Метка «Прометей» Вконтакте: что это и как получить? Как работает умная лента, раздел «Рекомендации» и алгоритм «Прометей»: уникальная информация от команды ВК

Владельцы ВКонтакте словно бы заигрывают с SMM-специалистами, предлагая самостоятельно найти зацепки, которые помогли бы понять, как именно работает ранжирование постов в ленте и рекомендациях. Такой подход, в принципе, имеет право на жизнь, ведь если мы будем досконально знать все особенности алгоритма, то сможем без труда им манипулировать. Вот и приходиться мониторить медийное пространство, пытаясь собрать пазл из разрозненных заявлений. Хорошо хоть иногда случаются масштабные утечки, наподобие той, что послужила поводом для создания данного материала. Сегодняшняя статья основана на интервью директора по росту и исследованиям ВК Андрея Законова и директора по развитию медийной экосистемы соцсети Сергея Паранько.

Как работает умная лента ВКонтакте?

Для начала давайте разберемся с тем, на основе чего формируются рекомендации для того или иного пользователя. Первое, что нужно осознать - система ставит во главу угла интересы рядового потребителя контента. Вы скажете: “Здесь нет ничего нового, так делают поисковики, так работает таргетинг контекста”. Однако ВК пошел дальше, стремясь учитывать факторы, меняющиеся динамически.

Пример 1. Человек отправился на дачу и следит за обновлениями через древний, тормозной планшет с мобильным интернетом, скорость которого также оставляет желать лучшего. Соцсеть видит это и отправляет записи с громоздкими видео и GIF-анимациями в самый низ ленты, даже если публикации характеризуются 100% релевантностью для конкретного индивида.

Пример 2. Как правило, в течение рабочего дня люди отдают предпочтение коротким и емким публикациям (например, новостям, мемам и т.д.), а вечером могут позволить себе почитать лонгриды. Это также учитывается и в топ выводятся посты, которые пользователь скорее всего прочтет “здесь и сейчас”.

Иными словами, алгоритм умной ленты ВКонтакте принимает во внимание не просто качество поста, но и то, как конкретный пользователь будет с ним взаимодействовать. Это существенно осложняет работу SMM-специалистов, ведь теперь вам необходимо более глубоко разбираться в предпочтениях целевой аудитории, а не просто сегментировать подписчиков по полу, возрасту, профессии и другим социально-демографическим признакам, как раньше. Сейчас эта мера кажется избыточной, но, учитывая бурное развитие технологий искусственного интеллекта, лучше подготовиться!

Скидка читателям

Вам повезло, сервис smmbox.com раздаёт скидки.
Сегодня скидка 15% на использование сервиса. Вам нужно просто зарегистрироваться и ввести при оплате промокод smmbox_blog

Отдельно стоит прокомментировать пример № 1. Да, качество сетевого соединения и производительность клиентского устройства играют роль, но не стоит думать, что добавление в посты пережатых jpg и видео малого разрешения поможет увеличить охват и демонстрировать контент даже владельцам “калькуляторов”. Как и ранее, в своей работе умная лента ВКонтакте отдает предпочтение изображениям шириной не менее 510 пикселей и роликам в HD и выше. Таким образом, понижая качество мультимедия вы, напротив, снизите охват.

Также стоит развеять миф, касающийся текстового контента: никаких ограничений на размер статей не существует. Если вы желаете донести до аудитории свежую новость, пишите емко и кратко, но когда речь заходит о чем-то масштабном, главное - раскрыть тему. Единственный нюанс: для лонгридов лучше всего задействовать собственный HTML-редактор ВКонтакте, добавленный 23 января 2018 года. Чтобы им воспользоваться, достаточно кликнуть по неприметной иконке в меню создания поста.

Данный инструмент существенно упрощает работу с текстом благодаря тому, что:

● черновики сохраняются автоматически - вы никогда не потеряете ценную информацию;
● форматирование также автоматизировано (например, редактор подбирает оптимальные отступы для абзацев и помогает создать красивое превью);
● статьи отвечают требованиям поисковых систем (соблюдается иерархия заголовков h1, h2 и т.д.) - они индексируются также хорошо, как и страницы обычных сайтов.

Еще один важный нюанс касается wiki-разметки: данный формат считается сугубо десктопным, поэтому материалы, созданные с ее помощью, в принципе не отображаются в “Рекомендациях” мобильного приложения ВК. Это нужно учитывать, если подавляющее большинство вашей ЦА пользуется портативными гаджетами.

Помимо этого, алгоритм умной ленты ВКонтакте не накладывает пенальти на контент “особого” содержания (например, эротический) - к нему применяются все те же правила, что и, например, к картинкам с котиками. Премодерации также не существует: вы вольны размещать в группе или паблике любую информацию, не запрещенную законодательством РФ или пользовательским соглашением соцсети. Однако не забывайте, что любой читатель может пожаловаться на пост, в том числе, если он содержит недостоверную информацию (“fake news”). Заявления рассматриваются в ручном режиме, никакой критической массы жалоб, по достижении которой запись удаляется, также не существует.

Как получить огонь Прометея ВКонтакте?

В начале года ВК запустил алгоритм, призванный помочь обрести известность авторам оригинального контента. Работает он следующим образом: нейронная сеть ищет и анализирует публикации, оценивая как их качество, так и реакцию читателей. Классифицируя найденное, искусственный интеллект добавляет посты в рекомендации пользователям, которым они могут быть потенциально интересны. При этом даже опосредованный контакт с первоисточником является необязательным: человек может вообще не знать о существовании той или иной группы и не иметь друзей, в ней состоящей.

Отмеченный материал получает приоритет в выдаче, что помогает увеличить охваты. По истечении недели метка может быть присвоена повторно (но уже другому посту), и так до бесконечности. Вот, что необходимо знать о новом алгоритме:

1. Популярность сообщества в абсолютных величинах не имеет значения

Главное - вовлеченность пользователей. Если в 100-тысячном сообществе публикуется запись, которая интересна от силы сотне человек, система не обратит на нее внимания. В то же время, небольшая группа с аудиторией около 1500 может претендовать на заветный огонек, если новый пост понравится 90% подписчиков. Это доказывается практикой: в разное время, наряду с такими популярными проектами, как вДудь и Duran, Прометей получали группа фолк-ансамбля SHEDDA (чуть более 2000 участников), паблик Canceled, посвященный отмененным играм (число подписчиков недавно перевалило за 6000) и даже личный аккаунт фотографа-экстремала Александра Федорова (около 2000 подписчиков).

2. Популярность тематики не имеет значения

Существует миф, что ИИ отдает предпочтение только нишам, интересным широкому кругу юзеров. Тот же вышеупомянутый Canceled относится к игровой индустрии и поддается классификации, тогда как нечто из ряда вон не будет замечено роботом: он просто не сможет определить, кому рекомендовать находку.

Это также является заблуждением: алгоритм ВКонтакте “Прометей” пытается выстраивать ассоциативные цепочки, предугадывая, что может потенциально заинтересовать завсегдатаев площадки. Благодаря этому в лентах множества людей однажды появились вот такие посты.

Автор сообщества, как следует из названия, занимается тем, что примеряет трамваям прически героев аниме. Искусственный интеллект оценил неординарную задумку, которую сложно отнести к какому-либо жанру искусства, обеспечив проекту бесплатную рекламу.

3. Прометей учитывает только нативный контент

В разрезе ВКонтакте это означает материал, созданный специально для социальной сети и загруженный в паблик или группу. Анонсы из двух-трех предложений, сопровождаемые эмбед-вставками алгоритм, закономерно, не учитывает. Система полностью автоматизирована и получить доступ она может лишь к тому контенту, который загружен на сервера ВК. Поэтому, если вы хотите заполучить огонь, необходимо:

● писать оригинальные материалы, используя редактор ВК;
● использовать альбомы сообществ для загрузки картинок;
● добавлять видео и аудио в собственный плеер соцсети;
● проводить стримы на LIVE-платформе ВК.

