กำลังเตรียมการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Adobe Connect ปัญหาในการเชื่อมต่อกับการสัมมนาผ่านเว็บที่ขับเคลื่อนโดย Adobe Connect Pro Computer setup tips and tricks การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของระบบที่สำคัญอื่นๆ

ตรวจสอบภาพรวมของกระบวนการติดตั้ง สถาปัตยกรรม กระแสข้อมูล อะแดปเตอร์โทรศัพท์ และ Edge Server ก่อนติดตั้ง Adobe Connect

ภาพรวมทางเทคนิคของระบบ Adobe Connect

การติดตั้ง Adobe Connect ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของผู้ใช้บนหน้าจอตัวติดตั้ง: Adobe Connect Central Application Server, Adobe AEM, Adobe Media Server, Adobe Connect, Adobe Media Gateway (สำหรับ Universal Voice), ฐานข้อมูล, Adobe Connect Telephony Service และอะแดปเตอร์โทรศัพท์สำหรับการประชุมทางเสียง

Adobe Connect Central Application Server เป็นเว็บแอปพลิเคชัน J2EE ที่ทำงานบนโมดูล Tomcat servlet เรียกอีกอย่างว่า แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์จะจัดการผู้ใช้ กลุ่ม เนื้อหาตามความต้องการ และเซสชันของไคลเอ็นต์ ความรับผิดชอบบางประการของเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน ได้แก่ การควบคุมการเข้าถึง ความปลอดภัย โควต้า ใบอนุญาต และการตรวจสอบ ตลอดจนฟังก์ชันการจัดการ เช่น การทำคลัสเตอร์ เฟลโอเวอร์ และการจำลองแบบ นอกจากนี้ยังแปลงรหัสสื่อ รวมทั้ง Microsoft PowerPoint และการแปลงเสียง แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์จัดการการเรียกประชุมและคำขอถ่ายโอนเนื้อหา (สไลด์ หน้า HTTP ไฟล์ SWF และไฟล์ในปลั๊กอินการแชร์ไฟล์) ผ่านการเชื่อมต่อ HTTP หรือ HTTPS

ส่วนประกอบบางอย่างของ Adobe Media Server (AMS) หรือที่เรียกว่า เซิร์ฟเวอร์การประชุมได้รับการติดตั้งด้วย Adobe Connect เพื่อจัดการการสตรีมเสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ การซิงโครไนซ์ข้อมูล และการส่งเนื้อหาสื่อ รวมถึงการโต้ตอบในการประชุม Adobe Connect งานบางอย่างของ Adobe Media Server ได้แก่ การบันทึกและเล่นการประชุม กำหนดเวลาการซิงโครไนซ์ไฟล์เสียงและวิดีโอ และการแปลงรหัส (การแปลงและบรรจุข้อมูลสำหรับการแชร์หน้าจอและการโต้ตอบหน้าจอแบบเรียลไทม์) Adobe Media Server ยังช่วยลดภาระของเซิร์ฟเวอร์และเวลาแฝงด้วยการแคชหน้าเว็บ สตรีม และข้อมูลที่ใช้ร่วมกันที่นำมาใช้ซ้ำได้ Adobe Media Server ส่งข้อมูลเสียง วิดีโอ และข้อมูลการประชุมที่เกี่ยวข้องผ่านโปรโตคอลการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ความเร็วสูงของ Adobe (RTMP หรือ RTMPS)

Adobe Media Gateway รวม Adobe Connect เข้ากับโครงสร้างพื้นฐาน SIP/RTP Adobe Media Gateway รับไฟล์เสียงจากเซิร์ฟเวอร์ SIP และแจกจ่ายไปยังห้องประชุม Connect Adobe Media Gateway ยังส่งข้อมูลวิดีโอและเสียงจากอุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอไปยังโมดูล Video Telephony โซลูชันนี้เรียกว่า Universal Voice

Adobe Connect กำหนดให้ฐานข้อมูลจัดเก็บธุรกรรมและข้อมูลเมตาของแอปพลิเคชันอย่างถาวร ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ กลุ่ม เนื้อหา และรายงาน คุณสามารถใช้เอ็นจินฐานข้อมูลแบบฝัง (SQL Server 2016 Express Edition) ที่มาพร้อมกับโปรแกรมติดตั้ง Adobe Connect หรือคุณสามารถซื้อและติดตั้ง Microsoft SQL Server Enterprise Edition เวอร์ชันที่รองรับได้ ดูข้อกำหนดทางเทคนิค Adobe Connect สำหรับฐานข้อมูลที่รองรับ

Adobe Connect รองรับอะแดปเตอร์โทรศัพท์หลายตัวสำหรับการประชุมทางเสียง ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งอะแดปเตอร์ได้ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป

กระแสข้อมูล

ไดอะแกรมต่อไปนี้แสดงการไหลของข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันไคลเอนต์และ Adobe Connect

ข้อมูลสามารถไหลผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัสหรือเข้ารหัส

การเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัส

การเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัสจะทำผ่าน HTTP และ RTMP และทำตามเส้นทางที่อธิบายไว้ในตาราง ตัวเลขในตารางตรงกับตัวเลขในแผนภาพการไหลของข้อมูล

การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสจะทำผ่าน HTTPS และ RTMPS และทำตามเส้นทางที่อธิบายไว้ในตาราง ตัวอักษรในตารางตรงกับตัวอักษรในแผนภาพการไหลของข้อมูล

การไหลของข้อมูลโทรศัพท์

ไดอะแกรมต่อไปนี้แสดงการไหลของข้อมูลระหว่างบริการโทรศัพท์และ Adobe Connect

ขั้นตอนการติดตั้ง

คำแนะนำต่อไปนี้จะอธิบายวิธีออกแบบ ติดตั้ง และกำหนดค่าระบบ Adobe Connect บางขั้นตอนต้องตัดสินใจ บางขั้นตอนต้องทำให้เสร็จ แต่ละขั้นตอนมีลิงก์ไปยังข้อมูลต้นทางเกี่ยวกับโซลูชันหรืองาน

การเลือกฐานข้อมูลที่จะใช้

หากคุณเลือก SQL Server ในขั้นตอนที่ 1 ให้ติดตั้ง

ดูเอกสารประกอบของ SQL Server สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

บันทึก. หากคุณกำลังติดตั้งฐานข้อมูลแบบฝัง คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้

(ไม่บังคับ) รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการติดตั้งอะแดปเตอร์โทรศัพท์

หากคุณกำลังติดตั้งอะแด็ปเตอร์โทรศัพท์ในตัว รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง ดูส่วนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การติดตั้ง Adobe Connect และส่วนประกอบที่เลือก

ระหว่างการติดตั้ง Adobe Connect คุณยังสามารถติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Adobe AEM Author และ Publish, เอ็นจิ้นฐานข้อมูลแบบฝัง, อะแดปเตอร์โทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งตัว, Adobe Connect Transformation Service (ACTS) และ Adobe Media Gateway (Universal Voice) ดูการติดตั้ง Adobe Connect

ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Adobe Connect และส่วนประกอบที่เลือกสำเร็จ

การปรับใช้ Adobe Connect

(ไม่บังคับ) การรวมโครงสร้างพื้นฐาน Adobe Connect

มีหลายวิธีในการผสานรวม Adobe Connect กับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ขององค์กรของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่า Adobe Connect ทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากตั้งค่าคุณลักษณะแต่ละอย่างเหล่านี้

การผสานรวมกับ Adobe Omniture

Adobe Connect 9 ใช้เทคโนโลยี Adobe Omniture เพื่อจัดทำรายงานการวิเคราะห์เหตุการณ์โดยละเอียด เมื่อรวม Adobe SiteCatalyst ข้อมูลประจำตัวจะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ Adobe Omniture ในการกำหนดค่า Adobe Connect สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Omniture Support ที่ http://www.omniture.com/en/contact/support

การรวมผู้ให้บริการ SIP

เพื่อให้การประชุมทางเสียงทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้รวม Adobe Connect กับผู้ให้บริการ SIP ที่มีอยู่ขององค์กรของคุณ (เรียกอีกอย่างว่า ผู้ให้บริการ VOIP). ดูการปรับใช้ Universal Voice

การรวมไดเรกทอรี LDAP

ผสานรวม Adobe Connect กับเซิร์ฟเวอร์ไดเรกทอรี LDAP ขององค์กรของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการจัดการไดเรกทอรีผู้ใช้หลายรายการ ดู การรวมบริการไดเรกทอรี

