คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) - ตัวอย่างที่นำมาจากการปฏิบัติ สัญญาณของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ประสบความสำเร็จบนหน้า Landing Page

วิธีเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่จะเพิ่ม Conversion (พร้อมตัวอย่าง)

• ห้องไม้

สิ่งที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวกับ CTA

รูปร่างและสีเป็นสัญญาณภาพที่สำคัญและช่วยดึงความสนใจไปที่ตำแหน่งปุ่ม แต่ในช่วงเวลาวิกฤติสุดท้ายที่ลูกค้าต้องตัดสินใจ นั่นคือข้อความปุ่มที่จะโต้ตอบด้วย

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในหน้า = ผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออัตราการแปลง

นี่คือตัวอย่างจากกรณีศึกษาที่การเปลี่ยนหนึ่งคำใน CTA บนเว็บไซต์ B2B (wiki) ส่งผลให้มีการแปลงเพิ่มขึ้น 38.26%

ลูกค้ามีพอร์ทัลที่นักธุรกิจพบสำนักงานให้เช่า เว็บไซต์นี้มีสำนักงานหลายพันแห่งที่ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถดู เมื่อลูกค้าพบสำนักงานที่เหมาะสม ลูกค้าต้องคลิกที่ CTA หลัก (พบทุกหน้า) เพื่อรับอีเมล ข้อมูลมากกว่านี้เกี่ยวกับข้อเสนอการเช่า

ซึ่งหมายความว่าการคลิกบน CTA มีความสำคัญ เป้าหมายสำคัญสำหรับ Conversion และการคลิกที่เพิ่มขึ้นแต่ละครั้งอาจหมายถึงเงินในบัญชีมากขึ้น

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคุณค่าและความเกี่ยวข้อง

คำตอบอยู่ในปุ่มส่ง "คำสั่งซื้อ" เน้นย้ำสิ่งที่คุณต้องทำ ไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังจะได้ ในกรณีนี้ "Get" จะเน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณกำลังจะได้ มากกว่าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มา กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตีความข้อความสะท้อนถึงความหมาย

แต่การสะท้อนความหมายยังไม่เพียงพอเสมอไป เพื่อให้ได้ผลสมบูรณ์ ข้อความปุ่มของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมตามสถานการณ์การแปลงเฉพาะที่ลูกค้าจะเข้าไปหากพวกเขาคลิกปุ่ม

ในการแสดงสิ่งนี้ ให้ดูตัวอย่างที่ CTA ที่สะท้อนถึงความหมายเท่านั้นมีประสิทธิภาพแย่กว่าปุ่มที่สะท้อนถึงทั้งความหมายและความเกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญ

ที่นี่ลูกค้าเป็นไซต์เรียงความยอดนิยม หน้า Landing Page (wiki) ของพวกเขามีการแสดงตัวอย่างเรียงความและเป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกผ่านไปยังหน้าการสมัครรับข้อมูล

แม้ว่า "Get Instant Access Now" จะสื่อความหมาย (อาจกล่าวได้ว่า "Buy Access") แต่ก็เทียบไม่ได้กับ "Read Full Essay Now" )
CTA นี้มีอยู่ในหน้าแลนดิ้งเพจมากกว่า 120,000+ ดังนั้นการใช้อย่างถูกต้องจึงจำเป็นต่อการแปลงเว็บไซต์โดยรวมของคุณ

ข้างต้นเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มความเกี่ยวข้องกับ CTA ส่งผลที่น่าประทับใจต่อการแปลงอย่างไร ในกรณีนี้ เพิ่มขึ้น 68%

ลูกค้าไม่อยากเปิดเผยตัวแต่บอกได้เลยว่า เครือข่ายขนาดใหญ่โรงยิมในสแกนดิเนเวีย ตัวอย่างนี้นำมาจากหน้า Landing Page ของ PPC (wiki) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกผ่านขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งสามารถเลือกโรงยิมและสมัครสมาชิกได้

เวอร์ชันควบคุมนั้นค่อนข้างดีอยู่แล้ว เพราะมันสะท้อนความหมายและเน้นไปที่สิ่งที่คุณกำลังจะได้มันมา ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องทั่วไปมาก "รับสมาชิกภาพ" สามารถใช้กับสถานการณ์ใดๆ ที่เป็นการบอกเป็นนัยถึงการเป็นสมาชิก

ฉันได้ค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยและพบว่าสถานที่เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมหรือไม่ ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณสามารถทำให้ CTA มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกับสถานการณ์การแปลงโดยเฉพาะ และเพิ่มการแปลงโดยการเพิ่ม "ค้นหาโรงยิม" (ขั้นตอนแรกในกระบวนการชำระเงินประกอบด้วยรายการสถานที่ออกกำลังกายทั้งหมด)

ข้อสรุปจากการวิเคราะห์: การวิจัย 4 ปีทำให้เกิดหลักการเพิ่มประสิทธิภาพง่ายๆ เพียงหนึ่งเดียว

การวิจัยทั้งหมดที่ฉันได้ทำไปสามารถสรุปเป็นหลักการง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพได้เพียงข้อเดียว:
ความหมาย + ความเกี่ยวข้อง = การแปลงเพิ่มเติม

มันง่ายมากจริงๆ ยิ่งคุณสื่อความหมายและความเกี่ยวข้องผ่าน CTA ได้มากเท่าใด คุณก็จะมีโอกาสได้รับ Conversion มากขึ้นเท่านั้น แน่นอน สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผิดหวังด้วยการกล่าวอ้างอย่างโจ่งแจ้งว่าคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ ดังนั้นจงทำให้งานเขียนของคุณมีความเกี่ยวข้องและมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ของการแตะ แต่อย่าหักโหมจนเกินไป

คุณควรทำอย่างไรตอนนี้?

เมื่อคุณพบ CTA ที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ให้ถามตัวเองสองคำถาม:
- อะไรคือแรงจูงใจของลูกค้าในการกดปุ่มนี้?
- ลูกค้าจะได้อะไรถ้าเขาคลิก?

คำตอบของคำถามสองข้อนี้จะเป็นพื้นฐานของข้อความปุ่มใหม่ แน่นอน คุณจะใช้เวลาในการปรับปรุงและปรับปรุงก่อนที่จะพร้อมสำหรับการทดสอบ แต่คำถามเหล่านี้คือ วิธีที่ดีเพื่อเริ่มต้น.

ยกตัวอย่างการเป็นสมาชิกในสปอร์ตคลับ:
- แรงจูงใจของลูกค้าคือการเป็นสมาชิกของโรงยิมในท้องถิ่น
- เมื่อเขากดปุ่มเขาจะสามารถค้นหายิมและเข้าร่วมได้

ข้อความปุ่ม: "ค้นหาห้องและสมัครสมาชิก"

แรงบันดาลใจบางอย่างสำหรับ CTA ต่อไป

ถึงเวลาเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ!

แม้ว่าที่จริงแล้วหลายคนจะไม่รู้จัก แต่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือคำหรือรูปภาพที่ทำให้ผู้คนทำในสิ่งที่เจ้าของไซต์ต้องการให้ทำ วิธีที่คุณจัดวางและจัดวางเป็นสิ่งสำคัญมาก

ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ผู้คนสมัครรับข้อมูล ดาวน์โหลด หรือซื้ออะไรก็ตาม ปุ่มก็ควรดูน่าสนใจอยู่เสมอ

การศึกษาธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ กว่า 200 แห่งพบว่ากว่า 70% ของพวกเขาไม่มีปุ่ม "เรียกร้องให้ดำเนินการ" ที่ชัดเจนและเข้าใจได้

นักวิจัยยังพบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจด้านล่าง:

• 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้อ้างถึงโปรไฟล์ของบริษัทในเครือข่ายสังคมออนไลน์
• 72% ของพวกเขาไม่มีปุ่ม "เรียกร้องให้ดำเนินการ" บนเว็บไซต์ของตน
• 27% ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าแรก
• 70% ของผู้ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้โพสต์ไว้ในที่เปิดเผย
• 96% ของพวกเขาไม่ได้รวมข้อมูลการนำทางไซต์ในโฮมเพจ
• 68% ไม่ได้ระบุที่อยู่ อีเมลในหน้าแรก
• 38% ของผู้ให้ที่อยู่อีเมลไม่ได้โพสต์อย่างเด่นชัด

อย่างที่คุณเห็น ธุรกิจจำนวนมากละเลย "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ที่น่าสนใจ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ให้คำแนะนำแก่ผู้เยี่ยมชมเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป ส่งผลให้ผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์

ตัวอย่างและประเภทของ "คำกระตุ้นการตัดสินใจ"

ดังนั้นคุณจะสร้างปุ่มที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

ดู 24 . เหล่านี้สิ คำแนะนำง่ายๆเพื่อปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเพื่อให้คุณได้รับการคลิกมากขึ้น:

1. เลือกสีที่เหมาะสม

การเลือกสีที่เหมาะสมมีบทบาทอย่างมาก เป็นที่ทราบกันดีว่าสีบางสีดึงดูดความสนใจได้มากกว่าสีอื่น บนเว็บไซต์ SAP สีส้มเพิ่มการคลิกปุ่มขึ้น 32.5%

สีเขียวและสีส้มเป็นสีที่ดีที่สุดในธุรกิจนี้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเลือกสีตามการออกแบบหลักของเว็บไซต์ เลือกสีที่โดดเด่นและดึงดูดความสนใจเสมอ

2. ใช้ข้อความที่อ่านง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความปุ่มมีขนาดใหญ่พอที่ผู้เข้าชมจะสังเกตเห็น ในเวลาเดียวกัน อย่าทำให้มันใหญ่เกินไปเพราะมันอาจดูไม่น่าไว้ใจ

3. เขียนเนื้อหาเฉพาะ

ข้อความที่ให้ประโยชน์ ความช่วยเหลือ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ชัดเจนจะทำให้มีคนคลิกมากขึ้น

Hubspot เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้:

4. ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าใจได้

ข้อความบนปุ่มของคุณไม่ควรยาว ทำให้ข้อความสั้นและเข้าใจได้ ใช้สองถึงสี่คำ

5. มุ่งเน้นการดำเนินการ

ปุ่ม "เรียกร้องให้ดำเนินการ" แต่ละปุ่มควรดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ดำเนินการ ลองแทนที่คำที่ใช้มากเกินไป เช่น "เข้าสู่ระบบ" และ "ยืนยัน" ด้วย "เข้าร่วม" และ "เห็นด้วย" เลือกคำที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ เช่น "ทดลองใช้ฟรี" หรือ "ดาวน์โหลดตัวอย่างฟรี"

6. เพิ่มเอฟเฟกต์พิเศษ

เอฟเฟกต์เพิ่มเติมสามารถเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างปุ่มที่เคลื่อนไหวเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก

7. ใช้ช่องว่าง

พยายามอย่าเพิ่มองค์ประกอบรอบๆ ปุ่มมากเกินไป ออก ที่ว่างเปล่าถัดจากคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณจะไฮไลต์คำนั้นโดยอัตโนมัติ

8. สร้างเอฟเฟกต์ของความเร่งด่วน

ผลกระทบจากขีดจำกัดจะบังคับให้ผู้เข้าชมต้องตัดสินใจอย่างเร่งด่วน: "สมาชิก 100 คนแรกจะได้รับ e-book ฟรี"

9. เจาะจง

อย่าสับสนผู้เข้าชมด้วยปุ่มที่ไม่มี ข้อมูลสำคัญ. พยายามเจาะจงมากขึ้น ใส่รายละเอียดที่สำคัญของข้อเสนอของคุณ

10. จำเรื่องขนาด

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรมีขนาดใหญ่พอให้ผู้เข้าชมค้นหาได้ง่าย อย่างไรก็ตามอย่าทำให้มันใหญ่เกินไปเพราะอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมกลัว

