают проблемы с запуском системных компонент, в частности после перезагрузки исчезает рабочий стол.

10.Восстановление настроек загрузки в SafeMode

Некоторые вредоносные программы, в частности червь Bagle, повреждают настройки загрузки системы в защищенном режиме. Данная микропрограмма восстанавливает настройки загрузки в защищенном режиме.

Показания к применению: Компьютер не загружается в защищенном режиме (SafeMode). Применять данную микропрограмму следует только в случае проблем с загрузкой в защищенном режиме .

11.Разблокировка диспетчера задач

Блокировка диспетчера задач применяется вредоносными программами для защиты процессов от обнаружения и удаления. Соответственно выполнение данной микропрограммы снимает блокировку.

Показания к применению: Блокировка диспетчера задач, при попытке вызова диспетчера задач выводится сообщение «Диспетчер задач заблокирован администратором».

12.Очистка списка игнорирования утилиты HijackThis

Утилита HijackThis хранит в реестре ряд своих настроек, в частности - список исключений. Поэтому для маскировки от HijackThis вредоносной программе достаточно зарегистрировать свои исполняемые файлы в списке исключений. В настоящий момент известен ряд вредоносных программ, использующих данную уязвимость. Микропрограмма AVZ выполняет очистку списка исключений утилиты HijackThis

Показания к применению: Подозрения на то, что утилита HijackThis отображает не всю информацию о системе.

13. Очистка файла Hosts

Очистка файла Hosts сводится к поиску файла Hosts, удалению из него всех значащих строк и добавлению стандартной строки «127.0.0.1 localhost».

Показания к применению: Подозрения на то, файл Hosts изменен вредоносной программой. Типичные симптомы - блокировка обновления антивирусных программ. Проконтролировать содержимое файла Hosts можно при помощи менеджера Hosts файла, встроенного в AVZ.

14. Автоматическое исправление настроек SPl/LSP

Выполняет анализ настроек SPI и в случае обнаружения ошибок производит автоматическое исправление найденных ошибок. Данную микропрограмму можно запускать повторно неограниченное количество раз. После выполнения данной микропрограммы рекомендуется перезагрузить компьютер. Обратите внимание! Данную микропрограмму нельзя запускать из терминальной сессии

Показания к применению: После удаления вредоносной программы пропал доступ в Интернет.

15. Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+)

Данная микропрограмма работает только в XP, Windows 2003 и Vista. Ее принцип работы основан на сбросе и пересоздании настроек SPI/LSP и TCP/IP при помощи штатной утилиты netsh, входящей в состав Windows. Обратите внимание! Применять сброс настроек нужно только в случае необходимости при наличие неустранимых проблем с доступом в Интернет после удаления вредоносных программ!

Показания к применению: После удаления вредоносной программы пропал доступ в Интернет и выполнение микропрограммы «14. Автоматическое исправление настроек SPl/LSP» не дает результата.

16. Восстановление ключа запуска Explorer

Восстанавливает системные ключи реестра, отвечающие за запуск проводника.

Показания к применению: В ходе загрузки системы не запускается проводник, но запуск explorer.exe вручную возможен.

17. Разблокировка редактора реестра

Разблокирует редактор реестра путем удаления политики, запрещающей его запуск.

Показания к применению: Невозможно запустить редактор реестра, при попытке выводится сообщение о том, что его запуск заблокирован администратором.

18. Полное пересоздание настроек SPI

Выполняет резервное копирование настроек SPI/LSP, после чего уничтожает их и создает по эталону, который хранится в базе.

Показания к применению: Тяжелые повреждения настроек SPI, неустранимые скриптами 14 и 15. Применять только в случае необходимости!

19. Очистить базу MountPoints

Выполняет очистку базы MountPoints и MountPoints2 в реестре. Данная операция нередко помогает в случае, когда после заражения Flash-вирусом в проводнике не открываются диски

Для выполнения восстановления необходимо отметить один или несколько пунктов и нажать кнопку «Выполнить отмеченные операции». Нажатие кнопки «ОК» закрывает окно.