การตั้งค่าโปรโตคอล SSL

ปกป้องการเชื่อมต่อ Adobe Connect ทุกประเภท

การโฮสต์แอพ Adobe Connect บนเดสก์ท็อป

สามารถดาวน์โหลดแอป Adobe Connect บนเดสก์ท็อปได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ Adobe อย่างไรก็ตาม หากนโยบายความปลอดภัยขององค์กรของคุณไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดจากแหล่งภายนอก ให้ปรับใช้แอปพลิเคชันบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้ของคุณ ดูการโฮสต์แอพ Acrobat Connect

(ไม่บังคับ) ตัวเลือกสำหรับหรือต่อต้านการติดตั้ง Adobe Connect บนคลัสเตอร์

(ไม่บังคับ) ตัวเลือกสำหรับหรือต่อต้านการติดตั้ง Edge Servers

การเลือกปรับใช้ Adobe Connect ในคลัสเตอร์

บนเซิร์ฟเวอร์เครื่องเดียว คุณสามารถติดตั้งส่วนประกอบ Adobe Connect ทั้งหมด รวมถึงฐานข้อมูล แต่ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อการทดสอบเป็นหลัก ไม่ใช่สำหรับการผลิต

กลุ่มของเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมโยงกันซึ่งแต่ละเครื่องทำงานเหมือนกันโดยทั่วไปจะเรียกว่า กลุ่ม. ในคลัสเตอร์ Adobe Connect ให้ตั้งค่าแต่ละเซิร์ฟเวอร์ในคลัสเตอร์เป็นการกำหนดค่า Adobe Connect เดียวกัน

บันทึก.

หลังจากติดตั้ง Adobe Connect บนคลัสเตอร์ คุณต้องใช้ SQL Server เวอร์ชันที่รองรับและติดตั้งในเครื่องอื่น

หากโหนดหนึ่งในคลัสเตอร์ล้มเหลว โหนดอื่นในคลัสเตอร์สามารถเข้าควบคุมและทำหน้าที่เป็นโฮสต์สำหรับการประชุมเดียวกัน ในการจัดเตรียมการโหลดบาลานซ์ภายในคลัสเตอร์ ต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น บ่อยครั้ง ฮาร์ดแวร์การจัดสรรภาระงานยังทำหน้าที่เป็นตัวเร่ง SSL

บันทึก.

เมื่อใช้ Application Management Console คุณสามารถตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเพื่อให้เนื้อหาถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ภายนอกและแคชบนเซิร์ฟเวอร์ Adobe Connect ในการติดตั้งใหม่ คุณยังสามารถกำหนดค่าการใช้ที่เก็บข้อมูล NAS ได้อีกด้วย

ระบบเครือข่ายที่เชื่อถือได้มีส่วนประกอบที่ซ้ำซ้อน หากองค์ประกอบหนึ่งล้มเหลว อีกองค์ประกอบหนึ่งจะเหมือนกัน ( ส่วนเกิน) คอมโพเนนต์จะสามารถควบคุมการดำเนินการของงานที่คล้ายกันได้ เมื่อส่วนประกอบล้มเหลวและส่วนประกอบที่ซ้ำซ้อนเข้ามาแทนที่ เอาชนะความล้มเหลว.

ตามหลักการแล้ว ทุกองค์ประกอบของระบบ (ไม่ใช่แค่ Adobe Connect) ควรมีความซ้ำซ้อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ตัวโหลดบาลานซ์ฮาร์ดแวร์ได้หลายตัว (เช่น BIG-IP จากเครือข่าย F5) คลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ Adobe Connect และฐานข้อมูล SQL Server บนเครื่องภายนอกหลายเครื่อง สร้างระบบของคุณด้วยส่วนประกอบที่ซ้ำซ้อนให้ได้มากที่สุดและเพิ่มเข้าไปในระบบเมื่อเวลาผ่านไป

การเลือกฐานข้อมูล

Adobe Connect ใช้ฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ เนื้อหา หลักสูตร การประชุม และรายงาน คุณสามารถใช้กลไกจัดการฐานข้อมูลในตัว (รวมอยู่ในโปรแกรมติดตั้ง) หรือติดตั้ง Microsoft SQL Server รุ่นที่รองรับ (ซื้อแยกต่างหาก)

บันทึก.

เอ็นจิ้นฐานข้อมูลแบบฝังใน Adobe Connect 9.5 คือ Microsoft SQL Server 2016 Express Edition

ฐานข้อมูลในตัว

กลไกจัดการฐานข้อมูลแบบฝังตัวมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

เนื่องจากมีข้อจำกัดด้านสิทธิ์การใช้งาน คุณต้องติดตั้งเอ็นจินฐานข้อมูลแบบฝังในเครื่องเดียวกันกับที่ติดตั้ง Adobe Connect คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ต้องเป็นหน่วยประมวลผลเดียว

ขนาดฐานข้อมูลสูงสุดคือ 2 GB

เอ็นจินฐานข้อมูลแบบฝังตัวมีส่วนต่อประสานบรรทัดคำสั่งแทนที่จะเป็นส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิก

ฐานข้อมูลภายนอก

โปรแกรมติดตั้ง Adobe Connect ประกอบด้วยและติดตั้ง Microsoft SQL Server 2016 Express Edition สำหรับสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง Adobe ขอแนะนำ Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition เนื่องจากระบบจัดการฐานข้อมูล (DBMS) เหล่านี้สามารถปรับขนาดได้มากกว่าและได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ใช้จำนวนมากพร้อมกัน SQL Server 2012 Standard Edition ยังมี GUI สำหรับจัดการฐานข้อมูลและการสืบค้นฐานข้อมูล

คุณสามารถติดตั้ง SQL 2012 Standard Edition บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่ติดตั้ง Adobe Connect หรือบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เมื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ซิงโครไนซ์คอมพิวเตอร์เหล่านี้ให้ตรงเวลา

ติดตั้ง SQL Server ในโหมดการเข้าสู่ระบบแบบผสมเพื่อให้สามารถใช้การพิสูจน์ตัวตน SQL ได้ ทำให้ฐานข้อมูลไม่คำนึงถึงขนาดตัวพิมพ์

ใช้ SQL Server ในสถานการณ์การปรับใช้ต่อไปนี้:

การติดตั้งฐานข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ติดตั้ง Adobe Connect

Adobe Connect ถูกปรับใช้บนคลัสเตอร์

Adobe Connect ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หลายตัวที่มีเทคโนโลยี Hyper-Threading

การเลือกการติดตั้งอะแดปเตอร์โทรศัพท์ในตัว

ระหว่างการติดตั้ง Adobe Connect คุณสามารถติดตั้งอะแดปเตอร์โทรศัพท์ได้ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป

ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งอะแดปเตอร์แต่ละตัว คุณจะถูกขอให้ระบุข้อมูลบางอย่าง หากคุณมีข้อมูลนี้ คุณสามารถตั้งค่าอแด็ปเตอร์ระหว่างการติดตั้ง Adobe Connect ครั้งแรก คุณยังสามารถติดตั้งอแด็ปเตอร์โดยไม่ต้องกำหนดค่า เมื่อคุณมีข้อมูลการกำหนดค่าที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้รันโปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง โปรดดูที่ การจัดเตรียมเพื่อติดตั้ง Integrated Telephony Adapters สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การเลือกปรับใช้ Adobe Connect Edge Server

เมื่อปรับใช้ Adobe Connect Edge Server บนเครือข่าย ไคลเอ็นต์จะเชื่อมต่อกับ Edge Server และ Edge Server จะเชื่อมต่อกับ Adobe Connect (หรือที่เรียกว่า เซิร์ฟเวอร์ต้นทาง). การเชื่อมต่อนี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ต้นทางที่โฮสต์การประชุม

เซิร์ฟเวอร์ Edge มีประโยชน์ดังต่อไปนี้

ลดเวลาแฝงของเครือข่าย

เซิร์ฟเวอร์ Edge แคชเนื้อหาตามต้องการ (เช่น การประชุมและการนำเสนอที่บันทึกไว้) และแยกสตรีมแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางน้อยลง เซิร์ฟเวอร์ Edge วางทรัพยากรไว้ใกล้กับไคลเอนต์มากขึ้น

การป้องกัน

เซิร์ฟเวอร์ Edge เป็นเลเยอร์พิเศษระหว่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของไคลเอ็นต์กับเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง

หากใบอนุญาตของคุณอนุญาต คุณสามารถติดตั้งและกำหนดค่าคลัสเตอร์ Edge Server ได้ การปรับใช้ Edge Servers ในคลัสเตอร์มีประโยชน์ดังต่อไปนี้