11. เลือกรูปทรงที่เหมาะสม

ส่วนใหญ่จะใช้ปุ่มสี่เหลี่ยม แต่อย่าลืมว่ารูปทรงโค้งมนก็สามารถใช้ได้เช่นกัน หากปุ่มมีลักษณะเว้าเข้าด้านใน ผู้เข้าชมจะให้ความสำคัญกับข้อความมากขึ้น

12. ใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง

ทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจมีความเกี่ยวข้อง แสดงว่าเหตุใดผู้ใช้จึงควรคลิก แทนที่จะใช้ข้อความทั่วไป ("ดูเพิ่มเติม") 9gag ใช้วลี "ฉันต้องการความสนุกมากกว่านี้" สิ่งนี้บังคับให้ผู้ใช้คลิกที่ปุ่มหากต้องการดูภาพตลก ๆ เพิ่มเติม

13. ใช้หลักฐาน

ทำให้ผู้เข้าชมคิดว่าการคลิกที่ปุ่มนั้นเป็นที่สนใจของพวกเขา แสดงบน ตัวอย่างเฉพาะ. ที่ปรึกษาด้านการตลาดสามารถยกตัวอย่างประโยชน์ที่ผู้ซื้อได้รับจากการใช้บริการของเขา มันจะโน้มน้าวใจ ปริมาณมากคนกดปุ่มนี้

14. สื่อสารกับผู้เยี่ยมชม

อย่าโทษเทคโนโลยีเพราะผู้ใช้ต้องการโต้ตอบกับคนจริง พยายามเข้าใจความคิดของผู้มาเยี่ยม ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงความรู้สึกของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์อาจใช้คำเช่น "Start your ทัวร์เสมือนจริงหรือ "ไปเที่ยววันนี้"

15. ใช้จิตวิทยาย้อนกลับ

แม้ว่าไซต์ส่วนใหญ่จะบอกว่า "คลิกที่นี่" คุณสามารถรับการคลิกเพิ่มขึ้นได้โดยบอกพวกเขาว่าอย่าคลิกปุ่ม กลยุทธ์นี้ใช้โดย TimothySykes ซึ่งเว็บไซต์กล่าวว่า "อย่าคลิกถ้าคุณขี้เกียจ" ด้วยเหตุนี้ การคลิกลิงก์นี้จึงเพิ่มขึ้น 39%

.

16. มีความคิดสร้างสรรค์

"คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นปุ่ม ลองนึกถึงตัวเลือกอื่นๆ ที่อาจดึงดูดให้ผู้คนคลิกผ่าน คุณสามารถลองทำลิงค์ในวิดีโอซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม

17. จัดการเวลาของคุณ

คุณสามารถวาง "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ที่ด้านล่างเพื่อให้ผู้ใช้คลิกหลังจากที่พวกเขาได้รับแนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ผู้ใช้รู้สึกว่าจำเป็นต้องคลิกปุ่มหากปรากฏอยู่ด้านหน้าข้อมูลหลัก ซึ่งสามารถปิดได้

18. เน้นการออกแบบ

วิธีที่คุณจัดรูปแบบปุ่มของคุณจะมีผลอย่างมากต่อจำนวนการคลิกบนปุ่มนั้น การเพิ่มรูปภาพจะช่วยให้ผู้ใช้มีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ

19. พูดเป็นคนแรก

การวิจัยโดย Michael Aagard จาก Content Verve พบว่าการเปลี่ยนจากบุคคลที่ 2 เป็นบุคคลที่ 1 ช่วยเพิ่มจำนวนคลิกโดยเฉลี่ย 90% ใช้สรรพนามส่วนตัวเพื่อระบุว่าผู้มาเยี่ยมกำลังพูดคุยกับบุคคลจริง

20. จัดลำดับความสำคัญ

คุณอาจมีปุ่มอื่นๆ บนไซต์ของคุณที่ไม่ใช่ปุ่ม "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" หลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักของคุณได้รับความสนใจมากกว่าปุ่มรองอื่นๆ

21. เพิ่มรูปภาพ

การเพิ่มกราฟิกที่สะดุดตาไปไกล อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือรูปภาพที่คุณเพิ่มจะต้องเกี่ยวข้องกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ

22. สร้างโพล

ไม่มีเทมเพลตปุ่มเดียวที่เหมาะกับทุกคำกระตุ้นการตัดสินใจ ด้วยเหตุนี้ การสร้างแบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจว่าสี รูปร่าง และข้อความใดเหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ

23. ใช้กฎของความเรียบง่าย

จำสุภาษิตโบราณที่น้อยกว่ามาก คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรสั้นเพื่อไม่ให้ผู้ใช้เข้าใจผิดด้วยตัวเลือกหลายตัว หากคุณต้องการเพิ่มหลายตัวเลือก ให้จำกัดตัวเลือกเหล่านั้นไว้ที่สามหรือสี่ตัวเลือก

24. เลือกตำแหน่งที่เหมาะสม

ตำแหน่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อจำนวนคลิก มีหลายที่ที่คุณสามารถเพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของปุ่ม ลองวางไว้ใน ที่ต่างๆเพื่อทำความเข้าใจว่าจุดไหนทำงานได้ดีที่สุด

จะวางคำกระตุ้นการตัดสินใจได้ที่ไหน

ตามที่กล่าวไว้ในข้อสุดท้าย การวางตำแหน่งปุ่มของคุณอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนการคลิก ตำแหน่งของปุ่มควรขึ้นอยู่กับเนื้อหาและข้อมูล ตลอดจนการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

การทดสอบที่ดำเนินการโดย Content Verve แสดงให้เห็นว่าปุ่มที่วางไว้ที่ส่วนท้ายของหน้าได้รับการคลิกมากกว่าปุ่มที่อยู่ด้านบนสุดของหน้า 304%

ในกรณีที่ข้อเสนอหรือผลิตภัณฑ์มีหลากหลาย ผู้ใช้จำเป็นต้องสำรวจข้อมูลจำนวนมากเพื่อประกอบการตัดสินใจ ในกรณีนี้ ควรวางปุ่มไว้ด้านล่าง สำหรับข้อเสนอเดียว จะเป็นการดีกว่าที่จะวางปุ่มไว้ด้านบน

โดยทั่วไป ตำแหน่งที่โดดเด่นของคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีบทบาทสำคัญในจำนวนการคลิก

คุณเคยประสบปัญหาในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการหรือไม่? บางทีคุณอาจต้องการให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือส่งคำขอสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างความพยายามทั้งหมดของคุณไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

คุณสามารถหาเหตุผลหลายประการในการอธิบายพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและแม้กระทั่งเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งเล่ม แต่บทความนี้อาจพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด: คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ

แต่แทนที่จะเป็นทฤษฎี "เปล่า" เราจะเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สร้างแรงบันดาลใจและมีประสิทธิภาพ 15 รายการให้คุณสนใจ ซึ่งจะแสดงโดยตัวอย่างวิธีการสร้างโอกาสในการขาย

จำได้ว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA, คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เป็นปุ่มหรือลิงก์ที่วางอยู่บนหน้าเว็บ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อระบุให้ผู้เข้าชมเป้าหมายทราบถึงการดำเนินการที่เขาต้องดำเนินการในขั้นต่อไปของการโต้ตอบด้วย ทรัพยากร

ในตลาดขาเข้า โดยทั่วไป CTA จะนำไปสู่หน้า Landing Page ซึ่งผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์มบนเว็บและกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้

วิธีใช้ CTA ในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

คุณสามารถวางปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ใดก็ได้บนไซต์ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการให้ถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือการโทรควรดึงดูดความสนใจของผู้มาเยี่ยมชมและโน้มน้าวใจให้มีคนเพียงไม่กี่คนที่สามารถต้านทานและไม่คลิกที่ปุ่มโลภ

ทำให้ผู้เข้าชมของคุณเป็นข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ ไม่ควรเป็นเพียงรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูดใจเท่านั้น แต่ยังมีความหมายที่น่าเชื่ออีกด้วย

เพื่อให้การโทรจัดการกับงานที่ได้รับมอบหมาย คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับปัจจัยเช่น (เส้นทางของผู้ซื้อ - เส้นทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปฏิบัติตามก่อนทำข้อตกลง)

หากการโทรที่คุณวางแผนจะเพิ่มในหน้านั้นไม่เป็นไปตามความต้องการในบางช่วงของการเดินทาง จะไม่มีเวทมนตร์เกิดขึ้นและบุคคลนั้นจะไม่ดำเนินการตามที่คาดหวังจากเขา

เพื่อให้การโทรของคุณมีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย ให้ปฏิบัติตามหลักการที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้:

1. การโทรควรเน้นการดำเนินการ
2. ข้อความต้องโน้มน้าวใจ
3. การโทรจะต้องดึงดูดสายตา
4. ใช้ปัจจัยเร่งด่วน (จำกัดเวลาในการตัดสินใจ)
5. CTA ควรมองเห็นได้ชัดเจนบนหน้า

เราขอเชิญคุณทำความคุ้นเคยกับ 15 คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นแบบอย่างที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างผลงานชิ้นเอกของคุณเอง

ข้อความโทร บริการ Netflixยังไม่เพียงพอที่จะเรียกมันว่าแค่โน้มน้าวใจ คุณไม่ได้เสนอแค่เดือนเดียว ดูฟรีภาพยนตร์และซีรีส์ แต่ยังให้โอกาสคุณในการใช้บริการบนอุปกรณ์ใดๆ และยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ หากจู่ๆ คุณรู้สึกไม่พอใจกับคุณภาพของบริการ

หัวข้อเรื่อง: “การวิเคราะห์ PPC 40 ชั่วโมงใน 60 วินาที เร็ว. อย่างปลอดภัย ได้ฟรี"
CTA: "รับรายงานฟรีของคุณวันนี้"

WordStream ใช้ สีตัดกันเพื่อทำให้ CTA ของคุณมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นบนพื้นหลังสีน้ำเงินอ่อน พวกเขาทำซ้ำสองครั้งว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีอิสระเพื่อให้คุณอยากลองใช้บริการ

หัวข้อ: "โซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์และการรวบรวมข้อมูล ข้อเสนอแนะ. Hotjar เป็นวิธีใหม่และง่ายในการทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมไซต์เดสก์ท็อปและมือถือของคุณอย่างแท้จริง เปิด โอกาสที่ดีที่สุดเพื่อการเติบโตในวันนี้ บัตรเครดิตไม่จำเป็นต้องใช้".
คำจารึกบน CTA: "ทดลองใช้ฟรี"

หน้าหลักของบริการ Hotjar นั้นแตกต่างกันโดยมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมือนกันสองรายการซึ่งนำไปสู่หน้าเดียวกัน ด้วยรูปแบบสีที่ประสบความสำเร็จและตำแหน่งของปุ่มต่างๆ ทำให้มองเห็นได้ง่ายแม้ในมุมมองคร่าวๆ ของไซต์

หัวเรื่อง: "เครื่องมืออันทรงพลังที่จะขับเคลื่อนทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ"
CTA: "เริ่มฟรี"

เคล็ดลับของ HubSpot คือทำให้การขายที่น่าสนใจและการเรียกร้องให้ดำเนินการต่อหน้าภาพลักษณ์ของพนักงานขาย เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถทดลองใช้เครื่องมือการขายได้ทันที

การแสดงภาพที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอเบื้องหลัง CTA ช่วยให้ผู้คนจินตนาการว่าพวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์และทำให้การคลิกปุ่มน่าสนใจยิ่งขึ้น

HubSpot ยังใช้ข้อความที่ไม่เหมาะสมบนปุ่มโทร ทำให้เป็นการเชิญชวนให้เริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

หัวเรื่อง: "ส่งอีเมลที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถละเลยได้ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายและเป็นมืออาชีพสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน"
CTA: "เริ่มฟรี"

