Komputer tidak melihat telepon sama sekali. Apa yang harus dilakukan jika laptop tidak melihat telepon melalui USB

Atau tablet yang terhubung ke USB? Anda bukan yang pertama terkena masalah ini, tetapi jangan buru-buru putus asa. Hari ini kami akan mencoba membantu dengan membicarakan kemungkinan alasan ponsel tidak terdeteksi oleh komputer. Selain itu, Anda akan belajar bagaimana menangani "penyakit" umum ini.

Mengapa komputer tidak melihat telepon terhubung melalui USB?

Jadi, semua masalah dengan menghubungkan ponsel ke komputer melalui USB dapat dibagi menjadi dua jenis:

perangkat keras;
perangkat lunak.

Kami akan berbicara tentang masing-masing, tetapi pertama-tama, sedikit saran yang sangat sering membantu pengguna, menyelamatkan mereka dari tindakan lebih lanjut:

Cukup reboot kedua perangkat (ponsel dan komputer). Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, tindakan sederhana ini membantu memecahkan banyak masalah, jadi kami menggunakannya sejak awal.

Komputer tidak melihat telepon - masalah perangkat keras

Untuk memulainya, mari kita lihat masalah perangkat keras yang sering diidentifikasi oleh pengguna.

Kabel USB rusak

"Korban", sebagai suatu peraturan, adalah pengguna yang memutuskan untuk menghemat uang dengan memilih kabel murah dari perusahaan yang tidak dikenal. Mereka dapat bekerja dengan baik bersama-sama dengan adaptor daya, tetapi mereka tidak ingin "berteman" dengan port USB.

Solusinya sangat sederhana: coba kabel lain yang berfungsi.

Namun, jangan buru-buru memanggil pabrikan kawat dengan kata-kata buruk - periksa kerusakannya. Terkadang mereka sangat kecil sehingga tidak terlihat. Kawat mungkin putus pada dasarnya, digigit hewan peliharaan, atau rusak.

Periksa dengan hati-hati kabel USB dari kerusakan. Jika tidak ada masalah yang ditemukan, coba sambungkan telepon ke port USB komputer lain.

Port USB rusak di komputer

Lebih jarang, tetapi penyebab masalah koneksi adalah port USB yang tidak berfungsi di komputer. Memeriksa apakah konektor berfungsi sangat sederhana: kami memasukkan perangkat lain ke dalamnya, misalnya, USB flash drive atau hard drive eksternal.

Hanya mencoba menghubungkan telepon ke konektor yang berbeda. Beberapa pengguna menyarankan untuk menggunakan port USB 2.0 (USB 3.0 berwarna biru).

Masalah dengan konektor pengisian daya pada ponsel itu sendiri

Biasanya masalah dengan jack telepon mulai setelah jatuh, air, kotoran atau kerusakan lainnya. Jika salah satu hal di atas terjadi pada gadget Anda baru-baru ini, Anda harus mengunjungi pusat layanan di mana spesialis dapat mengganti port yang rusak.

Masalah baterai perangkat

Masalah perangkat keras lainnya bisa jadi masalah baterai. Paling-paling, Anda hanya perlu melepas baterai dari telepon selama beberapa detik, jika memungkinkan. Paling buruk, Anda harus mengganti baterai.

Komputer tidak melihat telepon - masalah perangkat lunak

Jika Anda mencoba mengubah kabel, menghubungkan telepon ke port USB lain, tetapi tidak ada yang membantu, maka kami beralih ke alasan perangkat lunak, yang dalam banyak kasus merupakan penyebab masalah.

Masalah dengan pengaturan telepon

Sangat sering, justru karena pengaturan yang salah yang ditetapkan sistem secara default sehingga tidak mungkin untuk memasangkan komputer dan telepon. Jadi:

Periksa mode koneksi. Ponsel cerdas pada versi sistem operasi Android terbaru, secara default, dapat terhubung ke komputer pribadi dalam mode pengisian daya. Oleh karena itu, yang terakhir tidak bereaksi dengan cara apa pun untuk memasangkan dengan perangkat baru, tetapi hanya memasukkannya melalui port.

Sebagai aturan, Anda dapat memilih mode di bayangan notifikasi di ponsel cerdas Anda. Pesan sistem dengan mode yang dipilih akan muncul di sini. Klik untuk melihat opsi yang tersedia. Kami memilih mode yang terkait dengan transfer atau akses ke file telepon (mungkin disebut berbeda tergantung pada sistem operasi, pabrikan, dan sebagainya).

Terkadang notifikasi koneksi tidak muncul di antara notifikasi, jadi Anda harus menemukan menu dengan mode sendiri. Itu terletak di pengaturan telepon (opsi koneksi USB atau yang serupa), di mana mode yang diinginkan juga dipilih dengan akses ke file di telepon.

Telepon tidak boleh dalam mode modem. Seringkali, secara default, perangkat seluler, ketika terhubung ke PC, mulai bekerja dalam mode modem, yang membuatnya tidak mungkin untuk mengakses file.

Anda dapat mematikan mode modem di pengaturan nirkabel. Anda hanya perlu mengubah sakelar sakelar ke keadaan tidak aktif di seberang item yang diinginkan.