4. В отличие от алгоритма умной ленты ВКонтакте, для Прометея существуют неприемлемые тематики

Всего их две: адалт (не только порнография, но и эротика) и шок-контент любого характера, способеный вызвать отторжение со стороны большинства людей (например, съемки хирургических операций). Кроме того, система отметает заведомо “мусорные” сообщества, созданные исключительно для продажи рекламных мест, так что злоупотреблять размещением промо-постов не стоит.

5. Прометей помогает привлекать новых подписчиков

Еще одно распространенное заблуждение касается того, что алгоритм, хотя и помогает увеличить охват (таковой в среднем возрастает в 10 раз), однако привлекает инертную аудиторию, не помогая наращивать подписную базу. Сергей Паранько опровергает это следующими цифрами.

Как видим, положительная динамика на лицо, однако многое зависит от тематики, качества других постов и частоты их публикаций. Очевидно, что на полумертвый паблик никто не станет подписываться, а сообщество, где выкладываются эксклюзивные фото из космоса, заинтересует большее количество людей, чем группа, посвященная дореволюционным интерьерам Питера. Поэтому получив заветный Прометей ВКонтакте, будьте готовы к тому, чтобы начать плотно работать с новой аудиторией подобно тому, как это сделал художник-иллюстратор Антон Андреев.

Будучи замеченным ИИ, он не поленился создать приветственный комикс, послуживший посадочной страницей для всех новоприбывших, а также увеличил частоту публикаций. Результат - свыше 25 тысяч подписчиков по состоянию на июль 2018 года, что является отличным результатом для частной группы, владелец которой не задействовал коммерческие методы продвижения (таргетированную рекламу или заказные посты в тематических сообществах).

Подытожим

Теперь вы знаете об алгоритме Прометей и умной ленте ВКонтакте практически все, что требуется для успешного продвижения сообществ. Во всяком случае, все, что можно отыскать в открытых источниках. Разумеется, никто не будет публиковать список факторов, которые нейросеть учитывает при расчете релевантности постов: в этом случае таргетированная реклама потеряла бы всякий смысл, а ведь именно за счет нее и живут соцсети. Но кроме того они живут благодаря творчеству пользователей: без статей, мемов и видео ВК был бы всего-лишь еще одним мессенджером, к тому же, не самым удобным. В свою очередь, контентмейкерам нужна аудитория, которая смогла бы по-достоинству оценить плоды их труда, желательно - в свободно конвертируемом эквиваленте. И пока такая взаимная потребность существует, мы с вами уж точно не останемся без работы.

ВК с авторами - эта метка появляется у тех пользователей и сообществ, создающих интересный и уникальный контент. Они отбираются искусственным интеллектом, получившим названием "Прометей" . Он основывается на технологиях машинного обучения.

Главная цель "Прометея" - поиск интересных авторов и сообществ, а также для их дальнейшей поддержки. С его помощью авторы могут привлекать к себе внимание новых пользователей и с максимальной выгодой использовать все возможности, которые предоставляет ВК.

Эта программа не только отбирает авторов, но также постоянно следит за их обновлениями и достижениями. Каждая популярная публикация у автора получает марку "огонь" и становится еще более популярной среди целевой аудитории. Получить такое внимание автор сможет благодаря сервису "Рекомендации" , который будет показывать людям его творчество, причем главным образом это будут те, кто еще не знает об этом авторе но их может заинтересовать его контент.

Пользователь получает эту метку ровно на неделю , как и большой охват аудитории (). После окончания срока убираются и показы контента сторонним пользователям. Приятная новость заключается в том, что "огонек" получить можно неограниченное количество раз . Здесь главное, чтобы пользователи сети сами выявляли интерес к материалам человека или сообщества. В таком случае "Прометей" выделит еще одну новую популярную запись.

1. Уникальность контента.

Все просто - контент должен быть результатом личного творчества автора. Чтобы обеспечить большую вовлеченность можно загружать видео сразу же в плеер ВК и воспроизводить его в ленте новостей. Можно также проводить стримы, игровые трансляции и делать другие видео при помощи функционала ВК.

2. Оформление сообщества и страницы

Нужно заботиться о своих подписчиках. Для этого достаточно делать свой контент качественным: у него должно быть высокое разрешение, уникальность и наличие музыкальных подборок. Рекомендуется не только делить текст на абзацы, но также разбавлять его медиафайлами для удобства восприятия. При этом нельзя нарушать правила сайта. Чтобы этого не делать нужно заранее с ними ознакомиться.

3. Будьте собой

Насколько часто начинающие артисты получают клеймо "неформат", после которого все двери для них закрыты? Сегодня творческие люди не должны скрываться от своей потенциальной аудитории за штампами и пробовать соответствовать принятым стандартам, ведь "Прометей" сможет найти каждого артиста, который интересен своей аудитории, и помочь ему в творческом развитии.

Аудитория есть у всех: у одиноких художников-пейзажистов, людей, примеряющих анимешные прически на трамваи, или просто любителей фотографии, которые часто балуют своих поклонников чем-то интересным.

Если бы этих людей не было, то ВК за 11 лет своего существования остался бы лишь набором графики и кодов. С личных публикаций своего творчества начинали многие музыканты, что сегодня собирают стадионы. Сообщества, которые изначально создавались лишь для небольшого числа людей, по охвату сегодня обгоняют аудиторию многих популярных СМИ, да и освещают актуальную информацию раньше.

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько , директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов , директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

1. Как ваши алгоритмы понимают, что пост интересен конкретному пользователю? Можете перечислить факторы, которые больше всего влияют на охват записи? Качество контента, отклик аудитории – это понятно. А что-нибудь из менее очевидного?

Мы анализируем активность пользователя в ленте и поднимаем выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать: поставит «Нравится», напишет комментарий, «залипнет», откроет фотографию, прочтет статью, посмотрит видеоролик. Эти действия очень разные, мы предсказываем их по отдельности. Далее все это учитывается общим алгоритмом, который на основе всех факторов и осуществляет ранжирование.

2. На вашем выступлении на « МЕН2 » вы говорили, что на охват поста влияют даже такие мелочи, как погода и настроение пользователя. Как лента это понимает?

За любой записью стоит огромное количество признаков ранжирования. Каждый компонент - это определенная величина, которая описывает сам пост, его автора, время суток на момент просмотра рекомендаций, скорость интернет-соединения читателя и множество других критериев.

Если пользователь зашел в ленту новостей или раздел рекомендаций, находясь в глухом лесу и с плохим интернет-соединением, мы не станем показывать ему громоздкое видео в начале ленты. А еще алгоритм учитывает день недели и время суток. Так в утренней ленте рекомендаций будет больше новостей и информационного контента, а вечером - медийного и развлекательного.

3. У вас есть документ, в котором перечислены все факторы, которые учитывает алгоритм? Или он уже настолько обучился, что даже вы не знаете, по каким параметрам он дает охват той или иной записи?

Мы знаем список факторов, но все уникально для каждой пары «пользователь-запись». Поэтому, просто посмотрев на пост, невозможно сказать, насколько он хорош, это же субъективно. Мне пост про локальные новости Москвы в Петербурге абсолютно нерелевантен, а вам может быть не интересна моя лента новостей про машинное обучение и социальные сети.

4. Можно ли искусственно увеличить охват записи, закупая лайки и шеры на сервисах накрутки?

Не стоит. В долгосрочной перспективе это точно приведет к снижению охвата. Кроме того, что лайки и шейры не играют центральную роль в ранжировании поста, такие накрутки с высокой вероятностью будут обнаружены нами.

Впрочем, трафик на пост из референсов других социальных сетей правда может улучшить органический охват записи и за это не бывает пенальти.

5. Есть ли оптимальная длина текста для максимального охвата в умной ленте? Например, в анонсе к статье – не более 500 символов. А в лонгриде, созданном в редакторе, не более 10 000?

Оптимальной длины в отрыве от фокуса внимания читателя нет. Все основывается на вовлечении, если у вас информационное послание, старайтесь писать емко, в инфостиле. Если пытаетесь вовлечь человека кликнуть на сниппет - тот же принцип, емко и вовлекающие. Только не сваливайтесь в кликбейт, это отрицательно отразится на охватах.

Если вы рассказываете историю, увлекайте человека. Все крупные формы, условно более 1 000 знаков лучше верстать в редакторе статей, разбивая текст мультимедиа-вставками.

6. Умная лента дает предпочтение качественным видео (по сравнению с некачественными). А что такое «качественное видео» для «ВКонтакте»? Какими характеристиками оно обладает?

Видеозаписи 720–1080 р.

7. Пытается ли ВК выявлять fake news? Важна ли правдивость и достоверность данных, или только интерес аудитории к записи?

«ВКонтакте» нет премодерации контента - как и на других площадках, пользователи могут свободно публиковать и обсуждать интересующие их темы. При этом любой человек может сообщить о неправомерном, оскорбительном или недостоверном по его мнению контенте с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы без исключений. У «ВКонтакте» одна из самых больших служб модерации и мы реагируем максимально оперативно.

8. Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК?

Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект - подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов.

9. Статьи, созданные в редакторе, получают больше охват, чем статьи, ведущие на сторонний сайт. Что делать коммерческим сайтам и блогам в таких условиях? Как им привлекать пользователей «ВКонтакте» на свою площадку?

Группа бизнеса в любой социальной сети - это в первую очередь сообщество. Если вы относитесь к ней именно как к медиаактиву, вы преуспеете. Принудительный вывод пользователя на другую площадку, без предоставления альтернативы, в коммуникации может огорчить человека. Как говорят: ты хочешь продать мне свой товар, но ты делаешь это без уважения.

На площадке ВК можно общаться с клиентами/читателями, продавать товары, получать денежные переводы и многое другое. Мы развиваем нашу экосистему и делаем максимально удобной для пользователей. И в этом плане бизнесу также выгодно развивать свою площадку внутри ВК. Редактор статей - еще один инструмент для коммуникации и выстраивания сообщества.

10. Будут ли теперь вики-статьи получать меньший охват, чем статьи, сделанные в редакторе?

Решает не формат, а взаимодействие пользователя с вашим контентом. Интересно рассказанная история с большим количеством взаимодействий от читателей получит охваты вне зависимости от формата подачи. Другое дело, держать внимание аудитории удобнее как раз инструментами, доступными в редакторе статей.

Конкретно о вики-страницах, они не попадают в раздел «Рекомендации» на мобильных устройствах, это в принципе десктоп-инструмент, так что да, охват у них ниже, чем у других форматов подачи.

11. Некоторые пользователи жалуются, что не видят интересные и нужные им посты. Из-за чего это происходит? И нет ли у вас мыслей о том, чтобы пойти по пути «Фейсбука» – сделать так, чтобы в ленте пользователей было больше личного контента, а не коммерческого?

Мы постоянно экспериментируем с разными моделями ранжирования, и главное метрикой является вовлечение пользователей. Всегда можно послать явные сигналы нейронке, скрыв пару постов от неугодных пабликов.

12. Вы говорите, что нельзя закупать ботов вообще. А как тогда набрать первую аудиторию сообществу? Если подписать родственников и друзей, получится, что аудитория все равно нецелевая. А если закупать рекламу, никто не будет подписываться в пустое сообщество. Как найти выход?

Люди приходят к вам за контентом. Потому ваше сообщество не будет пустым, если вы рассказываете там интересные целевой аудитории вещи. Реклама для ЦА идеальный вариант для старта. Так вы получите себе ядро аудитории, которая поможет вам расти органично.

13. Как понять, что на сообщество наложили пенальти? Как его снять?

Смотреть в статистику, это можно заметить по снизившимся охватам. Проанализировать, что вы делали в последние дни, что может быть расценено платформой как нежелательные действия: кликбейт, агрессивный вывод аудитории, неоригинальный контент, слишком частый постинг. Перестать это делать. И само пройдет через два дня:-)

14. Есть ли фильтры исходя из тематики? (Например, понижается «взрослый контент»). Если да, какие тематики имеют понижающие коэффициенты.

Все, что не запрещено законодательством РФ и правилами площадки, - можно. Все, что запрещено, - нельзя.

15. Случай из нашей практики. Мы ежедневно публикуем в блоге уникальные статьи, и их сразу же парсят несколько пабликов «ВКонтакте». Получается, что они анонсируют этот контент первыми, а мы – спустя 5–10 минут. Влияет ли это негативно на охват наших записей?

16. То есть первоисточником считается тот, кто первый расшарит ссылку? Если это так, мы не можем конкурировать с автопарсерами, так как у них это происходит автоматически, а у нас вручную, мы пишем уникальный анонс. Что нам делать в таком случае?

Не расшарил ссылку, а нативно загрузил контент. Эмбеды и ссылки в принципе никак не делают вас первоисточником контента. Что там находится на чужом видеохостинге или сайте, мы не знаем, и этот контент не парсим и не анализируем. Поэтому и важно загружать свои материалы в нативные средства подачи платформы.

17. Как будут индексироваться поисковиками статьи, созданные с помощью редактора? Вики-статьи хорошо попадали в поиск, а что будет теперь?

Статьи отлично индексируются «Яндексом» с самого старта, и «Гуглом» уже тоже.

18. Паблик LIVE ведет сотрудник «ВКонтакте»? Можно ли на него ссылаться, как на официальный источник информации?

На свой страх и риск. Это неофициальное сообщество.

Как работает алгоритм «Прометей»

19. В работе «Прометея» участвуют живые люди? Или решение полностью отдано алгоритму? Как он обучается? Можете рассказать простыми словами?

Алгоритм автоматизирован и самостоятельно ищет новых авторов. Нейронка иногда допускает ошибки. Каждую такую ошибку мы отмечаем, посылая сети сигнал о неверном выборе. На основе этой обратной связи «Прометей» и обучается.

20. Мы уже давно постим качественный контент, который вызывает отклик у нашей аудитории, но так и не получили огонь «Прометея». Как нам повлиять на это? Можете дать конкретные рекомендации? Хочется именно конкретики, а не расплывчатых советов типа «постите тот контент, который нравится вашей аудитории».

В первую очередь алгоритм «Прометей» реагирует на оригинальные материалы поданные в нативных инструментах «ВКонтакте». Нативные форматы подачи контента крайне важны, потому что позволяют алгоритму оценить уникальность контента и его тематику. Первое важно для того, чтобы получить метку, второе - чтобы обеспечить автору отмеченному «огнем» хороший буст охватов. Записи таких авторов попадают в раздел «Рекомендации».

Практически все записи

Разработчики социальной сети Вконтакте добавляют новые функции и решения, которые помогают сделать пребывание более комфортным, интересным и удобным. Не исключением стало внедрение системы рекомендаций «Прометей» (Prometheus). Что это такое, зачем создавалось и как использовать в повседневной практике, читайте далее в статье.

Творите и получайте целевых подписчиков

В конце сентября официальные представители Вконтакте объявили о внедрении новой системы рекомендаций «Прометей». Сервис предполагает выделение талантливых авторов в сообществе, расширение целевой аудитории. Пользователям предоставляется возможность получения доступа к интересным группам и страничкам авторов.

Определить творца, получившего метку не трудно, достаточно посмотреть на профиль и найти иконку в виде огня. Действие повышения активности на страничке автора составляет 7 дней, а получить особый знак доступно неограниченное количество раз. Заметим, что сервис выстраивается на технологии нейросетей и позволяет решить следующие задачи:

1. Предложить посетителям социальной сети творческих личностей по интересам. Увлечены рисованием или аниме? Тогда в рекомендациях ожидайте появление соответствующих представлений.
2. Помочь авторам расширить аудиторию. Главное, публиковать уникальную и творческую информацию для подписчиков. Сервис сам отберёт целевых пользователей и предложит стать участником проекта.
3. Расширение возможностей для монетизации, что является дополнительным плюсом для владельцев целевых страниц и разработчиков социальной сети.

Чтобы получить метку Прометей, необходимо соответствовать ряду требований. О них поговорим далее в статье.

Основные требования для получения метки Прометей

1. Создание уникального контента различного назначения через новый редактор статей: комиксы, аудио, фотографии, тексты. Робот отслеживает появление интересных записей, готовых заинтересовать потенциального клиента. Информация не должна дублироваться, копипаст – причина провала.
2. Качество оформления играет не последнюю роль. Чем лучше представлен материал, тем больше нравится подписчику. Лайки, репосты, статистические метрики – все это отслеживается и фиксируется роботом.
3. Занимайтесь только тем, что вам по душе. Не нужно кидаться из одной области в другую. Вопрос ниши актуален, поэтому перед началом активности продумайте стратегию.

Если подытожить воедино все пункты, то получится следующее: будьте открыты, творите в знакомой отрасли и создавайте уникальный, интересный материал.

Монетизация: новая система рекламы в VK

В 2014 году социальная сеть Вконтаке ввела новую систему рекламы, которая с недавнего времени претерпела изменения. Объявления теперь показываются не только в специальных блоках, но и в сообществах. Осталось провести параллели и совместить рекламную сеть и рекомендации «Прометей».

Видимо, социальная сеть решила пойти по пути ЯндексДзен и создать собственную систему для авторов. Борьба за талантливых людей продолжится, а вместе с этим, появляются новые инструменты для монетизации. Насколько последнее будет эффективно, покажет лишь время. Поэтому запасаемся терпением и направляем усилия на создание лучшего материала.

Метка «Прометей» – прекрасная возможность для личностного роста. Тестируйте и проверяйте систему, достигайте новых высот и зарабатывайте вместе с социальной сетью Вконтакте.

Амзин: Это, по вашему делению - творцы?

Амзин: В дихотомии медиа и творцы - это творцы. Duran, то есть, это не медиа.

Паранько: Нет, это не медиа, это творец. Они получили возможность вещать на огромную аудиторию, на десятки миллионов человек. И в какой-то момент, когда поле было спокойным и не перенасыщенным информацией, этот социальный лифт работал. Люди могли делиться своим творчеством, находить поклонников и неплохо развиваться. Дальше это выходило в офлайновые активности. Заработала рекомендательная составляющая, основанная на пользовательских рекомендациях. Пользователи советовали друг другу - послушай, например, «Скриптонита».

Эта часть никуда не делась, но информационный шум, как ты прекрасно понимаешь, за последние годы только растет. В какой-то момент ты находишься на восьмом году жизни своей личной страницы, ты подписан на 400 пабликов, на часть из которых ты подписался восемь лет назад. Твои интересы поменялись, твой социальный граф поменялся, все эти сущности плодят контент. Контент от пользователей, пабликов, групп - ты начинаешь задыхаться в информационном потоке.

Год назад Андрей предоставил решение - как почистить информационное поле и дать человеку самое важное. Это первый столп, на котором стоит наша новая экосистема. Второй момент - когда мы запустили эту технологию, мы обнаружили, что с ее помощью можно наладить связь вещателя/издателя/автора/творца с любым членом нашей социальной сети, с любым пользователем.

Это открывает огромные возможности для нового творческого ренессанса, когда мы можем среди 100 миллионов пользователей найти те 5000, которые могут оценить тебя. В принципе, мы говорим о новой экономике цифр, когда тебе не нужно гнаться за миллионом просмотров, миллионом подписчиков. Да, если ты человек из мейнстрима, если твое творчество очень доступно и легко распространяется, то у тебя будет миллион. У тебя будет и пять, и десять.

Но если ты человек, который делает нишевую историю и хочет в ней оставаться, значит, шансов у тебя практически не было. Ты гиб в этом информационном шуме, нишам было очень сложно. Сейчас технологии, которые разработал Андрей, позволяют нам перелопачивать огромный массив информации для того, чтобы найти тех людей, которые будут интересоваться твоим творчеством.

Фактически, возникает философский вопрос - что такое творчество? Я разделяю созидание, когда ты фактически из ничего что-то производишь. Это процесс созидания. И творчество - момент, когда твоя работа, будь то трек, аудио, видео, текст, фото - преломляется в чьем-то сознании. Как только ты находишь человека, который готов оценить твое сообщение как нечто с добавленной стоимостью, появляется творчество.

De facto, если упрощать, есть две фазы любой записи, которую ты публикуешь в социальной сети. Первая - это сообщение, которое может быть никак не воспринято людьми. Что-то в ленте промелькнуло. И второй момент, когда мы точно можем найти людей - с помощью компьютерного зрения, с помощью алгоритмов, с помощью неочевидных сигналов и логики - и эти люди оценят. Здесь возникает момент творчества.

Амзин: Если заниматься словотворчеством, это твои «соконтекстники»?

Паранько: Очень хорошо, почему бы и нет. Наша задача - это связь. Позже я дополню о поддержке автора. И если говорить об экосистеме, которая живет, нельзя создать экосистему. Можно создать предпосылки к экосистеме, потому что экосистема - это то, что наполняет тебя. Собственно, у нас есть связь человека с подписчиками и человека с новой аудиторией, у нас есть деньги - об этом будет говорить Андрей [Новосельский], у нас есть понимание - как мы можем с помощью технологий другого Андрея поддержать автора. Об этом я скажу еще в конце.

Амзин: Давайте я пущу диктофон по кругу. Андрей?

Законов: Вопрос все тот же или новый?

Амзин: У меня вопрос обновился. Верно ли я понимаю, что тот прошлогодний продукт, о котором говорил Сергей - алгоритмическая лента ВК?

Законов: Да. Я думаю, сегодня интересно про два продукта сразу говорить. Про алгоритмическую ленту, которую запустили в 2016 году и - второй продукт - «Рекомендации».

Амзин: Он так и называется?

Законов: Да. Это раздел «Рекомендации». Лента - то, что соединяет автора с его подписчиками, появилась в далеком 2010 году. Лента новостей была простым понятным инструментом, который позволяет нам общаться, и все было классно. Со временем Лента стала ключевым разделом сайта для наших пользователей и для авторов.

Мы видим, что с каждым годом активность в Ленте у пользователей все больше и больше. Сейчас ежедневно просматривают 9 миллиардов записей. Это огромное число, больше 150 записей на каждого человека, если в среднем посчитать по аудитории. В Ленте стали проводить очень много времени, просматривать очень много контента. Но при всем при этом количество контента за эти годы выросло еще сильнее, прямо в несколько раз. Несмотря на то, что мы проводим больше времени в Ленте, мы просматриваем ее меньшую часть.

До недавнего времени возникала понятная проблема - мы пропускали то, что важно. Мы смотрели некоторое случайное подмножество постов и важные посты близких друзей и любимых сообществ могли легко пропустить.

В 2016 году с помощью алгоритмов искусственного интеллекта мы запустили новый режим формирования Ленты. Мы хорошо поработали над технологиями и научились показывать то, что важно - выше. Если есть буквально пара минут, чтобы проверить Ленту, как у нас часто бывает - по пути на работу или в очереди за кофе, этой пары минут нам точно хватит, чтобы узнать самое важное.

Амзин: Пиковое.

Законов: Да. Пиковое. Близкий друг что-то написал. Близкому другу как автору вот что важно: он уверен, что, если он написал пост, я узнал эту новую информацию. И с точки зрения авторов, тех, кто создает контент, если музыкант зарелизил новый трек на нашей платформе, а я слушаю этого музыканта, то я тоже это вижу, потому что это офигенная новость. Вот этих двух минут мне, в принципе, хватит.

Если у меня больше времени, я мог бы пойти дальше и прочитать все остальное. Это не значит, что все другие новости там…мы не делим новости на хорошие и плохие. Есть то, что действительно важно и точно не хочется пропустить. Если времени больше, просмотрим все остальное.

