Apa yang harus dilakukan jika ada kesalahan yang ditulis di telepon. Cara Memperbaiki kesalahan "Aplikasi sistem tidak merespons" di Android

Kesalahan com.android.phone muncul secara berkala di beberapa gadget yang berjalan OS Android.

Dengan menghentikan proses yang sedang berjalan, hal itu menyebabkan banyak ketidaknyamanan bagi pengguna dan memicu hilangnya data dalam aplikasi.

Mari kita lihat lebih dekat cara memperbaiki masalah dengan cepat dan memastikannya tidak pernah muncul lagi.

Arti dari masalah

Sebelum melanjutkan ke analisis metode untuk memecahkan kesalahan, perlu untuk menentukan signifikansinya. Jendela pop-up dengan teks "com.android.phone" berarti bahwa pengoperasian proses yang diaktifkan (program, utilitas, atau widget) tiba-tiba dihentikan oleh sistem ponsel cerdas.

Beras. 1 - munculnya masalah

Masalah menunjukkan bahwa komponen telepon tidak berfungsi dengan benar. Mungkin tidak mungkin untuk membuat interaksi normal antara jaringan operator seluler dan firmware yang diinstal. Masalahnya muncul secara alami - hanya setelah atau dalam proses bekerja dengan fungsi telepon tertentu (panggilan, sms, browser, mode modem, utusan dan lain-lain).

Penyebab

Di sistem operasi Android, semua jenis kesalahan dapat dikaitkan dengan grup tertentu. Pesan yang dimulai dengan "com" berarti bahwa kegagalan terjadi pada aplikasi sistem yang berinteraksi dengan proses terbuka atau program pengguna.

Beberapa pengguna segera menghapus aplikasi, setelah itu jendela kesalahan muncul, tetapi ini tidak membantu memperbaiki situasi, karena pengoperasian komponen sistem yang salah akan memengaruhi perangkat lunak perangkat lain.

"Com android" mengacu pada fungsi telepon dan dialer, jadi penyebab masalahnya adalah sebagai berikut:

Kegagalan aplikasi tunggal dalam utilitas Telepon. Dalam hal ini, kesalahan hanya akan muncul sekali dan tidak lagi mengganggu pekerjaan pengguna;
Tidak ada tempat untuk menyimpan cache dari proses "Telepon";
Fungsi sistem kesalahan "Telepon". Biasanya terjadi setelah Pembaruan OS ke versi baru atau setelah pengembaliannya;
Pengaruh perangkat lunak virus yang memiliki akses ke fungsi dial-up dan komunikasi;
Pengaturan telepon salah apakah memasang plugin, ekstensi;
Ketidakcocokan antara perangkat lunak sistem dan komponen yang diinstal pengguna. Panggilan oleh program pihak ketiga ke fungsi "telepon" mungkin gagal. Ini mungkin bergantung pada tindakan pengguna dan pengembang aplikasi yang diinstal.

Untuk mengatasi kesalahan, kami menyarankan Anda untuk melakukan semua metode berikut secara bergantian. Dengan demikian, Anda akan menghilangkan tampilan berkala jendela "perintah android" atau Anda dapat "menyimpan" gadget Anda jika program muncul secara siklis dan Anda bahkan tidak punya waktu untuk menekan tombol telepon.

Metode # 1 - Menghapus Cache Perangkat

Metode ini mengatasi kesalahan dalam menjalankan proses dengan menghapus data sementara yang disimpan dalam RAM dan menyebabkan masalah. Untuk menghapus cache secara manual menggunakan built-in fitur smartphone android, ikuti petunjuk:

Buka jendela pengaturan;
Buka tab aplikasi;
Buka item "Semua" dan klik "Telepon"untuk membuka jendela utilitas bawaan. Di jendela ini, Anda dapat mengelola parameter utama komponen, termasuk menghapus cache;

Beras. 2 - daftar semua aplikasi sistem

Klik "Hapus Cache" dan tunggu prosesnya selesai;
Kami juga menyarankan Anda menekan tombol "Hapus data" untuk memulai konfigurasi awal telepon yang benar;

Beras. 3 - Fungsi "Hapus data" dan "Hapus cache"

Setelah berhasil mengosongkan cache, kunci opsi akan menjadi tidak aktif, seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas. Sekarang Anda perlu me-restart ponsel cerdas Anda agar semua pengaturan berlaku dan telepon berfungsi kembali dalam mode normal tanpa berbagai kesalahan.

Metode #2 - Menggunakan Aplikasi Telepon Lain

Selain program standar untuk melakukan panggilan, pengguna dapat menggunakan aplikasi lain yang menyimpan semua kontak dan data panggilan. Dalam kebanyakan kasus, kesalahan com.android.phone hanya berlaku untuk dialer standar.

Anda dapat menginstal utilitas lain menggunakan Google Play Store resmi. Cukup gunakan program doggy dan pilih yang Anda suka. Instal dan gunakan di masa mendatang alih-alih perangkat lunak standar. Kesalahan tidak akan muncul.

Beras. 4 - cari dan instal dialer menggunakan Play Market

Metode # 3 - Reset Pabrik

Menyetel ulang pengaturan atau Hard Reset adalah fungsi yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah apa pun dengan smartphone atau tablet. Esensinya adalah untuk benar-benar menghapus seluruh konfigurasi. Juga, semua data dan file pengguna dihapus - telepon kembali ke pengaturan yang ditetapkan pada tahap peluncurannya. Reset sepenuhnya menghapus informasi berikut:

Kontak buku telepon;
Pesan;
Data aplikasi;
Riwayat panggilan;
File dan folder yang disimpan.

Agar tidak kehilangan data, buat cadangan- salinan cadangan informasi yang disimpan di komputer atau dalam penyimpanan awan(tergantung pada utilitas yang akan Anda gunakan untuk membuat cadangan).

Untuk mengatur ulang, buka jendela pengaturan "Pemulihan". Di menu yang muncul, klik "Mengatur ulang" dan konfirmasi tindakan di tab baru. Akibatnya, ponsel cerdas akan reboot dan Anda harus mengaturnya dengan masuk ke akun Google Anda.