Ponsel terinfeksi virus. Serangan virus semakin menjadi penyebab banyak masalah dengan telepon, yang benar-benar dapat menyebabkan banyak kerusakan. Beberapa pengguna telah memutuskan bahwa ponsel cerdas mereka tidak dapat terhubung ke PC justru karena malware yang memblokir akses.

Hapus aplikasi terbaru yang membuat Anda curiga. Gunakan program antivirus untuk mendeteksi virus. Kami merekomendasikan gratis Dr. Web CureIt!, yang dapat diunduh daribermain pasar .

Masalah dengan komputer dan port USB

Cukup sering, penyebab kebingungan dapat berupa komputer pribadi, atau lebih tepatnya kurangnya pengaturan atau driver yang diperlukan, serta berbagai kesalahan.

Menginstal driver portUSB . Jika driver USB tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali, maka perangkat yang terhubung dengannya tidak akan berfungsi, atau mereka akan memulai dengan kesalahan.

Diselesaikan dengan menginstal ulang. Driver harus diambil dari disk yang disertakan dengan motherboard (laptop) atau dari situs web resmi pabrikan. Instalasi biasanya tidak memakan banyak waktu. Pada akhirnya, pastikan untuk me-restart komputer jika sistem tidak melakukannya sendiri.

USB - Port tidak menerima daya. Beberapa pengguna, yang bereksperimen dengan perangkat keras, secara tidak sengaja atau sengaja mematikan catu daya ke konektor USB, yang mengarah pada konsekuensi yang dapat dipahami - tidak dapat dioperasikan sepenuhnya.

Anda harus pergi ke bagian "Makanan". Untuk melakukan ini, buka "Panel Kontrol", "Perangkat Keras dan Suara", lalu - "Opsi Daya". Di sini kita menemukan item "Menyiapkan rencana daya". Temukan dan klik "Ubah pengaturan daya lanjutan". Dari daftar yang muncul di layar, temukan item "Pengaturan USB" dan klik tanda plus di seberangnya. Anda akan melihat "Parameter untuk menonaktifkan sementara port USB" dan juga klik tanda plus yang terletak di sebelahnya. Parameter "Terlarang" harus ada di mana-mana di sini. Kami menyiapkan item untuk semua orang dan klik "Terima" di bagian bawah.

Driver telepon jatuh. Alasan lain yang sama umum untuk telepon tidak terdeteksi oleh komputer adalah masalah driver. Penyebabnya mungkin kesalahan, pemasangan yang salah, dan sebagainya. Masalahnya diselesaikan dengan instalasi ulang sederhana.

Anda harus pergi ke "Pengelola Perangkat" (dapat ditemukan melalui bilah pencarian). Di sini, subbagian mencantumkan semua perangkat yang terhubung ke komputer Anda. Anda perlu memastikan bahwa tidak ada tanda seru di sebelah bagian "Perangkat portabel". Jika simbol muncul, dan perangkat Anda ditunjukkan dalam paragraf, maka:

klik kanan pada nama telepon;
pilih "Properti";
buka tab "Pengemudi";
di bagian paling bawah, klik tombol "Hapus perangkat";
setuju dengan peringatan;
putuskan dan sambungkan kembali telepon ke komputer;
Kami sedang menunggu sistem untuk menginstal ulang driver.

Tidak akan berlebihan untuk mengunjungi situs web produsen perangkat seluler, dari mana Anda selalu dapat mengunduh driver terbaru untuk ponsel Anda. Beberapa bahkan menyediakan program khusus yang membantu Anda menyinkronkan PC dengan telepon Anda dan secara otomatis memperbarui driver secara berkala.

Memerlukan pembaruan KB3010081 (KB3099229) untuk diinstal. Beberapa versi sistem operasi Windows 10 memerlukan penginstalan pembaruan KB3010081 untuk Windows Media Player. Ini secara langsung bertanggung jawab atas operasi normal layanan Media Transfer Protocol, yang diaktifkan saat terhubung.

Anda dapat menemukan dan mengunduh pembaruan di situs web resmijendela . Ini didistribusikan secara gratis. Setelah instalasi, jangan lupa untuk me-reboot sistem agar perubahan bekerja dengan stabil.

Lebih banyak masalah saat menghubungkan telepon ke komputer melalui USB

Perakitan Windows bengkok

Windows tidak resmi, dan bahkan dirakit dengan buruk, sering menyebabkan berbagai kesalahan, termasuk masalah dengan menghubungkan telepon. Ini hanya dapat diselesaikan dengan menginstal ulang sistem pada komputer pribadi - ya, bagi banyak orang itu adalah tugas yang membosankan dan sulit.

Firmware khusus dengan banyak bug

Banyak pemilik ponsel cerdas yang menjalankan OS Android lebih memilih firmware khusus dari pengembang pihak ketiga. Firmware ini membawa banyak fitur yang berguna, tetapi sering disertai dengan banyak kesalahan. Firmware khusus juga dapat menyebabkan masalah dengan menghubungkan telepon ke komputer melalui USB.

Solusinya mungkin menginstal ulang atau memutar kembali ke firmware bawaan (asli) smartphone. Seringkali, pengguna lain menemukan penyebab masalah di firmware dan membagikan solusinya di forum tematik.