Амзин: Как оно узнаёт , что мне важно?

Законов: Это как раз интересная задача, которой мы занялись. Как нам понять, что важно. Мы хотим для каждого пользователя, 60 миллионов уникальных пользователей, у каждого свои уникальные интересы, и мы хотим понять - кому что важно. Один и тот же пост мне важен, а моему соседу совсем не важен. Это уникально.

Тут как раз начинается большая часть про алгоритмы. Для начала мы научили наши алгоритмы хорошо разбираться в контенте. Для этого у нас есть нейронная сеть, которая анализирует тексты. Мы под текстом понимаем тематику.

У нас есть технология компьютерного зрения, которая разбирает весь медиаконтент, который загружается. Определяет, какие объекты есть на изображениях, эти объекты становятся информацией, помогающей понять тематику.

Амзин: Можно пример?

Законов: Самое банальное. Есть пост, в нем нет никакого текста, но выложена красивая фотография машины. Технологией компьютерного зрения мы понимаем - окей, это машина. Если пользователь разглядывает эту фотку, сохранил ее себе, кому-то переслал, лайкнул - значит, он заинтересовался.

Если таких постов сотни, мы видим, что пользователю картинки с машинами нравятся больше. Это такой надуманный пример. Или есть фотография - футбольный матч. Понятно, это про спорт, это про футбол. Но на самом деле, чтоб понять тематику, мы смотрим на все. Мы смотрим на автора, потому что автор обычно…автор часто пишет в выделенную тематику. Мы смотрим на текст записи. Смотрим на загруженный медиаконтент. На ссылки, которые могут быть в записи. Все это, большое количество факторов, позволяет алгоритму понять тематики.

На деле есть сотни тематик, на которые мы поделили контент. И теперь для каждого контента знаем, в какой он тематике, для каждого пользователя знаем, какие тематики ему ближе.

Амзин: Но этот классификатор [тематик], очевидно, расширяется?

Законов: Конечно. Так как новые тематики постоянно появляются. Простой пример. Блокчейн в какой-то момент не особенно обсуждали и тут хоп! появляется новая тематика. Куча контента, тем, и тут наша задача - быстро обучиться. Если пользователь почитал первую, вторую ссылку про блокчейн, то мы понимаем - о, эта тематика интересна. И тут мы максимально быстро обучаемся, чтобы вы зашли завтра, а новостей про блокчейн еще больше.

Амзин: В связи с этим два вопроса. Первый вопрос про абстрактные жанры [медиаконтента]. Про веб-комиксы, например. Или про диаграммы, графики. Распознается ли это?

Законов: На самом деле, список тематик не составляется руками.

Амзин: Я понимаю.

Законов: [Наш классификатор] - это то, что выделяется автоматически. У нас есть сотни миллионов постов, мы превратили текст в машинное представление, мы распознали все эти объекты и дальше мы автоматически разбили на сотни кластеров, на сотни групп с похожим контентом. Похожим с точки зрения некоей математической модели.

Амзин: Нет, про тематические категории очевидно. Я имел в виду, что, очень условно, насколько я себе представляю контент с комиксами - Лентач , Образовач , xkcd, Oatmeal - мы можем как люди ожидать саркастических или научно-популярных вещей [присущих визуальному жанру]. Кажется очевидным, что пока вряд ли создана нейронная сеть, способная по прочтении понять сарказм веб-комикса и как-то его содержание тематически классифицировать. Есть тематики, а есть форматы. Меня интересуют форматы изображений/медиаконтента.

Законов: Ответа точного нет, так как я не знаю, какие у нас есть тематики, глазами их не просматриваю. Но я думаю, что алгоритмы сейчас на том уровне, что они в принципе способны понять - эти тексты с неким сарказмом. Понятно по тем же словам, сочетаниям слов. Все комиксы, для технологии компьютерного зрения напоминают друг друга. Есть хорошая вероятность, что саркастический текст и картинки похожие друг на друга образовали кластер.

И вторая часть, до которой мы пока не дошли, тоже отвечает на этот вопрос. Мы, в первую очередь, социальная сеть, и это наша сильная сторона. Мы знаем, кто что читает, кто на что подписан. Это нам очень помогает. Пользователи сами дают подсказки, какой контент похож. Если пользователь подписан на это сообщество, это и вот то, это сильный сигнал.

Паранько: Тут важно сказать вот что. Сами сущности -они непринципиальны. Принципиально то, как человек взаимодействует. И, это очень важно - как правильно доставить человеку контент, который он готов потребить. В какое время, в каком месте, в какой форме. Как раз нейронка в данном случае полностью закрывает этот вопрос.

Раньше (Сергей говорит о своем опыте на посту редакционного директора в Mail.ru - прим.ред.) ставили редакционные метрики, анализировали медиапотребление, говорили, что к обеду надо не выкладывать длинные видео или посты - и перестраивали редакционную политику. Сейчас то, что мы делаем для автора, для издателя - универсальная уникальная платформа, куда ты просто загружаешь свой контент. И уже технология Андрея решит, в какой момент тому или иному пользователю, основываясь на его предпочтениях, надо показать ту или иную штуку. Контент может догнать его и вечером, и утром, тематика может меняться. Днем тебя интересуют рабочие вопросы, вечером ты готов к другим темам, к теме своего хобби. Большие видео к тебе приедут вечером, короткие картинки - днем. В этом, собственно, смысл. Какой будет контент - каждый посылает свои сигналы…с художниками все в принципе хорошо, неплохо.

Амзин: Про сигналы как раз был мой второй вопрос, который я все порываюсь задать. Сейчас было названо два вида сигналов. На что человек подписан - его социальный граф. И его взаимодействие с контентом. Залайкал он что-то, расшарил и так далее.

Паранько и Законов: Там десятки взаимодействий.

Законов: А отсутствие взаимодействия это тоже сигнал, например. Если быстро или медленно промотать запись - это все [разные] сигналы.

Амзин: Это был один из основных компонентов моего вопроса. Учитывается ли время, которое я потратил на потребление даже без выраженного взаимодействия. Если я залип на какой-то картинке, это учитывается.

Законов: Да.

Паранько: Учитывается. Более того, учитывается тот факт, что ты кликнешь на картинку.

Амзин: Да, я понимаю, что это тоже взаимодействие.

Законов: И на самом деле, время как раз интересный фактор, потому что для его правильного учета надо учитывать платформу, с которой происходит просмотр, и, конечно же, формат. На картинку кому-то может быть достаточно одной секунды. Важен человек. У каждого человека есть некая своя скорость просмотра. Есть средняя скорость просмотра, так как у нас много данных и каждый день просматривается по 150 постов, можно понять [отклонение]. За год набирается много.

Мы [многое] знаем [про картинки]. Например, сколько текста. Про картинки понимаем -это фотография или изображение, где много текста. Если изображение с текстом, то одной секунды, наверное не хватит, чтобы прочесть пять предложений. Если это просто фотка, возможно, одной секунды вполне достаточно.

Амзин: Тут у меня внезапный вопрос ко второму Андрею, [Новосельскому]. Есть же отраслевые рекомендации по видимости рекламных объявлений, где требуется, в частности следующее. 50% рекламного объявления должно быть видно в течение двух последовательных секунд. Каким-то образом эти отраслевые стандарты сочетаются с тем, что разработали для рекомендаций? Это ведь тоже визуальный контент, а индустрия относительно коммерческого визуального контента уже пришла к консенсусу. Если я правильно понял, сейчас подобные расчеты можно делать на индивидуальном уровне - потребит ли тот или иной человек тот или иной контент за определенное время.

Новосельский: По сути то, что я делаю для рекламы со своими стандартами, в сильно измененном виде применяется для того, чтобы оценивать ваш интерес к тому или иному контенту. Там действительно сотни факторов, и лайки и даже время просмотра - это далеко не самый очевидный и важный фактор ранжирования. И не самый важный [для] понимания системой, интересен контент или нет.

