ฉันสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ว่าจะทำอย่างไร วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" ใน FileZilla วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตอนนี้เราจะหาว่าต้องทำอย่างไรหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ในระหว่างเกม สถานการณ์เหล่านี้เป็นเรื่องปกติในหมู่แฟนเกมออนไลน์ และไม่ควรทำให้เกิดความตื่นตระหนก ท้ายที่สุด การแก้ไขสถานการณ์มักจะง่ายและสะดวก นอกจากนี้ยังมีข้อยกเว้น แต่พวกมันหายาก และในบางกรณีจำเป็นต้องสร้างความตื่นตระหนกจริงๆ ลองคิดดูว่าเหตุใดข้อความจึงระบุว่า: "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้"

อินเทอร์เน็ต

รุ่นแรกของการพัฒนาเหตุการณ์อาจเป็นเรื่องธรรมดามาก และคุณไม่จำเป็นต้องกลัวมัน ท้ายที่สุด การเกิดข้อผิดพลาดในวันนี้ของเราเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณเห็นคำจารึก: "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" แสดงว่าได้เวลาตรวจสอบว่ามีสัญญาณเครือข่ายหรือไม่ ส่วนใหญ่มันจะหายไป นี่อาจเป็น "การออกเดินทาง" ตามปกติของอินเทอร์เน็ต การรีบูตโมเด็ม หรืออุบัติเหตุที่สถานี สิ่งสำคัญคือการหาสาเหตุที่การเชื่อมต่อขาดหายไป

โทรหาผู้ให้บริการของคุณและถามว่าทุกอย่างเรียบร้อยที่สถานีหรือไม่ อธิบายว่าคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ให้รอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข จากนั้นจึงใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อไป หากโมเด็มของคุณเสีย ให้เปลี่ยนใหม่ การตั้งค่าหาย? ส่งคืนและลองให้สิทธิ์อีกครั้ง เกิดขึ้น?

ผลงาน

ไม่? จากนั้นเราคิดเพิ่มเติมว่าทำไมจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูข่าวบนเว็บไซต์ทางการของเกม บางทีเพียงในเวลานี้บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกจัดขึ้น งานวิศวกรรมหรือดาวน์โหลดการอัพเดทใหม่ เป็นธรรมเนียมที่จะต้องเขียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวในข่าวล่วงหน้า

จะทำอย่างไรถ้าปัญหาเกิดขึ้นอย่างแม่นยำด้วยเหตุนี้ รอสักครู่. ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับคุณที่นี่ ทันทีที่ดาวน์โหลดอัปเดต รวมถึงงานด้านเทคนิค / บำรุงรักษาทั้งหมด คุณสามารถเชื่อมต่อและเล่นได้อีกครั้ง ดังนั้นจงอดทน

โดยวิธีการที่ถ้างานบนเซิร์ฟเวอร์มีการวางแผนแล้ว เวลาที่แน่นอนฝ่ายบริหารจะได้รับแจ้งประมาณหนึ่งวันก่อนงาน ดังนั้น ข้อความเช่น "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" ไม่ควรทำให้คุณตกใจ นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่เวลาในข่าวเขียนในมอสโก อย่าพยายามเริ่มเกมในเวลาท้องถิ่นก่อนที่งานจะเสร็จ คุณยังคงทำไม่สำเร็จ คุณจะเสียเวลาและประสาทของคุณเท่านั้น

โอเวอร์โหลด

แต่มีสถานการณ์อื่นๆ เมื่อคุณต้องเห็นข้อความ: "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" จะทำอย่างไร? มองหาเหตุผล ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่เหตุการณ์ดังกล่าวรบกวนผู้ใช้เกมออนไลน์ยอดนิยมในช่วงวันหยุดและวันหยุด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

ทั้งหมดเป็นเพราะนักท่องเที่ยวหลั่งไหลเข้ามาเป็นจำนวนมาก เซิฟเวอร์หลักไม่สามารถรับน้ำหนักได้ จึงไม่ให้ผู้ใช้บางคนเข้าเกม เพื่อไม่ให้ "หมดไฟ" ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์จึงทำให้ของเล่นทำงานได้ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอเวอร์โหลด ก็เพียงพอที่จะรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งเพื่ออนุญาต เป็นไปได้มากว่าทันทีที่จำนวนผู้เข้าชมลดลง คุณจะสามารถกลับเข้าสู่เกมได้อีกครั้ง และจะไม่มีปัญหา