Masalah dan bug yang tidak diketahui

Sering terjadi bahwa penyebab masalahnya tidak mungkin ditemukan. Dalam hal ini, Anda harus menggunakan metode radikal:

Atur ulang telepon Anda ke pengaturan pabrik. Fitur yang ditemukan di sebagian besar ponsel dan ponsel cerdas yang mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik. Akibatnya, penyebab masalah dapat dihapus atau diatur ulang dalam proses.

Proses reset tergantung pada model ponsel Anda. Item yang diperlukan harus dicari di pengaturan perangkat. Simpan file penting terlebih dahulu, jika tidak maka akan dihapus secara permanen.

Mengatasi Masalah Adaptor Melalui Safe Modejendela . Pengembang sistem operasi telah menyediakan berbagai masalah yang mungkin dihadapi pengguna saat menggunakan komputer pribadi, sehingga mereka telah menyediakan alat khusus untuk mengatasinya. Jadi:

Hidupkan Kembali komputer Anda;
saat menyalakan, tahan tombol F;
sebuah jendela dengan berbagai pengaturan akan muncul (navigasi dilakukan menggunakan panah pada keyboard);
buka bagian pengaturan lanjutan, di mana, menggunakan tombol " Enter», pilih item "Mode aman dengan adaptor pemuatan".

Sistem akan secara otomatis menemukan semua masalah dengan perangkat yang terhubung dan mencoba memperbaikinya.

Menghubungi pusat layanan. Jika Anda telah mencoba semua metode, tetapi tidak ada yang membantu, maka Anda mungkin harus mencari bantuan dari para profesional. Karyawan pusat layanan, sebagai suatu peraturan, memecahkan sebagian besar masalah, dan juga menunjukkan penyebab kemunculannya. Benar, Anda harus membayarnya.

Hasil

Seperti yang Anda lihat, masalah dengan menghubungkan telepon ke komputer dapat berupa perangkat lunak dan perangkat keras, dan ada banyak alasan untuk kemunculannya. Bagaimanapun, kami yakin bahwa tips hari ini akan membantu sebagian besar dari mereka yang membaca. Hal utama adalah jangan putus asa.

Periksa kabel dengan hati-hati apakah ada kerusakan, mulai ulang perangkat dan, kemungkinan besar, masalah Anda akan teratasi dengan aman. Anda tidak boleh langsung menggunakan metode radikal, seperti menginstal ulang sistem operasi atau mengatur ulang telepon ke pengaturan pabrik. Anda berisiko kehilangan informasi dan waktu pribadi, dan penyebabnya adalah kabel yang rusak. Semoga beruntung!

Seringkali pengguna OS Android mengalami masalah, yaitu komputer tidak melihat ponsel.

Pertama-tama, masalah ini muncul karena sifat lintas platform dari sistem operasi.

Itu dapat dihubungkan ke komputer mana pun, sehingga sering ada masalah kompatibilitas komponen perangkat lunak dan driver.

Solusi #1. Memeriksa koneksi USB

Sebelum mempertimbangkan masalah dengan driver, virus, dan telepon itu sendiri, Anda perlu memeriksa apakah perangkat terhubung dengan benar ke komputer.

Ada kemungkinan kabel sambungan rusak atau konektor pada komputer atau perangkat rusak.

Nasihat! Jika komputer tidak memberi tahu Anda tentang perangkat baru yang terhubung, periksa fungsionalitas konektor PC Anda. Untuk melakukan ini, sambungkan perangkat lain ke sana, misalnya, USB flash drive dan lihat apakah isinya terbuka.

Jika tidak, konektor tidak merespons atau rusak. Gunakan input USB yang berbeda atau komputer yang berbeda.

Jika komputer tetap "melihat" perangkat pengguna, tetapi tidak dikenali sebagai media yang dapat dipindahkan dan konten tidak terbuka, Anda perlu mengonfigurasi driver.

Solusi #2. Pengaturan perangkat lunak driver

Koneksi pertama perangkat ke komputer mungkin tidak berhasil, karena perangkat lunak driver yang diperlukan untuk bekerja dengan perangkat tidak diinstal pada PC.

Selain itu, driver yang ada mungkin sudah usang dan perlu diperbarui secara otomatis atau manual untuk mengatur koneksi.

Ikuti petunjuk untuk mengatasi masalah driver di komputer atau laptop pribadi Anda:

Ponsel cerdas yang terhubung melalui usb ditampilkan di pengelola perangkat komputer Anda. Untuk melihat statusnya, buka jendela manajer dan buka tab yang disebut pengontrol usb.
Ini menampilkan sistem dan pengontrol pengguna. Temukan milik Anda di antara daftar perangkat yang muncul.
Namanya dalam banyak kasus bertepatan dengan nama model telepon atau namanya;

Setelah perangkat ditemukan, perlu untuk memeriksa status operasinya. Untuk melakukan ini, klik pada perangkat yang ditampilkan dengan tombol kanan mouse dan buka tab properti.
Di bidang teks status perangkat, lihat tingkat operasinya. Gambar 2 menunjukkan kasus ketika perangkat bekerja secara normal, namun, dalam kasus Anda, teks kesalahan mungkin ditampilkan yang memerlukan intervensi pengguna;

Selanjutnya, Anda perlu memperbarui driver. Ini dapat dilakukan dengan dua cara: manual atau otomatis. Menurut metode pertama, file instalasi driver harus berada di komputer Anda.
Untuk memperbarui perangkat lunak driver secara otomatis, Anda harus terhubung ke Internet. Di task manager, klik kanan pada ponsel Anda dan kemudian klik item update seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini;

Tentukan metode pembaruan. Disarankan untuk memilih penginstalan driver otomatis untuk menghindari kesalahan. Gambar 4 menunjukkan proses menemukan dan menginstal driver yang diperlukan menggunakan Internet.
Semua tindakan akan dilakukan oleh komputer secara otomatis.