ปุ่ม CTA ของบริการตรวจสอบแคมเปญวางอยู่บนวิดีโอพื้นหลังและมีสีเป็น สีสว่างดังนั้นจึงยากที่จะไม่สังเกต ด้วยการวางไอคอนแชทสดไว้ที่มุมของเพจ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบว่าความช่วยเหลือนั้นทำได้เพียงแค่คลิกเดียว หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ

หัวข้อ: "เครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลังที่สุดที่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ"
CTA: "ลองใช้ Kissmetrics"

คุณต้องการให้การโทรของคุณเป็นแรงจูงใจอย่างแท้จริงหรือไม่? เพิ่มช่องป้อนข้อมูลอีเมลถัดจากปุ่มเพื่อไม่ให้ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าโดยไม่ออกจากที่ติดต่อ! ตัวอย่าง Kissmetrics ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษในเรื่องนี้

ชื่อเรื่อง: "เพลงสำหรับทุกคน"
CTA: "ใช้ Spotify ฟรี", "เชื่อมต่อ Spotify Premium"

Spotify มีไหวพริบมากเมื่อพูดถึงการออกแบบ CTA หน้านี้มีสองสายพร้อมกัน แข่งขันกันเอง - หนึ่งนำไปสู่ ตัวเลือกฟรีบริการและอื่น ๆ - สำหรับการชำระเงิน

Spotify แสดงให้เห็นชัดเจนว่าสามารถใช้บริการได้โดยมีค่าธรรมเนียม (นั่นคือเป้าหมายสูงสุดของพวกเขา) ในขณะเดียวกันก็เข้าใจด้วยว่าผู้ที่ลองใช้บริการฟรีก่อนจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น ดังนั้นทั้งสองสายจึงอยู่ในหน้าเดียวกัน

พาดหัว: "Trello สามารถช่วยคุณปรับปรุง งานร่วมกันและเสร็จสมบูรณ์ งานมากขึ้น. เดสก์ท็อป รายการ และแผนที่ทำให้ง่ายต่อการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของงานในโครงการ”
CTA: สมัครสมาชิก แจกฟรี".

ด้วยการทำให้หน้าเว็บไม่มีเนื้อหาและใช้สีที่ตัดกัน Trello ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจและปุ่มจะไม่ถูกมองข้ามโดยผู้ใช้ ไม่มีอะไรมากวนใจคุณจากขั้นตอนต่อไป - สมัครรับข้อมูล

9. Lyft

พาดหัวผู้โดยสาร: "ขี่ในไม่กี่นาที" CTA: "สมัครเลย"
พาดหัวสำหรับผู้ขับขี่: "อยู่หลังพวงมาลัย" CTA: มาเป็นคนขับกับ Lyft

เมื่อบริษัทของคุณเสนอบริการสองอย่างในเวลาเดียวกัน เช่น ในกรณีของ Lyft สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอและการโทรจะไม่เบี่ยงเบนจากกันและกัน ข้อความต่างๆ บนปุ่ม ("สมัครเลย" และ "กลายเป็นไดรเวอร์ Lyft") จะบอกผู้เยี่ยมชมว่าพวกเขาควรดำเนินการอย่างไรต่อไป ปุ่ม CTA สีชมพูสดใสดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในทันที ทำให้พลาดไม่ได้

พาดหัว: "แสดงงานที่รับผิดชอบที่นี่ ทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วด้วยการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลฟรี การบันทึกเสียงไม่จำกัด และการประชุมทางวิดีโอ ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน"
CTA: "เริ่มการประชุม"

ข้อความบนปุ่มโทร Join.Me ระบุว่าคุณสามารถเริ่มใช้บริการได้ภายในไม่กี่วินาที ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการทำงานและรอการประชุมเริ่มต้นเป็นเวลาหลายชั่วโมง Join.Me เข้าใจดีว่ามันไม่สะดวกเพียงใดและเสนอวิธีแก้ปัญหา ปุ่มสีส้มสดใสทำให้ CTA นี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

11. อิเกีย

คำกระตุ้นการตัดสินใจของป๊อปอัปทำงานได้อย่างน่าอัศจรรย์ โดยปกตินี่คือคำเชิญให้สมัครรับจดหมายข่าวหรือบล็อกของบริษัท เพื่อดาวน์โหลดสื่อใดๆ นี่คือสถานการณ์บนเว็บไซต์ของ IKEA ยักษ์ใหญ่ด้านเฟอร์นิเจอร์ เลือกสีของบริษัทสำหรับการออกแบบปุ่มต่างๆ และข้อความประกอบจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลที่ร้องขอ

ชื่อเรื่อง : เรากำลังอ่าน คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่สำคัญที่สุด theSkimm เสนอวิธีที่ง่ายกว่าในการฉลาดขึ้น เรามาลองตื่นไปด้วยกันนะ”
CTA: "เข้าร่วมกับคนอื่น ๆ นับล้าน"

ในการเรียกร้องให้ดำเนินการแบบป๊อปอัป theSkimm ทำให้ชัดเจนว่าข้อเสนอของพวกเขาคืออะไร นอกจากนี้ พวกเขาสำรองการโทรด้วยหลักฐานทางสังคมที่เข้มแข็ง โน้มน้าวให้ผู้คนเข้าร่วมบริการ เช่นเดียวกับที่คนอื่น ๆ หลายล้านคนได้ทำไปแล้ว

13.COOLS

ชื่อเรื่อง : "มาเถอะ. สมัครรับข้อเสนอสุดพิเศษจากผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าชั้นนำ"
CTA: "เข้าร่วม"

ในการเรียกร้องให้ดำเนินการ COOLS อาศัย องค์ประกอบภาพ. ภาพถ่ายที่งดงามของคู่รักที่แต่งตัวมีสไตล์กำลังจุมพิตกลางถนนพร้อมกับพาดหัวข่าวที่สื่ออารมณ์ได้อย่างชัดเจนว่า "GET IT" (Take it) จะดึงดูดความสนใจของคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัย

พาดหัว: “เราภูมิใจในผลิตภัณฑ์ของเราและเราต้องการให้คุณประเมินผลิตภัณฑ์เป็นการส่วนตัว ส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรก ได้ภายใน 48 ชม."
CTA: “ใช่ ได้โปรด ส่งคูปองให้ฉัน” "ไม่เป็นไรขอบคุณ. ฉันไม่สนใจ".

ในความพยายามที่จะแปลงผู้เยี่ยมชม บริการ Ugmonk ใช้ ซึ่งปรากฏขึ้นต่อหน้าผู้ใช้ในขณะที่เขาพยายามปิดหน้า ตามกฎแล้วสิ่งนี้ โอกาสสุดท้ายบริษัทต่างๆ ที่จะโน้มน้าวให้บุคคลนั้นอยู่ต่อและทำการซื้อ ดังนั้นข้อเสนอนั้นจะต้องทำกำไรได้อย่างแท้จริง ในตัวอย่างนี้ Ugmonk ให้ส่วนลด 10% แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ใช้ได้ในระยะเวลาหนึ่ง ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน

อีกแง่มุมที่โดดเด่นของ CTA นี้คือการนำเสนอตัวเลือกแก่ผู้ใช้: ยอมรับข้อเสนอและคลิก "ใช่" หรือปฏิเสธและเลือก "ไม่" ด้วยการปล่อยให้ผู้คนมีตัวเลือกในการเลือกไม่รับข้อเสนอ Ugmonk ทำให้ผู้คนคิดสองครั้งหากพวกเขาต้องการยกเลิกข้อตกลงจริงๆ เห็นได้ชัดว่า บริษัทต้องการให้คุณเลือกตัวเลือกแรก โดยบอกเป็นนัยว่าสีข้อความของข้อเสนอและปุ่ม "ใช่" เหมือนกัน

ชื่อเรื่อง : "เรียนรู้. ทบทวน. แบ่งปันกับผู้อื่น เข้าร่วมตอนนี้เพื่อเข้าถึงบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และข่าวการตลาดผู้บริโภคนับล้านรายการ"
CTA: "เข้าร่วมเลย"

การโทรของ Influenster ค่อนข้างแตกต่างจากรายการทั้งหมด

เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ครั้งแรก คุณจะสังเกตเห็นเฉพาะปุ่มเล็กๆ ที่มีข้อความ "เข้าร่วมทันที" ที่มุมบนของไซต์ แต่หลังจาก 30 วินาที CTA ที่ใหญ่ขึ้นจะปรากฏขึ้น ซึ่งเห็นได้ชัดว่าบริษัทต้องการให้คุณ เข้าร่วมบริการหลังจากทั้งหมด

บทสรุป

บริษัทจดทะเบียนทั้งหมดปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติและเทคนิคที่ดีที่สุดเมื่อพัฒนาคำกระตุ้นการตัดสินใจ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเรียกร้องให้ดำเนินการจึงมีประสิทธิภาพและสร้างโอกาสในการขายได้อย่างแท้จริง หากคุณต้องการผลลัพธ์แบบเดียวกัน - คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร

ผู้อ่านทั่วไปของบล็อกของเราทราบดีว่า "องค์ประกอบการเรียกร้องให้ดำเนินการ" (ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ) ของหน้า Landing Page คืออะไร และบทบาทขององค์ประกอบนี้ของอินเทอร์เฟซบนเว็บในธุรกิจนั้นยอดเยี่ยมเพียงใด

ในของเรา บทความใหม่เราจะแสดงวิธีสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งรับประกันว่าจะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมและเพิ่มอัตราการแปลงและ

จดจำ! ปุ่ม CTA ควรมีลักษณะเป็นองค์ประกอบที่สมบูรณ์ เป็นธรรมชาติ และกลมกลืนกันของสถาปัตยกรรมหน้า Landing Page ของคุณ องค์ประกอบ CTA ที่ดูเหมือนว่า "เร่งรีบ" จะชี้ให้ผู้เข้าชมทราบโดยไม่เจตนาว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่เป็นมืออาชีพ

วิธีที่ 1: ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยการเพิ่มขนาดของปุ่ม CTA

มีกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ในการออกแบบเว็บ: ขนาดขององค์ประกอบของหน้าเป็นสัดส่วนโดยตรงกับความสำคัญ กล่าวคือ ยิ่งองค์ประกอบมีขนาดใหญ่เท่าใด บทบาทขององค์ประกอบบนหน้าก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างที่ 1: ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีขนาดใหญ่กว่าองค์ประกอบโดยรอบ

มาสาธิตวิธีการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในตัวอย่างหน้า Landing Page ของบริษัท Lifetree Creative กัน

ลองเปรียบเทียบขนาดของปุ่ม CTA กับขนาดของปุ่มอื่น องค์ประกอบที่สำคัญเพจ - โลโก้บริษัท. เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม นักพัฒนาจึงทำให้ปุ่มกว้างกว่าโลโก้ 20% ดังนั้นนักออกแบบจึงได้รับผลลัพธ์ที่น่ายกย่อง: แม้ว่าโลโก้จะสูงกว่าองค์ประกอบ CTA แต่สายตาของผู้เยี่ยมชมก็ดึงดูดเหมือนแม่เหล็กด้วยปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการซึ่งโดดเด่นกว่าองค์ประกอบอื่น ๆ ของหน้า Landing Page อย่างเห็นได้ชัด ถึงขนาดของมัน

ตัวอย่างที่ 2: ถ้าเปิด หน้าแลนดิ้งเพจมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหลายปุ่ม - ปุ่มที่สำคัญกว่าควรใหญ่กว่านี้

หน้า Landing Page สามารถมีองค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจได้หลายรายการ หากต้องการระบุความสำคัญสัมพัทธ์ของการเรียกร้องให้ดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่น คุณสามารถปรับขนาดปุ่มที่เกี่ยวข้องได้

แนวคิดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในไซต์ paramore|redd ซึ่งเป็นปุ่มที่แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับจดหมายข่าว ซึ่งใหญ่กว่าปุ่มที่ "อนุญาตให้" ผู้ใช้อ่านบล็อกต่อได้มาก วัตถุประสงค์ของการแปลงหน้านี้มีความชัดเจนและเข้าใจได้ - การสมัครรับข้อมูล!

