Билайн отдел маркетинга. Что ждёт «Билайн»: большое интервью с новым гендиректором компании. А сколько будет стоить внедрение хранения данных

С каждым годом популярность планшетов возрастает. Заметив подобную тенденцию, сотрудники компании разработали тарифный план «Интернет навсегда» оптимизированный для планшетных компьютеров. Преимуществом пакета является его бесплатность. Абонентская плата составляет 0 р.

Если SIM-карта установлена в другое мобильное устройство, услуга блокируется. Помимо интернета, абонентам разрешено звонить и отправлять текстовые сообщения, но за отдельную плату. Для расширения возможностей подключаются дополнительные опции.

Тарифный план «Интернет навсегда» предоставляется абонентам бесплатно. Каждый месяц активируется интернет-трафик объемом 200 Мб. После расходования трафика, открывается сайт Билайн для активации дополнительных пакетов.

Если нужен больший объем трафика, требуется воспользоваться опцией «Хайвей». Пакет объемом 4 Гб стоит 400 р. Для его активации набирается код «0674 0717 031». Чтобы отключить услугу, нужно набрать «*115*061#». Если услуга «Хайвей» не подходит, рекомендуется активировать опцию «Продли скорость» или «Интернет на все».

Бесплатный интернет отключается, если абонент использует:

• Смартфон;
• Модем;
• Роутер.

К преимуществам тарифного плана можно отнести то, что абоненты могут звонить и писать СМС без подключения специализированных пакетов. Минута звонка равна 1,7 р.

Характеристики

Как подключить ТП

Для подключения тарифного плана «Интернет навсегда» требуется выполнить одно из следующих действий:

• Набрать комбинацию «*110*999#»;
• Воспользоваться номером «0674 09 99»;
• Посетить офис Билайн.

В торговых точках Beeline можно купить SIM-карту с активированным тарифным планом. Еще одним способом подключения интернета является покупка планшетного компьютера в центрах Билайн.

Подключенный пакет не работает на территории Республики Крым и города Севастополь. В этих регионах нужно использовать опцию «Хайвей».

Как отключить ТП

Чтобы отключить услугу, требуется разорвать договор с компанией Билайн. Для этого нужно:

• Обратиться к оператору;
• Посетить офис продаж;
• Воспользоваться личным кабинетом.

Видео обзор тарифа

Для кого подходит

Тариф Билайн «Интернет навсегда» ориентирован на абонентов, нуждающихся в стабильном интернете с небольшим объемом трафика. Достаточно один раз подключить услугу и можно ежемесячно пользоваться интернетом. Абонентам, которым нужно постоянно звонить, тариф не подходит. Рекомендуется обратить внимание на тариф « » или « ».

Оператор Билайн сделал поистине интересное предложение всем владельцам планшетов: тарифный план «Интернет навсегда», работающий по популярной на западе Freemium-модели.

Ее суть состоит в том, чтобы давать пользователю начальный пакет услуг абсолютно бесплатно (0 рублей в месяц), затем же, при необходимости, абонент может докупать нужный ему объем трафика уже за деньги. По такой схеме уже давненько у нас собирался заработать сотовый MVNO-оператор Atlas , но его мы ждать уже устали и начали постепенно забывать.

Имейте в виду, что тариф «Интернет навсегда» предназначен именно для планшетов . Применить его на другом устройстве, например, на смартфоне, скорее всего не удастся, т.к. оно будет распознано автоматически.

В случае израсходования бесплатного трафика вы увидите автоматическое уведомление на экране с предложением оплатить интернет-опцию (предлагается услуга «Хайвей»). Но это - по вашему желанию, навязывать оплату никто не будет и вы можете просто перейти на использование Wi-Fi, отключив передачу данных в настройках.

Таким образом Билайн хочет улучшить жизнь пользователям планшетов, ибо по статистике оператора около 70% владельцев планшетных компьютеров не пользуются мобильным интернетом вовсе, предпочитая в целях экономии бесплатные беспроводные сети Wi-Fi. Билайн же стимулирует клиентов «попробовать конфету - авось понравится». И молодцы, идея хорошая, сам собираюсь обзавестись SIM-картой «Интернет навсегда» для недавно .

К слову, шаг по распространению сим-карт с таким тарифным планом без приобретения планшетного ПК Билайн сделал аккуратно и не сразу (с 23 декабря, см. новость оператора). Изначально «Интернет навсегда» предлагался лишь при покупке планшета. Акция проводилась в разных регионах России, тариф можно было получить в таких магазинах, как Re:Store, «Эльдорадо», «М.Видео», Samsung, «Юлмарт». Теперь приобретать планшет стало необязательно. Если он у вас уже есть - можете просто явиться в офис Билайн за SIM-картой. Также в PDF-описании тарифа говорится о возможности перехода на него, но только в офисах Билайн.