На заметку:

Восстановление бесполезно, если в системе работает троянская программа, выполняющая подобные перенастройки - необходимо сначала удалить вредоносную программу, а затем восстанавливать настройки системы

На заметку:

Для устранения следов большинства Hijacker необходимо выполнить три микропрограммы - «Сброс настроек поиска Internet Explorer на стандартные», «Восстановление стартовой страницы Internet Explorer», «Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные»

На заметку:

Любую из микропрограмм можно выполнять несколько раз подряд без ущерба для системы. Исключения - «5.Восстановление настроек рабочего стола» (работа этой микропрограммы сбросит все настройки рабочего стола и придется заново выбирать раскраску рабочего стола и обои) и «10. Восстановление настроек загрузки в SafeMode» (данная микропрограмма пересоздает ключи реестра, отвечающие за загрузку в безопасном режиме).

Речь пойдет о простейших способах нейтрализации вирусов, в частности, блокирующих рабочий стол пользователя Windows 7 (семейство вирусов Trojan.Winlock). Подобные вирусы отличаются тем, что не скрывают своего присутствия в системе, а наоборот, демонстрируют его, максимально затрудняя выполнение каких-либо действий, кроме ввода специального "кода разблокировки", для получения которого, якобы, требуется перечислить некоторую сумму злоумышленникам через отправку СМС или пополнение счета мобильного телефона через платежный терминал. Цель здесь одна - заставить пользователя платить, причем иногда довольно приличные деньги. На экран выводится окно с грозным предупреждением о блокировке компьютера за использование нелицензионного программного обеспечения или посещение нежелательных сайтов, и еще что-то в этом роде, как правило, чтобы напугать пользователя. Кроме этого, вирус не позволяет выполнить какие либо действия в рабочей среде Windows - блокирует нажатие специальных комбинаций клавиш для вызова меню кнопки "Пуск", команды "Выполнить" , диспетчера задач и т.п. Указатель мышки невозможно переместить за пределы окна вируса. Как правило, эта же картина наблюдается и при загрузке Windows в безопасном режиме. Ситуация кажется безвыходной, особенно если нет другого компьютера, возможности загрузки в другой операционной системе, или со сменного носителя (LIVE CD, ERD Commander, антивирусный сканер). Но, тем не менее, выход в подавляющем большинстве случаев есть.

Новые технологии, реализованные в Windows Vista / Windows 7 значительно затруднили внедрение и взятие системы под полный контроль вредоносными программами, а также предоставили пользователям дополнительные возможности относительно просто от них избавиться, даже не имея антивирусного программного обеспечения (ПО). Речь идет о возможности загрузки системы в безопасном режиме с поддержкой командной строки и запуска из нее программных средств контроля и восстановления. Очевидно, по привычке, из-за довольно убогой реализации этого режима в предшествующих версиях операционных систем семейства Windows, многие пользователи просто им не пользуются. А зря. В командной строке Windows 7 нет привычного рабочего стола (который может быть заблокирован вирусом), но есть возможность запустить большинство программ - редактор реестра, диспетчер задач, утилиту восстановления системы и т.п.

Удаление вируса с помощью отката системы на точку восстановления

Вирус - это обычная программа, и если даже она находится на жестком диске компьютера, но не имеет возможности автоматически стартовать при загрузке системы и регистрации пользователя, то она так же безобидна, как, например, обычный текстовый файл. Если решить проблему блокировки автоматического запуска вредоносной программы, то задачу избавления от вредоносного ПО можно считать выполненной. Основной способ автоматического запуска, используемый вирусами - это специально созданные записи в реестре, создаваемые при внедрении в систему. Если удалить эти записи - вирус можно считать обезвреженным. Самый простой способ - это выполнить восстановление системы по данным контрольной точки. Контрольная точка - это копия важных системных файлов, хранящаяся в специальном каталоге ("System Volume Information") и содержащих, кроме всего прочего, копии файлов системного реестра Windows. Выполнение отката системы на точку восстановления, дата создания которой предшествует вирусному заражению, позволяет получить состояние системного реестра без тех записей, которые сделаны внедрившимся вирусом и тем самым, исключить его автоматический старт, т.е. избавиться от заражения даже без использования антивирусного ПО. Таким способом можно просто и быстро избавиться от заражения системы большинством вирусов, в том числе и тех, что выполняют блокировку рабочего стола Windows. Естественно, вирус-блокировщик, использующий например, модификацию загрузочных секторов жесткого диска (вирус MBRLock) таким способом удален быть не может, поскольку откат системы на точку восстановления не затрагивает загрузочные записи дисков, да и загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки не удастся, поскольку вирус загружается еще до загрузчика Windows . Для избавления от такого заражения придется выполнять загрузку с другого носителя и восстанавливать зараженные загрузочные записи. Но подобных вирусов относительно немного и в большинстве случаев, избавиться от заразы можно откатом системы на точку восстановления.

1. В самом начале загрузки нажать кнопку F8 . На экране отобразится меню загрузчика Windows, с возможными вариантами загрузки системы

2. Выбрать вариант загрузки Windows - "Безопасный режим с поддержкой командной строки"

После завершения загрузки и регистрации пользователя вместо привычного рабочего стола Windows, будет отображаться окно командного процессора cmd.exe

3. Запустить средство "Восстановление системы", для чего в командной строке нужно набрать rstrui.exe и нажать ENTER .

Переключить режим на "Выбрать другую точку восстановления" и в следующем окне установить галочку "Показать другие точки восстановления"

После выбора точки восстановления Windows, можно посмотреть список затрагиваемых программ при откате системы:

Список затрагиваемых программ, - это список программ, которые были установлены после создания точки восстановления системы и которые могут потребовать переустановки, поскольку в реестре будут отсутствовать связанные с ними записи.

После нажатия на кнопку "Готово" начнется процесс восстановления системы. По его завершению будет выполнена перезагрузка Windows.

После перезагрузки, на экран будет выведено сообщение об успешном или неуспешном результате выполнения отката и, в случае успеха, Windows вернется к тому состоянию, которое соответствовало дате создания точки восстановления. Если блокировка рабочего стола не прекратится, можно воспользоваться более продвинутым способом, представленным ниже.

Удаление вируса без отката системы на точку восстановления

Возможна ситуация, когда в системе отсутствуют, по разным причинам, данные точек восстановления, процедура восстановления завершилась с ошибкой, или откат не дал положительного результата. В таком случае, можно воспользоваться диагностической утилитой Конфигурирования системы MSCONFIG.EXE . Как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки и в окне интерпретатора командной строки cmd.exe набрать msconfig.exe и нажать ENTER

На вкладке "Общие" можно выбрать следующие режимы запуска Windows:

При загрузке системы будет выполнен запуск только минимально необходимых системных служб и пользовательских программ.
Выборочный запуск - позволяет задать в ручном режиме перечень системных служб и программ пользователя, которые будут запущены в процессе загрузки.

Для устранения вируса наиболее просто воспользоваться диагностическим запуском, когда утилита сама определит набор автоматически запускающихся программ. Если в таком режиме блокировка рабочего стола вирусом прекратится, то нужно перейти к следующему этапу - определить, какая же из программ является вирусом. Для этого можно воспользоваться режимом выборочного запуска, позволяющим включать или выключать запуск отдельных программ в ручном режиме.

Вкладка "Службы" позволяет включить или выключить запуск системных служб, в настройках которых установлен тип запуска "Автоматически" . Снятая галочка перед названием службы означает, что она не будет запущена в процессе загрузки системы. В нижней части окна утилиты MSCONFIG имеется поле для установки режима "Не отображать службы Майкрософт" , при включении которого будут отображаться только службы сторонних производителей.

Замечу, что вероятность заражения системы вирусом, который инсталлирован в качестве системной службы, при стандартных настройках безопасности в среде Windows Vista / Windows 7, очень невелика, и следы вируса придется искать в списке автоматически запускающихся программ пользователей (вкладка "Автозагрузка").

Так же, как и на вкладке "Службы", можно включить или выключить автоматический запуск любой программы, присутствующей в списке, отображаемом MSCONFIG. Если вирус активизируется в системе путем автоматического запуска с использованием специальных ключей реестра или содержимого папки "Автозагрузка", то c помощью msconfig можно не только обезвредить его, но и определить путь и имя зараженного файла.