วิธีที่ 2: ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยใช้กฎที่รู้จักกันดีสำหรับการวางองค์ประกอบ CTA บนหน้าเว็บ

การวาง CTA บนหน้า Landing Page มีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม

การวางปุ่ม CTA ในตำแหน่งที่โดดเด่น เช่น ส่วนบนหน้าเว็บสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการแปลง เนื่องจากผู้ใช้มักจะสังเกตเห็นองค์ประกอบการออกแบบนี้และดำเนินการเพื่อส่งเสริมการแปลง

ตัวอย่างที่ 1: วางคำกระตุ้นการตัดสินใจ "ระดับที่สูงกว่า" ทั้งหมดบนหน้า Landing Page ของคุณ

ง่ายแต่สุดๆ วิธีที่มีประสิทธิภาพเน้นองค์ประกอบ CTA - วางไว้ "เหนือพื้นผิว" ของหน้า คุณสามารถเห็นแนวคิดนี้นำไปใช้ได้จริงในไซต์ dailymile โดยที่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจดูเหมือนจะ "บิน" เหนือองค์ประกอบอื่นๆ ของหน้า (แผนภูมิ) เอฟเฟกต์ที่คล้ายกันสามารถทำได้ง่ายเมื่อวางหน้าโดยใช้ ตารางเรียงซ้อนสไตล์ (CSS)

ตัวอย่างที่ 2: CTA ที่ด้านบนของหน้า Landing Page

วิธีที่พิสูจน์แล้ว เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้คือการวางองค์ประกอบ CTA ที่ด้านบนสุดของหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าจะอยู่ในขอบเขตการมองเห็นของผู้เยี่ยมชม

ตัวอย่างที่ 3: CTA ในศูนย์ภาพ

สถานที่ที่เหมาะสมอีกแห่งในการวางปุ่ม CTA คือ "ศูนย์ภาพ" แบบมีเงื่อนไข เพื่อดึงความสนใจไปที่ปุ่ม - ซึ่งอยู่ตรงกลางของมิติแนวนอนของหน้า - คุณสามารถใช้องค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ที่อยู่ด้านข้างของปุ่มได้

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับหน้า PicsEngine แต่อย่าลืมว่าตำแหน่งที่คุณเลือกไม่ควรอยู่ไกลจากด้านบนของหน้าเว็บมากเกินไป

วิธีที่ 3: ใช้พื้นที่สีขาว

การใช้ช่องว่าง (ช่องว่างหรือพื้นที่ "ตาย") ทำงานได้ดีบนหน้า Landing Page ซึ่งมีองค์ประกอบอื่นๆ มากมายใกล้กับปุ่ม CTA

ตัวอย่างที่ 1: ใช้ช่องว่างเพื่อกำหนดคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยสายตา

ตัวอย่างการใช้หน้า Landing Page ของบริการ IconDock เพื่อดูว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด: ปุ่มเล็กๆ สีเทาอ่อนๆ จะดึงดูดความสนใจได้แน่นหนา

ตัวอย่างที่ 2: ลดช่องว่างเพื่อระบุความสัมพันธ์เชิงตรรกะระหว่างสององค์ประกอบของหน้า

ยิ่งช่องว่างระหว่างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและองค์ประกอบของหน้ารอบๆ มีขนาดใหญ่เท่าใด การเชื่อมต่อเชิงตรรกะระหว่างปุ่มเหล่านี้ก็ยิ่งมองเห็นได้น้อยลงเท่านั้น หากคุณกำลังใช้องค์ประกอบหน้า Landing Page อื่นๆ เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ การลดพื้นที่สีขาวด้วยองค์ประกอบเหล่านั้นและปุ่ม CTA ถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น ในหน้าบริษัท Donor Tools ถัดจากปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ จะมีรายการสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกได้รับ โดยการลดช่องว่างระหว่างรายการผลประโยชน์และ CTA องค์ประกอบทั้งสองนี้จะรวมกันเป็นกลุ่มภาพที่ช่วยเพิ่มผลกระทบของการโทรผ่านลิงก์ตรรกะที่ชัดเจน "การดำเนินการ - ผลประโยชน์ที่ได้รับ"

วิธีที่ 4: ใช้สีคอนทราสต์สูงเพื่อสร้างและเน้น CTA ของคุณ

อย่าลืมตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะใช้สีอะไร - นี่สำคัญมาก ที่สุด วิธีที่เชื่อถือได้ดึงดูดความสนใจ - ใช้สีที่ตัดกันอย่างชัดเจนกับองค์ประกอบรอบๆ ปุ่ม CTA และพื้นหลังของหน้า

ตัวอย่างที่ 1: ใช้สีที่ตัดกับองค์ประกอบของหน้าโดยรอบ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีในหน้า Landing Page ของ Notepod: องค์ประกอบของหน้ารอบๆ ทั้งหมดจะเป็นสีดำ ในขณะที่คำกระตุ้นการตัดสินใจจะเป็นสีน้ำเงินสดใส ผู้ใช้ที่ไม่ตั้งใจมากที่สุดจะไม่พลาด ปุ่มที่ต้องการ. :)

ตัวอย่างที่ 2: ใช้ความคมชัดระหว่างสีของปุ่มและสีของพื้นหลังที่ล้อมรอบ

วิธีนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพ: วางปุ่มด้วยสีตัวหนา (เช่น สเปกตรัมสีเหลือง) เหนือขาวดำหรือขาวดำ ภาพพื้นหลังเช่น ผู้สร้างเพจนี้ทำ

วิธีที่ 5: เชิญผู้เยี่ยมชมให้ใช้ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพิ่มเติม/ทางเลือกอื่น

องค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายอย่างสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างสันติบนหน้าเว็บ ในทางปฏิบัติ คุณอาจต้องเสนอสิ่งหนึ่งให้ผู้มาเยือนอีกสิ่งหนึ่ง การดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อโน้มน้าวให้เขาดำเนินการตามต้องการหลักในภายหลัง

เทคนิคนี้ใช้บนเว็บไซต์เป็นหลัก เมื่อสร้างหน้า Landing Page วิธีที่ดีที่สุดคือยึดตามหลักการที่พิสูจน์แล้ว: "หน้า Landing Page หนึ่งองค์ประกอบการเรียกร้องให้ดำเนินการ"

ตัวอย่างเช่น ก่อนสมัครใช้บริการเว็บ ผู้ใช้อาจต้องการรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาที่มีอยู่และวิธีการชำระเงินสำหรับบริการ

ให้โอกาสพวกเขาโดยการติดตั้งปุ่ม CTA อื่นบนหน้าเว็บที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเช่นดูวิดีโออธิบาย นโยบายการกำหนดราคาบริการนี้

ตัวอย่างที่ 1: การวางองค์ประกอบรองถัดจากปุ่ม CTA หลัก

ไซต์ OfficeVP จะแสดงปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจสองปุ่มที่อยู่ติดกัน ปุ่มต่างๆ ทำขึ้นในสีที่ตัดกัน ซึ่งทำให้ผู้มาเยี่ยมชมเข้าใจได้ง่ายว่าทั้งสองปุ่มนี้นำเสนออะไร วิธีต่างๆการดำเนินการ: ลงทะเบียนตอนนี้หรือดำเนินการรอง - get ข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการทัศนศึกษาฟรี

โปรดทราบ: ที่นี่ปุ่มของการกระทำที่ต้องการหลักตั้งอยู่ตามกฎคลาสสิกของการรับรู้ข้อมูล - ผู้ใช้อ่านบรรทัดจากซ้ายไปขวาซึ่งหมายความว่าคำแรกในบรรทัด (ในกรณีของเรา ปุ่ม) จะได้รับความสนใจสูงสุดจากผู้เข้าชม

ในหน้า Landing Page ของโปรแกรม Transmissions มีการใช้วิธีการอื่นในการวางองค์ประกอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ 2 รายการในแนวนอน ปุ่มการทำงานหลัก - เฉพาะ สีตัดกัน- ตั้งอยู่ด้านหลังองค์ประกอบ CTA เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม การจัดเรียงองค์ประกอบนี้มีความสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์: การดำเนินการเพิ่มเติม (การดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีของแอปพลิเคชัน) หากดำเนินการตั้งแต่แรก อาจผลักดันให้ผู้เข้าชมไปที่การดำเนินการหลักที่เสนอบนหน้าเว็บ - การจ่ายเงินสำหรับ เวอร์ชันเต็มของโปรแกรมทดสอบ

ตัวอย่างที่ 2: การวาง CTA สำรองไว้ใต้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหลัก

ตำแหน่งประเภทนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการเสริมการแยกภาพของการเรียกร้องให้ดำเนินการหลักและรองของคุณ

โปรดทราบว่าการดำเนินการเพิ่มเติมจะถูกเน้นด้วยการใช้พื้นหลัง "มืดลง" (เทียบกับส่วนที่เหลือของพื้นที่หน้า)

วิธีที่ 6: รีบขึ้นผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ

ให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ "พูด" ด้วย "น้ำเสียงผู้บัญชาการ" ที่มั่นใจและชัดเจน ผู้ใช้ต้องคิดว่าหากเขาไม่ตอบรับการโทรของคุณทันที เขาจะสูญเสียโอกาสพิเศษในการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ

ตัวอย่างเช่นในหน้า tap tap tap.com แนวคิดของ "การเร่งผู้ใช้" ถูกนำมาใช้อย่างแยบยล: วางไว้ใกล้กับปุ่ม CTA "ซื้อเลย" โฆษณาระบุว่ามีบางอย่าง “ราคาเริ่มต้น” ใช้กับสินค้า

มีกลไกที่ค่อนข้างละเอียดอ่อนในการสร้าง "ความคาดหวังที่น่ากังวล" โดยการเปรียบเทียบคำว่า "ตอนนี้" กับ "ราคาเริ่มต้น" ผู้ใช้เริ่มสงสัยว่าเขาเสี่ยงที่จะจ่ายมากขึ้นหากเขาจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ในภายหลัง เมื่อ "ราคาเริ่มต้น" (ซึ่งผู้ซื้อเชื่อมโยงกับการเริ่มต้นการนับที่ง่ายที่สุดจากจำนวนน้อยไปมาก: 1, 2, 3 ...) จะเปลี่ยนขึ้นไปอย่างแน่นอน ;)

และแน่นอน เมื่อสร้างป้ายกำกับที่จะวางบนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่าลืมคำว่า "บังคับ" ที่รุนแรง: "ตอนนี้" "ทันที" "เดี๋ยวนี้" ฯลฯ

วิธีที่ 7: แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการดำเนินการที่คุณแนะนำนั้นง่ายและสะดวก

บ่อยครั้งที่ความไม่แน่นอนของผู้ใช้ว่าจะยอมรับข้อเสนอของคุณหรือไม่นั้นมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาคิดว่าการดำเนินการที่คุณแนะนำจะทำให้เสียเวลา ความพยายาม และเงินสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยการวางข้อความบนปุ่ม CTA ซึ่งจะสร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมว่าการดำเนินการที่คุณแนะนำจะง่ายและใช้งานง่าย

ตัวอย่างเช่น ในหน้า Landing Page ของ Basecamp ข้อความบนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจจะระบุเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการสมัคร (60 วินาที) อย่างชัดเจน และอธิบายว่าการสมัครทดลองใช้งาน 30 วันนั้นฟรี

นี้มันมาก จุดสำคัญพยายามอย่าลืมมัน: เมื่อ "ออกแบบ" จารึกสำหรับองค์ประกอบ CTA ของคุณอย่าลืมพูดถึงผลิตภัณฑ์รุ่นฟรีหรือกำหนดเวลาการลงทะเบียน หากมี และโน้มน้าวผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในทรัพยากรของคุณจะใช้เวลาไม่นาน .

