Почему не показывает входящие звонки. Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять? Как это сделать

Мы с удовольствием слушаем музыку, ищем информацию в интернете, общаемся в социальных сетях, проводим час за часом в увлекательных играх. И всё это при помощи удобного карманного устройства, называемого смартфоном.

«Умные телефоны» всё плотнее входят в нашу жизнь. Мы уже не представляем, что бы делали без помощи этих компактных устройств. Но как много их возможностей мы используем? Оказывается, очень мало.

И сегодня мы хотим представить тебе специальные коды, которые при умелом использовании пригодятся даже неискушенному пользователю. И хотя функции предназначены в основном для iPhone, но некоторые их них сработают и для смартфонов на Android.

1. Как узнать IMEI? Комбинация: *#06#

IMEI - уникальный номер, который присваивается каждому телефону, будь-то новая модель смартфона на Android или старая кнопочная Nokia с монохромным экраном.

С помощью IMEI можно проверить дату изготовления устройства, дату его ремонта, дату покупки и другие параметры. А еще по этому номеру телефон можно найти, когда его у тебя своруют.

2. Информация о переадресации данных. Комбинация: *#21#

Хочешь узнать не отправляются ли твои звонки или смс другим абонентам? С вышеприведенной комбинацией ты всё узнаешь за считанные секунды.

3. Узнай номер, на который назначена переадресация. Комбинация: *#62#

Эта функция позволяет увидеть номер на который переадресовываются сообщения, звонки и прочее. Если тебя контролируеют, то ты увидишь, кто это делает.

4. Отключить переадресацию. Комбинация: ##002#

С помощью простой комбинации можно отключить опцию пересылки твоих данных на другой номер. Одна комбинация - и все звонки и смс, преназначенные тебе, получаешь только ты.

5. Информация об ожидании вызова. Комбинация: *#43#

Функция ожидания вызова полезна занятым и деловым людям, которые проводят по телефону много переговоров. Ожидая важного звонка можно включить вышеупомянутую функцию и указанный абонент тебе дозвониться независимо от того разговариваешь ты по телефону или нет.

6. Активация ожидания звонка. Комбинация: *43#

Активируй функцию ожидания вызова конкретного абонента и он тебе сможет легко дозвониться.

7. Отключить функцию ожидания звонка. Комбинация: #43#

Если нужный человек уже дозвонился и функцию нужно отключить, то сделать это совсем несложно.

8. Параметры связи. Комбинация: *3001#12345#*

Сложная комбинация, которая предоставляет полную информацию о сим-карте. Здесь в цифрах можно увидеть параметры уровня связи. Это помогает выяснить, в какой точке связь ловит лучше всего. Довольно полезно перед началом важного телефонного разговора в местности, где плохой сигнал.

9. Номер сервисного центра. Комбинация: *#5005*7672#

Каждый секретный код для айфона представляет собой комбинацию чисел и символов * (звездочка) и # (знак решетка). Вводятся они с помощью стандартной панели для набора номера: просто откройте приложение «Телефон» и нажмите на клавиатуре необходимые символы.

В зависимости от типа комбинации, пользователю нужно будет нажать кнопку вызова или же не нажимать ее (некоторые коды срабатывают мгновенно после окончания набора). Это зависит от того, совпадает ли комбинация с параметром носителя или с конкретной моделью смартфона.

Теперь кратко рассмотрим основные секретные коды для айфона:

Номер IMEI

IMEI – это международный идентификатор мобильного оборудования, 15-значный код, который однозначно идентифицирует ваш iPhone в сетях GSM, UTMS и т.д. Он всегда печатается на оригинальной коробке купленного устройства и может потребоваться в случае, когда девайс IMEI нужен и при заполнении жалобы в полицию или при обращении в страховую компанию. Этот идентификационный номер можно также найти в настройках телефона.

* 3001 # 12345 # * + «Звонить»

Получив доступ к скрытому iPhone-тесту, вы сможете узнать реальную обновленную информацию о своей мобильной сети. Высветившееся меню покажет числовое значение сигнала и можно будет прочитать данные о ближайших вышках связи.

Если нажать на уровень цифрового сигнала в верхнем левом углу экрана, появится возможность переключаться между графическим и цифровым дисплеями. Числовые значения всегда отрицательные. Цифры около «-50» означают оптимальный прием, а «-120» считаются очень слабыми.

Запрет вызовов

Статус: * # 33 #

Включить: * 33 * pin #

Выключить: # 33 * pin #

Эти секретные коды для айфонов помогут проверить статус ограничения всех ваших исходящих звонков, данных пользователя и текстовых сообщений. Данный запрет используется для защиты от случайных вызовов, например, когда на телефоне может играть ребенок. Современная iOS позволяет выполнять такое же отключение прямо из настроек телефона или путем включения «Режим в полете». Но и отключить эти настройки сможет любой желающий.

Важно знать

Замените «pin» на PIN-код вашей SIM-карты, а не на код для iPhone!

Статус: * # 43 #

Включить: * 43 #

Отключить: # 43 #

Данный параметр позволяет получать другие вызовы, пока осуществляется текущий разговор, или наоборот, запрещает параллельные звонки. Второй и другие вызывающие абоненты будут выведены в очередь ожидания. Владелец iPhone получает соответствующее звуковое оповещение, и может решить, стоит ли начинать новый разговор или просто подключить ожидающего на линии к текущей беседе.

Переадресация звонков

Все подряд: * # 21 #

Когда недоступно: * # 62 #

Когда занято: * # 67 #

Отключить всю переадресацию: ## 002 # + «Вызов».

Если абонент занят или в отпуске, он может перенаправить свои звонки другому коллеге или члену семьи. Используйте упомянутый секретный код и «допросите» iPhone о текущих настройках переадресации вызовов.

Будет полезным

Помимо речевых записей, опция позволяет проверить пересылку данных и факсов.

Анонимность

Статус: * # 31 #

Текущий вызов: # 31 # номер телефона + «Звонок»

При инициировании исходящего вызова у владельца айфона есть возможность сделать свой номер телефона доступным для принимающего абонента или скрыть его. Статус анонимности можно проверить с помощью первого из приведенных выше кодов.

Чтобы инициировать анонимный вызов, пользователь может отредактировать список своих контактов напрямую в телефонной книге, добавив секретный код для айфона # 31 # перед номером конкретного абонента, а затем сохранив его в таком виде.

* # 30 # + «Звонок»

Отображает количество входящих вызовов, которые поступили на телефон.

Номер центра сообщений SMS

* # 5005 * 7672 # + «Вызов»

Позволяет получить номер центра текстовых сообщений текущего оператора.

Если Android не сохраняет историю звонков, то следует искать причину ошибки в работе системы. В некоторых случаях решить проблему помогает только полный сброс устройства, но можно обойтись и менее радикальными методами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Сбой в системе

Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

Зажмите кнопку выключения до появления меню.
Выберите «Перезагрузить».
Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.

Увеличить

Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

Неправильная дата

Еще одной причиной того, что в журнале не сохраняются вызовы, может быть неправильная дата на телефоне. Время значения не имеет, так как часовые пояса могут быть разными, а вот дата должна быть точной. В противном случае Android будет принимать звонки из прошлого или будущего и не поймет, как их записывать на текущую дату. Чтобы изменить дату:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Дата и время».
Включите автоопределение времени и даты по сети или установите данные вручную.

Увеличить

После изменения даты позвоните на любой номер и проверьте, сохранилась ли информация о звонке в журнале вызовов.

Сброс настроек и перепрошивка

Если с датой все в порядке, то причину ошибки следует искать глубже — в работе самой системы. Устранить серьезный системный сбой можно двумя способами:

Сброс настроек к заводскому состоянию.
Перепрошивка телефона.

После сброса вы получите аппарат «как новый»: без профилей, контактов, контента, приложений, установленных на внутреннюю память. Чтобы не потерять важные данные, сделайте перед сбросом резервную копию. Для отката к первоначальному состоянию:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите режим «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить».

Если сброс настроек не помог, выполните сброс данных с полным откатом к заводским параметрам. После выполнения этой операции вы получите чистый Андроид.

Увеличить

Если сброс не привел к положительному результату, выполните перепрошивку. Можно установить официальную прошивку от производителя устройства или поставить сборку Android, подходящую к модели телефона.

За последние пару лет, нередко наблюдаются случаи, когда не мобильном телефоне не отображаются номера входящих вызовов. При этом, абсолютно не важно, что за сотовый оператор вас обслуживает, модель и марка телефона. Ситуация замечалась и на Nokia, и на Xiaomi, HTC, Samsung, и с мобильными операторами МТС, Теле2, Мегафон, Билайн и тд.

В статье мы расскажем, что делать, если входящий номер определяется как «Неизвестный», или не отображаются контакты, записанные в книгу ранее.

Все входящие вызовы определяются как «Неизвестен»

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

нет денег на телефоне;
неверный статус отображения номера;
сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
выставленная страна в настройках смартфона;
неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
дублирующие номера;
недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
использовалась активация сети через Gevey Sim;
телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Что проверять, если входящие номера не определяются?

Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.

Первым делом проверяем следующее

Если у вас iPhone

Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.

Сброс настроек

Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.

Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.

Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.

Если пишет неизвестный номер на Xiaomi

В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.

“Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
Нажимаем и выключаем обновление системы.

Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.

Заключение

Обязательно проверьте вышеуказанные советы, если у вас не отображаются номера входящих вызовов. В большинстве моментов сбой можно устранить очень быстро и легко. Если вдруг советы не помогут, вплоть до прошивки. Придется идти в сервисный центр и показывать аппарат. Но до этого проверьте работу другой СИМ-ки на этом телефоне. Если с ней проблем не будет, то идите в филиал оператора и меняйте SIM-карту.