Jika, karena kesalahan "com android", gadget Anda tidak menyala, Anda dapat mengatur ulang menggunakan menu pemulihan. Nyalakan dengan menekan tombol volume atas dan bawah secara bersamaan dan pilih bidang "reset pabrik" yang ditunjukkan pada gambar di bawah.

Beras. 5 - mengatur ulang pengaturan

Kesalahan siklik. Apa yang harus dilakukan?

Tampilan siklik dari suatu masalah adalah tampilan jendela "perintah android" yang konstan setiap 3-5 detik. Proses yang disertakan segera berakhir, yang berarti Anda tidak akan dapat melakukan pemulihan pada sistem operasi yang sedang berjalan. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Firmware telepon akan membantu memperbaiki masalah atau kembalikan android ke versi sebelumnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengunduh file instalasi firmware ke kartu SD ponsel cerdas dan menginstalnya menggunakan menu pemulihan.

com.android.phone masalah setelah pembaruan firmware - solusi

Dari waktu ke waktu, pengguna smartphone memperbarui gadget mereka ke versi sistem operasi yang lebih baru. Karena kesalahan dalam perakitan atau konfigurasi file firmware itu sendiri, kesalahan OS dapat terjadi di masa mendatang.

Setelah memulai versi baru Android, jendela com.android.phone muncul selama atau segera setelah melakukan langkah-langkah berikut:

percakapan seluler;
saat menjelajahi web;
Dalam proses mengunduh program.

Jendela kesalahan sistem mencegah pengguna melanjutkan dengan menghentikan proses yang sedang berjalan. Jika semua solusi sebelumnya tidak membantu Anda, atau Anda tidak ingin mem-flash ulang perangkat dan mengatur ulang semua datanya, Anda harus mengikuti beberapa langkah sederhana yang akan mencegah terjadinya masalah. Ikuti petunjuk:

Buka menu gadget dan buka jendela pengaturan sistem;
Di tab "Semua pengaturan" atau "Pengaturan Umum"(tergantung pada versi OS Android yang diinstal pada telepon, nama item dapat berubah) klik "Tanggal dan waktu";
Di jendela yang terbuka, hapus centang pada kotak "Tanggal dan waktu jaringan" dan "Zona Waktu Jaringan".

Dengan cara ini, ponsel Anda tidak akan lagi membuat koneksi yang salah ke server untuk mendapatkan data waktu dan zona waktu yang menyebabkan masalah.

Beras. 6 - Jendela "Tanggal dan waktu" di pengaturan Android

Untuk mencegah "com android" muncul lagi di ponsel cerdas Anda, kami sarankan Anda mengikuti tips berikut:

Jangan pernah mengunduh aplikasi dan utilitas dari sumber pihak ketiga. Penggunaan situs yang tidak dapat diandalkan dan celah program menyebabkan munculnya virus dan kesalahan sistem. Virus mempengaruhi fungsi "Telepon", dan ini membawa risiko akses tidak sah ke pesan dan panggilan Anda yang diproses oleh operator jaringan seluler. Ada kasus nyata ketika jendela sistem "perintah android" adalah alasan pencurian SMS pengguna untuk meretas kartu bank atau memeras uang;
Jangan memasukkan sejumlah besar program secara bersamaan. RAM dan cache yang berantakan- Ini adalah masalah dangkal, tetapi berbahaya yang memicu kegagalan di semua komponen sistem. Secara teratur bersihkan perangkat Anda dari file dan cache sementara;
Jangan pergi ke situs phishing. Jika browser memperingatkan Anda bahwa sumber daya yang diluncurkan berbahaya, jangan konfirmasi transisi.

Perangkat seluler saat ini memiliki fungsionalitas yang sangat kaya. Namun, tugas utama mereka selalu dan tetap menjadi fungsi melakukan panggilan. Terkadang pengoperasian ponsel Android dapat dibayangi oleh pesan tentang penghentian aplikasi "com.android.phone" yang tidak terduga. Masalahnya jarang, tetapi seperti banyak, itu dapat diselesaikan secara mandiri. Kasing ini adalah salah satu di mana, sebelum menghubungi pusat layanan, ada baiknya mencoba mencari tahu mengapa kesalahan terjadi dan memperbaiki sendiri masalahnya.

Apa itu "com.android.phone" dan mengapa kesalahan itu terjadi

Com.android.phone - nama aplikasi sistem Android untuk melakukan panggilan. Pemberitahuan seperti: "Ada kesalahan dalam aplikasi com.android.phone", "Sayangnya, proses com.android.phone dihentikan" melaporkan kerusakannya.

Ini adalah bagaimana pesan kesalahan yang terkait dengan "dialer" standar terlihat

Alasan kesalahan:

Berbagai kerusakan acak di aplikasi Telepon.

Cache aplikasi Telepon atau fungsi sistem terkait penuh.

Aplikasi dapat dirusak oleh pengguna itu sendiri.

Aplikasi Telepon tidak kompatibel dengan aplikasi lain di perangkat yang menggunakan fitur telepon dalam satu atau lain cara.

Virus dapat memengaruhi aplikasi Telepon dan menyebabkannya tidak berfungsi.

Bagaimana cara memperbaiki

Hapus data dan cache aplikasi

Buka item "Aplikasi" dari pengaturan Android. Lalu buka tab "Semua".

Untuk menghapus cache aplikasi, pilih "Telepon" di tab "Semua"

Jika Anda memiliki beberapa aplikasi dengan nama yang sama, pilih aplikasi dengan ukuran bukan nol.

Pertama, Anda perlu menghentikan aplikasi, lalu menghapus data dan menghapus cache (jika tombolnya aktif).

Untuk memecahkan masalah yang mungkin terjadi, hentikan aplikasi dan hapus semua datanya

Nyalakan ulang ponsel cerdas Anda dan pastikan dialer berfungsi dengan benar. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, coba metode berikutnya.