Утилита msconfig является простым и удобным средством конфигурирования автоматического запуска служб и приложений, которые запускаются стандартным образом для операционных систем семейства Windows. Однако, авторы вирусов нередко используют приемы, позволяющие запускать вредоносные программы без использования стандартных точек автозапуска. Избавиться от такого вируса с большой долей вероятности можно описанным выше способом отката системы на точку восстановления. Если же откат невозможен и использование msconfig не привело к положительному результату, можно воспользоваться прямым редактированием реестра.

В процессе борьбы с вирусом пользователю нередко приходится выполнять жесткую перезагрузку сбросом (Reset) или выключением питания. Это может привести к ситуации, когда загрузка системы начинается нормально, но не доходит до регистрации пользователя. Компьютер "висит" из-за нарушения логической структуры данных в некоторых системных файлах, возникающей при некорректном завершении работы. Для решения проблемы так же, как и в предыдущих случаях, можно загрузиться в безопасном режиме с поддержкой командной строки и выполнить команду проверки системного диска

chkdsk C: /F - выполнить проверку диска C: с исправлением обнаруженных ошибок (ключ /F)

Поскольку на момент запуска chkdsk системный диск занят системными службами и приложениями, программа chkdsk не может получить к нему монопольный доступ для выполнения тестирования. Поэтому пользователю будет выдано сообщение с предупреждением и запрос на выполнение тестирования при следующей перезагрузке системы. После ответа Y в реестр будет занесена информация, обеспечивающая запуск проверки диска при перезагрузке Windows. После выполнения проверки, эта информация удаляется и выполняется обычная перезагрузка Windows без вмешательства пользователя.

Устранение возможности запуска вируса с помощью редактора реестра.

Для запуска редактора реестра, как и в предыдущем случае, нужно выполнить загрузку Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки, в окне интерпретатора командной строки набрать regedit.exe и нажать ENTER Windows 7, при стандартных настройках безопасности системы, защищена от многих методов запуска вредоносных программ, применявшихся для предыдущих версий операционных систем от Майкрософт. Установка вирусами своих драйверов и служб, перенастройка службы WINLOGON с подключением собственных исполняемых модулей, исправление ключей реестра, имеющих отношение ко всем пользователям и т.п - все эти методы в среде Windows 7 либо не работают, либо требуют настолько серьезных трудозатрат, что практически не встречаются. Как правило, изменения в реестре, обеспечивающие запуск вируса, выполняются только в контексте разрешений, существующих для текущего пользователя, т.е. в разделе HKEY_CURRENT_USER

Для того, чтобы продемонстрировать простейший механизм блокировки рабочего стола с использованием подмены оболочки пользователя (shell) и невозможности использования утилиты MSCONFIG для обнаружения и удаления вируса можно провести следующий эксперимент - вместо вируса самостоятельно подправить данные реестра, чтобы вместо рабочего стола получить, например, командную строку. Привычный рабочий стол создается проводником Windows (программа Explorer.exe ) запускаемым в качестве оболочки пользователя. Это обеспечивается значениями параметра Shell в разделах реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - для всех пользователей.
- для текущего пользователя.

Параметр Shell представляет собой строку с именем программы, которая будет использоваться в качестве оболочки при входе пользователя в систему. Обычно в разделе для текущего пользователя (HKEY_CURRENT_USER или сокращенно - HKCU) параметр Shell отсутствует и используется значение из раздела реестра для всех пользователей (HKEY_LOCAL_MACHINE\ или в сокращенном виде - HKLM)

Так выглядит раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon при стандартной установке Windows 7

Если же в данный раздел добавить строковый параметр Shell принимающий значение "cmd.exe", то при следующем входе текущего пользователя в систему вместо стандартной оболочки пользователя на основе проводника будет запущена оболочка cmd.exe и вместо привычного рабочего стола Windows, будет отображаться окно командной строки.

Естественно, подобным образом может быть запущена любая вредоносная программа и пользователь получит вместо рабочего стола порнобаннер, блокировщик и прочую гадость.
Для внесения изменений в раздел для всех пользователей (HKLM. . .) требуется наличие административных привилегий, поэтому вирусные программы, как правило модифицируют параметры раздела реестра текущего пользователя (HKCU . . .)