วิธีที่ 8: อธิบายให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนและรายละเอียดว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากปุ่ม CTA ของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายที่ยังคงอยู่ในรายการแต่ไม่มีความสำคัญน้อยที่สุด: รับความไว้วางใจจากผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยการบอกพวกเขาในรายละเอียดและเปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการตอบกลับข้อเสนอของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญ Mozilla Firefoxตัวอย่างเช่น สามารถใส่ข้อมูลที่จำเป็นที่สุดทั้งหมดสำหรับผู้ใช้บนพื้นผิวของปุ่มเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน: ข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนของผลิตภัณฑ์ (ฟรี) ข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ (เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชัน 3.5 .3 ออกแบบมาสำหรับ Windows OS พร้อมอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ) และขนาดที่ดาวน์โหลดได้ ไฟล์ติดตั้ง(7.7 เมกะไบต์).

นี่คือการดูแลผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณอย่างแท้จริง

และอย่าลืมสิ่งสำคัญ: ทดสอบทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

เป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในตลาดอเมริกาทั้งหมดนั้น "หมกมุ่น" กับการทดสอบแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของตน การทำความเข้าใจว่า Conversion ที่เพิ่มขึ้น 0.5% สามารถนำผลกำไรประจำปีมาเพิ่มอีกหลายพันดอลลาร์เป็นแรงจูงใจที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงหน้า Landing Page/ไซต์ของคุณ

เราจะส่งเอกสารให้คุณ:

องค์ประกอบ CTA (Call To Action) เป็นองค์ประกอบที่เรียกร้องให้ดำเนินการในหน้า Landing Page หลายคนยังคงดูถูกดูแคลนผลกระทบขององค์ประกอบอินเทอร์เฟซต่อการแปลงข้อมูล ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้างปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (ปุ่ม CTA) ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ 100% และสามารถเพิ่มอัตราการสร้างและอัตราการแปลงได้อย่างมาก

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

1. องค์ประกอบ CTA คืออะไร
2. การสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
3. คำแนะนำ 4 ข้อเพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (วลี) ของคุณมีประสิทธิภาพ

องค์ประกอบ CTA คืออะไร

จุดประสงค์ขององค์ประกอบ CTA คือการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเพจดำเนินการตามที่นักพัฒนาคาดหวัง เช่น การลงทะเบียน ดาวน์โหลดบางสิ่ง การซื้อ การสมัครรับข้อมูล ฯลฯ การกระทำนี้นำไปสู่ ​​Conversion ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

องค์ประกอบ CTA ที่พบบ่อยที่สุดคือปุ่มแบบโต้ตอบที่เริ่มกระบวนการ (การลงทะเบียน ดาวน์โหลด การซื้อ ฯลฯ) มันเกิดขึ้นที่ปุ่มดังกล่าวเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังส่วนอื่นของไซต์ เช่น ไปยังส่วนที่มีข้อมูลเพิ่มเติม โดยปกติ ปุ่มดังกล่าวจะมีข้อความระบุว่า "ค้นหาเดี๋ยวนี้" "รับข้อมูล" และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน

ปุ่ม CTA ประกอบด้วยองค์ประกอบสองสามอย่าง - การออกแบบและข้อความ ทั้งสองมีผลต่อการแปลง แต่แต่ละคนมีบทบาทของตัวเอง

1. การใช้สัญญาณภาพดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ดำเนินการ การออกแบบนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าจะคลิกที่ไหน
2. ข้อความบอกว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากกดปุ่ม เขาจึงตอบคำถามว่าทำไมลูกค้าควรคลิก

การออกแบบองค์ประกอบ CTA ที่โชคร้ายที่สุดคือการกระตุ้นเช่น "โทรหาเรา" ประเภทนี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้อย่างเคร่งครัด จะดีกว่ามากที่จะกำหนดรูปแบบปุ่ม CTA ในรูปแบบ ข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ อาจเป็นการสมัครรับจดหมายข่าวที่มีประโยชน์หรือปุ่มสำหรับดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือเอกสารที่จำเป็น หนังสือ ตำราเรียน

องค์ประกอบ CTA แนะนำความเป็นไปได้ของการทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความสามารถในการคลิก คุณสามารถเปลี่ยนไม่เพียงแต่รูปร่างขององค์ประกอบ CTA แต่ยังรวมถึงการออกแบบหรือตำแหน่งขององค์ประกอบบนหน้า ผ่าน เวลาที่แน่นอนมันจะชัดเจนขึ้นว่าอะไรใช้ไม่ได้และอะไรที่รวบรวมช่วงการเปลี่ยนภาพได้สำเร็จ

เป้าหมายขององค์ประกอบ CTA คืออะไร?

องค์ประกอบ CTA มีฟังก์ชันที่หลากหลาย อันที่จริง คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจมีความหมายค่อนข้างกว้าง สิ่งสำคัญคือผู้ใช้กดปุ่ม CTA และดำเนินการ

เมื่อสร้างองค์ประกอบ CTA คุณต้องคำนึงถึงทั้งการกระทำที่เรียกร้องและ กลุ่มเป้าหมายและประเภทไซต์ ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงประเภทปุ่ม CTA ที่พบบ่อยที่สุด

1. หยิบใส่ตะกร้า

ร้านค้าออนไลน์ใช้องค์ประกอบ CTA ที่หลากหลาย และปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" ที่พบบ่อยที่สุดคือ องค์ประกอบ CTA เหล่านี้จะอยู่บนหน้าของผลิตภัณฑ์ที่ขายและทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้ซื้อ ปุ่ม CTA ประเภทนี้ตกแต่งด้วยไอคอนรถเข็นหรือการ์ดพร้อมข้อความเชิญชวนขนาดเล็ก "เพิ่ม" หรือ "ซื้อ"

2. ดาวน์โหลด

ปุ่ม CTA ประเภทนี้คล้ายกับปุ่มก่อนหน้า เนื่องจากช่วยให้คุณครอบครองรายการที่ต้องการได้ ข้อความขององค์ประกอบ CTA นี้มักจะให้ข้อมูลมากกว่าก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของการดาวน์โหลดโปรแกรม นักออกแบบสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นและขนาดของโปรแกรมบนปุ่มได้

3. ทดลอง

บางไซต์เสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงข้อมูล (บัญชีทดลอง) หรือผลิตภัณฑ์รุ่นทดลองเพื่อเพิ่มความสนใจ นักออกแบบปุ่ม CTA ดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่องค์ประกอบหรือออกแบบให้มีการควบคุมมากขึ้น

4. เรียนรู้เพิ่มเติม

องค์ประกอบ CTA เหล่านี้มักจะวางไว้ที่ส่วนท้ายของบล็อกทีเซอร์ของข้อมูล การออกแบบปุ่มดังกล่าวนั้นเรียบง่าย และดึงดูดความสนใจได้เนื่องมาจากขนาดที่ใหญ่

5. การลงทะเบียน

โดยทั่วไปมีองค์ประกอบ CTA สองประเภทที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียน อันแรกแปลโดยตรงในแบบฟอร์มการลงทะเบียนส่วนที่สองยังทำหน้าที่ขององค์ประกอบ CTA จากย่อหน้าแรกโดยแสดงแบบฟอร์มการชำระเงินในบัญชีเพื่อใช้งานต่อไป

6. ค้นหา

บ่อยครั้งในไซต์ต่างๆ มักมีฟิลด์ที่มีไอคอนรูปแว่นขยายกำกับไว้ ช่องค้นหาเหล่านี้ใช้กับองค์ประกอบ CTA ของหน้าด้วย

ไม่ใช่ รายการทั้งหมดปุ่ม CTA แต่ส่วนใหญ่ใช้งานได้เหมือนกับปุ่มด้านบน หลักการที่อธิบายสำหรับองค์ประกอบ CTA ที่ระบุไว้นั้นค่อนข้างเหมาะสมสำหรับการเรียกร้องให้ดำเนินการอื่นๆ ตัวอย่างที่เราไม่ได้กล่าวถึง

องค์ประกอบการเรียกร้องให้ดำเนินการมีลักษณะอย่างไร - ตัวอย่าง

มีหลายวิธีในการสร้างองค์ประกอบ CTA ซึ่งคุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้อย่างสมบูรณ์และสนับสนุนให้เขาดำเนินการตามที่เสนอ ต่อไปเราจะดูวิธีการพัฒนาดังกล่าวและใช้โครงการอินเทอร์เน็ตยอดนิยมเป็นตัวอย่าง

เมื่อพัฒนาองค์ประกอบ CTA สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าควรสอดคล้องกับการออกแบบหลักของหน้า Landing Page และเว็บไซต์โดยรวม แม้ว่าองค์ประกอบ CTA ควรโดดเด่นจากพื้นหลังขององค์ประกอบกราฟิกอื่นๆ แต่องค์ประกอบนั้นจะต้องยังคงเป็นรายละเอียดขององค์ประกอบโดยรวมโดยไม่ทำให้องค์ประกอบขาดหายไป

ส่งใบสมัครของคุณ

ปุ่มที่ให้ข้อมูลสูงสุดแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่เขาจะได้รับโดยคลิกที่มัน

ตัวอย่างของการดำเนินการองค์ประกอบ CTA คุณภาพสูง (อาจดีกว่า) ได้แก่ ไซต์ Skype และ Mozilla หากคุณลบข้อความทั้งหมดและ ข้อมูลกราฟิกผู้เข้าชมจะค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการได้ง่ายเพียงแค่ดูที่ปุ่ม

• การทำงานขององค์ประกอบ CTA นี้รวมกับแกมมาของเมนูหลักของเว็บไซต์ แม้ว่าปุ่มจะไม่ค่อยสังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่การดำเนินการนี้จะกำหนดโทนเสียงให้กับสไตล์โดยรวม นอกจากนี้ยังควรสังเกตการเชื่อมต่อความหมายของข้อความขององค์ประกอบ CTA กับองค์ประกอบ: ในภาพมีชายคนหนึ่งถือโทรศัพท์บนปุ่มมีการโทรเพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมเพื่อการสื่อสาร
• มีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับองค์ประกอบ CTA ได้แก่ ไอคอนและโลโก้
• ลักษณะทั่วไปขององค์ประกอบ Download CTA ประโยชน์อาจไม่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะฟรีก็ตาม

องค์ประกอบ CTA ของเว็บไซต์ Mozilla มีพารามิเตอร์ที่คล้ายกัน แต่มีข้อแตกต่างหลายประการ:

• ขนาดขององค์ประกอบ CTA มีขนาดใหญ่และดึงดูดสายตาทันทีเนื่องจากความแตกต่างจาก หน้าทั่วไปสี องค์ประกอบ CTA สีเขียวถือว่า "ปลอดภัย" และ "สงบ" ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชม
• องค์ประกอบ CTA มีข้อมูลที่สมบูรณ์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า: ตำแหน่ง ราคาการโทร และการดำเนินการ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นชัดเจน - "ดาวน์โหลดฟรี" นอกจากนี้ยังทำให้ชัดเจนถึงมูลค่าของข้อเสนอ

ปุ่มทั่วไป

หากหน้า Landing Page ของคุณเสนอให้ดาวน์โหลดใดๆ ซอฟต์แวร์ดังนั้นองค์ประกอบ CTA ไม่ควรมีเพียงการเรียกทั่วไป (เช่น "ดาวน์โหลด" หรือ "ดาวน์โหลด") จำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์นี้ เนื่องจากจะเพิ่มระดับความไว้วางใจในส่วนของผู้เยี่ยมชม และลดจำนวนการตีกลับบนหน้าเว็บ

พิจารณาหน้าดาวน์โหลดของผลิตภัณฑ์อินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียงที่สุด: เบราว์เซอร์ IE จาก Microsoft และ แอพ iTunesบริษัทแอปเปิล.