เอาชนะความล้มเหลว

หาก Edge Server ล้มเหลว ไคลเอ็นต์จะถูกส่งไปยัง Edge Server อื่น

รองรับงานใหญ่

หากต้องการการเชื่อมต่อพร้อมกันมากกว่า 500 รายการในการประชุมครั้งเดียว เซิร์ฟเวอร์ Edge เดียวจะเข้ามาแทนที่ซ็อกเก็ต คลัสเตอร์ช่วยให้คุณมีการเชื่อมต่อมากขึ้นในการประชุมเดียวกัน

การกระจายโหลด

หากต้องการการประชุมพร้อมกันมากกว่า 100 รายการ เซิร์ฟเวอร์ Edge เดียวอาจเกินความจุของหน่วยความจำ Edge Servers สามารถจัดกลุ่มไว้เบื้องหลังโหลดบาลานเซอร์ได้

ขอบเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างไร

Edge Servers ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และอนุญาตคำขอบริการเว็บเช่น Adobe Connect Meeting แทนที่จะส่งคำขอแต่ละรายการไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางและใช้ทรัพยากรเพื่อดำเนินการเหล่านี้ หากข้อมูลที่ร้องขออยู่ในแคชของเซิร์ฟเวอร์ Edge ข้อมูลนั้นจะส่งคืนไปยังไคลเอนต์ที่ร้องขอ หลีกเลี่ยงการเรียก Adobe Connect

หากข้อมูลที่ร้องขอไม่อยู่ในแคชของ Edge Server เซิร์ฟเวอร์ Edge จะส่งคำขอของไคลเอ็นต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง ซึ่งผู้ใช้จะได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และคำขอได้รับอนุญาตสำหรับบริการ เซิร์ฟเวอร์ต้นทางจะส่งคืนผลลัพธ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ขอบที่ร้องขอ จากนั้นเซิร์ฟเวอร์ปลายทางจะส่งผลลัพธ์ไปยังไคลเอนต์ที่ร้องขอ Edge Server ยังจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้ในแคชซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้องรายอื่นสามารถเข้าถึงได้

เสียงสากลอนุญาตให้ Adobe Connect ส่งและรับเสียงจากผู้ให้บริการการประชุมทางเสียง สามารถบันทึกเสียงไปพร้อมกับการประชุมและสตรีมไปยังผู้เข้าร่วมที่สนับสนุนเฉพาะ VoIP เท่านั้น

ใช้ Universal Voice เพื่อรวมอุปกรณ์โทรศัพท์วิดีโอ SIP/H.264 Adobe Connect รองรับอุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอ Tandberg 990MXP และ Edge 95 อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Tandberg H.264 อื่นๆ ก็ควรใช้งานได้เช่นกัน ดูเว็บไซต์ Tandberg สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

โซลูชัน Universal Voice ใช้คอมโพเนนต์ Adobe Media Gateway ซึ่งติดตั้งกับ Adobe Connect Adobe Media Gateway รับไฟล์เสียงจากเซิร์ฟเวอร์ SIP และส่งไปยัง Adobe Connect โดยใช้โปรโตคอล RTMP ในการใช้ Universal Voice คุณต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SIP ของคุณเองหรือลงทะเบียนบัญชีกับผู้ให้บริการ SIP สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่า Flash Media Gateway โปรดดูที่ การปรับใช้ Universal Voice

เมื่อใช้งาน Universal Voice แล้ว ผู้ดูแลระบบบัญชีสามารถใช้ Adobe Connect Central เพื่อตั้งค่าข้อมูลการประชุมทางเสียงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การกำหนดค่าผู้ให้บริการเสียงสำหรับ Universal Voice

อะแดปเตอร์โทรศัพท์ในตัวคือส่วนขยาย Java ที่ให้การสื่อสารระหว่าง Adobe Connect และผู้ให้บริการการประชุมทางเสียงเฉพาะ อะแดปเตอร์โทรศัพท์ในตัวมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการควบคุมการโทร เมื่อคุณติดตั้ง Adobe Connect คุณสามารถติดตั้งอะแดปเตอร์โทรศัพท์ในตัวได้ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเลือกติดตั้ง Embedded Telephony Adapters

คุณยังสามารถใช้ Adobe Connect Telephony Java API เพื่อพัฒนาอะแดปเตอร์โทรศัพท์ในตัวสำหรับผู้ให้บริการการประชุมทางเสียง

ต้องใช้ Adobe Media Gateway (ติดตั้งด้วย Adobe Connect)

ไม่ (เว้นแต่ว่าอแด็ปเตอร์ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ Universal Voice)

โซลูชันสากลสำหรับการประชุมออนไลน์และการศึกษาทางอิเล็กทรอนิกส์

โซลูชันสากลสำหรับการประชุมออนไลน์และการศึกษาทางอิเล็กทรอนิกส์

มีไว้เพื่ออะไร?

การใช้การประชุมทางเว็บกำลังค่อยๆ กลายเป็นมาตรฐานสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เป็นเรื่องปกติ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะทนต่อการแข่งขันอย่างต่อเนื่องโดยไม่ใช้โอกาสใหม่ๆ ในการทำงานร่วมกัน การประชุม และการฝึกอบรมทางไกล ในกลุ่มตลาดนี้ โซลูชันการประชุมผ่านเว็บ Adobe Connect 8 เป็นหนึ่งในโซลูชันที่ทรงพลังที่สุด ผลิตภัณฑ์นี้มีความน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับแผนกที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมพนักงาน เช่นเดียวกับองค์กรที่ต้องการใช้มาตรฐานอีเลิร์นนิงใหม่

ความจำเป็นในการใช้ระบบการประชุมออนไลน์นั้นชัดเจนเมื่อพูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจที่ไม่เป็นทางการ การอภิปรายโครงการ เอกสาร และการนำเสนอที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบและการอภิปรายแบบโต้ตอบเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่ Adobe Connect 8 เหมาะสมที่สุด แน่นอนว่ามีสถานการณ์ที่การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ในกรณีอื่น ๆ และส่วนใหญ่จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับประเด็นที่ยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะนำผู้คนมารวมกันบ่อยครั้ง เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจดจำเวลาที่ใช้ไปบนท้องถนนซึ่งมีราคาแพงมาก แล้วคุณเคยไปการประชุมที่ไม่ได้ผลเนื่องจากมาสายหรือขาดผู้เข้าร่วมที่ติดอยู่ในรถติดหรือไม่ ในขณะเดียวกัน ด้วยความช่วยเหลือของ Adobe Connect 8 ผู้คนสามารถประชุมร่วมกันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากที่ทำงาน

การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว

ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในคอมพิวเตอร์เพื่อเชื่อมต่อกับการประชุมทางเว็บโดยใช้ Adobe Connect ไคลเอ็นต์ Adobe Connect ใช้เทคโนโลยี Adobe Flash ซึ่งติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ 98% ทั่วโลก เมื่อใช้ Adobe Connect คุณจะมั่นใจได้ว่าทุกคนที่มีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตสามารถเชื่อมต่อกับการประชุมออนไลน์ได้

โฮสต์ของการประชุมทางเว็บสามารถควบคุมตัวเลือกต่างๆ ที่ผู้เข้าร่วมสามารถใช้ได้

การสื่อสารออนไลน์ด้วย Adobe Connect

Adobe Connect 8 คือระบบการประชุมทางเว็บและอีเลิร์นนิง Adobe Connect คือการประชุมโดยไม่ต้องเดินทาง การฝึกอบรมทันที และการนำเสนอสำหรับทุกคนที่ต้องการมีส่วนร่วมในการอภิปราย ไม่ว่าบุคคลเหล่านั้นจะไปถึงสำนักงานภายในเวลา 10.00 น. หรือไม่ก็ตาม

คุณสามารถเพิ่มโมดูลต่างๆ ลงในเวิร์กสเปซการประชุมออนไลน์ได้

การสื่อสารโดยใช้ Adobe Connect 8 มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• พื้นที่ทำงานที่กำหนดค่าแบบไดนามิกในเบราว์เซอร์เพื่อการสื่อสารและการใช้เทมเพลตที่เตรียมไว้ล่วงหน้า
• รองรับการประชุมทางเสียงและวิดีโอแบบหลายจุด
• ความสามารถในการสาธิตการนำเสนอ Microsoft PowerPoint และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ประเภทอื่นที่รองรับ
• แชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ระยะไกล (คุณสามารถเลือกทั้งหน้าจอหรือแอปพลิเคชันแยกต่างหาก)
• การสร้างแบบสอบถามสำหรับผู้เข้าร่วมกิจกรรม
• ความสามารถในการใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ใช้เทคโนโลยีแฟลช
• ออกอากาศวิดีโอ;
• รองรับความละเอียดคุณภาพสูงเมื่อออกอากาศวิดีโอ (สูงสุด 720p);
• อัลกอริธึมการส่งสัญญาณเสียงที่ไม่ซ้ำใคร
• สนทนา (ทั่วไปและส่วนตัว);
• หมายเหตุ;
• การแลกเปลี่ยนลิงค์เว็บ
• การสร้างภาพความคิดโดยใช้ไวท์บอร์ดอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์
• ความสามารถในการบันทึกการประชุม
• ความแตกต่างของบทบาทผู้ใช้: ผู้จัด, ผู้พูด, ผู้เข้าร่วม