Nonaktifkan sinkronisasi tanggal dan waktu otomatis

Buka item "Tanggal dan waktu" di pengaturan Android. Hapus centang "Tanggal dan waktu jaringan".

Untuk menonaktifkan sinkronisasi tanggal dan waktu, hapus centang pada item menu yang sesuai

Nyalakan ulang ponsel cerdas Anda dan atur waktu secara manual jika salah. Jika itu tidak memperbaiki masalah, coba metode berikutnya.

Pemeriksaan virus

Unduh program antivirus apa pun dari Google Play dan lakukan pemindaian penuh. Hapus semua virus yang terdeteksi.

Ada cara yang bisa dilakukan tanpa menginstal program di Android. Jika komputer pribadi Anda memiliki antivirus, maka cukup sambungkan gadget ke dalam mode penyimpanan USB. Kemudian pindai memori internal perangkat untuk malware. Kode sumber dan algoritme virus seluler mirip dengan virus komputer, sehingga antivirus komputer akan dapat mendeteksi dan menetralisir perangkat lunak yang terinfeksi pada ponsel cerdas.

Setel ulang pengaturan sistem

Perhatian! Tindakan ini memerlukan penghapusan aplikasi sepenuhnya dan pengembalian sistem ke keadaan semula dengan pengaturan pabrik.

Di pengaturan Android, buka bagian "Cadangkan dan setel ulang". Pilih Atur Ulang Pengaturan.

Untuk mengatur ulang pengaturan sistem, pilih item yang sesuai di pengaturan Android

Selanjutnya, klik tombol "Setel ulang pengaturan telepon".

Pilih "Setel Ulang Telepon"

Menggunakan program panggilan lain

Cara ini tidak akan menyelesaikan masalah. Ini dapat bermanfaat bagi mereka yang tidak membantu dengan metode sederhana, tetapi tidak ingin menggunakan yang radikal, seperti reset penuh.

Di Google Play, ketik "dialler" di bidang pencarian dan Anda akan diberikan banyak hasil yang sesuai. Anda dapat menggunakan salah satu program ini tanpa kehilangan fungsionalitas perangkat.

Video: Perbaiki kesalahan "com.android.phone"

Apa yang harus dilakukan untuk menghindari masalah?

Pepatah, "Penyebab utama masalah komputer adalah duduk di depannya" sepenuhnya berlaku untuk perangkat seluler. Anda bahkan tidak akan tahu tentang sejumlah besar potensi masalah jika Anda mengikuti beberapa aturan dan tip sederhana.

Unduh dan instal program hanya dari sumber tepercaya. Ini akan melindungi perangkat Anda dari banyak malware.

Juga, jangan mengacaukan memori dengan aplikasi yang tidak berguna. Bahkan setelah menghapusnya, file tambahan tetap yang menyumbat sistem.

Jika Anda memiliki hak pengguna super, maka pastikan untuk berpikir hati-hati sebelum menghapus aplikasi standar dan menonaktifkan layanan sistem.

Instal antivirus. Versi gratis juga cocok, mereka bekerja tidak lebih buruk daripada yang berbayar, perbedaannya adalah pada fungsionalitas terbatas.

Gunakan pembersih sampah seperti CCleaner.

Jika pesan kesalahan com.android.phone muncul di layar perangkat, maka ini bukan alasan untuk panik. Biasanya, untuk menyelesaikan masalah, cukup melakukan salah satu dari dua metode instruksi pertama. Bahkan jika Anda melakukan semuanya dengan lambat, sepuluh menit sudah cukup untuk menyelesaikan masalah. Bagaimanapun, itu akan memakan waktu lebih sedikit daripada jalan ke pusat layanan.

Kesalahan com.android.phone muncul secara berkala di beberapa gadget yang berjalan OS Android.

Dengan menghentikan proses yang sedang berjalan, hal itu menyebabkan banyak ketidaknyamanan bagi pengguna dan memicu hilangnya data dalam aplikasi.

Mari kita lihat lebih dekat cara memperbaiki masalah dengan cepat dan memastikannya tidak pernah muncul lagi.

Arti dari masalah

Beras. 5 - mengatur ulang pengaturan

Kesalahan siklik. Apa yang harus dilakukan?

com.android.phone masalah setelah pembaruan firmware - solusi

Setelah memulai versi baru Android, jendela com.android.phone muncul selama atau segera setelah melakukan langkah-langkah berikut:

percakapan seluler;
saat menjelajahi web;
Dalam proses mengunduh program.

Buka menu gadget dan buka jendela pengaturan sistem;
Di tab "Semua pengaturan" atau (tergantung pada versi OS Android yang diinstal di telepon, nama item dapat berubah) klik "Tanggal dan waktu";
Di jendela yang terbuka, hapus centang pada kotak "Tanggal dan waktu jaringan" dan "Zona Waktu Jaringan".

Dengan cara ini, ponsel Anda tidak akan lagi membuat koneksi yang salah ke server untuk mendapatkan data waktu dan zona waktu yang menyebabkan masalah.

Beras. 6 - Jendela "Tanggal dan waktu" di pengaturan Android

Untuk mencegah "com android" muncul lagi di ponsel cerdas Anda, kami sarankan Anda mengikuti tips berikut:

Jangan pernah mengunduh aplikasi dan utilitas dari sumber pihak ketiga. Penggunaan situs yang tidak dapat diandalkan dan celah program menyebabkan munculnya virus dan kesalahan sistem. Virus mempengaruhi fungsi "Telepon", dan ini membawa risiko akses tidak sah ke pesan dan panggilan Anda yang diproses oleh operator jaringan seluler. Ada kasus nyata ketika jendela sistem "perintah android" adalah alasan pencurian SMS pengguna untuk meretas kartu bank atau memeras uang;

Android adalah sistem operasi yang paling umum digunakan untuk smartphone. Mungkin ini karena antarmuka dan fitur-fitur canggih yang didukung android. Tetapi meskipun memiliki banyak fitur luar biasa, android juga membawa tantangan teknis kompleks yang memerlukan opsi pemecahan masalah khusus. Salah satu masalah tersebut adalah Sayangnya, proses com .android.phone telah berhenti atau sayangnyadialer berhenti bekerja, ini bisa terjadi karena beberapa alasan. Hari ini, dalam artikel kita akan membahas masalah ini dan cara memperbaikinya dengan cara paling sederhana.