• องค์ประกอบ CTA จะตัดกับช่วงสีหลักของหน้า โดยมีเฉดสีเขียวที่สว่างกว่า อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ ปุ่มก็เข้ากับขอบเขตโดยรวมของไซต์ได้ดี
• องค์ประกอบ CTA ถูกสร้างขึ้นมาอย่างกระชับ โดยคงไว้ซึ่งความหมายเชิงหน้าที่เท่านั้น ที่ กรณีนี้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นเนื่องจากความนิยมในวงกว้างของแบรนด์
• สีของข้อความในองค์ประกอบ CTA จะตัดกับสีขององค์ประกอบเอง แต่จะเหมือนกับส่วนหัว แบบอักษรจะคล้ายกับแบบอักษรหลักของข้อความบนหน้า

สถานการณ์ที่คล้ายกันกับองค์ประกอบ CTA บนเว็บไซต์ Apple

• องค์ประกอบ CTA ใน "แบรนด์" สีฟ้าโดดเด่นบนพื้นหลังสีขาว และตัวปุ่มเองก็มีรูปร่างที่เรียบง่าย
• ข้อความขององค์ประกอบ CTA ยังมี ลักษณะทั่วไปมีไอคอนกำลังโหลด สีข้อความตรงกับสีพื้นหลังของหน้า แบบอักษรบนองค์ประกอบ CTA จะเหมือนกับเนื้อหาที่เหลือ

เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ ลิงก์ไปยัง "คำชี้แจงการรักษาความลับ" และแบบฟอร์มสำหรับการยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตจึงอยู่ถัดจากองค์ประกอบ CTA

องค์ประกอบ CTA ที่มีการเรียกที่เน้นประโยชน์ของข้อเสนอ

ในส่วนนี้ เราจะยกตัวอย่างเว็บไซต์ Mail.ru และ Frendi.ru (เดิมคือ Groupon)

• องค์ประกอบ CTA ในหน้านี้จะเป็นสีเขียวสดใส ซึ่งสร้างคอนทราสต์ที่ดีกับพื้นหลังสีขาว แต่ยังคงกลมกลืนกับองค์ประกอบนี้ได้ดีและไม่ทำให้เกิดความไม่สมดุล
• การเรียกองค์ประกอบ CTA อย่างเปิดเผยแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการคลิกองค์ประกอบดังกล่าว กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมทำ "ทันที" แบบอักษรบนองค์ประกอบ CTA เป็นเรื่องปกติ เช่นเดียวกับส่วนที่เหลือของข้อความในหน้า

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหน้าดังกล่าวมีองค์ประกอบตัวช่วย "โทรฟรี" ที่อ้างอิงถึงการโทรบนปุ่ม การออกแบบดึงดูดสายตาเนื่องจากผู้ใช้จะมองหาวิธีการดังกล่าว ข้อเสนอที่ทำกำไรได้. ประสิทธิภาพขององค์ประกอบ CTA นี้จะอยู่ด้านบนสุด เนื่องจากปุ่มนี้เป็นข้อสรุปเชิงตรรกะในการเยี่ยมชมหน้า

เว็บไซต์ Frendi ใช้เทคนิคที่แตกต่าง:

การผสมผสานที่ยอดเยี่ยมของข้อความและปุ่มในองค์ประกอบ CTA ที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ

• องค์ประกอบ CTA สว่าง เป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า และสีแตกต่างจากช่วงโดยรวมของไซต์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ การเติมหน้าต่างด้วยรูปภาพที่มีสีสันช่วยหลีกเลี่ยงความไม่สมดุล และเอฟเฟกต์การตกแต่งของพวกเขาเป็น "เคล็ดลับ" ที่ไม่กวนใจผู้ใช้จากส่วนการทำงาน
• การเรียกองค์ประกอบ CTA มีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับบริบทของข้อเสนอและทำหน้าที่เป็น "คำพูดสุดท้าย" ดังนั้นถ้อยคำทั่วไปจึงเป็นที่ยอมรับได้ สีของข้อความตัดกับปุ่ม และใช้แบบอักษรตัวหนา ซึ่งเชื่อมโยงข้อความในองค์ประกอบ CTA กับชื่อในทางจิตวิทยา

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจอยู่ที่ด้านบนของหน้า

ลองใช้ Ozon และ Pinterest เพื่อแสดงส่วนนี้ การออกแบบในหน้า Landing Page ของ CTA มีความคล้ายคลึงกันมาก

• องค์ประกอบ CTA ทำด้วยสีน้ำเงิน "เข้มงวด" โดยมี รูปแบบคลาสสิกปุ่ม (พร้อมเอฟเฟกต์เงาและระดับเสียง) สำหรับการเน้นสีที่ตัดกันของปุ่ม จะใช้ "ซับใน" ของโทนสีกลางใต้ปุ่ม นอกจากนี้ ในบริเวณนี้ยังมีการเรียกร้องให้ผู้ใช้ "เลือก" และ "ค้นหา"
• จารึกบนองค์ประกอบ CTA ชัดเจน ทำใน สไตล์เครื่องแบบแตกต่างเฉพาะเมื่อมีส่วนที่เลือกเท่านั้น สีข้อความตัดกับสีของปุ่มและตรงกับสีพื้นหลัง

ให้ความสนใจกับการออกแบบสีของหน้าโอโซนซึ่งค่อนข้าง "เจียมเนื้อเจียมตัว" โดยไม่มีสีเหลือเฟือ เทคนิค "จิตวิทยา" ดังกล่าวทำขึ้นโดยเจตนา - ผู้ใช้เห็นความน่าเชื่อถือในเรื่องนี้และไม่มีความปรารถนาของนักพัฒนาที่จะดึงดูดความสนใจด้วยดิ้นที่สดใส ใช้รูปภาพที่แสดงการทำงานของบริการเพื่อให้ง่ายต่อการรับรู้ข้อมูล

วิธีสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ขั้นตอนที่ 1. เลือกตำแหน่งที่จะวางปุ่ม

เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนต้องการให้องค์ประกอบ CTA โดดเด่นและสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บรรลุผลนี้ คุณต้องใช้พื้นที่ว่างรอบปุ่ม ควรมี "อากาศ" ระหว่างเนื้อหาของหน้าและองค์ประกอบ CTA บางครั้งกฎนี้เป็นทางเลือก เช่นในกรณีของปุ่ม Add to Cart แต่โดยปกติเทคนิคนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพ

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องจำเกี่ยวกับความสมดุล พื้นที่เชิงลบควรเป็นสัดส่วนกับขนาดของปุ่ม หากเป้าหมายของเราคือการรวม CTA และเนื้อหาเป็นองค์ประกอบเดียว อาจต้องใช้ความพยายามหลายครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอมรับได้

1. ประมาณการจำนวนพื้นที่รอบๆ องค์ประกอบ CTA การออกแบบไม่ควรประกอบด้วยกององค์ประกอบ
2. ในการกำหนดขนาดของช่องว่างเชิงลบ ให้ใช้อัตราส่วนทองคำหรือกฎสามส่วน
3. พื้นที่เชิงลบควรทำให้องค์ประกอบ CTA โดดเด่นจากเนื้อหาหลักของหน้า

ขั้นตอนที่ 2. ตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดและสี

ขนาดขององค์ประกอบ CTA เป็นพารามิเตอร์ที่สำคัญ หากปุ่มมีขนาดเล็กเกินไป ข้อมูลอื่นๆ ในหน้าจะหายไปจะหายไปและจะไม่ทำงาน หากองค์ประกอบ CTA มีขนาดใหญ่เกินไป องค์ประกอบดังกล่าวจะบดบังเนื้อหาอื่นๆ บนหน้า ตามหลักการแล้วเมื่อปุ่มปรากฏบนพื้นหลังขององค์ประกอบอื่น ๆ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ระงับ

การเลือกสีขึ้นอยู่กับขนาดของปุ่ม หากองค์ประกอบ CTA ถูกวางแผนให้มีขนาดใหญ่ คุณต้องเลือกสีที่ไม่แตกต่างจากช่วงทั่วไปมากนัก แต่จะตัดกับพื้นหลัง สำหรับปุ่ม ขนาดเล็กสีสดใสที่จะตัดกับช่วงเสียงหลักจะเหมาะสมอย่างยิ่ง แต่ในกรณีนี้ สีขององค์ประกอบ CTA ไม่ควรโดดเด่นเกินไปจากการออกแบบของหน้า รวมกับองค์ประกอบอื่นๆ

1. องค์ประกอบ CTA ควรใหญ่ที่สุดในหน้า
2. ปุ่มขนาดเล็กต้องการเฉดสีที่ตัดกัน
3. สีที่ตัดกันน้อยกว่าเหมาะสำหรับองค์ประกอบ CTA ขนาดใหญ่
4. องค์ประกอบ CTA ควรดึงดูดความสนใจให้กับตัวเอง แต่ไม่ทำให้ภาพลักษณ์โดยรวมเสียไป

ขั้นตอนที่ 3 มาพร้อมกับข้อความ

ประสิทธิภาพขององค์ประกอบ CTA ทั้งหมดขึ้นอยู่กับถ้อยคำของข้อความ ตัวอย่างเช่น วลี "ซื้อเลย" สามารถกดดันผู้ใช้ ล่วงล้ำได้ ยิ่ง "หยิบใส่ตะกร้า" ที่เป็นกลางมากขึ้นก็ไร้ความหมายเชิงลบดังกล่าว คุณควรใส่ใจกับขนาดของข้อความด้วย คำจารึก "รุ่นทดลอง" ที่สั้นกว่าจะดีกว่าคำว่า "ทดลองใช้ฟรี" แบบยาว

ข้อความบนองค์ประกอบ CTA ไม่ควรซับซ้อนและสับสน ผู้เข้าชมหน้าโดยย่อควรเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกปุ่ม หากเข้าใจข้อความได้สองวิธี ก็จะส่งผลเสียต่อการแปลง แบบอักษรบนองค์ประกอบ CTA จะดีกว่าถ้าใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ แต่ควรสอดคล้องกับขนาดของปุ่มและอ่านง่าย

1. ข้อความจะต้องมีความชัดเจน
2. แบบอักษรจะดีกว่าที่จะเลือกขนาดใหญ่และชัดเจนมากขึ้น
3. จารึกบนองค์ประกอบ CTA ควรเรียกร้องให้ดำเนินการจริงๆ

ขั้นตอนที่ 4 เราให้ความชุ่มฉ่ำของข้อเสนอ

งานของเราคือการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ดำเนินการตามที่เราต้องการโดยเร็วที่สุด ไม่จำเป็นต้องหลอกลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยิ่งเขาคิดและเปรียบเทียบนานเท่าไหร่ โอกาสที่จะได้รับคำตอบเชิงลบก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

จำเป็นต้องทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกว่าจำเป็นต้องดำเนินการในขณะเดียวกัน เขาต้องกดปุ่ม CTA ทันทีโดยทันที แน่นอนว่าองค์ประกอบ CTA บางอย่างไม่ควรทำงานในลักษณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการขายผลิตภัณฑ์ราคาแพง แต่ผู้เข้าชมควรตอบสนองต่อข้อเสนอฟรีหรือราคาถูกโดยไม่ต้องคิด

1. ผลักดันให้ผู้เข้าชมดำเนินการทันที
2. เอาไป เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการแกว่ง
3. เมื่อคำนึงถึงความสำคัญของความเร็ว จึงไม่เป็นที่ยอมรับที่จะหลอกลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ขั้นตอนที่ 5. การเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม

หากจำเป็น ผู้ใช้ควรได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการคลิกองค์ประกอบ CTA โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปุ่ม "ทดลอง" และ "ดาวน์โหลด" ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องระบุขนาดไฟล์ ระยะเวลาที่ใช้ได้ ระยะทดลอง, เวอร์ชันของโปรแกรมที่กำลังดาวน์โหลด

เมื่อโพสต์ข้อมูลดังกล่าว ไม่ควรลืมว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจควรอยู่ในศูนย์กลางของความสนใจ โดยปกติ สำหรับสิ่งนี้ ข้อความ CTA จะถูกทำให้ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย และข้อความของข้อมูลเพิ่มเติมจะเล็กกว่า