ในทางสถาปัตยกรรม Adobe Connect เป็นโซลูชันไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ ไคลเอนต์เป็นเบราว์เซอร์ปกติ (รองรับผู้ผลิตหลายราย) ส่วนเซิร์ฟเวอร์ได้รับการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์จริงที่ใช้ระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์ Windows และใช้ Microsoft SQL Server เป็นฐานข้อมูล และสำหรับเครื่องชั่งขนาดเล็ก Express Edition เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอแล้ว โฮสติ้งเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งสำหรับส่วนหลังของ Adobe Connect สิ่งนี้มีประโยชน์หากบริษัทไม่มีเจ้าหน้าที่ไอทีโดยเฉพาะหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบ็คเอนด์ แต่ต้องการจัดการประชุมออนไลน์ อีเลิร์นนิงทางไกล หรือการประชุมออนไลน์แบบครั้งเดียวนับพันที่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานแบ็คเอนด์ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น .

อีเลิร์นนิง

ปัญหาระดับโลกประการหนึ่งที่อีเลิร์นนิงช่วยแก้ไขคือการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในความต้องการของตลาดและโลกโดยรวม ตลาดของผู้เชี่ยวชาญและการตลาดในแง่เศรษฐกิจ ไม่ว่าการศึกษาใดที่เรากำลังพูดถึง - ประถมศึกษา มัธยมศึกษา สูงกว่าหรือเฉพาะทาง - แก่นแท้ของปัญหายังคงเหมือนเดิม - จะสอนอะไรและทำอย่างไร ความจริงก็คือโลกกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วจนทักษะที่ได้มาและความรู้เฉพาะทางกลายเป็นสิ่งล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปอย่างรวดเร็ว ข้อดีของอีเลิร์นนิงในกรณีนี้คือปฏิเสธไม่ได้ การเอาชนะอุปสรรคทางเวลาและเชิงพื้นที่ การเรียนรู้ดิจิทัลให้โอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเรียนรู้เชิงโต้ตอบทางไกล การประเมินความรู้ และการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในเวลาที่สั้นที่สุด

ประสบการณ์และการพัฒนาของ Adobe ทำให้สามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่ใช้แพลตฟอร์ม Adobe Connect 8 เพื่อจัดระเบียบระบบอีเลิร์นนิงได้ การสนับสนุนมาตรฐานโลกในด้านนี้ช่วยแก้ปัญหาการเรียนรู้ในด้านต่างๆ ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาอิเล็กทรอนิกส์เชิงโต้ตอบสำหรับหลักสูตร ไปจนถึงการฝึกอบรมทางไกล การทดสอบ และการจัดเกรดนักเรียน

คุณสามารถใช้ Adobe Presenter และ Adobe Captivate เพื่อสร้างสื่อการเรียนรู้และบทช่วยสอน Presenter เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างสื่อ eLearning อย่างรวดเร็วโดยใช้ Microsoft PowerPoint Adobe Captivate ออกแบบมาเพื่อสร้างเครื่องมืออีเลิร์นนิงที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งคุณต้องใช้ตรรกะของหลักสูตรที่ซับซ้อนและการจำลองต่างๆ

การสร้างหลักสูตร eLearning ด้วยผลิตภัณฑ์ Adobe นั้นสะดวกและง่ายดาย ในการสร้างหลักสูตรอิเล็กทรอนิกส์จากงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint คุณสามารถใช้โปรแกรมเสริมพิเศษสำหรับ PowerPoint - Adobe Presenter 7 Add-in นี้รวมอยู่ในเมนู Microsoft PowerPoint และช่วยให้คุณสร้างสื่อการฝึกอบรมอิเล็กทรอนิกส์จากงานนำเสนอที่คุ้นเคย พร้อมเสียงแสดงความคิดเห็น วิดีโอ แบบฟอร์มโต้ตอบ และแบบสอบถาม ด้วย Adobe Presenter คุณสามารถสร้างงานนำเสนอแบบเล่นเองได้และบทช่วยสอนแบบโต้ตอบโดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงาน PowerPoint ที่คุณคุ้นเคย

ผลิตภัณฑ์อื่นที่ออกแบบมาสำหรับการสร้างเนื้อหาอิเล็กทรอนิกส์สำหรับหลักสูตรการฝึกอบรมคือ Adobe Captivate 5.5 ต่างจาก Presenter นี่เป็นแอปพลิเคชั่นแยกต่างหากที่มีคุณสมบัติหลากหลายกว่า Captivate ยังสามารถแปลงงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint เป็นหลักสูตรอีเลิร์นนิง และยังช่วยให้คุณสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แบบโต้ตอบ เพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติมในสไลด์เพื่อเพิ่มการมองเห็นและประสิทธิผลของการเรียนรู้ ติดตามความคืบหน้าของนักเรียน และสร้าง หลักสูตรฝึกอบรมที่สามารถใช้ได้ในระบบอีเลิร์นนิงต่างๆ ตามมาตรฐาน SCORM/AICC

ในระหว่างการประชุมออนไลน์ คุณสามารถทำแบบสำรวจด่วนได้

การออกใบอนุญาต Adobe Connect 8

มีสองวิธีในการซื้อ Adobe Connect อันแรกคือเวอร์ชันที่โฮสต์ (Adobe Connect 8 Hosted) และตัวเลือกนี้สะดวกมากสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ในกรณีนี้ โครงสร้างพื้นฐาน Adobe Connect ทั้งหมด (แบ็กเอนด์) จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Adobe ระยะไกล และลูกค้าเพียงจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ ไม่จำเป็นต้องให้ความทนทานต่อข้อผิดพลาดและดูแลรักษาโซลูชัน - ทุกอย่างจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลและควบคุมโดย Adobe

วิธีที่สองคือการซื้อใบอนุญาตสำหรับเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร (Adobe Connect Server 8) จัดให้มีการปรับใช้ภายในองค์กรหลังไฟร์วอลล์ ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของตัวเลือกนี้คือความเป็นอิสระจากการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตภายนอก ตลอดจนความสามารถในการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีภายใน

ในแง่ของการทำงาน Adobe Connect เป็นโซลูชันแบบหลายโมดูล ในการแก้ปัญหาบางอย่าง คุณต้องซื้อโมดูลที่เหมาะสม Adobe Connect มีโมดูลหลักสี่โมดูล ซึ่งมีตัวเลือกการให้สิทธิ์ใช้งานแบบลอจิคัลของตนเอง:

• การประชุม

ออกแบบมาสำหรับการประชุมออนไลน์แบบเรียลไทม์

• การฝึกอบรม

เพื่อจัดระเบียบการเรียนทางไกล (ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบเรียลไทม์)

• เว็บคาสต์

เพื่อจัดกิจกรรมออนไลน์แบบครั้งเดียวที่โฮสต์โดย Adobe

• กิจกรรม

ตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับโมดูลการประชุมและการฝึกอบรม จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการลงทะเบียนอัตโนมัติสำหรับการสัมมนา การกระจายข้อมูลไปยังผู้เข้าร่วม การรายงาน ฯลฯ

ข้อมูลในตัวอย่างด้านล่างจะช่วยคุณกำหนดวิธีที่คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม Adobe Connect เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายในองค์กรของคุณ

ตัวอย่าง #1: การประชุมภายใน การประชุมพันธมิตร

การประชุมภายในปกติหรือการประชุมตามกำหนดการกับคู่ค้าทางธุรกิจสามารถย้ายทางออนไลน์ได้สำเร็จโดยใช้ Adobe Connect

ลองนึกภาพว่าควรมีผู้เข้าร่วมการประชุม 10 คน แต่ในขณะเดียวกันก็มีบางคนทำงานในส่วนต่างๆ ของเมือง เวลาที่ทุกคนใช้ในการแสดงตัวและนั่งในห้องประชุมอาจเสียเวลาเปล่า และประสิทธิผลของการประชุมลดลง ถ้าตามผลการประชุม คุณต้องส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ จะทำให้เสียเวลามากขึ้น