Mengapa terjadi kesalahan "com.android.phone process is not respond"?

Masalah ini dapat terjadi karena alasan tertentu. Ini biasanya terjadi setelah Anda memperbarui perangkat lunak ponsel atau menginstal firmware baru. Setelah update firmware ponsel, ada beberapa hal yang perlu waktu untuk diubah atau disesuaikan dengan update tersebut. Terkadang itu juga terjadi karena aplikasi pihak ketiga yang korup. Tetapi apa pun alasannya, Anda dapat memperbaiki masalah dengan beberapa cara.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan "Proses com.android.phone telah berhenti"?

Kami akan menunjukkan beberapa cara untuk memecahkan masalah ini. Tapi ingat, sebelum mencoba pemecahan masalah yang rumit, selalu mulai dengan cara termudah. Karena sebagian besar masalah ponsel cerdas dapat diselesaikan dengan mudah menggunakan metode sederhana, pengguna lebih memilih untuk memulainya untuk menghindari teknik pemecahan masalah yang rumit.

(1) Analisis masalahnya dengan memasukkan ponsel cerdas Anda ke Safe Mode.

Pada awalnya, Anda mungkin tidak mengerti mengapa kesalahan ini terjadi di telepon. Ini bisa menjadi masalah perangkat lunak atau bisa menjadi cacat perangkat keras. Anda dapat mengetahuinya hanya dengan meletakkan telepon dalam Safe Mode. Memasuki Safe Mode menonaktifkan semua aplikasi dan game pihak ketiga yang diinstal secara manual. Safe Mode biasanya digunakan oleh developer untuk debugging dan troubleshooting. Jadi dengan masuk ke dalamnya, Anda akan dapat melacak masalah ini. Jika kesalahan muncul dalam mode aman, maka Anda harus menghapus aplikasi ini satu per satu. Dan jika kesalahan "com.android.phone proses berhenti tiba-tiba" masih berlanjut, maka itu mungkin masalah perangkat keras atau perangkat lunak.

Proses beralih ke mode aman tergantung pada model ponsel. Untuk sebagian besar perangkat, pertama-tama Anda harus mematikan telepon Anda. Kemudian tekan tombol daya untuk menghidupkan telepon. Selama prosedur pengaktifan, tekan dan tahan tombol volume turun hingga ponsel cerdas melakukan booting ke mode aman. Untuk kembali ke operasi normal atau menonaktifkan mode aman, ikuti panduan kami:

(2) Hapus cache dan data aplikasi ponsel Anda

Langkah selanjutnya yang harus Anda ambil adalah menghapus cache dan data aplikasi ponsel. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka Pengaturan Telepon > Manajer Aplikasi.
Klik tab Semua untuk menampilkan semua aplikasi di perangkat.
Gulir ke bawah dan temukan opsi "Telepon".
Klik di atasnya > pilih "Hapus Cache" dan "Hapus Data".
Nyalakan ulang ponsel Anda agar perubahan diterapkan.

(3) Hapus cache dan data SIMPerangkat

Jika masalah masih berlanjut, cobalah menghapus cache dan data SIM Toolkit terlebih dahulu untuk memperbaiki kesalahan "com.android.phone telah berhenti". Untuk melakukan tindakan ini,

Buka Pengaturan > Manajer aplikasi.
Klik tab Semua dan gulir ke bawah ke opsi SIM Toolkit.
Klik di atasnya > klik "Hapus Cache" dan "Hapus Data".
Setelah selesai, restart ponsel Anda.

(4) Reset pabrik (Reset keras)

Jika tidak satu pun dari dua metode pemecahan masalah di atas yang berfungsi, maka Anda mungkin perlu mengatur ulang telepon Anda. Menyetel ulang telepon Anda akan menghapus semua data telepon dan kontak Anda, jadi pastikan Anda mencadangkan telepon Anda sebelum melanjutkan dengan langkah ini. Untuk menyetel ulang ponsel Anda,

Buka Pengaturan > Cadangkan & Setel Ulang.
Pilih reset pabrik.

Ponsel Anda akan reboot dan terlihat seperti Anda membeli yang baru di dalam. Tetapi ingat bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua aplikasi dan game yang diinstal, dan semua personalisasi khusus yang telah Anda buat.

(5) Nonaktifkan deteksi tanggal dan waktu otomatis.

Ini adalah metode termudah yang direkomendasikan oleh banyak pengguna. Mematikan pembaruan tanggal dan waktu otomatis ponsel Anda dapat memperbaiki banyak masalah, termasuk yang satu ini. Untuk mematikan deteksi tanggal dan waktu otomatis,

Buka Pengaturan > Tanggal dan waktu.
Hapus centang "Perbarui tanggal dan waktu secara otomatis".

(6) Pemecahan masalah dengan pemulihan kustom.

Pemecahan masalah dengan pemulihan khusus akan mengharuskan Anda untuk memperbaiki kesalahan "proses android.phone telah berhenti" secara manual. Untuk melakukan operasi ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Unduh pengelola file AROMA terbaru dari http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (gulir ke file terlampir).
Salin dan simpan file yang diunduh ke kartu SD Anda.
Boot ke mode pemulihan.
Setelah ponsel masuk ke pemulihan kustom, navigasikan ke Install.zip > Choose.zip.
Temukan pengelola file AROMA dan klik untuk menginstalnya.
Setelah menginstal file manager AROMA, itu dapat ditemukan di menu telepon.
Sekarang pergi ke pengelola file dengan mengklik Menu> Pengaturan.
Gulir ke bawah untuk menemukan 'Mount config' > centang 'Automount all devices on start'.
Klik "Selesai" untuk menerapkan perubahan.
Lalu masuk ke folder "data/data".
Hapus folder dari ponsel Anda yang berisi subfolder "cache".
Lakukan hal yang sama untuk aplikasi SIM Toolkit.
Klik di pengelola file AROMA pada Menu> Keluar. Klik Ya.
Sekarang kembali ke menu pemulihan utama dan reboot ponsel Anda agar perubahan diterapkan.