1. องค์ประกอบ CTA ควรมีเฉพาะข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการ
2. ข้อมูลเพิ่มเติมไม่จำเป็นทุกองค์ประกอบ CTA เหมาะสมกว่าสำหรับปุ่มดาวน์โหลดหรือทดลองใช้งาน
3. คำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรงควรเป็นข้อความที่มองเห็นได้มากที่สุดในองค์ประกอบ

ขั้นตอนที่ 6 กำหนดลำดับความสำคัญ

หากมีองค์ประกอบ CTA มากกว่าหนึ่งรายการในหน้า คุณต้องจัดลำดับความสำคัญระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้ ความสำคัญขององค์ประกอบสามารถเน้นได้หลายวิธี แต่การเน้นสีที่ใช้บ่อยที่สุดคือสีและขนาด

เฉดสีที่ตัดกันมากขึ้นเมื่อเทียบกับสีหลักจะเพิ่มความสำคัญขององค์ประกอบ CTA และสีที่ตัดกันน้อยกว่าจะลดลง ในทำนองเดียวกันกับขนาด - สำหรับเพิ่มเติม ปุ่มสำคัญ ขนาดใหญ่ขึ้น, สำคัญน้อยกว่า - เล็กกว่า

ขั้นตอนที่ 7 การเพิ่มรูปภาพ

หากคุณตกแต่งองค์ประกอบ CTA ด้วยไอคอน คุณสามารถเพิ่มการแปลงได้ ตัวอย่างเช่น เหมาะสมที่จะแสดงไอคอนตะกร้าสินค้าบนปุ่ม "ซื้อ" หรือไอคอนลูกศรบนปุ่ม "ดาวน์โหลด" จะดีกว่าถ้าใช้ไอคอนที่ไม่ซ้ำกัน แต่ในกรณีนี้ จุดประสงค์ขององค์ประกอบ CTA จะต้องตรงกับรูปภาพอย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้จะต้องไม่ถูกเข้าใจผิด

1. รูปภาพบนองค์ประกอบ CTA ควรช่วยให้เข้าใจหน้าที่ขององค์ประกอบ และไม่สร้างความสับสนให้ผู้เยี่ยมชม
2. ไอคอนที่มีรูปภาพที่เรียบง่ายและเข้าใจได้จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับจุดประสงค์ขององค์ประกอบ
3. คุณสามารถใช้ไอคอนที่ไม่ซ้ำกันได้ แต่ถ้าความหมายตรงกับฟังก์ชันขององค์ประกอบ CTA เท่านั้น

5 สัญญาณของปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่ประสบความสำเร็จบนหน้า Landing Page

องค์ประกอบ CTA เป็นปุ่มจริงๆ

แม้จะชัดเจนในความคิด แต่ต้องบอกว่าปุ่ม CTA ต้องเป็นปุ่ม นั่นคือ ไม่ใช่ข้อความ ไม่ใช่ลิงก์ ไม่ใช่แอนิเมชัน หรืออย่างอื่น เครื่องมือนี้มีพลังและประสิทธิภาพเพียงพอที่จะแทนที่ปุ่มด้วยอย่างอื่น

ในเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง คุณไม่จำเป็นต้องให้อิสระกับจินตนาการทางการตลาดและไล่ตามบทบาทของผู้นำเทรนด์ ความคิดของคนส่วนใหญ่จัดเรียงในลักษณะที่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็วที่สุด รูปแบบการคิดเรียกอีกอย่างว่ารูปแบบพฤติกรรมโดยนักประสาทวิทยา

แน่นอน ความคิดคือพลาสติก มันสามารถปรับตัวและพัฒนาได้ แต่โดยทั่วไป คนทั่วไปเป็นทาสของนิสัย เกิดขึ้นเพื่อให้คุณ เส้นทางยามเช้าจากเตียงไปจนถึงอ่างอาบน้ำจะเปลี่ยนไปอย่างกะทันหัน การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะทำให้คุณประหลาดใจและเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะปรับทิศทางตัวเอง

สถานการณ์คล้ายกับปุ่ม CTA ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่คุ้นเคยในการโต้ตอบกับบริการออนไลน์ ซึ่งบอกพวกเขาว่ารูปแบบขององค์ประกอบ CTA เป็นปุ่ม และเมื่อผู้เยี่ยมชมไซต์เห็นปุ่ม เขาก็เข้าใจทันทีว่าต้องทำอะไร

มีคุณสมบัติหลายประการที่ปุ่ม CTA ที่ดีมี:

• ล้างรูปแบบและขอบเขต
• ตรงกันข้ามกับองค์ประกอบอื่น ๆ ในหน้า
• การปรากฏตัวของข้อความเรียกร้องให้ดำเนินการ

รูปร่างทั่วไปที่สุดสำหรับองค์ประกอบ CTA คือรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า แต่นี่ไม่ใช่ข้อกำหนด คุณสามารถเพิ่มเงา ขอบมน และขอบตัด ฯลฯ

ข้อความบนปุ่มส่งเสริมการกระทำ

แม้ว่าการออกแบบองค์ประกอบ CTA จะมีความสำคัญ แต่ข้อความที่เขียนไว้มีความสำคัญมากกว่ามาก ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่ที่นี่เช่นกัน องค์ประกอบ CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นไม่ได้ซับซ้อนอย่างน่าทึ่ง คำว่า "รับ" ในรูปแบบต่างๆ จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

อย่าทำให้วลียาวเกินไป หากมีมากกว่า 10-15 คำ องค์ประกอบนั้นจะมีข้อความมากเกินไป กุญแจสู่ความสำเร็จคือวลีง่ายๆ ในเวลาเดียวกัน สามารถสร้างสองประโยคได้หากประโยคสั้น ตัวอย่างเช่น “ลงประกาศงาน ฟรี!".

ปุ่ม CTA ถูกวางอย่างมีเหตุผล

ตามที่กฎหมายของ Fitts บอกเรา ตำแหน่งของปุ่ม CTA ควรอยู่ในเส้นทางของการจ้องมองของผู้เยี่ยมชมเพจ คุณต้องคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้เล็กน้อย และวางองค์ประกอบ CTA ในที่ที่ผู้เยี่ยมชมต้องการจะไปต่อ

แนวคิดนี้ไม่ได้มีความซับซ้อนใดๆ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างนักการตลาดหลายคนจึงเพิกเฉย โครงสร้างของหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จมีลักษณะดังนี้:

• ชื่อ.
• คำอธิบายของประโยชน์
• องค์ประกอบ CTA และแบบฟอร์มการจับ

วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือวางปุ่ม CTA ไว้ที่ส่วนท้าย แต่อยู่เหนือเส้นพับ วิธีนี้ใช้ได้เช่นกันหากหน้า Landing Page มีข้อความจำนวนมาก เนื่องจากปุ่ม CTA ควรอยู่ที่ด้านล่างสุด

ปุ่ม CTA เชื่อมโยงกับการกระทำก่อนหน้า

การเรียกร้องให้ดำเนินการขององค์ประกอบ CTA นั้นเกิดจากความจริงที่ว่าพวกมันตั้งอยู่บนวิถีของการจ้องมองและบนเส้นทางของการกระทำของผู้ใช้

หน้า Landing Page จำนวนมากพยายามใช้เอฟเฟกต์พารัลแลกซ์ ส่วนของหน้าดำเนินการ การกระทำบางอย่างและเมื่อเลื่อนลงมาที่หน้า ผู้เข้าชมจะพบกับองค์ประกอบ CTA ดังนั้นการพบปะกับองค์ประกอบกระตุ้นจะเกิดขึ้นหลังจากการเลื่อนซึ่งเป็นตัวอย่างความสัมพันธ์ขององค์ประกอบ CTA กับ การกระทำก่อนหน้าผู้เยี่ยมชมในเพจ

ปุ่ม CTA ไม่แข่งขันกับองค์ประกอบ UI

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ควรกำหนดองค์ประกอบ CTA รอบ ๆ ไว้ ที่ว่าง. ปุ่มไม่ควรแข่งขันกับองค์ประกอบของหน้าอื่นๆ

สิ่งที่ควรเป็นการออกแบบปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

มาดูตัวอย่างสั้นๆ ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่ขายเครื่องลายครามที่ทาสีด้วยมือ ด้วยการเปลี่ยนรูปร่างและสีขององค์ประกอบ CTA นักการตลาดสามารถเพิ่มไม่เพียงแต่อัตราการคลิกผ่าน แต่ยังเพิ่มยอดขายได้ถึง 35.81%

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าคุณสามารถเพิ่มการแปลงโดยเปลี่ยนการออกแบบองค์ประกอบ CTA ได้อย่างไร

มุมมองที่ทันสมัยของทฤษฎีการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการออกแบบไม่ได้พิจารณาว่าเป็นไปได้ที่จะวางสี่เหลี่ยมและ ปุ่มแบน. หากไซต์ของคุณมีองค์ประกอบ CTA ดังกล่าวเป็นจำนวนมาก เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยน

ปุ่ม CTA มีหลายขนาด สี และรูปทรง หาคนเดียวไม่ได้... หลักการสากลซึ่งการใช้งานจะรับประกันผลลัพธ์ในหลากหลายสถานการณ์

ผู้เชี่ยวชาญจอมปลอมหลายคนชอบที่จะสร้างข้อความเช่น "อย่าใช้สีแดงใน CTA มันเป็นสีที่ต้องห้าม" หรือ "สีเขียวคือทางออกที่ดีที่สุด!" การวางนัยทั่วไปดังกล่าวอาจฟังดูน่าเชื่อถือ แต่ปัญหาของพวกเขาคือมีความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยกับความเป็นจริง

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเมื่อใช้โซลูชันเดียวกันในสถานการณ์ที่ต่างกัน ผลลัพธ์จะแตกต่างกันอย่างมาก โดยได้รับอิทธิพลจากการออกแบบโดยรวมของเพจ และสถานการณ์ เงื่อนไข และตัวแปรอื่นๆ อีกจำนวนมาก

ข้างต้น เราได้ยกตัวอย่างว่าปุ่มสีเขียวทำงานได้ดีกว่าปุ่มสีน้ำเงิน แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะกล่าวถึงความเหนือกว่าโดยสมบูรณ์ของปุ่มเดิมที่อยู่เหนือปุ่มหลัง ผลการทดสอบแบบแยกส่วนมีหลายแบบที่ปุ่มสีน้ำเงินหรือสีแดงแปลงได้ดีกว่าปุ่มสีเขียว

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างองค์ประกอบ CTA ที่กระตุ้นยอดขาย

• เน้นปุ่มเสมอ

กฎหลักในการปรับองค์ประกอบ CTA ให้เหมาะสมคือการทำให้มันแตกต่าง ควรวางปุ่มบนหน้า Landing Page ในลักษณะที่ผู้เข้าชมสามารถมองเห็นได้ทันที หากรูปแบบสีของหน้าเว็บของคุณเป็นโทนสีเขียว องค์ประกอบ CTA จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มการแปลง เหตุผลก็คือผู้เยี่ยมชมจะไม่สามารถค้นหาปุ่มที่กลมกลืนกับพื้นหลังทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว

ในการค้นหา "สูตร" ที่ใช้งานได้ในหน้าใดหน้าหนึ่ง คุณต้องทำการทดสอบแยก

หากคุณใช้สามัญสำนึกและใช้สีที่ตัดกัน นี่จะเป็นทางออกที่ดีที่สุด ที่เรียกว่า “การทดสอบตาเหล่” จะช่วยคุณได้ คุณต้องอยู่ห่างจากจอภาพสองสามก้าว หรี่ตาและพยายามดูองค์ประกอบ CTA ของคุณ

หนึ่งใน คำแนะนำทั่วไปผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้คุณเลือกสีส้มหรือสีเขียวสำหรับองค์ประกอบ CTA มันขึ้นอยู่กับ ผลลัพธ์ดีการทดสอบสีเหล่านี้ คุณไม่ควรมองหารากฐานทางจิตวิทยาอย่างลึกซึ้งในที่นี้ เนื่องจากสีส้มและ สีเขียวมองเห็นได้ชัดเจนในหน้า Landing Page ส่วนใหญ่