สถานการณ์การใช้ Adobe Connect 8 ในกรณีนี้จะมีลักษณะดังนี้ ผู้จัดการประชุมจะสร้างห้องประชุมเสมือนจริงไว้ล่วงหน้าหรือใช้ห้องประชุมที่มีอยู่แล้วโดยการปรับเปลี่ยน ลบ และเพิ่มโมดูลสำหรับการสื่อสารแบบโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น ในการเริ่มการประชุม การสร้างเลย์เอาต์ด้วยโมดูลการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่ รายชื่อผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็กๆ โมดูลแชท และการแชร์เอกสารเพื่อแสดงงานนำเสนอจะเป็นประโยชน์ การอภิปรายเพิ่มเติมอาจต้องใช้เลย์เอาต์ห้องประชุมที่มีโมดูลการประชุมทางวิดีโอขนาดเล็ก โมดูลแบบสอบถามหลายโมดูล โมดูลแลกเปลี่ยนเอกสาร โมดูลแชท ฯลฯ นอกจากนี้ การกระจายบทบาทของผู้เข้าร่วมในการประชุมออนไลน์ที่ถูกต้องจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ ประชุม.

นี่คือสิ่งที่การปรึกษาระยะไกลกับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคจะมีลักษณะเช่นนี้

กรณีศึกษา #2: ปรึกษาด่วนกับช่างหรือผู้เชี่ยวชาญ

ในกรณีที่การโทรศัพท์ธรรมดาไม่อนุญาตให้คุณอธิบายสาระสำคัญของปัญหาให้ผู้เชี่ยวชาญทราบ และการส่งคำขออีเมลอาจไม่ได้รับการดำเนินการในทันที จะสะดวกมากที่จะขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโดยใช้ Adobe Connect

เมื่อขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนหรือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการทางวิทยาศาสตร์ เมื่อวางแผนทัวร์ชมสถานที่หรือให้คำปรึกษาทางการแพทย์ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งสามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์หรือทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น การโทรที่จำกัดเฉพาะการสื่อสารด้วยเสียงอาจมีราคาแพงเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้เชี่ยวชาญอยู่ในประเทศอื่น ในขณะเดียวกัน ความสามารถในการเชื่อมต่อใครก็ได้กับการประชุมออนไลน์ Adobe Connect จะทำให้คุณสามารถให้ผู้เชี่ยวชาญเชื่อมโยงไปยังการประชุมทางเว็บ และเชื่อมต่อเขากับการสนทนาได้ทันที ความสามารถในการจัดการบทบาทของผู้ใช้ในระหว่างการประชุมจะทำให้งานง่ายขึ้น และด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะกลายเป็นผู้พูดที่สามารถแสดงและบอกทุกอย่างได้ ด้วยการใช้การประชุมทางวิดีโอที่รองรับการสตรีมวิดีโอความละเอียดสูง คุณสามารถแสดงส่วนที่ล้มเหลวของกลไกต่อผู้เชี่ยวชาญหรือหารือเกี่ยวกับการวินิจฉัยของผู้ป่วยได้ นอกจากนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้โมดูลสำหรับการแลกเปลี่ยนเอกสาร ไวท์บอร์ด แชท และบันทึกย่อ

เมื่อสร้างกิจกรรมการเรียนรู้ออนไลน์ใหม่ อย่าลืมใส่ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

กรณีศึกษา #3: การจัดงานการตลาด

กิจกรรมใน Adobe Connect 8 คือการประชุม สัมมนา การนำเสนอ หลักสูตรฝึกอบรม หรือห้องเรียนรู้เสมือนพร้อมคุณสมบัติการจัดการเพิ่มเติมที่คุณต้องการเพื่อเตรียมงานกิจกรรมและติดตามผล ฟีเจอร์การจัดการรวมถึงเครื่องมือการลงทะเบียน การแจ้งเตือน แบบสำรวจ และรายงานเพื่อประมวลผลผลลัพธ์ของกิจกรรม

การสร้างกิจกรรม Adobe Connect จะสมเหตุสมผลในหลายกรณี:

• มีความจำเป็นต้องจัดระเบียบการลงทะเบียนของผู้เข้าร่วม
• จำเป็นต้องสร้างเพจที่มีตราสินค้าสำหรับกิจกรรม เช่น หน้าคำอธิบาย เช่นเดียวกับเพจที่มีตราสินค้าสำหรับการลงทะเบียนและเข้าร่วมงาน
• คุณต้องปรับแต่งข้อมูลผู้เข้าร่วมประชุมที่รวบรวมไว้เพื่อใช้ในรายงานในภายหลัง (เนื่องจากข้อมูลนี้อิงตามข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการลงทะเบียนผู้เข้าร่วม จึงช่วยเสริมรายงานตามผลการประชุมเอง)
• คุณต้องการให้บุคคลภายนอกองค์กรของคุณเข้าร่วมในกิจกรรม ตามกฎแล้วการประกาศกิจกรรมประเภทนี้จะเผยแพร่บนเว็บไซต์สาธารณะ ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมจำนวนมากสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับงานและลงทะเบียนได้โดยตรงบนเว็บไซต์
• จำเป็นต้องส่งอีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ - คำเชิญ การยืนยันการลงทะเบียน การแจ้งเตือน และจดหมายขอบคุณ

เหตุการณ์มีสามขั้นตอน:

• งานเตรียมการ - กำหนดจำนวนใบอนุญาตที่จำเป็น การสร้างเนื้อหา การกำหนดสิทธิ์ การเชิญ การลงทะเบียนผู้เข้าร่วม และส่งการแจ้งเตือน
• กิจกรรมระหว่างงาน (ต้องมีผู้เข้าร่วมและบางครั้งเป็นวิทยากร) - การดูการนำเสนอ การแพร่ภาพวิดีโอ การแชร์ไฟล์ ฯลฯ
• งานหลังกิจกรรม - การเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าร่วมไปยังหน้าเว็บอื่น (เช่น มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อของกิจกรรม) ตอบคำถามจากผู้เข้าร่วม เฝ้าติดตามและรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสำรวจและรายงาน

การแชร์หน้าจอของคอมพิวเตอร์ระยะไกล (คุณสามารถเลือกทั้งหน้าจอหรือแอปพลิเคชันเดียวได้)

ตัวอย่าง #4: การสนับสนุนระยะไกลสำหรับพนักงานหรือลูกค้า

งานที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรคือการสนับสนุนผู้ใช้ระยะไกล ด้วยสองสถานการณ์หลักทั่วไป วิธีแก้ปัญหาคือหนึ่งเดียว - Adobe Connect 8

สถานการณ์ #1 (การสนับสนุนด้านไอที)

แผนกไอทีมักได้รับคำขอจากพนักงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในการดำเนินการหรือกำหนดค่าแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ติดตั้งชุดโปรแกรมสำนักงานเวอร์ชันใหม่หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส - งานเหล่านี้และงานอื่น ๆ อีกมากมายสามารถแก้ไขได้สำเร็จทางออนไลน์โดยใช้การประชุมทางเว็บ Adobe Connect สำหรับการสื่อสารและการเข้าถึงระยะไกล ห้องประชุมออนไลน์สามารถกำหนดค่าให้พนักงานสามารถเข้าถึงได้อย่างถาวร และควรวางลิงก์ถาวรไปยังห้องประชุมบนพอร์ทัลอินทราเน็ตภายในขององค์กร ในห้องเสมือนดังกล่าว พนักงานของแผนกสนับสนุนด้านเทคนิคหรือแผนกไอทีจะ "ปฏิบัติหน้าที่" เป็นกะ ด้วยการใช้การประชุมทางเสียงและวิดีโอ แชท โมดูลการแลกเปลี่ยนเอกสาร เช่นเดียวกับความสามารถในการควบคุมเดสก์ท็อปจากระยะไกลหรือแอปพลิเคชันที่แยกจากกัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถให้ความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องออกจากที่ทำงาน

สถานการณ์ #2 (การให้คำปรึกษาลูกค้า)

พอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของตัวแทนท่องเที่ยว สำนักงานกฎหมาย บริการสังคม ฯลฯ อาจใช้ Adobe Connect สำหรับการปรึกษาออนไลน์เป็นประจำกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ คุณสามารถเปิดห้องเว็บกับที่ปรึกษาที่ปฏิบัติหน้าที่ได้ตลอดเวลา การเข้าใช้ห้องนี้สามารถเป็นได้ทั้งฟรีและสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน

เป็นที่น่าสังเกตว่าสถานการณ์เหล่านี้สำหรับการใช้ Adobe Connect เหมาะสำหรับเกือบทุกองค์กร

สร้างหลักสูตรความปลอดภัยทางไฟฟ้าจากงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint โดยใช้ Adobe Captivate

ตัวอย่าง #5: การจัดฝึกอบรมพนักงาน

บริษัทสมัยใหม่ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานเป็นอย่างมาก ความจำเป็นในการฝึกอบรมอาจเป็นรายบุคคลก็ได้ (เช่น การฝึกอบรมด้านเทคนิคโดยเน้นที่แคบ) หรือครอบคลุมพนักงานจำนวนมาก (เช่น การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยปกติหรือการฝึกอบรมทั่วไปสำหรับตัวแทนขาย)

หากบริษัทของคุณต้องดำเนินการฝึกอบรมจำนวนมากเป็นประจำ เงินทุนที่ใช้ไปกับ Adobe Connect 8 จะได้รับการชำระคืนอย่างรวดเร็ว อีเลิร์นนิงโดยใช้แพลตฟอร์ม Adobe Connect 8 ประกอบด้วยสองส่วน: การเตรียมหลักสูตรฝึกอบรมและการจัดฝึกอบรมออนไลน์ งานสร้างสื่ออิเล็กทรอนิกส์จะประสบความสำเร็จโดย Adobe Presenter 7 และ Adobe Captivate 5.5 แยกจากกัน เป็นมูลค่า noting ความเป็นไปได้ในการสร้างการสาธิตแบบโต้ตอบที่ Captivate นำมาจากหน้าจอพีซี ด้วยความช่วยเหลือของสื่อการฝึกอบรมดังกล่าว คุณสามารถแสดงวิธีการทำงานกับซอฟต์แวร์เฉพาะของบริษัทได้ คุณสามารถพูดช่วงเวลาที่จำเป็นในวิดีโอและเพิ่มคำแนะนำเครื่องมือเมื่อคุณเลือกรายการเมนูเฉพาะหรือการทำงานอื่นๆ (โดยค่าเริ่มต้น คำแนะนำเครื่องมือจะถูกเพิ่มในแต่ละการกระทำ)

คุณสามารถสร้างหลักสูตรที่ไม่ใช่เชิงเส้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดสำหรับเส้นทางการเรียนรู้ ในกรณีนี้ พนักงานที่เข้ารับการฝึกอบรมออนไลน์จะเข้าร่วมในหลักสูตรเท่านั้น เช่น ขึ้นอยู่กับผลการทดสอบล่วงหน้าหรือบทบาทของพวกเขาในองค์กร

คุณยังสามารถสร้างคำถามสอบสำหรับการประเมินนักเรียนโดยใช้ Presenter หรือ Captivate มีหลายตัวเลือกในการเลือกคำตอบสำหรับคำถามทดสอบ ตั้งแต่ปุ่มตัวเลือกหรือช่องทำเครื่องหมายปกติไปจนถึงการเลือกพื้นที่ในภาพหรือจัดเรียงรายการคำตอบ

คุณสามารถเผยแพร่หลักสูตรฝึกอบรมสำเร็จรูปทั้งสำหรับใช้งานบนแพลตฟอร์ม Adobe Connect และในรูปแบบที่เข้ากันได้กับระบบอีเลิร์นนิงที่ทันสมัย ด้วย Adobe Connect คุณสามารถเผยแพร่หลักสูตรแยกจากกันและรวมหลายหลักสูตรเข้าเป็นหลักสูตรได้ (โดยที่โมดูลถัดไปจะยังใช้งานไม่ได้จนกว่าโมดูลก่อนหน้าจะเสร็จสมบูรณ์) Connect ยังให้คุณใช้หลักสูตรการฝึกอบรมเป็นสื่อการสอนระหว่างการฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ เมื่อผู้บรรยายอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมผ่านการฝึกอบรมบางส่วนด้วยตนเองโดยใช้หลักสูตรฝึกอบรมที่เตรียมไว้ล่วงหน้า

การทำงานของ Adobe Captivate จะทำให้การทดสอบนักเรียนมีคุณภาพสูง

ตัวอย่าง #6: อีเลิร์นนิงในสถาบันการศึกษา

องค์กรของอีเลิร์นนิงทางไกลสำหรับนักเรียนของสถาบันการศึกษามีความเกี่ยวข้องมาก การเรียนรู้ออนไลน์กับครูในแบบเรียลไทม์ (ซิงโครนัส) หรือในเวลาที่สะดวกสำหรับนักเรียนตามหลักสูตรฝึกอบรมอิเล็กทรอนิกส์ที่เตรียมไว้ล่วงหน้า (อะซิงโครนัส) เกิดขึ้นอย่างมั่นใจในกระบวนการศึกษาตามปกติ

การใช้แพลตฟอร์ม Adobe Connect 8 เพื่อจัดระเบียบอีเลิร์นนิงเป็นความคิดที่ดีมาก การสร้างหลักสูตรการเรียนรู้เชิงโต้ตอบโดยใช้ Presenter หรือ Captivate ทำให้ครูสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ในกระบวนการเรียนรู้ได้ นี่เป็นโอกาสที่ดีในการอ่านหลักสูตรพื้นฐานของการบรรยายหนึ่งครั้ง จากนั้นจึงใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อสอนนักเรียนทางไกล โดยเน้นเฉพาะเนื้อหาใหม่เท่านั้น

ฟังก์ชันการทำงานของ Adobe Captivate จะช่วยให้การทดสอบนักเรียนมีคุณภาพสูง ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถสลับตัวเลือกคำตอบในคำถามในการสอบ ตลอดจนสร้างชุดคำถามซึ่งจะมีการสุ่มตัวเลือกใหม่ ๆ สำหรับการทดสอบในแต่ละครั้ง

ระบุ ตัวเลือก ใหม่ การทดสอบ

การจัดกระบวนการศึกษาเสร็จสิ้นแล้วใน Adobe Connect 8 และอิงตามบัญชีของนักเรียนแต่ละคน บัญชีถูกสร้างขึ้นเป็นกลุ่ม หลักสูตรและโปรแกรมอีเลิร์นนิงถูกเก็บไว้ใน Connect Content Libraries ครูมอบหมายให้กลุ่มเรียนในหลักสูตรใดหลักสูตรหนึ่ง ติดตามความคืบหน้าของนักเรียนในแผง Adobe Connect และยังดูสถิติหลักสูตร - เวลาที่นักเรียนจะจบหลักสูตรและองค์ประกอบต่างๆ ซึ่งคำถามที่ตอบยากกว่า เป็นต้น

นอกจากนี้ Connect ยังสามารถใช้สำหรับการประชุมออนไลน์ของครูหรือตัวอย่างเช่นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเขียนเอกสารภาคการศึกษา

วันที่วางจำหน่าย

ระยะการเปิดตัวของ Adobe Connect 9.2

• บนอุปกรณ์ของคุณ: แพ็คเกจการติดตั้ง Adobe Connect 9.2 สำหรับการปรับใช้บนฮาร์ดแวร์ของลูกค้าเอง (ทุกพื้นที่ที่รองรับ): 28 กุมภาพันธ์ 2014
• บริการที่เป็นโฮสต์: บริการ Adobe Connect 9.2 ที่โฮสต์โดย Adobe: มีผลตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม 2014 โปรดดูกำหนดการเปลี่ยนบัญชีของคุณ
• บริการที่มีการจัดการ: Adobe Managed Deployment ของ Adobe Connect ในคลาวด์สำหรับลูกค้าพิเศษ: การอัปเกรดมีกำหนดการตามความต้องการของลูกค้า ติดต่อ Adobe Connect Managed Service Manager เพื่อกำหนดวันอัพเกรด

คำอธิบาย

Adobe Connect เป็นโซลูชันการประชุมทางเว็บระดับชั้นนำที่ช่วยให้องค์กรและรัฐบาลทั่วโลกสามารถปรับปรุงการทำงานร่วมกัน การสัมมนาผ่านเว็บ และอีเลิร์นนิงผ่านการทำงานร่วมกันอย่างไม่น่าเชื่อ รุ่นนี้มีการปรับปรุงที่สำคัญและคุณลักษณะเพื่อจัดการกับความท้าทายที่หลายองค์กรเผชิญเมื่อดำเนินการประชุมเสมือน การสัมมนาผ่านเว็บ และหลักสูตรการฝึกอบรม รุ่นนี้ยังแก้ไขปัญหาและจุดบกพร่องจำนวนหนึ่ง