Условия тарифа Билайн «Интернет навсегда»

Бесплатный интернет-трафик: 200 Мб (ежемесячно) .

Бесплатный интернет расходуется не только в вашем домашнем регионе, но и по всей России. Исключение - республика Крым и г. Севастополь, где тарификация передачи данных помегабайтная.

Скорость в рамках пакета не ограничивается. Трафик не накапливается. Бесплатная квота имеет приоритет над другими подключенными опциями.

Округление переданных и полученных данных производится в большую сторону: с точностью до 1 Кб во внутрисетевом роуминге, до 20 Кб - в международном роуминге, до 50 Кб в межсетевом (национальном) роуминге.

После исчерпания бесплатного интернет-пакета вам предлагается подключить одну из опций «Хайвей» (от 1 до 30 Гб, абонплата зависит от региона) или... пакет для смартфона с помощью услуги «Интернет на все».

Интернет доступен при любом положительном балансе, включая нулевой.

Также тариф позволяет отправлять SMS по 1,95 руб. за сообщение. Передача MMS и голосовые вызовы не предусмотрены.

В чем подвох?

Если вы ищите подводные камни тарифа «Интернет на всегда», то на данный момент я их не вижу. Согласно условиям тарифного плана, в случае подключения к нему вы уже получаете в комплекте предподключенную интернет-опцию «Хайвей». Однако она в первые 7 дней после подключения предоставляется бесплатно, поэтому можете просто не забыть ее отключить .

Бесплатно - навсегда?!

Помнится, лозунг «навсегда» мы с кем-то уже проходили. Потом это «навсегда» сменилось на «все не вечно». Будем надеяться, что Билайн у нас все же вечен, а данное им слово - закон. По крайней мере, ловим оператора на слове, цитата:

Ежемесячно с момента регистрации SIM-карты на ее баланс будет начисляться 200 Мб трафика бесплатно. И так - на протяжении всей жизни!

Остается лишь вопрос на засыпку: а если взять 2 (3, 4, 5) симок с тарифом и менять их в планшете по мере израсходования «халявного» трафика, что будет? Думаю, Билайн воспринимает устройство не только по формату, но и по IMEI , однако надо тестировать.

И напоследок, презентация тарифа «Интернет навсегда» на видео:

Если вам непонятно, на сколько хватит 200 Мб интернета, читайте:

Дополнение от 25.12.2014

Как выяснилось, просто получить SIM-карту с ТП «Интернет навсегда» нельзя. Она стоит 350 руб. Вся эта сумма идет вам на счет за оплату опции «Хайвей» с 3 Гб, идущей в стартовом пакете. Отключить ее можно лишь потом (правда, лучше сначала все же израсходовать свои оплаченные 3 Гб трафика).

30 марта 2016 года оператор “Билайн” выпустил в свет тарифный план “Интернет навсегда”, разработанный для пользователей планшетов. Начиная с 23 декабря 2015 года, к данному тарифному плану можно было подключиться только при покупке планшета и лишь недавно стало возможным независимое подключение.

Описание тарифа

При подключении к т тарифу “Интернет навсегда” абонент каждый месяц получает 200 мегабайт качественного высокоскоростного интернета совершенно бесплатно, а также возможность пользоваться электронной почтой без учёта трафика. При этом бесплатно услуги предоставляются не только в своей области, но и на территории всей Российской Федерации (за исключением города Севастополя и республики Крым, где действует помегабайтовая тарификация). Поэтому данный тарифный план придётся по вкусу пользователям планшетов, которые любят путешествовать по стране или часто бывают в командировках.

Также, очень выгодный тариф для планшетов от Билайн –

Пользоваться сим-картой с данным тарифным планом возможно также на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах.

Услугу, позволяющую отправку сообщений и установление голосовой связи можно подключить в офисе оператора, а также в личном кабинете Билайн.

При подключении данной услуги устанавливается следующая тарификация на соединение:

• 0 рублей за входящие звонки;
• 1,7 р/мин. – исходящие звонки абонентом своего региона;
• 2,9 р/мин. – исходящие вызовы на номера всех мобильных операторов по стране;
• 12 р/мин. – цена исходящих вызовов на номера Билайн в странах СНГ, а 24 рубля – на номера других операторов СНГ;
• 40 р/мин. – за исходящий звонок в Канаду, США и страны Европы, 50 рублей – в другие страны Америки;
• 1, 95 руб. – цена отправки SMS сообщения.