ไวรัสและการแฮ็ก

และความตื่นตระหนกควรเกิดจากช่วงเวลาเช่นโอกาสที่บัญชีของคุณจะถูกแฮ็กและการติดเชื้อ ระบบปฏิบัติการ. หากในกรณีของไวรัส ยังคงสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ เป็นการยากมากที่จะคืนบัญชีที่ถูกแฮ็กในเกม

สแกนระบบ ปฏิบัติต่อวัตถุอันตรายทั้งหมด และนำซากออก ทำความสะอาดรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ (คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง คุณสามารถ CCleaner ช่วย). จากนั้นรีบูตและลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากระบบปฏิบัติการสะอาด ปัญหาอยู่ที่การแฮ็คบัญชีของคุณอย่างแม่นยำ

จะทำอย่างไร? การย้ายครั้งแรกคือการติดต่อผู้ดูแลระบบของเล่น พิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าคุณคือ เจ้าของที่แท้จริงบัญชีแล้วขอคืนการเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ เทคนิคประเภทนี้ใช้ได้เฉพาะในบางกรณีเท่านั้น ดังนั้นอย่าพึ่งมันมากเกินไป

สถานการณ์ที่สองคือการลงทะเบียนโปรไฟล์ใหม่ เฉพาะตอนนี้เท่านั้นที่พยายามให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกแฮ็ก ทันทีที่คุณยืนยันการกระทำ ให้พยายามเข้าสู่เกมที่คุณเลือกต่อ ตอนนี้ข้อความ: "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" จะไม่รบกวนคุณ

อย่างที่คุณเห็น มีบางสถานการณ์ที่อันตรายในคำถามของเราในปัจจุบัน และนั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่ควรตื่นตระหนก อันที่จริง ปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในเกมเป็นเรื่องปกติมาก คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น โดยหลักการแล้ว หากคุณเห็นว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ก็ควรตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและอ่านข่าวบนเว็บไซต์ของเกม เป็นไปได้มากว่าหลังจากนั้นสถานการณ์จะคลี่คลาย

การตั้งค่าการเชื่อมต่อ FTP ในโปรแกรม FileZilla นั้นค่อนข้างละเอียดอ่อน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่มักจะมีกรณีที่พยายามเชื่อมต่อผ่าน โปรโตคอลนี้จบลงด้วยข้อผิดพลาดร้ายแรง หนึ่งในที่สุด ความผิดพลาดทั่วไปการเชื่อมต่อล้มเหลว พร้อมด้วยข้อความในแอปพลิเคชัน FileZilla: "ข้อผิดพลาดร้ายแรง: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" มาดูกันว่าแปลว่าอะไร ข้อความที่ได้รับและวิธีการปรับหลังทำ งานที่ถูกต้องโปรแกรม

ก่อนอื่น มาดูสาเหตุของข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" กัน

เหตุผลอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง:

ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การบล็อก (แบน) บัญชีของคุณจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์

การบล็อกการเชื่อมต่อ FTP โดยผู้ให้บริการ

ไม่ถูกต้อง การตั้งค่าเครือข่ายระบบปฏิบัติการ;

สูญเสียประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์

ป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง บัญชีผู้ใช้.

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาสาเหตุของมัน

เหมาะอย่างยิ่งหากคุณมีบัญชี FTP มากกว่าหนึ่งบัญชี ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของบัญชีอื่นได้ หากประสิทธิภาพบนเซิร์ฟเวอร์อื่นเป็นปกติ คุณควรติดต่อบริการสนับสนุนของโฮสต์ที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หากไม่มีการเชื่อมต่อในบัญชีอื่น คุณต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาที่ด้านข้างของผู้ให้บริการที่ให้บริการการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต หรือในการตั้งค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณเอง

หากคุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อื่นโดยไม่มีปัญหา โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง บางทีมันอาจจะหยุดทำงานหรือมีปัญหากับประสิทธิภาพชั่วคราว อาจเป็นไปได้ว่าด้วยเหตุผลบางอย่างที่เขาบล็อกบัญชีของคุณ