ความต้องการของระบบ

ข้อมูลการอัพเดทที่สำคัญ

ตรวจสอบข้อมูลอันมีค่าต่อไปนี้เกี่ยวกับการอัพเดท

โปรแกรมเสริม Adobe Connect ใหม่

การอัปเดตนี้ต้องใช้ Adobe Connect Add-in ใหม่ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Add-in") สำหรับฟังก์ชันเฉพาะของโฮสต์การประชุมและผู้นำเสนอใน Windows และ Mac คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งโปรแกรมเสริมใหม่:

• ครั้งแรกที่คุณพยายามเริ่มหรือลงชื่อเข้าใช้การประชุมเวอร์ชัน 9.2 และ
  • หากคุณมี Connect add-in เวอร์ชันเก่า

• เมื่อเรียกใช้การแชร์หน้าจอ แอปพลิเคชัน หรือไฟล์ PowerPoint (รูปแบบ .pptx) และ
  • เมื่อไม่ได้ติดตั้งส่วนเสริม Connect 9.2 หรือ
  • หากคุณไม่ได้ติดตั้งส่วนเสริม Connect ล่าสุด

Add-in ใหม่นี้ใช้ Flash Player 11.9 และให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นนอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาที่ทราบบางอย่าง ส่วนเสริมใหม่นี้จะช่วยให้ชุมชนนักพัฒนาสามารถสร้างปลั๊กอินที่กำหนดเองสำหรับ Flash Player 11.9

หากคุณกำลังทำงานในสภาพแวดล้อมไอทีแบบปิด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลายทางทั้งหมดมี Adobe Connect add-on เวอร์ชันล่าสุดและ Adobe Flash Player (เวอร์ชัน 11.2 หรือใหม่กว่า) ติดตั้งอยู่ สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเสริม Adobe Connect 9.2 ได้จากหน้านี้หรือจากลิงก์ต่อไปนี้:

การประชุมต้องใช้ Adobe Flash Player 11.2 หรือใหม่กว่า

Adobe Connect 9.2 ใช้การพัฒนาล่าสุดในเทคโนโลยี Adobe Flash Player เพื่อปรับปรุงเสียง วิดีโอ และการโต้ตอบ เวอร์ชันขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการเข้าร่วมการประชุมคือ 11.2 แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้ Flash Player เวอร์ชันล่าสุดซึ่งมีให้ดาวน์โหลดเสมอ

การเปลี่ยนแปลงความต้องการของระบบที่สำคัญอื่นๆ

การสนับสนุนสำหรับระบบต่อไปนี้ถูกยกเลิกใน Adobe Connect 9.2

ระบบปฏิบัติการไคลเอนต์:

• วินโดวส์วิสตา;
• Mac OS X 10.6;
• อูบุนตู 11.04;
• OpenSuSE 11.3;
• ChromeOS

วิธีอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ Adobe Connect เมื่อปรับใช้บนฮาร์ดแวร์องค์กรของคุณเอง

จากเวอร์ชัน Adobe Connect 8.x

จาก Adobe Connect เวอร์ชัน 9.0.x

กำลังอัปเกรดเป็น Adobe Connect 9.2

จากเวอร์ชัน Adobe Connect 9.1.x

กำลังอัปเกรดเป็น Adobe Connect 9.2

มีอะไรใหม่ใน Adobe Connect 9.2

การเปลี่ยนแปลงการประชุมทางวิดีโอ

โหมดแถบฟิล์ม

Adobe Connect 9.2 มีโหมดพ็อดวิดีโอใหม่ที่จะแสดงวิดีโอหลักไว้ตรงกลาง และสตรีมวิดีโอที่เหลือจะแสดงเป็นเฟรมของแถบฟิล์ม ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้บรรยายหลักของงานในขณะที่ดูผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ฟีดจากเว็บแคมของพวกเขา

เฉพาะโฮสต์เท่านั้นที่สามารถสลับระหว่างโหมดปัจจุบัน (โหมดกริด) และโหมดแถบฟิล์มใหม่ได้โดยใช้ปุ่มเปลี่ยนโหมดพ็อด มุมมองนี้ซิงโครไนซ์กับผู้ใช้ทั้งหมด

วิดีโอหลัก

เมื่อคุณเลือกโหมดใหม่ วิดีโอหลักจะถูกนำมาจากช่องของผู้ใช้ที่เริ่มโหมดภาพยนตร์หรือผู้ใช้ที่เข้าร่วมเซสชันเป็นครั้งแรก (หากมีช่องวิดีโอของผู้ใช้เหล่านี้) ในอนาคต ทั้งผู้จัดและผู้นำเสนอสามารถเลือกช่องวิดีโอหนึ่งช่องและปักหมุดเป็นช่องหลักได้ตามต้องการ

วิดีโอหลักที่เลือกด้วยวิธีนี้จะยังคงอยู่เมื่อเปลี่ยนโหมดอีกครั้ง

กรอบแถบฟิล์ม

สามารถเลือกกรอบฟิล์ม (ช่อง) เป็นวิดีโอหลักได้ การดำเนินการนี้จะย้ายไปที่กึ่งกลางของหน้าจอ และวิดีโอหลักแบบเก่าจะย้ายไปที่ด้านขวาสุดของเทป

ผู้ใช้สามารถเลื่อนฟีดไปในทิศทางใดก็ได้เพื่อดูสตรีมที่มีอยู่ การเลื่อนใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้รายนั้นและผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถมองเห็นได้ ไอคอนเลื่อนจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีช่องที่ซ่อนอยู่ด้านนั้น

การปรับขนาดโมดูลจะเปลี่ยนขนาดของทั้งวิดีโอหลักและฟีดด้วยช่อง แม้ว่าวิดีโอหลักจะพยายามปรับให้พอดีกับขนาดของยูนิตเสมอ เฟรมของแถบฟิล์มจะมีขนาดจำกัด ซึ่งเกินกว่าที่เทปจะขยายเพื่อรองรับเฟรมได้มากขึ้น

บันทึก.

หากเปิดใช้กลุ่มย่อย การเปลี่ยนโหมดในห้องกลุ่มย่อยหนึ่งห้องจะเปลี่ยนโหมดในห้องกลุ่มย่อยทั้งหมด

บันทึก.

โหมดฟิล์มสตริปมีประสิทธิภาพมากกว่าในการใช้แบนด์วิดท์และทรัพยากรการประมวลผล เมื่อเทียบกับโหมดกริด ซึ่งช่วยให้การทำงานของโมดูลสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น

โหมดเต็มหน้าจอ

ขณะนี้ผู้ใช้มีความสามารถในการขยายพ็อดวิดีโอให้เต็มหน้าจอ (เหมือนกับแชร์พ็อด) และใช้พื้นที่หน้าจอทั้งหมดที่มีได้ด้วยการคลิกปุ่ม เมื่อผู้ใช้ตั้งค่าพ็อดวิดีโอให้เต็มหน้าจอ แถบชื่อเรื่องจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถนำแถบชื่อเรื่องกลับมาได้อย่างง่ายดายโดยเลื่อนเมาส์ไปใกล้ขอบด้านบนของพื้นที่การประชุม

แม้ว่าโหมดเต็มหน้าจอจะมีให้เลือกใช้งาน แต่ผู้นำเสนอสามารถบังคับมุมมองพ็อดของตนให้ปรากฏบนหน้าจอของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้ โดยบังคับให้พวกเขาเข้าสู่การประชุมในโหมดเต็มหน้าจอ

บันทึก.

คำสั่ง Force Presenter View ในพ็อดวิดีโอไม่สามารถใช้ได้ในห้องกลุ่มย่อย

บันทึก.