Интернет для модема

Тарифный план “Интернет навсегда” хорошо подойдёт для USB-модемов. Он предоставит абоненту высококачественное 4G-соединение с сетью Интернет и даст возможность выходить с сеть не только с планшета, но и со стационарных компьютеров и ноутбуков.

К тарифу “Интернет навсегда” на модемах следует подключить уже упомянутую опцию “Хайвей” (ведь 200 Мб не тарифицируемого интернета полагается только при использовании планшета), которая предоставляет различные квоты трафика:

• 8 Гб фиксированного интернета до конца месяца обойдутся абоненту в 600 рублей;
• 12 Гб будут стоить 700 рублей;
• за 20 Гб абонент заплатит 1200 рублей.

После использования дополнительного трафика скорость подключения с интернетом понизится до 64 килобит/сек. Чтобы и дальше продолжать пользоваться быстрым интернетом, абонент может подключить услугу “Автопродление скорости”.

Интернет для планшета

Ежемесячно пользователям планшетов, подключённых к тарифному плану “Интернет навсегда”, предоставляется 200 Мб не тарифицируемого интернет-трафика. Начисление трафика происходит 1 числа каждого месяца, но не использованный трафик в конце месяца не накапливается, а обнуляется. Причём, использованный трафик будет округляться в большую сторону.

Если же абонент превысил лимит в 200 Мб, то у него всегда есть возможность подключить услугу “Хайвей”. Данная услуга не автоматическая: для её подключения необходимо оплатить опцию при появлении на экране окна, предлагающего данную опцию. Если тариф подключался в офисе Билайн, то услуга будет активирована автоматически.

Настоящий безлимит в тарифе . Неограниченный интернет-трафик на максимальной скорости!

Стоимость подключения

Подключение тарифа “Интернет навсегда” на планшет является бесплатным, абонент при желании вносит плату лишь за линейку услуг “Хайвей”, составляющую 600, 700 или 120 рублей в зависимости от предоставляемого интернет-трафика.

Как подключить и отключить тарифный план

Есть несколько способов подключения данного тарифного плана:

1. Набор команды. На планшете необходимо набрать команду *110*999# , после чего нажать кнопку вызова.
2. Звонок. Для перехода с другого тарифа нужно позвонить по номеру 06740999.
3. Приобретение сим-карты. Сим-карту с активированным тарифом можно купить в офисах оператора Билайн.
4. Через консультанта. Чтобы перейти с имеющегося тарифного плана на тариф “Интернет навсегда”, абонент в праве обратиться к сотруднику мобильного офиса.
5. Покупка планшета. Партнёры компании Билайн при покупке планшетного компьютера в качестве бесплатного бонуса предлагают сим-карту с уже настроенным тарифом.

Для подключения дополнительной услуги “Хайвей” существует набор команд в зависимости от величины интернет-трафика:

• для подключения 8 Гб интернета следует набрать команду *115*071# (*115*070# – для отключения данной опции);
• 12 Гб – *115*081# (*115*080# – откл.);
• 20 Гб – *115*091# (*115*090# – откл.).

Чтобы , можно воспользоваться услугами консультантов в мобильном офисе или посетить личный кабинет.

Билайн ежемесячно раздает 200 Мб интернета бесплатно по всей России в тарифе для планшета «Интернет навсегда ». Активация сим-карты с этим пакетом возможна только с планшета, а поскольку мой айпэд – без модуля связи, я пошел самым простым путем: купил с рук на Авито.ру Билайн Таб первого поколения за 500 рублей и пришел в офис оператора за халявой.

Роман Юрьев в прошлом году писал о , которая по сравнению с первой кажется инопланетной технологией из будущего. Я бы на месте оператора «битабы» первого поколения раздавал бесплатно, потому что очень уж они медленные, например, Asphalt 8 отказался запускаться:(Однако мне нужен был планшет только для активации симки, и найти на рынке что-то дешевле 500 руб. нереально.

Если у вас имеется айпэд с лотком под сим-карту, то просто приходите с ним и подключаетесь.

В офисе Билайна выяснилось, что халява имеет входной билет в виде подключения опции «Хайвей» 3Гб за 350 руб. После месяца использования хайвей можно отключить в личном кабинете и оставить на руках вечную бесплатную симку с ежемесячными 200 Мб по всей России.

Пара командировок – и вот вы окупили весь пакет. Я решил долго не думать и отправился в Сочи на две ночи, где никогда не был.

Карты Google помогали мне выбирать маршруты прогулок.