Если, в продолжение эксперимента, запустить утилиту msconfig , то можно убедиться, что в списках автоматически запускаемых программ cmd.exe в качестве оболочки пользователя отсутствует. Откат системы, естественно, позволит вернуть исходное состояние реестра и избавиться от автоматического старта вируса, но если он по каким-либо причинам, невозможен - остается только прямое редактирование реестра. Для возврата к стандартному рабочему столу достаточно удалить параметр Shell , или изменить его значение с "cmd.exe" на "explorer.exe" и выполнить перерегистрацию пользователя (выйти из системы и снова войти) или перезагрузку. Редактирование реестра можно выполнить, запустив из командной строки редактор реестра regedit.exe или воспользоваться консольной утилитой REG.EXE . Пример командной строки для удаления параметра Shell:

REG delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shell

Приведенный пример с подменой оболочки пользователя, на сегодняшний день является одним из наиболее распространенных приемов, используемых вирусами в среде операционной системы Windows 7 . Довольно высокий уровень безопасности при стандартных настройках системы не позволяет вредоносным программам получать доступ к разделам реестра, которые использовались для заражения в Windows XP и более ранних версий. Даже если текущий пользователь является членом группы "Администраторы", доступ к подавляющему количеству параметров реестра, используемых для заражения, требует запуск программы от имени администратора. Именно по этой причине вредоносные программы модифицируют ключи реестра, доступ к которым разрешен текущему пользователю (раздел HKCU . . .) Второй важный фактор - сложность реализации записи файлов программ в системные каталоги. Именно по этой причине большинство вирусов в среде Windows 7 используют запуск исполняемых файлов (.exe) из каталога временных файлов (Temp) текущего пользователя. При анализе точек автоматического запуска программ в реестре, в первую очередь нужно обращать внимание на программы, находящиеся в каталоге временных файлов. Обычно это каталог C:\USERS\имя пользователя\AppData\Local\Temp . Точный путь каталога временных файлов можно посмотреть через панель управления в свойствах системы - "Переменные среды". Или в командной строке:

set temp
или
echo %temp%

Кроме того, поиск в реестре по строке соответствующей имени каталога для временных файлов или переменной %TEMP% можно использовать в качестве дополнительного средства для обнаружения вирусов. Легальные программы никогда не выполняют автоматический запуск из каталога TEMP.

Для получения полного списка возможных точек автоматического запуска удобно использовать специальную программу Autoruns из пакета SysinternalsSuite.

Простейшие способы удаления блокировщиков семейства MBRLock

Вредоносные программы могут получить контроль над компьютером не только при заражении операционной системы, но и при модификации записей загрузочных секторов диска, с которого выполняется загрузка. Вирус выполняет подмену данных загрузочного сектора активного раздела своим программным кодом так, чтобы вместо Windows выполнялась загрузка простой программы, которая бы выводила на экран сообщение вымогателя, требующее денег для жуликов. Поскольку вирус получает управление еще до загрузки системы, обойти его можно только одним способом - загрузиться с другого носителя (CD/DVD, внешнего диска, и т.п.) в любой операционной системе, где имеется возможность восстановления программного кода загрузочных секторов. Самый простой способ - воспользоваться Live CD / Live USB, как правило, бесплатно предоставляемыми пользователям большинством антивирусных компаний (Dr Web Live CD, Kaspersky Rescue Disk, Avast! Rescue Disk и т.п.) Кроме восстановления загрузочных секторов, данные продукты могут выполнить еще и проверку файловой системы на наличие вредоносных программ с удалением или лечением зараженных файлов. Если нет возможности использовать данный способ, то можно обойтись и простой загрузкой любой версии Windows PE (установочный диск, диск аварийного восстановления ERD Commander), позволяющей восстановить нормальную загрузку системы. Обычно достаточно даже простой возможности получить доступ к командной строке и выполнить команду:

bootsect /nt60 /mbr <буква системного диска:>

bootsect /nt60 /mbr E:> - восстановить загрузочные секторы диска E: Здесь должна использоваться буква для того диска, который используется в качестве устройства загрузки поврежденной вирусом системы.