แต่กรณีที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" คือการแนะนำข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง บ่อยครั้งที่ผู้คนสับสนชื่อไซต์ของพวกเขา ที่อยู่อินเทอร์เน็ตของเซิร์ฟเวอร์และที่อยู่ ftp นั่นคือโฮสต์ ตัวอย่างเช่น มีการโฮสต์ที่มีที่อยู่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต hosting.ru ผู้ใช้บางคนป้อนในบรรทัด "โฮสต์" ของ Site Manager หรือที่อยู่ของไซต์ของตนเองที่อยู่บนโฮสต์ และคุณควรป้อนที่อยู่ ftp ของโฮสต์ ซึ่ง สมมติว่า จะมีลักษณะดังนี้: ftp31.server.ru อย่างไรก็ตาม ยังมีกรณีที่ ftp-address และ www-address ตรงกัน

อีกทางเลือกหนึ่ง ใส่ผิดบัญชีคือหนึ่งเมื่อผู้ใช้ลืมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หรือเขาคิดว่าเขาจำได้ แต่กลับป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ในกรณีนี้ ในเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ (โฮสติ้ง) คุณสามารถกู้คืนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณได้

อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" บางคนแก้ไขโดยผู้ใช้เอง แต่คนอื่น ๆ โชคไม่ดีที่เป็นอิสระจากเขาอย่างสมบูรณ์ ที่สุด ปัญหาที่พบบ่อยทำให้เกิด ได้รับข้อผิดพลาดยังคงต้องป้อนข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง

มีอยู่ จำนวนมากของเหตุผลที่ทำไม ใบสมัครลูกค้าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

ขั้นแรกให้พิจารณาว่าปัญหาอยู่ด้านใด

ปัญหาในเครื่องคอมพิวเตอร์

1. ถ้ามาจากคนอื่น คอมพิวเตอร์ท้องถิ่นการเชื่อมต่อเกิดขึ้น เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับพีซีเครื่องใดเครื่องหนึ่ง เปรียบเทียบการตั้งค่าของพีซีที่มีปัญหากับการตั้งค่าของพีซีที่ใช้งานได้ หรือคุณสามารถคัดลอกแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ที่ใช้งานได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

1.1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้แอปพลิเคชันไคลเอนต์อยู่ในรายการ การบริหาร/แผนที่เครือข่ายหรือในไฟล์กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ \Oktell\Server\oktell.ServerService.exe.configตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ออโต้แมป

1.2. ปิง

1.3. ตรวจสอบตัวจัดการงานเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์กำลังทำงานอยู่หรือไม่ ชื่อกระบวนการ Oktell.ClientStarter4.exe(หรือ Oktell.ClienStarter.exe สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้า 2.8) บางทีผู้ใช้รายอื่นได้เริ่มต้นใช้งานแล้ว ในกรณีนี้ คุณควรใช้การทำงานในโหมดเทอร์มินัล นอกจากนี้ ในตัวจัดการงาน คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

1.4. ตรวจสอบว่าโปรแกรมบนพีซีไคลเอนต์ถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง. ปิดหรือเพิ่มลงในข้อยกเว้น oktell.ClientStarter4.exeและ oktell.phonehost.exe

1.5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสะกดที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ oktell อย่างถูกต้องในไฟล์การกำหนดค่าไคลเอนต์

ในการดำเนินการนี้ ให้ตรวจสอบพารามิเตอร์

โดยที่ xxx.xxx.xxx.xxx คือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ oktell ของคุณ

1.6. บางทีแอปพลิเคชันไคลเอนต์ไม่ได้ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ และไม่มีสิทธิ์เขียนไปยังไดเร็กทอรี ไฟล์โปรแกรมโดยจะติดตั้งไว้ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจส่งผลให้แอปพลิเคชันไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตและไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ในอนาคต

วิ่ง oktell.clienstarter4.exeในนามของผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนี้ในคุณสมบัติของแอปพลิเคชันบนแท็บ " ความเข้ากันได้"ทำเครื่องหมายในช่อง" เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" สามารถใช้การดำเนินการเดียวกันกับ oktell.phonehost.exe ซึ่งสามารถแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับชุดหูฟังได้

1.7. เป็นไปได้ว่าในไฟล์กำหนดค่า \oktell\client\oktell.ClientStarter4.exe.configไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือก อัปเดตอัตโนมัติในกรณีนี้ แอปพลิเคชันไคลเอนต์ไม่ได้รับการอัพเดตและอาจมีปัญหากับการเปิดใช้ ในการเปิดใช้งาน ให้ติดตั้งคีย์ต่อไปนี้:

.

1.8. การเรียกใช้แอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ต้องมีการติดตั้ง .NET Framework

• สำหรับ Oktell 2.7 นี่คือ .NET 1.1 ด้วยการติดตั้ง sp1 ในไฟล์กำหนดค่า เลือกบรรทัดที่ต้องการ แสดงความคิดเห็นหรือลบอย่างอื่น
• สำหรับ Oktell เวอร์ชัน 2.8 ขึ้นไป คุณต้องติดตั้ง .Net4 ไฟล์การติดตั้งสามารถพบได้ในโฟลเดอร์ \oktell\Server\LiveUpdateFW.

1.9. เมื่อเกิดข้อผิดพลาด" โปรแกรมกำลังทำงานอยู่"ลองตั้งค่าใด ๆ สำหรับคีย์" ที่อยู่ปลายทาง"ลูกค้า ไฟล์การกำหนดค่า \oktell\client\oktell.ClientStarter4.exe.config, ตัวอย่างเช่น เทอม2.

1.10. เมื่อเกิดข้อผิดพลาด" โปรแกรมกำลังทำงานอยู่" อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows เรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้ของ Windows XP (SP3) ลองใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบด้วย

1.11. ปัญหาเครือข่าย หากคุณมีอินเทอร์เฟซเครือข่ายหลายตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมเพิ่มเติม ปล่อยไว้เฉพาะอินเทอร์เฟซที่เซิร์ฟเวอร์ Oktell พร้อมใช้งาน

1.12. ปัญหาเกี่ยวกับชื่อ DNS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเซิร์ฟเวอร์ DNS อยู่ในรายการ ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS - 8.8.8.8. ( DNS สาธารณะของ Google) หรือเขียนการแข่งขัน ชื่อ-ที่อยู่ใน เจ้าภาพ.

ปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์

2. หากคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในเครือข่ายท้องถิ่นไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ปัญหาอาจเกิดจากทั้งเครือข่ายและในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์

2.1. ตรวจสอบว่าบริการ OktellServer กำลังทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ดูบทความ บริการเซิร์ฟเวอร์ไม่เริ่มทำงาน

2.2. ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ping เซิร์ฟเวอร์ Oktell ด้วยคำสั่ง ปิงจาก บรรทัดคำสั่ง. หากแพ็กเก็ตไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่ามีปัญหาในการตั้งค่าเครือข่าย

2.3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันไคลเอนต์บนเซิร์ฟเวอร์ หากเริ่มต้นขึ้น แสดงว่าปัญหาอยู่ในเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ OS บนเซิร์ฟเวอร์

2.4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ไม่ได้ปิดกั้นการทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Oktell ปิดการใช้งาน (ทำให้ระบบตกอยู่ในอันตราย) หรือเพิ่มกระบวนการในการยกเว้น

• \oktell\server\oktell.ServerService.exe
• \oktell\server\oktell.HALRemoteApp.exe

หากต้องการเพิ่มกระบวนการให้กับข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์ ให้ไปที่แผงควบคุม -> ไฟร์วอลล์ Windows -> อนุญาตโปรแกรมหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows -> อนุญาตโปรแกรมอื่น -> เรียกดู

เมื่อเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ผู้ใช้โดยเฉพาะหลังจากติดตั้งใหม่หรือ อัพเดท windowsอาจพบข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" ซึ่งออกให้ในทุกหน้าในเครือข่ายโดยไม่มีข้อยกเว้น ปัญหาที่คล้ายกันสามารถแซงได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์ใด ๆ : Google Chromeโอเปร่า Mozilla Firefox, Yandex Browser เป็นต้น ความจริงก็คือมันเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องของ Windows หรือปัญหาอื่น ๆ นั่นคือมันไม่สำคัญว่าเบราว์เซอร์ใด กำลังเชื่อมต่อสู่แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ในบทความนี้ เราจะมาดูว่าต้องทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาด "Cannot connect to the proxy server"

เหตุใดจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้

ส่วนใหญ่แล้ว ข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ การตั้งค่า Windowsการเชื่อมต่อกับ โหมดอัตโนมัติเกี่ยวกับตัวเลือกในการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่านี้อาจถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นในsome Windows builds(อย่างไม่เป็นทางการ) และอาจเปิดขึ้นได้หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าไวรัสเปลี่ยนการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ แต่ก็ค่อนข้างหายาก

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาผ่าน การตั้งค่า windows.สิ่งนี้ทำได้ดังนี้:

หลังจากนั้น คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป

เป็นที่น่าสังเกตว่าไปที่ตัวเลือกการตั้งค่า เครือข่ายท้องถิ่นคุณสามารถไม่เพียง แต่ผ่าน "แผงควบคุม" แต่ยังมาจากเบราว์เซอร์ด้วย บน ตัวอย่าง Google Chrome ดูเหมือนว่านี้:

โปรดทราบ: หากคุณใช้ส่วนขยายใน Google Chrome ที่กำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ เช่น FriGate คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าจากเบราว์เซอร์ได้

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อในเบราว์เซอร์ใดก็ได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากไวรัส

อธิบายไว้ข้างต้น วิธีมาตรฐานแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้เนื่องจาก การตั้งค่าผิดระบบต่างๆ แต่มีสถานการณ์ที่ แอปพลิเคชั่นไวรัสเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยเจตนา ในขณะที่บางคนทำสิ่งนี้หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในขณะที่บางการตั้งค่าทำโดยตรงในขณะที่พีซีกำลังทำงาน

หากปัญหาการเชื่อมต่อไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการข้างต้น คุณควรสแกนหาไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการตรวจสอบ คุณสามารถใช้ แอนติไวรัสฟรี, ตัวอย่างเช่น: Zemana AntiMalware, HitmanPro, ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายของ Microsoft เครื่องมือกำจัด, Spybot Search & Destroy, Avast และอื่นๆ ก่อนที่จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส ขอแนะนำให้ตรวจสอบรายการของ ครั้งล่าสุดแอปพลิเคชันและลบรายการที่ไม่รู้จักทั้งหมด นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบรายการส่วนขยายในเบราว์เซอร์ที่ใช้บ่อยที่สุด

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส ขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นจากเว็บไซต์ทางการของนักพัฒนาหรือจากแหล่งที่เชื่อถือได้อื่น ๆ เท่านั้น อย่าลืมใส่ใจกับเงื่อนไขระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ข้อตกลงการใช้ซึ่งอาจรวมถึงรายการที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง " ใบสมัครพันธมิตร” ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงที่ไวรัสจะติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณ

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในกรณีที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านอย่างละเอียด!

จุดที่ 1 การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์
เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณและตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน (ทำงานอยู่) และไม่ถูกบล็อก
- หากเซิร์ฟเวอร์ถูกปิดใช้งาน - เปิดเครื่อง
- หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกบล็อก แต่ไม่สามารถ "เปิด" ได้ (สถานะไม่เปลี่ยนแปลงหรือกลับไปเป็น "ปิด") อย่างต่อเนื่องด้วยตัวเอง - สร้างคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- หากเซิร์ฟเวอร์ถูกบล็อก - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ขจัดเหตุผลในการบล็อกและรายงานในตั๋วที่เหมาะสม
- หากเซิร์ฟเวอร์ถูกปิดใช้งานเนื่องจากหนี้ - เพียงแค่จ่ายบิลที่ค้างชำระและเซิร์ฟเวอร์จะถูกปลดล็อคโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีบิลค้างชำระ
- หากเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งาน (ทำงานอยู่) และไม่ถูกบล็อก ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

จุดที่ 2. เกิดอะไรขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์?
เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และดูว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น หากเซิร์ฟเวอร์เปิดและทำงาน - เข้าสู่ระบบและค้นหาว่าปัญหาคืออะไร (ตรวจสอบว่ามีอินเทอร์เน็ตบนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ การตั้งค่าเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป ค้าง ไม่ตอบสนอง ช้าลง หน่วยความจำไม่เพียงพอ ถูกบล็อก การเข้าถึงเครือข่าย, การเชื่อมต่อเครือข่าย, BSOD หรือปัญหาอื่นๆ) หากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุและแก้ไขได้ ให้ลองรีสตาร์ท (แต่อย่าปิด!) เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ OS ผ่านเมนู Start หากเซิร์ฟเวอร์ค้าง ไม่ตอบสนอง ฯลฯ - จากนั้นรีบูตด้วย รีเซ็ตจากแผงถึง บัญชีส่วนตัว. ตรวจสอบกระบวนการดาวน์โหลด หากไม่กี่นาทีหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เซิร์ฟเวอร์ยังไม่พร้อมใช้งานและคุณไม่ทราบวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง - จดสิ่งที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ สิ่งที่คุณดำเนินการและดำเนินการต่อไป ขั้นตอน

หากคุณสามารถเห็นผ่าน VNC ว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่มีที่ว่าง เชื่อมต่อเครือข่ายและ "อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเลย" - ลองปิดเซิร์ฟเวอร์ผ่าน "เริ่ม" -> "ปิดเครื่อง" และสองสามนาทีหลังจากที่เซิร์ฟเวอร์ปิดตัวลง ให้เปิดในบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่ามีการ ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือไม่:
เริ่ม -> เรียกใช้ -> cmd -> "ตกลง" จากนั้นในหน้าต่างคอนโซลที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน ping -n 10 xx.xx.xx.xx โดยที่คุณจะต้องระบุที่อยู่ IP แทน xx.xx.xx.xx ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ บันทึกผลลัพธ์ (คลิกขวาในหน้าต่างคอนโซล "ทำเครื่องหมาย" เลือกข้อความ แล้วคลิกขวาอีกครั้ง เป็นต้น)

ขั้นตอนที่ 4: ติดตามไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณ:
เริ่ม -> เรียกใช้ -> cmd -> "ตกลง" จากนั้นในหน้าต่างคอนโซลที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน tracert xx.xx.xx.xx โดยแทนที่ xx.xx.xx.xx คุณต้องระบุที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ . บันทึกผลลัพธ์

ข้อ 5. การชี้แจงปัญหา:
หากมี ping (หน้า 1_ และการติดตาม (หน้า 2) เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้สำเร็จ - ให้อธิบายโดยละเอียดว่าปัญหาคืออะไร (คุณพยายามเชื่อมต่อข้อมูลอย่างไรและด้วยข้อมูลใด ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อใดและอะไร (ข้อความแสดงข้อผิดพลาด) ) สิ่งที่อยู่ข้างหน้านี้ เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น มีข้อผิดพลาดอื่นๆ ก่อนหน้านี้ เป็นต้น) ให้แนบภาพหน้าจอของหน้าจอที่แสดงการตั้งค่าและข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากคุณพบว่าอธิบายเป็นคำพูดได้ยาก

รายการที่ 6 คำอธิบายของการกระทำก่อนหน้า
พยายามจดจำและอธิบายว่าคุณทำอะไรหรือเปลี่ยนแปลงอะไรบนเซิร์ฟเวอร์ไม่นานก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น เขียนทุกสิ่งที่คุณทำก่อนหน้านี้ แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาก็ตาม จดจำการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น การตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลง สิ่งที่อัปเดต สิ่งที่เปิดใช้เมื่อรีบูต ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น วิธีที่พวกเขาพยายามแก้ไข สิ่งที่ติดตั้ง สิ่งที่ลบ สิ่งที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ สิ่งที่ไม่ได้ ปกติหรือแปลก บางทีข้อมูลนี้อาจช่วยระบุสาเหตุของความล้มเหลวและแก้ไขได้ มิฉะนั้น (หากไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจนหรือไม่ทราบ) - เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่

ขั้นตอนที่ 7 การสร้างคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
สร้างคำขอการสนับสนุนทางเทคนิค ระบุรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบัน และข้อมูลทั้งหมดจากจุดที่ 1 - 6 ติดต่อกันเสมอ (ตรวจสอบอีเมลและการอัปเดตของคุณในตั๋วอย่างสม่ำเสมอ) ในกรณีที่พนักงานของเราจำเป็นต้องชี้แจงข้อมูล โปรดจำไว้ว่า หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ ทางแก้ไขจะได้รับการชำระเงิน (ขั้นต่ำ 5 ยูโรต่อ 1 คำขอ) หากไม่เหมาะกับคุณ ให้ใช้ VNC to การตัดสินใจอย่างอิสระปัญหา เชื่อมต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือเพียงแค่ (คุณทำเป็นประจำ ข้อมูลสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมด?