Зона покрытия нтв плюс восток. Установка антенн нтв плюс. Карта откроется в отдельном окне

Редакция сайт пообщалась с директором по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрием Кулаковским о продвижении телекоммуникационного бренда. Кулаковский рассказал, как меняется маркетинговая стратегия компании и тональность общения с аудиторией, для чего нужен был ребрендинг и как социальные проекты помогают позиционированию марки.

Директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский

Редактор сайт: МГТС - один из столичных телекоммуникационных гигантов. Как строится маркетинговая стратегия при небольшой конкуренции?

Дмитрий Кулаковский: МГТС - действительно крупный оператор, но не соглашусь, что конкуренция в Москве незначительная. Наоборот, это самый высококонкурентный город России. Рынок широкополосного интернет-доступа в Москве уже перенасыщен и показывает признаки стагнации, а проникновение услуги составляет почти 90%.

Здесь работают несколько десятков провайдеров и новые подключения происходят в основном за счет перетока клиентов из одной компании в другую. Для сравнения: даже в развитых странах, где обычно на территории присутствует два-четыре оператора, конкуренция уже считается высокой.

На фоне такой конъюнктуры мы в своем позиционировании давно вышли за рамки традиционного оператора связи. Помимо базовых услуг - телефонии и интернета, мы предоставляем мобильную связь, цифровое телевидение, облачные сервисы, в том числе видеонаблюдение, охранную сигнализацию, которые не являются чистыми телеком-услугами. Именно эту идею (о том, что МГТС - мультисервисный оператор) мы считаем отправной точкой в нашей маркетинговой стратегии.

Фокусом продвижения в 2016 году я бы назвал привлекательное по цене пакетирование необходимых для клиентов услуг.

Нашей целевой аудиторией была и остается московская семья. Другое дело, что с приходом интернета характер потребления услуг связи сильно поменялся. Представьте себе картину: вечер, дома собирается вся семья. Например, отец работает удаленно со своего ноутбука или пользуется онлайн-банкингом с планшета, младший ребенок смотрит мультфильм по цифровому телевидению, мама с помощью смартфона общается в соцсети с подругами, старший ребенок занимается онлайн, при этом еще подключено видеонаблюдение.

Это вполне типичная картина, и для такой семьи скорости в 30 Мбит/с, которой хватало еще вчера, сегодня уже мало. Сейчас в нашей сети средняя скорость доступа составляет 70Мбит/с и, по нашим оценкам, стандартом для Москвы уже скоро станет показатель в 100 Мбит/с. Отдельно можно выделить сегмент геймеров, который в последнее время очень активно развивается.

Поэтому в центре внимания большинства наших продуктов - скорость, но при высоком уровне качества. Пользователей сильно раздражают проблемы с работоспособностью интернета, поэтому высокий уровень качества и сервиса - также основа стратегии и, как следствие, важный элемент продвижения.

Чтобы привлечь внимание поклонников сверхскоростного интернета, недавно мы провели интересную кампанию: клиенты получили счета за услуги, на которых большими буквами в центре было написано «Счет за превышение скорости». Это была своего рода провокация более внимательно прочитать предложение нового высокоскоростного тарифа в 200 Мбит/с по привлекательной цене. Эту идею мы также продвигали на радио и в интернете. Отклик был очень хороший.

Какие сложности есть в привлечении новых клиентов? Можно сказать, что ваша аудитория слишком консервативна и не податлива для перехода к новому провайдеру?

Сложности бывают с восприятием новых продуктов, относящихся к решениям «умного» дома. В нашем случае это видеонаблюдение и охранная сигнализация. Мы понимаем, что сейчас рынок этих услуг находится в начальной стадии, и активно работаем над тем, чтобы улучшить знания потребителей об этих продуктах.

Наша целевая аудитория представляет собой набор разных сегментов клиентов. Исследование на фокус-группах показало, что молодой аудитории (18-30 лет), совсем нестрашно менять оператора, у них еще не закрепилась прочная эмоциональная привязка, поэтому они легче переходят к другому провайдеру.

Пользователи мобильной связи МГТС в подавляющем большинстве - бывшие абоненты других операторов. Но есть и приверженцы других игроков. Одна из наших ключевых задач - донести с помощью продвижения преимущества новых решений и тарифов.

Каким образом вы корректируете восприятие бренда и рассказываете о новых функциях? Какие кампании проводите для этого?

Восприятие бренда различно у москвичей, которые сталкивались с «новой» МГТС в последние год-два, и у тех, кто по каким-то причинам не подключен к МГТС. Первая группа весьма положительно оценивает нас в сравнении с конкурентами, у второй сохранился эклектичный букет впечатлений об МГТС прошлых лет.

Отдельными кампаниями скорректировать восприятие бренда невозможно. Это длительный процесс (особенно для второй группы), и задействовать надо все каналы. В нашем случае важно сохранять баланс между стабильностью и качеством, присущими нашему бренду, и новаторством, смелостью и даже дерзостью. Поэтому используем все - от собственных офисов до социальных сетей и экспериментируем с разным продвижением.

Как изменилась маркетинговая стратегия за последние годы? Получится выделить ключевые моменты?

Можно выделить три этапа в маркетинговых коммуникациях за последние четыре года: ребрендинг (после того, как компания стала частью группы МТС), строительство сети GPON и начало реализации стратегии мультисервисного оператора, и сейчас - активный акцент на инновационных продуктах с фокусом на качестве услуг.

Пакетирование и высокое качество позволяют не только хорошо продавать услуги, но и заметно сокращать отток в сравнении с рынком - это и есть цель нашей маркетинговой стратегии.

Расскажите о ребрендинге. Какие у него были задачи, какие сообщения доносят разные элементы фирменного стиля?

Ребрендинг проводился в 2013 году, когда началось строительство сети GPON. Тогда мы начали менять свое позиционирование на рынке с оператора фиксированной телефонии на мультисервисного игрока. Философия обновленного бренда выражена в слогане «Настоящее будущее». Он говорит о том, что мы даем услуги будущего уже сейчас. Мы подчеркиваем, что МГТС - опытнейший игрок, который обеспечивает жителей столицы самыми современными средствами коммуникаций.

Проводя ребрендинг, мы хотели сохранить преемственность, поэтому революционных изменений в фирменном стиле не произошло. Важно было сохранить уже наработанное годами доверие к марке и ее узнаваемость. Если очень коротко, то мы добавили оттенки в палитру брендбука, присвоив разные цвета для различных услуг, и каждую услугу выразили в легко читаемой пиктограмме.

Вы проводите имиджевые или социальные кампании?

Да, мы всегда связывали свою историю с жизнью столицы и принимали участие и в развитии коммуникационной структуры города, и в ее социальной жизни. В период поголовной интернетизации таким вкладом стал проект «Сети все возрасты покорны», которому уже четыре года.

Мы обучаем старшее поколение москвичей пользоваться цифровыми технологиями, помогая им адаптироваться в современной среде и упростить решение многих задач, таких как запись к врачу, получение справок, документов, общение с управами и так далее.

Как именно проходит обучение? Как люди узнают о программе, сколько она длится, как много людей вы уже обучили?

Бесплатные занятия проходят на базе Музея МГТС и в муниципальной библиотеке «Проспект». Мы активно продвигали программу при запуске. Сейчас в дополнительном анонсировании она не нуждается: «сарафанное радио» работает так, что у нас очереди на нее. Обучение прошли более четырех тысяч москвичей-пенсионеров. Теперь мы помогаем им овладеть навыками общения не только с ПК, но и с мобильными устройствами.

Помимо этого мы уже не первый год поддерживаем социокультурный проект «Подиум зрелой красоты». МГТС в следующем году исполнится 135 лет, поэтому мы знаем, что меняться никогда не поздно.

Какие маркетинговые цели выполняет этот проект? Довольно необычная тема для телекоммуникационной компании.

Если в проекте «Сети все возрасты покорны» у нас есть прикладная задача (научить взрослое поколение пользоваться интернетом), то «Подиум» помогает обществу преодолеть сложившиеся стереотипы о зрелом возрасте и дает возможность вынужденным «цифровым мигрантам» стать увереннее в себе.

Расскажите подробнее о своих благотворительных активностях. Летом вы рассылали счета от имени планеты Земля. Какая цель у этой кампании?

Мы активно сотрудничаем с WWF Россия, призывая клиентов сохранять природные ресурсы, переходя на электронные счета, отказываясь от бумажных. В этом году мы поддержали традиционный «Час Земли» и новый для России проект - День экологического долга. В августе 2016 года символические счета от планеты Земля за использованные ресурсы планеты получили почти три миллиона наших клиентов.

Вы сказали, что один из сегментов целевой аудитории - это геймеры. Как вы работаете с ними?

По итогам 2015 года на геймерский трафик пришлось около 30% от общего объема в нашей сети. Эта аудитория очень требовательна к качеству интернет-соединения, и сегодня мы - одни из немногих, кто технологически готов к серьезной работе с этой аудиторией.

Мы начали с совместного с Mail.ru тарифа «МГТС Армата» со скоростью до 500 Мбит/с. Совсем скоро выводим новый геймерский тариф «Игровой». Параметры тоже привлекательные: 300 Мбит/с за 590 рублей в месяц. В этом тарифе мы соединили два основных требования со стороны геймеров: стабильное интернет-соединение и быстрый отклик (пинг) от игровых серверов.

Какие маркетинговые каналы вы используете? Расскажите о кейсах в разных каналах.

Мы очень плотно поработали над дистанционными каналами коммуникаций: изменили дизайн сайта, разработали удобный и понятный личный кабинет, запустили мобильное приложение. Если сравнивать этот год с прошлым, то количество подключений всех услуг через сайт выросло на 20%.

Для продвижения в интернете мы используем промопубликации, а также весь набор digital-каналов: медийную и контекстную рекламу, программатик, брендированные рассылки, видеоролики, соцсети. По нашим оценкам, digital-продвижение дает нам более 12% продаж.

И все же мы понимаем, что полностью в «цифру» уходить нельзя: многим клиентам важно реальное, «живое» присутствие компании. Сейчас в городе можно встретить яркие, брендированные автобусы, которые показывают, как наша сеть GPON буквально опутала весь город.

Мы также очень серьезно поработали над коммуникациями бренда в офисах. В первую очередь, изменили дизайн и оформление: теперь они выполнены в формате опенспейса, мы полностью отказались от перегородок между клиентом и консультантом. Сейчас это современные пространства с уютными зонами для отдыха. В свободном доступе есть демонстрационные и тестовые зоны.

Еще у нас есть поддержка со стороны «материнской» компании: и интернет, и цифровое ТВ мы продвигаем в кобрендинге с МТС. Это позволяет нам охватить более молодую аудиторию, помогая через МТС установить прочную ассоциацию между МГТС и инновациями.

Для чего создавался MVNO-проект с МТС? Каких результатов вы ожидаете от него?

Любой MVNO-проект создается под определенную нишу и становится интересен, когда его ценность понятна. В нашем случае это оптимизация расходов на связь и единая точка входа. В МГТС все услуги оплачиваются по единому счету по принципу «плати потом», а скидки в рамках пакета могут достигать 100%. Поэтому при определенных параметрах интернет-доступа наши клиенты могут пользоваться мобильной связью бесплатно.

Мы довольны результатами: сейчас мобильной связью пользуются более 200 тысяч абонентов, а к 2018 году мы планируем довести проникновение мобильных услуг среди абонентской базы ШПД до 25-30%.

Как вы продвигали этот MVNO-проект?

Мы были первыми на российском рынке, и это продвижение стало для нас определенным вызовом. Нужно было полностью сломать стереотип об МГТС как о традиционном телефонном операторе. Поэтому использовали весь арсенал: от наружной рекламы до целевого прозвона. Большую роль в кампании сыграла работа со СМИ, блогерами и профессиональным сообществом.

Директор по маркетингу и развитию бизнеса ПАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС, входит в Группу МТС) Дмитрий Кулаковский покидает компанию.

О том, что Дмитрий Кулаковский покидает МГТС корреспонденту ComNews сообщил источник на телекоммуникационном рынке. Напомним, что пост директора по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский занимает с 2012 года.

В пресс-службе МГТС не стали комментировать информацию об уходе Дмитрия Кулаковского. Отказался от комментариев и он сам.

Тем не менее, в минувшую пятницу совет директоров МГТС принял решение о досрочном прекращении полномочий Дмитрия Кулаковского в качестве члена правления компании. Информация о принятом решении размещена на сайте раскрытия корпоративной информации.

За прекращение полномочий Дмитрия Кулаковского проголосовало семь из девяти членов совета директоров МГТС. Двое воздержались. В итоге решение по вопросу было принято со следующей формулировкой: "Досрочно прекратить полномочия члена правления - директора по маркетингу и развитию бизнеса ПАО "МГТС" Кулаковского Дмитрия Валерьевича 31 июля 2018 года".