Билайн в Сочи работает повсеместно. Жена попросила фотографировать для нее все вокруг…

… и отсылать снимки через воцапп.

Инстаграм тоже не остался без дела, ведь бесплатные 200 Мб позволяют на пару дней забыть о тратах на мобильный интернет.

Айпэд я оставил дома, чтобы не отвлекаться на игрушки. Для печати длинных текстов использовалась клавиатура .

Сочинский 3G тянет неплохо.

В Москве на 4G скорость поднимается до 20 Мбит/10 Мбит, соответственно. Это быстрее, чем мой домашний Wi-Fi!

«Интернет навсегда » от Билайна явился для меня большим сюрпризом. Опция бесплатная, не считая входного билета в 350 руб. Однако есть пара-тройка ограничений.

– Так как тариф исключительно для планшетов, то вы не сможете звонить. Зато смс приходят все.

– Тариф подключается только на новых сим-картах. Свою притащить нельзя.

– Тариф активируется на любом планшете, нет никаких ограничений по ОС, утверждает оператор. Хотя я в конце 2014 года встречал жалобы от пользователей Windows RT и владельцев китайской ноунейм-экзотики, но сам проверить это не могу. Возможно, сейчас все ОК. Подробнее .

– Симка будет работать в любом устройстве, но бесплатный трафик будет предоставляться только на планшете.

Что будет, если 200 Мб в поездке или дома закончатся? Вас перебросит на страницу с предложением купить «Хайвей». Мне в Сочи бесплатных мегабайтов хватило сполна, потому что я следил за трафиком.

А если покупать планшет в офисе продаж Билайна, то сим-карту дают в подарок. Битаб 1st gen стоит всего 1950 руб., 2nd gen – 3990 руб.

сайт Билайн ежемесячно раздает 200 Мб интернета бесплатно по всей России в тарифе для планшета «Интернет навсегда». Активация сим-карты с этим пакетом возможна только с планшета, а поскольку мой айпэд – без модуля связи, я пошел самым простым путем: купил с рук на Авито.ру Билайн Таб первого поколения за 500 рублей и пришел в офис оператора...

Третий по величине абонентской базы оператор России «ВымпелКом» (бренд «Билайн») с января 2018 года возглавляет новый руководитель - Василь Лацанич. Ранее он занимал ключевые посты в другой телеком-компании - МТС. Будет ли новый руководитель копировать стиль управления конкурентов, решится ли вопрос с продажей инфраструктуры оператора, что с салонами «Евросети», доставшимися оператору и какова роль государства в отрасли телекома - на эти вопросы ответил новый генеральный директор «ВымпелКома» Василь Лацанич.

В последние годы только ленивый не отмечал, что с некогда вторым по абонентской базе оператором России происходят крайне негативные тенденции. Интриги акционеров, существенная долговая нагрузка и необходимость жёсткой экономии, а потому недоинвестирование и провалы в качестве сети, высокая текучесть кадров и их частичное сокращение, отсутствие собственной розницы и готовность отдать всё на аутсорс - всё это новейшая история «ВымпелКома». Новому руководителю придётся несладко, но именно в этом видит свою цель наш сегодняшний герой. Тем более, что у него есть большой опыт работы в телекоме.

Василь Лацанич возглавляет ПАО «ВымпелКом» с 10 января 2018 года. Обладает богатым опытом работы в области телекоммуникаций, IT-технологий и цифровых сервисов. В телеком-индустрии работает с 2001 года, в основном на руководящих позициях в группе компаний МТС, где в последние годы занимал пост Вице-президента по стратегии и маркетингу, работая в московской штаб-квартире МТС. В этой должности Василь Лацанич отвечал за коммерческие и стратегические инициативы компании, а также трансформацию клиентского опыта и цифровое развитие.

Ранее Василь Лацанич занимал ряд позиций в области маркетинга и развития продаж в украинских и российских подразделениях Coca-Cola, отвечая за развитие глобальных брендов и продуктов компании на региональных рынках.
Василь окончил Высший государственный институт имени Н. Лысенко во Львове. Имеет диплом MBA Лондонской школы бизнеса.

- Вы проработали около 16 лет в МТС. Думали ли вы, что когда-нибудь станете руководить «Билайном»?

Конечно, никогда не думал об этом. И никогда не представлял себе этого. «Билайн» для меня был интересен всегда, но был всегда далёк.

Вы работаете в «ВымпелКоме» три месяца. Есть ли какие-то кардинальные различия в подходах компаний к бизнесу? Насколько отличается корпоративная культура?

Естественно, различия есть, но они меньше, чем я ожидал. Это все-таки очень похожие организации, в которых одинаковая технологическая платформа, одинаковые возможности работы на рынке и, что интересно, пересекающиеся люди, в том числе и руководители. Конечно, корпоративная культура в некоторых нюансах отличается. Мы видим разное положение операторов и их разное поведение, а также разные цели.

Мне хочется отметить, что «Билайн» - молодая и живая организация. Это проявляется в поведении. Кстати, наибольше отличие операторов друг от друга связаны с бендингом. В какой-то мере мы уже превратились в брендовые компании. Как маркетолог я это понимаю очень хорошо. А коллектив и корпоративная культура этот бренд поддерживают и развивают. Бренд «Билайн» дает, на мой взгляд, больше возможностей, он гибче, чем бренд МТС. В этом смысле и подходы на рынке, и рыночное присутствие того или иного бренда тоже определяются и его историей, и его спецификой.

- Какие задачи для вас в настоящий момент являются ключевыми?

Мы в этом году делаем нечто невозможное, как я считаю, по определению внешних людей. Мы удваиваем свою розницу. И напомню, что предыдущую часть розницы, то есть её половину, мы построили более чем за 20 лет. А вот сейчас мы столько же магазинов открываем за 9 месяцев. Это суперзадача. Она будет, я очень надеюсь, лучшей не только среди операторских, но и среди всех сетей, торгующих портативной техникой. После чего мы будем также активно её реформировать и выводить в онлайн. Цель наша конечная - действительно стать более интернет-зависимой именно по части вывода максимального количества своих действий с потребителем: покупка, продажа, обслуживание - всё это онлайн.

- И как вы планируете развивать онлайн-продажи?

Светлое будущее - это будущее уже без магазинов практически. Ещё в прошлом году интернет-магазин в рознице «Билайна», которой было гораздо меньше, чем то, что есть сейчас и по объёму, и по обороту, занимал 1-3% пункта. Сейчас он уже доходит до 10%, и сама розница за это время выросла. То есть нам не просто удаётся растить розницу, но и перемещать ещё часть этого роста в сторону интернет-магазина. И надо признать, что «Билайн» довольно поздно проснулся в этом направлении, но очень хорошо набирает обороты. Я полагаю, что дальше процент онлайн-трейда будет расти внутри этой розницы, и в светлом будущем мы будем сокращать количество магазинов. Но по времени я сейчас не скажу, когда это будет. Это будет зависеть от рынка и от конкуренции. И тогда мы будем перемещать часть торговых операций в сторону интернет-магазина, а в собственных магазинах развивать модель шоурума, в которые можно прийти и узнать что-то новое. Торговый experience будет важнее, чем сам trade.

- А что вы подразумеваете под моделью «шоурума»?

Это то, что вы можете увидеть, например, в магазинах Apple. Я часто коллегам привожу этот пример. В магазинах Apple продаётся очень мало продуктов, но там всегда очень много людей, которые просто в эти продукты, грубо говоря, тыкают пальцем. Это очень похоже на шоурум автомобилей, куда ты приходишь познакомиться с товаром-автомобилем. И, как правило, ты на нём сразу же из магазина не уезжаешь.

Я полагаю, что мы пойдём по тому пути, который проложили наши коллеги. Просто мы позже на него вступили. Это сервисный супермаркет. Например, бурное развитие последних двух лет - это аксессуары. Они чаще пользуются спросом, чем телефоны. За жизнь телефона меняется несколько чехлов, несколько пар наушников, и это всё где-то надо брать. И чехлы, и наушники - они тактильные. Их хочется посмотреть, попробовать, примерить, а не просто купить по клику в интернете. Это и есть шоурум - прийти, посмотреть, померить. Либо там купить, либо заказать себе через интернет. С точки зрения услуг - однозначно: финансовые, страховые. Не только страховка телефона, а в принципе все виды страхования. Это бизнес, который страхование самостоятельно решить не может, потому что у страхования нет таких розничных сетей, какие есть у нас. Для остальных, например, для супермаркета, они не интересны, потому что там много возни, а за это время в супермаркете огромные потоки должны проходить. А мы, по-моему, прекрасно настроены, и как розница можем быть удобнее для этого, чем банковская розница.

- Правильно я понимаю, что в ваших салонах возможно появление «кофе с собой», как это есть на АЗС, например?

Сам по себе магазин - это действительно не просто магазин, в котором продаются телефоны. Это очень скучно. Магазины, в которых можно поменять тариф? Это тем более скучно. Сегодняшний формат магазина - он эволюционирует, и те эксперименты, которые мы делали в последнее время - это как раз наши попытки найти другие новые форматы. Я уже говорил, что у нас задача - не построить ещё одну розницу, а сделать её лучше. Наши офисы должны быть лучшими. За счёт чего они будут лучше? Мы будем телефоны лучше продавать? Нет. Они у всех одинаковые. У нас будут лучше продавцы? Я, конечно, на это надеюсь, но на это рассчитывать нельзя. У нас будут лучшие локации? У всех локации одинаковые. Тогда за счёт чего можно стать лучше? За счёт формата. За счёт современности обслуживания и новых методов работы с клиентами. Это то, чем мы будем заниматься в первую очередь. И среди этого действительно другие и новые услуги, в том числе и те, которые есть у конкурентов. Это может быть и кофе, это может быть и мультимедиа и многое другое. Мы будем экспериментировать и пока не знаем рецепт, какой будет розница, какими будут магазины. Мы будем искать.

А когда вы начнёте этап оптимизации офлайн-розницы и будете закрывать часть магазинов? Судя по всему, столь большая сеть «Билайну» не чему, с учетом того, что вы только что сказали.

Фаза развития перейдёт в фазу реконструкции. Это очевидно. Уменьшение количества салонов неизбежно. Часть из них перейдёт в формат шоурумов с большим и хорошим рейнджем товаров, услуг и дельнейшим взаимодействием с клиентами за счёт доставки в мелкие пункты, которые будут разбросаны по стране. Но это не будут те большие магазины с большими стоками, большим количеством персонала, привязанного к этим магазинам. Мы надеемся, что таким образом оптимизация пройдет более эффективно. Сначала мы должны сделать хорошую офлайн сеть. К концу лета, я думаю, мы завершим этап по разделу и приземлению салонов части «Евросети». После этого начнутся наши шаги по экспериментам, развитию, по реформации. Наверное, на это должно уйти не меньше года. Нам надо всё осмыслить. И в конце мы придём к тому, чтобы стать оператором без розницы или, по крайней мере, без той розницы, к которой мы все привыкли.

Считаете ли вы, что рынок ритейла после последних сделок идёт по пути операторской розницы? Можно ли в этом случае ожидать появления таких продуктов, как в странах Европы и Америки, когда абоненту продаётся контракт со смартфоном и субсидирование устройств?

На самом деле это уже произошло. Независимых игроков на этом рынке нет. Что касается вашего вопроса про субсидирование, то всё зависит от платёжеспособности населения. А оно у нас не слишком высокое. В Европе и США абоненты платят гораздо больше. Но на самом деле они платят фактически не за услуги связи, а за рассрочку того устройства, которое они купили. Они платят за новые модели iPhone, Samsung и т.п. Доля расходов на связь при этом крайне незначительна.

А что вы намерены делать с основным бизнесом компании? За последнее время «Билайн» уступил второе место по количеству абонентов «МегаФону», да и Tele2 активно набирает абонентскую базу.

Вопрос с абонентской базой - занимательная математика, но для меня она неинтересная. Спросите коллег по рынку, волнуются ли они по этому поводу или нет? Я уверен, что не волнуются, и очень правильно делают. Количество абонентов в свое время было важнейшим индикатором развития оператора на этапе роста проникновения, первой продажи сим-карты, потом второй продажи сим-карты во второе устройство, потом до продажи второй сим-карты в двухсимочное устройство - вот это все было очень важно. Это то, за что мы друг с другом боролись, а теперь борьба закончилась. Нет смысла гоняться за сим-картами. Если у кого-то базы двигаются, то на доходах это не отражается - вот как у МТС. У коллег был прекрасный прошлый год, и по итогу года они показали хороший финансовый результат, съехав на 2% по базе. Эти 2% базы не важны, потому что это могли быть сим-карты, которыми мало кто пользовался. У «Билайна» такие сим-карты тоже есть, как и у каждого оператора.

- Что происходит в башенным бизнесом «ВымпелКома»? Решение продать опоры и мачты ещё в силе?

Мы не исключаем продажи башенного бизнеса. Здесь весь вопрос в цене. Ту цену, которую мы считаем для себя рациональной, нам пока так никто не предложил. Но мы открыты для переговоров.

- Как вы относитесь к блокировке Telegram? Как это влияет на отрасль, компанию и вас лично?

Я пользовался Telegram, как и другими мессенджерами, популярными на рынке. Сейчас, соответственно, не буду пользоваться. Личной трагедии в этом не вижу. Слава Богу, есть другие мессенджеры.

- А как же быть с многочисленными Telegram-каналами?

Я думаю, что каналы, мигрируют в другие мессенджеры и приложения, они не пропадут. Вопрос в том, что это было удобно реализовано и стало привычкой. Теперь привычки придётся менять.

Что касается влияния на компанию, то это краткосрочная потеря трафика в пределах нескольких процентов. Для нас это не суперболезненно, потому что, как вы прекрасно понимаете, большинство трафика внутри пакетов не закреплены за конкретными приложениями и ресурсами, они едины. Кроме того, трафик Telegram занимал очень небольшую долю у наших абонентов. Тем не менее, это мы заметим. Предположу, что люди, как и я, переключатся на другие мессенджеры. После этого трафик восстановится. Конечно это политика страны, политика законодателя, нами эти требования исполняются. Такой путь выбран. Что касается влияния на отрасль, что будет с мессенджерами в целом? Если Telegram не сможет или не захочет удовлетворить требования регулятора, как будут себя вести другие мессенджеры, потому что к ним аналогичные требования, скорее всего, рано или поздно будут предъявлены. Если будут также не удовлетворять, то у них может быть такой же путь, как у Telegram. Тогда появятся новые мессенджеры. Среди них найдутся те, которые будут удовлетворять требованием законодательства.

- Кстати, а что будет с мессенджером, который был запущен в рамках проекта Veon?

Мессенджер работает. К нему пока не предъявляется требование, которое бы сделало его работу невозможной. Это для нас хорошая возможность. Ещё недавно мы смотрели на мессенджеры со скепсисом, потому что понимали, завоевать долю на таком высококонкурентном рынке крайне сложно, но в новых условиях у нашего Veon может появится второе дыхание. Сейчас платформа продолжает развиваться на двух приложениях - на Veon и на «Мой Билайн». Оба этих параллельных развития мы видим как интересные и с высоким потенциалом.

- Вы видите, как перераспределился трафик Telegram в первые дни после начала блокировок?

Это парадоксально, но мы увидели, что трафик в Telegram увеличился. Возможно, что люди просто массово прощались. Мы также увидели за последнее время достаточно странный рост трафика на Skype. Причём мы не можем понять, видео это, аудио или мессенджер. Мы не увидели значимых отклонений в других популярных мессенджерах Viber и Whatsapp.

В одном из своих интервью вы сказали, что ждёте от государства чётких и понятных правил игры. Что именно вы под этим подразумеваете?

Мы видим большую потребность в активных действиях со стороны государства. Но не только в запретительной сфере, но и в регуляторно-разрешительной части. Например, ПАО «ВымпелКом» приобрело большое количество разных частот, купила лицензии, исправно оплачивает их использование по всей стране. При этом часть этих лицензий не может быть использовано, потому что есть какие-то ограничения, которые на нас распространяются. Когда мы эти частоты покупали, то говорилось, что они будут либо расчищены и предоставлены нам, либо о том, что текущие потребители будут перемещены. Тем не менее, получается, что уже многие годы есть часть поражённых частот, которые не могут быть использованы операторами. Это и ограничения по максимальной мощности, когда базовая станция работает, но не более 2 Вт; полная блокировка, когда БС построена, но не может быть включена. Есть части, которые мы вообще строить не можем. Это касается как нас, так и других операторов. Это самое вопиющее, на мой взгляд, нарушение договорных обязательств между бизнесом и государством и не выполнение государством своих регуляторно-лицензионных функций.

Ещё один пример. Мы заинтересованы в развитии услуг на базе сетей пятого поколения. В связи с этим мы подали заявку на получение частот для тестирования 5G, потому что мы ещё не понимаем, какими они будут. Мы хотим экспериментировать, мы хотим попробовать все возможные и даже невозможные способы передачи данных. Но нам не дают частот. И не дают их под разными поводами, в основном под видом того, что они загрязнены, их кто-то использует. Нам говорят, что вы можете кому-то помешать.

Ну, и ещё есть ряд вопросов, таких как Big Data, работа с информацией о потребителях, которая в больших количествах есть у нас. Отдельные наши коллеги по интернет-бизнесу уже используют их, а у нас нет такой возможности. И причина очень простая. Если мы что-то сделаем, также как они, то к нам придут и скажут, что вы неправильно используете лицензии. К ним же никто не приходит, потому что им никто не давал лицензии, они просто берут и пользуются данными так, как считают нужным. Их даже закрыть нельзя, потому что им работать никто не разрешал. Это как раз те вещи, где без государства бизнес не может обойтись своими силами.

В продолжении темы роли государства. С 1 июля вступают в силу нормы «пакета Яровой» в части хранения абонентского трафика. Скажите, вы успеете выполнить принятые требования к установленному сроку - 1 октября? Это реально?

Технически мы сделаем всё, что возможно. Но от себя хочу отметить парадоксальную ситуацию, когда закон принять давным-давно, текста спецификации по этому закону нет. Это абсурдная ситуация. Для меня это, как если бы был принят закон о том, что с 1 июля 2018 года должна быть предпринята колонизация Марса, но текста спецификации по ракетоносителю нет на середину апреля. Построить технологические средства для того чтобы выполнить данный закон в том виде, в котором мы его сейчас можем прочесть, это фактически означает построить многократную систему хранения данных внутри оператора. И при этом мы до конца не понимаем, будет ли это только мобильный трафик, мобильный и фиксированный, а тут ещё и телевидение. И не важно, что все это лицензируется и сохраняется. Мы являемся большим оператором IPTV и телевидение ходит по интернет-каналам. Это тоже надо записывать? Если да, то это совсем другие расчёты. Хорошо, что у нас в компании есть большие дата-центры. Потому мы сможем внедрять поэтапно требования законодательства по технологиям, по географии и по объёму. Но я смею предположить, что никто из здравствующих ныне операторов не сможет выполнить к 1 июля ту букву закона, в том виде, в котором она есть сейчас. Я надеюсь на то, что будет нормальная договорённость между бизнесом и заинтересованными сторонами о том, что будет поэтапное внедрение с контролем, с нормальным развитием технологической площадки.

- А сколько будет стоить внедрение хранения данных?

Я не готов ответить на ваш вопрос. Мы занимаемся оценкой наших затрат, готовим техническое задание. Но я уверен в том, что все большие операторы мобильного и фиксированного рынка смогут найти средства и выполнят требования закона. Но это будет происходить в разумные сроки. У меня есть большие сомнения, что это смогут сделать маленькие операторы, в том числе и мобильные, и фиксированные. Их в стране сотни, и они должны делать всё то же самое, что делают большие операторы. При этом у них большая часть трафика приходится на торренты, на видео, на тот же IPTV и прочие услуги. Всё это надо где-то хранить, обрабатывать, давать доступ. Технически и экономически это слабо решаемо. На этом мне хочется заострить внимание и надеяться на то то, что закон будет один для всех, а не только для тех, кто его физически может выполнить.

- Есть ли у вас понимание того, для чего нужен 5G с практической стороны?

Пока 5G - это интересная мечта, которая со временем мигрирует от одного продукта к другому. Я помню, когда в Барселоне впервые представляли 5G все показывали беспилотные автомобили. Сейчас о них говорят намного меньше. Из последних кейсов - это индустриализация на фабриках, гораздо более эффективная связь, чем привычный Wi-Fi. Это покрытие горячих точек потребления трафика внутри агломераций, городах и зданиях, частично снижая нагрузку на сети 4G. Все эти варианты внедрения 5G мы хотим попробовать, протестировать, дайте нам частоты.

- В заключении нашего интервью хочется поинтересоваться, как вы пришли в телеком? С чего всё началось?

Всё начиналось, честно говоря, для меня с полутворческой работы - с радиостанции. На радиостанции, проработав несколько лет, я проникся этим интереснейшим новым бизнесом. А после этого наступил первый серьёзный труд. Это Coca-Cola. Мне довелось сразу работать с маркетингом. Хотелось двигаться дальше. Вот просто хотелось не пропустить что-то очень интересное. На мой взгляд, именно мобильная связь была тем интересным, что не хотелось пропустить. И когда появилась возможность, я прямо в неё влюбился. Мобильная связь - это то, что постоянно меняется, постоянно становится другим, постоянно себе бросает вызов и с этим вызовом как-то пытается справляться. Вот почему я до сих пор здесь.

- Какова, по вашему мнению, роль руководителя в такой компании, как «ВымпелКом»?

Руководитель или генеральный директор - это человек, который обладает огромными возможностями в компании и который эти возможности раздаёт другим людям. Это в моём понимании генеральный директор. Роль руководителя именно разобраться, что именно мотивирует каждого из твоих людей, подчинённых, коллег и помочь им, чтобы эта мотивация работала в направлении, которое нужно бизнесу. И вот в этом, по-моему, эти тонкости руководства, а грубые формы руководства: кнуты, пряники, мотивации, наказание - это старо. Я хочу видеть «Билайн» любимым. Любимым сотрудниками, любимым посетителями магазинов, любимым абонентами и не абонентами тоже «Билайн». Чтобы «Билайн» был для многих людей чем-то, к чему они хотят стремиться, в чём они хотят быть, с чем они хотят себя ассоциировать и с чем им хорошо.