Там есть разные штуки. Например, вы зашли в какую-то новую тематику, и она очевидно сейчас вам будет интересна. Если вы никогда не интересовались кулинарией и вдруг начали, то в этот момент вам, наверное, лучше показать больше про кулинарию, чем про журналистику, про которую вы все знаете уже. Так что да, это во многом похоже на стандарты, которые есть в рекламе, но, конечно, со своей спецификой огромной.

Амзин: Рекомендации как продукт предполагают, что в ленте рекомендованного будут появляться коммерциализированные объявления. В этом случае мы руководствуемся отраслевыми рекламными стандартами или стандартами, заданными нейронной сетью, изучившей данного пользователя?

Законов: Раз мы заговорили про рекламу…в целом надо понимать, что рекламный промопост это нативный формат. И если я вижу этот пост как рекламный, то подписчики этого сообщества могут увидеть его как просто пост. Это классная нативная часть, и если применить алгоритмы, чтобы эта часть была релевантной, то реклама внутри рекомендаций может быть достаточно гармоничной.

Амзин: Недавно [крупнейший в мире закупщик рекламы] GroupM ослабил свои требования к просматриваемости видео в социальных сетях. Теперь они считают допустимым автовоспроизведение таких видео, и это лучше повлияет на площадки. У вас же, если говорить научным языков, в гомогенной ленте постов мы можем не различать рекламу и рекомендации, потому что это будет одинаково интересно. Было бы здорово сделать следующий шаг и сказать, что применяются одни и те же метрики для учета потребления.

Законов: Возможно, Андрей Новосельский добавит, но мне кажется, что мы сейчас разделяем рекламные стандарты и свои. Мы у себя внутри хотим куда более точное деление получить. У нас нет формата «ноль/один» - заинтересовался или не заинтересовался. Мы хотим плавную [характеристику], процент интереса. У нас все сложнее и нам, чтобы все хорошо делать, надо уходить в куда более сложные критерии.

Амзин: Давайте подведем промежуточный итог. Как я вас всех понял. У нас есть некая будущая группа «Грибы» . Она выкатила свой альбом, запись или просто текст каких-нибудь сказок и благодаря рекомендациям нашла те пять, десять, сто тысяч человек, которые этим, безусловно, заинтересовались. Что им как авторам от этого?

Сейчас и уже очень давно популярность в социальных средах измеряют охватом, миллионами просмотров. СМИ для себя решают, что про новый клип Шнура надо написать после того как он собрал больше пяти миллионов просмотров и так далее.

Паранько: Ты сам ответил на свой вопрос. Каждому автору с его творчеством важны социальные поглаживания, выход к публике. Но это вторичная история. Первое - это, конечно, охват. Если ты ждешь поощрения, а это важно для любого творческого человека, то для тебя важно, сколько человек ты можешь охватить своим творчеством.

При этом по-хорошему тебя интересует, сколько релевантных человек ты охватишь творчеством. Это не все понимают. Чаще всего идет гонка за количеством просмотров и это как раз то, что убивает в итоге творчество. Потому что в старой парадигме SMM, когда ты четко знаешь, что надо в 9:58 опубликовать пост, он пойдет в ленты, где-то как-то кого-то достанет. Ты получаешь красивые цифры, но ты ими обманываешься, потому что это не те люди, с которыми ты общаешься.

Наше видение следующее. Ты находишь эту аудиторию, часть этих людей конвертируется в твои подписки и становится твоим сообществом. Маклюэн говорил, что медиа - это сообщение , а мы говорим, что медиа - это общение. Это сообщество, которое автор строит вокруг себя.

Что дальше делать с этим сообществом, любому автору, который хочет стать коммерческим, я думаю, в принципе, понятно. Даже если ты не хочешь быть коммерческим, не хочешь монетизировать…музыкант, например, говорит -я еду в ваш город с туром (мы ему поможем узнать в какой город). Художник рассказывает - я рисую портреты, рисую книгу.

Релевантную аудиторию ты можешь монетизировать. Например, донатами на автопродлении. Если у тебя всего лишь пять тысяч человек, это не всего лишь - это армия поклонников. И ты такой: ребята, я сейчас работаю на очень скучной работе, давайте вы будете 50 рублей в месяц мне по подписке скидывать, а я вам через год нарисую книгу.

Амзин: Кто из вас расскажет про подписку?

Паранько: Я не будут говорить тебе про подписку в целом, потому что это не то, о чем мы собираемся рассказывать завтра. Но у нас сейчас есть приложение доната ВКонтакте. Сообщество может его подлючить и собирать деньги с аудитории. Там нет сейчас автопролонгации, но it depends. Я сейчас не буду подписываться не под какие планы или сроки, но это то, куда идет в принципе цифровая экономика.

Автор решает несколько задач всегда. Первая - докричаться сквозь информационный шум. Окей, у меня есть мои тысячи подписчиков, но как с ними работать, как до них донести информацию? Второе - где мне найти новых людей? Все это будет монетизировано всеми кто как умеет - в офлайне, в онлайне, любыми методами. Но если у тебя есть те люди, которые заинтересованы в твоем творчестве, и ты построил сообщество… Если ты не делаешь сообщение, а делаешь общение, то эта история придет.

Была тема о том, что интернет поломал в принципе индустрию культурных развлечений. Он снизил порог вхождения, и это здорово. Он прибил армию gatekeeper’ов, которые не пускали никого и никуда, потому что ты недостаточно хорош, недостаточно популярен. Но при этом без механизмов связи с релевантной аудиторией все это выглядит как ярмарка. Ты туда пришел, вокруг люди, ты ходишь, кричишь клевую свою песню, а в ответ в тебя кидают помидоры или монетки.

Мы собираем тебе твою личную аудиторию, и тут уж все зависит от того, насколько ты в контексте или ты нишевый. Нет ничего плохого в том, чтобы быть нишевым. Наоборот, это разнообразие.

Более того, когда мы говорим «автор», я постоянно привожу эти примеры - художник, музыкант - потому что так привычно. Но автор - это что-то большее. Ты можешь днем быть маклером на бирже, а вечером разбирать экономическую повестку для обывателя и быть экономическим блогером. И послезавтра тебя какая-нибудь нейронка на бирже заменит, скорее всего, потому что они значительно быстрее. А вот рассказывать людям о том, почему курс рубля скаканул, ты еще можешь долго. Это как раз большая история, которую мы хотим создать.

Медиапотребление

Амзин: Хорошо. Тогда расскажите мне, пожалуйста, как рекомендации меняют саму схему потребления ВКонтакте. Если меня интересует журналистика, то по уму я в рекомендательной ленте должен увидеть не только то, что я нашел и на что подписался, но и…

Паранько: Ты в принципе не увидишь то, на что ты подписался. У рекомендаций, Андрей расскажет, есть очень клевый эффект. Они тебя выводят из информационного пузыря, в который ты сам себя загнал подпиской. И задача системы, которую спроектировал и развивает Андрей - в предсказывании, какой контент тебе понравится. И в нее заложена - Андрей, подтверди или опровергни - ошибиться. Рекомендация - это всегда попытка показать тебе, мол, смотри, есть что-то еще. Выйди за пределы. Если мы ошибаемся, это хороший результат, потому что ты четко говоришь - нет, это мне точно не нравится. Поэтому это всегда выход из информационного пузыря.

Амзин: Так вот, мой вопрос был - зачем мне нужны подписки в таком случае?

Паранько: Ну как зачем? Ты находишь клевого автора. У тебя в ленте сейчас те ребята, на которых ты подписался. Я, например, подписан на тебя, потому что хочу получать твои обновления. А в рекомендациях у тебя те ребята, на которых ты не подписался. Их постоянно много. Их, грубо, 60 миллионов аудитории, и хотя не каждый из них что-то производит, это огромное количество постов. В какой-то момент ты понимаешь, что это человек интересен и ты готов его зафолловить, чтобы следить за ним.

Амзин: Я примерно такой же вопрос задавал Яндекс.Дзену. Они тоже ввели кнопку подписки на канал. Я спросил, что она дает, если система настраивается по векторам интересов. Они сказали, что это просто существенно, но не со стопроцентной гарантией повышает вероятность, что этот источник появится в выдаче.

Паранько: Но у нас получается две точки входа. В одной всегда новое, а в другой ребята, которые нужны. Технология работала бы плохо, если бы в Ленте была бы хронология, например. Там было бы очень много шума. А так в Ленте ты получаешь адресно то, что тебе подходит. Что ты готов сейчас потребить, то, что тебе интересно. В Discovery (рекомендациях) ты получаешь общий контекст. Он плавающий. Он постоянно будет смотреть на новые тренды. Он будет видеть биткойны, будет предлагать.

Паранько: Я имею в виду тему «биткойны». Не бери, мой тебе совет. Не бери. Discover - это всегда сущность, которая меняется и ведет тебя за собой. Открывает тебе какие-то новые горизонты. И если ты сейчас заинтересован темой, то логично подписаться на того чувака, которого ты встретил, потому что есть шанс, что через 7 дней он начнет исчезать из сферы твоих интересов.

И теперь не страшно подписываться на кого бы ты ни захотел. Технология Андрея рассортирует 500 и 1000 страниц, на которые ты подпишешься. Она действительно сделает так, что ты не пропустишь чего-то важного и интересного.

Законов: Я бы добавил, что мы пока заранее не знаем, как поменяется потребление. Это новый продукт, мы его только запускаем. Как я для себя это вижу. Лента - это общение, это то, что позволяет мне общаться, читать тех авторов, которых я выбрал. Моих друзей. Я точно знаю, что эти люди мне интересны, эти авторы мне интересны. Этот музыкальный исполнитель создает классные треки, я хочу его слушать, я хочу его точно не пропустить.

В Ленте я не только читаю. Я общаюсь в комментариях, я сам пишу посты, и мои друзья со мною общаются. Это мой круг общения в социальном мире.

Рекомендации отвечают на другой вопрос: а что еще есть интересного? В какой-то момент есть наши интересы, наши выбранные авторы, иногда нам хочется чего-то еще. Процесс поиска долгий, сложный, подписка - это ответственный шаг, я впускаю в свою ленту новостей человека.

Амзин: Но все равно же, так как Лента алгоритмическая, при подписке нет стопроцентной вероятности, что человек, на которого я подпишусь, обязательно появится в моей Ленте. Что все его посты там появятся.

Законов: Он туда попадет, если все записи прочитаны. Если довести до крайности: если подписаться на 10 миллионов авторов, то в Ленте мы получили бы второй раздел Рекомендаций. Но это крайности. На деле Лента - это возможность явно указать, с кем я хочу общаться. Рекомендации -это когда я хочу повыбирать, и алгоритмы мне помогают.

Даже у раздела Рекомендаций может быть два разных паттерна использования. Один паттерн - когда я целенаправленно иду в Рекомендации, нахожу новых классных авторов, подписываюсь и продолжаю с ними взаимодействовать в Ленте. Может быть и другой паттерн - когда мне просто нравится процесс. Зайдя в Рекомендации, я ни на кого не собираюсь подписываться. Может быть, моя Лента только для моих друзей, я так решил.

Я думаю, есть два разных паттерна использования даже у тех же Рекомендаций. А может быть их будет больше - это то, что мы сейчас, заранее, предполагаем. Ну и задумка в том, что мы создаем продукт. У нас есть удобный продукт - Лента, у нас есть продукт рекомендаций, который классно будет все подбирать. А дальше каждый пользователь уже уникально будет выбирать тот вариант использования, который удобный.

Амзин: Окей. Следующий вопрос, как и про любую рекомендательную систему: как я скажу, что она плохо работает?

Паранько: Ей? Ты сообщишь.

Тираж и подбор аудитории

Законов: Там есть очевидный сигнал, можно для каждой записи сказать, что это не интересно. Это такой прямо очевидный, явный сигнал. Но в целом, мы в Ленте научились классно это понимать уже по куче неочевидных сигналов. Опять же, вот всё это время просмотра, переход в сообщество, открытие фотографий, там, повторный интерес к записи. То есть, если говорить про рекомендации, то мы, понятно, использовали всё, что было в Ленте, а это уже очень крутые технологии. Алгоритмы научились хорошо за год разбираться во всех этих вещах, но мы пошли дальше, и мы создали новый алгоритм - Прометей. Прометей - это нейронная сеть, которая подбирает классный контент именно с учетом специфики раздела рекомендаций. Можно выделить несколько таких важных новых факторов, которые он учитывает. Даже не новых, а именно которые для рекомендаций актуальны и важны.

Паранько: Интересных, которые привлекают внимание.

Законов: Да. Мы очень внимательно слушаем аудиторию, как подписчики реагируют на контент автора, насколько контент автора становится виральным, насколько он интересен новым пользователям. Если пользователи подписались, то очень важно – они продолжают читать автора или новый контент, который выходит, не соответствует ожиданиям, и они отписываются. Это все важные сигналы, по которым алгоритм понимает.

Амзин: То есть либо они отписываются, либо они не реагируют?

Законов: Или они отписываются, да, или начинают скипать в ленте - получается бессмысленная подписка. В какой-то момент я дал очень сильный сигнал «всё, хочу читать», а потом начинаю его скипать в ленте – значит, что, в общем-то, есть какие-то сложности. Это первое. Второе - мы как раз экспериментируем с тематиками. Этот алгоритм смотрит, чтобы рекомендации не были просто продолжением ленты. То есть если у меня уже вся лента про нейронные сети и технологии, то зайдя в рекомендации, я не хочу еще больше увидеть про нейронные сети и еще больше про технологии, нет. Интересно некоторое разнообразие, интересно предвосхищать интерес. У нас есть множество тематик.

Амзин: Можно пример?

Законов: Ну, например, иногда мы просто экспериментируем с новыми тематиками. Некий такой подход, когда мы пробуем и смотрим на реакцию. Можно предложить мне посты про путешествия. И посмотреть: если я увидел один-второй пост, проигнорировал их - ну, значит, это не моя тематика. А может быть я заинтересуюсь. Можно предложить более близкие мне посты, кейсы, если мне интересны нейронные кейсы, то вот блокчейн меня вполне может заинтересовать - это тоже технологии. Но главное - это смотреть на реакцию и быстро обучаться. Вся крутость алгоритмов в том, что они слушают пользователя и быстро учитывают его интерес. Нет заранее алгоритма, который расскажет по пользователю, что ему понравится, что - нет. У нас 60 миллионов уникальных пользователей, это в принципе невозможно. Но мы научили алгоритм слушать пользователя и обучаться.

Паранько: Это, кстати, важно. Когда я говорю, про выход из информационного пузыря, что у нас в рекомендациях заложена определенная возможность неправильно предугадать, это как раз то, о чем говорит Андрей. Мы пробуем, и видим, как человек реагирует, какие ему по новые темы.

Еще хотел добавить нюанс - ты спрашивал про то, как реагируют на контент пользователи. Это важная история, это важно для тех, кто создает. Но это типичная тема из наших классических с тобой медиа: у тебя есть редакционная политика, и ей нужно следовать. Грубо говоря, если бы журнал Wired завтра вышел полностью с контентом Плейбоя, все очень бы удивились, и, наверное, раскупили бы весь тираж; но если бы он продолжал выходить каждую неделю с контентом Плейбоя, вполне возможно, он бы потерял бы тиражи, и ребята бы выбрали Плейбой.