Напомним, что в прошлом месяце у МГТС сменился руководитель. В июне текущего года генеральным директором МГТС стал Павел Кузнецов. До этого он занимал пост президента АО "Ситроникс" (системного интегратора, входящего в АФК "Система"). На посту генерального директора МГТС Павел Кузнецов сменил Андрея Ершова, возглавлявшего компанию более пяти лет. Андрей Ершов ушел по собственному желанию и будет заниматься проектной деятельностью за пределами МГТС (см. новость ComNews от 4 июня 2018 г.).

Практически сразу после появления информации о смене руководителя в МГТС произошла еще одна кадровая перестановка. Алексей Назаров занял пост директора по продажам и обслуживанию МГТС. Ранее эту позицию более пяти лет занимал Герман Юртаев, который покинул компанию по собственному желанию. Алексей Назаров перешел в МГТС из АО "Компания ТрансТелеКом" (ТТК) (см. новость ComNews от 5 июня 2018 г.).

Досье ComNews

Дмитрий Кулаковский родился в 1979 г. в Миассе. В 2002 г. окончил МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности "Физика", в 2010 г/ - Московскую международную высшую школу бизнеса МИРБИС по специальности "Стратегический менеджмент". Кандидат физико-математических наук.

Работал в телекоммуникациях на различных должностях в сфере маркетинга и продуктов. С 2007 по 2010 гг. возглавлял отдел маркетинга фиксированного бизнеса в ПАО "ВымпелКом". С 2010 по 2012 гг. отвечал за развитие новых продуктов и услуг в ПАО "Ростелеком". С ноября 2012 г. отвечает за маркетинг и развитие бизнеса МГТС.

Дмитрий Кулаковский

Директор по маркетингу и развитию бизнеса ОАО МГТС

«Ресурсы сети GPON практически не ограничены»

Популярный тренд «волокно в дом» давно шагает по всей России, но самая современная оптическая технология – оптика до двери - PON (passive optical network) – пока не частый гость. Технологию успешно развивает российская телекоммуникационная компания «Московская городская телефонная сеть». К концу года компания планирует полностью завершить строительство новой оптической сети по всей столице. Об особенностях новой сетевой инфраструктуры и умных сервисах на ее основе РС побеседовал с директором по маркетингу и развитию бизнеса ОАО «МГТС» Дмитрием Кулаковским.

РС: Дмитрий Валерьевич, почему МГТС выбрала именно технологию GPON ? В чем преимущества ее использования в Москве?

Дмитрий Кулаковский (Д.К.): Новые виды коммуникаций требуют современных решений. По данным исследований, в 2016 году трафик данных в мире по сравнению с 2011 годом вырастет в 4 раза. Его росту будет способствовать расширение HD-контента, увеличение проникновения «умных» телевизоров, развитие сервисов на базе видеонаблюдения и многое другое.

Уже к 2016 году типовой набор услуг в домохозяйстве будет включать сервисы телеметрии и видеонаблюдения, интернет, голосовую и видеосвязь, IPTV для нескольких устройств, что потребует полосы пропускания на уровне 200 Мбит/c и более.

Не обходит стороной эта тенденция и Россию. Объем потребляемого в стране трафика растет каждый год. Так, с 2010 по 2012 гг. он увеличился в шесть раз. Основной его потребитель – государство, бизнес и 20-40-летние граждане. Для обеспечения таких потребностей нужны новые технологии.

Главный двигатель отрасли – уже не фиксированная телефония. Рынок растет за счет спроса на ШПД и цифровое ТВ. Поэтому мы концентрируем усилия на новых продуктах. МГТС, как крупнейший проводной оператор, представляет услуги телефонии и интернета в Москве по двум каналам: медным телефонным линиям и оптико-волоконным. Технологии DSL (digital subscriber line) морально устарели и не соответствуют требованиям общества. Максимальная скорость передачи данных по медным проводам составляет до 20 Мбит/секунду.

Учитывая тенденции рынка, МГТС скорректировала свои планы. С 2013 года компания реализует новую бизнес-стратегию, рассчитанную до 2016 года, базирующуюся на строительстве по всей Москве волоконно-оптической сети по технологии GPON, известной своими безграничными возможностями по симметричной скорости передачи данных и небольшому энергопотреблению.

Одно из ключевых преимуществ GPON от всех других технологий, которые сейчас используются в Москве, в огромном потенциале по скорости передачи данных при симметричности канала. Сейчас пропускная способность сети - 300 Гбит в секунду, что делает ее настоящей цифровой платформой Москвы, на базе которой можно будет реализовать проекты по интеллектуальному управлению квартирой, домом, предприятием и целым городом.

РС: Какие скорости гарантирует GPON? Какие сервисы при этом получает потребитель?

Д.К.: Мы серийно предлагаем абонентам революционные скорости - до 500 Мбит/с корпоративному сегменту и 350 Мбит/с частным лицам, и планируем предложить 1 Гбит/секунду. Наши абоненты уже сегодня могут пользоваться высокотехнологичными сервисами: облачные технологии, охранно-пожарная сигнализация, цифровое телевидение в UltraHD-качестве, их количество будет расти вместе с развитием технологий.

РС: С какими проблемами сталкивается компания при модернизации сети? Есть ли регуляторные проблемы?

Д.К.: Еще в 2012 году мы вышли на промышленную стадию строительства сети: были решены все организационно-технические вопросы и отработаны механизмы взаимодействия с подрядными организациями.

РС: Действительно ли к концу следующего года столицу удастся опутать сетями GPON? Что дальше?

Д.К.: Мы ставим задачу к 2015 году завершить все строительные работы по сети в Москве. К началу 2014 года мы уже построили 25 тысяч километров оптических линий, доведя сервисы по новой технологии почти до половины столичных домохозяйств. К скоростной сети подключено около двух из четырех с половиной миллионов абонентов МГТС Москвы.

РС: Заинтересована ли компания в рынке B 2 G ? Есть ли у компании проекты в этом секторе?

Д.К.: По нашим прогнозам, сегмент B2G (business-to-government), услуги для госсектора) вырастет на 40% до 2016 года. Обязательное условие достижения лидерства на этом рынке – разветвленная сеть и возможность пропускать большое количество трафика. У нас для этого есть все ресурсы. МГТС уже участвует в создании системы видеонаблюдения и фильтрации контента на территории московских школ, детских садов. Но будущее – за интеллектуальной системой управления городом, которая начала формироваться в последние годы. Так, в Москве работает более 47 000 видеокамер МГТС, которые используются для организации системы «Безопасный город» (видеонаблюдение в школах, детских садах, поликлиниках и больницах, в местах массового скопления людей). По оценкам представителей мэрии Москвы, внедрение этой программы позволило сократить преступность в городе на 9 процентов. Сегодня мэрия начала реализацию проекта по интеллектуальному управлению транспортными потоками, в котором мы также участвуем.

В перспективе наша сеть на основе GPON может быть полезна в самых разных практических сферах - контроле уборки снега, вывоза мусора, безопасности движения, состояния ЖКХ. Например, в сфере ЖКХ можно автоматизировать поквартирный учет и контроль потребления всех ресурсов (вода, газ, тепло, электричество) как для управляющей компании, так и для самих жителей. Также могут быть установлены датчики загазованности, управления энергоресурсами, иными объектами.

РС: Как эти изменения в целом отразятся на качестве услуг, оказываемых компанией?

Д.К.: Это действительно важный вопрос. В компании за последнее время произошли серьезные изменения, направленные на оптимизацию бизнес-процессов и повышение уровня удовлетворенности клиентов услугами компании.

Мы запустили единый контактный центр, куда каждый пользователь может обратиться за консультацией по любой из услуг компании; новый личный кабинет, в котором можно оплачивать действующие услуги, подключать новые сервисы и менять тарифные планы.

Был полностью изменен формат центров обслуживания, которые раньше многие абоненты называли узлами связи и приходили только для осуществления рутинных операций по переоформлению документов. Теперь офисы будут ориентированы на активные продажи. Исчезнут перегородки между сотрудниками МГТС и клиентами, появится электронная очередь, за счет перевода всех офисов в формат open-space увеличится полезная площадь зала. В каждом офисе будет специальная демо-зона по тестированию услуг МГТС. Первые офисы в новой концепции уже открылись, до конца этого года будет переформатированы остальные. Всего у нас 21 центр обслуживания.

В конце 2013 года МГТС открыла центр диспетчеризации на основе решения SAP Workforce Management, позволяющий в режиме реального времени управлять расписанием монтажных бригад. Такая организация процесса позволяет, не нанимая дополнительный персонал, выполнять вдвое больше заявок на подключение и техническую поддержку. Время подключения и устранения неисправностей уже сократилось на 80%, эффективность одного сотрудника увеличилась на 70 процентов. Автоматизация позволила МГТС существенно улучшить контроль за качеством исполнения заявок и скоростью обслуживания - уровень удовлетворенности абонентов уже вырос на 20%.

РС: Как будут расширяться сети МГТС в связи с включением новых районов в пределы столицы? Смогут ли жители и представители бизнеса Новой Москвы претендовать на информационные услуги на платформе GPON ?

Д.К.: Для нас это - интересный рынок как в сегменте телефонии, так и в интернете. Сеть GPON уже есть в Подмосковье - Красногорске и Бронницах. В 2014 года мы планируем начать активное освоение Подмосковья и Новой Москвы. В Новой Москве МГТС будет ориентироваться главным образом на новостройки, здесь мы оцениваем свой потенциал в 40-50 тыс. домохозяйств, при условии ежегодного прироста жителей в 10-15 процентов. Особенность Новой Москвы в достаточно большой территориальной распыленности объектов уже после 10-15 километров от МКАД, поэтому многие компании столкнутся со сложностями планирования строительства сети.

GigabitPON (GPON) - это технология построения широкополосных сетей мультисервисного доступа, которая позволяет предоставлять по одному оптическому волокну услуги передачи данных и телефонии с гарантированным качеством обслуживания.

На данный момент это одна из наиболее перспективных технологий доступа во всем мире, что обуславливает ее стремительное развитие в США, Японии, Корее и ряде европейских государств. В российских крупных городах, таких как Челябинск, Миасс и другие количество абонентов исчисляется десятками тысяч, а в Санкт-Петербурге - сотнями тысяч человек.

Отличительные качества GPON для абонентов:

Новый стандарт скоростей доступа в Интернет - от 10 Мбит/сек. до 1 Гб/сек

Высокое качество соединения без обрывов и помех

Кулаковский, Дмитрий Валерьевич

Ученая cтепень:

Кандидат физико-математических наук

Место защиты диссертации:

Черноголовка

Код cпециальности ВАК:

Специальность:

Физика конденсированного состояния

Количество cтраниц:

ГЛАВА I. Литературный обзор.

§1.1 Экситониые состояния в одиночных квантовых ямах.

§1.2 Эффекты связанные с экситонами и экситонными комплексами в двухслойных системах

§1.3 Кристаллическая фаза в системах с пространственно разделенными электронами и дырками

§1.4 Выводы. Постановка задачи

ГЛАВА И. Свойства экситонных состояний в одиночных квантовых ямах СаАз/АЮаАэ в присутствие квазидвумерного электронного газа.

§2.1 Постановка задачи.

§2.2 Теория экранирования Линхарда .

§2.3 Приближение локального ноля

§2.4 Сжимаемость системы

§2.5 Экранирование возбужденных экситонных состояний

§2.6 Температурная зависимость пороговой концентрации 2ДЭГ.

ГЛАВА III. Экранирование и перестройка связанных состояний в двухслойных системах. Эффекты увлечения.

§3.1 Перестройка прямого экситона в системе пространственно разделенных экситонов и электронов

§3.2 Эффекты экранирования межслоевых экситонов.6б

§3.3 Заряженные многочастичные комплексы: свойства непрямого триона

§3.4 Увлечение экситонов электронами в двухслойной системе.72>

§3.5 Экранирование эффекта увлечения

ГЛАВА IV. Решение задачи о спектре коллективных возбуждений в системах с кристаллической фазой.

§4.1 Разреженная система экситонов в двухслойной структуре.

§4.2 Анализ дисперсионных зависимостей оптических и акустических мод в нулевом магнитном поле.

§4.3 Расчет магнитополевых зависимостей коллективных возбуждений экситонного кристалла .9&

§4.4 Изменение спектра при квантовом переходе кристалл-жидкость в двухслойной экситониой системе.