Jadi, Anda telah mempelajari beberapa cara untuk mengatasi kesalahan "android.phone telah berhenti". Jika Anda baru mengenal android, maka Anda tidak perlu khawatir tentang masalah ini karena biasanya terjadi karena aplikasi yang rusak. Terkadang, aplikasi dan game yang tidak diunduh dan diinstal dari Play Store mungkin rusak atau menginfeksi ponsel Anda. Karena itu, Anda harus sangat berhati-hati dengan aplikasi semacam itu dan selalu mengunduh aplikasi yang diverifikasi secara resmi dari Play Store.

Halo semuanya, pembaca yang budiman! Hari ini saya akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan pada aplikasi com .android.phone. Tidak apa-apa, saya akan memberi tahu Anda cara memperbaikinya. Di zaman modern ini, hampir setiap orang memiliki telepon genggam. Teknologi telah berkembang cukup pesat akhir-akhir ini dan smartphone telah memperoleh set fitur yang sangat besar. Sistem operasi Android memberi pengguna banyak fitur yang nyaman dan menarik.

Aplikasi khusus membawa fungsi baru ke smartphone, memungkinkan ponsel digunakan sebagai pemutar video atau perangkat pembayaran. Tetapi fungsi utama telepon adalah panggilan, dan banyak pengguna memiliki masalah dengan panggilan ketika pesan "Ada kesalahan dalam aplikasi com.android.phone" ditampilkan di layar.

Apakah terjadi kesalahan di aplikasi com.android.phone? fungsi utama

Seperti disebutkan di atas, fungsi utama dari setiap smartphone adalah panggilan. Meskipun hal ini kurang terlihat karena perluasan telepon seluler, namun tujuan telepon adalah untuk melakukan panggilan.

Kesalahan bisa berarti crash di aplikasi Telepon atau cache yang berantakan. Mungkin juga virus masuk ke sistem, yang merusak aplikasi. Selain itu, kerusakan mungkin berasal dari pengguna itu sendiri. Coba mulai ulang perangkat Anda. Fungsi "Kontak" mungkin gagal karena beban berat pada telepon saat menggunakan berbagai program. Dalam kasus seperti itu, memulai ulang perangkat akan membantu. Tetapi ini adalah tindakan yang paling sederhana, dan, tentu saja, tidak selalu merupakan solusi untuk masalah tersebut.

Apa yang harus dilakukan jika restart tidak membantu

Jika kesalahan terjadi bahkan setelah memulai ulang perangkat, masalahnya mungkin berbeda dan diselesaikan dengan cara lain. Misalnya, aplikasi Telepon dapat dipenuhi dengan file sementara dan data cache. Masalahnya diperbaiki hanya dengan menghapus file sementara dan membersihkan cache.

Untuk memperbaikinya, buka pengaturan perangkat dan buka bagian "Telepon". Di sini pilih "Hapus data" dan "Hapus cache".
Tidak ada salahnya menggunakan "Clean Master" atau "CCleaner". Sekarang reboot perangkat Anda dan coba gunakan fitur kontak lagi.

Batalkan sinkronisasi

Metode di atas, ternyata, tidak selalu membantu. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba membatalkan sinkronisasi tanggal dan waktu dengan jaringan.

Untuk melakukan ini, buka "Pengaturan", pilih "Tanggal dan waktu", hapus centang pada kotak "Tanggal dan waktu jaringan" dan reboot perangkat.
Sekarang coba buka "Kontak", dan pastikan kesalahannya hilang. Tapi itupun cara ini mungkin tidak membantu, dan dibawah ini akan saya uraikan cara berikut.

Aplikasi untuk melakukan panggilan

Metode Ekstrim

cadangan- Ini adalah fungsi untuk mengembalikan semua pengaturan telepon ke pengaturan pabrik menggunakan cadangan. Untuk melakukan ini, buka "Pengaturan", dan di sana "Cadangkan dan setel ulang", di mana item "Reset ke pengaturan pabrik" berada. Pilih dan tunggu hingga operasi pengembalian selesai.

Saya memperingatkan Anda bahwa ketika menggunakan metode ini, semua informasi pribadi dihapus dari memori telepon. Saya sarankan menyinkronkan dengan Google dan mencadangkan data kontak di drive eksternal atau di akun Google Anda. Setelah itu, lanjutkan dengan pemulihan dengan tenang. Saya dapat memilih cara radikal lain - menginstal sistem operasi.

Flashing adalah metode yang paling ekstrim. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki keterampilan dan kemampuan yang diperlukan agar tidak membahayakan pengoperasian perangkat.

Kesimpulan

Pertanyaan - terjadi kesalahan pada aplikasi com.android.phone, dibongkar. Untuk mencegah terjadinya kesalahan seperti itu, saya sarankan Anda memperlakukan perangkat dengan hati-hati. Saya tidak menyarankan Anda untuk mengunduh semuanya secara berurutan, tetapi sebelum mengunduh, pastikan Anda memiliki surat kuasa untuk sumber daya atau program. Jika tidak, Anda dapat dengan aman tertular virus. Jangan lupa untuk mengosongkan memori dari file-file sementara dan data cache.

Jangan lupa like dan ajukan pertanyaanmu di kolom komentar. Damai untuk semua dan kesehatan yang baik!

Dengan Uv. Evgeny Kryzhanovsky

Apakah terjadi kesalahan di aplikasi com.android.phone? Bagaimana menjadi?