или для Windows, предшествующих Windows Vista

bootsect /nt52 /mbr <буква системного диска:>

Утилита bootsect.exe может находиться не только в системных каталогах, но и на любом съемном носителе, может выполняться в среде любой операционной системы семейства Windows и позволяет восстановить программный код загрузочных секторов, не затрагивая таблицу разделов и файловую систему. Ключ /mbr, как правило, не нужен, поскольку восстанавливает программный код главной загрузочной записи MBR, которую вирусы не модифицируют (возможно - пока не модифицируют).

Мой лучший друг принёс мне посмотреть нетбук, на котором сурово погуляли вирусы, и попросил помочь почистить систему от зоопарка. Впервые увидел воочию забавную ветку в развитии вредоносного ПО: «вымогатели». Такие программы блокируют часть функций операционной системы и требуют отправить SMS сообщение для получения кода разблокировки. Лечение вышло не совсем тривиальным, и я подумал, что возможно эта история сбережёт кому-нибудь немного нервных клеток. Я постарался приводить ссылки на все сайты и утилиты, которые понадобились в ходе лечения.

В данном случае, вирус изображал из себя антивирусную программу Internet Security и требовал отправки SMS K207815200 на номер 4460. На сайте Лаборатории Касперского есть страница позволяющая сгенерировать коды ответа «вымогателям»: support.kaspersky.ru/viruses/deblocker

Тем не менее, после введения кода, функции ОС оставались заблокированными, а запуск любой антивирусной программы приводил к мгновенному открытию окна вируса, старательно эмулировавшего работу антивируса:

Попытки загрузиться в безопасных режимах приводили точно к такому же результату. Также дело осложняло то, что пароли на все учётные записи администраторов были пустые, а вход на компьютер по сети для администраторов с пустым паролем по умолчанию закрыт политикой.
Пришлось загружаться с USB Flash диска (в нетбуке по определению отсутствует привод для дисков). Самый простой способ сделать загрузочный USB-диск:
1. Форматируем диск в NTFS
2. Делаем раздел активным (diskpart -> select disk x -> select partition x -> active)
3. Используем утилиту \boot\bootsect.exe из дистрибутива Vista/Windows 2008/ Windows 7: bootsect /nt60 X: /mbr
4. Копируем все файлы дистрибутива (у меня под рукой был дистрибутив Windows 2008) на usb диск. Всё, можно грузиться.

Так как нам надо не устанавливать ОС, а лечить вирусы, копируем на диск набор бесплатных лечилок (AVZ , CureIt) и вспомогательных утилит (забегая вперёд, мне потребовалась Streams от Марка Руссиновича) и Far . Перезагружаем нетбук, в BIOS выставляем загрузку с USB.

Загружается программа установки Windows 2008, соглашаемся с выбором языка, Install now и после этого нажимаем Shift+F10. Появляется окно командной строки, из которого мы можем запускать наши антивирусные средства и искать заразу на системном диске. Тут я столкнулся с трудностью, CureIt ронял систему в синий экран смерти с руганью на ошибку работы с NTFS, а AVZ, хотя и отрабатывал, ничего не мог найти. Видимо вирус очень и очень свежий. Единственная зацепка - сообщение AVZ о том что обнаружен исполняемый код в дополнительном NTSF-потоке для одного из файлов в каталоге Windows. Мне это показалось странным и подозрительным, поскольку дополнительные потоки NTFS используются в очень специфических случаях и ничего исполняемого там храниться на нормальных машинах не должно.

Поэтому пришлось скачать утилиту Streams (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897440.aspx) от Марка и удалить этот поток. Размер его составлял 126464 байта, точно также как и dll-файлы которые вирус раскладывал на флеш-диски вставленные в систему.

После этого я при помощи Far проискал весь системный диск на предмет файлов такого же размера и обнаружил ещё 5 или 6 подозрительных файлов, созданных за последние 2-3 дня. Они точно так же были удалены. После этого CureIt смог отработать (видимо он спотыкался на дополнительных потоках) и успешно вычистил ещё два трояна:)

После перезагрузки всё заработало, дополнительные прогоны антивирусных сканеров ничего не обнаружили. При помощи AVZ были восстановлены политики, ограничивающие функции ОС. Другу было сделано строгое внушение о том, как важно пользоваться антивирусами, тем более что, есть много бесплатных (