§4.5 Об особенностях коллективных возбуждений в реальных структурах

Введение диссертации (часть автореферата) На тему "Коллективные эффекты в системах одиночных и двойных квантовых ям"

Развитие технологий роста полупроводниковых квантовых наноструктур позволило создавать системы пониженной размерности высокого качества с заданными свойствами (гетеропереходы , квантовые ямы, квантовые точки и т.д.) и вызвало новую волну теоретических и экспериментальных исследований в данной области. Однако многие из существующих в настоящее время теоретических методов имеют достаточно серьезные ограничения. Так, для области малых концентраций носителей заряда в ироводящих каналах таких систем, то есть для случая сильно коррелированного состояния, многие теоретические подходы вообще не применимы. Как правило, это связано с тем, что в большинстве методов вместо реального рассматривается потенциал взаимодействия, усредненный но пространству и задача сводится к "одпочастичной " без учета корреляционных эффектов.

Дальнодействие кулоиовского потенциала и наличие заряженных объектов в системе приводят к важному эффекту твердотельной физики - эффекту экранирования потенциала. С ростом концентрации носителей заряда в полупроводнике экранирование кулоиовского взаимодействия усиливается, что приводит к перенормировке всего энергетического спектра коллективных возбуждений. В частности, уменьшается энергия связи основного состояния экситона , смещаясь в область непрерывного спектра. Эта задача может быть решена путем вычисления экранированного кулоиовского потенциала квазидвумерным электронным с помощью линдхардовской восприимчивости, которое отвечает случаю линейного отклика в рамках приближения хаотических фаз. Однако этот подход не может описать результаты последних экспериментальных работ, в которых были проведены исследования коллапса связанных экситонных состояний в квантовых ямах и гетеропереходах .

Кроме систем с пространственно прямым кулоновским взаимодействием в квантовых структурах появилась возможность получать пространственно разделенные подсистемы заряженных квазичастиц , когерентные свойства которых были предсказаны довольно давно. Одним из примеров таких структур являются двойные квантовые ямы, в которых возможно возникновение пространственно непрямых связанных состояний (непрямых экситонов ). В системе взаимодействующих непрямых экситонов в некоторой области низких температур и концентраций возможен переход в жидкую фазу, а в области более низких концентраций электронов и дырок могла бы осуществляться экситопная кристаллизация. Наряду с электронной кристаллизацией - это одно из наиболее эффектных явлений в системе взаимодействующих квазичастиц. В связи с этим важным представляется до сих пор не исследованный вопрос о спектре коллективных возбуждений экситонного кристалла. Кроме того, спектр коллективных возбуждений жидкой фазы (электрон-дырочной или электрон-электронной плазмы) в двойных квантовых ямах модифицируется по сравнению со спектром коллективных возбуждений одиночной квантовой ямы, и его исследование также представляется серьезной и интересной задачей. При этом следует иметь ввиду, что как и в пространственно прямых системах, в непрямых - важную роль играют эффекты экранирования кулоновского взаимодействия электронами и (или) дырками , приводящие к уменьшению энергии связи связанных состояний и увеличению их радиуса, а также перенормировке всего спектра коллективных возбуждений. В свою очередь двойные квантовые ямы с туннельной связью представляют значительный интерес для технических приложений. В настоящее время именно двойные квантовые ямы с пространственно модулированной туннельной связью являются вероятным кандидатом для создания базовых элементов для квантовых вычислений (кубитов и квантовых логических затворов), интегрируемых в стандартные электронные цепи.

Заряженные квазичастицы в полупроводнике - электроны и дырки - могут образовывать, помимо нейтральных связанных комплексов, заряженные, которые также являются элементарными возбуждениями в полупроводниках . В последние годы ощущается заметный интерес к этим проблемам в контексте заряженных коллективных возбуждений в двумерном электронном газе. Например, в структурах двойных квантовых ям возник новый круг проблем, связанных со свойствами комплексов пространственно разделенных частиц - пространственно непрямого три-она. Эта задача является трехчастичной , то есть более сложной, чем задача о двухчастичных нейтральных комплексах - экситонах. В связи с этим был развит формализм для решения трехчастичных проблем, который в некоторой степени позволил ответить на ряд вопросов о свойствах заряженных комплексов. Однако экранирование кулоновского взаимодействия влияет на стабильность триона , уменьшая его энергию связи и увеличивая радиус данного состояния. К сожалению, этот вопрос до сих пор остается не исследованным в полной мерс.

С другой стороны, в системах квазидвумерных экситонов, сосуществующих с электронами в том же самом или пространственно отделенном слое, интересно исследовать так называемые эффекты увлечения. Эти эффекты можно было бы использовать, во-первых, для анализа эк-ситонной системы, которая является электронейтральной, путем измерения транспортных свойств электронов, и, во-вторых, для управления экситонами с помощью транспорта электронов.

Кроме чисто академического интереса, стимулирующего исследования коллективных возбуждений в системах одиночных и двойных квантовых ям, важно отметить большую практическую значимость таких исследований для развития современной полупроводниковой нанострук-турной технологии. Большое значение в связи с этим приобретают исследования данных систем при температурах, отличных от нуля.

Основной задачей диссертационной работы было исследование эффектов экранирования кулоиовского взаимодействия квазидвумерным электронным и (или) дырочным газом в системе одиночных и двойных СаАз/АЮаАэ квантовых ям и расчет спектра коллективных возбуждений с учетом данных эффектов.

Показано, что учет нелинейности отклика приводит к более сильному экранированию кулоиовского взаимодействия по сравнению с линейным приближением и, как следствие, смещает пороговую концентрацию, при которой наступает перестройка экситонных состояний в область меньших плотностей квазидвумерного электронного газа и, соответственно, бблыпих безразмерных параметров межчастиного расстояния Это значительно превышает критические значения для перехода Мотта и в рамках линейного экранирования квазидвумерным электронным газом. При уменьшении ширины квантовой ямы пороговая концентрация электронов, при которой возникает переход, растет. Продемонстрирован коллапс возбужденных и 2р состояний экситона.

Исследована температурная зависимость критического параметра г°я. При увеличении температуры системы эффективность экранировки снижается и критический параметр гс3 уменьшается. Построена фазовая диаграмма экситонного состояния и указана область, в которой имеется возможность экспериментального наблюдения температурной зависимости коллапса экситона.

Изучены эффекты экранирования пространственно прямого и пространственно непрямого экситонов в двухслойных системах, получены зависимости критического параметра гс3 от расстояния Б между квантовыми ямами. Оказалось, что в такой системе решение может быть найдено в приближении линейного отклика. Показано, что учет толщины слоев приводит к "перенормировке" расстояния между пространственно разделенными электроном и дыркой.

Решена задача о связанном состоянии пространственно разделенных экситона и электрона , то есть триона Х~. Найдена энергия связи триона для различных межслоевых расстояний. Изучен вопрос об экранировании данного связанного состояния двумерным электронным газом. В результате, построена зависимость критического параметра гсч от когда связанное состояние пространственно разделенных экситона и электрона исчезает из спектра коллективных возбуждений.

Исследован эффект увлечения в системе пространственно разделенных экситонов и электронов. Показано, что за счет экранирования величина коэффициента их взаимной подвижности уменьшается экспоненциально при увеличении концентрации пространственно отделенных электронов. Кроме того установлено, что с ростом температуры системы эффективность экранирования уменьшается и наблюдается увеличение коэффициента взаимной подвижности.

Исследована новая экситоиная фаза в двухслойной системе с низкой плотностью пространственно разделенных электронов и дырок - дипольный кристалл. Найден спектр коллективных возбуждений двумерной экситонной треугольной решетки в нулевом магнитном поле. В спектре присутствует четыре коллективных возбуждения: два оптических (продольное и поперечное) и два акустических (продольное и поперечное). Найден спектр синфазных и противофазных колебаний в перпендикулярном магнитном поле. При больших магнитных нолях оптические моды выходят на электронную и дырочную циклотронные моды, а акустические - убывают с ростом поля.

Исследовано изменение спектра коллективных возбуждений диноль-ного кристалла при плавлении и переходе от кристаллической фазы к электрон-дырочной плазме. Рассмотрены плазменные и магнитопламен-ные колебания электрон-дырочной жидкости в системе двух параллельных бесконечных плоскостей и в двухслойном диске с резким профилем потенциала на границе.

Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения основных выводов, двух приложений и списка цитируемой литературы.

Заключение диссертации по теме "Физика конденсированного состояния", Кулаковский, Дмитрий Валерьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Таким образом, ири изучении энергетических спектров коллективных возбуждений в системах одиночных и двойных квантовых ям с малой плотностью носителей заряда были получены следующие результаты:

1. Рассчитаны изменения энергии связи и силы осциллятора экситоп-ного состояния, возникающие в результате экранирования кулоновского взаимодействия квазидвумерным электронным газом в квантовых ямах СаАз/АЮаАя шириной 50А - 300А. Показано, что учет нелинейного отклика приводит к более сильному экранированию но сравнению с линейным приближением (для ямы шириной 300А гс3 = 8.3). Исследовано исчезновение возбужденных 2в и 2р состояний.

2. Показано, что учет корреляционных эффектов в рамках приближения локального поля приводит к увеличению жесткости системы, ослаблению экранирования внесенного заряда и, как следствие, к увеличению пороговой концентрации квазидвумерного электронного газа, при которой происходит резкое уменьшение энергии связи экситона .

3. Исследована температурная зависимость критического параметра Гд, при котором разрушается экситонное состояние. При увеличении Т эффективность экранировки снижается и критический параметр г°5 уменьшается. Построена фазовая диаграмма экситонного состояния.

4. Изучены эффекты экранирования прямого экситона и пространственно непрямого экситона в двухслойных системах. Получены зависимости критического параметра гс3 от расстояния О между КЯ.

5. Решена задача о связанном состоянии пространственно разделенных экситона и электрона , то есть непрямого триона Х~, в двух предельных случаях Л и I) > ад. Найдена энергия связи триона для различных межслоевых расстояний. Изучен вопрос об экранировании данного связанного состояния двумерным электронным газом. Исследован эффект увлечения в системе пространственно разделенных экситонов и электронов.

6. В двухслойной электрон-дырочной системе в области низких плотностей пространственно разделенных электронов и дырок исследована новая экситонная фаза- дипольный кристалл. Найден спектр коллективных возбуждений двумерной экситонной треугольной решетки в нулевом и конечных магнитных нолях. Исследовано изменение спектра коллективных возбуждений дипольного кристалла при плавлении и переходе от кристаллической фазы к электрон-дырочной плазме.

В заключении автор хотел бы поблагодарить своего научного руководителя профессора Лозовика Юрия Ефремовича за предложенную тему исследований и постоянное внимание в процессе подготовки диссертации, а также всех своих соавторов и сотрудников лаборатории неравновесных электронных процессов и теоретического отдела Института физики твердого тела РАН за помощь в работе и полезные рекомендации. Особую благодарность автор выражает член-корреспонденту Российской Академии Наук Кукушкину Игорю Владимировичу.

В приближении локального поля t>cff(r) может быть записана в терминах парной корреляционной функции ( и ):

Mr) = pdu^lg{r)dr (П11)

Выражение для парной корреляционной функции д(г) = д\\(г) + дц (г) имеет вид:

9(г) - 1 = ц I Mqr)qdq, (П1.2) где S(q) - статический форм-фактор, который выражается, используя флуктуационно-диссипационную теорему , следующей формулой: = -Ц Г1тМя, (П1.3)

1 - ""У"> + , если q

1 , если q >

Для состояний 2Б и 2Р правильные функции нулевого приближения записываются следующим образом (см., например ):

Фа = С~1Ф2 5 + С2Ф2Р, СХ ^25 + С2 ф2р,

П2.1) (Г12.2) с собственными значениями энергии 1 а(6) = Е2 + - [Ж25,25 + 1У2Р,2Р ±

П2.3) где 025 и ф2р ~ волновые функция невозмущенных 2Б и 2Р состояний, а 4

Е2 = ~ энергия состояния с квантовым числом п = 2, [ И^да,2Р 01 ~ \2|^25;

25,25 - ЩР,2Р

И725,25 ~ У^2Р,2Р Д1У

Д1У = ^/(1^25,25 - Ж2р,2р)2 + 41^25,2Р|2, е2£>2 г 1 фг "з" ^ гбг 6(р,

3 2е в частности

Щр,2Р - е2 £>2 е(а/ав)

12е а3в " у/2е2Б2 авс~3а/2ав - 2аК(1, За/2ав) аа^

2е2£>2 [ад - 2аИ(1,2а/ав)е(2а/ай>1 е("2а/а«)

15,15 =--зе аа^

П2.5) (П2.6) (П2.7)

П2.8) (П2.13) (П2.10) ч е2£>2 [ав - 2аИ(1, а/ав)е + а/4] е(-«/«в) 1^25,25 =--3- (Ш.И] б аа\

Здесь Е1(т,х) = Д00^-^ - это экспоненциальный интеграл , а ~ 1.37Л - это радиус за пределами которого работает приближение, основанное на разложениях и предположениях в области Э ав (см. §3.3). Значение для а получено из сравнения возмущения е2£>2/2ег3 с исходным потенциалом | - е2/су/г2 + И2\.