Beberapa pengguna smartphone (biasanya seri Samsung Galaxy) mungkin mengalami kesalahan dalam pengoperasian perangkat mereka dan teks "Proses com.android.phone telah berhenti" muncul secara teratur. Pada saat yang sama, perangkat mulai "gagal" terus-menerus: berbagai aplikasi tidak terbuka, panggilan tidak dilakukan, operasi perangkat melambat, yang membawa banyak ketidaknyamanan bagi pengguna. Pada artikel ini, saya akan berbicara tentang esensi masalah ini, daftar alasan kemunculannya, dan juga menjelaskan cara memperbaiki kesalahan dengan teks tentang menghentikan proses com.android.phone.

Saya akan mencatat alasan berikut untuk masalah dengan proses com.Android.phone yang telah selesai:

Firmware kustom (kustom) yang tidak stabil;
Firmware itu sendiri tidak diinstal dengan benar;
File aplikasi yang terinstal di sistem rusak;
Pembaruan perangkat lunak yang gagal (termasuk file sistem OS Android);
Tindakan malware;
Pengoperasian emulator Android yang tidak stabil di PC;
Pemulihan cadangan yang salah, dll.

Terkadang, ketika kesalahan ini terjadi, pengguna bahkan tidak dapat membuka kunci ponselnya, belum lagi fakta bahwa selama panggilan masuk kesalahan terjadi dengan konstan yang patut ditiru.

Lalu bagaimana cara menghilangkan error com.android.phone process stop? Mari kita pergi ke daftar semua opsi yang layak.

Cara Memperbaiki Kesalahan "Proses com.android.phone Telah Berhenti"

Untuk memperbaiki kesalahan com.android.phone, lakukan hal berikut:

Untuk masuk ke mode aman, Anda harus memilih opsi untuk mem-boot ulang perangkat. Kemudian, pada awal reboot itu sendiri, tahan tombol "Volume Turun" dan jangan tekan sampai telepon menyala dan "Mode Aman" muncul di bagian bawah layar.

Jika tidak ada yang membantu

Jika metode di atas tidak berhasil, dan Anda siap untuk tindakan drastis, maka saya sarankan untuk melakukannya mengatur ulang telepon Anda ke pengaturan pabrik dan menghapus data di memori untuk memperbaiki com.android.phone. Pada saat yang sama, karena semua data Anda di ponsel akan dihapus, jaga keamanannya dengan membuat cadangan.

Jadi, untuk mengatur ulang ke pengaturan pabrik, lakukan hal berikut:

Menurut statistik pengguna, opsi ini membantu dalam sebagian besar kasus. Jika ini tidak membantu, maka masalahnya kemungkinan besar ada di firmware perangkat Anda (terutama jika Anda tidak memiliki firmware resmi, tetapi versi khusus). Di sini tetap hanya untuk menemukan firmware resmi yang berfungsi dan mem-flash ulang perangkat Anda.

Kesimpulan

Saat memecahkan kesalahan "proses com.android.phone telah berhenti", cara paling efektif di antara semua hal di atas adalah mengatur ulang telepon ke pengaturan pabrik. Metode lain yang dijelaskan memiliki kepraktisan yang lebih rendah, dan membantu dalam jumlah kasus yang jauh lebih kecil. Pada saat yang sama, ingatlah bahwa mengatur ulang ke pengaturan pabrik akan sepenuhnya menghapus data Anda, jadi jaga keamanannya di perangkat lain terlebih dahulu.

Dalam kontak dengan

Dalam artikel ini, kami akan mempertimbangkan pertanyaan berikut. Muncul pemberitahuan di layar perangkat Android "ada kesalahan di aplikasi com.android.phone." Kami akan mencari tahu penyebab kesalahan ini dan menentukan cara mengatasinya.

Alasan kesalahan

Jika "com" ditemukan dalam kode kesalahan, ini menunjukkan kesalahan dalam aplikasi sistem (paling sering) karena:

kemungkinan konflik dengan aplikasi lain yang diinstal di Android;
pembaruan perangkat lunak;
setiap objek baru ditempatkan pada smartphone.

Secara khusus, kode kesalahan com.android.phone menunjukkan masalah dengan aplikasi Telepon.

Penting! Jika kesalahan berlanjut setelah mengklik "OK", boot Android ke dan ikuti instruksi.

Cara untuk memperbaiki

Nasihat! Untuk memulai, cukup reboot ponsel cerdas Anda. Jika kesalahan terjadi lagi, ikuti rekomendasi di bawah ini.

Untuk mengatasi kesalahan dan memulihkan pengoperasian program Telepon, gunakan rekomendasi berikut. Jika yang pertama tidak membantu, lakukan yang berikut, dan seterusnya.

Mengubah tanggal dan waktu

Apa yang memengaruhi tanggal yang ditetapkan secara tidak benar atau apa yang menyebabkan kegagalan dalam operasinya dapat ditemukan di artikel "".

Untuk mengoreksi tanggal dan waktu:

Menghapus data dan cache

Untuk menghapus data:

Menjalankan Metode Pengecualian Aplikasi

Jika kesalahan terjadi segera setelah me-reboot smartphone, salah satu aplikasi aktif yang diinstal pada smartphone mungkin menyebabkan konflik. Hentikan pada gilirannya semua program "non-sistem" yang telah Anda instal di perangkat Android Anda. Untuk melakukan ini: Reset pabrik

Jika masalahnya tidak dapat diidentifikasi, dimungkinkan untuk mengatur ulang perangkat ke tingkat aslinya - keadaan di mana Anda membelinya. Dengan demikian, semua data pribadi akan dihapus, jadi Anda perlu menyimpan informasi yang Anda butuhkan dengan membuat cadangan. Informasi ini akan membantu melakukannya.

Reset data serupa dapat dilakukan menggunakan fungsi.

Semua dalam semua, itu saja. Berhenti berlangganan di komentar bagaimana Anda memperbaiki masalah ini dan nuansa / kesulitan apa yang muncul. Semoga beruntung!