• เพิ่มไปที่ปุ่ม วิชวลเอ็ฟเฟ็กต์

ความสามารถในการคลิกขององค์ประกอบ CTA ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเอฟเฟกต์ภาพ อย่างไรก็ตามต้องใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งเมื่อใช้ แม้แต่เอฟเฟกต์เล็กน้อยก็สามารถส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ได้อย่างมาก และเอฟเฟกต์นี้ก็ไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกเสมอไป

ลองใช้เว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์หนึ่งตัวอย่าง องค์ประกอบ CTA ของเขาเดิมเป็นสีน้ำตาล หลังจากเปลี่ยนเป็นสีส้มและเพิ่มไอคอนลูกศรสีเขียวให้กับองค์ประกอบ การแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ออกแบบต่อต้านองค์ประกอบ CTA ใหม่ โดยกล่าวว่าการผสมผสานระหว่างสีส้มและสีเขียวบนปุ่มนั้นดู “น่าเกลียด”

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคัดค้านว่าลูกศรสีเขียวบนปุ่มเพิ่มการมองเห็นขององค์ประกอบซึ่งแปลเป็น กิจกรรมดีๆผู้ใช้และส่งผลให้มีการแปลงเพิ่มขึ้น

ข้อพิพาทนี้ได้รับการแก้ไขด้วยการทดสอบ A/B ซึ่งพบว่าผู้ออกแบบผิด หลังจากลบลูกศรออกจากปุ่มแล้ว อัตรา Conversion ลดลง 12.3%

มีตัวอย่างอื่น ผู้พัฒนาเว็บไซต์แห่งหนึ่งได้เสนอให้เปลี่ยนสีของจารึกบนปุ่มสีเขียวจากสีดำเป็นสีเหลือง ตามที่วางแผนไว้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือการเพิ่มการมองเห็นปุ่ม ดังนั้นจึงเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน อย่างไรก็ตาม การคาดการณ์ไม่ได้ถูกกำหนดให้เป็นจริง เนื่องจากอัตราการคลิกผ่านหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ลดลง 18.01%

ในตัวอย่างนี้ การเพิ่มคอนทราสต์มีผลเสีย ในขณะที่โซลูชันที่สว่างน้อยกว่าทำงานได้ดีกว่ามาก โดยทั่วไปแล้ว ปุ่มที่ง่ายกว่า (ซึ่งผู้ใช้มองว่าเป็นเพียง "ปุ่ม") ที่มีข้อความชัดเจนจะแสดงผลลัพธ์ได้ดีกว่าตัวเลือก "สร้างสรรค์"

• ขนาดปุ่ม "ใหญ่กว่า" ไม่ได้แปลว่า "ดีกว่า" เสมอไป

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักออกแบบทำคือการสร้างองค์ประกอบ CTA ที่สอดคล้องกับการออกแบบโดยรวมของหน้าอย่างสมบูรณ์ แต่มีขนาดเล็กมากจนไม่สามารถส่งผลดีต่อการแปลงได้ องค์ประกอบ CTA ควรมีขนาดใหญ่พอที่จะโดดเด่นเป็นองค์ประกอบหลัก องค์ประกอบแบบโต้ตอบหน้า Landing Page อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ "มากกว่า" ไม่ใช่คำพ้องความหมายสำหรับ "ดีกว่า"

หากขนาดของปุ่มใหญ่เกินไป องค์ประกอบจะดึงดูดความสนใจมากเกินไป และผู้ใช้จะมองว่าเป็นการโจมตีทางจิตวิทยารูปแบบหนึ่ง แน่นอน ในสถานการณ์เช่นนี้ การกลับใจใหม่จะไม่สามารถเติบโตได้ เมื่อเลือกขนาดขององค์ประกอบ CTA อย่าละทิ้งการทดสอบเพราะจะได้รับประโยชน์เท่านั้น

• ข้อความบนปุ่มก็มีความสำคัญเช่นกัน

ผู้เข้าชมหน้าเว็บประมาณ 99% อ่านเฉพาะชื่อหน้าและข้อความในองค์ประกอบ CTA ในหน้า Landing Page ดังนั้น เนื่องจากข้อความบนปุ่มนั้นรวมอยู่ในรายการบรรทัดเล็กๆ ที่อ่านได้ จึงต้องมีการเรียบเรียงอย่างเหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่มีมโนสาเร่อยู่ที่นี่

จำเป็นต้องมีความเป็นรูปธรรม เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเพจจะไม่เข้าใจวลีที่คลุมเครือ "ส่ง" "ส่ง" เพื่อคำจำกัดความที่ชัดเจนขึ้น ให้ใช้วลี “ยื่นใบสมัคร”, “สั่งซื้อคิว”, “ดาวน์โหลดหนังสือ”, “สั่งซื้อ โทรกลับ" เป็นต้น

4 เคล็ดลับเพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (วลี) ของคุณมีประสิทธิภาพ

1. อย่าใช้คำและสำนวนที่น่ารำคาญ

ในนักการตลาดมืออาชีพ คำเหล่านี้มีคำจำกัดความดังต่อไปนี้: “สำนวนที่ผู้คนเชื่อมโยงกับงานที่ไม่มีใครรัก การสูญเสีย หรือความมุ่งมั่น” ดังนั้น รายการจึงมีบางสิ่งที่คุณต้องทำอย่างไม่เต็มใจนัก

งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในข้อความและเอกสารของเขา จากนั้นความสนใจของลูกค้าจะถูกจับและเขาสามารถดึงดูดใจข้อเสนอได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเลือกถ้อยคำขององค์ประกอบ CTA ของคุณ เนื่องจากวลีที่ไม่ดีเพียงคำเดียวสามารถทำลายความพยายามทั้งหมดได้

ผู้เข้าชมมีแนวโน้มที่จะเลือกแหล่งข้อมูลที่ไม่ใช้คำเสียดสีมากเกินไป ซึ่งผู้ใช้จะรู้สึกสบายใจ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ากระบวนการ Conversion ที่ง่ายและชัดเจนยิ่งขึ้นมีโอกาสที่ผู้เข้าชมดำเนินการมากขึ้น (เช่น ยิ่งการกระทำที่ถือเป็น Conversion ง่ายขึ้น การดำเนินการก็จะยิ่งเร็วขึ้น)

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของคำดังกล่าว (สามารถขยายรายการได้):

• ดาวน์โหลด.
• ส่ง.
• ลงทะเบียน.
• ซื้อ.
• ติดตาม.
• ทำการร้องขอ (คำขอมีความเป็นไปได้ที่จะไม่ได้รับการตอบกลับ ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการแสดงออกที่คลุมเครือ)

2. อย่าลืมให้ความสำคัญกับผลประโยชน์

หลังจากข้อเสนอของคุณ ผู้เข้าชมต้องเผชิญกับทางเลือกอื่น - เพื่อยอมรับข้อเสนอหรือปฏิเสธ ทำ ทางเลือกที่เหมาะสมเขาจะพิจารณาข้อเสนอของคุณในแง่ของประโยชน์ ความจำเป็น และค่าใช้จ่ายที่คาดหวัง ทางเลือกนี้จะไม่ใช่เรื่องง่าย และเพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสร้างทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ ดึงความสนใจของเขาไปที่ประโยชน์และประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ

ซึ่งสามารถทำได้โดยระบุประโยชน์ในข้อความ CTA ดังนั้นจะมีการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างการกระทำ (คลิกปุ่ม) และการรับผลประโยชน์ (ระบุไว้ในข้อความ) ซึ่งจะส่งผลดีต่อการแปลง

• ฉันอยากดูการสัมมนาทางเว็บ
• ฉันต้องการการเข้าถึงแบบเต็ม
• อยากดูอินโฟกราฟิก

ด้วยวิธีการนี้ การโทรจะถูกส่งไปยังความต้องการของผู้เยี่ยมชมเพจ ถ้าก่อนหน้านี้เราเลิกใช้คำเสียดสี ตอนนี้ต้องแทนที่ด้วยคำที่เหมาะสมกว่าซึ่งจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจ

• แทนที่ "สมัครสมาชิก" ด้วย "เริ่มเลย"
• "ลงทะเบียน" เพื่อ "เข้าร่วมกับเราตอนนี้"
• คำทั่วไป "ดาวน์โหลด" ถึง "รับ (ชื่อผลิตภัณฑ์)"

ไม่ต้องกลัวการเรียกร้องให้ดำเนินการที่กำหนดเป้าหมายอย่างแคบ ยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างข้อเสนอของคุณกับการกระทำมีความเกี่ยวข้องกันมากเท่าไร ความปรารถนาของผู้ใช้ก็จะยิ่งเป็นรูปธรรมมากขึ้นเท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ

ทดลองกริยาใหม่ คุณต้องเผชิญกับงานในการลดผลกระทบเชิงลบจากการกระทำเป้าหมายและเปลี่ยนความสนใจของลูกค้าไปสู่ผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ หากคุณต้องการคำและสำนวนใหม่ๆ อย่าลังเลที่จะ

3. เน้นที่ลูกค้า

เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องรู้ชื่อของพวกเขา ดังนั้น คุณสามารถแทนที่การเรียก "ดูรายการตรวจสอบ" และ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ด้วย "ดูรายการตรวจสอบของฉัน" และ "บอกฉันเพิ่มเติม"

เอเจนซี่การตลาด IMPAC ในปี 2014 ตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเพจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด e-book. เวลานานไม่มีการเปลี่ยนแปลงของการเปลี่ยนแปลงซึ่งทำให้นักการตลาดต้องพิจารณาแนวทางใหม่ จากการพูดคุยกันอย่างยาวนาน จึงมีการตัดสินใจเปลี่ยนคำจารึกบนองค์ประกอบ CTA จาก "ดาวน์โหลด" เป็น "แสดงวิธีการดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น" เทคนิคนี้เพิ่มการแปลงได้ถึง 78.5% อย่างไม่น่าเชื่อ

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างเวอร์ชันใหม่และเวอร์ชันก่อนหน้าคือการสาธิตประโยชน์ สิ่งนี้ไม่สามารถปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมเฉยเมยและกระตุ้นความปรารถนาที่จะครอบครองหนังสือเล่มนี้และเรียนรู้รายละเอียดปลีกย่อยและความแตกต่างของการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ในที่สุด ผู้เยี่ยมชมก็ตอบสนองต่อข้อเสนอดังกล่าวไม่ใช่เป็นอุบายทางการตลาด แต่เป็นการแสดงท่าทางที่เป็นมิตร

4. ใช้ตัวชี้นำภาพ

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงองค์ประกอบกราฟิกขององค์ประกอบ CTA การปรากฏตัวของปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตอบสนองของผู้เข้าชมและแรงจูงใจในการดำเนินการตามที่คาดหวัง

กฎการตลาดบอกว่าส่วนกราฟิกขององค์ประกอบ CTA ควรเป็นที่จดจำและดึงดูดสายตาของผู้ใช้ เป็นการดีที่สุดที่จะคิดสิ่งที่จะเหนือกว่าปกติ ตัวอย่างเช่น วางองค์ประกอบ CTA สี่เหลี่ยมสว่างบนหน้า Landing Page ธรรมดา หรือวางปุ่มสี่เหลี่ยมพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจท่ามกลางองค์ประกอบที่สร้างในรูปแบบของวงกลม

การสร้างองค์ประกอบ CTA ที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องยาก อย่างไรก็ตาม ควรเข้าใจว่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสามารถช่วยได้ถึงจุดหนึ่งเท่านั้น ผู้ช่วยหลักจะเป็นตรรกะ สามัญสำนึก และการทดสอบแยกส่วนบังคับ เมื่อใช้ทั้งหมดนี้ คุณจะสร้างองค์ประกอบ CTA ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างแน่นอน