Используя вышеуказанные формулы, легко получить выражения для матричных элементов И^а и И7^^: с+\У13,23 + 4^13,2 Р, (П2.12)

Щ 5,6 = сГИ^15)25 + с^и\Б,2Р- (П2.13)

Список литературы диссертационного исследования кандидат физико-математических наук Кулаковский, Дмитрий Валерьевич, 2004 год

1. R. S. Knox, Theory оf Excitons, Solid State Physics, Supplement 5 Academic Press, New York, (1963).

2. R.J. Elliott, Polarons and Excitons, Edinburgh London (1963); "Symmetry of Excitons in Cu20", Phys. Rev. 124, 340-345 (1961).

3. I.V. Kukushkin and V.B. Timofeev, "Magneto-optics of strongly correlated two-dimensional electrons in single heterojunctions", Adv. in Phys. 45(3), 147-242 (1996).

4. I.V. Kukushkin, J.H. Smet, K.von Klitzing, et al., "Cyclotron resonance of composite fermions", Nature 415(6870), 409-412 (2002)5| G. Bastard, Wave Mechanics Applied to Semiconductor Hetcrostructures, Les Ulis: Les Editions de Physique, p.357 (1988).

5. M.IO. Акимов, И.В. Кукушкин , С.И. Губарев и др., "Размерный Маг-нетонлазменный Резонанс 2Д-дырок в (001) GaAs/AlGaAs Квантовых Ямах", Письма ЖЭТФ 72(9), 662-667 (2000)JETP Lett. 72, 460-463 (2000)].

6. С.И. Губарев , И.В. Кукушкин, С.В. Товстоног и др., "Экранирование Экситонных Состояний 2Д-носителями Заряда Низкой Плотности в GaAs/AlGaAs Квантовых Ямах", Письма ЖЭТФ 72, 469-474 (2000).

7. N.F. Mott, "The basis of the electron theory of metals, with special reference to the transition metals", Pros. Phys. Soc. Lond. 62, 416-422 (1949).

8. N.F. Mott, "The transition to the metallic state", Philos. Mag. 6, 287-309 (1961).

9. F.I. Rogers, H.C. Graboske, and D.J. Harwood, "Bound Eigcnstatcs of the Static Screened Coulomb Potential", Phys. Rev. A 1, 1577-1586 (1970).

10. F. Martino, G. Lindell, K.F. Berggren, "Metal-to-Nonmetal Transition in n-Type Many-Valley Semiconductors", Phys. Rev. B 8, 6030-6032 (1973).

11. R.C. Miller, D.A. Kleinman, W.T. Tsang, and A.C. Gossard, "Observation of the excited level of excitons in GaAs quantum wells", Phys. Rev. B 24, 1134-1136 (1981).

12. G. Finkelstein, H. Strikman, and I. Bar-Josef, "Optical Spectroscopy of a Two-Dimensional Electron Gas near the Metal-Insulator Transition", Phys. Rev. Lett. 74, 976-979 (1995).

13. V. Huard, R. T. Cox, K. Saminadayar, A. Arnoult and S. Tatarenko, "Bound States in Optical Absorption of Semiconductor Quantum Wells Containing a Two-Dimensional Electron Gas", Phys. Rev. Lett. 84, 187- 190 (2000).

14. Gerrit E.W. Bauer, "Excitons in the quasi-two-dimensional electron gas", Phys. Rev. B 45, 9153-9162 (1992).

15. D.A. Kleinman, "Theory of excitons in semiconductor quantum wells containing degenerate electrons or holes", Phys. Rev. B 32, 3766-3771 (1985).

16. A. Dubus, J. Devooght, and J. C. Dehaes, "Improved age-diffusion model for low-energy electron transport in solids. II. Application to secondary emission from aluminum", Phys. Rev. B 36, 5110-5119 (1987).

17. Ben Yu-Kuang Hu, S.K. Sarker, J.W. Wilkins, "Quantum kinetic-equation approach to semiconductor hot-carrier screening", Phys. Rev. B 39, 8468-8475 (1989).

18. G. Y. Hu and R. F. O"Connell, "Generalization of the Lindhard dielectric function to include fluctuation effects", Phys. Rev. B 40,3600-3604 (1989).

19. E. Engel and S. H. Vosko, "Wave-vector dependence of the exchange contribution to the electron-gas response functions: An analytic derivation", Phys. Rev. B 42, 4940-4953 (1990).

20. R. Daling, W. van Haeringen, B. Farid, "Plasmon dispersion in silicon obtained by analytic continuation of the random-phase-approximation dielectric matrix", Phys. Rev. B 44, 2952-2960 (1991).

21. Qian Dingrong, L. Liu, W. Szuszkiewicz, W. Bardyszewski, "Influence of doping on the dielectric function in narrow-gap semiconductors", Phys. Rev. B 44, 5540-5549 (1991).

22. Nguyen Van Trong and Giznter Mahler, "Field-dependent screening and dephasing in semiconductor Bloch equations", Phys. Rev. B 54, 1766-1774 (1996).

23. Martin Mosko and Pavel Vagner, "Born approximation versus the exact approach to carrier-impurity collisions in a one-dimensional semiconductor: Impact on the mobility", Phys. Rev. B 59, R10445-R10448 (1999).

24. F.E. Leys, N.H. March, G.G. N. Angilella, and D. Lamoen, "Self-consistent nonlocal linear-response theory of a relativistic electron gas", Phys. Rev. В 67, 113105 (3 pages) (2003).

25. J. Lindhard, "On the properties of a gas of charge particles", K. Dan. Vidensk. Selsk. Mat.-Fys. Medd. 28(8), 1-57 (1954).

26. M. Jonson, "Electron correlations in inversion layers", J. Phys. С 9, 3055-3071 (1976).

27. Дж. Займан , Современная квантовая теория, Москва: Мир (1971).

28. K.S. Singwi and М.Р. Tosi, in Solid State Physics, edited by H. Ehrenreich, F. Seitz, and D. Turnbull, Vol.36, Academic, New York (1981).

29. F. Stern, "Polarizability of a two-dimensional electron gas", Phys. Rev. Lett. 18, 546-548 (1967).

30. T. Ando, A.B. Fauler, F. Stern, "Electronic properties of two-dimensional systems", Rev. Mod. Phys. 54(2), 437-672 (1982).

31. K.S. Singwi, M.P. Tosi, R.H. Land and A. Sjolander, "Electron correlations at metallic densities", Phys. Rev. 176, 589-599 (1968).

32. L.V. Keldysh, D.A. Kirzhnits, and A.A. Maradudin, The dielectric function of condensed systems, North-Holland, Amsterdam (1989).

33. Klaus Morawetz, "Dynamical local field, compressibility and frequency sum rules for quasiparticles", cond-mat/0104229, 1-17 (2002).

34. J.P. Eisenstein, L.N. Pfeiffer and K.W. West, "Negative compressibility of interacting two-dimensional electron and quasiparticle gases", Phys. Rev. Lett. 68, 674-677 (1992).

35. С.И. Губарев , О.В. Волков, В.А. Ковальский, Д.В. Кулаковский , И.В. Кукушкин, "Влияние экранирования двумерными носителями заряда на энергию связи экситонных состояний в GaAs/AlGaAs квантовых ямах", Письма ЖЭТФ 76(9), 673-677 (2002).

36. A.L. Fetter, "Electrodynamics and thermodynamics of a classical electron surface layer", Phys. Rev. В 10, 3739-3745 (1974).

37. А.В. Ларионов , В.Б. Тимофеев, И. Хвам, К. Соеренсен, "Коллективное состояние межямных экситонов в GaAs/AlGaAs двойных квантовых ямах при импульсном резонансном возбуждении", Письма ЖЭТФ 75, 233-238 (2002).

38. С.В. Товстоног , И.В. Кукушкин, Л.В. Кулик и В.Е. Кирпичев , "Акустические магнетоплазменные возбуждения в двойных электронных слоях", Письма ЖЭТФ 76, 592-597 (2002).

39. S. V. Tovstonog, L. V. Kulik, I. V. Kukushkin, A. V. Chaplik, ct al., "Acoustical and optical magnetoplasma excitations in a bilayer electron system", Phys. Rev. B 66, 241308 (4 pages) (2002).

40. M.T. Bootsmann, C.M. Hu, Ch. Heyn, et al., "Acoustic plasmons and indirect intersubband excitations in tunneling-coupled GaAs-AlGaAs double quantum wells"Phys. Rev. B 67, 121309(R) (4 pages) (2003).

41. J.P. Cheng, J. Kono and B.D. McCombe et al., "Evidence for a Stable Excitonic Ground State in a Spatially Separated Electron-Hole System", Phys. Rev. Lett. 74, 450-453 (1995).

42. G.R. Aizin, B. Laikhtman and Godfrey Gumbs, "Plasmons in coupled electron-hole double quantum wells", Phys.Rev.B, 64, 125317-125325 (2001).

43. J. Kolorenc, L. Smrcka, and P. Streda, "Interlayer Hall effect in double quantum wells subject to in-plane magnetic fields", Phys.Rev.B, 66, 085301-085308 (2002).

44. Yu. E. Lozovik, O.L.Berman, M.Willander, "Superfluidity of indirect excitons and biexcitons in coupled quantum wells and superlattices", J. Phys. C, 14(47), 12457-12475 (2002).

45. Y.B. Vasilyev, V.A. Solov"ev, B.Y. Mel"tser, et al., "Control by an electric field of electron-hole separation in type-II heterostructures", Solid State Commun., 124(9), 323-326 (2002).

46. D.W. Snoke, "When should we say we have observed Bose condensation of excitons?", Phys. Stat. Sol. (b) 238, 389-396 (2003).

47. D.W. Snoke, S. Dcnev, Y. Liu et al., "Long-range transport in excitonic dark states in coupled quantum wells", Nature 418, 754-757 (2002).

48. V. V. Krivolapchuk, E. S. Moskalenko, A. L. Zhmodikov, "Specific features of the indirect exciton luminescence line in GaAs/AlGaAs double quantum wells", Phys. Rev. В 64, 045313 (2001).

49. Ю.Е. Лозовик , A.M. Рувинский, "Магнитоэкситонное поглощение в связанных квантовых ямах", ЖЭТФ 112, 1791-1808 (1997).

50. К. von Klizing, G. Dorda, and M. Pepper, "New Method for High-Accuracy Determination of the Fine-Structure Constant Based on Quantized Hall Resistance", Phys.Rev.Lett. 45, 494-497 (1980).

51. D.C. Tsui, H.L. Stormer, and A.C. Gossard, "Two-Dimensional Magnetotransport in the Extreme Quantum Limit", Phys.Rev.Lett. 48, 1559-1562 (1982).

52. Ю.Е. Лозовик , И. В. Овчинников, "Нестабильность БКШ двухслойной системы композитных фермионов ", Письма ЖЭТФ, 79(2), 86-91 (2004).

53. Takao Morinari, "Tunneling effect on the composite fermion pairing state in bilayer quantum Hall systems", Phys. Rev. В 65, 115319 5 pages] (2002).

54. Ц< 60. H.C.A. Oji, A.H. MacDonald, and S.M. Girvin, "Superlattice magnetoroton bands", Phys.Rev.Lett. 58, 824-827 (1987).

55. A. Bertoni, P. Bordone, R. Brunetti, C. Jacoboni, and S. Reggiani, "Quantum Logic Gates based on Coherent Electron Transport in Quantum Wires", Phys.Rev.Lett. 84, 5912-5915 (2000).

56. S. Charbonneau, M. L. W. Thewalt, Emil S. Koteles and B. Elman, "Transformation of spatially direct to spatially indirect excitons in coupled double quantum wells", Phys. Rev. В 38, 6287-6290 (1988).

57. J. E. Golub, P. F. Liao, D. J. Eilenberger, J. P. Harbison and L. T. Florez, "Measurements of the electron-hole binding-energy in coupled

58. GaAs/AlGaAs quantum wells", Solid State Commun. 72(8), 735-738 (1989).

59. J. E. Golub, K. Kash, J. P. Harbison, and L. T. Florez, "Long-lived spatially indirect excitons in coupled GaAs/AlGaAs quantum wells", Phys. Rev. В 41, 8564-8567 (1990).

60. R. P. Leavitt and J. W. Little, "Excitonic effects in the optical spectra of superlattices in an electric field", Phys. Rev. В 42, 11784-11790 (1990).

61. M. M. Dignam and J. E. Sipe, "Exciton states in coupled double quantum wells in a static electric field", Phys. Rev. В 43, 4084-4096 (1991).

62. F. M. Peeters and J. E. Golub, "Binding energy of the barbell exciton", Phys. Rev. В 43, 5159-5162 (1991).

63. Garnett W. Bryant, "Indirect-to-direct crossover of laterally confined excitons in coupled quantum wells", Phys. Rev. В 46, 1893-1896 (1992).

64. Ю.Е. Лозовик , О.Л. Берман, "Фазовые переходы в ситеме пространственно-разделенных электронов и дырок", ЖЭТФ 111, 1879-1895 (1997); "Квантовая кристаллизация двумерных дипольных систем", ФТТ , 40(7), 1350-1355 (1998).

65. Yu.E. Lozovik, Е.А. Rakoch, "Structure and melting of dipole clusters", Phys. Lett. A 235(1), 55-64 (1997)

66. Z. Donkd, G.J. Kalman, et al., "Dynamical structure functions, collective modes, and energy gap in charged-particle bilayers", Phys. Rev. Lett. 90, 226804 (2003).

67. R.J. Elliott, R. Loudon, "Theory of fine structure on the absorption edge in semiconductors", J. Phys. Chem. Sol. 8, 382-388 (1959).

68. Л.П. Горьков и И.Е. Дзялошинский , "К теории экситоиа Мотта в сильном магнитном поле", ЖЭТФ 53, 717-722 (1967).

69. М.А. Lampert, "Mobile and Immobile Effective-Mass-Particle Complexes in Nonmetallic Solids", Phys. Rev. Lett. 1, 450-453 (1958).

70. J. J. Palacios, D. Yoshioka, and A. H. MacDonald, "Long-lived charged multiple-exciton complexes in strong magnetic fields", Phys. Rev. В 54, R2296-R2299 (1996).

71. A. B. Dzyubenko and A.Yu. Sivachenko, "Charged magnetoexcitons in two-dimensions: Magnetic translations and families of dark states", Phys. Rev. Lett. 84, 4429-4432 (2000).

72. A. B. Dzyubenko, "Charged hydrogenic problem in a magnetic field: Noncommutative translations, unitary transformations, and coherent states", Phys. Rev. В 65, 035318 (2002).

73. О. Homburg, К. Sebal et al., "Negatively charged trion in ZnSe single quantum wells with very low electron densities", Phys. Rev. В 62, 74137419 (2000).

74. С. Riva, F.M. Peeters and K. Varga, "Excitons and charged excitons in semiconductor quantum wells", Phys. Rev. В 61, 13873-13881 (2000).

75. A. Esser, E. Runge, R. Zimmermann and W. Langbein, "Electron and hole trions in wide GaAs quantum wells", Phys. Stat. Sol. (b) 221, 281-286 (2000).

76. B. Stebe, G. Munschy et al., "Excitonic trion X~ in semiconductor quantum wells"Phys. Rev. В 56, 12454-12461 (1997).

77. V.P. Kochereshko, G.V. Astakhov et al., "Excitons and trions in II-VI quantum wells with modulation doping", Phys. Stat. Sol. (b) 221, 345-348 (2000).

78. V. S. Babichenko and M. N. Kiselev, J. of the Phys. Soc. 2, 311 (1992).

79. В. С. Бабиченко , M. H. Киселев, "Экситоиный переход индуцированный легированием", Письма в ЖЭТФ 57, 174-178 (1993).

80. Р.А. Сергеев , Р.А. Сурис, трион в системе с пространственным разделением носителей", Тезисы докладов VI Российской конференции по физике полупроводников , Спб.: Физико-технический институт им. А.Ф.Иоффе, с. 75 (2003).

81. М.В. Погребинский , "Взаимное увлечение носителей тока в системе полупроводник диэлектрик - полупроводник", ФТП 11, 637-644 (1977).

82. P.J. Price, "Hot-electron effects in heterolayers", Physica В & С 117, 750-752 (1983).

83. Т. Л. Gramila, Л. P. Eisenstein, А. Н. MacDonald, L. N. Pfeiffcr, and К. W. West , "Mutual friction between parallel two-dimensional electron systems", Phys. Rev. Lett. 66, 1216-1219 (1991).

84. U. Sivan, P. M. Solomon, and H. Shtrikman , "Coupled electron-hole transport", Phys. Rev. Lett. 68, 1196-1199 (1992).

85. Т. Л. Gramila, Л.Р. Eisenstein, A. H. MacDonald, L. N. Pfeiffer and K. W. West, "Evidence for virtual-phonon exchange in semiconductor heterostructures", Phys. Rev. В 47, 12957-12960 (1993).

86. Yu. M. Sirenko, P. Vasilopoulos, "Influence of dimensionality and statistics on the Coulomb coupling between electron gases or electron-and-hole gases", Phys. Rev. В 46, 1611-1619 (1992).

87. H. C. Tso, P. Vasilopoulos, F. M. Peeters , "Direct Coulomb and phonon-mediated coupling between spatially separated electron gases", Phys. Rev. Lett. 68, 2516-2519 (1992).

88. Karsten Flensberg and Ben Yu-Kuang Hu , "Coulomb Drag as a Probe of Coupled Plasmon Modes in Parallel Quantum Wells", Phys. Rev. Lett. 73, 3572-3575 (1994).

89. Giovanni Vignale, A. H. MacDonald, "Drag in Paired Electron-Hole Layers", Phys. Rev. Lett. 76, 2786-2789 (1996).

90. Ю.Е. Лозовик , M.B. Никитков, "Кинетические свойства системы пространственно разделенных экситонов и электронов при наличие Бозе-конденсата экситонов", ЖЭТФ 116, No.4(10), 1440-1449 (1999);

91. Эффекты увлечения в двухслойной системе пространственно разделенных электронов и экситоиов ", ЖЭТФ 111(3), 1107-1119 (1997).

92. Е. Wigner, "On the Interaction of Electrons in Metals", Phys. Rev. 46, 1002-1011 (1934).

93. Ю.Е. Лозовик , В.И. Юдсон, "Кристаллизация двумерного электронного газа в магнитном поле", Письма ЖЭТФ 22(1), 26-28 (1975).

94. С. C. Grimes and G. Adams , "Evidence for a Liquid-to-Crystal Phase Transition in a Classical, Two-Dimensional Sheet of Electrons ", Phys. Rev. Lett. 42, 795-798 (1979).

95. R. L. Willett, H. L. Stormer, D. C. Tsui, L. N. Pfeiffer, K. W. West, and K. W. Baldwin , "Termination of the series of fractional quantum hall states at small filling factors", Phys. Rev. В 38, 7881-7884 (1988).

96. H. Buhmann, W. Joss, K. von Klitzing, I. V. Kukushkin, G. Martinez, A. S. Plaut, K. Ploog, and V. B. Timofeev, "Magneto-optical evidence forfractional quantum Hall states clown to filling factor 1/9", Phys. Rev. Lett. 65, 1056-1059 (1990).

97. A.B. Чаплик , "Возможная кристаллизация носителей заряда в инверсионных слоях низкой плотности", ЖЭТФ 62, 746-753 (1972) Sov. Phys. JETP 35, 395 (1972)].

98. Н. Fukuyama, "Two-dimensional wigner crystal under magnetic field", Solid State Commun. 17, 1323-1326 (1975).

99. Vladimir I. Falko, "Optical branch of magnetophonons in a double-layer Wigner crystal", Phys. Rev. В 49, 7774-7777 (1994).

100. R.Z. Vitlina and A.V. Chaplik, "Plasma oscillations of multicomponent two dimensional systems", Sov. Phys. JETP 54(3), 536-541 (1981).

101. S. Das Sarrna and A. Madhukar, "Collective modes of spatially separated, two-component, two-dimensional plasma in solids", Phys. Rev. В 23, 805-815 (1981).

102. S. Das Sarma, "Dispersion of magnetoplasmons in layered systems", Phys. Rev. В 28, 2240-2243 (1983).

103. Xin-Hai Liu, Xue-Hua Wang, Ben-Yuan Gu, "Effects of interwell coupling on plasmon modes in symmetric double square quantum well structures", Phys. Rev. В 64, 195322 (9 pages) (2001).

104. Л.Д. Ландау , E.M. Лифшиц, "Квантовая механика" , M.: Наука, (1989).

105. Д.В. Кулаковский , С.И. Губарев, Ю.Е. Лозовик, "Экранирование экситонных состояний квазидвумерным электронным газом в квантовых ямах", Письма ЖЭТФ 74, 123-126 (2001).

106. D.V.Kulakovskii, S.I.Gubarev, Yu.E.Lozovik, "Screening of the Exci-tonic States by Quasi-Two-Dimensional Electron Gas in Quantum Wells", Program of 3rd International Conference "Physics of Low-Dimensional Structures", p.101 (2001).

107. Д.В. Кулаковский , С.И. Губарев, Ю.Е. Лозовик, "Свойства экситонных состояний в квантовый ямах GaAs/AlGaAs в присутствии двумерного электронного газа", ЖЭТФ 121(4), 1-10 (2002).

108. О.В. Волков , И.В. Кукушкин, Д.В. Кулаковский и др., "Биста-бильные зарядовые состояния в фотовозбужденной квазидвумерной электрон-дырочной системе", Письма ЖЭТФ 71(8), 465-471 (2000).

109. Н. Ehrenreeich, М.Н. Cohen, "Self-Consistent Field Approach to the Many-Electron Problem", Phys. Rev. 115, 786-790 (1959).

110. D.V. Kulakovskii, A.M. Popov, "A Two-Particle Quantum System in an Electromagnetic Field: Approximation of a Self-Consistent Field and Interparticle Correlations", Laser Physics, 10(4), 967-973 (2000).

111. D.V. Kulakovskii, A.M. Popov, "The Possibility of Describing a Two-Particle Quantum System and Interparticle Correlations in the Self-Consistent Field Approximation", Optics and Spectroscopy, 92(5), 670675 (2002).

112. E.A. Андрюшин , A.JI. Силин, "Фазовая диаграмма двумерной электронно-дырочной системы", ФТТ 21(1), 219-222 (1979).

113. H.V.da Silvera, М.Н. Degani, K.S. Singwi, "Model of a two-dimensional Fermi liquid", Phys. Rev. В 46, 2995-3001 (1992).

114. D. Pines and P. Nozieres, The Theory of Quantum Liquids, Vol.1, Addison-Wesley, New York (1968).

115. R. Puff, "Application of Sum Rules to the Low-Temperature Interacting Boson System", Phys. Rev. 137, A406-A416 (1965).

116. W.H. Press, S.A. Tenkolsky, W.T. Vetterling, B.P. Flannery, Numerical Recipes in C. The Art of Scientific Computing, Cambridge University Press, p.994 (1992).

117. Дж. Займан, Принципы Теории Твердого Тела, Мир, Москва (1974).

118. Л.Д. Ландау , Е.М. Лифшиц, Статистическая Физика, Часть 1, Наука, Москва (1995).

119. Л.В. Кулик , А.И. Тартаковский, А.В. Ларионов и др., "Влияние межчастичных взаимодействий на излучательное время жизни фотовозбужденной электрон-дырочной системы в квантовой яме GaAs", ЖЭТФ 112, 353-361 (1997).

120. Д.В. Кулаковский , Ю.Е. Лозовик, "Заряженные многочастичные комплексы: свойства непрямого триона ", Письма в ЖЭТФ, 76(8), 598603 (2002).

121. L-v- Klllik> I-V. Kukushkin, V.E. Kirpichev, D.V. Kulakovskii et al., "Pseudomomentum of a dipole in a two-dimensional system", Phys. Rev. B, 66, 073306 (4 pages) (2002).

122. Д.В. Кулаковский , Ю.Е. Лозовик, "Экранирование и перестройка экситониых состояний в двухслойной системе", ЖЭТФ, 124(5) (2004).

123. D.V. Kulakovskii, Yu.E. Lozovik, "Collective Effects in Low Density Two-Layer Systems", Proceedings of V International Conference "Optics, Optoelectronics and Technology", Ulyanovsk, Russia, p.114 (2003).

124. Lian Zheng and A.H. MacDonald, "Correlation in double-layer two-dimensional electron-gas systems: Singwi-Tosi-Land-Sjolander theory at B=0", Phys. Rev. В 49, 5522-5530 (1994).

125. A.V. Filinov, M. Bonitz, Yu.E. Lozovik, Phys. Stat. Sol. (b) to be published.

126. A.I. Bobrysheva, M.V. Grodetskii, and V.T. Zyukov, "Binding-energy for the surface biexcitonic positive-ion", J. Phys. С 16(29), 5723-5728 (1983).

127. A. Thilagam, "Two-dimensional charged-exciton complexes", Phys. Rev. В 55, 7804-7808 (1997).

128. Д.В. Кулаковский , Ю.Е. Лозовик, "Спектр коллективных возбуждений дипольного кристалла", Тезисы докладов VI Российской конференции по физике полупроводников, Спб.: Физико-технический институт им. А.Ф.Иоффе, с. 58 (2003).

129. D.V. Kulakovskii, Yu.E. Lozovik, A.V. Chaplik, "Collective Excitations in Exciton Crystal", Phys. Lett, (to be published).

130. D. R. Nelson and J. M. Kosterlitz, "Universal Jump in the Superfluid Density of Two-Dimensional Superfluids", Phys. Rev. Lett. 39, 1201-1205 (1977).

131. A. L. Fetter, "Magnetoplasmons in a two-dimensional electron fluid: Disk geometry", Phys. Rev. В 33, 5221-5227 (1986).

132. В.А. Волков , С.А. Михайлов, "Краевые магнетоплазмоны Низкочастотные слабозатухающие возбуждения в неоднородных двумерных электронных системах", ЖЭТФ 94(8), 217-241 (1988).

133. D. С. Glattli, Е. Y. Andrei, G. Deville, J. Poitrenaud, and F. I. B. Williams, "Dynamical Hall Effect in aTwo-Dimensional Classical Plasma", Phys. Rev. Lett. 54, 1710-1713 (1985).

134. Z. L. Ye and E. Zaremba, "Magnetoplasma excitations in anharmonic electron dots", Phys. Rev. В 50, 17217-17229 (1994).

135. О. Mayrock, S. A. Mikhailov, T. Darnhofer, and U. Rossler , "Double-layered quantum dots in a magnetic field: The ground state and the far-infrared response", Phys. Rev. В 56, 15760-15769 (1997).

136. I.V. Kukushkin, J.H. Sinet, S.A. Mikhailov, D.V. Kulakovskii et al., "Observation of Retardation Effects in the Spectrum of Two-Dimensional Plasmons", Phys. Rev. Lett, 90, 15680, (2003).

137. И.В. Кукушкин , Д.В. Кулаковский, С.А. Михайлов и др., "Наблюдение плазмон-поляритонных мод в двумерных электронных системах", Письма в ЖЭТФ, 77(9), 594-597 (2003).

138. И.С. Гранштейн, И.М. Рыжик , "Таблицы интегралов, сумм, рядов и произведений", М.: Наука, (1971).

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания.
В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

JSON ID. Персоналии ИКТ-бизнеса. Дмитрий Кулаковский, 35 лет, директор по маркетингу и развитию продуктов ОАО МГТС, кандидат физико-математических наук. Ведущий: Сергей Корзун.

Основные темы:

— Corbina, Вымпелком, Ростелеком - предыдущие места работы Дмитрия Кулаковского. В каком качестве он пришёл в МГТС и чем конкретно занимается в компании?

— GPON - что это такое и зачем МГТС занимается активным продвижением оптоволоконной связи до клиента? Где в мире используется эта технология и в чём её преимущества?

— Что даёт эта технология МГТС как оператору? Как это меняет позиционирование компании и работу с клиентами? Удалось ли перенаправить часть клиентов из офисов в личные кабинеты на портале МГТС и решать технические проблемы клиентов дистанционно, без выезда на место?

— Откуда возникло решение довести оптоволокно до каждого клиента в Москве? Как оно принималось? На какой период компания прогнозирует развитие сети GPON? Как будет происходить окупаемость проекта стоимостью в 2 млрд. долларов? В каких сегментах наблюдается максимальный прогресс?

— Откуда приходят новые клиенты? Сколько километров оптического волокна уже уложено и какая часть Москвы охвачена технологией GPON от МГТС? Зачем потребителю такие ёмкие каналы связи уже сегодня?

— Кто является прямыми конкурентами МГТС? Какие задачи по доле рынка ставит себе компания?

— Будут ли сети GPON развиваться вне границ Москвы? Как координируется работа по предоставлению ШПД в регионах с материнской компанией МТС?

— Можно ли вычислить стоимость прокладки 1 км оптического кабеля?

— Как компания работает в сегменте B2G? Кто её основные клиенты? Как происходит сотрудничество с городскими властями? Чем интересно компании и городу развитие видеонаблюдения?

— Чем интересен для B2B сектор SoHo (Small office & Home office)? Что МГТС может, совместно с МТС, предложить крупным клиентам?

— Выделяет ли компания сегмент B2M в своей работе? Какие возможности для взаимодействия с техникой открываются в связи с внедрением GPON?

— Какой синергетический эффект ожидается от взаимодействия с МТС в деле предоставления ШПД?

— Зачем предоставлять каждому клиенту бесплатную точку доступа Wi-Fi? Во что компании обходится каждое конечное устройство, достающееся клиенту бесплатно?

— Как привлекается к использованию Интернета пожилая аудитория? Какой процент подключенных по оптоволокну клиентов МГТС используют не только фиксированную голосовую связь, но и пакетные услуги?

— Как развиваются в компании модные направления SDN и NFV, имеются ли планы у МГТС по их внедрению, что это даёт и каковы прогнозы развития?

— Как на деятельность компании влияют экономические санкции западных стран? Насколько работа компании зависима от экспортных технологий?

JSON TV : Всех приветствую. Это сайт. Я Сергей Корзун . В гостях у нас сегодня Дмитрий Кулаковский . Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич!

Дмитрий Кулаковский : Добрый день.

сайт : Компания ОАО МГТС. Директор по маркетингу и развитию продуктов - точное наименование сегодняшней должности.

Дмитрий Кулаковский : Совершенно верно.

JSON TV : Давайте начнем с персональной ID-карты, как мы ее называем. Обновим сведения о вас, о том, кто вы и откуда. Время и место рождения, уточните.

сайт : Давно ли в Москве?

Дмитрий Кулаковский : В Москве давно. Родители перебрались еще в советские годы в Подмосковье. Я поступил в Московский государственный университет имени Ломоносова в 1996-м году. С тех пор…

JSON TV : А факультет какой?

Дмитрий Кулаковский : Физический факультет. А специальность - физик.

сайт : Физик. Понятно. Дополнительное образование какое-то получали?

Дмитрий Кулаковский : Есть бизнес-образование. Институт МИРБИС по специальности «Стратегический менеджмент». Это было уже в 2010-м году. Кроме этого, кандидатская степень физмат наук. Это было чуть раньше - в районе 2008 - 2010-го года.

JSON TV : Вы тоже защищались?

Дмитрий Кулаковский : Да.

сайт : Как вы определяете точку вашего входа в IT-бизнес. Когда соприкоснулись с ним?

Дмитрий Кулаковский : Еще в момент проведения научных работ приходилось взаимодействовать с вычислительными машинами. Достаточно много приходилось облачных вычислений делать. 2003 - 2004-й год - я считаю, это тот период, когда я активно включился в IT-бизнес, IT-рынок. А дальше уже коснулся и телекома.

JSON TV : Как потребитель. А как производитель, как сотрудник?

Дмитрий Кулаковский : Как производитель, как сотрудник - это уже ближе к 2007-му году, когда мы начали совместно с «Голден Телеком» развивать технологии в FTBBРоссии. Была компания «Корбина» как дочка «Голден Телеком». Развитие в Москве. После этого была крупнейшая сделка на телеком-рынке - это покупка «ВымпелКомом» компании «Голден Телеком». Грандиозный проект по создание цифрового телевидения «Билайн» ТВ. Создания домашнего интернета на всей территории Москвы. Это тот проект, который мы с командой делали. После чего…

JSON TV : Вы в каком качестве занимались этим проектом?

Дмитрий Кулаковский : Я как раз руководил маркетингом по фиксированному бизнесу.

JSON TV : Между этим этапом и МГТС что-то было. Какие проекты можете вспомнить?

Дмитрий Кулаковский : Был очень крупный проект в «Ростелекоме». Мы полностью обновили платформенное решение для цифрового телевидения. Это технологии IPTV. Был разработан новый продукт, совершенно с нуля и запущен по всей территории нашей страны.

На текущий момент я знаю цифру порядка 2.300.000 пользователей этой услуги. Я ушел в 2012-м году, перешел в МГТС. На тот момент было чуть меньше двух миллионов абонентов на этой платформе.

сайт : В МГТС вы сразу оказались на этой должности или было что-то еще?

Дмитрий Кулаковский : Да. Я сразу переходил на должность директора по маркетингу и развитию продуктов.

JSON TV : Задачи ставились перед вами грандиозные?

Дмитрий Кулаковский : Абсолютно.

сайт : Или вы сами разрабатывали задачи?

Дмитрий Кулаковский : Задачи ставились грандиозные. Когда я погрузился в ту атмосферу и те амбиции, которые стоят перед компанией, захотелось еще сильнее, еще глубже, больше прыгнуть и побежать. Принести радость людям. Москвичам в первую очередь.

JSON TV : Последнее ваше большое дело на тот момент - это пресловутый GPON, который из всех дырок в Москве лезет. То есть оптоволокно - сами объясните, что я буду за вас говорить.

Дмитрий Кулаковский : GPON - аббревиатура от слов “Gigabit Passive Optical Network”. Гигабитные пассивные оптические сети, которые позволяют до каждой точки присутствия довести минимум интернет на скорости 1 гигабит.

В перспективе это может быть расширено и на большей скорости. Но это те потребности, которые сейчас покрывают все мыслимые и немыслимые запросы клиентов в разных сегментах.

сайт : На какой период, потому что закладываться на долгий период, наверное, невозможно.

Дмитрий Кулаковский : Абсолютно точно. Мы оцениваем, что до 2020-го года рост трафика позволит нам в текущих настройках выполнить предоставление сервисов с должным уровнем SLA.

После этого будет произведена модернизация. Но не такая глобальная модернизация как на текущий момент, потому что уже будут все магистральные, все необходимые структурные изменения выполнены. Будут модернизации и апгрейд до нужных скоростей тех или иных участков сети.

JSON TV : Вы пионеры на этом рынке либо кто-то начал до вас? То, что вы - более мощный игрок, понятно. Практически единственный, кто делает полную модернизацию.

Дмитрий Кулаковский : В Москве мы точно пионеры. Если говорить о территории России - кроме нас фрагментарно, в некоторых городах-миллиониках работает «Ростелеком» по этой технологии.

В мире самыми развитыми рынками являются, естественно, азиаты - Южная Корея, Китай, Япония, где модернизация сети и развитие технологии GPON идет примерно с 2006-го года.

Кроме этого, есть ряд городов и ряд стран в Европе и в Америке, которые также используют технологию GPON. Особенно это востребовано, когда высокоэтажная застройка, плотная и большие потребности по скачиваемому трафику.

сайт : Дмитрий, что проект GPON дает вам как оператору. В целом можете описать?

Дмитрий Кулаковский : Да. Здесь важно отметить, что с точки зрения оператора этот проект достаточно глобален, даже для такого крупного оператора как МГТС. Поэтому нам пришлось полностью перестроить все наши бизнес-процессы.

Мы перешли от концепции монопродуктовой компании, чисто телефонной, к концепции мультисервисного оператора. Это как раз закладывается в кейсы, закладывается в нашу концепцию продвижения.

Мы делаем упор на новый сервис: интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение. Это потребовало фактически полный ребрендинг, позиционирование. Потребовало перестройки наших инструментов работы с клиентом. Мы полностью переделали сайт. Был глобально модернизирован личный кабинет.

Текущая работа по офисам завершается, с точки зрения переоформления офисов. Мы создали в каждом офисе демо-зону, где пользователь может подойти, попробовать интернет, потыкать пультом в телевизор, посмотреть, как это будет выглядеть у него дома.

Мы полностью изменили подход к продвижению. Мы сейчас более активно используем упор на пакетные предложения.

Всё это позволило нам получить результаты, в том числе привлечь молодую аудиторию. Сейчас мы видим, что количество обращений на наш сайт, в личный кабинет суммарно превышает даже количество обращений в наш офис, что для МГТС было достаточно несвойственно.

Более возрастная целевая аудитория в основном приходила в офисы для управления услугами, для оплаты. Полная перестройка, работа через дистанционные каналы потребовала модернизацию всех бизнес-процессов компании.

Технологически нам было необходимо модернизировать нашу сеть с точки зрения не только каналов, но и управления и мониторинга сети. Была проведена модернизация и внедрение IMS-ядра. Теперь мы можем гордо сказать, что это крупнейшее IMS-ядро среди фиксированных операторов всего мира.

Кроме этого, была внедрена система мониторинга. Мы, фактически, в онлайн-режиме можем видеть все проблемы, которые возникают у клиента. Что немаловажно, с внедрением дополнительных инструментов, мы можем теперь удаленно чинить большое количество трабл-тикетов, включать дополнительные сервисы, не выезжая к абоненту. Что также существенно позволяет нам оптимизировать наши расходы, оптимизировать наш штат и повысить окупаемость кейса в целом по компании.

JSON TV : Конкурентное преимущество МГТС - это наличие стационарной сети. Все телефонные номера стандартные, стационарные - они уже вам принадлежат.

Откуда родилась идея провести оптоволокно до каждого потребителя, до каждого клиента. Потому что многие в своих технологиях останавливаются на входе в дом, в портале или в других точках.

Дмитрий Кулаковский : Мы абсолютно подтверждаем, что наше конкурентное преимущество - это наша телефонная база. Мы от этого и отталкивались при выборе платформы и технологии GPON.

То, что мы доводим до каждой точки, было абсолютно осознанное бизнес-решение, потому что мы видим растущие потребности каждого домохозяйства в интернет-каналах, в современных услугах, таких как цифровое телевидение, охранно-пожарные сигнализации, видеонаблюдение. Поэтому мы осознаем, что в ближайшие два-три года каждому домохозяйству выделенный канал минимум 150-200 мегабит. Это то, что как раз может предоставить технология GPON.

Альтернативные технологии будут нуждаться в определенных модернизациях, доработках. С этим столкнуться, например, операторы которые работают в Москве по технологии FTTB.

При выборе технологии были учтены эти факторы, были проведены оценки по росту трафика на протяжении последних пяти лет. Оценены прогнозы по ближайшему росту на 5-7 лет вперед. Поэтому технология GPON с нашей точки зрения абсолютно конкурентный продукт именно с учетом роста потребности, как физических сегментов, так и бизнес-рынка.

Конечно же, отдельной статьей у нас идет B2G, взаимодействие с городом. Потому что модернизация Москвы идет у нас на глазах. Мы видим, как меняется инфраструктурные элементы. Появляется автоматизация управления транспортных узлов. Появляется контроль за жилищно-коммунальными хозяйствами с помощью видеонаблюдения, датчиков различных. Это всё нужно обязательно собирать по качественным каналам, чтобы не пропадало. Это необходимо собирать со всех точек города Москвы, не только с домов и с офисов, это могут быть какие-то выносные элементы.

В связи с этим платформа цифровая, которую мы строим, позволяет нам дойти фактически до любой точки Москвы с интернет-каналом, заданным MSL.

сайт : Вложения в эту программу вы оценивали в два миллиарда. Вы предлагаете, что они будут окупаться в ближайшее время, либо это на отдаленную перспективу, просто создание инфраструктурной сети.

Дмитрий Кулаковский : Кейс действительно состоял из инвестиционных затрат порядка двух миллиардов. Кейс окупаемся на достаточно быстром отрезке, именно за счет того, что идет активное подключение абонентов ШПД, абонентов телевидения.

Это дает нам инкрементальные доходы с каждого домохозяйства, которое раньше пользовалось исключительно телефонией. Также мы видим очень динамичный рост по сегменту B2B, в сегменте SOHO и SOHO light, которые до этого момента пользовались, как правило, либо мобильными решениями, либо подключались как частные пользователи к тем же сетям OTTB. Что естественно несет за собой риски и потерю качества. В этом сегменте мы также набираем обороты и всё это в совокупности с доходами от B2G, которые мы получаем на базе этой модернизированной сети, дает нам очень хороший результат и хорошие перспективы в плане кейса.

JSON TV : Это очень сильно конкурентный рынок. Вы входите не на пустой рынок. Решения через медный провод подчас покрывают полностью потребности. Насколько хорошо вы следуете по графику. Насколько вам удается отнимать. Потому что других потребителей собственно нет, все, так или иначе, на проводах или оптоволокне сидят. Как у вас с этим обстоит?

Дмитрий Кулаковский : Мы начинали наш проект в 2012-м году. Основная фаза «тройки» пришлась на конец 2012-го - 2013-й год. 2013-й год уже был очень успешным с точки зрения набора базы. На текущий момент у нас построено порядка 35 тысяч километров оптической инфраструктуры. Порядка двух третей домохозяйств города Москвы уже имеют техническую возможность. 800 тысяч домохозяйств уже подключены к технологии GPON. Более 45 процентов подключают технологию GPON не только для модернизации телефона со старой технологии на новую, но и подключают при этом одновременно Double/Triple Play услуги. Мы за 2013-й год в числе лидеров по приросту абонентской базы ШПД. Это говорит о том, что мы вполне успешно движемся по нашим программам.

сайт : ARPUрастет так как вы рассчитывали?

Дмитрий Кулаковский : Да. Открою секрет, даже чуть больше, чем вы закладывали в наш кейс.

JSON TV : Опять же я говорю о конкурентной среде - в системе цифрового телевидения у вас есть конкуренты. Насколько охотно люди переходят с одной системы на другую.

Дмитрий Кулаковский : Здесь вопрос в качестве, потому что телевизионных продуктов много на рынке Москвы. Все они, так или иначе, предлагают контент, который уже известен. Популярные “Discovery”, популярный HD-контент.

В чем наше преимущество - подключая сразу несколько приставок в домохозяйстве для пропуска одновременно сразу нескольких HD-каналов, требуется гарантированное качество. Выделенная полоса, которая пропускает минимум, если мы говорим про три телевизора, 70 мегабит одновременно на все приставки.

Мы видим огромный спрос на подключение 2-3 приставок в квартиры. Это та целевая аудитория, которую мы забираем от наших конкурентов, потому что у них возникают проблемы с подключением сразу нескольких телевизоров к HD-контенту.

сайт : Главные конкуренты: «ВымпелКом», «Ростелеком», кто еще?

Дмитрий Кулаковский : «АКАДО». Чуть меньше “NetbyNet”, дочка «Мегафона», потому что они сейчас сконцентрировались больше на развитии в регионах. Хотя они тоже присутствуют в Москве.

Если говорить про тех конкурентов, с которых мы забираем клиентов - здесь весь спектр, который вы перечислили. Есть более мелкие игроки, которые сосредоточены в локальных районах. Здесь мы не ограничиваемся конкуренцией с каким-то определенным игроком. Работаем на всей территории Москвы.

JSON TV : Ваше место на рынке относительно конкурентов на этот момент и на что рассчитываете в будущем?

Дмитрий Кулаковский : Наша задача иметь минимум 40 процентов от доли рынка к 2017 - 2018-му году по интернету. Примерно такой же уровень мы хотим иметь по платному телевидению.

Если говорить о доходах, наша цель к 2016-му году: иметь не менее двух третей доходов от нерегулируемых услуг. Это все услуги, которые попадают в сегмент интернет: доступ в интернет, телевидение, VPN и для всех сегментов.

сайт : GPON’изация затронет другие регионы кроме Москвы? Там, насколько я понимаю, у вас нет конкурентного преимущества и надо покупать игроков либо внедряться самостоятельно.

Дмитрий Кулаковский : У нас есть стратегия развития по Московской области. В рамках этой стратегии мы оцениваем те районы, где либо уже имеется достаточное количество домохозяйств и имеется плотная застройка, либо идет активное строительство.

Московская область входит в лидеры по стройке нового жилого фонда в России. Потенциально очень интересный рынок, потому что все эти люди работают в Москве. У них доходы сопоставимы с доходами московских семей. В этом смысле есть интересные проекты по выходу с GPON в Московскую область. В частности, город Бронницы уже GPON’изирован нами. Я думаю, что еще несколько городов буквально в следующем году мы сможем покрыть новой инфраструктурой.

JSON TV : Более дальние регионы?

Дмитрий Кулаковский : Более дальние регионы находятся под управлением МТС, где развивается технология FTBB. Пока, с учетом тех сетей, которые уже построены, модернизация там не требуется и нецелесообразна экономически. Там более экономически целесообразно развивать уже действующую FTBB сеть.

сайт : Можете сказать, во что обходится примерно прокладка одного километра кабеля. Это тупо поделить эти два миллиарда на то количество, которое вы заложили?

Дмитрий Кулаковский : Не совсем так. Дело в том, что все-таки прокладка кабеля зависит от очень многих факторов. Здесь речь идет о канализации. Где-то требуется дополнительное усиление, расширение, восстановление канализации. Происходит замена медной инфраструктуры. Это зависит от условий входа в район, в конкретный дом, договоренности с управляющими компаниями. Очень много факторов, которые влияют на конкретный километр стройки в конкретном районе.

Мы не считаем это как средний показатель. У нас идет case-by-case фактически по каждому району. У нас большое количество подрядных организаций, которые проводят обследования, делают проектно-изыскательные работы. После этого идут оценки по стоимости строительства того или иного куска. Всё это дело утверждается в рамках компании, и соответственно, выделяется инвестирование case-by-case.

JSON TV : То, что получает клиент от GPON’изации мы, в целом, уже поняли. Это широкая полоса, несколько телевизоров и другие потребители этих услуг связи.

Что касается города или B2G-сегмент, государства в целом, тоже понятно. Но если можно, чуть подробнее, с какими московскими программами работаете.

Дмитрий Кулаковский : В рамках запуска программы GPON мы стали более активно работать с городом. Это понятно, потому что город требует выполнения определенных SLA. С помощью программы GPON, с помощью оптических каналов эти SLAвыполнимы. Им интересно покупать у нас эти услуги.

Мы уже участвуем в программах интернетизации школ, предоставления Wi-Fi в школах. У нас есть проект по видеонаблюдению, как я уже говорил. Порядка пятидесяти тысяч камер уже обслуживаются МГТС и это количество растет. Потому что задач, которые выполняются этими камерами всё больше и больше: это и контроль безопасности, это управление ЖКХ, это транспортные узлы, которые также стали востребованы под модернизацию. Этот тендер был разыгран и МГТС стала победителем.

Кроме этого, есть большой проект, которые мы для себя обозначаем в перспективе ближайших двух-трех лет. Это развитие видеоаналитики. Потому что кроме обычных видеокамер, которые стоят и которые требуют постоянного наблюдения, есть задача по наполнению неким интеллектом этих камер. Здесь есть большая поляна для развития. Здесь есть перспективы как для города, получения дополнительных выгод. Так и мы заинтересованы в развитии новых IT- и телеком-технологий.

сайт : Дорожными камерами тоже собираетесь заниматься?

Дмитрий Кулаковский : В том числе.

JSON TV : Московские автолюбители, наверное, не будут очень довольны.

Дмитрий Кулаковский : Мы за безопасный город. Поэтому те автолюбители, которые любят безопасность, будут нам благодарны.

сайт : Хорошо. О B2Bдавайте поговорим. Что вы предлагаете бизнесу?

Дмитрий Кулаковский : У нас сейчас основной фокус с точки зрения GPON связан с SOHO и SOHOlight. Это объяснимо, потому что мы приходим с GPON сейчас массово в жилые дома. На первых этажах в этих домах большое количество юридических лиц сегмента SOHO и SOHOlight.

Мы фактически без дополнительных инвестиций может предоставить очень качественный доступ в интернет, цифровое телевидение, современную цифровую телефонию. Это востребовано этим сегментом. Плюс, так как мы не требуем дополнительных инвестиций под эти проекты, наши тарифы очень конкурентоспособны на этом рынке.

Кроме этого, естественно, мы работаем совместно с МТС, так как мы входим в группу МТС с крупными клиентами. Программа GPON позволяет нам модернизировать сети, которые приходят в крупные бизнес-центры и предоставлять нашу сеть под клиентов МТС для того, чтобы расширять каналы, для того, чтобы проводить туда дополнительные услуги.

В том числе услуги VPN, это могут быть какие-то услуги интернет-безопасности. Всё это в рамках совместной стратегии группы компаний МТС на ближайшие годы утверждено. Мы будем продолжать двигаться в этом направлении.

сайт : B2M выделяете отдельно как сектор, либо он распределен между другими. То есть клиенты вправе установить себе систему умный дом и управлять откуда-то извне.

Дмитрий Кулаковский : Это как бы подсегменты в каждом сегменте. То есть если мы говорим про физлиц в B2C, то в рамках B2Cмы обязательно будем развивать.

На текущий момент у нас есть охранно-пожарная сигнализация. Мы будем это интегрировать с различными датчиками для того, чтобы автоматизировать сбор информации и передачи ее во вневедомственную охрану или какие-то другие охранные предприятия. Это могут быть модернизация и автоматизация сетей управления холодной, горячей водой. Сбор информации с датчиков электричества. Если мы говорим про B2B-сегмент, то здесь как раз возникает банкинг, например. Это могут быть банкоматы, это могут быть другие элементы, которые автоматизируются через GPON. Здесь как раз появляется тот самый B2M.

Если мы говорим про развитие и модернизизацию базовых станций и развитие сетей LTE: мы совместно с коллегами из МТС смотрим о потенциале использования GPON для перспективы развития мобильной сети. Потому что, имея вход в каждое здание, каждый дом в городе Москве, мы можем использовать эти каналы для подключения тех же базовых станций.

JSON TV : Каких-то ключевых клиентов в своей системе B2B можете назвать, с кем уже работаете плотно?

Дмитрий Кулаковский : Фактически из всех сегментов. Мы обслуживаем и банки. У нас есть Сбербанк в обслуживании. Если мы говорим про крупные аптечные сети, также все крупные аптеки, которые у вас на слуху являются, так или иначе, нашими клиентами. Очень широкий спектр. Для каждого у нас есть как типовые решения, так и мы готовы предложить какие-то индивидуальные решения.

сайт : МТС в целом, какие преимущества получает от GPON либо пока на этом этапе это только исключительно вложения?

Дмитрий Кулаковский : Как я сказал, в перспективе очень большой синергетический эффект мы ожидаем для мобильной сети, которая будет частично использовать и переиспользовать сеть GPON.

Кроме этого, те самые крупные клиенты, о которых мы говорили, также могут для расширения сети использовать наш GPON. Если даже есть сейчас какие-то выделенные каналы МТС, то для модернизации и расширения не потребуется дополнительных инвестиций.

Мы сможем предложить более широкую полосу через наш GPON. Точек синергии достаточно много. Все они, так или иначе, прорабатываются case-by-case.

JSON TV : Что у вас с точками доступа Wi-Fi. Вы по-прежнему предлагаете в каждую квартиру установку роутера?

Дмитрий Кулаковский : Да. Это неотъемлемая часть нашей программы GPON. Мы понимаем, что с развитием интернета для физических лиц, неотъемлемой частью является Wi-Fi, потому что количество устройств, которое выходит в интернет в квартире, уже четыре и выше по нашей статистике. Это и мобильные телефоны, планшеты и естественно, персональные компьютеры.

Кроме этого, достаточно современное направление, что называется, интернет-вещей. Например, холодильник, который будет выходить в интернет. Всё это уже не за горами. Достаточно много приборов, которые не связаны напрямую с интернетом, но уже имеют возможность выхода в интернет через Wi-Fi. Поэтому мы по умолчанию встраиваем наш Wi-Fiмодуль в устройство ONT. Это роутер, фактически модем, которым мы оконечиваем сеть GPON в квартире у абонента. Это идет по умолчанию, в рамках нашего сервиса.

сайт : Клиенту он бесплатно достается, но вы расходы несете. Около полутора тысяч рублей каждое конечное устройство…

Дмитрий Кулаковский : Да. Всё устройство стоит действительно таких денег. Это сопоставимо с тем, сколько стоит конечное устройство, например, для FTBB. Понятно, что в рамках FTBBустройство роутера не обязательно, если мы говорим про подключение одного компьютера. Но так как всё больше и больше людей используют много устройств, в рамках FTBBтоже используются роутеры повсеместно.

JSON TV : У вас есть какая-то статистика по поводу того, кто использует по оптоволокну чисто фиксированную телефонную связь и другие услуги.

Дмитрий Кулаковский : Такая статистика есть. В основном, если мы говорим про чисто телефонию - это люди пожилого возраста. Хотя и здесь мы имеет специальные программы. Примерно год-полтора назад была запущена программа «Сети все возрасты покорны», где на базе различных администраций или госучреждений мы открываем интернет-классы, где рассказываем людям пожилого возраста обо всех преимуществах интернета. Это особенно актуально с учетом развития, например, госпорталов, где даже бабушка может выйти и посмотреть свои показатели по пенсиям…

сайт : Устройство-то какое? Телефон все-таки не всегда позволяет это фиксировать.

Дмитрий Кулаковский : Компьютеры, абсолютно точно. Даже у бабушек появляются. Пусть это будет стационарный, но это компьютер с возможностью выхода в интернет.

Эти курсы, которые мы организовали, очень популярны. Всё больше и больше людей желают их посетить. Там им рассказывают про базовые принципы работы с интернетом. Как выходить, как заходить на сайт госуслуг, как заходить на сайт администрации. Такая у нас программа по переводу от чисто телефонии в пакетные предложения.

JSON TV : Все-таки примерное соотношение вы не назвали и не назовете.

Дмитрий Кулаковский : Я говорил, что если говорить про GPON, порядка 45 процентов уже пользуются у нас Double/Triple Play. И этот процент существенно вырос за последний год. Я думаю, через 2-3 года минимум процентов 70 уже должно быть на сети GPON с услугами Double/Triple и дальше пять-шесть-семь-восемь Play. Всё больше услуг будет запускать как раз на базе GPON.

сайт : Имеются ли планы МГТС по внедрению концепций модных сейчас SDN и MFV?

Дмитрий Кулаковский : Да, это очень модная действительно концепция. На всех форумах по сетевым проблемам это неотъемлемая часть. Теперь, наверное, целые блоки занимают посвященные этой тематике.

Очень важно, в связи с развитием облачных технологий данная концепция актуальна. Потому что с появлением огромного количества устройств, с которых пользователи выходят в интернет. Если мы говорим, особенно, про крупный B2B бизнес, где облачные сервисы уже покрывают достаточно много различных услуг. Это и бухгалтерия, почта само собой, это могут быть какие-то специализированные сервисы и в банках, и в других отраслях.

Очень важно научиться оперативно и с заданным SLAуправлять доступом в сеть и доступом к определенным сервисам с различных точек выхода в интернет. Технология SDNкак раз позволяет сделать это управление качественным, гарантированным и без дополнительных существенных инвестиций в полную перестройку всей сети. МТС заинтересована в этом. У нас будет в ближайший год (может быть даже меньше) проект по развертыванию пилота SDN на части сети. Это будет выделенный сегмент, на котором мы попробуем запустить эту технологию.

JSON TV : Виртуализация сетевых функций…

Дмитрий Кулаковский : Да, виртуализация сетевых функций - это логичное продолжение, дополнение. Здесь больше вопросов, потому что концепция более свежая. Мы считаем, что требует даже теоретического дополнения, уточнения, поэтому пока говорить про конкретные «пилоты», наверное, рано.

Даже в мировой практике мы не видели каких-то больших и массовых развертываний этой концепции. Может быть, в течение следующего года будут серьезные изменения, уточнения концепции. А потом уже можно обсуждать и пилотирование данного решения в нашей сети.

сайт : Учитывая непростые экономические отношения России с остальным миром и санкции, которые применяются, как эти санкции влияют на вашу деятельность, как в компонентах оборудования, так и в программных решениях. Может ли это подорвать вашу работу?

Дмитрий Кулаковский : На текущий момент работа у нас строится как с отечественными производителями, так и мировыми лидерами. Каких-то серьезных изменений мы пока не видели. Так как контракты у нас заключены достаточно долгосрочные, то мы не ожидаем серьезных потрясений в ближайшее время.

Понятно, что мы мониторим эту ситуацию. Если будут происходить какие-то глобальные изменения на международном рынке, наверно нам нужно будет подстраиваться.

Хотя я не ожидаю, что те же китайские производители захотят потерять такой лакомый кусок как российский рынок, куда они поставляют огромное количество различного типа оборудования, это и сетевые, и абонентские устройства. В целом, они в большей степени заинтересованы, чтобы сохранить партнерские отношения и не обращать внимания на какие-то может быть даже насильственные указания по санкциям.

JSON TV : Можете оценить, насколько вы импортозависимы от западных технологий, а не от азиатских производителей?

Дмитрий Кулаковский : Если говорить именно про технологии, то экспертиза в компании достаточно большая. Управление сетью и базой более чем в четыре с половиной миллиона номерной емкостью дает основание говорить о том, что, если про абонентские устройства еще есть вопросы, как мы можем обойтись без китайских поставщиков, то с точки зрения экспертизы, технологий, тех же виртуализаций и прочих технологий не вижу большой зависимости.Я думаю что, у нас есть самостоятельные ресурсы для того, чтобы развивать это.

сайт : Программные решения используете западные от крупных производителей либо это опора на собственные силы?

Дмитрий Кулаковский : В основном, это опора на собственные силы. У нас в группе АФК есть компании, которые разрабатывают собственный код. Мы используем собственные разработки по биллинговым системам, по CRM-системам, так что здесь как раз влияние импортного IQ минимально.

JSON TV : Какие-нибудь конкурентные преимущества даст вам возможное решение по санкциям дальнейшее либо все игроки вашего рынка действуют в одних и тех же историях?

Дмитрий Кулаковский : Сейчас трудно оценить. Я думаю, если говорить про крупный бизнес «Ростелеком», «ВымпелКом», «Мегафон», то в целом у всех есть достаточное количество экспертизы и собственного ПО, на которых они смогут сохранить тот уровень бизнеса, который есть в текущий момент. Ожидать здесь каких-то серьезных изменений, наверное, не стоит.

сайт : У вас есть кумиры в бизнесе. Хотите кому-то подражать и к чему стремитесь?

Дмитрий Кулаковский : Наверное, если говорить про именно кумиров, есть люди, на которых стоит ориентироваться. Стив Джобс, который являлся человеком с очень тонким бизнес-чутьем, и мог без больших исследований определять направление развития крупного бизнеса на долгие-долгие годы вперед.

Билл Гейтс с его чутьем по развитию ПО и его идеей по глобализации ПО, универсализации ПО независимо от страны, в которой оно применяется, тоже является эталоном для подражания.

Если говорить про российский бизнес, то создатели «Яндекс» достойны уважения. Я думаю, много людей, которые имеют хорошую экспертизу и которых стоит принимать во внимание.

JSON TV : Принципы, которые вы используете в организации работы. Это коллективная работа, насколько она централизована. Даете ли свободу своим подчиненным?

Дмитрий Кулаковский : Я считаю, что очень важны гармония и баланс между возможностями каждого сотрудника проявить себя и тем контролем, который необходим для реализации крупного проекта. Потому что насколько бы не был гениален каждый из исполнителей, в любом случае должна быть единая движущая сила, которая ведет по правильному направлению и контролирует возможные отклонения в ту или иную не совсем правильную сторону. Правильный баланс - есть эталон успеха.

сайт : Преимущества и теневые стороны работы в крупной компании: МТС, МГТС. Не хотелось бы заняться просто маленьким стартапом, где пять сотрудников - и вперед?

Дмитрий Кулаковский : Любой человек, который думает о развитии бизнеса, периодически задает себе вопрос, почему бы не сделать бизнес самому.

Действительно, у крупной компании есть свои преимущества. Они неоспоримы. Это масштаб, большие инвестиции, возможность реализации, участия в крупных проектах. Это возможность совместных проектов с какими-то международными партнерами.

Но есть и свои недостатки. Очевидно, что любая крупная компания, какая бы она не была современная, имеет бюрократические механизмы. Они неизбежны. Это не является злом в полном понимании этого слова. Как было в советские годы, бюрократическая машина. Нет, я считаю, что бюрократические механизмы они нужны для контроля, для финансового контроля в том числе. Это скорее неизбежность, с которой нужно уметь работать. Тем не менее, многие воспринимают как некий ограничитель для собственного развития, для развития компании.

Кроме этого, понятно, что чем больше людей работает, тем сложнее найти общий язык, прийти к какому-то консенсусу. Но это неизбежная часть менеджерской работы - научиться слышать всех и находить единственное правильное решение.

сайт : Любимые гаджеты, что вы включаете перед эфиром?

Дмитрий Кулаковский : Samsung. Долгие годы я был фанатом Nokia. Для меня была трагедия, что Nokia так бездарно потерял рынок смартфонов. Для меня было потрясение: куда бы перейти. Nokia закончилась. Телефоны начали ломаться. Достаточно долгое время они служили, но подошло время, когда их надо было заменить.

Долго выбирая, я нехотя попробовал Samsung. Для меня было открытие, что SamsungS4 mini - я всем продолжаю его нахваливать - действительно универсальный аппарат, которым удобно пользоваться.

Выход нового S5 mini- буквально недавно его приобрел, пользуюсь, тестирую его. Считаю, что это действительно отличный инструмент для бизнес-работы.

JSON TV : «Джобсовская» продукция не убедила?

Дмитрий Кулаковский : Концепция, которую он внедрял, достойна уважения. Но та бизнес-реализация, которая ограничивает пользователя в потреблении софта только заточенного под этот отдельный гаджет, все-таки имеет свои недостатки.

Я все-таки за более свободный софт, за идеи со всего мира, когда люди могут безболезненно предоставлять свой сервис на то или иное устройство.

сайт : Что ж, спасибо вам огромное. В студии у нас был Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС. Спасибо вам за этот разговор. Всем счастливо.