Ponsel menggabungkan banyak fitur berguna, termasuk mendengarkan musik, mengambil foto, mengambil video, dan banyak lagi. Namun, fungsi utamanya tetap kemampuan untuk menelepon. Setelah hilang, ponsel berubah menjadi perangkat media biasa. Pada beberapa ponsel cerdas, pesan "proses ponsel android com tiba-tiba berhenti" ditampilkan. Ini menyebabkan Anda tidak dapat menelepon siapa pun, serta fitur standar lainnya. Pengguna dapat menyingkirkan "ponsel android com terjadi kesalahan" dalam beberapa cara, dimulai dan diakhiri dengan reset penuh atau menghapus cache menggunakan pengelola file.

Penyebab

Biasanya, proses pada perangkat yang disebut "ponsel com android" akan dihentikan karena tindakan yang salah dari pihak pengguna. Kesalahan ini mungkin muncul dalam beberapa kasus:

, di mana kesalahan terjadi;
Pembaruan salah;
Instalasi yang mengandung virus. Alasannya mungkin salah satu virus paling umum yang disebut systemui.

Terkadang ini bisa terjadi karena crash atau cache overflow di aplikasi Telepon. Kemudian, setiap kali Anda mencoba membuka buku telepon, ponsel cerdas akan melaporkan bahwa telah terjadi penghentian tak terduga dari proses "ponsel com android". Dalam kasus yang jarang terjadi, kerusakan dikaitkan dengan "besi". Maka tanpa diagnostik dalam layanan khusus Anda tidak akan dapat mengatasinya.

Coba saja dulu. Ini membantu beberapa dan pesan "proses android telah berhenti" menghilang. Jika ini tidak membantu, langsung ke langkah berikutnya.

Di sebagian besar ponsel, untuk menyederhanakan hidup Anda, sinkronisasi waktu dengan data dari operator seluler disediakan. Terkadang fungsi inilah yang menyebabkan kesalahan "proses ponsel android com telah berhenti". Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Nonaktifkan saja sinkronisasi ini. Petunjuk berikut akan membantu Anda melakukan ini:

Padahal, untuk ponsel Samsung dan Sony Xperia, cara ini efektif. Jika, ketika Anda mencoba masuk ke notebook, sistem masih secara teratur menampilkan pesan kesalahan, Anda harus mencoba mengosongkan cache.

Menghapus data dan cache di aplikasi Telepon

Di antara aplikasi sistem Android, ada satu yang bertanggung jawab atas kemampuan untuk melakukan panggilan. Ini disebut Telepon. Kadang-kadang bisa gagal, karena itu pengoperasian perangkat dengan kartu SIM dapat berhenti, jadi perlu untuk mengembalikan operasi yang benar dari program ini. Anda dapat melakukan ini dengan urutan langkah sederhana:

Metode ini bekerja secara efektif pada ponsel dari Sony, Samsung, Lenovo dan produsen lain. Sayangnya, ada sejumlah kasus di mana ini pun tidak cukup.

Jika metode sebelumnya tidak membantu, maka Anda harus menggunakan teknik ini. Sangat cocok langsung untuk pengguna tingkat lanjut, karena termasuk , serta . Ini adalah menu khusus di ponsel android, yang dengannya Anda dapat, atau memulihkan sistem.

Setiap ponsel memiliki kombinasi tombolnya sendiri yang memungkinkan Anda masuk ke mode pemulihan. Dalam kebanyakan kasus, urutan tindakan berikut akan membantu Anda masuk ke menu ini:

Matikan telepon Anda.
Tekan tombol power dan tombol volume up secara bersamaan.
Segera setelah smartphone mulai menyala, lepaskan tombol Power, tetapi tahan tombol "Volume up".
Saat Anda melihat menu, lepaskan tombol volume.

Juga, untuk melakukan prosedur ini, Anda memerlukan pengelola file khusus yang disebut Aroma File Manager. Ini memungkinkan Anda untuk membuat, menghapus, dan mengganti nama direktori di sistem, serta memotong dan menyalin berbagai file. Agar program berfungsi, telepon harus memiliki hak Root.

Mari kita cari tahu cara memperbaiki masalah "terjadi kesalahan dalam pengaturan ponsel android". Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut secara berurutan:

Metode ini akan membantu Anda sepenuhnya menghapus data sementara aplikasi tanpa bantuan antarmuka standar.

Memasang dialer dari app store

Solusi sementara mungkin adalah menginstal program pihak ketiga yang memungkinkan Anda melakukan panggilan. Anda dapat menemukan program serupa di toko aplikasi resmi Play Market. Program seperti WePhone dan Phone+ sangat populer.

Mereka memiliki antarmuka yang luas dan memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengganti "Telepon" standar. Namun, semuanya memiliki satu kelemahan: beberapa fitur berbayar atau hanya tersedia untuk jangka waktu tertentu. Selain itu, ada banyak iklan di aplikasi, yang menimbulkan ketidaknyamanan.

Anda dapat mengunduh program menggunakan Wi-Fi atau melalui komputer. Kemudian file apk yang diunduh harus ditransfer ke ponsel menggunakan USB, dan kemudian diinstal. Sebelum mengunduh aplikasi apa pun, pastikan untuk membaca ulasan pengguna lain. Ini akan membantu menghindari perangkat lunak berkualitas rendah yang mungkin mengandung virus.

Tindakan ekstrim

Jika semuanya tidak membantu, dan Anda tidak ingin menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, coba lakukan. Ini berarti bahwa semua data pengguna akan dihapus dan pengaturan akan diatur ke pengaturan awal di pabrik. Anda akan kehilangan semua kontak, aplikasi, akun, dan kata sandi Anda, data multimedia.

Dalam hal ini, sebelum prosedur ini, disarankan untuk membuat salinan cadangan semua data penting. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi khusus atau hanya dengan mentransfer semua foto, video, dan file lainnya ke kartu SD. Dalam beberapa model, ada item menu khusus dalam pengaturan - "Cadangkan ke kartu SD". Ada juga menu pemulihan.

Untuk melakukan hard reset ke pengaturan pabrik, Anda perlu:

Setelah itu, ponsel akan melakukan "Hard reset". Dalam hampir 90 persen kasus, pengaturan ulang semacam itu memecahkan masalah perangkat lunak apa pun dari sistem operasi. Anda juga dapat mengatur ulang menggunakan kode layanan khusus. Anda dapat menemukan kombinasi untuk model telepon Anda di Internet. Setelah Anda mengenalinya, Anda harus mengaktifkan bidang panggilan, lalu memasukkan rangkaian angka dan simbol ini.

OS Android, seperti perangkat lunak lainnya, dapat mengalami berbagai kegagalan. Mereka dapat memperlambat kinerja perangkat seluler Anda dan membatasi fungsinya. Salah satu masalah ini adalah kesalahan proses inti android, yang membuat tidak mungkin untuk sepenuhnya bekerja dengan satu atau lain aplikasi sistem. Mari kita pertimbangkan apa yang dapat menyebabkan pemberitahuan pop-up seperti "proses android acore, telah terjadi kesalahan" dan bagaimana cara memperbaiki kegagalan tersebut tanpa menghubungi pusat layanan.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan proses android acore

Sumber utama kerusakan ini adalah:

Penghentian paksa aplikasi sistem, yang tanpanya Android tidak dapat bekerja secara normal;
Instalasi beberapa program dengan fungsi yang sama atau serupa;
Penghapusan file sistem secara tidak sengaja atau disengaja pada perangkat dengan hak root yang tidak terkunci;
Dampak malware.

Paling sering, kesalahan "Memulai proses android acore telah berhenti" terjadi ketika bekerja dengan aplikasi Kontak, Hangouts, dan Kamera. Namun, ada beberapa kasus ketika kegagalan seperti itu terjadi saat mengakses modul Wi-Fi, peta Google, navigator GPS, dan program sistem lainnya.

Ada beberapa cara untuk menghilangkan kesalahan proses android acore:

Menyetel ulang data pada aplikasi yang tidak berfungsi;
Menghapus perangkat lunak yang diinstal;
Dengan mengubah file others.xml secara manual;
Dengan membersihkan gadget dari malware;
Dengan bantuan tindakan drastis (kembali ke pengaturan pabrik atau flashing).

Sebelum Anda memperbaiki kesalahan proses android acore, Anda perlu mencari tahu penyebab terjadinya. Untuk melakukan ini, Anda harus ingat setelah tindakan apa yang muncul. Misalnya, jika perangkat mulai gagal setelah mengunduh beberapa perangkat lunak, kemungkinan besar dialah yang menyebabkan masalah.

Memperbaiki kesalahan dengan mengatur ulang pengaturan pada aplikasi yang diinstal

Jika Anda tidak tahu apa yang menyebabkan perangkat seluler Anda mogok, sebaiknya mulai dengan tindakan sederhana dan lanjutkan ke tindakan yang lebih kompleks. Oleh karena itu, tindakan pertama yang harus dilakukan adalah meninjau aplikasi yang terinstal dan menghapus data pada program yang bermasalah.

Mari kita pertimbangkan kasus paling umum ketika pesan "Penghentian tak terduga dari proses Android proses sistem inti telah terjadi" mati ketika bekerja dengan utilitas "Kontak":

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Kontak akan berfungsi secara normal. Namun, semua data dalam buku telepon akan dihapus. Hanya entri yang disimpan di kartu SIM yang akan tetap ada. Untuk mencegah penghapusan total nomor, Anda perlu membuat cadangan kontak sebelum membersihkan:

Jika kegagalan tidak memungkinkan Anda untuk masuk ke pengaturan program Kontak, Anda dapat menulis cadangan menggunakan PC menggunakan utilitas MyPhoneExplorer atau menggunakan sinkronisasi dengan penyimpanan cloud Google.

Jika Anda mengalami kesalahan inti proses Android di kalender atau Hangouts Anda, hal pertama yang harus dilakukan adalah membuka pengaturannya dan melihat apakah layanan ini diaktifkan. Jika dinonaktifkan, klik "Aktifkan" dan reboot perangkat.

Kegagalan serupa juga dapat memengaruhi pengoperasian modul Wi-Fi. Dalam hal ini, Anda harus menghapus semua aplikasi yang menggunakan jaringan nirkabel secara berurutan. Itu bisa berupa Skype, Bagikan Tautan, SuperBeam, dll. Setelah menghapus setiap program, Anda perlu melihat apakah malfungsi telah hilang.

Selesaikan kerusakan dengan memodifikasi file others.xml

Ada file di OS Android yang memungkinkan Anda untuk mengaktifkan fitur tersembunyi dari perangkat seluler. Dokumen ini disebut others.xml dan terletak di partisi sistem di direktori system/csc/. Informasi yang direkam di dalamnya dapat memperluas fungsionalitas aplikasi sistem tertentu, yang terkadang berdampak buruk pada kinerjanya.

Untuk mengakses partisi sistem Android, Anda memerlukan hak Superuser. Mereka dapat diperoleh dengan menggunakan program Kingo Root:

Setelah akses root dibuka, Anda dapat mulai memodifikasi file others.xml. Untuk ini, Anda perlu:

Membersihkan perangkat Anda dari virus

Jika ponsel atau tablet Anda di-root, beberapa virus dapat memblokir akses ke aplikasi terintegrasi dan menghapus file sistem. Dan ini dapat menyebabkan tidak hanya pesan "proses android acore, kesalahan sistem telah terjadi", tetapi juga menyebabkan OS gagal total, akibatnya perlu diinstal ulang atau Hard Reset dilakukan.

Untuk memeriksa apakah malware adalah penyebab kegagalan, Anda perlu memindai memori eksternal dan internal perangkat dengan program antivirus. Sebagai antivirus, disarankan untuk menggunakan Dr. Web atau Kaspersky IS, karena mereka adalah yang paling efisien.

Untuk memindai perangkat seluler dari virus, Anda perlu:

Cara radikal untuk memperbaiki masalah inti proses android

Tetapi bagaimana jika virus telah berhasil menghapus data sistem atau antivirus tidak mendeteksi malware, dan cara lain untuk menghilangkan kesalahan proses android acore tidak mengarah ke hasil yang positif? Dalam kasus seperti itu, hanya tindakan utama pengobatan yang tersisa -