หากต้องการออกจากโหมดเต็มหน้าจออย่างรวดเร็ว ให้กดปุ่ม Esc

ประชุมสะดวกขึ้น

การเปิดตัว C9.2 นั้นระมัดระวังมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ Adobe Connect ใหม่ นวัตกรรมช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงานและลดจำนวนขั้นตอนที่ผู้ใช้ใหม่ต้องทำเพื่อเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์

อีเมลต้อนรับใหม่

ตั้งแต่รุ่นนี้เป็นต้นไป ผู้ใช้ใหม่สามารถรับอีเมลต้อนรับในรูปแบบ HTML เมื่อเทียบกับอีเมลแบบเก่า อีเมลเหล่านี้มีรูปแบบที่ชัดเจนกว่ามาก และแสดงให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจอย่างชัดเจนถึงความต้องการของเขา คุณเพียงแค่คลิกลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Connect" ทำให้สามารถคิดได้อย่างรวดเร็วว่าด้านใดที่จะเริ่มทำงานกับระบบ Connect

เราเข้าใจดีว่าไม่ใช่ทุกองค์กรที่อนุญาตการส่งต่ออีเมลแบบ HTML ดังนั้นอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดาก็จะสามารถใช้ได้เช่นกัน ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับอีเมลในรูปแบบที่อนุญาตในการตั้งค่าไคลเอนต์อีเมล

กระบวนการเข้าสู่ระบบครั้งแรกที่ชาญฉลาด

การคลิกลิงก์ "เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Connect" ในอีเมลต้อนรับจะนำผู้ใช้ไปที่เว็บแอป Adobe Connect Central หรือตรงไปยังห้องประชุม Adobe Connect แห่งแรก สิ่งนี้ถูกกำหนดแบบไดนามิกเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบครั้งแรกและขึ้นอยู่กับกลุ่มที่ผู้ดูแลระบบบัญชีกำหนดให้กับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้อยู่ในกลุ่ม Event Managers ผู้ใช้จะถูกนำไปที่แท็บเหตุการณ์ใน Adobe Connect Central อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้รายเดียวกันเป็นผู้จัดการประชุมด้วย พวกเขาจะถูกนำไปยังห้องประชุมชั่วคราวใหม่โดยตรง

ห้องประชุมชั่วคราว

ผู้ใช้ใหม่ที่อยู่ในกลุ่มผู้จัดประชุมจะถูกนำไปยังห้องประชุมชั่วคราวโดยตรงเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก นี่คือห้องประชุมจริงที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ได้ทราบเบื้องต้นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการประชุม Adobe Connect หากจำเป็น ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนชื่อและ URL ที่กำหนดโดยระบบของห้องประชุมเป็นค่าของตนเองได้
เมื่อสร้างแล้ว สามารถใช้ห้องนี้ในลักษณะเดียวกับห้องประชุมอื่นๆ

บันทึก.

ห้องประชุมชั่วคราวจะถูกสร้างขึ้นในครั้งแรกที่ผู้ใช้ใหม่เข้าสู่ระบบ Connect ในการสร้างห้องประชุมแห่งที่สอง และสำหรับผู้ใช้ Connect ที่มีอยู่ทั้งหมด จะใช้ขั้นตอน Adobe Connect Central แบบเก่า

กำลังหยุดออกอากาศเสียงชั่วคราว

ขณะนี้เจ้าภาพมีคำสั่งให้หยุดเสียงในห้องประชุมชั่วคราว ตัวอย่างเช่น โฮสต์และผู้นำเสนอสามารถพูดคุยเรื่องต่างๆ กันเองผ่านสายโทรศัพท์โดยที่ผู้เข้าร่วมประชุมไม่ได้ยินการสนทนาในห้องประชุม

บันทึก.

การหยุดออกอากาศชั่วคราวไม่ได้ทำให้สาย Universal Voice เสียหาย แต่การหยุดออกอากาศอาจทำให้

สัญกรณ์เริ่มต้นการบันทึก

เมื่อผู้ใช้เริ่มบันทึกการประชุม อาจใช้เวลาสองสามวินาทีในการเริ่มบันทึก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าสาย UV เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ผู้ใช้จะได้รับสัญญาณวงกลมหมุนเพื่อระบุว่ากำลังบันทึกการประชุมอยู่

การเลือกไม่ติดตามการมีส่วนร่วม

ผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่ม Event Managers สามารถติดตามกิจกรรม (การมีส่วนร่วม) ของผู้เข้าร่วมประชุมในห้องประชุมปกติของพวกเขา ใน Adobe Connect 9.2 พวกเขายังสามารถให้ตัวเลือกแก่ผู้เข้าร่วมประชุมในห้องประชุมปกติในการเลือกไม่ใช้การติดตามการมีส่วนร่วม ซึ่งคล้ายกับการเลือกที่จะไม่ติดตามกิจกรรมได้

ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าการเลือกไม่ใช้เริ่มต้นสำหรับทั้งบัญชีในส่วนใหม่ การดูแลระบบ -> การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุม -> การติดตามการมีส่วนร่วม

ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้การตั้งค่าบางอย่างสำหรับผู้ใช้บัญชีทั้งหมด หรืออนุญาตให้เจ้าของแต่ละรายแทนที่ค่าเริ่มต้นนั้นด้วยตนเอง

บันทึก.

ตัวเลือกการเลือกไม่รับยังใช้กับห้องเรียนเสมือนจริงด้วย ผู้ดูแลกิจกรรมไม่สามารถตั้งค่าการเลือกไม่ใช้สำหรับกิจกรรมด้วยตนเองได้อีกต่อไป ในการดำเนินการนี้ พวกเขาต้องติดต่อผู้ดูแลบัญชี

กำลังส่งสแนปชอตของไวท์บอร์ด

ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพสแนปชอตของไวท์บอร์ดแล้วส่งไปยังที่อยู่อีเมลเพื่ออ้างอิงในภายหลัง รูปภาพถูกส่งเป็นไฟล์แนบในอีเมลและอยู่ในรูปแบบ PNG

การตั้งค่ารหัสผ่านและความปลอดภัย

เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ในระหว่างขั้นตอนการสร้างผู้ใช้ คุณสามารถขอเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกของผู้ใช้ใหม่ เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 9.2 ตัวเลือกนี้ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็นในขณะที่สร้างผู้ใช้

การป้องกันการใช้รหัสผ่านเก่า

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งกฎเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ใช้รหัสผ่านเก่าเมื่อเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน หากเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้รหัสผ่าน n สุดท้ายได้ ค่าของ n สามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 3-13 และกำหนดโดยผู้ดูแลระบบ

การบล็อกผู้ใช้หลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จหลายครั้ง

เพื่อช่วยป้องกันการโจมตีด้วยกำลังเดรัจฉาน Adobe Connect 9.2 ได้แนะนำกฎความปลอดภัยใหม่: ความสามารถของผู้ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้จะถูกระงับหากมีข้อผิดพลาดของรหัสผ่านติดต่อกันห้าครั้ง

บล็อกนี้ใช้เวลา 5 นาที หลังจากนั้นผู้ใช้สามารถลองอีกครั้ง ในกรณีที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าถึงบัญชีหรือการประชุมก่อนที่การล็อกจะหมดอายุ มีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• เปลี่ยนรหัสผ่าน;
• เข้าร่วมการประชุมในฐานะแขก

บันทึก.

การพยายามลงชื่อเข้าใช้สำหรับแอปพลิเคชัน Adobe Connect ทั้งหมด รวมถึงการประชุม กิจกรรม ไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และส่วนขยายของ Outlook จะรวมอยู่ในจำนวนครั้งที่พยายามที่ล้มเหลว

การเปลี่ยนแปลงกิจกรรม

การใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

การทำงานกับโปรไฟล์ผู้ใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆ อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากจำเป็นต้องจำโปรไฟล์เหล่านี้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้บริการสองครั้งเท่านั้น ตัวอย่างเช่น อาจเป็นผู้เข้าชมงานอีเวนต์ที่อุทิศให้กับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ผู้เข้าร่วมกิจกรรม Adobe Connect 9.2 สามารถใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้ วิธีนี้จะช่วยพวกเขาจากการสร้างและจดจำรายละเอียดใหม่สำหรับการเข้าร่วมงานหนึ่งโดยไม่จำเป็น ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนโดยใช้โปรไฟล์ Facebook หรือ Google หรือเข้าร่วมกิจกรรมได้ตามปกติ

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน Adobe Connect จะระบุโปรไฟล์การตรวจสอบความถูกต้องในอีเมลลงทะเบียนเมื่อเข้าสู่กิจกรรม

ผู้ดูแลบัญชีสามารถเลือกว่าจะอนุญาตให้เข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียสำหรับบัญชีของตนหรือไม่ การตั้งค่านี้อยู่ภายใต้การดูแลระบบ -> แก้ไขนโยบายการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

การติดตามใน Adobe Connect 9.2 ตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้การติดตามการมีส่วนร่วมของเหตุการณ์ได้ถูกย้ายจากส่วนการจัดการเหตุการณ์ไปยังส่วนการดูแลบัญชี ผู้จัดการกิจกรรมและผู้ดูแลกิจกรรมควรติดต่อผู้ดูแลบัญชีสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งบัญชี

บันทึก.

ผู้เข้าร่วมจะสามารถเลือกไม่ติดตามได้ในระหว่างเซสชันเดียวเท่านั้น การตั้งค่าการเลือกไม่รับที่เคยปรากฏบนหน้าเข้าสู่ระบบผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้ถูกลบไปแล้ว

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข