Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать. Решение проблем с внешним жестким диском

Раздел: 11 ноябрь 2017 10919

В эпоху цифрового хранения информации пользователи все чаще расширяют память своего компьютера с помощью дополнительных устройств – внешних жестких дисков, которые позволяют добавить в плюс от нескольких гигабайт до нескольких терабайт вспомогательного хранилища. В этой статье мы подробнее разберем варианты решения проблемы, когда внешний жесткий диск, подключенный по USB, не определяется компьютером.

Проблема с подключением внешнего жесткого диска по USB может возникнуть по разнообразным причинам, максимальное количество которых будут затронуты в данной статье.

Причина 1: неисправность USB-кабеля

Прежде всего, если устройство никак не хочет определяться по USB, вам следует удостовериться в исправности USB-кабеля, соединяющего компьютер с жестким диском. Самый простой способ это сделать – подключить через данный кабель к компьютеру любое другое устройство – если и оно не определяется, кабель следует заменить.

Причина 2: неполадки с драйверами

Если проблема не в кабеле, следует убедиться, что драйвера внешнего жесткого диска работают корректно.

Причина 3: нехватка питания

Жесткий диск – куда более сложное устройство, чем флешка. Из-за того, что в нем много механических элементов, ему, соответственно, требуется больше питания. Как правило, подобная проблема проявляется в случае, если вы подключаете внешний жесткий диск не напрямую, а через разветвители (USB-хабы). В некоторых случаях неполадка может возникнуть из-за использования дешевого китайского USB-кабеля.

В данном случае вам следует подключить устройство к компьютеру напрямую. Если вы неуверены в качестве кабеля – выполните его замену, желательно используя решения от именитых производителей.

Причина 4: неисправность жесткого диска

Жесткий диск – само по себе устройство хрупкое, поэтому высока вероятность того, что у него имеются механические повреждения, которые не могут обеспечить его корректную работу.

Если устройство было только приобретено, рекомендуем сразу сдать его по гарантии. Если жесткий диск стал себя так вести внезапно – следует сдать его на диагностику по гарантии.

Причина 5: конфликт с USB-портом (неисправность USB-порта)

Если вы подключили внешний жесткий диск к USB 3.0, попробуйте переподключить его в другой порт с USB 2.0. Это же касается и вероятности, что порт неисправен.

Причина 6: поддержка USB отключена в BIOS

Редкая причина неполадки, поскольку в таком случае у вас не будет работать ни одно запоминающее устройство, подключаемое по USB.

Если в вашем случае так и есть, вам потребуется отправиться в настройки BIOS, чтобы выполнить активацию работы USB.

Для этого вам потребуется включить свой компьютер или отправить его в перезагрузку. На самом раннем этапе включения вам следует начать многократно нажимать кнопку, отвечающую за вход в BIOS (в большинстве случаев в роли таких клавиш используются F1, F2 и Del).
Дальнейший ход настройки BIOS зависит от версии, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев вам потребуется найти раздел «Integrated Peripherals» и активировать в нем параметр «USB EHCI controller» или «Legacy USB storage detect» . Если вы внесли изменения, не забудьте перед выходом сохранить настройки.

Причина 7: неправильное присвоение буквы диска

Случаются ситуации, когда Windows по ошибке присваивает жесткому диску букву, которая уже присвоена иному диску на компьютере. В данном случае устройство будет определяться, как подключенное по USB, однако, хранилищем воспользоваться у вас не получится.

Причина 7: жесткий диск не форматирован

Если устройство определяется компьютером нормально, но хранилищем не получается воспользоваться, можно сделать вывод, что устройство не подготовлено к использованию на компьютере.

Это основные причины, влияющие на работу внешнего жесткого диска, подключенного к компьютеру по USB. Если вы знаете и другие способы решения неполадки, поделитесь ими в комментариях.

Ни так давно я столкнулся с такой проблемой на уже установленной операционной системе Windows 8.1. Компьютер мне вручили для того чтобы я переустановил систему с Windows 8.1 на Windows 7, и в первую очередь я проверил USB вход. Подсоединил к нему флешку, компьютерную мышь, но ноутбук так и не увидел ни одно оборудование. Затем обратил внимание, что сам сам USB порт синего цвета, а этого говорит о том, что это USB 3.0

Не работает он лишь по одной причине, в системе не установлены драйвера для USB 3.0

Чтобы проверить наличие драйверов в системе, посмотрим в диспетчер устройств, нет ли там вопросиков и других знаков рядом с установленными драйверами. Если нет подозрительных знаков, значит в системе установлен драйвер, но он либо старый, либо не подходит к операционной системе.

Какие есть варианты решения проблемы?

1. Как вариант, я загрузил на свой сервер драйвера USB 3.0 для материнской платы Intel, AMD и Asus. Вам необходимо скачать один из представленных драйверов.

Как узнать какая у вас материнская плата?

На ноутбуках обычно есть наклейка типа INTEL или AMD.

В диспетчере устройств в разделе контроллеры USB обратите внимание на такие надписи:

Как видно на фото выше, у меня установлена материнка с чипсетом Intel, соответственно драйвер нужно скачивать именно этого производителя.

2. Скачать программу DriverPack Solution, затем установить или обновить драйвер USB 3.0 . Программа абсолютно бесплатная и не требует установки, но для этой1 версии требуется подключение к интернету.

3. Если два верхних варианта вам не помогли, необходимо либо выполнить установку с дисков, которые давались при покупке компьютера, либо воспользоваться мое статьёй «Где скачать драйвера ». В этой статье я показал как скачать дрова с официальных сайтов таких производителей как Acer, Samsung, Toshiba и Dell. Видео к статье прилагается.

Но я думаю, что первый вариант обязательно поможет в решение данной проблемы.

Многие пользователи Windows 8.1 уже успели столкнуться с данной проблемой. Бывает, что после присоединения внешнего жесткого диска с интерфейсом USB 3.0 к компьютеру, он его не определяет. Вновь подключенный диск не определяется операционной системой и соответственно, данные на нем не видны из Windows Explorer. Возможно, что единственной причиной такой проблемы является неправильная установка USB драйверов на компьютере.

Поэтому для начала необходимо определить тип ошибки, которая возникла. Во-вторых, необходимо запустить мастер устранения неполадок компьютера «Hardware and Device Troubleshooter» или мастер «Windows USB Troubleshooter», и проверить, какой результат они дадут. Данные утилиты в автоматическом режиме проверят, правильно ли присоединены USB устройства к компьютеру, правильно квалифицируют известную им проблему и попытаются устранить ее самостоятельно.

Следующее, что необходимо сделать, это проверить актуальность обновлений Windows Update, установленных на компьютере. Некоторые обновления связаны с корректной работой драйверов и в обязательном порядке должны быть установлены на компьютер. Поэтому обязательно проверьте, что они установлены на ваш компьютер. Также посетите сайт производителя вашего диска и найдите на нем самый свежий драйвер для модели вашего внешнего носителя данных.

Скачайте и установите драйвер на компьютер , после чего проверьте, решена ли проблема с подключением.

Если и это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия.

Удаляем внешний диск из системы и отключаем от компьютера

1. Вначале деинсталлируем и отключаем внешний жесткий диск. Для этого набираем в строке поиска «Search box» название утилиты диспетчера устройств «Device Manager» и кликаем на ее иконке.

3. Сразу после программного удаления внешнего диска, отключите от компьютера USB кабель. Подождите одну минуту и снова подсоедините устройство к компьютеру. Драйвер будет установлен автоматически.

Проверьте, виден ли внешний USB-диск в Windows Explorer.

Этот способ хорошо работает в том случае, если возникли проблемы с самим USB драйвером. Это может проявляться в виде нестабильной и неправильной работы USB-диска.

1. Откройте опять Диспетчер устройств и разверните раздел с USB контроллерами «Universal Serial Bus»

2. Затем, кликните правой кнопкой на первом USB-контроллере и нажмите «Uninstall» для его деинсталляции. Повторите действие для всех остальных контроллеров.

3. Перегрузите компьютер. Драйвера для всех USB-контроллеров установятся автоматически.

1. Кликните на значке батареи, видимом в панели задач рабочего стола. Сейчас компьютер настроен на заданный вами план питания. Кликните по ссылке «Change Plan Settings» для его изменения.

2. Для текущего плана питания в новом диалоговом окне выберите опцию «Change advanced power settings», что позволит изменить дополнительные параметры питания.

3. В новом окне, в списке дополнительных параметров, найдите раздел «USB Settings». Раскройте его.

5. Если вы используете ноутбук, кликните по ссылке «On battery» и выберите в выпадающем меню «Disabled».

6. Кликните последовательно по кнопкам «Apply» и «OK».

Перед началом ваших экспериментов не забывайте создавать системную точку восстановления. Также не забудьте откатить внесенные изменения назад, если вы обратили внимание, что они не дали эффекта.

При широкой распространенности USB, в последние годы жесткие диски USB 3.0 становятся все более популярными среди пользователей компьютеров. Как и любое другое устройства, внешние HDD тоже имеют свои недостатки, один из которых мы рассмотрим в этой статье. После подключения диска к порту USB 3.0, некоторые пользователи столкнулись с проблемой нечитаемости накопителя их операционной системой. Привод не распознается в Windows и никак не отображается в Проводнике.

Не стоит впадать в панику преждевременно. Хоть эта неполадка может казаться пугающей, ее можно исправить, и парой эффективных решений мы поможем вам разобраться с вопросом. Не обязательно среди всех приведенных ниже способов искать какой-то один. Просто постепенно следуйте по всем пунктам и диск вернется к жизни.

1. Перезапустите компьютер.
2. Проверьте работает ли жесткий диск на другом ПК.
3. Подключите другие USB-устройства, работают ли они.

Исправить ошибку Внешний диск USB 3.0 не распознан

Метод 1. Обновите USB-драйвер

1. Откройте Мой компьютер > выберите Свойства системы
Альтернативный способ: кликните правой кнопкой мыши по Мой компьютер и выберите Свойства .

2. Откройте Диспетчер устройств, расположенный на левой панели.

Полезные статьи

Как восстановить данные и заставить работать…
Эффективный апгрейд — как обновить компьютер…

3. Откройте Контроллеры USB и рядом с нужным, если контроллер обладает не самым последним драйвером, появится желтый восклицательный знак. Щелкните по устройству рядом с ним и выберите Обновить драйверы .

4. Теперь кликните по Автоматический поиск обновленных драйверов, чтобы установить последнее ПО. Дождитесь завершения процесса и попробуйте еще раз подключить жесткий диск.

Метод 2. Воспользуйтесь утилитой «Управление дисками» и позвольте компьютеру распознать HDD USB 3.0

1. Откройте меню Пуск и перейдите в Панель управления .

2. Перейдите в меню Администрирование и откройте Управление компьютером .

3. Как только откроется окно, нажмите Управление дисками и найдите нужное устройство.

4. Кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать .

Дополнительная помощь

Форматировать диск и потерять важную информацию может звучать весьма пугающе для пользователя, поэтому мы расскажем как можно восстановить устройство и при этом не лишиться нужных файлов.

Starus Partition Recovery станет хорошим выбором для любого юзера, столкнувшегося с неполадкой нечитабельности жесткого диска. Программа позволит не только восстановить утерянные данные, но и открыть логически поврежденные разделы.

Ниже приведена краткая инструкция, способная помочь вам в восстановлении информации:

1. Подключите внешний жесткий диск USB 3.0 к компьютеру и запустите приложение. Программа сразу же предложит вам провести сканирование устройства по вашему выбору.

2. Выберите логический раздел или физический диск, который нужно просканировать.

3. Далее программа предложит вам два варианта анализа диска.
Выбрав Быстрое сканирование , утилита произведет поверхностную оценку устройства и найдет все основные файлы, однако, стоит упомянуть, такая проверка не является глубокой. Полный анализ , в свою очередь, произведет максимально тщательно сканирование устройства, что позволит найти любую, оставившую свой след, информацию.

По завершению анализа вы можете в два клика экспортировать документы в любое надежное место на компьютере, а затем произвести форматирование внешнего жесткого диска.