Keputusan #3. Mengatur kompatibilitas perangkat lunak dari dua perangkat

Ada kalanya semua driver diinstal dengan benar, tetapi ketika Anda mencoba menghubungkan, baik telepon maupun perangkat tidak dapat saling mengenali.

Mengapa itu terjadi?

Hal ini disebabkan interupsi di unit pemrosesan pusat komputer pribadi.

Masalahnya diselesaikan dengan sangat mudah. Anda hanya perlu me-reboot kedua perangkat.

Setelah me-reboot smartphone, bersihkan RAM dari proses yang tidak perlu dan hapus cache telepon.

Saat me-restart komputer atau laptop, Anda harus mengonfigurasi safe power on mode.

Ikuti petunjuk:

Mulai ulang PC Anda;
Selama pengaktifannya kembali (dalam beberapa detik pertama bootloader sistem operasi), tekan tombol F - sebuah jendela akan muncul, seperti pada gambar di bawah;

Di jendela opsi boot tambahan, gunakan panah atas-bawah dan tombol Enter untuk memilih "mode aman dengan pemuatan adaptor". OS akan mulai memuat dalam mode aman;

Dalam mode ini, sistem secara otomatis menyelesaikan semua masalah yang terjadi dengan peralatan yang terhubung.

Hubungkan ponsel Anda ke PC lagi dan buka konten ponsel cerdas Anda melalui penjelajah komputer.

Metode pemecahan masalah lainnya

Jika langkah pemecahan masalah sebelumnya tidak berhasil untuk Anda, masalahnya mungkin salah satu dari berikut ini:

Memori telepon penuh. Dalam hal ini, kesalahan juga dapat terjadi saat menghubungkan ke PC. Hapus file dan aplikasi yang tidak perlu, lalu coba lagi. Anda juga dapat memformat atau mengubah kartu memori.
Setelah menyelesaikan semua langkah, putuskan sambungan telepon dari komputer dan nyalakan kembali, dan baru kemudian sambungkan kembali;
Mungkin smartphone Anda telah terinfeksi virus - untuk alasan ini, PC berhenti melihat file di telepon. untuk mengidentifikasi dan menghilangkan hama dengan cepat.
Misalnya, antivirus Dr Web mampu memindai sistem secepat mungkin dan secara otomatis menghapus semua file dan aplikasi yang terinfeksi Trojan atau virus lainnya. Setelah membersihkan ponsel cerdas Anda, mulai ulang.
dan setelah konten ditampilkan, periksa lagi apakah ada virus, tetapi dengan bantuan antivirus PC Anda. Sebagai aturan, ia mampu mengidentifikasi lebih banyak ancaman;
Mode penyimpanan tidak diaktifkan. Mungkin Anda hanya lupa menentukan mode removable disk di pengaturan, sehingga komputer melihat smartphone, tetapi tidak menampilkan isinya.
Buka toolbar telepon, pilih menu pengaturan koneksi PC. Di jendela "Menggunakan USB", pilih opsi transfer file. Setelah beberapa detik, folder dengan isi telepon akan terbuka di komputer;

Banyak pemilik perangkat Android dan iPhone dihadapkan pada masalah seperti itu mengapa ponsel tidak terhubung ke komputer melalui usb, tetapi pengisian daya aktif. Perangkat sedang diisi, tetapi komputer tidak melihatnya dan tidak mendeteksinya. Saya sendiri mengalami masalah seperti itu dan dalam artikel ini saya akan memberi tahu Anda cara memperbaiki masalah ini.

Masalah komputer tidak melihat perangkat dapat dibagi menjadi 2 kategori, yaitu perangkat keras dan perangkat lunak. Di bawah ini akan menjadi petunjuk untuk dua kategori tentang cara memperbaiki masalah ini.

Tetapi sebelum mengambil tindakan apa pun, Anda harus mencoba me-restart komputer dan perangkat Anda, ini terkadang membantu. Penting untuk membuang opsi yang paling dangkal dan sudah melanjutkan ke artileri yang lebih berat. Kurangnya koneksi USB paling umum terjadi pada iPhone, Lenovo, Fly, Zte, LG, HTC, Nokia, Dexp.

Jadi mengapa ponsel tidak terhubung ke komputer melalui USB, tetapi mengisi daya - alasan perangkat keras

1. Kabel USB rusak. Seringkali masalahnya terletak pada kabel usb. Ini terutama berlaku untuk kabel non-asli, yang memiliki ketahanan aus yang rendah, tetapi kabel asli juga putus, tetapi akan bertahan beberapa kali lebih lama. Tentu saja, itu juga tergantung pada bagaimana Anda menghadapinya. Nah, pengaruh eksternal juga bisa mempengaruhi. Kawat terjepit, hewan peliharaan digerogoti, akibatnya tidak ada koneksi dengan PC. Oleh karena itu, pertama-tama kita periksa kabel apakah ada kerusakan, jika tidak ditemukan kerusakan, coba sambungkan ponsel ke komputer lain, jika masalah masih belum teratasi, ambil kabel lain.

2. Masalah dengan port USBdi komputer. Port USB juga bisa gagal, coba sambungkan kabel ke port lain, jika ini tidak membantu, lihat petunjuk di bawah.

3. Konektor pada ponsel rusak. Apakah ada cairan yang masuk ke konektor? Jika ya, matikan perangkat, keluarkan baterai, dan bersihkan konektor dengan kapas yang dibasahi dengan alkohol. Kapas bisa dililitkan di sekitar sesuatu yang tipis sehingga Anda bisa naik ke konektornya. Tunggu sampai alkoholnya habis. Jika ini tidak membantu dan cairan masuk ke konektor, maka konektor harus diganti.

4. Lepaskan baterai dari telepon. Beberapa pengguna perangkat telah menemukan cara untuk melepas baterai selama beberapa detik. Opsi ini tidak bekerja untuk semua orang.

Jika tidak ada metode yang membantu Anda memperbaiki masalah ini, jelaskan situasi Anda. Apa yang telah Anda lakukan, dan apa yang terjadi pada perangkat Android Anda ketika Anda menghubungkan USB gadget Anda ke PC di komentar, saya akan mencoba membantu tidak hanya saya, tetapi juga semua orang yang mengalami masalah ini.

Video yang berhubungan

Komputer tidak melihat telepon melalui USB - alasan perangkat lunak

Cara untuk menghilangkan kesulitan ini terkait dengan alasan perangkat keras telah dijelaskan di atas. Jika mereka tidak membantu Anda, maka perhatikan alasan perangkat lunak yang akan saya jelaskan di bawah ini.

1. Kami memeriksa pengaturan. Kami pergi ke pengaturan telepon kami, pergi ke "Memori" di sana, klik pada tiga titik di atas (Properti), pilih "Koneksi USB ke komputer" dan beri tanda centang di depan "Perangkat media" ("USB menyetir"). Jika Anda memiliki tanda centang di sebelah USB sebagai modem, hapus centangnya.

Layanan Pembaruan Windows (untuk mengunduh driver untuk telepon Anda) dan deteksi perangkat baru harus diaktifkan di komputer. Juga, saat menghubungkan telepon ke komputer, pastikan untuk membuka kunci telepon.

Jika Anda seorang konservatif dan memiliki Windows XP, unduh Media Transfer Protocol (MTP) untuk XP dan instal di komputer Anda.

2. Jika driver Anda mengalami crashUSB-port, komputer mungkin tidak melihat telepon. Jika driver untuk port USB gagal, yang terakhir berhenti bekerja. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menginstal driver USB dari disk driver "asli" ke motherboard PC Anda, atau mengunduh driver terbaru dari situs web resmi pabrikan motherboard.

Juga, kekuatan port mungkin dimatikan karena alasan tertentu.

Pergi ke bagian " Makanan"(Panel Kontrol - Perangkat Keras dan Suara - Catu Daya);
Pilih " Menyiapkan rencana daya» di sebelah paket makan yang Anda gunakan;
Kemudian klik " Ubah pengaturan daya lanjutan»;
Temukan di daftar yang muncul PilihanUSB", klik tanda plus di seberangnya;
Dan kemudian pada tanda plus di sebelah " Opsi nonaktifkan sementaraUSB-Pelabuhan»;
Ubah pengaturan menjadi " Terlarang» baik dalam hal pasokan listrik dan baterai;
Klik " Berlaku" dan " Oke».

3. Driver perangkat mogok. Buka Pengelola Perangkat dan lihat apakah ada tanda seru atau pertanyaan di bagian Perangkat Portabel.

Lihat apakah perangkat Anda ada di sana. Jika ada, Anda perlu memeriksa apakah driver diinstal secara normal. Untuk melakukan ini, klik kanan pada perangkat dan klik "Properties"

Jika perangkat Anda tidak ada atau Anda meragukannya, hapus instalan driver dan putuskan sambungan telepon Anda dari komputer. Hubungkan lagi dan jika perangkat yang sama muncul di sana, maka ini adalah ponsel Anda.

Anda juga perlu mengunduh driver terbaru dari situs resmi.

4. Menginstal pembaruanKB3010081 (KB3099229). Pengguna Windows 10 mungkin perlu menginstal pembaruan KB3010081, yang bertanggung jawab untuk bekerja dengan Windows Media Player. Pemutar ini terkait langsung dengan operasi normal layanan MTP (Media Transfer Protocol), jadi unduh dan instal pembaruan ini.

Juga, alasan mengapa telepon tidak terdeteksi mungkin merupakan rakitan kurva dari sistem operasi. Dalam hal ini, hanya menginstal ulang Windows yang akan membantu.

5. Firmware khusus. Masalah lain bisa jadi adalah custom firmware, ini berlaku untuk mereka yang suka bereksperimen dan entah bagaimana meningkatkan gadget mereka. Coba pulihkan firmware bawaan.

Tidak ada driver untuk telepon di komputer

Dalam kebanyakan kasus, untuk ponsel modern dan dengan OS baru, ponsel cerdas terdeteksi secara otomatis, tetapi ada kasus yang tidak. Sebaiknya coba cari sendiri driver di Internet.

Ponsel mungkin tidak terdeteksi oleh komputer karena virus

Tentu saja, ada baiknya melakukan hal pertama ini, Anda perlu memeriksa ponsel dari virus, misalnya, melalui Dr. Penyembuhan Web!. Program virus apa pun dapat mengganggu pengoperasian normal perangkat. Ini tidak hanya berlaku untuk bekerja dengan PC.

Jika tidak ada yang membantu, tetapi Anda perlu menghubungkan telepon Anda ke PC, coba atur ulang telepon Anda ke pengaturan pabrik. Buka pengaturan ponsel Anda, pilih item menu "Cadangan", dan pilih "Reset data" di dalamnya.

Tapi saya ingin memperingatkan Anda, semua data akan dihapus. Telepon akan seperti dari toko.

Seperti yang dapat kita pahami dari artikel tersebut, masalah ini dapat berupa perangkat lunak dan perangkat keras. Pertama-tama, Anda harus memeriksa kabel, me-restart telepon dan PC, dan juga memeriksa telepon dari virus dan baru kemudian mencoba metode lain.

Jika tidak ada metode yang membantu Anda, maka tetap hubungi pusat layanan.

Ada beberapa kasus ketika Anda menghubungkan ponsel Anda ke komputer pribadi atau laptop melalui kabel USB, yang pertama tidak mengenalinya. Menjadi tidak mungkin memuat ulang file dari telepon ke komputer dan sebaliknya. Ini menjengkelkan.

Namun, ada cara untuk mengenali penyebab insiden jenis ini dan cara untuk memperbaikinya. Jika ponsel Anda bukan hanya ponsel, tetapi gadget yang memiliki sistem operasi, maka memuat ulang file melalui USB tidak dapat dilakukan dengan cara biasa, yaitu. telepon tidak lagi seperti flash drive biasa - itu adalah komputer itu sendiri. Untuk mentransfer file dari telepon, Anda harus mem-flash ulang atau mengirim file melalui surat.

Saya baru-baru ini mengalami masalah serupa pada ponsel Samsung Galaxy: hingga gadget diatur dalam mode komputer, membaca file dan mengunduhnya ke PC melalui koneksi USB tidak mungkin, setelah "mengonfigurasi ulang" menjadi tidak mungkin.

Namun, ada beberapa kasus ketika telepon bekerja dalam mode normal dan bertindak sebagai flash drive, tetapi PC masih "tidak melihatnya". Mengapa? Apa yang dapat dilakukan dalam kasus ini untuk mencoba memperbaiki masalah. Baca di bawah.

Musik, film, foto, aplikasi - semua ini hanya diperlukan untuk orang modern di teleponnya. Tanpa komunikasi dengan PC, ponsel akan kehilangan fungsinya secara drastis. Interaksi dekat disediakan melalui koneksi melalui kabel USB atau melalui Bluetooth. Karena transfer file melalui Bluetooth cukup lambat, koneksi USB adalah yang paling umum.

Tetapi pengguna, setelah memutuskan untuk menggunakan transfer data melalui koneksi USB, tiba-tiba tidak dapat melakukan ini. Memahami frustrasinya, mari beri dia beberapa saran. Untuk melakukan ini, pertimbangkan dua opsi: ketika komputer tidak merespons sama sekali untuk menghubungkan ponsel, dan juga jika ponsel didefinisikan sebagai perangkat yang tidak dikenal. Jadi, sekarang lebih detail.

Prosedur pemecahan masalah

Pada saat koneksi ke komputer, ponsel Anda tidak terdeteksi dengan cara apa pun, tidak ada yang menyala, dan tidak ada pesan di monitor tentang menghubungkan perangkat. Ini adalah kerusakan yang cukup umum, yang ada beberapa alasan. Mari kita coba daftar mereka dan berikan rekomendasi tentang cara memperbaiki masalah ini. Diasumsikan bahwa port USB yang Anda sambungkan sehat. Artinya, perangkat lain bekerja secara normal melaluinya.

1. Jika ponsel digunakan untuk terhubung secara normal, dan kemudian tiba-tiba tidak mau, maka ada baiknya, pertama-tama, untuk mencurigai kualitas koneksinya dengan komputer. Coba lepaskan kabel koneksi dari ponsel dan dari input USB lalu sambungkan kembali. Sering terjadi kontak soket telepon kendor atau kotor. Masalah ini sebagian besar melekat pada merek Sony Ericsson, yang modelnya menonjol di pasar komunikasi seluler dengan konektor yang benar-benar buta huruf dan sering rusak.

Tip: Jika memungkinkan, coba bersihkan jack telepon dengan penghapus, lalu lepaskan sisa karet dari permukaan kontak.

Jika pembersihan tidak membantu, sambungkan telepon menggunakan kabel USB lain. Ambil dari teman atau kerabat. Kegagalan kabel bukanlah penyebab masalah yang paling populer, tetapi opsi ini juga harus diperhitungkan. Jika itu membantu, maka Anda hanya perlu membeli aksesori baru.

2. Restart komputer Anda. Anehnya, metode ini dalam banyak kasus membantu tanpa tindakan tambahan. Proses reboot mengatur ulang pengaturan sistem dan mendefinisikan ulang port USB. Omong-omong, ketika komputer tidak melihat tablet, yang terbaik adalah me-restart komputer, seperti halnya telepon.

3. Apakah me-restart PC membantu? Kemudian, untuk memastikannya, restart ponsel Anda. Matikan, keluarkan baterai selama 10 menit, lalu pasang kembali. Nyalakan mesin. Tidak ada yang terjadi? Pindah.

4. Cabut kabel dari satu USB dan sambungkan ke input USB lain. Tindakan sederhana seperti itu sangat sering membantu, karena komputer terkadang membingungkan port. Untuk memastikan bahwa OS melihat koneksi, Anda dapat menggunakan metode berikut. Buka "Device Manager" dan temukan daftar port yang digunakan di sana. Biasanya informasi ini mencakup semua pengontrol bus USB. Buka daftar. Di dalamnya Anda dapat melihat semua port komputer yang berfungsi. Temukan dalam daftar ini port tempat ponsel terhubung saat ini (ini dapat dilihat di kolom "Daya"). Semua port lain, kecuali yang ditemukan, dapat dinonaktifkan sementara. Komputer tidak punya pilihan selain melihat ponsel Anda.

Tentu saja ada kemungkinan kerusakan pada ponsel itu sendiri atau pada konektornya. Ini adalah opsi yang paling sulit, di mana Anda tidak dapat melakukannya tanpa menghubungi pusat layanan. Di sana mereka akan dapat memberi tahu Anda dengan tepat mengapa komputer tidak melihat telepon dan cara memperbaikinya.

perangkat USB tidak dikenal

Kami melangkah lebih jauh, dengan mempertimbangkan kasus kedua, di mana komputer mengidentifikasi telepon sebagai perangkat yang tidak dikenal. Tentu saja, OS tidak ingin bekerja dengan perangkat yang tidak dikenal. Dan pertanyaannya bukanlah bahwa Windows itu sendiri tidak sempurna, karena Linux dan sistem operasi lain sering memiliki masalah yang sama. Oleh karena itu, kita harus membantu komputer untuk mengidentifikasi ponsel kita. Kami mencantumkan alasan untuk fenomena ini dan kemungkinan tindakan pengguna:

Masalahnya mungkin dengan telepon itu sendiri. Hubungkan mesin ke komputer lain. Jika masalah berlanjut, maka penyebabnya terletak di dalam perangkat seluler. Anda mungkin perlu mengaktifkan salah satu mode koneksi dengan komputer di pengaturan. Misalnya, mode "Transfer data" atau "Drive". Percobaan dengan mode ini;

Tip: Periksa pengaturan telepon Anda. Di beberapa model seluler, Anda harus mengaktifkan mode sinkronisasi secara manual, yang dinonaktifkan secara default. Atau matikan kunci berdiri. Jika ada kunci, akses terbuka harus diatur.

a) restart PC dan telepon Anda seperti yang dijelaskan di bagian 1;

b) seringkali ponsel tidak dikenali oleh OS jika terjadi kegagalan daya. Jika Anda menghubungkan telepon ke bagian depan komputer, coba sambungkan langsung ke motherboard, di slot USB yang terletak di bagian belakang unit sistem;

Tip: Di bagian "Pengelola Perangkat", temukan port yang Anda gunakan dan buka tab "Manajemen Daya". Centang apakah kotak "Izinkan perangkat dimatikan untuk menghemat daya" tidak dicentang. Jika ada tanda centang, maka hapus centang.

Terkadang ada kegagalan di OS, akibatnya driver "asli" dari beberapa perangkat hilang. Menginstal ulang driver untuk motherboard dan untuk perangkat yang terhubung membantu menyelesaikan masalah. Jika telepon Anda dilengkapi dengan disk driver, gunakan untuk menghubungkan perangkat;

Tip: Anda dapat memeriksa apakah perangkat membutuhkan driver di "Device Manager". Jika ada tanda tanya kuning di depan nama perangkat, dapat disimpulkan bahwa tidak ada driver untuk plug-in ini. Dan bagaimana menentukan bahwa perangkat tak dikenal adalah ponsel? Sangat sederhana. Putuskan sambungan dari komputer dan kemudian tanda tanya akan hilang.

Juga tidak mungkin untuk mengecualikan kemungkinan infeksi OS oleh virus yang menetapkan aturannya sendiri di komputer. Periksa semua disk (termasuk yang sistem) dengan antivirus yang bagus dengan database terbaru.

Jika tidak satu pun di atas membantu Anda, dan masih tidak ada koneksi antara ponsel dan komputer, maka Anda dapat menerapkan perawatan radikal. Jika ponsel terdeteksi sempurna di PC lain, maka penyebab masalah kemungkinan besar terletak pada sistem operasi. Anda harus menginstal ulang sistem. Maka itu pasti akan berhasil. Selain itu, kesalahan seperti itu dalam sistem menumpuk secara bertahap, tidak mungkin untuk tidak diperhatikan. Dengan demikian, menginstal ulang bagian perangkat lunak tidak hanya akan menyelesaikan masalah menghubungkan telepon, tetapi juga menghilangkan kemungkinan kesalahan lainnya.

Jika Anda dihadapkan pada kenyataan bahwa telepon tidak terhubung melalui USB, yaitu komputer tidak melihatnya, dalam panduan ini Anda akan menemukan semua opsi yang diketahui penulis untuk penyebab apa yang terjadi, serta cara-cara untuk memperbaiki masalah.

Langkah-langkah di bawah ini untuk ponsel Android, yang paling umum bagi kami. Namun, mereka dapat digunakan pada tingkat yang sama untuk tablet Android, dan item terpisah dapat membantu Anda menangani perangkat di sistem operasi lain.

Mengapa ponsel Android tidak terlihat melalui USB

Saya pikir ada baiknya memulai dengan menjawab pertanyaan: apakah komputer selalu tidak melihat ponsel Anda, atau apakah semuanya berfungsi dengan baik sebelumnya? Telepon berhenti terhubung setelah tindakan dengan itu sendiri, dengan komputer, atau tanpa tindakan sama sekali - jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda dengan cepat mengetahui apa sebenarnya masalahnya.

Pertama-tama, saya perhatikan bahwa jika Anda baru saja membeli perangkat Android baru dan komputer Windows XP Anda tidak melihatnya (sementara ponsel Android lama dapat dengan mudah dihubungkan sebagai USB flash drive), maka Anda harus memperbarui sistem operasi ke salah satu yang saat ini didukung, atau instal MTP (Media Transfer Protocol) untuk Windows XP. Anda dapat mengunduh MTP untuk XP dari situs web resmi Microsoft di sini: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Setelah menginstal dan memulai ulang komputer Anda, ponsel atau tablet Anda harus ditentukan.

Sekarang mari kita beralih ke situasi ketika telepon tidak terlihat melalui USB di Windows 7, 8.1 dan Windows 10. Saya akan menjelaskan langkah-langkah untuk Android 5, tetapi untuk Android 4.4 sama.

Catatan: untuk perangkat yang dikunci dengan pola atau kata sandi, Anda perlu membuka kunci ponsel atau tablet yang terhubung ke komputer untuk melihat file dan folder di dalamnya.

Pastikan ponsel itu sendiri, saat terhubung melalui USB, melaporkan bahwa ponsel itu terhubung, dan bukan hanya untuk mengisi daya. Anda dapat melihatnya dengan ikon USB di area notifikasi, atau dengan membuka area notifikasi di Android, di mana harus ditulis perangkat apa yang terhubung dengan ponsel.

Ini biasanya perangkat penyimpanan, tetapi dapat berupa Kamera (PTP) atau tethering USB. Dalam kasus terakhir, Anda tidak akan melihat ponsel Anda di explorer dan Anda harus mengklik pemberitahuan tethering USB untuk mematikannya (Anda juga dapat melakukan ini di Pengaturan - Jaringan nirkabel - Lagi).

Jika ponsel terhubung sebagai kamera, maka dengan mengklik notifikasi yang sesuai, Anda dapat mengaktifkan mode MTP untuk transfer file.

Pada versi Android yang lebih lama, ada lebih banyak mode koneksi USB dan yang terbaik untuk sebagian besar kasus penggunaan adalah Penyimpanan Massal USB. Anda juga dapat beralih ke mode ini dengan mengklik pesan koneksi USB di area notifikasi.

Telepon tidak terhubung melalui USB ke komputer, tetapi hanya mengisi daya

Jika tidak ada pemberitahuan tentang menghubungkan melalui USB ke komputer yang muncul, maka berikut adalah deskripsi langkah demi langkah tentang tindakan yang mungkin dilakukan:

Coba sambungkan ke port USB lain. Lebih baik jika USB 2.0 (yang tidak berwarna biru) di bagian belakang. Di laptop, masing-masing, hanya USB 2.0, jika tersedia.
Jika Anda memiliki kabel USB yang kompatibel dari perangkat lain di rumah, coba sambungkan dengan kabel tersebut. Masalah dengan kabel juga bisa menjadi penyebab situasi yang dijelaskan.
Apakah ada masalah dengan jack di telepon itu sendiri? Apakah itu berubah dan apakah itu jatuh ke dalam air. Ini juga bisa menjadi alasan dan solusinya di sini adalah penggantinya (saya akan menyajikan opsi alternatif di akhir artikel).
Periksa apakah ponsel terhubung melalui USB ke komputer lain. Jika tidak, maka masalahnya ada di telepon atau kabel (atau pengaturan Android yang salah diperiksa). Jika ya, maka ada masalah dengan komputer Anda. Apakah flash drive terhubung sama sekali? Jika tidak, coba login terlebih dahulu. Panel kendali - Penyelesaian masalah - Pengaturan perangkat(untuk mencoba memperbaiki masalah secara otomatis). Pada saat yang sama, ada baiknya mencoba menonaktifkan penghematan energi di manajer perangkat untuk Hub USB Generik.

Jika tidak ada dari daftar yang membantu menyelesaikan masalah, lalu jelaskan situasinya, apa yang dilakukan dan bagaimana perilaku perangkat Android Anda ketika terhubung melalui USB di komentar, saya akan mencoba membantu.

Perhatian: versi terbaru Android terhubung melalui USB ke komputer dalam mode hanya-charge secara default. Periksa di pemberitahuan ketersediaan memilih mode operasi USB jika Anda mengalami ini (klik pada item Mengisi daya melalui USB, pilih opsi lain).