То же самое и у нас: ты можешь опубликовать какой-то сверхпровокативный, сверхстранный пост, который не относится никак к твоему сообществу - если это что-то простое, желтое, это всегда будет вызывать много реакции. Система, которая видела, что раньше на тебя реагировали умеренно и нормально, обращает внимание на огромный взлет, охват на каком-то странном посте - это норма, на самом-то деле. Другой вопрос, что мы при этом получаем огромное количество даже не каких-то скрытых сигналов, а огромное количество аудитории «что это, я отписываюсь». Ну, не отписываюсь, а просто – «скрыть этот пост». И эти сигналы приведут к тому, что твой тираж дальше не будут выкупать. Поэтому каждый человек, который ведет, собственно, что-то тематическое, должен себе отдавать отчет, что можно разово хайпануть, но это сильно ударит по продажам будущих тиражей. Хотя разовый хайп - абсолютно понятная, нормальная история, она взлетит, все очень удивятся, все клюнут. Но потом, скорее всего, ты получишь кучу негативного фидбека от пользователей.

Амзин: Хорошо. У меня еще два вопроса к вам двоим. Первое – высоко ли для… Как сказать… Сейчас, конечно, любые авторы, любые СМИ, любые кто угодно ориентируются именно на рост охвата, ну, вместе с engagement rate, но, в принципе, чем больше охват, тем круче. Сережа сказал правильную очень вещь, употребил несколько раз слово «тираж». Фактически с рекомендательной вот этой вот штукой мы переходим в парадигму тиража. То есть, есть некоторые лояльные читатели, которые оформили подписку, хоть и в системе символической оплаты и символической экономики.

Паранько: Время стоит дорого!

Амзин: Да, бесконечное количество денег оно стоит, потому что не возобновляется, естественно. Мой вопрос таков - первый - на что теперь ориентироваться нишевым авторам, которые раньше верили (безосновательно, надо сказать) в то, что они могут быть миллионщиками, а сейчас есть некий, так или иначе установленный вами стеклянный потолок. Ну, то есть, не знаю, какая-то пост-грандж-хип-хоп-этническая группа вряд ли наберет больше пяти тысяч человек.

Паранько: Ну да, у нее емкость какая-то. Я бы сказал, что это не потолок, мы, наоборот, дали ей эти пять тысяч. Скорее всего, пост-грандж-этническая группа в родном городе набрала бы человек сто и на этом ее путь бы закончился.

Амзин: Но когда она достигает чего-то…

Паранько: Да, безусловно у тебя есть емкость. Ты либо меняешь направление, либо… Я лично отвечу так: я считаю, что мы всегда должны ориентироваться на сообщество, в конечном итоге. Ты работаешь для людей. Конечно, ты творишь потому что у тебя есть внутренний порыв, может быть ты хочешь отдачи - в любом случае сообщество будет мерилом. Мерилом твоего творчества будет сообщество, и это самое главное. Ну и, в принципе, сама история из разряда «мне бы миллион подписчиков и миллион лайков» - она странная. Потому что просто для аналогии - сейчас все покупают таргетированную рекламу.

Когда ты покупаешь таргетированную рекламу ты не хочешь миллион подписчиков, ты: «А можно мне мои две с половиной тысячи, я готов за них заплатить!». Ты не разбрасываешься вокруг деньгами. Тогда что происходит, когда пытаешься набрать миллион подписчиков? Скорее всего, происходит следующее: у тебя там орава нерелевантных персонажей, которые очень сильно зашумляют своими сигналами эфир. И ты de facto теряешь свою аудиторию, до которой ты мог бы достучаться. Поэтому главное, на что ты должен смотреть, - это на сообщество. Работать с ним. Ну и, в принципе, это твое, мы даем тебе твоих людей - общайся с ними, дальше выстраивай с ними коммуникацию, они тебя еще и на зарплату примут в конечном итоге.

Амзин: То есть это как в знаменитом манифесте Анонимуса «Мы не твоя персональная армия» , а вы, наоборот, строите свою персональную армию. Окей.

Законов: Я бы еще на эту тему добавил. Я согласен с Сережей, но мы точно не создаем некий потолок. Мы слушаем пользователей. Окей, есть некое нишевое сообщество, проще всего представить какие-нибудь региональные новости. Очевидно, мы, в принципе, можем показать новости небольшого города на пятьсот тысяч жителей больше аудитории, но маловероятно, что пользователи заинтересуются.

Более того, на самом деле так внутри алгоритмы и обучаются. Изначально алгоритм не знает, кому этот пост интересен. Он про каких-то пользователей уверен - проанализировал пост, интересы пользователей, социальные графы, так далее, про каких-то пользователей он не знает. Алгоритм попробует - давайте попробуем показать. Нет, интереса эта новость не вызывает. И в таком случае как раз алгоритм находит эту нишу, эту емкость, которая есть. Но с другой стороны, если автор вдруг начнет рассказывать про новости своего города настолько интересно, что жителям Москвы тоже будет классно начать читать, может быть он так офигенно рассказывает, что там происходит, то мы тут как раз точно не становимся потолком. Если пользователи из Москвы начали его читать, если им кажется, что у него классный авторский стиль, у него офигенные иллюстрации - ну, супер, он вполне может выйти за пределы…

Паранько: Ну да, и новости Комсомольск-Камчатска тоже могут пригодиться здесь, если их рассказывать интересно.

Законов: И мне кажется, в социальных сетях есть такие примеры, когда люди пишут про Дальний Восток, но так офигенно пишут, что мы там, и такие офигенные иллюстрации выкладывают, рассказывают про природу и путешествия, когда мы в Петербурге подписываемся и начинаем читать, нам становится интересно.

Паранько: В общем, суммируя, потолок существует, но он устанавливается не нами. Это потолок емкости каждого автора.

Законов: Я бы сказал даже – контента, одного поста.

Паранько: Согласен.

Амзин: Совокупности интересов.

Паранько: Да. Если ты сегодня скажешь, что больше не будешь делать грандж, а начнешь делать поп, то скорее всего, твоя аудитория увеличится.

Амзин: Ну а другая отвалится – предыдущая.

Паранько: Да.

Деньги, слава и помощь

Амзин: Ну а второй вопрос – в самом-самом-самом начале нашей беседы прозвучало то, что я услышал, как чуть ли не «денежное стимулирование авторов». Можно ли про это?

Паранько: Ну, опять же, как я говорил, мы сейчас находимся в начале нашего пути. Потом, сегодня мы говорим о связи и о поддержке, вот. Но, в принципе, если посмотреть на то, как развивается интернет, то крауд - люди же давно поддерживают друг друга. Мы видим, не знаю, пример Kickstarter, Planeta.ru, Patreon, например, и сейчас аудитория… Авторы приводят аудиторию из каких-то своих социальных сервисов и дальше пытаются монетизировать. Мы пока не будем говорить, что мы собираемся взять на себя эту роль. Пока мы все же хотим обеспечить идеальную точечную связь. Но, грубо говоря, уже существует достаточно сервисов для того, чтобы ты свою аудиторию точечную, свое сообщество, мог попросить тебе помочь, на самом деле. Поэтому здесь самое главное, на самом деле, найти этих людей, которые готовы подписаться на твое творчество. А уж монетизация - сейчас такие сервисы есть. Поэтому пока мы выпилимся из этой беседы. Но в принципе меня этот вопрос интересует, я считаю, что там, где есть аудитория, можно добавить небольшой компонент подписки на творчество автора. Но это требует дополнительной разработки, дополнительного продумывания. Потому что автор должен что-то дать своей аудитории, своему сообществу интересного – взамен, понятное дело.

Амзин: Окей. Тогда у меня вопрос к Андрею номер два. С точки зрения разработки рекламных продуктов, каковы перспективы рекомендаций?

Новосельский: Шикарные перспективы.

Амзин: А конкретней?

Новосельский: Я не знаю точных чисел, но очевидно, что, когда вы смотрите [в Рекомендациях] какую-то новую информацию для вас, хорошо подобранную только для вас, уровень вовлеченности иногда выше, чем в вашей ленте, на которую вы сами подписывались.

Амзин: А почему это происходит? Ведь в Ленте я сам подписывался, я тоже дал большое количество данных о том, как я люблю читать.

Паранько: Так [ред]политика-то уехала у издания, например, - и все. Или ты другим стал.

Амзин: То есть это благодаря тому, что раньше я любил